届文献综述模版Word文档下载推荐.docx

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同时，引用的资料应具有权威性，并对开题报告和文献综述有直接的参考价值。

（2）要求查阅文献15篇（含）以上，其中外文文献2篇（含）以上，近三年公开发表的文献5篇（含）以上，包括导师指定的全部参考文献。

（3）列出的参考文献在开题报告和文献综述中必须有引用，参考文献按照开题报告和文献综述中引用出现的顺序统一编号。

（4）对参考文献的引用采用后标[15]表示。

（5）各类参考文献条目的编排格式。

参考文献的来源分为连续出版物、专著、专利文献、国际（国家）标准及电子文献等几类，各类参考文献条目的编排格式和示例如下（参考文献:

中文字体为宋体五号，西文字体为TimesNewRoman五号）。

A.连续出版物：

[序号]主要责任者．文献题名[J]．刊名，出版年份，卷号（期号）：

页码

例如:

[1]袁庆龙，候文义．Ni-P合金镀层组织形貌及显微硬度研究[J]．太原理工大学学报，2001，32

（1）：

100

B.专著

[序号]主要责任者.文献题名[M].出版地：

出版者，出版年：

例如：

[2]刘国钧，王连成．图书馆史研究[M].北京：

高等教育出版社，1979：

100-112

C.论文集

[序号]主要责任者．文献题名[C].主编．论文集名．出版地：

[3]孙品一．高校学报编辑工作现代化特征[C]．中国高等学校自然科学学报研究会．科技编辑学论文集

（2）．北京：

北京师范大学出版社，1998：

100-110

D.学位论文

[序号]主要责任者．文献题名[D]．保存地：

保存单位，年份：

[4]张和生．地质力学系统理论[D]．太原：

太原理工大学，1998：

E.报告

[序号]主要责任者．文献题名[R]．报告地：

报告会主办单位，年份：

页码

[5]冯西桥．核反应堆压力容器的LBB分析[R].北京：

清华大学核能技术设计研究院，1997：

18-12

F.专利文献

[序号]专利所有者．专利题名[P]．专利国别：

专利号，发布日期．

［6］姜锡洲．一种温热外敷药制备方案[P]．中国专利：

881056078，1983-08-12．

G.国际、国家标准

[序号]标准代号，标准名称[S]．出版地：

[7]GB/T16159—1996，汉语拼音正词法基本规则[S]．北京：

中国标准出版社，1996：

10

H.报纸文章

[序号]主要责任者．文献题名[N]．报纸名，出版日期（版次）．

[8]谢希德．创造学习的思路[N]．人民日报，1998-12-25（10）．

I.电子文献

[序号]主要责任者．电子文献题名［文献类型/载体类型］．电子文献的出版或可获得地址，发表或更新的期/引用日期（任选）．

[9]王明亮．中国学术期刊标准化数据库系统工程的建设[EB/OL]．

10-2.html，1998-08-16/1998-10-04.

（6）文献类型的标注方法

根据GB3469-83《文献类型与文献载体代码》的规定，以下各种参考文献类型用英文大写字母方式标注：

专著[M]，论文集[C]，报纸文章[N]，期刊文章[J]，学位论文[D]，报告[R]，标准[S]，专利[P]，单篇论文[A]，其它[Z].电子文献类型：

数据库（database）[DB]，计算机程序（computerprogram）[CP]，电子公告（electronicbulletinboard）[EB].

（7）载体类型标识的标注方法

以纸张为载体的文献在引做参考文献时不必注明其载体类型.

对于非纸张型载体的电子文献，当被引用为参考文献时，需在参考文献类型标识中同时标明其载体类型，用英文大写字母标注：

磁带（magnetic）[MT]，磁盘（disk）[DK]，光盘[CD]，联机网络（online）[OL].

电子文献类型与载体类型标识基本格式为[文献类型标识/载体类型标识]

[DB/OL]——联机网上数据（databaseonline）；

[DB/MT]——磁带数据库（databaseonmagnetictape）；

[M/CD]——光盘图书（monographonCDROM）；

[CP/CK]——磁盘软件（computerprogramondisk）；

[J/OL]——网上期刊（serialonline）；

[EB/OL]——网上电子公告（electronicbulletinboardonline）.

