海南省电子政务十一五发展规划Word格式文档下载.docx
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自省委、省政府提出建设“信息智能岛”以来，我省电子政务建设取得了一定成效。
到2004年底，覆盖全省高速、宽带、大容量的信息基础网络已形成，通信骨干网向纵深方向延伸，光缆干线通达所有市县，支线通达201个乡镇，光缆线路总长度达22617公里，互联网用户47万户；
建设了省政府门户网站并两次改版，加强了服务功能，成为社会关注的热点网站；
97％省直厅局和100％市县政府在互联网上建立了网站，实现了信息发布到提供部分电子政务服务的转变；
开通了省党政综合信息网，公文交换系统和党政机关电视电话会议系统运行顺利；
财政、工商、税务、公安、统计、国土、药监、测绘等部门的系统建设和应用取得初步成效；
海口、儋州、琼海、五指山等市县建设了OA办公系统，澄迈、儋州、琼海、昌江、琼中、海口等市县设立了行政审批服务中心并开通网上审批业务和网上查询等服务。
但我省电子政务建设总体水平不高，与北京、上海、广东、福建等相比差距很大，处于全国中下水平。
根据调研全省121个单位情况（包括19个市县政府和省财政拨款的单位，即省人大、省政协、省高级人民法院、省人民检察院、省委14个部门、省政府63个单位、团省委、省妇联等），多数单位的网络建设、网站建设、应用系统建设等属起步和初级应用、简单应用阶段，安全措施、建设资金和技术人员均严重不足。
——网络建设现状:
2003年8月开通了省党政综合信息网，实现了省委、省政府、人大、政协等97个省直机关各职能部门及各市县党政部门的主干网络互连；
党政121个单位中84个单位建了局域网，还有31％的单位没建局域网，主要是社会团体和贫困县市，不能满足电子政务日常办公的需要。
——政府网站建设现状:
省政府门户网站1996年开始建设，1999年和2003年进行两次改版成效较显著，2004年在全国31个省级政府网站评比中我省政府网站排名居中（和广东、甘肃、贵州、四川并列第13名），但由于2005年政务服务、网上办事功能较弱，评比只名列28；
党政121个单位中67个省直单位和100％市县政府在互联网上建立了网站，但网站建设多以信息发布为主，服务功能弱，许多网站信息更新差；
还有29％的党政部门没建网站，不利于政务公开和服务公众。
——应用系统建设现状：
在办公系统建设方面，全省党政部门的公文交换系统已建成，但在121个单位中只有44个单位建设了内部办公系统，63%的单位无办公系统，81%的单位无档案管理系统。
在已经建设办公系统的单位中，只有少数单位系统运行较好。
因此，有必要开发全省统一实用的办公系统和档案管理系统，与电子公文交换系统相配套，形成全方位电子化的公文交换与处理。
在行业、部门业务系统建设方面，各部门的发展不均衡。
以金字工程带动的业务部门（如税务、财政、公安、社保等）和信息化意识强的部门（如工商、药监、统计、国土等）业务系统建设走在了前列；
121个单位中，53个单位建设了业务系统；
221个业务系统中，50％的业务系统仍是单机系统，不能实现信息的充分利用；
许多系统相对陈旧，不能适应当前业务发展的需要；
许多系统标准不统一、数据共享难。
——安全措施现状：
121个单位中51个单位实施了安全保障措施，16个单位采用了物理隔离、CA认证、防火墙等三种以上安全措施，主要集中在应用系统建设和使用比较好的单位。
——组织机构和技术人员现状：
我省党政机关工作人员计算机操作水平整体较好，85％的工作人员可以操作计算机办理简单业务。
但多数部门管理保障体制不完善，机构设置不健全，专业技术人员缺乏，信息系统建设和运行维护困难。
121个单位中，有309名技术人员，但技术水平相差较大，且80%（247人）集中在少于20%的单位（19个单位）中；
只有21个单位设置了信息中心或信息处、35％的单位配备了专职技术人员。
——建设资金来源情况：
