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(三)制定目标应注意的问题

1.目标应具体

一般组织目标的通病是叙述太笼统。

所定目标虽应有一定的弹性,但是还要使目标具体化,例如:

销售额比上年增长5%,到1997年市场占有率应达到15%等。

高层的目标越具体,则组织基层制定目标的过程就越简单。

2.目标应可衡量

如在下一个计划年度把市场占有率提高5%,这一目标是可衡量的,它使管理人员在年度中能衡量进展情况,并把实绩和预期目标相对照;

3.目标不应强调活动,而应强调成果。

4.目标既应切实可行,又应具有挑战性。

(四)如何有效制定目标

1.了解目标的目的

制定目标一般有两个基本目的:

(1)给组织树立一个射击目标;

(2)为制定其他目标和计划提供一个网络。

所谓网络就是争取目标实现过程中所采用方法和步骤。

2.正确阐明目标的内容

内容要具体,但要简明扼要,并要有明确的时间幅度。

3.各种目标的一致性

一个单位的最高管理者必须保证使本组织内的各种目标与总目标一致。

4.有效的奖励制度

在目标的制定过程中,应注意建立相应的奖惩制度,有效的奖惩制度能促进目标的制定和实现。

二、目标管理

目标管理目前已在全世界成为一种系统地制定目标进行管理的极为有用的方法。

目标管理是一个全面管理系统,它用系统的方法,使许多关键管理活动结合起来,并且有意识地瞄准,有效地实现组织目标和个人目标。

(一)目标管理的过程

总结目标管理工作在实践中取得的成功经验,会使我们更好地认识目标在管理中的重要性。

以目标进行管理和考评的过程如下:

1.初步在最高层设置目标

设置目标的第一步是最高主管人员确定在未来时期内,他们要抓住的企业宗旨、使命和更重要的目标是什么。

在设置目标的时候,主管人员也要建立衡量目标完成的标准,如果制订的是可以考核的目标,销售金额、利润、百分率、成本标准等这些衡量标准,一般都要制订到目标中去。

2.明确组织的作用

在达到目标的过程中,所期望的成果和责任之间的关系往往被忽视,这一点应注意。

例如,在设置一种新产品投产的目标中,研究、销售和生产等部门的主管人员必须仔细地协调他们的工作。

3.下属人员目标的设置

在有关的总目标、策略和计划工作前提传达给下属主管人员后,上级领导人就可以着手同他们一起工作来设置他们的目标了。

上级领导人的作用在这里是极其重要的。

他们应该问的问题包括:

你能作出什么贡献?

我们怎样来改进你的工作同时也有助于改进我的工作?

有什么障碍?

是什么阻碍你取得更高水平的业绩?

我们能作什么变革?

我能怎样帮助你?

这样做,可以使许许多多阻碍业绩的问题得到解决,而且可以从下属人员的经验和知识中,吸收到许多建设性的意见。

4.拟定目标的反复循环过程

从最高层开始确定目标而后将目标分派给他们的下属人员,可能是难以奏效的。

拟定目标也不应从基层开始,需要的是一定程序的反复循环过程。

目标的设置不仅是一个连续的过程,而且也是一个互相作用的过程。

例如,一位销售主管人员可能切合实际地设置一个产品销售目标,这个目标可能会高于最高层主管人员所认为的可能目标。

在此情况下,制造部门和财务部门的目标将肯定要受到影响。

(二)目标管理的优缺点

1.目标管理的优点

(1)更好的管理。

目标管理不仅使主管人员考虑计划的活动或工作,还迫使他们考虑关于计划的效果,实施目标的方法、组织、人员、资源等。

(2)弄清楚组织结构。

(3)个人承诺。

目标管理的一个好处是鼓励人们专心致志于他们的目标。

2.目标管理的缺点

目标管理虽然是现在最广泛的实际管理方法之一,但它的效果有时还有问题。

如:

要为某些部门的工作制定数量目标较困难、对目标管理的原则阐明不够、过于强调短期等缺点。

三、计划概述

(一)计划的含义

计划是具体的行动和活动的安排与方案,即预先确定:

