人事经理职场笔记摘录Word格式文档下载.docx
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“李经理，有个叫薄乐的人找人力资源部，他说是新来的人力资源部经理，您是不是要做HR总监啦…好的，拜拜!
我从前台MM讲电话的内容判断，李经理应该是人力资源部经理，那我岂不是“山寨版”的了。
记得前几天参加安伊集团面试的时候，董事长旁边坐着一位男士，董事长介绍他是办公室主任，在整个面试程序中并没有人力资源部经理与我谈过，难道安伊集团选拔人力资源部门的人不需要经理面试？
或者说人力资源部经理位置一直空缺？
那前台MM刚才的电话又怎么解释？
又或者是董事长的刻意隐瞒？
我心中充满了疑惑。
走进人力资源部，一位年约50多岁的男士从座位上起来，迎上前握住了我的手抖动着。
他说：
“欢迎欢迎呀！
赶快坐、赶快坐。
我认出来这位男士就是上次坐在董事长旁边的人，我坐下后，男士接着说道：
“你叫薄乐对吧，好名字，做人力资源就是做伯乐，帮助企业选拔优秀的千里马。
我叫李锐，是安伊集团人力资源部的经理，上次咱们见过面的，欢迎你加入安伊集团。
我装作平静的说：
“您好，李经理。
李经理手指向办公室的一个座位说：
“薄乐，这是你的办公座位，这样吧，我先介绍部门的其他同事给你认识一下。
没有等我反应，李经理就拉起我走到各个办公座位面前。
他介绍说：
“各位，这位是咱们新招聘的生产事业部HR经理；
名叫薄乐；
薄乐，这位是主管培训的刘君、这位是人力资源部副经理张娟、这位是人事主管小赵、这位是绩效主管小孙。
对了，下周还有一位叫唐浩昆的HR总监也要加入安伊集团，这样咱们HR的队伍就越来越充实了。
李经理热情的为我把部门的其他人都一一作了介绍，每介绍一位同事，我都客气的握手并用真诚的眼神看着对方，认真的说声：
“以后多多关照”；
而此时我的心里却出现了很多疑问和不解。
当初我应聘的职位是安伊集团公司人力资源部执行经理，现在入职进来却变成了下属一个生产事业部的HR经理，在面试过程中也从来没有出现过HR部门的经理来和我谈，都是董事长直接面试我，这让我在心里已经感觉自己可能是直接向董事长汇报工作，但今天入职的一幕幕与我设想的还是有很大差别，我在心里飞快思索着如何应对这些问题，等李经理带着我进了他办公室后。
我说：
“谢谢李经理带我认识大家，烦劳您啦。
对了，李经理，当时我应聘的职位是集团人力资源部执行经理，虽然我对咱们公司执行经理的概念不是很了解，但我听您刚才介绍我是生产事业部HR经理，不知道是什么原因呢？
“薄乐，是这样的。
”李经理清了清嗓子，从座位上挺起身来继续说道：
“我们公司的执行经理相当于副经理的职务，我们招聘这个执行经理，主要是想把生产事业部这块的人力资源工作加强一下，执行经理的位子在这里放着，公司让你从生产事业部HR经理先做，如果没有什么问题，转正后就任命你为执行经理。
我在心里苦笑了一声，思索之后，调整表情摆出一副高风亮节的样子。
“李经理，我觉得公司这样安排非常合理，毕竟你们还不了解我的价值和能力，职务称谓只是个名头而已，我是想到安伊集团来做事的，也看好安伊集团的发展，想通过自己的努力实现个人与企业价值的共同提升。
“这样就好，这样就好。
”李经理的眉头舒展开，我猜他在担心自己刚才那些话说出去后，万一这个小子甩手走人，那自己不好向董事长交代，现在看来几句话就把我给忽悠过去，也让薄乐感觉出自己的高标准、严要求姿态；
