《企业领导学》练习题解析Word下载.docx
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12、明茨博格指出，伟大的领导者将忠于两个主人：
一个是组织，另一个则是（）
A、法律 B、道德C、文化D、权利
13、“泰山不让土壤，故能成其大；
河流不择细流，故能就其深”，体现一种（）样的领导人才观。
A、吸引人才B、相信人才C、举荐人才D、寻求人才
14、目标－途径理论把领导方式可分为（ ）
A、指导型 B、支持型 C、成就导向型 D、民主型 E、参与型
15、企业组织的“倒金字塔”结构表明领导的本质是（ ）
A、服务B、授权C、责任D、影响力
16、企业内部环境的类型有（ ）
A、控制型结构 B、放任型结构 C、自主型结构 D、参与型结构 E、民主型结构
17、ABC分类法中A类、B类、C类工作数量比例是（）
A、5/3/2B、3/2/1C、1/2/3D、2/3/5
18、企业环境的构成变量有（ ）
A、地理人口因素B、行业结构因素C、经济技术因素
D、社会文体因素E、政治法律因素
19、非法定影响力制约法定影响力，其最根本的原因是（）
A、职位B、品格C、能力D、感情
20、企业领导者的下列艺术主要有（）
A、排斥艺术、中庸艺术、沟通艺术B、排斥艺术、分寸艺术、弹性艺术
C、吸引艺术、中庸艺术、沟通艺术D、吸引艺术、分寸艺术、弹性艺术
21、西方企业领导体制一般经历了以下几种形式（ ）
A、家长制 B、经理制 C、合伙制 D、专家制 E、集团制
22、（ ）是企业领导决策系统的核心部分
A、决策中枢系统 B、决策智囊系统 C、决策信息系统
D、决策执行系统 E、决策监督反馈系统
23、以下属于精神激励的是（ ）
A、目标激励 B、竞争激励 C、榜样激励 D、荣誉激励 E、文化激励
24、企业领导能否进行富有成效的创新，关键在于（ ）
A、人员配置 B、战略创新 C、技术创新 D、营销创新 E、组织变革
25、企业领导体制变革的核心（）
A、领导权B、分权C、领导力D、集权
26、从领导客体发挥作用的角度来看，被领导者始终处于（）样的地位
A、平等B、主动C、服从D、被动
27、领导艺术的特征有（ ）
A、灵活性 B、自主性 C、多样性 D、创造性 E、适应性
28、按性质划分，权力的类型主要有（）。
A职位权力B决策权力C非职位权力D指挥权力
29、奥斯本检核表法依据的主要原理是（）
A、创造始于技术B、创造始于问题C、创造始于方向D、创造始于目的
30、企业领导者的知识素质包括（ ）
A、人际关系能力 B、科学文化知识 C、的行业专业知识
D、实践经验 E、职业行为能力
31、孔子提出“人存政举，人亡政息”的名言，体现了古代领导思想中的（ ）
A、民本思想B、人本思想C、谋断分离第四项D、重视纳谏的思想
32、心理学家将人的气质分为以下几种类型（ ）
A、胆汁质 B、多血质 C、粘液质 D、虹膜质 E、抑郁质
33、影响领导者威信高低的主要因素有（）。
A职位B品格C才能D知识E感情
34、“治大国，若烹小鲜”，体现一种（）样的领导思想？
A、中庸领导B、和谐领导C、人本领导D、无为领导
35、企业领导群体素质的结构优化标准有（ ）
A、高效性 B、整体性 C、互补性 D、差异性 E、平稳性
36、道家的政治思想是（ ）
A、以德治国B、仁政C、无为而治D、法治
37、被领导者角色定位的原则有（ ）
A、条件性 B、主动性 C、客观性 D、策略性 E、可能性
38、决策的智囊系统具有以下功能（ ）
A、预测功能 B、分析功能 C、辅助功能 D、方案设计功能 E、方案论证功能
39、决策的中枢系统具有如下主要特点（ ）
A、权威性 B、灵活性 C、主导性 D、高效性 E、责任性
40、于丹曾说，一个人应做到“外化内不化”，而对于领导者尤其如此。
这体现了（）样的领导艺术。
