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1、头脑冷静，不要对吵，可采取冷处理方式避免矛盾激化；

2、事后不打击报复，积极想办法解决问题；

3、应从主观上查找自己的批评方法等原因，然后再心平气和地指出对方的不足，帮助其克服缺点。

五、邓小平同志说，领导就是服务。

人们通常又认为，领导干部必须要有权威。

如果你是一位大队领导（科长），你对此怎么理解?

[评分参考]

1、要树立集体权威，也要提高个人威望；

2、领导者的服务，从根本上说，就是为人服务；

就本单位而言，就是为下属创造最佳工作条件和充分施展才能的环境；

3、有职务不一定有权威，领导干部树立权威的基础，是个人素养和人格魅力；

4、树立权威的目的，是为了更好地服务，领导者的权威，一定意义上说，也来自于服务，服务越好，权威越大。

六、请你谈谈大、中队领导（科长）应该怎样对待缺点多、能力较差的下属?

1、领导者对待下属应该遵循平等、民主、宽容的原则；

2、领导者必须真诚关爱全体下属，尊重他们的人格，保护他们的自尊心，对表现差的应特别关爱，决不能当众侮辱。

3、领导者不要断然把下属分成好的和坏的。

关键在于扬长避短，加强培养。

七、如你是新上任的大队副职，发现大队长和教导员关系不够融洽，影响了班子团结。

你认为应当怎样做?

1、搞清关系不够融洽的主要原因。

促请两位主官带头执行民主集中制，落实好集体领导和首长分工负责制，充分发扬民主，重大问题坚持集体研究决定。

2、根据集体决定和分工切实履行职责，积极参与集体领导，带领下属积极支持军政主官的工作，接受主管对自己工作的检查督促。

3、要讲党性，顾大局，通过个别交心，协调关系，改善军政主官的关系，努力营造互相信任，互相谅解，互相支持，互相帮助的氛围。

八、如果你是大队副职、副科长，若大队长、科长安排工作时一竿子插到底，你的能动性得不到充分发挥，你将如何对待这个问题?

1、首先一切行动听指挥，执行命令；

2、短时间内，对大队长、科长安排的工作应主动超前进行考虑，积极谋划、主动地向领导提建议，以自己的实际行动，工作成绩来影响和改变他的这种工作习惯；

3、沟通思想，交换意见，建议建立起工作议事程序和制度，规范军政主官的工作行为，进行合理工作分工；

九、你上任后，在布置工作时遇到下级反对，将如何处理?

[评分参考]

1、首先分析下级反对的具体情况（多数人反对，还是少数人、个别人反对）。

2、若是决策失误，要进一步调查研究，实施跟踪决策，修订原决策方案；

3、若是下级对此项决策不够理解，应加强宣传，分析比较，做好工作，取得他们的支持。

4、若是下级在执行这一决策过程中有一些实际困难，应积极帮助解决。

十、你怎样正确处理讲原则与讲团结之间的关系?

