电子商务考试500题.docx
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电子商务考试500题
多选
1电子商务系统的开发方式有（）。
A自己开发B购买应用C租借D加入第三方电子市场
2网上订单的后台处理的过程主要包括（ ）等。
A订单传递B收发电子邮件
C订单登录D订单处理状态追踪
3网络银行通常提供的服务有（）。
A提供在线担保，资信评估，交易中介等金融服务
B提供银行的广告、历史、新闻资讯等告知性介绍服务
C提供银行的网上具体服务及使用说明
D通过Internet为个人用户和企业集团用户提供查询、转账、网上购物或进行电子贸易等实时服务
4电子商务对物流活动的影响表现在（）。
A将改变人们传统的物流观念
B将改变物流的运作方式
C将改变物流企业的经营状态
D将促进物流基础设施的改善和物流管理与技术水平提高
5采用数字签名，能够确认的是（）。
A保证信息是由对方签名发送的，签名者不能否认或难以否认
B保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者不能否认或难以否认
C保证信息签发后未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件
D保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件
6如果企业在搭建电子商务平台时，通过购买商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台，优点是（）。
A比较适合于大中型企业
B生成的商店会是具有规模效应的一组商店中的一分子
C不需要大力推广简单快捷
D可以根据企业自己的特性搭建个性化网上商店
7在社会经济领域，网络安全主要考虑的内容有（）。
A党政机关网络安全问题
B市民上网的网络安全安全问题
C国家经济领域内网络安全问题
D国防和军队网络安全问题
8企业销售物流所研究的问题主要包括产品的（ ）。
A送货方式
B包装形式
C运输的最佳路线
D工艺水平
9网上售后服务是（）。
A商品信誉的维护
B商品品质的保证
C产品承诺的履行
D商品相关资料的提供
10可以用于网上发布商务信息的方法有：
（）。
A利用BBS
B利用Usent（新闻组）
C利用博客
D利用企业网站
11网络商务信息收集的基本要求（）。
A及时
B准确
C量大
D经济
12网络促销特点包括（）。
A通过网络技术传递商品和服务的存在、性能、功能及特征等信息
B在因特网上形成连接世界各国的虚拟市场，融合了多种文化
C虚拟市场的出现打破了传统的区域性市场的小圈子，使市场竞争全球化
D使消费者和商家的供求关系更加紧密。
13电子商务，简单地说是在Internet上做生意，就是在互联网这个开放的网络环境下，采用基于浏览器／服务器应用方式，实现（）的一种新型的商业运营模式。
A快递公司送货上门
B商户之间在网上交易
C在线电子支付
D消费者在网上购物
14以下哪些属于行业网站。
A中国玩具网
B中国服装网
C中国企业网
D中国汽车网
15引起网上商店单证出错的原因可能有（）。
A网店内部系统软件问题
B消费者操作失误
C通信网络环境产生问题
D网店组织机构问题
16互联网接入方案包括（）。
AISP
BADSL
CISDN
DDDN
17下列属于商业企业物流活动的是（）。
A商品采购物流
B企业销售物流
C退货物流
D企业废弃物与回收物流
18Internet将顶级域名分成（）。
A国家顶级域名
B国际顶级域名
C通用顶级域名
D专用顶级域名
19合同形式主要有（）。
A口头形式
B正式合同
C书面形式
D非正式合同
20企业电子商务安全认证主要包括（）
A时间认证
B传输过程认证
C身份认证
D信息认证
21CA中心主要职责（）。
A颁发数字证书
B管理数字证书
C确定安全的支付方式
D制定电子商务安全标准
22URL的内容包括（）。
A传输协议
B存放该资源的服务器名称
C资源在服务器上的路径及文件名
D文本
23相对于传统商务信息，网络商务信息具有哪些显著的特点（）。
A实效性强
B便于存储
C准确性高
D集中性好
24一个完善的网上销售渠道应包括（）功能？
A促销功能
B订货功能
C结算功能
D配送功能
25电子合同按照自身的特点分类，可以分成（）。
A信息产品合同与非信息产品合同
B有形信息产品合同与无形信息产品合同
C信息许可使用合同与信息服务合同
D有价合同与无价合同
26为了保证在线调查的质量，应遵循一定的原则。
下面说法对在线调查原则错误的理解有（）。