我省电子政务建设资金总体投入不大，2004年省级财政投入近5000万元；
各单位建设资金主要来源于财政支持，据统计，72％的单位来源于省级财政，7％的单位来源于行业系统，21％的单位依赖于双方面的支持。
因此，我省在加大地方财政投入和有效利用资金的同时，要积极争取国家资金和社会资金，采取多渠道的融资方法建设电子政务。
（二）存在的问题
我省电子政务建设虽取得一定成效，但与电子政务发展需要和先进省市相比差距还较大，存在以下问题亟待解决：
1、各自为政、低水平重复建设。
机房、网络等基础设施建设，存在低水平重复建设和资源浪费现象：
有的部门投入大量资金装修机房、建设专网、配置高档服务器，但只运行了一两个简单应用系统，网络和服务器计算能力、存储能力不能充分利用；
有的部门专网带宽低、机房建设标准和服务器性能都不高，不能满足应用的需要。
因此，迫切需要对一些基础设施进行整合，以发挥其综合合力。
2、“信息孤岛”共享难。
各部门业务系统独立、业务数据封闭，大部分系统建设未考虑数据共享公共接口，部门重复采集数据，数据利用率低；
软件系统和数据库建设中，数据、技术、安全等没有统一标准，信息共享程度低；
部分行业纵向业务专网和系统建设自成体系，没有互联互通。
3、应用系统建设水平较低。
大部分应用系统建设未能构架在J2EE国家电子政务标准框架下，系统业务流程相对固化，有些单位还在使用单机版的应用系统，软件系统不能随着政府机构改革和业务流程变化而变化，很多系统将成为摆设；
应用系统的应用和服务领域窄，许多政府部门业务流程互相关联，但建设的信息系统一体化程度低，难以实现跨部门和跨地区的业务处理，跨部门业务协同几乎空白。
4、信息化管理机构设置不健全，技术人员缺乏、分散，多数部门和市县无专业化的信息化管理部门和运行维护人员，阻碍了电子政务建设和应用。
（三）需求
针对我省电子政务建设现状，为使省电子政务建设上一个新台阶，在国家电子政务框架指定下着重从以下几个方面推进本省的电子政务建设：
1、建立统一的电子政务运行基础平台，实现政府部门内部及政府部门间网络的互联互通。
2、建设政府数据中心，加强对信息资源的整合、共享和有效利用，使信息资源的使用价值最大化。
减少部门重复建设，避免投资浪费。
3、有效整合、开发和利用信息资源。
以省政府数据中心为基础，对政府信息资源进行深度开发和综合利用，实现对人口、企业、市场、社会经济状况、自然资源情况等信息的全面监控，为提高政府宏观决策水平和宏观经济调控能力提供信息化保障。
4、进一步完善部门、行业的信息化建设，加强部门间的业务协作，提高政府的办事效率、监管水平和对外服务的质量，促进政府职能转变、政务公开和公共服务。
5、通过电子政务的建设，加强政府“综合协调、调度、指挥”的能力，为各类紧急事件的预防和处置提供保障。
6、加强电子政务保障体系建设，从资金、组织、人员、制度、技术、安全等方面全面保障电子政务的建设与运行。
三、指导思想和建设原则
（一）指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以转变政府职能、改进管理方式、提高办事效率和管理水平、提高社会服务能力为目的，以需求为导向、以应用促发展，适应我省战略发展目标需要，建设廉洁、勤政、高效、务实的政府。
我省电子政务建设体现五个有利于：
有利于政府资源整合和互联互通；
有利于政府运作模式改革和流程再造；
有利于政府投资环境改善；
有利于政府办公效率、行政监管能力、公共服务水平和宏观决策水平的提高；
有利于促进国民经济发展和社会全面进步。
（二）建设原则
1、加强领导，统而不包
各级政府、各党政部门要加强对电子政务建设的领导，“一把手”亲自抓，保证各项工程建设取得成效。
全省自上而下统一规划、统一标准，统一建设基础性、共性的共享平台和数据中心；
部门、行业业务系统按省统一部署各自分步实施。
2、整合资源，互联互通
加强现有网络基础、信息资源、业务系统整合，促进互联互通、信息共享，发挥现有资源最大效益。
3、突出应用，提升服务