1、处理好讲原则与讲团结的关系，要辩证地看待团结的问题；

2、不能把讲团结与讲原则对立起来，实际上现在有些班子不是因为讲了原则而不团结，相反，却是违反了原则而不团结。

十一、总队、支队相继出台“十二条措施”和“九项守则”，有人认为去年的“12.10”等事件并非在我支队发生，没必要“一人感冒全体吃药”，你是如何看待这个问题的？

1、部队管理要有前瞻性，现在没有出问题，并不是就不存在隐患。

2、要了解出问题的原因，对比自身队伍，做好教育预防工作。

3、对自身队伍存在的其它问题应进行分析，对症下药。

十二、请谈谈在干部选拔中应如何提高自身的竞争力？

一是要加强学习，提高文化素养；

二是要积极工作，大胆实践；

三是要关心集体，勇于奉献；

四是要善于总结，敢于表现。

十三、近年来，我支队不断加强部队管理力度，你单位的干部战士对此不适应，精神高度紧张，害怕出事会受到处理，你如何引导他们正确对待、发挥工作积极性？

1、要认真学习熟练掌握相关规定，认识加强管理的必要性和重要性；

2、培养大家养成良好的生活、工作、遵守纪律的习惯；

3、多安排有益身心的集体活动，活跃队伍气氛，丰富官兵的业余生活；

4、作为领导要细心观察，善于发现问题，将事故消灭在萌芽状态；

5、对干部战士应进行适宜的心理疏导。

十四、请你谈谈如何调动下属工作的主动性和积极性？

1、领导者应首先做好思想发动工作；

2、一个人的能力和知识是有限的，完成一项工作要积极发挥大家的主观能动性，群策群力，才能收到更好的效果；

3、作为领导干部，应善于给下属创造锻炼的机会，培养人才；

4、应放权不放纵，对下属工作经常进行指导、督促。

十五、请从消防部队主要从事地方安全工作的特性，谈谈新任命大队领导应如何做好工作，尽快、最大限度地争取地方政府的支持？

1、到任后应尽快熟悉情况，不等不靠，主动和当地政府领导沟通；

2、尽心尽职完成好本职工作，树立良好形象；

3、遇到问题不抱怨，及时向支队领导汇报，取得支队领导帮助做好协调工作；

4、多做正面宣传工作，让大家充分了解我们、支持我们。

十六、在各级领导的努力下，近年来，我支队干部的福利待遇逐年提高，请你谈谈应如何珍惜现有岗位，并在工作中做出成绩。

1、应树立干一行，爱一行的观念，每一个岗位都须要人才，只要努力都能做出成绩，要树立荣誉感；

2、和社会各行业相比，消防事业的社会认可度、福利待遇都有很大改进；

3、要知足常乐，多讲贡献，少讲待遇。

十七、结合素质建设年，谈谈如何提高自身素质？

一是加强学习，提高文化素养；

二是勤于思考，学于致用；

三是积极工作，大胆实践；

四是善于总结。

十八、请你谈谈在现实工作中如何激励自己？

1、在工作中要树立正确的工作方向和目标；

2、要有宽阔胸怀，面对领导的批评要敢于承认错误；

3、要用平常心对待得失，不要刻意追求名和利；

4、振奋精神，勇敢面对困难和挫折；

5、严格要求，认真履行好职责。

十九、请你谈谈如何进一步提高部队灭火救援的战斗力。

第一、熟悉器材装备的名称、性能、注意事项，掌握好器材装备操作和运用；

第二、熟悉辖区的道路、水源、重点单位的基本情况和内部消防设施；

第三、加强灭火救援战术的研究、训练和运用；

第四、收集基础资料，建立档案数据库。

二十、安全防事故工作是部队管理教育工作的重要组成部分，你作为一名大队领导，请你谈谈如何抓好本大队行车安全工作落实？