A搜集用户个人信息开展数据库营销
B依靠技术限制手段来杜绝无效问卷
C吸引尽可能多的人来参与在线调查
D尽可能降低样本分布不均衡的影响
27物流系统具有（）等基本的要素。
A运输
B储存
C包装
D流通加工
28电子商务安全的内容包括（）。
A电子商务系统硬件安全
B电子商务系统软件安全
C电子商务系统运行安全
D电子商务安全立法
29在电子商务中，虚拟银行需承担哪些责任？
A返回资金，支付利息
B补足差额，偿还余额
C偿还汇率波动导致的损失
D担保
30B2B电子商务中的实体有（）。
A电子中介
B支付服务
C买卖双方
D网络平台
31电子商务交易中买方的义务有（）。
A应承担按照网络交易规定方式支付价款的义务
B应承担按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务
C应当承担对标的物验收的义务
D对标的物的质量承担担保义务
32.完善网上商店订单处理流程的原因主要来自哪几个方面（ ）
A客户
B银行
C企业
D认证中心
33．网络营销与传统营销的主要相同点有（）。
A两者都是企业的一种经营活动
B两者都需要通过组合发挥功能
C两者都把满足消费者需求作为一切活动的出发点
D两者的销售渠道都是一样的
34.电子商务的任何一笔交易都由（）组成。
A信息流
B商流
C物流
D资金流
35.电子商务系统的安全包括了（）。
A电子商务系统的硬件安全
B软件安全
C运行安全
D电子商务安全立法
36.在电子商务条件下，卖方应当承担的义务有（）。
A按照合同的规定提交标的物及单据
B承担按照网络交易规定方式支付价款的
C对标的物的权利承担担保义务
D对标的物的质量承担担保义务
37.网上个人银行“专业版”与“大众版”的区别是（）。
A业务内容不同
B安全机制不同
C使用方法不同
D限额不同
38.目前企业采用的B2B可以分为（）。
A面向中间交易市场的水平B2B电子商务
B面向制造业的垂直B2B电子商务
C面向商业的垂直B2B电子商务
D面向个人的水平B2B电子商务
39.使用电子钱包购物的工作程序包含的内容有（）
A登陆商家网站
B浏览商品，并放入购物车或购物篮
C选择电子钱包付款
D确认订购信息完成交易
40.购物车软件应该由以下哪几个模块组成（ ）。
A购物车显示模块
B用户交流模块
C确认和支付模块
D订单生成模块
41.下列关于电子商务对世界的改变说法正确的是（）。
A．电子商务将改变商务活动的方式
B．EDI的使用增加了费用,但其他的手段都大大降低了商务成本
C．电子商务将带来一个全新的金融业
D．电子商务将对传统行业带来一场变革
42.物流的发展经历了（）三个阶段。
A传统物流阶段
B综合物流阶段
C现代物流阶段
D较快发展阶段
43.用户对电子商务的安全需求包括（）。
A.信息的保密性
B.交易内容的完整性
C.交易者身份的确定性
D.交易的不可否认性
44.下列关于网络商务信息的存储的说法中正确的是_______（ ）
A网络商务信息没办法存储
B网络商务信息可以方便地从因特网下载存储到自己的计算机上使用
C自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找
D网络商务信息是只能存储在网站上的，极其不方便
45.电子商务良好实施的组织中，网络商务信息对企业行为中哪些方面起到重要的影响（ ）。
A有关网络营销决策和计划方面
B有关企业的战略管理方面
C有关市场研究方面
D有关新产品开发方面
46.如果企业在搭建电子商务平台时，通过购买商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台，优点是（）
A比较适合于大中型企业
B生成的商店会是具有规模效应的一组商店中的一分子
C不需要大力推广简单快捷
D可以根据企业自己的特性搭建个性化网上商店
47.E-bank目前有两种主要形式，分别是（）。
A．完全依赖于Internet发展起来的全新电子银行
B．在现有银行基础上发展起来，把银行服务业务运用到Internet上的外挂电子银行系统
C．个人开办的银行
D．企业开办的银行
48.与传统的广告方式相比，进行网上广告宣传有以下几大优势（）
A.有最广阔的传播范围
B.有很强的交互性
C.可以统计受众数量
D.收费虽高，但制作精良
49.生产企业的退货物流包括（）
A采购入库验货不合格向供应商退货
B生产的商品在销售后因各原因被退货
C生产线上的原材料退回到仓库
D生产线加工的半成品放置仓库的行为
50.下列电子支付工具中，属于电子支票类的有（）。
A智能卡
B电子支票
C电子汇款
D电子划款
51.常见的网络营销产品组合策略有（）。