如何做、何时做、由谁做。

计划包括组织的使命、目标、工作流程、政策、程序、规则、预算等。

计划是为了实现组织的目的而制定的,计划是行动的指南。

各项管理活动是相互联系的,形成一个网络体系,计划必须建立组织所要达到的具体目标,制定计划时应考虑时间因素,确保整个计划按时完成。

(二)计划的类型

按照不同的标准,计划可以分成以下类型。

1.按计划反映的时间长短分类:

(1)长期计划

是确定企业今后发展的方向,描述企业的未来形象,一般为5年以上的计划。

(2)中期计划

主要是确定企业具体的目标和战略,一般计划期是3~5年。

(3)短期计划

是反映企业在短期内要完成的目标和任务,具有比较具体的方法和程序,一般是指一年或一年以下的计划,如年度财务预算。

(4)即时计划

亦称活动方案,是指马上就付诸行动的计划,一般是指特定任务的计划,如一批订单的生产计划。

2.按职能分类

可分为销售计划、生产计划、财务计划、人力资源发展计划、技术和质量管理计划等。

(三)计划控制和调整

1.计划控制

领导者若想使组织的各项计划得以实现,就必须加强对计划的控制工作。

计划控制的主要方法分为:

(1)事中控制

在计划执行过程中,按照某一标准来检查工作,确定行与不行。

例如在财务方面,对于工程项目在财务预算上进行控制,经过一段时间之后,要检查是否超了财务预算。

(2)事后控制

将执行结果与期望的标准相比较,看其是否符合控制标准,总结经验教训,并制定改进行动措施,以利于将来的行动。

(3)事前控制

由于这种控制方法注意的是目前还没有发生的未来行为,进行这种控制,可事先采取预防性的矫正行动。

2.计划调整

计划调整是组织实现目标的有力保证,调整计划需要及时得到各种反馈信息,需要组织的信息系统正常运转。

组织调整计划的方法包括滚动法调整计划、外推式预测法调整计划和启用备用计划等。

(1)滚动计划法

这种方法是根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划,并逐期向前推移,使短期计划、中期计划有机地结合起来。

其具体做法是用近细远粗的办法制定计划。

它的每次修订都使整个计划向前滚动一个阶段。

该法虽使得计划编制工作的任务量加大,但在计算机已被广泛使用的今天,其优点十分明显:

首先,它使计划更加切合实际,避免了对时期较长的各类因素的不确定影响。

其次,此法使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接,短期计划内容部各阶段相互衔接。

第三,该法大大增加了计划的弹性,提高了组织对剧烈变化的外界环境的应变能力。

(2)趋势外推调整法

趋势外推调整法是趋势外推预测技术的一个应用。

它是将趋势外推法得出的下一期预测数作为下一期计划指标的调整方法,包括简单平均法、移动平均数法、加权平均数法等等。

比如,企业要对整月度销售计划进行调整,就要根据前几月实际销售数计算平均数,并把平均数作为本月销售计划数。

假定今天四月,原销售计划为销售30万件,今天头三个月实际销售数分别为29万件、31万件、33万件,用移动平均法预测四月销售数:

D4=(D1+D2+D3)/3=(29+31+33)/3=31(万件)

根据预测数,企业可把四月份销售计划指标修订为31万件。

趋势外推调整法的特点是简单易行,只要找到前几次的实际数字,经过简单计算,即可得出结果。

但是,这种调整方法有一个基本前提:

假定客观发展的趋势在近期内不发生变化。

因而,这种方法有一定的局限性,它往往不能适应环境的意外变化,尤其不能适应使趋势发生逆转的变化。

(3)启用备用计划

亦称应变计划。

为了应付突然发生的变化,特别是使客观趋势发生逆转的变化,企业可以采取启用备用计划的方法调整计划。

备用计划也称为应变计划。

计划一:

直接帮助企业开发终端客户获取报酬

终端客户,是商品的最后购买消费者

每个人身边总有一些客户群体,特别是经常参与销售的人员,他们拥有和自己销售商品相似或者同类或者存在上下游关系的客户群体,这样他们可以选择企业发布的营销任务和自己的这些终端相结合,从而产生很多成交的同时也为自己带来许多报酬。

计划二:

直接帮助企业开发渠道客户获取报酬

渠道即商品销售路线,商家的商品通过一定的社会网络或者代理商卖向不同的区域,以达到销售目的。

渠道客户即传统中叫的代理商、批发商、零售商、经销商、分销商、服务商等待。

渠道客户的开发对于企业扩张有事半功倍效果,由于一般渠道客户进货量大,所以开发一个渠道客户获取的报酬也是很大的。

您可以统计身边的或者您知道的渠道商,您也可以说服身边的有投资意愿或者自己想做生意的人选择参与企业的渠道开发任务,不但帮助他们找到合适的生意也帮助自己获得更多的收入。

对于专为某商品开发渠道的专业营销人员,也可以选择类似商品渠道开发任务进行嫁接,很轻松地就获得更多的报酬。

计划三:

创建销售团队执行企业销售任务为自己创收

人人营销网为各类创业型人才提供了一个组织团队通过营销创业的途径:

面向社会招聘部分营销型人才,成为企业的一支营销队伍,搜索某企业在本网站发布的适合自己的营销任务进行报名执行该任务创收;

还可以邀请本网站注册的有某类资源或者销售能力的营销个人组成团队,帮助某企业实施攻坚营销创收。

人人营销网设团队库,为各类团队免费提供展示、推广机会,同时供任务发布企业参考合作使用。

计划四:

出售及时采购信息创收

及时采购信息是营销资源的一种,分招标类采购信息、非招标类采购信息。

采购信息对于企业来讲是一剂剂兴奋剂,但是光靠企业自己是很难获得足够数量的采购信息,人人营销网发动所有个人团队随时把自己身边的采购信息发布出来并有偿提供给企业,或者直接参与执行企业的营销任务,这样,个人团队增加了一份收入,企业也以另外一种特别的方式获得大量意向客户信息,为企业带来很多意想不到的客户。

计划五:

利用现有店铺增收

店铺,作为传统的商业基本元素,在经济大潮中发挥着它的巨大威力,它的数量在经济生活中也是个天文数字。

我们把店铺分为实体店铺(大型商场、连锁店、专卖店、日杂店、维修店等)和网络店铺(淘宝店铺、独立网络专卖店、商品网站等等),您或者您朋友只要拥有当中一分子,您就可以利用现有条件,在人人营销网的任务大厅,搜索选择和您店铺相关或者可以兼执行的终端销售任务和渠道开发任务并执行,在不扩大您店铺成本的基础上又增加了您的收入,于企业、于您自己、于社会均有特别好效果。

计划六:

免费获取个人创业平台创收

个人、团队只要注册成功,即可以获取一个人人营销网创业平台代码(网址),您只要把网站提供的这个创业代码(网址)和网站提供的推广用词或者您自己编辑的相关用词,通过各种方式(QQ群、微信、微博、论坛、社区、邮箱、短信、语音、人脉等等)进行人人营销理念推广宣传,

当受邀者通过您的创业代码加入(您也可以帮他们注册,注册栏的推广代码填写您的代码),了解网站并注册享受各种增值服务时,系统会自动根据推广创收页提供的福利报酬给您计算收入(会员续费继续有效),而且在营销商城购买企业商品成功的,系统会自动按该商品关联的营销任务公布的报酬计算收入给您的注册帐户,然后您可以申请提现获取报酬。

初步构想,逐渐细化

创业计划书就是创业者计划创立业务的书面概要,它对业务发展有明确的界定,同时,它也是衡量业务进展情况的标准。

一个酝酿中的项目,往往各方面都很不确定,创业者可以通过制定创业计划书,罗列出项目的优缺点,再逐条推敲,得到更清晰的认识。

诚然,制定完整的具有指导意义创业计划书,创业者需要投入相当多的精力。

那么如何着手制定创业计划书呢?

南方人才市场创业指导的专家指出,在初步构想之后,要逐渐细化。

构想阶段的重点是关注与产品或服务有关的细节,例如产品处于什么样的发展阶段?

它的独特性何在?

销售产品的途径?

消费者群有哪些?

生产成本和售价如何确定?

企业发展新的现代化产品的计划是什么?