1、首先领导带头，遵守交通法规，制定和落实安全行车制度；

2、要培养心平气和、淡定从容的驾驶作风，文明驾驶，安全驾驶；

3、加强教育培训力度，提高驾驶技能水平；

4、加强车辆保养。

二十一、请你谈谈如何加强部队思想道德建设？

1、必须要保持官兵的政治立场坚定性；

2、必须培养爱岗敬业和勇敢顽强的战斗作风；

3、必须培养文明守纪的良好风气和自觉遵纪守法的法律意识，懂得尊干爱兵，懂得与人为善，懂得队伍团结才有发展，个人才有进步。

二十二、请谈谈如何加强合同制消防员的教育和管理？

1、首先要制定实际有效的管理制度；

2、要坚持用经济手段狠抓队伍管理；

3、要认真落实“两个经常性”的思想工作，及时发现和化解队伍中的实际问题，促进队伍思想稳定；

4、要坚持以人为本，关心消防员的个人生活和健康成长；

5、要开展消防职业道德教育，提高他们自觉遵纪守法和明辨是非的能力。

二十三、你作为一名大队副职，请你谈谈如何协调处理好与正职的关系？

1、认真履行好自己职责；

2、既要无条件地做好精诚团结，又要做到坚持原则，促进队伍的健康发展；

3、要当好参谋和助手的作用；

4、要淡泊名利，做到不争权，不夺利，维护班子的良好声誉和形象，主动搞好团结。

二十四、假如你是一名大队班子成员，在工作中如果你的意见与主官意见不一致时，将如何处理？

1、出以公心，冷静对待；

2、要再全面分析自己意见的正确性和可行性；

3、如确认自己的意见切实可行，则可以向主要领导进一步反映陈述；

4、经过反映陈述，仍得不到赞同和支持，可保留意见，若属重大问题可向上级反映。

二十五、请你谈谈当出现工学矛盾时，你如何处理？

1、每天工作必须要有计划性，科学安排；

2、养成自主学习的习惯；

3、保持旺盛的精力；

4、运用学习技巧，提高学习效率。

二十六、请谈谈如何解决“累死能干的，闲死不干的”现象？

1、严格落实“干部九项守则”措施；

2、一方面注意保护“能干的”积极性；

另一方面是具体分析“不干的”原因，是因为水平问题，就要做好帮扶指导工作，提高能力；

是因为态度问题，要做好教育转化，或者是采取措施，加强管理；

3、通过岗位轮换交流和奖惩机制激活队伍活力。

二十七、作为一名单位领导，如有群众来访反映单位内部官兵违法乱纪问题，且上访人情绪激动，语气“火药味”浓，态度强硬，你应如何接访？

1、首先要安抚稳定上访人的情绪，问清问明来访人所反映的违法乱纪问题的情况，了解来访人的要求和条件；

2、能够当场查清真实情况，能当场解决的予以解决，不能当场解决的应当在限期内给予答复；

3、经查反映情况不实或者无理取闹的应当讲明事实，据理力争，维护单位内部官兵的声誉和利益。

二十八、如果你的下属经常会给你提一些不同意见，你应该如何对待？

1、要对下属所提意见给予肯定，鼓励下属在以后工作多提出不同意见，群策群力，促进工作的开展；

2、对于所提的意见，详尽细致的进行分析整理，对于好的、有建设性的意见，要吸取精华；

3、对于反面的一些意见也要重视，从源头上分析意见的来源，消除一切不稳定因素。

二十九、请你谈谈作为火灾指挥员，应具备哪几种能力？

1、组织指挥能力；

2、临机处置能力；

3、火场判断能力；

4、综合决策能力。

三十、请你谈谈如何区分党总支会议和大队行政会议？

一是会议性质不同；

二是议事原则不同；

三是主持人和与会者不同。

三十一、假如你是大队的党总支书记，你如何认识和对待班子内部出现的不同声音?

