情景面试题PPT课件下载推荐.ppt
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给60分是因为答题者具有合格的道德品质，可以进一步培养。
【答复四】就我个人认为，此事具体的难度是:
1、过期食品的发放会给记者以口舌;
2、不良的发放与操作手段的不合理会影响企业信誉;
3、从人道主义的角度来说，解决难民的生存问题是每个人最起码的人道主义的体现;
4、从个人的角度来说，临时突发事件处理能力的具体表现。
具体解决方法我观点如下：
具体思路是利用此契机，化不利因素为有利因素，树立企业美誉度。
1、电话请示上级如何利用此次机会，遵循企业制度。
在获取同意的情况下;
2、和记者作好沟通，将食品发放给难民，虽是过期食品但不影响身体，即解决了难民的吃的问题，又解决了食品的销毁问题，一举两得，如果沟通有效，还可以形成好的报道，必要是可采取行贿的手段，大肆宣传；
3、事后继续申请总部，再拿出一定的费用继续作好救济的工作，处理好与媒体的关系，在此地区作好更为广泛的宣传，培养公司的美誉度，以及市场的前期培育；
4、通过此事和地方政府建立关系，为将来在此地区产品的推广提前培育合作的平台；
5、此事件具体的处理的基础是建立在和上级真实的请示与汇报和良好懂得沟通以及费用的预测，要综合考虑投入与产出比，最终目标是化不利因素为有利因素，培育公司的美誉度。
【点评】70分。
对问题的分析比较全面，答题比较沉稳，思路清晰。
回答没有新意、且审题不清（题目规定“不可以贿赂记者”）。
【答复五】坦率地告诉记者和饥民，面包是过期的，但是食用后不会影响身体健康，并当众吃一个。
然后，看着记者“尊敬的记者先生，正如您看到的面包是过期的，不过仍然可以食用。
不过即便如此，公司也不能将过期的食品提供给公众。
因为，这样的行为，若传出去将影响公司的声誉。
而我本人也将被公司辞退。
”此时意味深长地看着记者，看他的举动。
他多半会提出情况紧急要灵活应变之类，于是，你就表示赞同，然后邀请记者协助你分发面包。
会把面包给难民吃。
【点评】85分。
答题者很老练，考虑问题比较周到，“把球踢给记者并拉起下水”这是很有创意的主意，而起可操作性强。
此人适合管理和公关岗位。
【答复六】告诉记者和饥民，面包是过期的，但是食用后不会影响身体健康，并当众吃一个。
然后，让饥民吃面包。
此时记者如果拍照，就谁他去。
但一定要打听清楚记者是哪家报社的。
回到公司，向上级汇报此事，并立即要求公司“辞退”自己。
向各大媒体诉说自己为了让饥民不挨饿而被公司辞退的事情。
（事情的经过当时在场的记者可以证明）。
引起社会的关注和讨论。
（舆论导向自然是向着被“辞退”者的）。
公司高层出面，宣布重新聘请被“辞退”者。
并奖励他和辞退他的业务主管，理由是两人做得都对。
这样公司“严格要求质量”和“回报社会”的良好形象就确立了。
【点评】90分。
答题者创意十足。
能在短短的时间内想到过程如此复杂的计划实在不容易。
很适合到企划部。
总而言之，这种面试题是没有标准答案的，目的是考察应聘者在相应的情景下的观察能力、应变能力和处事能力。
答得好坏靠答题者个人的平时的积累，有时还与其性格相关。
一个老太太有两个女儿，一个开洗衣店，一个开伞店。
老太太左右为难：
晴天，担心开伞店的女儿的生意不好；
阴天，担心开洗衣店的女儿的衣服晒不干。
有一天，有人劝导，老太太你好福气，下雨天，你开伞店的女儿生意好，该高兴；
天气好，你女儿的衣服干得快，也该高兴。
对你来说，哪一天都是好日子呀。
老太太想一想，也真是这样，心情顿觉好多了。
