员工个人年度工作总结范文9篇Word文档格式.docx
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对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在×
超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的。
旧的一年即将过去，新的一年即将到来。
我希望×
超市是新的，我也是新的。
×
超市给了我一个舞台，我会在这个舞台上越做越好。
怎样做好一个超市理货员，超市中的理货员看似工作较简单、普通，但他们是与顾客接触最直接人。
他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接影响到公司的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此员工的基础知识培训非常重要。
xx年上半年副一店的经营情况不是特别理想，xx年的销售计划没有完成好，下半年的任务又接踵而至，感觉压力甚大，面对困难和压力，我觉得下一步要做的就是要调整好自已的心态，多想办法，加倍付出，尽自已努力做好销售。
管理出效益，一切管理都是为销售服务。
为保证副一店的正常运行，我们保证畅销商品的货源，不能使销量好的商品、季节性商品有缺豁、断货的现象发生。
由于供货商送货不及时，我们每次的订货都得提前备好一个月的库存。
考虑到本店大部分商品都是代销经营，按销量结算，可以不占用本店的流动资金，而直接利用厂家的资金达到存货的稳定。
虽然这样保证了库存量，但也是导致我们店库存量过大、商品周转缓慢的直接原因之一。
员工个人年度工作总结篇2
不知不觉，我在便利店已经工作了四年时间，作为中石化易捷便利店的老员工，我深切感到便利店蓬勃发展的态势，并为这种态势的发展而感到高兴!
四年来我认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，开展满意在易捷，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实。
在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流，懂得了如何与顾客沟通，推销商品要与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。
我知道易捷是中石化自己的品牌，员工的一举一动代表的是中石化的形象，所以为了树立企业良好形象，我每天笑迎顾客，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。
随着上级公司对我们的要求越来越严格，我越来越感觉到业务知识的缺乏：
一是专业知识的贫乏，二是仍然存在其他一些困难，如社会经验缺乏等。
除了参加上级公司组织的培训外，我还自学了相关的营销知识以及服务行业知识，并且利店主管人员所有需向有经验的员工学习实践知识。
慢慢地，我掌握了作为便要具备的营销知识，这些知识为便利店工作的顺利开展打下了坚实的基础。
足够的营销知识以及优质的服务为我增加了自信，在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团结加油站的员工，努力学习商品销售技巧。
我深知优秀的便利店销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多，需要对顾客的问题对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复。
因此我认真了解产品的特点，在销售工作中忙而不乱，能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得顾客的信赖。
我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。
同时，我用热情的服务给顾客留下了最好的印象，在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑，说服顾客购买产品。
我的日常工作主要有以下几个方面：
xx年来，我本着易捷为家的信念，牢固树立奉献在易捷，满意在易捷的职业理念，爱岗敬业，团结协作，以饱满的热情迎接顾客，以周到的服务对待顾客，以真诚的微笑送别顾客。
对不同年龄层次的顾客，充分考虑他们在商品、档次、价位上的需要，热心为他们推荐所需商品，创造了易捷便利店营销的佳绩。
2xx年我将以集团公司提出的“精细严谨、务实创新”作为今后工作的准则，将“顾客的高度满意”作为我的目标，以饱满的热情，真诚的微笑投入到新的工作中去。
努力开创销售新业绩，为顾客服务，为顾客省钱，为公司盈利，让满意在易捷的理念进一步得到拓展，让易捷这个品牌更加牢固!