（8）参考文献示例：

[1]D.Spinellis，K.Raptis.Componentmining:

aprocessanditspatternlanguage[J].InformationandSoftwareTechnology，2006（42）：

10-12

[2]杨芙清，梅宏，李克勤.软件复用与软件构件技术[J].电子学报，1999，27

（2）：

20-22

[3]杨芙清.软件复用及相关技术[J].计算机科学，1999，26（5）：

10-11

[4]NenadMedvidovic，RichardTaylor.AClassificationandComparisonFrameworkforSoftwareArchitectureDescriptionLanguages[J].IEEETransactionsonSoftwareEngineering，2005，25

（1）：

[5]窦郁宏，陈松乔.程序挖掘中需求描述的研究[J].计算机工程与应用，2006，10：

11-12

[6]杨瑞林，李力军.新型低合金高强韧性耐磨钢的研究[J].钢铁，1999（7）：

[7]贾名字.工程硕士论文撰写规范[D].硕士学位论文，上海交通大学，2007：

[8]胡海洋，杨玫.Cogent后组装技术研究与实现[J].电子学报，2002，30（12）：

11-14

[9]袁庆龙，候文义．Ni-P合金镀层组织形貌及显微硬度研究[J]．太原理工大学学报，2001，32

（1）：

11-13

[10]刘国钧，王连成．图书馆史研究[M].北京：

20

[11]孙品一．高校学报编辑工作现代化特征[C]．中国高等学校自然科学学报研究会．科技编辑学论文集

（2）．北京：

20-23

[12]张和生．地质力学系统理论[D]．太原：

11

[13]冯西桥．核反应堆压力容器的LBB分析[R].北京：

12

[14]姜锡洲．一种温热外敷药制备方案[P]．中国专利：

[15]GB/T16159—1996，汉语拼音正词法基本规则[S]．北京：

8

[16]谢希德．创造学习的思路[N]．人民日报，1998-12-25（10）．

[17]王明亮．中国学术期刊标准化数据库系统工程的建设[EB/OL]．

[18]任洪敏，钱乐秋.构件组装及其形式化推导研究[J].软件学报，2007，14（6）：

18

范文：

负面营销事件中品牌资产的作用研究综述

引言

负面营销事件是指企业营销过程中发生的对消费者不利的事件,包括产品或服务失败、暴露出缺陷或对消费者造成伤害等事件。

对负面营销事件的管理是企业营销管理非常关键的一个部分[1]。

不管是高资产品牌还是低资产品牌,都可能发生负面营销事件。

特别是在像我国这样的市场不太成熟的国家,负面营销事件具有较高的爆发频率,对社会、企业和消费者的负面影响较大。

负面营销事件的频繁爆发，给企业营销带来很多新的挑战,传统理论是否能用来有效应对这些负面非常规事件还没有得到有效验证,企业必须重新认识和把握各种营销要素的作用[2]。

……

一、负面营销事件中品牌资产作用的理论依据探讨

西方学者从多个视角寻找理论依据，来论证负面营销事件中品牌资产的作用。

其中，Ahluw以及Brady、Cronin、Fox和Roehm等学者基于消费者前期判断整合理论、消费者偏差同化理论和消费者归因理论，得出品牌资产能够弱化负面营销事件不良影响的观点[1，4]。

而Rhee和Haunschild等学者基于期望破灭理论、贝叶斯学习理论和媒体关注理论，论证了品牌资产会加剧负面营销事件不良影响的观点[5]。

从他们的论证来看，各个视角的理论依据都具有一定的解释力。

（一）品牌资产弱化负面营销事件影响的理论依据

1．基于消费者前期判断整合（priorjudgmentintegration）理论的论证。

该理论认为，消费者会把自己前期对品牌的总结性判断作为认知能量储存起来，在出现新的情况需要对品牌重新进行评价时，他们会将前期的判断整合到新的评价中[6]。

由于消费者对高资产品牌有积极的前期判断，因此当这类品牌发生负面营销事件时，消费者会将自己前期的积极判断整合到对品牌的新评价中，这样便会弱化负面营销事件对品牌的影响。

