管理信息系统实习报告Word文档下载推荐.docx
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管理员可以设定用户名、密码和其权限，还可以对纪录进行增加、删除、修改等操作。
当用户要进入系统是必须先输入用户名和密码，按“确认”按钮后，系统辨别用户身份，对合法用户根据用户的权限赋予相应的使用功能。
2.2.3、性能需求分析
本系统主要涉及到四大部分：
系统管理，基本信息管理，物业管理，统计报表与查询。
其中系统管理主要包括系统的备份、恢复和基础参数的设置等；
基本资料包括楼宇信息管理和业主信息管理；
物业管理包括车位管理、出租管理（包括房屋和门店）、安全绿化管理、缴费管理、投诉管理等；
公司内务管理主要包括人事管理、财务管理等。
新系统还应实现信息查询的高效性，提供数据统计分析功能，既能完成物业公司对业务的管理工作，又能完成其对公司内部的管理。
小区物业管理系统也应具备以下功能：
v1.对小区所有房屋资料的录入和增，删，改，查询等功能的实现。
v2.对本小区内住户的详细资料的管理，包括增，删，改，查询等功能的实现。
v3.实现物业设备管理，仪表包括水，电，气表数据管理，收费管理，住户报修管理，设备维修管理，与住户密切的是仪表数据和收费管理，仪表数据管理模块管理每个住户的水，电，气表的资料，统计住户每月的用量以及需要交纳的费用，收费管理记录物业公司对住户的每一笔收费，包括水，电，气等使用费用和物业管理费用，物业维修费用等费用。
2.3业务流程分析
2.3.1业务流程描述
本系统主要包括四个业务流程，即投诉相关信息管理、报修相关信息管理、物业收费相关信息管理和车位相关信息管理。
投诉相关信息管理是物业管理人员对投诉进行登记、处理、统计等操作。
涉及到投诉人、投诉内容、处理人等相关信息。
报修相关信息管理是物业管理人员对报修进行登记、处理、统计等操作。
涉及到报修人、报修项目、处理人、收费金额等相关信息。
物业收费相关信息管理包括收费项目的设置、缴费处理、预付款处理、收费统计等操作。
是物业管理业务中非常重要的一个环节。
车位相关信息管理是对车位的使用情况进行管理，涉及到的业务有对车位的登记、出租、收费等操作。
2.3.2系统业务流程图
2.4数据流程分析
2.5数据字典
2.5.1数据项
编号
数据项名称
说明部分
1
收费名称
字符类型（10）；
有唯一性
2
收费编号
3
住户编号
4
使用状况
字符类型
5
缴费表编号
整数类型0——10000
6
家庭编号
数字串类型；
7
房型编号
字符类型（20）
8
房型
9
楼栋编号
整数类型
10
产权
11
投诉编号
整数类型；
12
投诉内容
字符类型（200）
13
报修编号
字符类型（10）
14
服务费用
15
员工编号
16
2.5.2数据结构
数据结构名
属性
住户信息
住户编号，住户姓名，住户地址，出生年月，性别，工作单位及地址，身份证号码，联系电话，入住时间，迁出时间
房屋
房屋编号、所属楼栋、所属单元、所属小区、使用面积、产权、建筑面积、房型编号
家庭
家庭编号、住户编号、户主姓名、成员姓名、成员性别、称谓、房屋编号
收费项目
收费名称、收费价格、收费周期、收费单位
收费
住户编号、收费编号、收费名称、定额用量、收费时间、收费总额、收费人员、收费标准、超额价格
投诉
投诉编号、接待人员、住户编号、处理日期、处理人员、投诉日期、收费时间、投诉内容、处理情况
报修
保修编号、住户编号、维修人员、报修日期、物料费用、服务费用、处理日期、报修
2.5.3数据流
数据流名
输入
输出
住户基本信息
房屋信息
房屋编号
家庭信息
收费信息
收费项目信息
收费价格
投诉信息
处理情况
报修信息
报修内容
楼宇信息
楼宇记录信息
车位息
车位使用情况
住户数量
新添住户
住户总量
收费项目单价
物业项目信息
项目价格
2.5.4数据存储
数据存储名
输入数据流
输出数据流
说明部分
住户身份信息
仪表数据信息
当月各仪表数据
可查询历史记录信息
仪表编号
仪表信息情况
费用信息
可查询当月或历史收费记录
物业设备信息
设备编号
设备记录信息
包括设备购买日期、事故记录等