如何把出资者拉到企业的产品或服务中来以上种种,都是在计划书撰写之前应该详细考虑的。

透过创业计划书的构思和细化,有意创业者就相当于提前在理论上把创业过程演练了一遍。

市场调查,知己知彼

没有调查就没有发言权,南方人才市场专家表示,制定创业计划书的第二步就是进行市场调查,了解行情。

创业者要细致分析经济、地理、职业以及心理等因素对消费者选择产品和服务时的影响。

具体到进行市场调研的时候,调研者要同潜在顾客展开接触,搜集顾客购买此类产品的时间周期、谁在决定是否购买、如何防范别人模仿你的产品或服务、你的产品或服务凭什么吸引目标市场中的消费者,以便制定销售策略。

市场调查还包括对竞争对手的调查,例如竞争对手都是谁?

他们的产品与本企业的产品相比,有哪些相同点和不同点?

竞争对手所采用的营销策略是什么?

在调查阶段,创业者还必须做好财务分析。

即要量化本公司的收入目标和公司战略,详细而精确地考虑实现目标所需的资金。

总之,创业计划书要说服阅读者,本企业不仅是行业中的有力竞争者,将来还可能会是确定行业标准的领先者。

综合把握,通盘统筹

当以上两方面准备充分后,就可以着手撰写和修改创业计划书了。

一份完整的计划书,在上述的几项工作基础上,还要重点构思市场机遇与开发谋略、产品与服务构思、竞争优势、经营团队等等。

范文

大学生创业计划书服装店

平民化路线,店址位于东莞工业区。

财务情况:

准备投入5万元资金,目前拥有2万元闲余创业资金,服装店计划面积20平方米,店面租金1200元/月,店面转让费1万元,装修6000元,员工一名,试用期两月,试用期间工资1300元/月,期满加提成。

剩下的资金用来进货。

此外,蔡先生还开有一家补习班,每月可以提供资金6000元投入到服装店,如果服装店前期资金还有缺口,计划用贷款补缺。

针对蔡先生的情况,记者采访了成功创业人伍小姐,伍小姐认为,开服装店无非从铺租、装修、进货环节和人力成本来省钱。

租金支出并不大

包括店面租金和转让费,从蔡先生的情况来看,由于地处东莞工业区,店面租金仅1200元每月,两按一揭,前期也只需要一次性支付3600元,所以,租金并不是一笔很大的支出。

转让费才是应该重点考虑之处,不过,无论是铺租还是转让费,都可以通过和原租客进行商讨,争取分期付款,不过,分期付款往往要付利息,对于有能力一次性付清铺租和转让费的经营者,伍小姐不建议进行分期付款。

装修要亲力亲为

蔡先生的服装店目标客户是普通老百姓,且店面只有20平方米,因此只需简单的货架、醒目的招牌即可。

普通的招牌只需100到200元/块。

从店内的整体规划上,到石灰、地砖、灯泡、货架等装修的材料的购买、到店内的装修过程等,最好是亲力亲为、亲自监工,这样既可以降低装修成本,又可避免偷工减料等情况的发生。

另外,地板、墙壁、货架等各个装修部分要分别请不同的团队做,比一家装修队一条龙服务能省钱。

伍小姐算了一笔账,假设店面需要10盏摄灯,自己配备好灯的话,只需装修团队花上一天的时间或一次性就可以搞定,费用大概只需要100元。

进货要多款少量

经过初步计算,由于店面只需要简单货架,每月有6000元的资金可以补充,转让费平摊下来按每月2000元计,蔡先生首月尚有13000元左右的剩余资金,在前期投入上并不存在资金紧缺的问题,如果用1万元的资金用来进货,按每件衣服20元的进货成本来计算,可以一次性进货500件,支撑一个20平方米的店面有过之而无不及。

她建议,对于没有经验的经营者,首次进货最好拿多几款,每款少拿货,这样虽然拿货的成本可能高一点,但不用承担滞销的风险。

经营一段时间后,确定哪个款式比较热销再补货。

等经营到比较成熟之时,再拓展业务,比如通过低价倾销等手段促销,或通过购买次品进行再加工来降低进货成本。

招人要有试用期

开店初期,应尽量节约人力成本,20平方米店面,一名店员就足够了,最好规定一个约2个月的试用期,不但可以节约人力成本,也可方便店主和劳工双向选择。

东莞的劳力成本比起广州等大城市低,且工资月底结算,可以用每月的营业收入补给,试用期间每月1300元对蔡先生来说,应该不会构成负担。

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