A、沟通B、中庸C、用人D、人本
41、真正意义上决策与执行的分工出现在19实际，它首先发生在（ ）
A、军事领域B、政治领域C、工程D、经济领域
42、刘劭根据人才的德才特点划分了12种人才类型，并提出“量能授官”其中，臧否善辨是非，应授何职？
（ ）
A、师氏之任B、师氏之左C、司寇之任D、司空之任
43、从长远来看，在综合国力中起重要作用的主导因素是政治力和（ ）
A、经济力B、外交力C、领导力D、军事力
44、领导活动的归宿是（ ）
A、领导手段B、领导主体C、领导方法D、领导目标
45、美国罗伯特布莱克的管理方格理论以“关心任务”为横坐标、“关心人”为纵坐标将领导行为分为81种，其中（1,9）型属于何种类型（ ）
A、贫乏型领导B、权威型领导C、乡村俱乐部型领导D、中庸之道型领导
46、领导具有双重属性，其中占据主导地位的是（ ）
A、自然属性B、社会属性C、权力属性D、服务性
47、企业领导能否进行富有成效的创新，关键在于什么？
（ ）
A、技术创新B、战略创新C、人员配置D、组织变革
48、在专家式领导中，“软专家”是指（ ）
A、精通业务和技术的专家B、擅长领导与管理的专家
C、精通软件设计的专家D、公共关系方面的专家
49、“君”字的古代形象字寓意是一个人手拄拐棍、口若悬河；
“臣”字寓意是弯腰曲身、不敢正视。
这表明一种什么样的古代领导之道？
A、君臣共治B、君臣礼治C、君君臣臣D、君贵臣轻
50、人才具有哪些特征（ ）
A、社会性、创造性、智能性、求全性
B、社会性、创造性、智能性、进步性
C、社会性、创造性、道德性、求全性
D、社会性、创造性、道德性、进步性
二、名词解释
1、人才
2、授权
3、企业领导创新
4、领导
5、影响力
6、领导方法
7、非法定影响力
8、发散性思维
9、信息守门人
10、领导艺术
11、领导行为理论
12、大弧度钟摆式领导
13、领导结构
14、企业领导决策主体
15、决策
16、创造性思维
17、《论语》+算盘
三、简答题
1、领导怎样才能和下属建立起真诚合作的关系？
2、领导决策的一般程序如何？
3、为什么说服务是领导的实质？
4、现代企业领导发现人才的途径有哪些？
5、简述西方管理的内在特征。
6、企业领导实现其领导影响力的社会心理基础是什么？
7、简述企业领导群体素质主要包括哪些？
8、简述东方领导思想的主要学派。
9、“拍脑瓜”式的决策，有人肯定但也有人否定，简要评价这种决策方式
10、“要做好领导者，先要做好被领导者。
”应如何理解？
11、简述目标－途径理论的基本观点。
12、简述经理工作的特点和要求。
13、对人才的评价应从哪些方面着手？
14、企业领导授权的艺术有哪些。
15、创造性思维的基本特点是什么？
四、论述题
1、如何看待东方领导思想的世界性影响。
2、谈谈你对西方经理角色理论的认识。
3、结合实际谈谈一个优秀的企业领导者应具备怎样的个体素质。
4、结合你所熟悉企业中存在的
（1）领导用人问题，为该企业建立有效的
（2）领导用人原则，并根据领导用人理论加以（3）论证。
五、案例分析
（一）西游记团队裁员决策
为了完成西天取经任务，观音菩萨组建取经团队，成员有唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚，白龙马。
其中唐僧是项目经理，孙悟空是技术核心，猪八戒、沙和尚和白龙马是普通团队成员。
唐僧有很坚韧的品性和极高的原则性，不达目的不罢休。
孙悟空本事过硬，但经常不听管理，性格特极端。
猪八戒看起来好吃懒做，贪财好色，又不肯干活，但他性格开朗，在项目组中承担了润滑油的作用。
沙和尚言语不多，任劳任怨，承担了项目中挑担这种粗苯无聊的工作。
白龙马是唐僧的专用“座骑”，出身贵门（海龙王之子），有一定的社会地位背景。
这个团队的直接领导是观音菩萨，最高领导是如来佛。
问题：
为节约成本，拟裁员一位，你如果是团队的直接领导，你会裁哪一位？
