关于九州通的实习报告Word格式文档下载.docx

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　　实习心得：

　　综观整个实习过程，我受益非浅，了解到企业文化带给九州通的强有力的经济效益，使九州通位列中国医药商业企业第3名、中国民营医药商业企业第1名。

现代仓库的大型机械化以及高质高效的物流管理让人刮目相看，目前的物流系统还是能够胜任目前的工作需求，以后还是需要继续把系统完善好。

九州通的人都很热情、真诚！

　　实习总结

　　本次在九州通医药集团股份有限公司实习的目的主要是熟悉物流流程及物流管理信息系统在整个过程中的应用，通过此次实习将自己在校期间所学的理论联系实践，通过对日常业务流程、物流管理信息系统（lmis）运行以及办公软件Visio、CAD、SketchUp、项目建设的学习，达到项目建设与实施的基本要求，以及为将来的项目实施积累基础。

实习期间公司要求严格按照实习计划组织学习，保质保量完成实习任务，并顺利通过实习考核。

　　二.实习单位简介：

　　九州通医药集团股份有限公司发轫于改革开放之初的1985年，是一家以药品和医疗器械批发、物流配送、零售连锁以及电子商务为核心业务的股份制企业。

九州通在国内开创的“低成本、高效率”的医药商业模式被中国医药界誉为“九州通模式”，并成为中国医药物流发展的主流模式，铸就了享誉中国医药行业的九州通品牌。

九州通在行业内率先建立了电子商务平台——九州通医药网，实现了供货—销售—银行结算的网上一条龙服务，网上年销售额达10亿元，位居国内同类型网站第一名。

九州通目前已是国内唯一具备整合物流规划、物流实施、系统集成能力的大型现代医药物流企业，物流、信息等技术处于国内一流、国际领先的地位。

　　三.实习安排与过程

　　从2月17日起，我们开始了实习生活，这里的学习与生活自然是收获颇多的，从第一天进来，赫然映入眼帘的是“激情、责任、创新、协作”的企业核心价值观，“做中国医药健康产业最佳技术服务商”的企业愿景，“严于律己、主动担当、勇于创新、追求卓越”的工作理念，以及“家文化”的企业文化精髓，随着一天天的真切接触，这些深层次的东西已经慢慢刻入了心中，着实是让人受用不尽的财富。

按照企业的实习安排，实习的内容先后如下：

　　1.新员工入职基础培训。

公司企业文化、各项规章制度、日常事务流程等;

　　2.入库流程学习。

采购部、质管部、仓储部对入库货物进行质量和数量验收上架的过程;

　　3.库存整理学习。

收货组针对收货入库时由于运输方或是供应商在运输过程中破损商品的处理;

　　4.调度学习。

调度员按照订单的优先级安排下发批次，分配任务;

　　5.内复核学习。

内复核员将分配到自己所属区域的拣货篮内商品进行复核并包装拼箱投放到输送线的整个过程;

　　6.外复核学习。

输送带将包装拼箱好的药品送至月台集货区，集货员将分拣后的药品放到指定的月台暂存位，外复核员对月台集货暂存区的商品进行复核确认的过程;

　　7.自提学习。

以良好的服务品质，为上门提货的客户完成快速出库包装、复核的工作，确

　　保公司出库药品的准确和完整性;

　　8.出库学习。

在lmis系统中按下达的任务完成整箱拣货及拆零拣货出库。

　　9.销售退回和购进退出学习。

对退回的商品进行数量清点和质量验收，然后安排退货入库。

　　质检合格商品，指导卸货员码放；

质检不合格商品，进不合格品库；

需进一步检验商品，进待验库；

拒收商品，进退货库;

　　10.物流管理信息系统（lmis）各功能模块知识的学习。

熟练操作lmis系统中涉及到的各个

　　功能模块。

　　11.Visio、CAD等办公软件的学习。

熟练操作Visio、CAD制图。

　　四：

实习感想：

　　来到仓库，第一次见到这么自动化运作、无纸化的管理，很是震撼，这得益于九州通物流规划、物流实施、系统集成能力的综合实力。

标准化的作业流程大大提高了作业效率，规范了作业流程，明确了作业职责。

　　现代物流管理强调运用系统方法解决问题。

从采购、仓储、运输、配送到流通加工，各环节原本都有各自的功能、利益和观念。

系统方法就是利用现代管理方法和现代技术，使各个环节共享总体信息，把所有环节作为一个一体化的系统来进行组织和管理，以使系统能够在尽可能低的总成本条件下，提供有竞争优势的客户服务。

