金色医养连锁医疗集团金色医养连锁各类医护管理人员岗位职责.docx

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金色医养连锁医疗集团金色医养连锁各类医护管理人员岗位职责

上海金色医养连锁医疗集团

各类医务人员岗位职责

管理人员岗位职责

2019年1月

目　　录

第一节医务科各级人员岗位职责

1、医务科科长职责

2、保办负责人岗位职责

3、医务科干事岗位职责

4、医务科科员岗位职责

5、病案管理员岗位职责

6、门（急诊）办公室主任岗位职责（门诊护士长兼）

7、病案编码员岗位职责

8、统计员岗位职责

9、营养士岗位职责

第二节临床科室各级人员岗位职责

一、内科各级医师岗位职

1、内科主任岗位职责

2、内科副主任岗位职责

3、主任（副主任）医师岗位职责

4、主治医师岗位职责

5、住院医师岗位职责

　　6、病区主任岗位职责

第三节医技科室各级人员岗位职责

一、药剂科各级人员岗位职责

1、主管药师岗位职责

2、药剂师岗位职责

3、药剂士岗位职责

4、临床药师岗位职责

5、药库采购人员岗位职责

6、药库管理人员岗位职责

7、药库账务人员岗位职责

8、门诊药房负责人岗位职责

9、门诊药房咨询窗口人员岗位职责

10、门诊药房负责人岗位职责

11、病区药房片剂排药人员岗位职责

二、检验科各级人员岗位职责

1、主任（副主任）检验师岗位职责

2、主管检验师岗位职责

3、检验医师岗位职责

4、检验士岗位职责

5、检验技师岗位职责

6、生化室工作人员岗位职责

7、门诊检验工作人员岗位职责

8、血液体液室工作人员岗位职责

9、免疫室工作人员岗位职责

10、细菌室工作人员岗位职责

三、放射影像科各级人员岗位职责

1、主任（副主任）医师岗位职责

2、主治医师岗位职责

3、主管技师岗位职责

4、技师岗位职责

5、技士岗位职责

四、功能检查部门各级人员岗位职责

1、肺功能室医师岗位职责

2、心电图室医师岗位职责

第一节医务科各级人员岗位职责

医务科科长职责

1.在分管院长的领导下，组织实施院部工作计划和卫计委医政管理（护理院医疗质量、医保质量）各项工作要求，负责敬老院医疗保障和医疗质量管理，指导各部门科主任开展临床医疗业务。