心理点评人们的不良情绪有些确实是因为生活中的不利境遇所引起的，但也有些不良情绪是由于人们对事情的真实情况缺乏了解或认识有偏差而盲目地生长起来的。
同一事物，由于出发点和认识的不同，心情就不同，以上事例正是如此。
由于老太太未能全面合理地认识事物，而是单方面地、只从不利的悲观的一面看待问题，这种不合理信念导致了消极的情绪。
若从积极的角度理性地分析问题，就能获得愉快体验。
有一次，意大利著名的悲剧影星罗西应邀参加一个欢迎外宾的宴会。
席间，许多客人要求他表演一段悲剧，于是他用意大利语念了一段台词，尽管客人听不懂他的台词的内容，然而，他那动情的声调和表情，凄凉悲怆，不由使人流下同情的泪水。
可一位意大利人却忍俊不禁，跑出厅外大笑不止。
原来，这位悲剧明星念的根本不是什么台词，而是宴席桌上的菜单。
心理点评这则轶事说明在人际关系中，说话声调本身的沟通作用。
一个人的态度是友好还是充满敌意，是冷静还是激动，是诚恳还是虚假都可以从他的声调节奏、停顿等表现出来。
俗语说：
听话听声，锣鼓听音。
我们在判断一个人说话的情绪和意图时，固然要听他说什么，但更应该注意他怎样说，即从他的声调高低、音量大小、抑扬顿挫及转折、停顿中领会其言外之意，而这些就叫辅助语言。
同时还有那些发出来的无固定意义的呻吟、叹息、叫喊、哭泣、咳嗽等所谓的类语言。
这些对语言的表达起到补充和协助作用。
如你真聪明这句话，若运用了辅助语言和类语言，它能加强或改变词语本身的含义，既可以表示赞扬，也可以表示讥讽，全靠语调和语气的不同。
在人际交往中，请你正确使用辅助语言，以期达到有效的沟通效果。
美国人类学家爱德霍尔有一句名言：
空间也会说话。
他研究发现，每个人都有自己独有的空间需求。
霍尔曾观察到一种有趣的情景：
一个南美人与一个北美人在大厅的一端交谈，由于前者按照自己觉得最适宜的距离而不断向前靠，而后者也自然地保持着自己的个体空间而不断退后，当谈话结束时，两人已不知不觉地移到了约12米长的大厅的另一端。
心理点评人们在交往中，相互距离的不同，也是一种沟通。
我们在同他人交往时，相距的空间尽管是在无意中确定的，但也反映了一个同他人已有的关系或希望形成的关系。
霍尔认为，互动时人与人之间距离的不同，可以标志互动者相互了解的程度。
他把距离分为四个区：
亲密区、个人区、社会区和公众区。
由于文化背景或民族差异，故个体需求的空间也不同。
例如法国人与英国人交谈时，法国人总是保持较接近的距离，乃至呼吸也会喷到对方脸上，而英国人会感到很不习惯，步步退让，维持适合于自己的空间范围。
以上实例出现的现象是因为北美人交谈的距离是相距一臂至12米，即在个人区之间，而南美人交谈则喜欢近一些，所以很容易闯入北美人的亲密区，因此就出现了一方步步进逼，而另一方连连后退的有趣现象。
在课堂上，教师让学生“列举砖头的用处”时，学生小方的回答是：
“造房子，造仓库，造学校，铺路”；
学生小明的回答是：
“盖房子，盖花坛，打狗，敲钉”，请问小方和小明的回答如何？
你更欣赏哪种回答？
为什么？
请根据思维的原理进行分析。
分析小方回答砖头的用途都是沿着用作“建筑材料”这一方向发散出来的，几乎没有变通性。
而小明的回答不仅想到了砖头可作建筑材料，还可作防身的武器，敲打的工具，这样的发散思维变通性就好，其新的思路和想法，有利于创造性思维的发展。
在伊索寓言中有个狐狸与葡萄的故事，说的是那狐狸本来是很想得到已经熟透了的葡萄的，它跳起来，未够高，又跳起来，再跳起来想吃葡萄而又跳得不够高，这也算是一种挫折或心理压力了，此时此刻那狐狸该怎么办呢?