立足海南实际，结合政府职能转变和管理体制改革，根据政府业务和社会公众需求，突出应用、稳步推进，提高政府工作效率和对外服务质量。
4、统一标准，加强保障
海南电子政务各项系统建设严格遵循国家、省统一的标准和规范；
建立健全相适应的组织、制度、安全等保障体系。
四、建设目标
（一）总体目标
在2006--2010年，海南省电子政务建设的总体目标是：
构建全省党政机关（涵盖省委、省人大、省政府、省政协、省纪委、省高院、省检察院、人民团体及厅局、市县政府）标准统一、功能完善、安全可靠的电子政务网络平台；
建设政府数据中心，有效整合、开发和利用政务信息资源，使信息资源共享程度明显提高；
推进重点业务系统、政务办公系统、为民服务系统的建设；
逐步实现“经济调节”、“市场监管”、“社会管理”、“公共服务”的电子化和网络化，提高政府部门依法行政的水平。
具体目标是：
1、建成全省统一的政务内网和政务外网平台，实现省、市县和乡镇三级党政机关网络的互连互通。
政务内网覆盖县级以上政府和各厅局；
政务外网覆盖省、市县和乡镇各级政府机关并能与有关社会机构逻辑隔离信息互通。
2、建成资源高度集中和共享的政府数据中心，为全省的所有省属政府部门提供安全可靠的应用系统运行环境；
通过统一的政务信息资源目录体系与交换体系，依法应该共享的政府部门政务业务数据通过共享平台实现共享。
3、100％省直党政机关和市县政府建成局域网；
95％以上省直党政机关和市县政府的公务员熟练使用计算机和互联网。
4、建成并推行全省统一的办公信息系统，省级党政机关和市县政府通过统一的办公业务平台实现公文、信息、值班、会议、督查、信访、汇报演示等通用办公业务的电子化和自动化，进一步提高政府办公决策的效率和应急指挥能力。
5、工商、财政、税务、宏观经济、公共安全、质量监督、社会保障、农业、旅游、海洋、信用监管、业务协同等优先建设的公共服务和社会管理业务逐步实现数字化和网络化的系统处理。
6、政府门户网站以用户为中心，成为政府信息公开、提供公共服务和接受社会监督的重要平台和窗口；
省政府90％以上行政许可项目实现网上查询，60％以上行政许可项目实现网上在线处理。
7、政务信息公开、资源共享和电子政务的运行、安全保障机制初步建立，人才支撑、法律法规、标准规范能够适应我省电子政务发展需要。
（二）阶段目标
第一阶段（2006年－2007年）目标：
建设全省统一的电子政务网络，实现全省党政机关网络的互联互通；
建立和完善电子政务标准体系，保障电子政务工程的标准化和规范化；
建设政府数据中心，初步实现政务信息资源共享；
在省直机关建设统一的政府办公系统，提高政府办公效率；
组织实施“金字工程”，建设一批重点业务系统，提高政府决策水平和决策能力；
建设全省统一的“一站式”审批服务系统，基本搭建起面向社会的信息化服务平台。
第二阶段（2008年－2010年）目标：
将电子政务网络延伸到乡镇一级，实现省、市县和乡镇三级政府网络的互连互通；
进一步将政府各部门的信息资源纳入到数据中心管理，为政务信息资源的深度开发与综合利用创造条件，提高政府的宏观决策与宏观监管的能力；
推广和完善政府办公系统，实现全省政府办公的自动化；
继续组织实施“金字工程”，建设一批跨部门的综合业务系统，提高政府“指挥、协调、调度”的能力；
完善面向社会的信息化服务平台的建设，广泛实施网上业务办理，提高政府执政的透明度和政府服务质量。
五、总体框架
我省电子政务建设总体框架是：
建设统一的电子政务网络平台；
建设满足各党政部门之间、各市县之间、政府与公众之间信息资源交换与共享的数据中心；
建设信息资源库进行信息资源的整合与开发利用；
建设政府办公、公众服务、社会管理所需要的支持系统，建设各行业各部门实现业务职能加强业务管理所需的重点项目；
建设面向公众、企业和社会服务的重点应用系统和门户网站；
建设有效的电子政务管理和安全保障体系；
建立完善的法规和标准规范体系。
全省电子政务建设框架体系及建设见附件一《海南省电子政务建设框架体系》.