2.按照院部工作计划和医政管理总体要求，制定年度质量管理目标实施计划，做好每月计划总结，按时参加院务会并总结汇报。

3.深入各临床科室，组织重大抢救和院内大会诊。

督查各种制度和常规的执行情况，提高医疗质量，严防差错事故。

4.对医疗安全事件、医疗纠纷及时进行调查、组织讨论，并向分管院长递交处理意见，年度医疗事故发生率0。

5.负责全院医疗技术人员的业务学习（敬老院健康教育）和三基考核，检查督促技术档案的建立、完整情况。

6.按时完成各类管理台账记录。

7.负责临时性院内外医疗任务和技术指导工作。

8.审查临床科室开展的新药采购、新项目，并报分管院长批准。

9.负责院外兼职医生的业务联系。

10.每月自查每个床位医生5份在院病史质量（医疗质量、医保管理），做好考核记录，月底汇总上报院部。

11.分管临床科室、康复科、药剂科、检验科。

12.民政年度考核≥90分。

质控科（医保办）科长岗位职责

1.负责全院医疗质量、医疗保险管理工作。

及时了解问题，反馈情况。

2.组织全院各部门贯彻执行卫健委、医保办有关医疗质量和医疗保险的政策规定，全面负责医疗质量和医疗保险日常工作，负责协调各部门相关工作的各项事宜。

3.负责监督、检查本院各业务科室对医疗保险各项政策规定的执行、落实情况。

4.协调医院与医疗保险经办机构之间的业务联系，同时收集各医疗保险经办机构对医院工作的意见和建议，定期汇总并向分管领导汇报。

5.严格执行医疗保险要求及规定。

不定期组织医疗保险知识培训。

加强医疗保险政策宣传工作。

6.指导医生合理检查、合理治疗、合理用药、合理住院。

7.每月对所有终末病历全覆盖检查，抽查每个住院医师运行病史各3份，对检查中发现问题汇总上报院部，院部通报各有关科室进行考核。

8.认真审核上报处方及单据，做好各种数据的录入工作，按要求准时向市、区医保中心上报数据及报表。

9.负责终末病史整理、登记和归档工作。

10.负责解答病人就医过程中有关医疗保险政策问题，负责接待各部门纠纷投诉，组织分析讨论，并与有关部门沟通妥善处理，做到有记录有反馈有整改措施。

11.按等级评审和宝山区养老机构考核标准要求，负责敬老院各条线月度督查。

12、负责重大会诊外院专家业务联系。

医务科干事岗位职责

一、在医务科+科长的领导下，认真完成科长交办的各项工作。

二、负责草拟医疗文件及临床督查资料的总结、分析，严格执行请求报告制度。

三、做好上级来文、医疗文件的整理归档工作，对上级机关的指示或通知以及重大事件及时汇报科长。

四、负责各类会务的准备工作，作好会议记录。

五、深入各科室，检查规章制度、诊疗常规和医务人员岗位责任制的执行情况，严防差错事故。

六、协助科长组织临床、医技人员的业务培训和技能考核，及时完成技术档案的整理保管工作。

七、配合上级部门组织的医疗、医政检查工作，及时提交相关资料备查。

八、做好各类信件的登记、收发、处理工作，接待来访人员。

九、保管医务科需要存档的文件、规章制度、医师资格证和执业证复印件，其他相关资料等，做好毒，麻、精神药品处方管理工作。

十、联系外院会诊，汇总、检查病史，并作书面分析。

十一、负责科内办公用品的领取和保管，及时添印各种表格。

医务科科员岗位职责

一、在医务科科长的领导下，负责全院的医疗质量管理。

二、经常性地对病历进行检查、统计，对缺陷提出持续性改进措施。

三、检查督促医疗质量管理工作，及时发现及时整改。

加强预防性的管理，并控制影响医疗质量的因素，使医疗质量不断提高。

四、深入科室，了解科利室标准化医疗工作情况，保证各项医疗质量管理措施落实到位。

五、开展医疗质量管理的培训教育工作，加强员工医疗质量管理意识，提高员工医疗质量管理技能。

六、定期组织质控专家对各专业质控进行专项管理。

七、完成医务科科长布置的其他工作。

病案管理员岗位职责

一、负责病案室的全面管理工作，安排病案管理人员从出入院处收取前一工作日的出院案，并与出入院处签收，对未能及时收取的病案负贡当日追回。

二、按照出院病案顺序表整理、装订出院病案，按科室分工交编码员，留观病案整理上架。

三、统计各科主任未及时签修的病案份数，各种检查、化验单粘贴完整情况，并在每月25日报医务科。

四、遵照病案室借阅流程图接待院内临床和院外查阅、复印病案资料工作，并做好登记工作。

五、负责病案库房安全管理工作，保持密集架整洁、通风，防止霉烂，丢失、虫蛀和火灾。

六、当科室内其他岗位因故缺席时，按照工作安排表及时于替岗。

门（急诊）办公室主任岗位职责（门诊护士长兼）

一、在院长及医务科科长领导下，负责门诊部的医疗、护理、预防、教学等行政管理工作，兼管病案管理、内保健管理、营养室管理、收费出入院和医院感染管理。

二、组织制定门诊部的工作计划，经院长、分管院长批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

三、负责领导、组织、检查门诊病员的诊治工作。

四、协调各科关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度，医护常规技术操作规程。

维护门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，简化就医流程，方便病员就诊，不断提高医疗护理质量，严防差错事故。