若是一个劲地跳下去，就是累死也还是跳不够那葡萄的高度。
于是，那狐狸说：
反正这葡萄是酸的。
言外之意是反正那葡萄也不能吃，即使跳得够高，摘得到也还是不能吃，这样，狐狸也就心安理得地走开，去寻找其他好吃的食物去了。
心理点评寓言中的狐狸遇到挫折或心理压力时，采取了一种歪曲事实的消极方法以取得自己的心理平衡。
凭心而论，人又何尝不是如此呢?
像鲁迅先生笔下的阿Q，被人打时口中或心中念一句反正是儿子打老子，于是也就悠悠然忘却了皮肉之苦痛。
人们不也常采用阿Q精神来缓解自己的压力而获取心理平衡吗?
无可否认，它们确实也有着实际的意义和作用，尤其是当人们认为自己对所面临的压力已经是无能为力的时候，也不妨采用这种应付方式，以免走向极端。
任何一种事物都会有正反两种意义，只要起到暂缓心理压力作用，使心理得以平衡，就有其实际意义，即合理化的酸葡萄效应。
当然，我们不能总是停留在此，事后应采取积极措施，解决问题。
美国普林斯顿大学做了一个实验，他们将55名自愿被试者分别孤单一人地关闭在几乎隔音的暗室里。
为了尽量剥夺感觉，被试者的手上套上长至肘部的棉手套，蒙上眼罩。
他们的头套在一个U形枕头里以降低听觉刺激，同时空气调节器发出单调的声音，以限制听觉。
这些被试者就这样没日没夜地躺在小床上，或者百般无聊地昏睡，或者胡思乱想，所有的人都感到难以忍受的痛苦，有的还产生幻想。
4天以后对被放出来的被试进行了各种测验，发现他们的各种能力都受到损害。
而他们要恢复正常状态，则需要1天左右的时间。
心理学家在其他大学做了类似的剥夺感觉实验，其情形也是如此。
心理点评感觉虽然是一种简单的心理活动，但却十分重要。
首先，感觉向大脑提供了内外环境的信息。
通过感觉人可以了解外界事物的各种属性，保证机体与环境的平衡。
感觉是认识的开端，知识的源泉。
而以上实验可以证明刺激和感觉对于任何人来说都是必不可少的。
对于一个正常人来说，没有感觉的生活是不可忍受的。
当客户问你“你的缺点是什么”时，他们到底想听到什么。
告诉他们你最爱吃巧克力这个缺点吗？
还是告诉他们你的缺点就是不肯告诉别人自己的缺点？
你知道如何回答这样的问题吗？
这是一个非常常见的问题。
如果你说自己没有缺点，那会显得骄傲自大。
如果你用幽默的方式回答这个问题，会显得太轻浮。
这是一个不好回答的问题，面试官想看你如何处理这样的问题。
谈一个从其他角度来看是长处的缺点。
千万不要落入面试官的圈套，把对方视为母亲、父亲或是听忏悔的神父，说一些关系到能否得到这个工作的重要内容！
一种好的回答方式是：
“我很难和不尽职尽责的人一起工作。
我对自己的工作有很高的标准，我希望别人也给自己设立高标准。
我正学着在为不公平的境遇气恼之前，明确要求别人更投入地对待自己的工作。
”还要指出自己怎样克服这个缺点。
你是愿意做一个大池塘里的一条小鱼，还是愿意做一个小池塘里的一条大鱼？
一个小池塘里的一条大鱼那么池塘就属于我了，但是没有什么可让我征服的。
一个大池塘的一条小鱼这样的话我就有很多成功的机会！
如果你想在一个大型的财富500强企业觅得一个职位，那么这个回答很合适。
可是如果你是在一家规模不大的企业接受面试，那么这样的回答会让人感觉你做这份工作有些屈才。
这个问题没有最佳答案只有对于所应聘的工作及当时的情形来说最合适的答案。
人们的不良情绪有些确实是因为生活中的不利境遇所引起的，但也有些不良情绪是由于人们对事情的真实情况缺乏了解或认识有偏差而盲目地生长起来的。
某企业集团聘请招聘专家为其下属百货公司选拔总经理。
在最后阶段，招聘专家对一路过关的四位候选者使用了情景面试的方法。
四位候选者被安排同时观看一段录像，录像内容如下：
画面呈现一座小城市，画外音告知这是一个中等发达程度的小县城。
镜头聚焦于一家百货商场，时间显示当时是上午9时30分。
这时，商场的正门入口处出现了一位身高1米80左右、穿病夹克的年轻小伙子。
他走进商场，径直走向日用口柜台。
柜台里是一位三十岁出头的女售货员。
小伙子向女售货员说：
拿包牙膏。
女售货员问：
什么牌子？
中华牌。
小伙子答道。
女售货员说：
三块八毛?