系统方法认为，系统的效益并不是它们各个局部环节效益的简单相加。

系统方法意味着，对于出现的某一个方面的问题，要对全部的影响因素进行分析和评价。

从这一思想出发，物流管理系统并不简单地追求在各个环节上各自的最低成本，因为物流各环节的效益之间存在相互影响、相互制约的倾向，存在着交替易损的关系。

比如过分强调包装材料的节约，就可能因其易于破损造成运输和装卸费用的上升。

因此，系统方法强调要进行总成本分析，以及避免次佳效应和成本权衡应用的分析，以达到总成本最低，同时满足既定的客户服务水平的目的。

　　从日常的业务流程，到物流管理信息系统，再到各种相关软件、项目建设的学习，使自己具备了项目实施的基本要求，为后续的项目建设与实施工作奠定了坚实的基础。

　　五.实习结论及建议：

　　1.零货拣选是串行模式，无法向并行模式那样拣货效率高。

　　2.内复核分配任务遵循公平原则，由于每个人的工作效率不一致导致每个复核台的忙

　　碌状况不一致，经常造成忙闲极端。

　　3.调拨与销售出库流程分离开来是否有存在的价值。

　　4.配送路线的设计要尽可能的减少迂回，存在马路两边都有配送点的时候安排最合理

　　路线非常有必要。

　　5.项目建设与实施需要亲自到项目现场才可以有更直观的感受，涉及到太多的方方面

　　面，我们要点点滴滴的学习积累经验，尽可能的做到面面俱到。

　　6.各种办公软件要经常操作摸索，做到熟练精通。

　　两个月的实习中公司给了我们充足的培训，丰富的学习资料，庞大的学习空间，很感谢公司对我们的照顾与付出。

我们同样回报以端正的学习态度，积极地工作心态，这才是我们迈入职场第一步应该做的。

此次的实习中我们也成长了很多，相信可以为未来正式进入职场打下一定的基础。

　　九州通医药实习心得

　　一、实习目的

　　1、为加强对书本知识的理解以及对专业基础知识重要性的认识。

　　2、为进一步认识仓储物流的概念及其运营模式，以及当今仓储物流的现状。

　　3、利用在学校所学的物流实务知识，从理论到实践，对实习单位业务运作和经营管理状况进行分析，指出不足之处完善公司制度。

　　4、了解实习单位的各项规章制度，增强组织性和纪律性，认识自身不足,严于律已,提高自身素质。

　　5、适应课程教学和专业发展需要，收集不同企业在物流运作方面的资料，夯实专业知识。

　　6、为了更好的适应物流行业的工作，通过实践使得在课本中所学到的知识得到升华。

　　二、实习单位介绍

　　九州通医药集团股份有限公司发轫于国家允许民营资本进入医药流通领域的1999年，是一家以药品、医疗器械批发、零售连锁以及药品生产与研发为核心业务的股份制企业。

20XX年，公司实现销售收入189亿元，是湖北省最大的民营企业，在全国近万家医药商业企业中位列第三名、中国民营医药商业企业第一名，已连续5年入围“中国企业500强”。

截至20XX年，公司总资产70多亿元，下属企业70余家。

　　公司拥有完善的品种结构和丰富的客户资源，目前经营品规14000多个，上游厂家4200多家，下游客户69800多家。

现有14家省级子公司、20家地级分销公司及200多个业务办事处，覆盖了国内大部分的区域，是国内辐射面最广的医药分销网络之一。

此外，正在筹建或准备筹建上海、安徽、广西、黑龙江、天津、浙江、河北等多个大型医药物流中心。

　　为打造企业核心竞争力，九州通秉持“技术让服务更卓越”的理念，致力于现代物流技术的引进吸收和自主创新。

目前，九州通是国内唯一具备独立整合物流规划、物流实施、系统集成能力的医药物流企业，物流、信息技术处于国内一流、国际领先的地位，是国内医药行业唯一获得“中国物流改革开放30年旗帜企业”称号的企业。

　　.