五、负责组织门诊工作人员做好卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离、疫情报告等工作。

六、负责门诊各科室医疗质量考核工作。

七、负责专家、专科门诊的安排及协调。

八、负责急诊的各项管理、监督、检查及协调工作。

九、接和处理群众来访、来信工作。

病案编码员岗位职责

一、对病案首页、出院小结、入院病史、病理报告、手术等内容符合情况初步核查。

二、对首页上的诊断项目、手术项目等按照ICD-10疾病编码和ICD-9手术编码要求进行编码，并加以标注。

三、将首页上各项内容输入电脑，并在保存前进行自查。

四、将输入完毕的病案交质量管理员审核。

五、分工做妇产科病案时，负贵装订出生婴儿记录单。

六、服从科室负责人的安排，当科室内其他岗位因故缺席时，按照负责人要求及时替岗。

统计员岗位职责

一、收取门急诊、病房日报表，分别整理核对，进行登记、输入、审核。

二、根据病房日报表与首页核对出院数，定期根据报表要求进行首页数据逻辑性检查。

三、收集催交医技及相关科室报表，并及时登记、输入。

四、每月向院内医务科、院感科、医保办等科室提供特定报表。

五、按时完成院内月度工作量报表，向院领导及相关职能科室提供《月报表》，及时上报卫计委所要求的报表。

六、完成年度报表。

七、完成并上报《月度快报》、《疾控中心报表》、等报表。

八、完成院部要求的临时、指令性统计分析任务。

九、为临床科研工作及论文撰写提供数据统计。

七、完成医务和科主任布置的其他工作。

营养士岗位职责

一、在营养师的指导下进行各项工作。

二、拟定各种饮食食谱并计算其营养价值，配制称重各种治疗饮食，配合营养师的餐前检查，协助分发治疗饮食。

三、规划统计各病房各类饮食数量，掌握成本核算。

四、每天深入病房巡视患者，了解饮食摄入情况及营养治疗效果，听取患者意见。

及时向科负责人及临床营养师汇报以提高改进工作。

五、检查指导各类饮食的烹调及各项制度的实施

六、负责炊事员及配膳人员营养基础及食品卫生知识培训，密切与配膳员联系，指导作并检查其食具、餐车的卫生。

第二节临床科室各级人员岗位职责

一、内科各级医师岗位职责

内科主任岗位职责

一、在分管院长的领导下，做好科室医疗、教学、科研、技术培养等工作，并组织实施。

二、制定内科科室管理目标，完善科室规章制度和本专业的诊疗规范。

三、制定内科学科建设、发展规划和年度工作计划。

四、指导科内各级医生做好各项医疗工作。

五、督促全科人员，认真执行医院各项规章制度，严防并及时处理差错事故。

六、不断提高医疗质量，积极开展新技术、新业务，负责对科室开展的新技术、新项目进行技术评价和申报。

七、定期查房，积极参与危重患者的抢救，重点解决疑难病例、危重病例的诊断治疗。

八、参加科室及院部必要的值班工作，做好突发事件应急医疗准备。

内科副主任岗位职责

一、在科室主任的领导下，协助督促本科室的临床、教学、科研工作计划的实施。

二、定期检查科室的医疗、教学、科研及行政管理等工作，落实奖惩。

三、安排科室医师轮转、值班、会诊等工作。

四、提出本科室医师进修计划，组织实施临床教学工作。

五、负责全科临床、教学、科研工作等档案资料收集和存档。

六、协助科主任加强科室管理，提高运行绩效。

七、参加科室及院部必要的值班工作，做好突发事件应急医疗准备。

主任（副主任）医师岗位职责

一、在科室主任的领导下，指导并参与本科}医疗、教学、科研和技术培养。