小伙子掏出钱包，取出一张一百元的人民币，女售货元找给他96元角解。
然后，小伙子将钱和牙膏收好，走出了商场。
龔u葶?
峗?
画面重新回到了百货商场正门，时间显示是上午10时整。
这时，一位身高1米65左右、穿笔挺西装的小伙子出现在门口，并径直向日用品柜台走去。
同志，要点什么？
女售货员问道。
一支牙刷。
女售货员接着问。
小伙子用手指了其中的一种。
两块八毛钱。
小伙子掏出钱包，取出一张十元的人民币递给了女售货员。
女售货员给小伙子一只牙刷并找回7元2角钱。
然而，小伙子突然说：
同志，你找错钱了，我给你的是一百块钱?
;
你给我的明明是十块钱呀！
女售货员吃惊地说道。
我给你的就是一百块钱，赶快给我找钱，我还有事情要做！
小伙子提高了嗓门，语气也相当严厉。
女售货员急了，声音也提高了八度：
你这人怎么不讲理呢？
你明明给的是十块钱，为什么偏要说是一百元呢？
你想坑人啊？
这时，日用柜台边已经聚拢了十几位买东西的顾客看热闹。
这位小伙子似乎实在难以容忍了，向整个人群说道：
大伙都瞧瞧，这是什么服务态度！
你们经理呢？
我要找你们经理。
说来也巧，百货商场的总经理正好从楼上下来，看到这边有人围观，便走了过来。
总经理看上去是一位二十八、九岁的年轻人。
怎么回事？
总经理问道。
女售货员看到总经理来了，像来了救兵一样，马上委屈地向总经理告状：
经理，这个人太不讲理了，他明明给我的是一张十块钱，硬说是一张一百块钱。
经理见她着急的样子，立即安慰她说：
张姐，别着急，慢慢讲，他买了什么？
你有没有收一百块钱一张的人民币？
这位被总经理称为张姐的女售货员心情似乎平静了些。
他买的是牙膏，嗷。
不，他买的是牙刷。
对了我想起来了，今天，我没收几张一百块钱的人民币，有一位高个儿给了我一百块钱，他买的是牙膏。
这个人给我的就是十块钱。
总经理听了张姐的话，眉头有些舒展，转身走向人群中那位身高1米65左右的小伙子，很有礼貌地说道：
很不好意思出现了这种事情。
您能告诉我事情的真实情况吗？
小伙子也似乎恢复了平静，同样有礼貌地坚持自己付给女售货员的是一张一百块钱，是女售化员将钱找错了。
这时总经理环视了一下人群，然后将视线定格在这位小伙子身上，继续有礼貌地说：
这位先生，根据我对这位售货员的了解，她不是说谎和不负责任的人，但是我同样相信您也不是那种找茬的人。
所以为了更好地将事情弄清楚，我可否问您一个问题？
什么问题小伙子问道。
您说您拿的是一张一百块钱，请问您有证据吗？
小伙子的眼睛一亮，马上提高了嗓门说：
证据？
还要什么证据？
不过我想起来了，昨天我算帐的时候，顺手在这张钱的主席像一面的右上角用圆珠笔写了2888四个数字。
你们可以找一下。
总经理立即吩咐张姐在收银柜中寻找，果真找到了一张主席像一面用圆珠笔写2888的一百块钱纸币。
这时，小伙子来了精神，冲着人群高喊：
那就是我刚才给的一百块钱，那个2888就是我写的。
不信，可以验笔迹。
?
lt;
M5軟?
人群开始骚动，顾客们明显表示出对商场的不满。
镜头在人群、小伙子、张姐和总经理之间切换，l的脸上。
这时录像结束，并在屏幕上弹出两个问题：
1.假如您是该百货商场的总经理，您将如何应付当时的局面?