六、建设任务
全省电子政务建设重点任务是：
一个平台、二个中心（数据中心、电子政务安全认证和密钥管理中心）、三大应用（办公业务系统、公共服务系统、行业业务系统）、五类数据库。
我省力争在5年内通过以下任务的实施完成，使电子政务的建设水平达到我国中上水平，实现我省总体建设目标。
（一）建设统一的电子政务网络平台
我省电子政务网络由省政务内网、省政务外网以及党政机关局域网构成。
政务内网与政务外网及因特网之间物理隔离，政务外网与因特网之间逻辑隔离。
1、政务内网建设：
按“最小化”原则和《涉及国家秘密的计算机信息系统安全保密方案设计指南》的技术标准和要求进行规划和建设。
政务内网主要连接省委、省政府、省人大、省政协四大办公厅和其它需要传输涉密信息和重要信息的党政机关局域网，以及省直其它党政机关各部门保密室、各市县办公室以及需要传输涉密信息的市县四套班子领导及其他重要党政机关。
政务内网实现涉密信息的跨部门传输，也为四大办公厅和重要党政部门办公自动化系统的运行提供网络平台。
2、政务外网建设:
政务外网连接全省各级党政机关，是非涉密网，主要用于运行面向机关内部的办公和面向社会的监管服务等非涉密业务，是各部门构建业务专网的基础平台，实现跨部门、跨行业信息交换和协同办公的工作平台，并为网上政府服务提供后台支撑。
政务外网要设立国际互联网统一出口。
3、党政机关局域网建设：
省委、省政府、省人大、省政协四大办公厅以及其他需要传输涉密信息和重要信息的党政机关（包括小部分市县），建设物理隔离的两套局域网，一套按涉密局域网建设，接入政务内网；
一套按非涉密局域网建设接入政务外网。
以局域网方式接入政务内网的单位，其涉密局域网建设需经省国家保密局审批。
全省其它党政机关（包括大部分市县）只建设一套局域网，接入政务外网。
2010年前全面完成全省各级党政机关局域网建设。
（二）政府数据中心、安全认证和密钥管理中心建设
1、政府数据中心
海南省政府数据中心是一个电子政务信息系统和信息资源整合中心、电子政务信息资源交换与共享中心、电子政务应用系统的运行管理中心。
数据中心的建设是为了实现政府信息系统和资源的整合与综合利用，避免电子政务建设的重复投资。
本规划中建设的应用系统，信息资源管理系统、政府办公系统、公众服务系统，以及一些部门的应用系统（如工商等）都将在数据中心运行。
数据中心的建设包括基础设施建设和电子政务公共应用支撑平台建设。
2、电子政务安全认证和密钥管理中心
在网上电子政务应用服务中，全省采用统一的数字证书实现身份认证、数字签名和访问权限控制等服务，保障电子政务用户的应用安全；
根据有关规范，建立省级密钥管理中心，实现对电子政务网的密钥管理和提供密码在线服务。
（三）建设政务信息资源库
政务信息资源库包括四大基础信息资源库（法人单位信息、宏观经济信息、人口基础信息、自然资源和基础地理信息）、政府综合信息资源库、各行业的业务信息资源库。
政务信息资源库原则上都存放在省政府数据中心，按照安全管理及访问控制的要求提供全省共享。
各行业的业务信息资源库将在各行业的业务系统中进行建设，本处着重描述电子政务四大基础信息资源库、政府综合信息资源库建设。
1、企业法人单位信息库
为解决目前存在的机构信息分散、数据一致性差，政府对企业的综合监管能力薄弱等问题，以组织机构代码为统一标识，以工商、税务、财政、政法、社保、卫生等部门业务管理系统中的法人单位数据为基础，整合和统一不同部门的法人单位基础信息，建设企业法人单位信息库。
实现法人单位信息资源共享和动态更新，加强政府对企业的综合监管。
2、宏观经济信息库
全面采集我省经济的运行状况、形势判断、热点分析和趋势预测、政策法规和相关研究报告，形成我省宏观经济信息库。
本库具体反映我省财政、税收、投资、消费、出口、外贸、物价等方面的宏观运行状况，以及产业经济、地区经济和世界经济的运行态势。
为领导决策、社会公众提供信息服务。
3、人口基础信息库
海南省人口基础信息库以数据中心和政务外网为依托，实现对公安、劳动和社会保障、民政、教育、计生、税务、统计等部门人口基础信息的整合，实现对人口基础信息的一致性、准确性、完整性的管理，实现人口基础信息面向政府及社会的共享和综合应用。
4、自然资源和基础地理信息库