李经理因谈判成功的自信挂在脸上，我看到他面部肌肉也不像刚才那样紧张，松弛后皱纹便又重新回到了岗位。
“李经理，以后还要您多多指导，也要向您多学习，还望您不吝赐教呀！
那您先忙，我就先回座位了。
”我讲道。
“好，以后有什么事就找我，这样吧，我先给你一些资料学习学习。
”说话间李经理递上了一本资料给我。
离开李经理的办公室，我回忆刚才谈话的过程，我对自己说出那一番违心的高风亮节的话效果很满意，从李经理的表情和眼神可以看出，李经理对我那一番虚心谦卑的态度还是肯定的。
自己多年的职场经验说明，职场人嘴里说的一定要和心里想的不一样，对“不一样”我有两种自己的见解：
第一种解释是大家熟知的心口不一，没办法，社会现在就这样，大家在现实生活中用着真名说假话，而在网络中却经常用着假名说真话，所有人都清楚“有一说一”做人是最轻松的，但现实是如果你在职场“有一说一”你就一定没办法做人。
第二种解释是说话与心中思考的节奏不一样，我们在心里思考问题的节奏一定要快口里说的话至少一两步，在说话之前就要思考这句话说出去对方的反应以及如何应对的语言，心里始终储存着即将要说的一两句话，这样才能在说话中保证万无一失，才能保证自己每句话都“走脑子”，我把这种解释总结为“心口异频”，一直受用至今。
我在服务的上家公司里，虽然只是人力资源部部门经理，但从我上任后公司HR总监岗位一直空着，我直接向董事长汇报工作，全面负责集团公司人力资源部管理工作。
现在，我进入安伊集团做生产事业部的HR经理，从职级上隔了集团公司HR经理、集团HR副经理、还有即将到来的HR总监共三层，这与自己以前的职场情况还是有很大的不同；
但由于我是跨地区求职，立足并熟悉当地职场环境是第一位，所以我还选择了安伊集团这次机会。
另外，我选择安伊集团还有一个重要的原因，在面试时董事长告诉我了一句话，他说：
“我始终认为做企业在盈利的前提下，就是让组织内的大家都能够得到应得的利益，分享企业发展成果；
只要你有价值和能力，再高的工资和职位我都会给。
我在HR领域工作多年，清醒的明白选择民营企业就是选老板；
在今天看来，我降职降薪的加入安伊集团，这就是与安伊集团董事长周宏伊的对赌，我拿出的是青春和时间，而安伊集团拿出的是薪资和诚信。
俗话说“师父领进门、修行在个人”，安伊集团这个平台的大门已经打开，如何在这个舞台演出我精彩的职场人生，就全靠我自己的奋战和拼搏。
李经理算是安伊集团的资深员工，深得老板信任，从他的个人履历得知，他并非人力资源管理的专业人士，有这样一位上司可谓是让我喜忧参半。
第二天上班，我便认真咀嚼李经理给的一些公司资料。
在职场一步步打拼至今，我总结了作为职场新人两条必须具备的特点。
观察
新到一个企业或拟选择一个企业，除了观察企业的办公环境、员工精神状态、人员举止谈吐等这些表象性东西外，更需要在较短的时间弄明白企业的一些重要信息，包括：
资产规模、主营业务、产品与市场、生产流程、人员架构等，只有了解更多的信息，才能帮助自己做出更准确的判断。
总结
现在社会我们不缺少信息，缺少的是总结和提炼有用信息的能力；
我们能否对一件事情高度概括，精简总结，让别人在较短的时间明白你的观点；
能否将事件或问题迅速的提炼列纲，条理清晰、逻辑严密；
这些都需要有意识的锻炼自己的总结能力。
我一边看资料，一边总结，快到中午时，我拿出自己的笔记本，在上面写下了看资料的一些感受。
一、公司提倡并注重流程控制，表格化管理；
二、公司认为沟通很重要，有建立内部沟通机制的需求；