员工个人年度工作总结篇3
进公司一年以来，在x总的领导与支持下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。
现简要回顾总结如下：
“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。
对我而言，xx年的工作是难忘、印记最深的一年。
工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心态上的调整）压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。
一、进公司一年来的工作表现
（一）正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过一年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。
（二）一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。
在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，与客户沟通还在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
（一）发扬吃苦耐劳精神。
面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
（二）发扬孜孜不倦的进取精神。
加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；
同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。
力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
（三）当好助手。
对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
员工个人年度工作总结篇4
2xx年我主要从事证券交易系统技术支持、银证产品的调试上线及其它工程实施工作。
工作主要成绩如下：
xx年由于一些客观原因，如人员离职、借调、工程任务比较紧张、人员比较紧张的情况下，沈阳金证的大部分技术支持工作都是我来负责的，其中包括柜台系统、外围系统、银证产品方面维护；
银证产品调试安装、电话委托安装等。
在五月份，公司推出剩余配售产品后，由于沈阳地区安装比较早，一方面需要尽快、尽早地把它吃透、学精，为开拓市场时提供好技术支持，另一方面在客户使用过程中遇到各种问题，我都把他详细归类，哪些是理解、使用上的错误，哪些是程序错误、哪些是程序有待完善的，必要时汇总形成文档发到总部。
而具体使用过程中，不同客户有不同需求，也要进行相应地程序修改来满足需求。
总之，在人员紧缺的情况下，尽量把服务做得细致到位，让客户感觉到我们的技术服务没有打折。
2、顺利完成北方友好街营业部柜台系统数据、金佣系统数据合并至热闹路营业部，同时从友好街系统内分离另外两营业部的数据，实现了三家营业部在同一日顺利过渡。
3、完成了哈尔滨联合证券三个营业部的同城集中交易项目实施。
在时间紧张、问题较多的情况下，我们得到了各方面、各部门人员的协助，终于比较顺利地完成了任务。
4、完成了天同证券工行银证通的调试、上线工作。
5、完成了北方太原街光大银行银证转帐的调试、上线工作。
6、成了北方热闹路中信银行银证程序的调试、上线工作。
7、顺利完成了金川江营业部与太原街营业部的数据合并工作。
8、顺利完成了南五与南八中路营业部的数据集中工作。
9、抚顺交行电话银行中间件接口转换调试工作正在实施中。
从一年中的工作中我取得的成绩是在证券业务、技术水平、开发能力、工程项目经验上都有了提高，无论从问题的分析解决能力，项目实施经验上都有了进步，对一些新产品，如内嵌和通用版剩余配售有了深入了解；
对其它XONE、移动柜台、开放式基金代销系统等也有了一些基本了解。
成绩的取得究其原因，主要是因为：
xx年做过类似的产品调试工作，比较详细了解银证转帐及银证通业务流程和工作原理，前后台间关系，数据流向、资金流向等问题。
3、数据集中项目顺利完成是得益于在平时维护中对证券业务知识和柜台系统熟悉。
4、正在实施的电话银行中间件接口调试，由起初对业务的不了解，到现在对已经对流程有了清晰了解，增强了分析处理问题能力，并有信心把它完成好。
在工作中存在问题与不足：
5、技术业务还有待深入全面了解。
6、对网络方面知识和动手能力有待加强。
7、在维护或工程实施中，没注重对关键问题总结，并形成文档，这样便于大家来共享，减少不必要的重复劳动，提高部门的工作效率。
8、在以后的工作学习中要不断地学习新业务，新知识，做到知识的更新。
改进措施：
9、平时注重知识技能积累，刻苦钻研，在边学习边实践中成长。
xx年度工作总结篇5
工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。
面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；
对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
员工个人年度工作总结篇6
一年的工作已经结束，现就农机站各项工作完成情况做一述职，请评议。
一、基本情况
现有耕地4.7万亩，总人口6496人，农机技术管理人员3人，种植业主要以葡萄、制种玉米、棉花等经济作物为主。
今年全镇共完成春播面积2.65万亩，其中机械播种面积2.6xx年来，随着农民收入的提高和对新型农业机械的需求，全镇农业机械新增较快，截止目前，全镇农机固定资产总值为2352万元，农业机械总动力xx年来，我站全体干部职工定期进行专业知识的学习,还严格按照镇党委的安排,认真学习《宪法》、《两个条例》、《道路交通安全法》及《农业机械促进法》、干部进状态、社会主义荣辱观及党的“十七”大报告等内容，并写心得谈体会，从而提高了干部职工的政治理论水平，充分调动了干部职工的工作积极性，进一步牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨，为搞好本单位的工作打下了良好的基础。