为什么？
（二）掌握奖赏的时机领导技巧
美国克莱斯勒公司总裁艾柯卡非常善于应用心理学的理论调动员工的积极性。
心理学家查利·
比彻姆说过：
“要赞美某人，用白纸黑字；
要申斥某人，打电话。
”就是这个道理。
艾柯卡的基本做法是：
（1）与员工交流。
艾柯卡认为一个好的经理人员不仅应该具有向董事会或委员会说明自己脑子里的想法的本领，而且花在听上的时间起码要与花在讲上的时间一样多，真正的交流必须是有来有往的。
经理人员要善于听取意见才能调动员工的积极性，一个普普通通的公司和一个干得出色的公司的区别就在这里。
作为一个经理人员，艾柯卡最得意的事情就是看到被称为中等或平庸才能的人受到赏识，使他们感到自己的意见被采纳，并发挥了作用。
（2）让员工了解经理人员的行动。
艾柯卡说，他发现动员员工最佳的办法是让他们了解整个：
精心策划的行动，使他们个个成为其中的一部分。
（3）要掌握好奖赏的时机。
艾柯卡认为提升某人的时候就是增加其责任的时候。
下属如果心情好，经理人员要肯定他的成绩，同时又要鼓励他百尺竿头，更进一步。
当下属高兴的时候，就让他多做点事；
当下属心灰意懒的时候，则不要让他太难堪，如果一个下属因自己的失败而闷闷不乐，这时候经理人员如果落井下石，就会有严重伤害他的危险，他就不想再上进了。
艾柯卡认为，一个经理人员如果能够调动另一个人的积极性，他的成绩就很大。
要使一个部门能够正常顺利运转，一切都要靠调动积极性，经理人员可以做两个人的工作，但经理人员不能是两个人，经理人员应该激励他的副手，使副手再激励他的部下，层层激励，就能焕发出极大的工作热情。
①指出艾柯卡的领导行为蕴含的领导理论。
②艾柯卡的层层激励法有什么现实意义。
③你能不能在艾柯卡的做法中找出不足之处?
（三）贾正方的影响力
被誉为“中国保尔”的宝山集团原董事长、现宝山村党委书记贾正方是企业领导群体中最典型的领导人物。
由于贾老年事已高，董事长职务已经由儿子贾卿接手。
贾老虽不管具体事务，但在宝山村，他依然拥有至高对的权威。
贾老曾是四川省地矿局107地质队地质队队员，并且对现实和经济的趋向具有很强的分析、掌控能力。
多年前，他同宝山人一同探索出的经济模式和发展方向带领宝山村走向辉煌。
这次地震后，在外开会的他第一时间赶回宝山，利用自己的地质知识稳住了民心，召开了临时会议，为灾后工作有序进行奠定了基础。
在贾老因伤致残回村后，以一个共产党员自居，事事带头，严格律己，以让宝山村脱贫致富为己任。
靠着铁人般的意志和过人的胆识、眼界，耗费30年时间令当时连玉米蒸馍都吃不饱的山村先后办起了30家集体企业，组建了农工商一体化的宝山企业集团公司。
将一穷二白的宝山村，建设成为闻名富强的新农村。
同时，他带领宝党委树立起了宝山五个精神，制定了党员干部的一系列规范。
现在，宝山精神和党员干部规范不仅仅是宝山村、宝山党员的象征和准则，更是宝山企业文化的核心和企业员工处事的守则。
贾老几十年的威望深入人心，几乎成了宝山的精神支柱。
贾老一向以共产党员自居，严于律己，说话朴实真挚。
他严格规范地管理、教育党员，对自己更是丝毫不懈怠。
因公致残回家后的第二天，他就组织党员、发动社员改田改土、积肥开荒，事事带头，不惧危险。
并且，他做这一切，自己并没有得到任何经济上的利益。
他的努力换取了群众的信任。
宝山取得辉煌的成绩之后他曾说过：
“老百姓看我们无非是两条：
一是看你勤不勤政，能不能把全村带上富裕的道路，二是看你廉不廉洁，是不是把大家的钱往自己包包里装”。
他的品格令人折服，更奠定了他在宝山的影响力。
贾老是带领宝山从贫困中走出来的领路人。
17岁那年他因公致残，放弃了单位的终身福利回到了宝山时，他说：
“我虽然不适合地质队工作了，但是可以回到农村去，我是共产党员，一定要带领群众改变山区贫穷落后的面貌。
我要用自己一辈子的努力，在农村闯出一条集体致富的康庄大道。