2.作为总经理，您将如何善后?
逻辑推理,一个宿舍发生了凶杀案。
被害者某文员被人捅了几刀并发出喊叫，立即有人赶到，可是凶手已经逃逸。
被害人断气前在地上用血写下了“GO”2个字母。
注意凶手没有改动这一重要线索。
事后，警方怀疑，凶手很可能是被害者认识的人。
于是找出3个疑犯：
陈某，米某，来某。
他们都是受害人做在公司的同事，调查后果然是其中一个干的。
作案动机是关与出卖公司机密文件被发现。
那么谁是凶手呢？
GO，代表的数字分别是7和15，排列为715，每个数字相加，得13，而13对应的字母是“M”，则代表凶手是“米某”（三个嫌疑人姓的字母缩写分别为C、M、L）。
五笔输入法GO=来,黄亮与王子杰,初夏的一个晚上，因一个案子的调查，私人侦探王子杰访问了画家黄亮。
黄亮住在秦皇岛豪华公寓的最顶层。
“请问昨天下午三点左右，您在哪儿?
”王子杰请他提供不在现场的证明。
“在平台上写生画海来着，就是这幅画。
”黄亮给他看放在画架上的一幅油画。
画的是从楼顶上俯瞰秦皇岛海边的景观，画得很在行。
“因交通事故住了三个月医院，前天刚出院，所以从昨天起一直在画画，也好解解闷儿，而且连续大晴天，是多好的日光浴呀就是个玩。
”“怪不得脸黑红黑红的，显得挺健康的样子，我想也是晒的。
现在几点啦?
不巧我忘了戴表。
”王子杰若无其事地问道。
“六点半。
”黄亮看了看戴在左手腕的手表答道。
他的左手指好似白鱼一样白晰细嫩，美极了。
他察觉到王侦探敏锐的视线在注意自己的手，“我的手怎么啦?
是不是很美，低调呀”黄亮不安地问道。
“不由得被您漂亮的手迷住了呵。
您是左撇子吧?
”“嗯，是的，那又怎么啦?
”“您晒了两天日光浴，并画画，可左手却一点儿也没晒黑，我觉得有些奇怪。
”“我左手因为端着颜料板，所以没晒着哇。
”黄亮话说一半，突然觉得说走了嘴，慌忙闭了口。
那么，这是为什么?
左撇子用左手拿笔的,彼得的尸体于晚上8时在公园的一张椅子上被人发现，一颗子弹穿过他的左鬓角。
据了解他的右臂自一月前的一次意外事故之后，从指尖到肘部都裹上了石膏。
而他当时穿了一套黑色的西装,他的左裤袋里有4张1元的纸币折在一起，还有5角2分硬币；
他的右裤袋里有一条纸巾和一个打火机。
尸体被发现时，这只骨折的手臂摆在膝盖上，左手握着一把手枪。
而死亡时间是晚上7点.请问大家通过上面的描写可以推测出什么.希望大家发挥自己的想象力,看看能推测出来什么.越多越好.本题只有一个参考答案,大家只要推测的合理就行,首先右手打了石膏的死者是不会把常用物品放到右口袋的.那么可以想到衣服是别人帮他穿的,并且往里面放的这些东西,那么也就是说当时的死者是没有穿衣服的,而死亡时间是晚上7点,睡觉的可能性不大,那么很有可能是在洗澡.所以死亡的地方应该是浴室,一个面色阴沉的中年人和一个高瘦的年轻人一起上了火车,中年人的左手跟年轻人的右手用手铐铐在了一起.他们找到一个座位坐下来,对面座位的一个年轻女子突然惊喜地对着那个年轻人喊:
李,好久不见了!
好记得我吗?
我是陈晴啊!
高中时候我坐在你前桌的!
我们有十年没见了吧,你还是老样子啊.这是.那女子看到了手铐.年轻人一笑:
啊,我记起来了,我现在是警察,我现在要押解他回警局,不必担心,他只是有点小偷小摸!