　　三、实习内容

　　作为全省乃至全国一流的物流企业,九州通医药向我展示了其强大的一面,通过对九州通医药的实习参观,主要是对其立体化仓库和相关物流环节的基本了解.首先参观的是其自动化立体仓库,在这里,我第一次看到了高层货架,第一次看到了巷道堆垛机,对其运作也有了一些基本的了解,如下是我对其所见所闻所感,在建设初期,最重要的是地基,这是整个配套设施的基础,所以在建设时,一定要结合当前和可以预期的未来的业务量再在一个弹性的范围计算沉重力,使得完工后的地基既可以保证整个立体化仓库在未来可以安全运转,又可以在建设期不至于投入过多的建设资金,其中最困难的在我看来莫过于对未来业务量的预测，这不仅要考虑到当前的业务量，还要考虑到未来几年的发展状况，这个状况受整个经济周期与国民经济的影响，只有对宏观经济有个清楚的了解，才可以做出较为准确的预测，这样才可以对地基的建设提供准确的依据,其次其运转过程中我还了解到为了防止巷道堆垛机因为偶发因素不能正常工作,他们把同一品种的货物放到不同的货架上,这样不至于因为一个巷道堆垛机坏了就影响了出货,而且可以看到,在货架上,好多货位都没有放满,这是因为所剩空间不足以容纳一个单位的物品,这就显示出当初的数据统计出了一些差错,导致在计算货位高低的时候没有做到精确,以至于做成的货位到不到理想的饱和度,造成了空间的利用率不高,即使出货速度和准确率得到了提高,但并不是每个企业都是适合建这个,因为没有充足的业务量做保证,在高昂的建设费面前,等于说是浪费,而且这个经常需要保养和维护,花费都不少,对于一般的仓储企业,这个其实是没有必要的

　　其整个物流环节基本实现无纸作业，自动化管理。

几乎每个连接环节都有计算机实行全方位信息控制，实现各个系统的流畅链接，移动台车运动于月台，暂存区等地方，方便快速。

条形码，电子标签贯穿绝大部分流程。

每个托盘都有条形码，以托盘捆绑货物。

系统可以跟踪所有的作业流程，可以通过系统查询周转箱商品明细，内容有商品的编号，名称，货位，捡货状态，件数等详细信息。

传送带为链式和滚筒式，在特定地方有相应扫描系统，楼层间有电梯和传送带连接。

货物进入立体库：

以托盘为单位，用叉车送至传送带，经过传送带旁边扫描仪器扫描托盘标签，系统制动控制传送带送至入库位置，再由巷道堆垛机送到相应货架。

货位是系统自动分配的，由系统做到先进先出，盘点，监控等。

　　摘果式作业比较多，表现为系统控制传送带上面的周转箱，每个周转箱贴有标签，周转箱通过对应巷道与货架，扫描器扫描标签，显示任务地点，对应货架电子标签亮起，捡货员拉过周转箱，捡好货，拍灭电子标签，再放回传送带送往下一个任务点。

这是对小客户，多

　　品种而言的，一般为拆零出货。

如果是大订单，系统会直接从立体库中填出货物，为整箱出货。

收货作业流程：

卸货入库，质量检测，购进入库开票，叉车入库，立体仓库。

发货流程分为整货与零货，任务调度与分配，整货：

索取任务，捡取整货，投放目的货位，外复核，药品装车，车辆配送；

零货：

索取任务，捡取零货，零活装箱，内复核，投放目的货位，外复核，药品装车，车辆配送。

　　四、实习心得:

　　一个医药企业,可以把物流做到这么的专业,主要原因如下:

　　行业领先的物流配送能力,在健全的营销网络和现代医药物流中心的支撑下，在成本控制和效率提升方面，九州通远远领先于国内同行，“低成本、高效率”的模式被中国医药界誉为“九州通模式”。

顶尖的物流研发与管理团队,九州通现拥有国际知名供应链管理专家1名、高级技术管理人才1名、高级物流管理人员13名、资深物流系统专家2名、高级程序开发员10余名，5人为博士或教授。