”他心中始终装着群众、牵挂着群众，情为民所系，利为民所谋，始终把亲民富民作为共产党人的神圣职责。
贾老看不见，但他的心是亮堂的；
宝山人看得见，更是把这位元老刻在心上。
1.阐述领导者影响力的内涵及其来源
2.贾正方的影响力源自哪些方面
（四）克罗克的“走动管理”
麦当劳快餐店的创始人是克罗克，他不喜欢坐在办公室里，大部分的工作时间都用在走动管理上，即到下属各公司、部门走走、看看、听听、问问。
麦当劳公司曾有一段时间面临严重亏损的危机，克罗克发现其中一个重要原因是公司各职能部门经理有严重的官僚主义，习惯躺在舒适的椅背上指手画脚、抽烟和闲聊。
于是，克罗克想出一个奇招，将所有经理椅子的靠背锯掉，开始很多人骂克罗克是一个疯子，但不久大家开始悟出他的一番“苦心”，他们纷纷走出办公室，深入基层，开展“走动管理”及时了解情况，现场解决问题，终于使公司扭亏为盈。
请根据领导科学的有关理论，分析上述案例
（五）张伟的创业
已战成一片红海的矿泉水市场，是否还有创业公司立足的空间？
带着淄博山中的醴云矿泉水，山东商人张伟准备向依云和昆仑山们叫板。
当把工业电气和陶瓷领域内的两家公司带上正轨，在区域市场内占得头把交椅后，张伟把饮用矿泉水选为他第三次创业的领地。
2009年，张伟一头扎进淄博山中开井取水，创办醴云水厂。
两年之后，醴云品牌的桶装水投入市场。
从电气到陶瓷，再到矿泉水，张伟的跳跃在当地引起的错愕感，不亚于人们看到许家印从地产踩上足球，再在亚冠捧杯之后，把一只巨大的“恒大冰泉”瓶子抬进球场。
“我们的水源真的好”，张伟说，在国内七大矿泉水基地中，他的水源独占一份，而且是独一份的天然含锂离子弱碱性水，“用我们的水煮一次粥喝，你就知道水好到了什么程度”。
这也是张伟最充分的创业理由。
像由衷喜爱自己菜肴的厨师一样，张伟喝着淄川的山泉长大，相信家乡的水源不亚于从外地进口的各种饮用水品牌。
与很多山东企业家一样，张伟精于默默打造“好”产品，但在生产之外，如何把“好水”推向市场却是他并不擅长，却又必须应对的功课。
以“制药标准”制水
张伟的水源地位于黄河流域与淮河流域分水岭上，淄川区太河镇西石村太河水库一级水源保护区的一块优质水域，虽处在城市环绕的山东中心地带，太河镇却有幸远离工业污染。
经国家地质环境检测总站化验分析，太河镇出产的矿泉水为锂型天然饮用矿泉水，并含有一定的偏硅酸和锶，属重碳酸钠型、小分子团、天然弱碱性矿泉水。
实际上，我国天然饮用矿泉水分布很广，尤以东南、华南各省分布较多，川西、滇西以及藏南地区也较为密集，华北、西北地区则相对较少。
根据山东省第一地质矿产勘查院提供的资料，我国各类矿泉水中，偏硅酸、锶、碳酸矿泉水为数最多，占据90％的份额；
含锌、含锂矿泉水相对较少，而含溴、碘和硒的矿泉水为数更少。
尽管在全国勘查中，山东省被认为是饮用天然矿泉水较多的省份之一，但省内已鉴定的矿泉水类型还是以锶偏硅酸型和锶型矿泉水为多，拥有锂型矿泉水的仅醴云一家。
然而，对消费者来说，区分出上述不同成分的矿泉水实属难事。
在国内矿泉水市场，地域的品牌价值远远大于成分、功能。
在相对低端的市场，纯净水、矿物质水、天然水更是占据了绝对的主导局面。
“即使他们（瓶装水厂商）中有厂家在长白山地区灌装的的是矿泉水，他们也不会对外宣传，因为可能会打乱已有的市场认知。
”张伟说，矿泉水市场其实是个未能充分发育的市场。
基于这种认知，张伟决定干脆打造偏高端的矿泉水，将水“好”的一面充分展现。
因此在考察了一圈国内的矿泉水生产技术后，其认为能将好水转化为面向消费者的“好产品”的关键是“好”的矿泉水净化处理技术。
为杀灭细菌，国内各饮用水厂家普遍使用臭氧技术。
“发生器打开后，臭氧超标，灌到桶里，时间一长会与水中的溴离子发生反应，产生溴酸盐”，张伟强调，这种用饮用水臭氧消毒所产生的溴酸盐，是被国际癌症研究机构定为2B级的潜在致癌物，“很多矿泉水超标，长期喝就是致癌，比菌类超标对人体的危害更严重”。