二、指导本科室主治医师和住院医师做好各项医疗工作，有计划开展“三基”培训。

三、定期查房，带领下级医师每周至少查房一次，重点解决疑难病例、危重病例的诊断治疗：

积极参加危重病人的抢救工作；审查新入院病人的诊断、治疗计划；抽查病例和其他医疗文件书写质量。

四、督促下级医师认真执行医院各项规章制度和医疗操作常规，严防并及时处理差错事故。

五、参加科室门诊、会诊和必要的值班任务，决定科室内病人的转院。

六、担任教学和进修、实习人员的培训工作。

七、运用国内外先进经验指导临床实践，不断开展新技术、新业务，提高医疗质量。

主治医师岗位职责

一、在科室主任和上级医师的指导下，负责本科室一定范围内的医疗、教学、科研工作。

二、认真执行并督促下级医师认真贯彻执行医院各项规章制度和医疗操作规程。

三、每日查房，具体指导住院医师做好病例书写和常规诊治工作，有计划开展基本训练。

四、向上级医师及时报告诊断、治疗上的困难以及病员病情的变化，提出需要转科、转院的意见，决定病人出院。

五、参加门诊、值班、会诊、出诊工作。

六、担任教学和进修、实习人员的培训工作。

七、指导和参与临床科研工作，做好资料积累及经验总结，撰写学术论文。

住院医师岗位职责

一、在科主任和上级医师的指导下，具体负责病人的诊断、治疗、抢救工作。

二、认真贯彻执行医院各项规章制度和医疗操作规程。

三、具体做好病历书写、初步诊断，有计划开展“三基”训练，做好各项传报工作。

四、严格执行查房制度，每天至少查房两次。

五、向上级医师及时报告诊断、治疗上的困难以及病员病情的变化，提出需要转院或出院的意见。

六、对所管病员全面负责，在下班以前，做好交班工作。

七、团结协作，共同完成门诊、值班工作。

八、担任一定教学和进修、实习人员的培训工作，认真学习本专业知识，不断提高业务能力。

病区主任岗位职责

1．在医务科长领导下，全面负责本科室的医疗、教学、预防和行政管理工作，完成上级医疗主管部门和医院交办的各项工作。

2．确立临床科室发展目标，严格执行医保政策，按时完成每月病史质量检查，及时总结汇报医务科。

3．及时组织全科人员学习，积极开展新技术、新业务、努力提高医疗服务质量，严防并及时正确地处理差错、事故，及时处置医疗服务、医疗纠纷投诉。

 4．教育、督促、检查本科人员执行各项规章制度、技术操作常规，经常检查本科室的医疗护理质量，负责本病区危重病人抢救工作。

 5．组织领导本科人员的业务培训、技术考核工作，妥善安排实（见）习生培训，组织并担任临床教学任务。

 6．组织领导本科室对挂钩医疗单位实施业务技术指导，帮助基层医务人员提高业务技术水平。

 7．合理安排本科室人员的轮转、值班、业务学习及其他院外活动等。

 8．教育本科室人员严格执行行风建设和廉洁行医规定。

第三节医技科室各级人员岗位职责

一、药剂科各级人员岗位职责

药剂科（主管药师）主任岗位职责

1、在院长领导下，制定药剂科各项工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

2、拟定药材预算，采购计划，并组织实施。

3、组织领导药材保管，确保配发的药品质量合格。

4、督促和检查毒、麻、限剧，贵重药品的使用、管理及中药材的鉴定工作，领导所属人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，确保药品安全、有效、严防差错事故。