用户编号
投诉类别、原因
车位信息
车位相关信息
报修登信息
包括统计表
楼宇相关信息
2.5.5处理过程
处理过程名
添加、删除住户
住户人数、库存量信息
管理住户车辆
住户车辆数
住户车辆信息
查询修改用户
住户编号或名称
维修管理
报修名称或编号
维修项目
收费总金额
查询收费
缴费记录
缴费总额
缴费通知
通知信息
报修项目
3系统设计
3.1.1代码设计
启动系统程序后,首先进入系统登陆界面,在登陆进入主体平台的时候，系统会要求用户输入用户名及密码作为验证信息，为了防止非用户在使用,输入正常信息后便可以使用本系统。
界面截图如下:
本模块代码如下：
PrivateSubCommand1_Click（）
DimstrUserNameAsString
DimstrPasswordAsString
StaticintLoginTimesAsInteger
IfTrim（Text1.Text）="
"
Then'
如果用户名为空
MsgBox"
用户名不能为空！
vbOKOnly+vbCritical,"
错误"
Text1.SetFocus
ExitSub
EndIf
'
打开数据库中的用户表
Adodc1.Refresh
查找用户名
Adodc1.Recordset.Find"
用户名='
&
Text1.Text&
"
'
,adSearchForward,1
也可以用下面的过滤方式
Adodc1.Recordset.Filter="
IfNotAdodc1.Recordset.EOFThen'
找到记录
strUserName=Adodc1.Recordset!
用户名
strPassword=Adodc1.Recordset!
密码
Else'
没找到记录
Text1="
Text2="
IfstrUserName=Text1.TextAndstrPassword=Text2.TextThen
Adodc1.Recordset.Close'
关闭数据库中的用户表
UnloadMe'
关闭窗体
frmMain.Show'
显示主窗体
Else
用户名或密码不对
用户名或密码不对！
vbOKOnly+vbInformation,"
提示"
Text1="
Text2="
intLoginTimes=intLoginTimes+1
IfintLoginTimes>
=3Then'
超过三次
End'
退出整个程序
Text2.SetFocus'
重新输入密码
SendKeys"
{HOME}+{END}"
EndSub
3.1.2小区住户信息管理模块
住户资料主要是对住户的基本信息如（住户电话、住户姓名、物业地址、身份证号、入住时间等信息）和另外两个标签的信息进行添加、修改、删除、查询。
添加、修改、删除这些操作必须保存后才能生效。
当记录较多，通过简单的查询可以方便的找的目标记录，查询结果已表格方式显示。
表格显示结果的同时，如果还出现多条记录，可以根据某个字段对记录进行排序，这样可以给用户带来更大的方便和提高查找效率。
Ifrs.EOF=FalseThen
Text1.Text=rs（"
户主"
）
Text2.Text=rs（"
住址"
Text3.Text=rs（"
电话"
Text4.Text=rs（"
入住时间"
Text5.Text=rs（"
身份证号码"
rs.MoveNext
PrivateSubCommand2_Click（）
DimstrqlAsString
Setdb=OpenDatabase（App.Path+"
\db1.mdb"
strsql="
InsertInto住户基本信息表（户主,住址,电话,入住时间,身份证号码）values（'
+Text1.Text+"
'
Text2.Text&
Text3.Text&
Text4.Text&
Text5.Text&
）"
db.Executestrsql
db.Close
Text1.Text="
Text2.Text="
Text3.Text="
Text4.Text="
Text5.Text="
MsgBox"
添加成功"
PrivateSubCommand3_Click（）