呵呵,是这样啊,女子又和那年轻人说笑起来,中年人自始至终没说话,到站了年轻人向女子道别然后和中年人下了车.这时候,坐在过道另一边的一位先生小声对临座的朋友说,那个警察真是个好人,给那个年轻人留足了面子.他的朋友很奇怪:
啊,不是那年轻人是警长吗?
不是,因为.,一般都是警察拷左手，犯人拷右手的,有一个小女孩，她的亲生母亲早已死了，她个她的父亲住在伦敦郊外一栋带花园的别墅里。
小女孩害怕寂寞，所以在屋里装了镜子，寂寞的时候镜子中的影象也可以陪着自己。
每天小女孩都要照镜子，有时候晚上醒来也会照镜子。
这时候一个女人为了她父亲的财产而接近他的父亲。
但当她成为她父亲的妻子后（也就是女孩的继母），她发现她并不能继承他的财产，应为他准备把他的财产全部给他自己的女儿。
她继母知道如果小女孩死了，他么全部财产自然会由她来继承。
所以她便想找个机会杀掉小女孩。
同样的，小女孩也非常恨这个女人，想这个女人死去。
正好她看到了一本关于“诅咒”的迷信书籍。
她深信用“诅咒”这个方法可以杀死这个她憎恨的女人。
很巧合的是她手上正好又有个继母刚进去这个家时送给她的洋娃娃。
这样她便把这个娃娃当成了她的继母，用十分残忍的方法折磨那个娃娃，折磨完这个娃娃后就把它挂在窗户上。
复活节的前三天继母突然死去了，而在复活节的雷雨之夜小女孩也离奇地死了。
请问小女孩是怎么死的，为什么？
第一，这是来自一部小说的迷题。
第二，和一件谋杀案有关（小说里面的）。
第三，谜底是杀人工具，有生命力和移动力的东西。
第四，谜底是实实在在的东西而不仅仅是一个抽象的概念。
第五，谜底你一定听说过，但不一定接触过第六，如果你突然知道了谜底一定会觉得很荒谬，所以只能一步一步引向正确答案（而现在我是求助者，而不是考官）。
第七，注意第一张图片的右边那一部分，雕像是黑白的，花朵却十分鲜艳。
这代表什么?
第八，第一张图片的两半很像，而且眼睛都闭上。
第九，提示：
玫瑰刺。
第十，花和杀人有关系。
第十一，杀人的最高境界。
第十二，杀人的手段只是贯穿了这个谜语的主题，而谜底则是杀人工具。
第十三，傀儡娃娃是受害者送给自己孩子的一个礼物（小说情节）。
第十四，用字幕遮住的东西是什么？
（不要说是胸部）o第十五，你们最喜欢给你们心爱的洋娃娃的脖子上挂些什么东西呢？
第十六，闭眼代表脑死亡，鲜红玫瑰花代表血。
第十七，雕像正对着被害人的房间，侦探根据这个破了案.第十八，复活节。
第十九，第二张图片的眼睛也是闭着的。
而且有一道划痕,风扇杀人案在位于爪哇岛上的印尼首都雅加达，一天傍晚，一家公寓的一个房间里发现了一具只穿着裤衩的男尸。
他似乎是在吊床上睡午觉时死去的。
室内摆着的两台日本产的电风扇已经停了。
验尸结果是窒息死亡。
尸体上没有任何伤痕，虽然从肠胃里检查出一些安眠药，但不足致死的剂量。
死亡时间是下午3点左右。
因为在睡午觉时窒息死亡有些不太合乎情理，所以警察把它当做他杀而立案侦破。
第二天就抓到了案犯。
案犯是被害者的表弟，他从表兄那里借了一大笔钱。
案发当天上午11点左右，公寓的管理员曾亲眼看到他离开被害者的房间。
那以后他在他工作的电器行一直工作到深夜。
这样的话，他究竟使用了什么手段，使被害者窒息死亡了呢？
两台相对的风扇造成的风旋流方向相反，当两股相反的风旋流相遇时，由于力度相同，所以相互抵消，于是中间部分空气造成底气压状态，氧气稀薄，造成睡眠中的人窒息,五个人，一个是公司总经理，一个是他的朋友心理医生，一个是总经理老婆，
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