A扩大产品组合策略
B上下延伸策略
C缩减产品组合策略
D产品延伸策略
52.网络营销新产品开发策略有（）降低成本的产品策略、现有产品的改良或更新品策略几种类型。
A新问世的产品
B新产品线
C在现有产品线外新增加的产品
D重新定位产品
53.电子商务活动中的信息流是指商品的提供、促销行销、（）等服务内容。
A售后服务
B询价报价
C付款
D交易双方的支付能力和支付信誉
54.电子商务活动中的资金流包括（）。
A付款
B转账
C询价报价
D付款通知单
55.在电子商务安全系统中，基本上不属于技术上系统设计问题的有（）。
A电子商务系统硬件安全
B电子商务安全立法
C电子商务应用环境
D人员素质和社会因素
56电子商务中，交易环境和交易手段的改变，产生了大量传统法律难以调整的法律新问题，这些新问题大致有以下几种：
（）。
A网上交易主体及市场准入问题
B电子合同问题
C电子商务中的物流问题
D网上支付问题
57.在认证机构介入的网络商品销售的过程中，认证中心需要对参与网上交易的（）进行身份认证。
A．消费者
B．商家
C．邮政系统
D．银行
58.串行传输是将组成字符的各个比特按顺序逐位地在信道上传输。
其特点是（）。
A传输速度高
B传输速度低
C通信成本高
D通信成本低
59.在Internet上，典型的电子支付工具有（）。
A电子现金
B电子钱包
C智能卡
D电子支票
60.属于单工通信方式的有（）。
A广播
B电视
C对讲机
D电话
61实现成功的电子商务需要考虑以下的市场因素（）。
A.目标市场情况
B.产品、服务与品牌
C.送货渠道
D.价格
62.以下哪些是提供安全交易的标准（）。
A.S-HTTP
B.SET
C.SECURITY
D.SSL
63.下面哪些环节创造了场所效用。
（）
A仓储
B运输
C包装
D装卸搬运
64.物流是电子商务的（）。
A基础
B支点
C关键
D重要组成部分
65.SET协议规范所指的对象包括（）。
A消费者
B在线商店
C网络商
D收单银行
66根据我国《电子签名法》的规定，数据电文是以电子、光学、磁或者类似手段（）的信息。
A生成
B发送
C接收
D储存
67.在电子信息交易中的一些参与者，虽然不是交易的当事人，但是他们却是电子信息交易所必不可少的参与者。
这些主体包括（）。
A金融机构
B认证机构
C消费者
D网络服务提供商
68.以下哪些属于网上购物的购物车应该具备的功能（ ）
A自动跟踪并记录消费者在网上购物过程中所选择的商品
B允许购物者可以随时更新购物车中的商品
C完成对数据的校验
D具有良好的扩展性和接口
69.网络营销的主要特点有（）。
A互动式
B多媒体
C跨时空
D个性化
70.网络营销对营销组织的影响可能会有（）
A业务人员与直销人员减少
B组织层次减少
C经济代理与分店门市数量减少、渠道缩短
D虚拟经销商、虚拟门市、虚拟部门等企业内外部虚拟组织盛行
71.以下哪些属于物流活动的具体内容（）。
A用户服务
B配送
C定单处理
D采购
72.物流管理的目标有（）和改善物流质量。
A快速响应
B减少故障
C最低库存
D整合配送运输
73.电子商务系统的安全性与下列（）因素有紧密关系。
A计算机系统结构
B电子商务应用环境
C人员素质
D政府重视
74.对电子商务立法范围的理解，应从（）两个方面考虑。
A商务
B电子商务所包含的通讯手段
C电子商务技术
D信息安全
75.电子支付的特点有（）。
A通过数字流转完成信息传输
B工作环境是基于一个开放的系统平台
C使用最先进的通信手段
D具有方便、快捷、高效、经济的优势
76.互联网上负责传送和检索邮件的协议有（）
ASMTP
BPOP
CFTP
DIMAP
77.网上订单的后台处理的过程主要包括（ ）等。
A订单传递
B收发电子邮件
C订单登录
D订单处理状态追踪
78.下列网站中，属于B2B模式的是（）
A阿里巴巴
B敦煌网
C凡客诚品
D中国制造网
79.客户关系管理（CRM）的功能包括（）
A营销
B销售
C客户服务和支持
D呼叫中心
80.电子商务产生和发展的主要条件是（）。
A.计算机的广泛应用
B.网络的普及和成熟
C.信用卡的普及使用
D.政府的支持与推动
81.目前，网上购物的支付方式包括（）
A货到付款
B支付宝
C网上银行
D快捷支付
82.采用数字签名，能够确认的是（）。
A保证信息是由对方签名发送的，签名者不能否认或难以否认
B保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者不能否认或难以否认
C保证信息签发后未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件