自然资源和基础地理信息库的建设是为了统一规范我省空间地理信息数据，整合国土、规划、测绘、房产、建设、林业、水利、交通等部门基础空间数据，构建我省空间地理信息数据库，为政府各部门提供专业系统建设的数据基础。
空间地理信息数据库是海南省建设“信息智能岛”的基础。
5、综合信息资源库
综合信息资源库包括主题操作数据库、政府办公文本资料及多媒体资料数据库、省情信息库、档案资料数据库等。
主题操作数据库，存有经常使用的业务数据；
政府办公文本资料及多媒体资料数据库，文本资料主要包括国家的政策、指令等文件，本省政府颁发的各种文件等信息；
多媒体资料，它包括各种政务图像、视频，用于宣传报道和视频点播；
省情数据库涉及全省基本情况、政治概要、国民经济与社会发展等方面的情况。
档案资料数据库，包括全省国家综合档案馆、省直机关档案室保存的各种载体的档案资料信息。
（四）建设办公业务系统
1、政务外网办公信息门户
建设全省党政机关办公信息门户，实现全省各级党政机关公务员统一身份管理、网上协同办公、信息采编发、资源共享、公务电子邮件等功能。
2、电子公文交换系统
在全省党政机关各部门之间实现信息、简报和公文的无纸化传递，提高工作效率、工作透明度和公信度，降低行政成本。
3、办公自动化系统
紧密结合海南省党政机关办公业务的特点，研制开发全省统一、支持跨平台、支持功能与流程定制的办公自动化系统，实现各单位组织机构管理、日常办公、公文管理（公文信息管理及公文审批管理）、会议管理、资源管理、督查督办管理、文档及多媒体信息管理的信息化、自动化，并建成办公信息资源数据库系统，为领导决策提供支持。
2006年完成办公自动化通用软件开发，2007年20%省直党政机关推广使用；
2008年逐步推广到所有省直党政机关。
4、党务、政务信息系统
依托省政务内网建设省委办公厅党务信息系统和省政府办公厅政务信息系统。
实现党务组织机构管理、党员管理、党务办公业务管理；
实现公文、信息、值班、会议、督查、信访等主要业务网上办公，提高办公决策的效率和应急指挥能力。
5、人才、干部人事和公务员管理信息系统
建设人才信息系统、干部人事管理信息系统、公务员管理信息系统、干部监督信息管理系统和干部培训信息管理系统。
对全省人才、干部人事和公务员进行安全、准确、快捷、高效的信息化管理，推进组织部门管理信息化。
6、数字档案馆信息系统
建设档案目录数据库、档案全文数据库、现行文件数据库和档案多媒体数据库，逐步实现对各类档案（文献档案、人事档案等所有档案）的接收、整理、归档、利用的电子化和网络化，提供方便、快捷的档案信息服务。
7、领导辅助决策服务系统
依托省政务内网和政府数据中心建设领导辅助决策系统，实现施政追踪的自动化，了解政务计划、交办事项执行情况等信息；
实现政务管理，了解内部政务工作各方面的情况、重点项目的进展状况等；
实现对各类政务基础信息、综合信息、办公信息等信息资源进行综合分析和深度挖掘；
实现对人口、企业、自然资源及空间地理、宏观经济等情况的全面监控和综合管理，提高政府在“社会管理”、“经济调节”、“市场监管”方面的管理能力和对公共服务的水平。
（五）建设面向公众的公共服务系统
1、省政府门户网站和部门政府网站建设
（1）省政府的门户网站：
是政府部门在互联网上提供公共服务、发布政务信息和接受公众监督的平台和窗口。
通过省政府的门户网站充分实现政务信息公开和便民服务。
（2）省级部门及市县政府网站：
充分利用互联网开展各种公共服务，各网站向服务更便民、资源更丰富、功能更齐全的方向发展。
鼓励省委各部门、人大、政协、法院、检察院以及有条件和积极性的省级其他部门建设网站。
2007年省直单位服务项目80％以上实现网上查询、30％实现网上受理。
2010年省直单位服务项目90％以上实现网上查询、60％以上实现网上受理和在线处理。
2、“一站式”网上行政审批系统
建立网上虚拟审批大厅和行政服务大厅行政审批系统，将网上的虚拟审批大厅和物理的行政服务大厅有机结合，集中公开政府各部门审批事项、审批流程、审批办理工作状态和审批结果，简化审批环节，优化审批程序，实现“一站式服务”，逐步实现跨部门联合审批在线办理。
2007年实现省直行政机关和授权组织近600项行政许可事项和审批事项的信息查询，2010年逐步将全省审批项目实现网上受理和在线办理。
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