素养教育培训资料.ppt

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,素养教育,制造部2013-5-30,1勇于承担责任-不要说你不知道,1勇于承担责任-不要说你不知道,在大多数情况下，许多人都不愿意承担责任，在工作过程中，他们假装不知道有责任和任务的存在，当事情中途出现了糟糕的局面后，便推说自己并不知道有关的任务或责任，以此来逃避，或者推卸自己应该承担的责任。

1勇于承担责任-不要说你不知道,责任是每个人都应该认真面对的一件事。

假若一个人拿着公司的薪水，而不愿意承担责任，势必会影响公司的稳定和发展。

作为公司一员，拿着公司的薪水，就应该把公司的事业当成自己的事业，在做事的时候，也应该站在公司的立场上为公司的稳定和发展而谋划考虑。

假若一碰到的问题，便要找原因找对策，考虑逃避责任的方法，以此来回避责任，当事情办砸了，便以不知道为借口来推卸自己的责任，这样做只会为自己的事业发展埋下“祸根”。

你的心在哪里？

你的收获就会在那里！

勇于承担责任-不要说你不知道,优秀员工与平庸员工的差别：

约翰VS戴维约翰和戴维是新到速递公司的两名员工。

他们俩是工作搭档，工作一直都很认真，也很卖力。

上司对这两名新员工也都很满意，然而一件事却改变了两个人的命运。

一次，约翰和戴维负责把一件大宗邮件送到码头。

这个邮件很贵重，是一个古董，上司反复叮嘱他们要小心。

没想到，送货车开到半路却坏了。

戴维说：

“怎么办，你出门之前怎么不把车检查一下，如果不按规定时间送到，我们要被扣奖金的。

”,案例,FY売上月実行,勇于承担责任-不要说你不知道,约翰说：

“我的力气大，我来背吧，距离码头也没有多远了。

而且这条路上的车特别少，等车修好，船就开走了。

”“那好，你背吧，你比我强壮。

”戴维说。

约翰背起邮件，一路小跑，终于按照规定的时间赶到了码头。

这时，戴维说：

“我来背吧，你去叫货主。

”他心里暗想，如果客户能把这件事告诉老板，说不定还会给我加薪呢。

他只顾想，当约翰把邮件递给他的时候，他却没接住，邮包掉在了地上，“哗啦”一声，古董碎了。

“你怎么搞的，我没接你就放手。

”戴维大喊。

“你明明伸出手了，我递给你，是你没接住。

”约翰辩解道。

案例,案例,勇于承担责任-不要说你不知道,约翰和戴维都知道，古董打碎了意味着什么。

没了工作不说，可能还要背负着沉重的债务。

果然，老板对他俩进行了严厉的批评。

“老板，不是我的错，是约翰不小心弄坏的。

”戴维趁着约翰不注意，偷偷来到老板的办公室，对老板说。

老板平静地说：

“谢谢你，戴维，我知道了。

”随后，老板把约翰叫到了办公室：

“约翰，到底怎么回事?

”约翰就把事情的原委告诉了老板，最后约翰说：

“这件事情是我们的失职，我愿意承担责任。

另外，戴维的家境不太好，如果可能的话，他的责任我也来承担。

我一定会弥补上我们的损失的。

”,案例,勇于承担责任-不要说你不知道,约翰和戴维一直等待处理的结果，这天老板把约翰和戴维叫到了办公室。

老板对他俩说：

“公司一直对你俩很器重，想从你们俩当中选择一个人担任客户部经理，没想到却出了这样一件事情，不过也好，这会让我们更清楚哪一个人是合适的人选。

”戴维暗喜，“一定是我了”。

“我们决定请约翰担任公司的客户部经理，因为，一个能够勇于承担责任的人是值得信任的。

约翰，用你赚的钱来偿还客户。

戴维，你自己想办法偿还给客户，对了，你明天不用来上班了。

”,勇于承担责任是人的一种品质，也是身在职场生存的基本条件。

无论职位高低、能力大小，还是身在何种性质的企业，不管岗位职责管理幅度宽窄，必须立足本职，独当一面，肩负起应有的责任，对得起那份薪水和良知。

FY売上月実行,“老板，为什么?

”戴维问。

“其实，古董的主人已经看见了你俩在递接古董时的动作，他跟我说了他看见的事实。

还有，我也看到了问题出现后你们两个人的反应。

”老板回答说。

这个故事给人的最大启示是勇于承担责任，这也是优秀员工和平庸员工的差别。

勇于承担责任-不要说你不知道,案例,勇于承担责任-不要说你不知道,每个人都会犯错误，犯错误不可怕，可怕的是找各种借口理由推卸，不敢承认，并养成习惯，成为一种习惯性思维定式、行为定式，更为可怕的是不知不觉，身在其中没有意识到更麻烦。

犯错后关键找到问题根源所在，解决问题，使同样的错误不再重复地犯。

“人不能两次踏进同一条河里”，是最为重要的。

勇于承担责任-不要说你不知道,公司最后选择了约翰做客户经理是明智正确的，因为约翰勇于担当，并能为他人着想。

而戴维则不敢担当，害怕不敢承担责任，所以被扫地出门、清退回家，希望戴维能“吃一堑长一智”，明白其中道理，这个“跟头”摔的才有价值、有意义，否则，换一家企业照样如此，“重覆前车之鉴”就麻烦了。

让我们做“约翰”，不做“戴维”。

无论是做管理者还是普通员工，勇于担当，对企业、对顾客、对社会负责任，做有价值的事，做有价值的人。