三、董事长崇尚从小事做起，注重细节；
四、注重工作成果，汇报问题先说结果后说过程。
记完这些后，我才想起今天早上都没有去过卫生间放水，便打算起身如厕，正巧此时李经理走到我跟前。
“薄乐，吃饭时间到了，你刚到这里对吃饭的地方不是很熟悉，我带你下楼找个地方吃个便饭，认认路。
李经理很热情，我只能答应。
我本想在等电梯的间隙顺便去解决一下放水问题，谁知道下班高峰期人满为患的电梯，我和李经理刚站在电梯口，门就打开了，于是我只能和李经理一起来到了楼下。
李经理热情主动的介绍办公楼附近饭馆的布局，唾沫星子飞溅的介绍着吃杂酱面、排骨面、油泼面、臊子面要到哪一家；
吃炒菜、蒸菜、火锅、盒饭要到哪一家；
最后李经理选中了旁边一家面馆，我和他各吃了一碗杂酱面，整个吃饭的时间段都被他控制，李经理神采飞扬的讲着企业的发展和未来，而我上面微笑应付着，下面却已经波涛汹涌、翻江倒海了，就在这种状况下，李经理热情的推荐我又喝下了两大碗酸梅汤。
好不容易挨到吃饭结束，我以百米冲刺的速度回到公司，向卫生间奔去。
在卫生间门口我一头撞倒一个人，跌在了软绵绵的身体上，下腹被突如其来的冲击弄得差一点就松开了“水龙头”，而此时“水龙头”也因为压力过大而一柱擎天，我竭尽全力的用意念控制“水龙头”以免漏水。
此时我身下传来了女性的“啊”声和玻璃破碎的声音，我赶快爬起来，这才发现一位像刘亦菲似的美女睡在地上，旁边的两条金鱼因为鱼缸的破裂在地方扑腾扑腾的动弹着，好像在看我的笑话。
我顾不得颜面，快速的说了声“对不起”便冲进了男厕。
一系列程序后，终于放完了水，憋得通红的脸也逐渐恢复了我天生的小麦色。
走出卫生间，我发现刚才被撞的“刘亦菲”一手拿着即将奄奄一息的金鱼，一手慢慢的把玻璃碎片捡到垃圾桶里。
我蹲下来，尴尬的说：
“美女，不好意思，刚才我太急了，一下子撞到你了，对不起啊！
美女继续着捡玻璃碎片的动作，任何反应都没有，我知道自己闯祸了，为了表达歉意，我伸手拦住“刘亦菲”捡玻璃碎片的手，我说：
“让我来吧！
”没有想到我这一拦，让玻璃碎片划到了“刘亦菲”的手。
我头像捣蒜式的赔礼道：
“对不起，对不起，我真的不是故意的，我现在去给你买创可贴。
我一个箭步飞奔到楼下药店买好创可贴又飞奔回卫生间，奇怪的是卫生间门口已经没有了“刘亦菲”，我找遍了整个楼层都没有发现她。
我郁闷至极的回到了办公室，坐在座位跟前，我无奈的拍着桌子自言自语：
他妈的今天太倒霉了。
没有想到我这句话倒很灵验，被我拍的桌子顺应自己确定今天倒霉的思路集体散架，整个摊到了地上，正巧李经理走进来看到了桌子散架的一幕。
李经理惊呼：
“薄乐，你没事吧。
“没事，不过，桌子已经烂了。
李经理：
“你没事就好，这个桌子是公司第一批买的办公桌，质量不好，用的时间也太长，都修了三次。
这样，下午你就暂时先坐在沙发上看资料，桌子估计一时半会还买不回来，明天我先协调你在其他办公室借座几天。
“不好意思，李经理，给您添麻烦了。
我拿着资料坐在沙发上，边看资料边想，今天这是怎么了，遇到的都是些倒霉事情，是不是老天悄悄告诉自己不该加入安伊集团？
被撞的那个美女是谁？
怎么找遍公司都没有见到呢？
下午我主动向李经理要公司的组织结构图和花名册，想看看目前人员的结构情况，他答应明天给我提供。
目前安伊集团最需要的是高管岗位的人才，我从同事那里得知，去年高管面试了近百人，这几乎是把当地同职位10%的企业高管都面试了一遍，但至今还是没有找到合适的人选。