D保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件
83.物联网实现物物相连，其实现的技术包括（）
A互联网
BRFID技术
CGPS技术
D云计算技术和140.150
84.在电子商务环境中，网络可以建立起参与方之间的在线实时沟通，包括（）。
A．组织内部的实时沟通
B．商业信息的实时沟通
C．文化和感情上的沟通
D．与消费者的沟通
85.网络营销的4C理论关键要素包括:
（）
A内容
B方便
C定制服务
D交流
86.下列网站中，属于B2C模式的是（）
A淘宝
B敦煌网
C凡客诚品
D京东商城
87.网上支付的方式可以分为:
（）。
A.电子现金付款方式
B.电子支票付款方式
C.信用卡付款方式
D.虚拟帐号付款方式
88.建立企业的信息优势可以通过______来实现。
（）
A．建立企业网页
B．建立Intranet/Extranet
C．建立企业内部的管理信息系统
D．建立合理的信息管理模式
89.传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：
（）
A.技术的变革
B.主体的变革
C.流程的变革
D.结构的变革
90.电子商务的特性包括（）。
A.服务性
B.集成性
C.可扩展性
D.经济性
91.电子商务按照商业活动的运作方式分类可分为（）。
A．本地电子商务
B.远程电子商务
C．完全电子商务
D.非完全电子商务
92.电子商务的基本组成包括下面哪些部分：
（）
A.计算机
B.网络
C.用户
D.网上银行
93.根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为：
（）
A.专门计划性购物
B.一般计划性购物
C.一般无计划性购物
D.完全无计划性购物
94.一个完整的商务活动，必须由______几个流动过程有机构成。
（）
A．信息流
B．商流
C．货币流
D．物流
95.网络营销的职能包括（）
A价格策略
B销售促进
C销售策略
D定制服务
96.下列网站中，属于C2C模式的是（）
A淘宝
B拍拍网
C凡客诚品
D京东商城
97.目前保障电子商务支付技术安全的协议主要有（）
ASSL
BVAN
CSET
DRSA
98.电子商务客户关系管理的特点包括（）
A将客户信息转变为客户关系
B采用网络信息技术
C洞察更深层次的客户需求
D技术系统和商业流程的整合
100.与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点：
（）
A.交易虚拟化
B.交易效率高
C.交易成本高
D.交易透明化
判断
1、电子商务不仅应用在交易方面，而且可以贯穿企业营运的其他环节。
2、企业实施电子商务实质上就是要在互联网上建立企业网站。
3、买卖双方在交易过程中由于违约所进行的受损方向违约方索赔的行为，不属于电子商务的交易过程。
4、经营规模不受空间限制不是电子商务的特点。
5、按照使用网络类型分类，电子商务分为基于Internet的电子商务、基于Intranet的电子商务两种。
6、B2C电子商务基本属于网络商品直销的范畴。
7、企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式。
8、网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即通过虚拟网络市场进行的商品交易。
是B2B电子商务的另一种形式。
9、目前国际上流行的EDI标准有两种：
UN／EDIFACT和ANSIX﹒12。
10、EDI是一种实用的电子文件交换技术，是实现电子商务的有效工具。
11、国际互联网（Internet）是广域网的一种形式。
12、网络传输介质可以是有形的，也可以是无形的。
13、网络的带宽是指电信网络，PC处理能力以及计算机通道的运算能力，一般用MB来衡量。
14、TCP∕IP协议的结构是由传输层和网际协议层组成。
15、启动InternetExplorer时，主页可以是我们设置的任一网站。
16、在InternetExplorer下，当按下“刷新”按钮，浏览器一定会从服务器重载当前页面。
17、在InternetExplorer中，“历史”按钮指的是显示最近访问过的站点列表。
18、在InternetExplorer中，单击“前进”按钮可查看在单击“后退”按钮前查看的网页。
19、在InternetExplorer中，用户访问过的网页信息将被暂时保存在临时文件夹中。
20、使用OutlookExpress，不能收发声音文件。