截止十月底，我站共完成农机化信息49篇，并撰写了内容详细，有一定价值的调研报告5篇。
随着“干部进状态”活动的进一步深入，干部职工在政治立场、理想信念、工作作风、为农服务意识等方面发生了根本性的转变。
形成了一个政治上安定团结，业务上互帮互助的良好氛围。
农机协会的组建工作正在筹备当中。
。
三、加强农机管理，强化服务职能，使全程代办工作更加深入
为将农机管理工作抓出实效，我们着重突出以下几项工作：
xx年按照镇党委、政府的安排，为方便广大农机手，改变以往集中培训的方式，派遣专人随同镇“科技之冬”宣讲团，巡回各村宣讲农机政策法规，《拖拉机维修保养》、《交通安全法》、《农业机械促进法》、《条例》《农机发展动态》等，分散受训人数达98xx年全镇冬修工作突出了一个“早”字，同时加大冬修督查力度。
在春耕生产前，我站干部职工认真对全镇25台链式拖拉机进行检查，深入到农机户家中督促冬修，以保证冬修质量，为春耕生产的顺利进行奠定了基础。
截止3月2xx年在春耕生产中，我站干部职工下村分片包干，深入田间抓生产进度、抓作业质量，抓宽膜高密度植棉技术和高标准作业示范田，以点带面先后召开棉花、制种玉米等各类规模较大的现场会5次，并组织调配各村农机作业技术水平高的拖拉机手，在全镇范围内召开了两次农机作业质量现场会，严把质量关，使今年的农机作业质量有了很大的
提高，高标准、高质量地完成了全镇的播种任务。
坚持不懈地抓好各项田管工作。
由于今春气温低，阴雨天气较多，并出现霜冻，致使农作物普遍生长缓慢，物别是棉花等作物的生长期，严重受到影响。
为弥补这一损失，我们与农技人员紧密配合，从加大田管工作力度入手，以中耕、开沟为重点，积极调配各种大中型中耕机进行中耕，有力促进了各类作物的苗齐苗壮。
四、开展廉政建设及纠风工作，树立单位行业形象
我站干部职工认真学习贯彻在中纪委六次全会上的讲话及《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》把学习《两个条例》的精神贯穿到实际工作中去，处处以条例来约束自己的行为。
今年我站被确定为行业纠风签约单位，我们从抓内部管理，树外部形象入手，健全了组织机构，完善了制度，进行了目标分解，签订了目标责任书，制定了相应的实施方案，聘请了义务监督员，广泛听取各方面的意见和建议，使我们为农服务的意识、服务质量有了很大的提高，得到了广大群众的一致好评。
五、开展扶贫帮困、送温暖活动
今年在扶贫帮困、送温暖活动中，我站干部职工积极向汶川大地震灾区捐款捐物，在所在包扶的村积极协调有关工作，帮助贫困户义务间定苗、拾棉花、剥玉米皮等劳动，职工出资向贫困户捐款捐物35xx年度在不断做好常规农业机械扩大和使用的基础上，大力推广新型农业机械，不断更新我镇的农业机械装备。
4、加大农机管理力度，抓好农机田间作业质量。
5、加强农机安全生产，继续严格整治“黑车非驾”，确保人民生命财产安全。
以上是我站的工作报告，希望各位及各位同事多提宝贵意见，并给予评议。
员工个人年度工作总结篇7
作为一名刚入职的新员工，尽管刚走进一个新的工作环境，周围的一切都是陌生的，但我很快适应了这的环境和熟悉了这份工作，这将是我职业生涯的一个腾飞点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去做好这一工作。
下面就我入职这一个月的工作和学习进行下回顾和总结。
一、虚心请教、努力学习。
作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主，所以来到部门后我首先的工作就是看图纸，熟悉公司产品的结构，控制流程，在遇到不明白的地方时，我就积极的向领导和同事请教。
二、遵守制度、服从安排。
严格遵守公司的规章制度，在这段时间内从未出现迟到早退现象。
我对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行，对于自己不会的工作我也主动的去承担，争取能够更多的为领导和同事分担工作，快速的提高自己，胜任自己的岗位。
我始终以一个学徒的身份向他们请教工作中的经验。
三、辞旧迎新，展望未来。
通过这段时间的工作，我发现了自身存在的很多缺点与不足。
例如与其他部门同事沟通少，在处理上事情上的方法不够成熟，经验不够丰富，做不到统筹规划。
展望2xx年度工作总结篇8
不知不觉间，来到xx公司已经有xx年时间了，在项目开发的工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。
在这半年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成绩，但也存在了诸多不足。
回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一、工作总结
在从来到公司到现在的时间里，先后参与了临沧市烟草公司收储填报系统、曲靖市烟草公司代收代储信息管理系统和现在正在参与的储备项目：
云南省烟叶仓储管理信息系统。
二、在工作中主要存在的问题有：
xx年多的了解和学习，对相关的流程有了越来越深的认识。
2、在开发中，用到很多新的技术，由于开发时间紧促，发现的问题不能马上解决，但是开发的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。
3、在工作初期，对工作认识不够，缺乏全局观念，对烟草行业缺少了解和分析，对工作定位认识不足。
从而对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。