出现这种情况，是一个系统问题，单独解决一个节点是不可能有效果的，这需要从沟通技巧、简历筛选、面试流程、工作节奏等多方面去思考。
临下班前，我把李经理给的资料基本看完了，我在本子上记下了看资料的一些感受：
一、生产事业部目前HR工作基本空白，需要从基础开始规范；
二、企业有老员工的问题，有固有制度和习惯造成的问题，要在了解情况后逐步解决；
三、要结合企业实际，不能将自己原来的一套搬过来，也不能不提自己的想法；
四、大胆发挥特长，尽快拿出自己的东西，对整体工作有一定的思路。
五、董事长的一些习惯和要求：
1、汇报要求简洁；
2、重结果，先告诉结果后过程；
3、喜欢看员工写的汇报材料，注重口才和文才；
4、性情中人，心诚，援助过生活困难的员工；
5、做事讲求计划性、目标性。
我正在记录的时候，李经理走过来告诉我，明天上班带我到各个部门互相认识一下。
我心想，不知道认识各部门同事的时候，能否碰到今天的“刘亦菲”再当面赔礼道歉一次，也不知道像今天这样的霉运还会不会再发生。
晚上回家，我又把今天看的资料在脑海中过了一遍。
董事长是有文才、讲求稳步、有亲和力的性情中人，他一直在给管理层讲企业遵循的价值，告诉自己对企业的要求，是思想的传播者，他传播思想的目的是想影响员工的行为。
从思想层面到执行层面，这就是HR们需要做的重要事情，可惜，公司很少有人把这个看明白，从材料来看很多人都是跟着领导喊口号、讲思想，是报告必引用“根据董事长某某指示”，是会议必讲“按照董事长某某要求”，如果大家一直持续在思想层面去附和，结果很可能是大家都会被企业淘汰，这或许和高管流失有一定的关联，大家只关注老板讲的话，很少看到讲话后面真正要做的事。
企业需要实现从“管人”到“管事”质的飞跃。
今天上班后，李经理分别带我认识了行政部、财务部、技术部等部门的经理，由于介绍的人太多，一面之缘很难记清楚所有人，我在心里记下了每个人的显著特征，打算回去好好研究花名册对号入座。
当李经理带我到项目部时，我的眼前突然一亮，这不就是昨天那位“刘亦菲”美女！
李经理带我走到美女跟前说：
“沈经理，这位是公司新来的生产事业部薄乐经理；
薄乐，这位是咱们公司项目部的经理沈冰。
“您好，沈经理，以后请多多关照。
”我礼貌的伸出手握住了沈冰，在我与她手触碰的一瞬间，我感觉到沈冰的手像他名字一样的冰冷。
李经理说：
“哦，薄乐，你的办公桌暂时还没有买回来，我已经给项目部说过了，你就暂时在沈经理对面这张桌子办公。
我说：
“好的，谢谢李经理。
从项目部出来，我回到办公室整理了资料，抱着资料搬到了项目部，在沈冰的对面坐了下来。
沈冰低头看着自己的电脑，我进来后她一眼都没有看过我，我猜她还在生气，昨天的事情毕竟是我的不对。
我主动说：
“沈经理，昨天的事情我非常抱歉，再次给您说一声对不起，这个您拿着。
”我从裤兜掏出昨天买的创可贴递给了沈冰。
沈冰抬头看着我，脸部表情经过了平静、感动逐渐调整到了微笑，她说：
“知错就改是乖孩子，你的创可贴我不需要啦。
”然后就看到她举起已经贴着创可贴的手示意给我看。
沈冰这番话让我的心放了下来，毕竟我刚刚进入公司，不想因为一些事情影响和同事们的关系。
我从不同渠道打听得知，项目部在集团总部办公的有两人，除了沈冰外还有一位姓付的项目总监，其他的业务经理和业务员都分在各地办公。
付总监在部门经理职位混了3年才被老板提拔起来，听同事们说他刚上任后很拼命，生怕自己的一个小过失又被老板贬回了经理；