而对于低资产品牌来说，由于消费者前期对品牌基本没有什么积极的判断，因此当发生负面营销事件时，可以被整合到新评价中的积极判断就比较少，这样就难以弱化负面营销事件的不良影响。

可见，品牌资产具有弱化负面营销事件不良影响的作用。

二、负面营销事件中品牌资产作用的实证成果梳理及解析

对负面营销事件中品牌资产作用看法的不一致，除了体现在理论层面，也体现在学者们的实证研究结论中。

相关实证研究从具体研究对象上看可分为两种类型，一种直接以品牌资产为对象，另一种以品牌资产的某一个维度为对象。

每一种类型的研究都得出了不一致的结论。

（一）体现品牌资产弱化负面营销事件影响的研究结论

（二）体现品牌资产加剧负面营销事件影响的研究结论

（三）体现负面营销事件中品牌资产“双刃剑”作用的研究结论

（四）对实证研究结论的解析

三、未来研究方向展望

面对市场动荡、负面营销事件频发的营销环境，企业有必要重新思考各种营销要素的作用。

就品牌资产来说，其在正常营销环境下的优势已获得多方理论和实证支持，而关于其在负面营销事件中的作用，学者们持有不同的观点。

理论和实证方面的分歧，一方面体现了学者们在这一主题研究中的困惑，另一方面也显示了对这一主题进行深入探究的必要性。

未来的研究，可以从以下几个方面展开。

首先，在理论和实证结论显示品牌资产在负面营销事件中可能存在正负两方面作用的情况下，考察其发挥作用的边界至关重要[5]，也就是说要通过引入相关调节变量来探究品牌资产在什么情况下能弱化负面营销事件的影响，在什么情况下又会加剧其影响。

参考文献:

[1]Brady,Michael,JosephCronin,GavinFox,andMichelleLRoehm.Strategiestooffsetperformancefailures:

Theroleofbrandequity[J].JournalofRetailing,2008,84

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Lessonsfromcomputationmodelingandrealworldcases[J].OrganizationScience,2006,17（5）:

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[3]Keller,LaneKevin.Conceptualizing,measuring,andmanagingcustomerbasedbrandequity[J].JournalofMarketing,1993,57

（1）:

1-22.

[4]Ahluwalia,Rohini.Examinationofpsychologicalprocessesunderlyingresistancetopersuasion[J].JournalofConsumerResearch,2000,27

（2）:

217-232.

[5]Rhee,Mooweon,andPamelaRHaunschild.Theliabilityofgoodreputation:

AstudyofproductrecallsintheUSautomobileindustry[J].OrganizationScience,2006,17

（1）:

101-117.

[6]Fiske,SusanT.Attentionandweightinpersonperception:

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[7]Hogarth,RobinM,andHilleLJEinhorn.Ordereffectsinbeliefupdating:

Thebeliefadjustmentmodel[J].CognitivePsychology,1992,24

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[8]Weiner,B.Humanmotivation[M].NewYork:

Holt,RinehartandWinston,1980.

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[10]Szymanski,DM,andDHHenard.Customersatisfaction:

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（1）:

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[12]Cyert,LJ,andMHDeGoot.Bayesiananalysisanduncertaintyineconomictheory[M].Totowa,NJ:

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[14]Ahluwalia,Rohini,RobertEBurnkrant,andHRaoUnnava.Consumerresponsetonegativepublicity:

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[16]Raju,S,andRaoUnnava.Theroleofarousalincommitment:

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[17]Dean,DwaneHal.Consumerreactiontonegativepublicity:

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（2）:

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[18]Mattila,Anna.Theimpactofservicefailuresoncustomerloyalty[J].InternationalJournalofServiceIndustryManagement,2004,15

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[19]Roehm,Michelle,andMichaelBrady.Consumerresponsetoperformancefailuresbyhighequitybrands[J].JournalofConsumerResearch,2007,34（12）:

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