若要走出这一矿泉水业的“灰色地带”，张伟必须投入更大的成本引入臭氧灭菌的替代技术。
高端矿泉水依云的制作工艺给了张伟启发。
参考其生产经验，张伟把醴云矿泉水的生产提到了“制药企业”的标准。
在没有风险投资进入的情况下，张伟以5000万元自有资金先期投建总面积10000平方米的GMP标准化封密式净化车间，其中法国ICE国际先进的水处理设备和德国格朗斯全自动无菌灌装设备斥资3500万元。
这套生产线，在国内是独一份。
以此为基础，生产了天然矿泉水、泡茶专用水、矿泉护肤喷雾等多款矿泉水相关产品。
市场才是最难跨越的一步
在生产线搭建起来的同时，经商多年的张伟仍旧要面对拓展市场的难题。
虽然舍不得将如此好的水廉价处理，但在无品牌、无认知的情况下贸然举全力打高端水市场的风险，张伟心知肚明：
“现在瓶装水有那么多厂家，像北上广这样存在高端市场的地方，几个亿砸下去可能还见不到水漂。
”
张伟因此采取了一个根据地，一个游击区的双市场策略。
根据地是获得现金流的保障，地点就选择在张伟的家乡，并依此向周围辐射。
游击区则是未来突破市场，获得更好发展的试探，首选北京。
根据醴云的水源质量，张伟将产品划分为平价水和高端水两个部分。
平价水日产量400吨，主要通过桶装的方式销往根据地市场——淄博境内各处，并已经开始向邻境的济南、潍坊等地辐射。
为什么从桶装水切入？
张伟通过实地考察和对比数据，发现中国矿泉水的七大基地和人口分布有错配的现象。
七大基地中的其他六处，都分布在偏僻的地方，本地消费需求不足，只能将水运输到距离很远的消费地域。
另一方面，国内“瓶装水”市场正是按照生产、运输成本的由低到高，陆续进入市场。
最先被开拓的是“纯净水”，而后是“矿物质水”，再之后是“天然水”。
地域的优势，对笨重的卖“水”生意非常重要。
“西藏、青海、长白山有水质很好的矿泉水，但缺乏消费群体，只能通过装瓶向全国市场销售”，张伟认为，新鲜的桶装水天然具有属地性质，醴云水厂方圆300公里的齐鲁大地坐拥1亿人口，已经足够他费心开拓，而且由于配送半径的制约，本地生产的饮用桶装矿泉水即使开始没有名气，也能比外来大品牌更具有优势。
目前，醴云桶装水在淄博的销量为日均3000桶，一年百万余桶。
而张伟估算，淄博市一年的桶装水消耗量为3000万桶，“离市场优势份额还有距离，潜力很大”。
而拥有5000万桶市场的山东首府济南，距离醴云水厂仅90公里，被张伟纳入2014年开拓的范围。
以100公里配送半径为限，潍坊和莱芜亦被列入目标市场。
张伟计划，以桶装水为核心，构建一套包含智能终端和电话预约系统，以及地面配送的物流体系，在此基础上形成区域内的物流中转站，将来可以开放给其他物品的配送。
张伟认为，“用水摊销送报纸的成本，比其他的物流公司价格低，对接上有竞争优势”。
但对张伟来说，推广桶装水更长远的目的，在于搭建一条渠道，让醴云的瓶装水输送给更多的用户。
与桶装水不同的是，醴云的瓶装水属于高端矿泉水的范畴，水源出处仅有唯一一口锂泉优质井，“在周边打出的水井，都不能达到它的质量”。
当下，张伟眼中的“好水”远未让市场知晓。
这口日产40吨泉水的水井开工远远不足，往往开工五六天就能满足全月的用量。
用这口水井打造的醴云瓶装水售价20元一瓶，目标直指北京、上海等地的高端消费市场，但如何占领终端还没有一套具体的打法。
近年来国内高端水市场上崛起西藏5100、昆仑山、珠山冰川、阿尔山等高端水品牌，打破了法国依云等国际品牌独占高端水市场的格局，整个市场以80%的速度扩容。
但媒体调查发现，尽管品牌众多，国内高端水市场的消费习惯仍待进一步培养。
比如，在铁道部订单取消的影响下，西藏5100的销量下滑；
而看到对手教训的昆仑山，正在进行更加稳健的知识营销。
1、谈谈张伟的领导者素质与企业家精神
2、结合案例分析企业领导的决策与风险防范
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