可惜的是他本人姓“付”，虽然当上了总监，但喊出来依然是“付总监”。
逐渐的他的职场生活也就慢慢腐败，变成每天各地转转、夜场看看、酒肉馋馋。
部门的具体业务也都是沈冰一手在做，我想付总他本人一定懂得了自己在称谓上没有明显优势的道理后才逐步懒散了下来。
项目部的办公环境不像人力资源部那样人来人往的吵杂，相对清净了很多，再加上办公室有沈冰的香味，让人有种心旷神怡的感觉，于是思路也开始活跃起来，我抓紧时间熟悉组织结构和花名册，通过花名册我把安伊集团的整体人力资源状况从配置情况、专业素质结构、知识结构、年龄结构、司龄结构等方面进行了初步分析，我发现安伊集团人员整体年龄偏大、专业素质结构不合理、知识学历也不算太高，这与安伊集团发展战略有比较大的冲突，如果真要实现安伊集团的战略目标，在人才结构上首先要动大手术。
中午下班前，我们部门的人事主管赵敏来项目部找沈冰一起吃饭，两大美女齐聚，我怎么能够不发挥男人的绅士风度呢！
“沈冰、赵敏，我对咱们楼下吃饭的地方不是很熟悉，要不中午你们带我一起吃饭，我来请客？
“好啊好啊！
”赵敏说道：
“薄经理，和我们吃饭可要带足票子哟！
“那当然了，今天你们想吃什么随便点。
”我豪言壮语的说道。
“中午休息时间太短，那咱们去吃必胜客吧。
”赵敏看着沈冰征求意见。
“可以。
”沈冰说道。
“那我就谢谢二位美女给我一次与你们共进午餐的机会。
“薄经理，你还真应该感谢，沈冰来公司这几年，多少男人想请她吃饭都没有机会，你才到公司三天就有了和沈冰一起吃饭的机会，这是多少男人作梦都想的事情呀！
”赵敏说道。
赵敏这一番话虽然夸张，但我相信也是源于真实的情况；
沈冰除了温文尔雅的气质、美丽婀娜的长相之外，最吸引人的是自强、自立、自重的性格，在今天早上就有3个男同事以不同借口来找沈冰，沈冰都是不冷不热、不急不慢的和他们打太极，落落大方、从不越矩。
我接着赵敏的话讲道：
“那就多谢沈大小姐的抬爱。
赵敏酸溜溜的说：
“哟，薄经理，你就只感谢沈冰，那我和你吃饭都是应该的啦？
我补充说：
“当然也要感谢赵姑娘的赏脸，没有赵姑娘的邀约，我今天也不可能和二位共进午餐。
赵敏：
“这还差不多。
我突然想起《倚天屠龙记》当中那个伶牙俐齿的赵敏，心中出现了李连杰与张敏电影版中，赵敏被张无忌用功力脱光衣服的画面，阿弥陀佛，做人不能如此邪恶，此赵敏非彼赵敏也。
我们三个人边聊边走走进了必胜客。
点餐完毕后，赵敏和沈冰在聊指甲油等化妆品的女性话题，我在心里想，既然今天花了我300多大洋请二位美女吃饭，总得有点收获，利用这个机会问一问赵敏公司的一些情况。
“赵主管，生产事业部HR经理这个岗位原来公司有没有呢？
“2年前就有了。
”赵敏讲道。
“那他们都是什么原因离职的呢？
”我追问道。
“原因很多，在你来之前1个月，有个小伙子刚走，他离开的时候说，现在给他的工作是他3年前就已经不做的事情了；
生产事业部的人力资源工作不好做，集团李经理挨骂最多的也就是生产事业部这一块的人力资源工作。
餐点陆续到桌，赵敏喝了一口汤继续说道：
“这个公司虽然很大，但实际内部管理还停留在最初的阶段，安伊集团是离我们家比较近，要不然我也早就离开了。
薄经理，我听说你原来在某集团公司做人力资源经理，怎么屈身到这里来做个事业部HR经理，如果真的是这样，估计你以后做的工作也就是你5年前所做的工作，很基础很简单，如果你还有其他的offer，我建议再考虑考虑。