国内技术创新和自主研发成果最为丰富的医药物流企业,先进的物流技术是九州通参与市场竞争的核心力量，九州通一直致力于研究和运用现代物流技术。

丰硕的自主研发成果保证了九州通在国内医药物流界的绝对领先优势.这些就是一个民营医药企业为什么可以如此的强大吧

　　企业管理认识实习报告

　　一调查主题访问企业或企业管理者，了解企业管理制度及方式

　　二调查目的1通过访问管理者,培养学生对企业的关注和了解以及

　　学习管理学的兴趣,提高社会实践活动的主动性和积

　　极性

　　2通过实训培养学生的具体管理技能

　　3通过实训能更加理解管理学知识掌握知识

　　三实训企业兰州九州通医药公司

　　四实训内容

（一）九州通医药公司

　　1简介

　　九州通医药集团股份有限公司是一家以药品、医疗器械、生物制品、保健品等产品批发、零售连锁、药品生产与研发及有关增值服务为核心业务的大型企业集团，是中国医药商业领域具有全国性网络的两家企业之一；

已连续多年位列中国医药商业企业前列，中国民营医药商业企业第1位，入围中国企业500强；

并于20XX年11月2日在上海证券交易所挂牌上市，是在中国医药商业行业处于领先地位的上市公司。

　　截至20XX年12月31日，九州通医药集团拥有总资产亿元，注册资金亿元，员工10513人，下属公司70余家，直营和加盟零售连锁药店776家。

20XX年，九州通医药集团实现营业收入

　　亿元，税费总额4亿余元。

　　九州通医药集团拥有完善的品种结构和丰富的客户资源，经营品规达14000多个，上游供货商近5600余家，下游客户70900余家，取得了国内240多种药品的全国或区域总经销、总代理资格。

至今为止，九州通医药集团已在全国21个省会城市设立了21家省级子公司、在27个地级市设立了27家地级公司及近400个终端配送点，形成了覆盖全国大部分县级行政区域的物流配送网络。

　　2九州通医药公司文化

　　1）企业精神

　　九州通的企业精神由我们全体同仁共同的价值准则、经营理念、道德规范和生活信念汇聚而成，是九州通人成功的基石及必备的基本素质。

　　1．诚信,是九州通人所具备的基本品德元素之一，也是九州通二十多年经营与成长的生命动力，九州通人对自己事业的忠诚和为客户提供真诚的服务，是九州通成功最基本的土壤。

　　我们认为信誉是人的生命，也是企业的生命！

　　2．勤奋,即勤俭与奋斗，它是中华民族的传统美德，也是九州通人朴素的人格魅力,九州通的成功就是从点点滴滴的勤俭节约中积累而来的，是从九州通人艰苦奋斗中积累而来的。

　　九州通在创业阶段靠的是勤奋，即使是在十分发达的将来，依然要保持勤奋的本色。

　　3．竞合，即竞争与合作，竞争与合作都是市场经济的普遍原则，九州通的兴衰取决于其在市场中竞争与合作的能力。

它是九州通与合作伙伴之间、九州通的各部门之间、员工与员工之间为了共同目标在平等互助的基础上，各显其能、协作共进，为创造最大社会价值、企业价值、股东价值及员工价值而奋斗的精神。

　　4．创新，是九州通可持续发展的唯一动力，永不满足于现状，不断追求完美是我们的基本心态,为业界所称道的“九州通模式”曾是我们的创新之举，但我们坚信唯有保持求真务实的心态，在实践中不断学习、不断提高、不断改进，才能使我们立于市场竞争的不败之地，为九州通创造更加辉煌的明天。

　　2）企业核心价值观

　　责任心

　　我们的事业是关乎人民生命健康的特殊事业，我们在工作中必须始终保持对人民群众和广大患者的生命健康高度负责的态度。

因此，我们便要以真诚、专注、勤奋的态度对待我们的工作，赢得客户的心，赢得公司的信任，赢得人生的机遇。

　　危机感

　　虽然我们取得了一定的成就，虽然我们有着广阔的行业前景，虽然我们对未来满怀信心，但这并不表明我们没有任何压力和危机，在行业毛利率不断下降、物流成本居高不下，在经营和管理费用不断增加，以及其他诸多不可预测因素的影响下，我们还面对着国内竞争对手迅速崛起、国外医药商业巨头进入中国市场等等竞争环境的变