一是要虚心听取意见；

二是要深入分析研究；

三是不要对号入座，打击报复。

三十二、作为挂点领导，请你谈谈如何帮助问题比较多的中队转变队伍面貌。

1、要分析、查找中队存在的问题、原因，有针对性地提出解决措施，切忌不切实际，乱抓一气；

2、变批评为精心指导帮教，为中队鼓劲加油；

3、着力提高中队支部解决自身问题的能力，中队长期存在问题，说明中队班子“两个能力”较差，应该加强；

4、有长远打算，克服短期行为。

中队工作长期没有起色，说明不是一方面的原因造成的，也很难一朝见成效，应用“一盘棋”的思想，全面筹划，打好基础，循序渐进；

5、协调各部门，形成合力，进行帮教。

三十三、作为一名正职，请你谈谈如何协调处理好与副职的关系？

1、要“有权不争”。

只要有利于工作，有利于部队建设，不必计较谁说了算；

2、要“补位不退位”。

对方不在工作岗位，及时补位，不推脱责任；

3、要“搭台不拆台”。

在实际的工作中注意树立对方的威信，不拉帮结派。

通过努力，做到事业上互勉、思想上互通，性格上互容、工作上互补、生活上互助。

三十四、在民主评议党员时，部分党员出现了“与已无关不愿讲，不明尺度不好讲，怕伤情面不敢讲”的“三不”现象，以致产生“评不起来”的问题。

对此，如果你是党支部书记，应该如何解决面临的这个问题？

为解决面临问题，要采取多种形式，深入进行思想动员。

一是明确民主评议的意义。

二是要细化评议标准。

三是要营造人人都参与、个个敢讲真话的良好氛围。

三十五、某战士家中变故，遇到重大困难，作为领导应如何关心帮助他渡过难关？

一是谈心稳定思想；

二是与当地政府联系了解情况；

三是向上级汇报，争取发动全局支持他的家庭建设。

三十六、假如你面临新的职位，请你谈谈如何打开工作局面？

一是以清晰的思路进入新角色；

二是以高标准履行新职责；

三是以求真务实的工作作风开创新业绩。

三十七、作为领导者，面对“关系兵”，你如何管理？

1、对“关系兵”加强思想教育，引导“关系兵”正确对待“关系”；

2、实行正规化管理，奖惩分明，一视同仁；

3、与有关领导定期就“关系兵”的表现进行交流，争取有关领导在“关系兵”的成长进步上的支持；

4、要坚持原则，顶得住压力，抵得住诱惑，自觉抵制庸俗关系。

三十八、请你谈谈如何开展好大练兵工作？

领导要重视，措施到位，保障有力，周密布署，要有激励机制，时间要保证，人力物力要倾斜。

三十九、请谈谈机关领导干部如何指导基层开展工作？

深入基层，调查研究，掌握实情；

发现问题，帮助解决；

多肯定，少指责，多鼓励，少批评；

抓好跟踪落实。

四十、请你谈谈如何按照“以人为本”的要求改进思想政治工作？

1、“尊重人”，充分肯定官兵在队伍建设中的主体地位，努力实现和维护他们的基本权益；

2、“关心人”，真诚地爱护官兵，真心实意地帮助他们解决实际问题；

3、“解放人”帮助官兵冲破旧的思想观念束缚，树立与时代发展要求相适应的新思维；

4、“发展人”，确保官兵实现以提高素质为核心的全方位发展，锻造高质量的新型人才。

四十一、请谈谈如何解决干部精力外移现象？

1、对干部队伍对外交往问题进行专项教育；

2、加强引导，树立正确的交往观，提高交往层次；

3、严格管理，不仅要管理干部的工作圈，也要管理好生活圈和社交圈。

4、强化纪律约束。

四十二、请你谈谈如何正确对待领导批评？

1、思想认识要到位，领导善意的批评是对自己成长进步的关心，是对部队建设事业高度负责；

2、要闭门思过，要敢于承认错误，多从主观上找原因；

3、要振奋精神，勇敢面对挫折，重新振作起来。

四十三、请你谈谈如何提高领导干部的预见能力？

1、要注重知识积累；

2、要勤于观察思考；

3、要善于求新存异；

4、要敢于思想争锋。

四十四、节日期间，地方政府慰问大队并赠送慰问金。

慰问团离队后，大队领导现场将慰问金发放给干部战士，这种做法是否正确，为什么？

不正确，《广东省消防总队财务工作规范》明确规定，预算外收入管理，必须严格执行部队财务规章制度，严禁收不入账，造假账或者转移、隐瞒收入。

四十五、树立执法为民理念，联系消防工作实际，请你谈谈如何实现执法为民？

1、必须转变执法观念，在执法思想上与时俱进；

2、必须增进同人民群众的感情，坚持维护人民群众的利益；

3、必须严格依法履行职责，确保法律的严格实施；

4、必须切实提高执法水平；

5、必须积极主动适应经济社会的发展需要，进一步加强和改进消防行政管理工作。

四十六、请你谈谈怎样写好工作总结？

1、工作的基本情况；

2、主要做法；

3、主要收获和体会；

4、存在的主要不足和努力方向。

四十七、上级与下级交往，必须把握好一定的“度”，作为领导者，你认为应如何把握这个“度”？

1、领导者应注重与下属的沟通与相互往来，否则，领导会逐渐失去影响力。

但若与下属交往过于庸俗，领导者的威信会大受影响。

2、领导者应与下属加强感情沟通，但又必须防止领导者被私人感情所左右。

3、上下属之间要多些“君子之交”，少些“酒肉之交”，亲而不昵，近而有节，让领导者在下属心目中保持一种可亲可敬的形象。

四十八、如何开展好谈心工作，谈谈你的看法。

1、交心谈心的重要性。

2、善于运用交心谈心的要则、方法，了解掌握交心谈心对象的情况或需要解决的问题。

3、要求自身有容人的气量及善于换位思考，具备较强的综合素质。

四十九、请你谈谈如何加强警营文化建设？

1、正确认识加强警营文化建设的重要性。

2、结合实际，制定措施和方案。

3、培养文艺骨干，提供平台，积极开展各项活动。

五十、请你谈谈战士对伙食不满意，你如何处置？

1、深入调查研究，了解真相；

2、加强伙食费管理；

3、加强引导，提倡勤俭节约。