5、经常深入各科室，了解需要，征求意见，主动供应，积极组织人员参加危重病员的抢救，主动配合，做好药品供应。

6、组织所属人员进行业务学习，技术考核，提出升调奖惩的意见。

7、组织实施药品登记、统计工作，督促检查各科室的药品使用管理情况。

8、确保用药安全，避免重大差错发生，及时处理差错、纠纷、投诉。

9、按时完成药监部门和医保规定的各类台账记录。

药剂师岗位职责

一、在科主任和上级药师指导下，参加药品管理、调配、静脉药物配置、临床药学等日常业务工作。

二、保证药品质量、严防差错事故。

做好各项工作登记和统计工作，严格执行值班和交接班制度。

三、做好药品管理工作，防止药品霉变、过期失效，检查麻醉、精神、贵重等药品使用管理情况，收集药物安全信息。

四、认真学习，刻苦钻研业务技术，掌握药学的基础理论、基本知识和基本操作，学会查阅药学文献，学习科研工作的基本方法和技能。

五、担任进修、实习人员的带教工作，指导药士业务学习和工作。

六、服从分配，遵守职业道德规范，树立良好的药学道德，对病人做好解释工做。

坚守岗位，严守劳动纪律。

药剂士岗位职责

一、在科主任和上级药师指导下，按照分工，负责药品的请领、分发及处方调配等工作。

二、主动征求临床科室用药意见，改进药品供应工作。

经常检查本科室药品的使用、保管情况，发现问题及时研究处理，并向上级报告。

三、认真执行有关规章制度、岗位责任制、技术操作规程，学习并掌握医院药学的基础理论、基本知识和基本操作，提高工作和服务质量，严防差错事故。

四、严守劳动纪律，坚守工作岗位，服从工作安排，遵守职业道德，树立优良的服务态度，对病人做好药品用法用量和注意事项的解释工作。

临床药师岗位职责

一、在药剂科主任领导下，临床药师积极为临床提供药学信息服务，协调药房的药品供应工作，确保临床正常用药需求，及时向科室反映临床提出的有关要求。

二、经常参与病区查房工作，做好查房记录，记录包括患者基本情况、用药情况及用药合理性分析等，积极做好用药咨询，参与制定用药方案及病案讨论，每月完成《药历》2份。

三、负责医院《药讯》的编写工作，及时向临床通报用药方面的信息，每年不少于四期。

四、监测和发现药品不良反应，及时收集、填写、上报药品不良反应报告表，并将这些报告通过网络上报市不良反应监测中心。

五、协助护理部做好药品管理工作，解决护理部提出的用药问题，包括药品输注速度，保存条件，配伍禁忌等。

六、指导患者正确使用药品，教育患者合理用药。

宣传药事管理法规，开展合用药知识讲座。

七、贯彻执行《处方管理办法》，进行本院处方评价工作，包括处方规范化，药品合理使用等

八、执行《抗菌药物指导原则》，通过查病史，监测药品使用等对本院抗菌药物的合理使用进行评价。

药库采购人员岗位职责

一、在科主任领导下，根据临床医疗、科研需要，按照医院基本用药目录，负责药品计划、采购，保证正常供应，如遇危重病人抢救用药，应想方设法及时供应，不得延误。

二、做好药品采购计划，既要保证临床用药，又要减少库存，防止积压，计划需经科主任审批同意后实施。

三、采购药品必须从规定的渠道进货，并认真验明供货单位的证、照，不得私开新渠道，采购必须按优质优价原则，确保国家和病人利益。

四、在药品流通过程中，必须保持清正廉洁，不收受回扣和各种好处。

五、应及时掌握住医药市场动态，收集、了解医院用药情况及药品紧缺品种，经常与临床联系、沟通，发现问题及时向科主任汇报。

六、积极配合医保政策，搞好总量控制、结构调整工作，确保药品结构符合医保和医院要求。

七、发现药品有破损、变质、污染、过期、数量有误等质量问题，应立即通知供货商，及时处理。

八、协助仓库保管做好药品入库、储存、出库工作。

药库管理人员岗位职责

一、在科主任领导下，负责药品的验收、储存、养护、出库核发工作，对入库药品质量负具体责任。

二、严格执行药品入库验收质量管理制度。

三、严格执行药品储存质量管理制度。

四，严格执行药品养护质量管理制度。

五、严格执行药品出库核发管理制度。

六、入库验收时发现不合格药品，严格按不合格药品管理制度执行，违者将追究验收员责任。

七、对事先无计划的来货，应及时报告科主任或与有关部门联系，处理解决必要时应负代管责任。

八、及时向科主任反馈药品库存情况，要防止药品库存不足造成供应脱节和库存积压造成浪费。

九、对库存滞销药品进行质量检查，对外包装或物理外观有变化和即将超过有效期以及储存日长久的品种，应及时报告科主任，按有关规定处理解决。

十、负责每月一次清查药品库存，账物符合率达到100%。

十一、严格执行药品效期管理制度，不发失效、变质药品。

十二、正确、无误定期上报各种应报的报表资料和信息。