21、SMTP是接收邮件服务器，所以OutlookExpress在接收邮件前，首先必须与它建立连接。
22、恢复已删除邮件，必须在已删除邮箱中进行恢复操作。
23、在IE5﹒0的证书管理器中可以看到证书的公钥。
24、在上网时，IE提示错误信息“403Forbidden”，它表示该页受到保护，禁止访问。
25、通过FTP可以上载网页。
26、中国互联网域名体系，设置类别域名和行政区域名两套域名体系。
27、用HTML语言书写的页面只有经济Web服务器解释后才能被浏览器正确显示。
28、网页中滚动文本框常用来输入内容较多的文本，如用户意见、个人建议等。
29、指向书签的超链接，会在目标URL之前附加上+号。
30、单行文本框可以限定文本框输入的字符数，滚动文本框则无法限定。
31、当一个生产规模大、产品多样化的公司的某种产品有非常独特的个性，并拥有了相对较大的市场忠诚度时，最好采用分散域名策略。
32、网页设计时首先要考虑网页的美观性。
33、网站的维护费用不属于网站投资应考虑的范畴。
34、FrontPage提供了日期与时间的设置，可以让浏览者看到更改网页的时间与日期。
35、在HTML的文件中，无论你在文字或标记之间按下多少个空格，在浏览器中都只会显示一个空格。
36、从电子商务的结构来看，支付网关属于网络平台。
37、电子商务对网络的要求只是需要丰富的网上上信息资源。
38、在公钥加密系统中，用公开密钥加密的密文要用秘密密钥来解密，但反过来就不行。
39、防火墙的作用是防止火灾蔓延。
40、密钥的位数越长，保密性能就越好。
41、认证中心的作用是发放和管理用户的数字证书。
42、支付网关的主要作用是保障电子支付过程的安全。
43、SET协议主要是保障电子邮件的安全。
44、数字证书的格式可根据具体情况来自定。
45、数字证书是用电子手段来证实一个用户的身份和对网络资源的访问权限。
46、品牌认证中心负责对一些有名的商品品牌颁发有关证书。
47、数字签名中用Hash函数加密原信息生成的数字摘要是可以解密的。
48、在数字信封中，发送方使用发送方的私钥来加密会话密钥。
49、网络消费者必须向网络信息中介商支付所有各项服务的费用。
50、正确的营销策略是网络营销成败的关键。
51、网络信息中介商是网络消费者信息的监管人、代理人、经纪人。
52、市场营销就是产品销售。
53、网络营销的特点是消费者只在网上购物。
54、任何产品都可以在网上销售。
55、网络营销的服务策略是指开设服务行业网站。
56、网络消费者的购买过程包括诱发需求、收集信息、比较选择、购买决策、购后评价五个过程。
57、网络消费者需求的特点主要表现为没有层次性和差异性。
58、网络直销比网络分销成本低，所以网络营销主要采用网络直销的方式。
59、知名产品不宜在网上销售，因为其价格较贵。
60、网站策略是指企业通过自己的网站进行产品销售。
61、网络营销的市场定位包括对象定位和产品定位。
62、网络营销的渠道包括网络直销和网络分销。
63、数字化产品最合适在网上销售。
64、网络营销站点之间往往通过相互签订协议来免费加入对方的旗帜广告。
65、网络信息中介商是利用信息获取工具向网络消费者提供信息。
66、网络商务信息是指通过计算机网络传递的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人或计算机察知的符号系统。
67、在搜索引擎的搜索文本框中，往往输入的内容越详细，查找的范围就越小。
68、网络商务信息的收集主要依靠市场实地考察、查询资料、可行性研究等方式进行。
69、不能通过专业讨论组来发布网络信息。
70、网络信息的特点是容易筛选，准确性高。
71、水平门户是指提供超强网络信息检索功能的网站。
72、布尔运算符AND是指输入两关键词是“或”的关系。
73、网络市场调研的对象不包括企业的竞争对手。
74、网络商务信息的发布要点是企业以及企业产品的信息。
75、网络广告最大的特点就是具有交互性。
76、旗帜广告是以GIF、JPG等格式建立的带超链接的图像文件，一般定位在网页上眉处，大多用来表现广告内容。
77、网络促销是指企业在网上销售产品。
78、网络促销是指利用现代化的网络技术，向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息，以启发需求，引起消费者购买欲望和购买行为的各种活动。
79、网络促销活动主要通过网络广告促销和网络站点促销。
80、分散域名策略是企业将同
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