客房应用表格xdocxWord文档下载推荐.docx
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报损布件去向登记表
FILE009
HK-010
布草盘点总表
FILE010
HK-011
客房计件工作量确认表
FILE011
HK-012-1
岗位技术鉴定表
（1）——铺床
FILE012
HK-012-2
岗位鉴定表
（2）——客房清洁
HK-012-3
岗位鉴定表（3）——每日工作
HK-013
客房单项计划卫生清洁实施记录表
现场
HK-014
细致房计划实施记录表
HK-015
公共卫生间保洁记录
HK-016
客房主管日报表
店长
HK-017
客房房态表
前台/
值班经理
HK-018
客人通知单
客人
HK-019
洗衣单
FILE019
HK-020
杯具消毒记录表
FILE020
HK-021
玻璃门铰链检查记录表
FILE021
HK-001楼层门卡钥匙签收表
楼层门卡钥匙分配签收表HK—001
客房领班（主管）日期年月日
A．分配楼层门卡总数B.分配工作间钥匙总数
门卡编号
工作间钥匙编号
对讲机编号
领用人签名
领用时间
归还人签名
归还时间
备注
C．回收楼层门卡总数D.回收工作间钥匙总数
客房（领班）主管签名：
值班经理签名：
值班经理须检查本表，A．B．C．D的记载保持与前台钥匙领用和归还记录一致并签名；
此表由客房主管保管;
当月和上月的表格存放于文件夹001『楼层门卡钥匙分配签收表』内;
每月最后一天将上月的表格交值班经理,查阅后销毁;
HK-001楼层门卡钥匙签收表范例
客房领班（主管）张XX日期2012年05月03日
A．分配楼层门卡总数4B.分配工作间钥匙总数4
1F
王XX
7：
55
17：
2F
刘XX
56
3F
施XX
4F
陈XX
57
1FPA
PA
陆XX
45
18：
00
C．回收楼层门卡总数4D.回收工作间钥匙总数4
张XX值班经理签名：
朱XX
HK-002客房例会记录
客房例会记录HK—002
客房领班（主管）年月日
工作安排内容：
岗前培训内容：
每周一课程主题：
其他：
例会内容记录：
员工签名：
客房主管早上开晨会的记录，每天让服务员签名。
休息的服务员第一天来上班，先看例会记录。
由主管保管当月和上月的表格存放于文件夹002『例会和培训记录』内。
；
历史按月装订成册。
保存一年。
HK-002客房例会记录范例
客房领班（主管）张XX2012年05月03日
坐厕水箱及出水孔清洁，卫生间硅胶、花洒表面清洁。
卫生间地漏、面池出水口，溢水口，下水口清洁
遗留物品处理流程
联系前台——询问客人是否已经离开酒店，迅速将物品交还给客人
上交主管——当天将物品上交客房主管，主管/领班填写《遗留物品登记标签》
交前台——客房主管/领班当天交至前台，由前台在客房遗留物品登记本上签字
加强淋浴房墙面清洁，昨日检查房间，大多都存在明显皂迹。
五色抹布使用要符合规范，勤
更换，勤清洗，勤消毒。
王XX刘XX施XX陈XX陆XX
HK-003客房服务员工作单
汉庭酒店客房服务员工作单HK—003
姓名楼层区域
计划卫生项目
日期：
年月日
房
号
初始房态
更改房态
打扫
时间
蓝边毛巾
白边毛巾
地巾
浴巾
床单
被套
枕套
香皂
蓝牙刷
红牙刷
牙膏
木梳
卷纸
浴帽
矿泉水
蓝边拖鞋
白边拖鞋
铅笔
便笺纸
DND牌
汉庭店刊
小垃圾袋
蚊香片
电话机消毒
杯具更换
烧水壶消毒
房态调整
备注
进
出
大
中
小
大
清扫后
最
终
合计
OCC（住房）
V/C（空房）
C/O（退房）
OOO（维修房）
ED（预退房）
S/O（外宿）
DND（请勿打扰）
NNS（不需服务）
N/B（没有行李）
由主管保管当月和上月的表格存放于文件夹003『每日客房工作单』内。
工作单的保管期限，符合公司财务部的要求；
HK-003客房服务员工作单范例
姓名陈XX楼层4F区域整层
计划卫生项目：
坐厕水箱及出水孔清洁，卫生间硅胶、花洒表面清洁；
2012年05月03日
8401
V/C
8：
05
15
4
VC
8402
VD
18
54
1
2
3
√
8403
OD
9:
20
8405
OK
10:
36
5
9
6
16
HK-005客房检查记录表
客房检查记录表HK—005
客房主管（领班）年月日
房号
检查时间
检查情况
返工复查情况
此表领班/主管每天检查房间时使用；
由主管保管当月和上月的表格存放于文件夹005『客房检查记录』内。
未解决的问题在交接本上反映；
检查项目请参照《客房清洁检查鉴定表》。
HK-005客房检查记录表范例
客房检查记录表HK—005
客房主管（领班）张XX2012年05月03日
10：
梳妆镜面水渍，地板墙角污渍
镜面水渍清除
10
卫生间垃圾桶底部污渍
污渍已擦干净
32
卫生间卷纸补充不齐全
补充齐全
OC
40
电视频道设置不符合规范
调整电视频道
HK-006客房成本记录单（正面）
客房成本记录单（正面）每日客房用品统计表HK—006
客房主管（领班）年月
品名
大垃圾袋
上月结余
本月领进
7
8
11
12
13
14
17
19
21
22
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