赵敏的这一番言论，着实影响了我的心情，整个吃饭过程中我都在思考她说的这一番话，对于一个企业老员工说的话，我一直认为要一分为二的来听，赵敏讲的这些话可以听，但更多的要坚持自己的判断。
我在服务过的某央企上市公司工作时，就在我的身上发生了一个活生生的案例
我毕业应聘到这家国企工作，第一份工作是在车间做技术工，这是一家食品企业，四个车间都有足球场一样大，车间里有很多不锈钢储罐，我每天做的事情就是把A罐的液体打到B罐又从B罐抽到C罐。
工作中我发现，对于一个新人来讲很难摸清楚不同罐名、气阀、水阀等位置，于是我有了画各车间平面图的想法，当时我的初衷是为了自己的工作方便。
我每天利用下班后的时间穿梭于各个车间观察绘图，在我绘图的过程中碰到过几个同事，他们问我下班了还在车间做什么，我说想绘制一张平面图，他们就用不屑一顾的态度对我说，花那个功夫做什么，平面图工程部、厂办都有，你去借出来看一下不就行了；
我当时的想就算别的部门有图，我也要画一次，这样能够增加我的印象。
终于在15天后，我画出来了第一个车间的平面彩图，图中包括了储罐的位置、消防栓、气阀、水阀、设备位置、廊桥等。
当我拿给车间主任看时，他对我绘制的图给予了充分肯定，我又利用后面一个月时间绘制完成了剩余车间的平面图。
当我全部绘制完成后，车间主任让我把图喷绘出来，挂到各车间办公室指导生产调度，大家对我的观察能力和绘图能力都给予了肯定，几天时间大家也都认识了我。
这个时候，工程部、技术部等同事都来问我要彩色平面图的电子版，他们说自己的都是工程CAD图，没有我这个直观和形象，我也热情的把自己的图交给了各个部门。
试想一下，如果当时我听了老员工的话，到别的部门借到图来看，肯定不会有大家对我的关注，以及后来我在这家企业的一系列发展。
所以，对于刚进公司的新人来说，老员工的话一定要一分为二的听，正所谓“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，很多老员工在企业时间久了，企业的问题他就会认为不是问题而成为了习惯，新人要自己有所坚持，这样才能有别于老员工脱颖而出
赵敏的这番话，我同样要一分为二的来听，发现其中的问题，同时在心里思索问题的原因以及解决办法。
我又问赵敏：
“赵主管，人力资源部在公司的整体地位怎么样？
“忽高忽低。
”赵敏说：
“两周后人力资源总监唐浩昆就入职了，希望新领导能够让我们部门的工作有所改变。
唐浩昆入职的这个消息让我感觉这一顿饭吃的值了，这个消息很重要，至少告诉我应该在本周拿出一份自己的想法给董事长，如果唐浩昆来了，董事长也就把注意力放到了他的身上，我能够发挥和表现的空间又会被压缩。
有人花263万美元拍得与巴菲特共餐的机会，我今天花300元与赵敏和沈冰吃这顿饭，真值
我崇尚这样一种生活，“忙碌但不盲目，放松但不放纵，独立但不孤立，自信但不自满。
”进入新的工作环境，我在心里进行了假设，把自己当成是一名普普通通、什么都不懂的新员工，把姿态放低一点，进步才会明显，自己也就更会有信心，就像高粱一样，当它越成熟的时候，他的头越低，这才是真正的境界！
从目前的情况来看，我需要判断形势、找到工作的突破口。
董事长兼任着生产事业部的总经理，我作为生产事业部的HR经理，从职级上可以向董事长直接汇报工作；
李经理也曾经说过，如果有什么想法可以不经过他直接找董事长汇报，说明我有了和董事长直接对话的通道和机会，这就是一
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