　　化。

　　所以，我们要有强烈的忧患意识，并时刻保持创业初期的激情和不断进取的精神，以增强企业抵御风险的能力，实现企业目标。

执行力九州通始终保持着机制灵活、决策快捷、运营高效的竞争优势，其核心和关键就是执行力强。

但随着九州通的不断发展，我们想要保持和增强竞争优势，实现企业目标，就必须继续提高我们的执行能力，从而避免日常经营和管理中出现的遇事推诿、办事拖拉、效率低下，特别是杜绝某些重大方针和决策落实不力的现象发生。

　　所以，要形成令行禁止、言必行、行必果、雷厉风行的执行力文化，形成有决策、有落实、有监督、有反馈的良性管理机制，从而增强九州通在新的市场环境下参与竞争和合作的综合实力。

　　3）企业宗旨

　　传递健康

　　九州通在医药行业承上启下的重要作用，明确了九州通致力于提升民众健康品质的行业价值，我们每到一个地方都应该为当地医药市场的健康发展做出贡献。

　　创造价值

　　九州通不仅是传递健康的使者，而且视不断创造社会价值、客户价值、股东价值、员工价值为企业使命。

我们坚信一个对社会、对客户、对股东、对员工负责任的企业必定是一个不断提升服务质量，并不断提升其价值的企业。

　　4）企业理念之树　　

　　5）企业标示

　　湖北水利水电职业技术学院

　　顶岗实习报告

　　关于江苏九州通医药有限公司的实习报告

　　学生姓名：

刘文海

　　学号：

1005020227

　　专业：

市场营销

　　班级：

10市场营销班

　　实习单位指导老师：

郑志华

　　校内指导老师：

程慧芳

　　实习日期：

至20XX.4

　　20XX——20XX学年第二学期

　　目录

　　一、公司简介...............................................................3

　　二、公司发展历程.......................................................3

　　三、实习内容...............................................................4

　　四、实习收获及体会...................................................8

　　实习收获........................................................8

　　实习体会........................................................8

　　五、实习存在的问题及改进措施.................................9

　　存在的问题....................................................9

　　改进措施........................................................9

　　六、致谢......................................................................10

　　一、公司简介

　　九州通医药集团股份有限公司是一家以药品、医疗器械、生物制品、保健品等产品批发、零售连锁、药品生产与研发及有关增值服务为核心业务的大型企业集团，是中国医药商业领域具有全国性网络的少数几家企业之一；

截至20XX年12月31日，九州通医药集团拥有总资产亿元，注册资金亿元，员工10513人，下属公司70余家，直营和加盟的零售连锁药店776家。

20XX年，九州通医药集团实现营业收入亿元，税费总额4亿余元。

　　二、公司发展历程

　　九州通医药集团股份有限公司发轫于改革开放之初的1985年；

20XX年1月，九州通医药集团第一家经营性子公司--湖北九州通医药有限公司正式创立；

　　20XX年底，九州通集团有限公司正式成立，开始建立规范的法人治理结构和完善的组织结构，其战略定位：

以医药分销为主业，以医药物流、电子商务、零售连锁为主要经营模式，并为上下游客户提供差异化服务；

　　20XX年8月，成功引进外资6000万美金，成为中外合资企业。

20XX年6月，九州通医药集团投资亿元在北京建设的现代化

　　医药物流中心正式投入使用，标志着九州通成为中国大陆唯一具备独立整合物流规划、物流实施和系统集成能力的大型医药物流企业。

该中心的药品储存量达到40万箱，日均吞吐能力达到万箱，峰值吞吐量达到万箱，营销网络覆盖北京及周边地区，订单配送时间控制在24小时内，药品出库差错率控制在万分之一以内。

　　20XX年11月28日，九州通集团有限公司正式改为九州通医药集团股份有限公司。

　　20XX年11月2日在上海证券交易所挂牌上市。

九州通医药集团拥有完