不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。
三、工作心得
xx年的工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。
在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。
上半年工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。
能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面最大的进步。
现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；
时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算；
遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。
3、在半年的工作中，经过实际的’教训，深刻理解了工程上每次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的伤害，这就需要我们在具体开发之前，一定要对业务流程很了解，在开发之前，多辛苦一下，减少因为自己对业务的不熟悉或者甲方对工作的流程不能很好的表达的原因，而重新返工的痛苦。
在半年的工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了工程的质量、成本、进度意识；
与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。
我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。
四、工作教训
经过半年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。
仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：
xx年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。
2、对流程不够熟悉；
在半年工作中，发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够。
平时总是在开发，但说到底对业务很熟悉才是项目很好完成的前提
3、工作不够精细化；
平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。
以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。
4、工作方式不够灵活；
在开发的过程中，周围能能利用资源的就要充分利用，该让其他部门或者人员支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。
做事分清主次，抓主要矛盾，划清界限，哪些是本职工作，哪些是提供的帮助，哪些是自己必须要做的，都要想清楚。
怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和客户沟通，怎么才能提供高质量的服务又不会多做职责外事情，以后是需要重点沟通学习的地方。
5、缺乏工作经验，尤其是现场经验；
今年的现场经验有了很大的提高，对整个项目开始分析到开发有了认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度。
6、缺少平时工作的知识总结；
这半年在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。
在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。
7、做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象；
拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的错误。
其实有时候，不一定要把工作做到细才是最好的。
进度、质量、成本综合考虑，抓主要矛盾，解决主要问题，随时修正。
事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。
在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。
五、工作计划
明年，公司要开拓新的烟草公司软件使用领域，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。
其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：
xx年中，有时候深刻的体会到，把自己所有的精力都投入进去，技术工作都不可能做到完美程度，毕竟技术工作太繁杂，项目多而人手少，但多付出一些，工作就会优化一些，这就需要认认真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企业精神：
职业做事，诚信待人。
员工个人年度工作总结篇9
从2xx年X月X日入职已X个多月，在这段时间里，领导和同事给了我诸多帮助和指导，使我对会计师事务所行业有了初步了解，在实践学习中有了不少收获和提高，已逐步适应提供专业服务工作的环境和节奏。
现将我近段的工作情况做如下总结。
一、工作中的收获
xx年里我将继续保持探索发现的心态，踏踏实实做项目，在团队中勤勤恳恳，虚心请教老师和同事，多向他们交流学习，熟悉业务流程，培养风险把控思维，理清审计工作思路，对
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