DimstrsqlAsString
IfMsgBox（"
是否要修改此记录"
32+1,"
修改"
）=1Then
update住户基本信息表set住址='
+Text2.Text+"
户主='
电话='
+Text3.Text+"
入住时间='
+Text4.Text+"
where身份证号码='
+Text5.Text+"
EndIf
修改成功"
PrivateSubCommand4_Click（）
DimstrqslAsString
delete*from住户基本信息表where住址='
删除成功"
PrivateSubCommand5_Click（）
Form3.Show
UnloadMe
PrivateSubCommand6_Click（）
frmMain.Show
PrivateSubForm_Load（）
Setdb=OpenDatabase（App.Path+"
strsql="
select*from住户基本信息表"
Setrs=db.OpenRecordset（strsql）
3.2.1系统E-R模型设计
小区物业管理系统部分实体E-R图如下所示:
……
图4.1住户基本信息实体E-R图
……
图4.2房产基本信息实体E-R图
图4.3住户投诉基本信息实体E-R图
3.2.2系统结构图
3.3系统功能结构图
系统功能结构图应严格按照系统的功能模块进行绘制，本系统分五个功能模块：
系统管理、基本信息管理、物业管理、统计报表与查询和人事管理。
图3-9系统功能结构图
3.4输入输出设计
3.4.1输入设计
数据输入是用户与计算机的主要接口，其设计内容主要包括：
输入界面设计、输入方式选择和数据的校验设计。
本系统需要输入的信息主要包括住户信息、房屋信息、车位信息、缴费信息等基础性信息，输入量保持了在能满足处理要求的最低限度，避免了重复输入。
同时对于住户编号、输入日期等信息，由系统自动生成，减少了输入不规范的可能性，对于付款方式等可选择的信息，系统提供选择，无需手动输入。
当用户输入错误的信息时，系统会提示出错。
3.4.2输出设计
输出设计是用户与系统的另一个重要接口，用户所需要的各种管理业务和经营决策等信息，都是由系统的输出部分完成的。
输出设计的主要内容包括输出内容、输出格式和输出方式等。
本系统的输出内容主要包括住户投诉统计报表、住户报修统计报表和物业收费统计报表。
这三个报表不仅详细的输出了相关的内容，还输出了统计结果，如住户报修统计报表，系统输出统计时间和总投诉次数。
报表的格式经过本人精心设计，一般是一定的，但在需要的时候也可以进行调整。
本系统的报表不仅可以输出，还可以打印，以满足用户各方面的需求。
5总结和展望
至此，小区物业管理系统设计与实现顺利完成。
在几天的试运行的过程中，在连接数据库时一度出现过错误，经过调试改正后错误点全部清楚，此系统可以按着设计思想和需求功能正常运行。
由于当今的物业管理部门还不能有一个很统一的模式化，所以本系统仅考虑到一般小区所需要的物业管理的基本和主要的几项功能，一个完好的小区物业管理系统还需要更多更复杂的功能要求。
由于开发周期短和开发人员等局限性，不能将本套系统尽善尽美。
希望在以后能够对小区的物业做更深一步的调研，在原由系统的基础上不断添加新功能。
最终能够开发出一套完善的小区物业管理系统。
本系统在开发过程中，在固定的物业管理要求的模式下还添加了一些人性化的，个人的构思和创意。
本套小区物业管理系统符合基本需求功能，易于操作，应该可以在简单化模式下的小区内应用，存在要改进的地方再以后会进一步完善。
希望本系统能够给用户带来方便。
参考文献
[1]邓晓红李志刚.管理信息系统实验指导与课程设计机械工业出版社2006
[2]李湘露李宗民管理信息系统南京大学出版社20070601
[3]何锐.物业管理系统解决方案[D].沈阳：
沈阳理工大学信息学院.2005.7.
[4]黄梯云.管理信息系统导论[M].北京：
清华大学出版社.2002.6.
[5]黄梯云.管理信息系统导论[M].北京：
清华大学出版社.2004.3
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