十三、保持库房整洁，实现安全操作。

药库账务人员岗位职责

一、在科主任领导下，负责药品出入库的财务处理，包装药品进出数据的争取无误，账物符合率100%。

二、药品入库须查验有效发票、账号、税号后准确输入计算机，打印药品验收

报告单，经复核后交财务审核汇款，经复核后交领用部门。

三、配合药库每月一次药品清点盘存工作，如账物有误差时，应及时查找原因，做好记录，以使查对核实，及时解决。

四、负责药品单价变动和新药价格的调整工作。

五、负责药品仓库一切数据的统计工作。

六、协助做好药品的出、入库工作。

门诊药房负责人岗位职责

一、在药剂科主任的领导下，负责门诊药房的日常行政及业务管理工作，定期制定工作计划并组织实施。

二、认真落实各项药政法规和规章制度，做好检查监督工作。

三、加强药品管理，重视药品质量，督促质量管理员定期检查药品的质量、有效期，按规定处理药事质量事件。

四、对各级药师确立岗位和岗位责任及权利。

进行工作检查、业绩考评、科学管理、激励员工、有效沟通和培训教育。

五、负责制定药品清点、登记、统计工作。

六、组织人员深入临床了解药物应用情况，对药物临床应用提出改进意见，介绍新药，参与查房、会诊，参加危重病人的救治和病案讨论，研究落实安全、有效、经济的用药方案。

七、调查分析用药情况，评估药物利用与合理用药情况，组织药师为临床提供用药信息，发挥药师在治疗中的作用。

八、强化服务意识，改善服务态度，解决医患纠纷。

九、确保药房和药房工作人员的安全，应有安全管理制度和突发事件的应对预案。

门诊药房咨询窗口人员岗位职责

一、为患者解答药物治疗的相关问题，帮助患者正确使用药品，提高用药依从性。

二、应启发前来咨询的患者提出有关安全、有效地使用药品的相关问题，帮助患者尽早发现或避免药品不良反应。

三、对不能肯定回答的问题，事后通过查找资料或咨询专家找到答案后，应及时通知患者，在帮助患者解答疑问的同时可获得患者的信赖和尊重。

四、为病人和医务人员提供药物咨询服务，提高临床的合理用药意识和素质。

五、定期总结咨询病例向全体药师介绍经验。

六、保护患者隐私。

病区药房片剂排药人员岗位职责

一、严格遵守劳动纪律，认真执行各项规章制度和用药政策。

二、上岗应适当提前，并做好准备工作

三、严格按药品配发操作流程，正确开机与关机。

四、按操作步骤正确打印配方单，审方合格后，准确按单配齐药品。

五、仔细核对电脑配方单、病人姓名、病区名。

六、严格按规范处理各类差错、内差，回退等，并在电脑上做好各种标记，以便统计。

七、审方合格率>95%，双签率100%，贵重药品账物符合率100%。

八、负责药品补充上架工作，并做到先产先出、勤加少加，仔细核对，对同品种不同片型应分开使用。

九、发现差错、内差，应自觉登记，汲取教训。

十、负责包干区域的清洁工作。

十一、服从科室和组长的临时安排。

第二、检验科各级人员岗位职责

主任（副主任）检验师岗位职责

一、在科主任领导下，指导本科业务技术工作。

二、参加部分检验工作，检查科内的检验质量控制，解决业务上复杂疑难问题。

三、经常深入临床科室，征求对检验工作的意见，参加院内疑难病例会诊及病例讨论。

四、负责开展科学研究，配合临床开展检验新技术。

五、担任教学工作，负责研究生、进修生、实习生的业务指导及专题讲座，做好科内各级人员业务培训及知识更新工作。

主管检验师岗位职责

一、在科主任领导下和上级检验师指导下，负责科室的检验诊断、技术培训

二、参加日常检验工作，负责分管检验项目的检验质量，搞好质量控制，解决技术上较复杂的问题。

三、参与科研工作，担任教学任务。

指导检验师、检验士的检验工作。

带教进修、实习人员，协助做好科内各级技术人员的培训、提高工作。

四、开展新技术、新项目，不断提高检验质量。

五、做好安全、消毒及卫生工作。

检验医师岗位职责

随着检验医学的发展，实验室必须加强与临床医疗科室的联系。

参照国外病理科体制，设立检验医师（即国外的临床病理医师）岗位。

一、配合主任确定应开设的检验项目，选择最有诊断价值的检验方法，并对所选择的检验项目或方法通过实验做出临床应用价值。

二、在主任的领导下，负责接受临床医师对异常检验结果的咨询，负责检验结果的临床解释，必要时向临床提出诊断和治疗建议。

三、审查室内质量控制数据与室间质评回报结果，审查检验报告单。

四、定期参加临床科室的查房，听取临床科室对检验质量的意见，介绍新的检验项目及其临床意义，参加临床疑难病例讨论会。

五、在主任的领导下，积极参与临床科室和检验科的合作科研，组织相应的专业人员，按期完成临床科研课题中实验检测任务。

六、在主任的安排下