电脑服务合同协议Word下载.docx

电脑服务合同协议Word下载.docx

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　　第二条、合同期限

　　本合同期限为1年，自年月日至年月日

　　第三条、付款方式及金额

　　1、按本合同，共需维修费用Y1600.（RMB）/年，该款项自合同签署后，甲方先付商议合同一半给乙方，合同一到期付给乙方服务费另一半。

　　第四条、电话咨询服务项目

　　1.IT设备的故障咨询。

　　2.技术知识咨询。

　　3.为客户提供各种IT设备的升级选型方案咨询。

　　第五条、远程维护服务项目

　　利用互联网资源和甲方可提供的资源，提供常见问题咨询，快速故障解决，远程维护及远程演示操作等服务。

　　第六条、上门服务项目

　　1、电脑各类故障的检修（如：

无法启动电脑，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳定...）。

　　2、各类相关外设的安装，故障检测等（如：

Modem、打印机、扫描仪...）。

　　3、操作系统安装、维护等。

　　4、常用软件的安装及维护（金税开票软件，探索网上审报软件等专用软件或自主开发的软件不在服务范围内）

　　5、各类硬件驱动程序安装、维护（如：

各类显卡、声卡、Modem...）。

　　6、各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。

　　7、重要数据的备份（所需的备份介质由甲方提供）。

　　8、网络的维护及网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护（大规模的网络变动，费用另计）。

　　9、病毒通报和安全公告。

　　第七条、硬件维护的范围：

电脑各类硬件维护及故障检测。

　　1.服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）更换费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

　　注：

更换部件

　　A、部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。

　　B、乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

　　C、更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。

甲方可以在第三家（设备供应商或直接代理商）处购买部件。

　　2、甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期内由厂家提供。

　　3.甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。

　　4.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。

厂家在本市不加收服务费，不在本市需加收相应的服务费。

　　5.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

如果修理时间超过五个工作日（不包括报价等待的时间），乙方可以提供替用配件（外设和显示器除外）给甲方免费使用至部件修理完成。

但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。

　　6.所有品牌电脑（如联想，戴尔、惠普、方正等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务（不开机箱），

　　第八条、软件维护：

电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。

　　1.乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。

　　2.甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购（如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件）。

　　3.在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

　　4.甲方使用的专用软件或自主开发的软件（如金税开票，探索网上审报软件等）不在本协议服务范围内。

　　第九条、服务响应时间及地点

　　甲方报修请预约时间。

乙方承诺从报修时计8小时内安排工程师上门（具体时间由甲方和乙方预约时确定）。

上门前乙方进行电话确认。

如甲方要求加急服务或晚上服务，请提前电话联系。

乙方实施上门服务地点为合同规定电脑使用所在地。

　　下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回。

　　1.甲方不希望上门工程师在现场操作。

　　2.故障情况在现场无法解决。

　　3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

　　第十条、保密协议及数据安全条款

　　1、乙方承诺严格遵守国家关于隐私方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。

　　2、非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任。

　　3、如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧后价值为协商基准。

　　4、乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。

　　5、甲方应当自行备份数据、资料。

　　6、乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。

　　7、乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下）。

乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。

在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合。

　　8、本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

第十一条、合同的解除

　　1、合同到期自行解除，如果双方继续服务合作，则另签合同。

　　2、遇不可抗力，合同自行解除。

　　3、一方严重违约，导致合同无法继续履行，另一方可以提出提前解除合同，违约方应尽可能响应。

　　第十二条、其它

　　1、本合同未尽事宜或履行中发生异议，由双方协商解决。

协商未果，可以申请仲裁或向人民法院起诉。

　　2、本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

　　甲方（公章）：

_________　　　　　　　　乙方（公章）：

_________

　　法定代表人（签字）：

_________　　　　　法定代表人（签字）：

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

电脑服务合同范文2

　　双方经过友好协商，签定本协议。

　　一.合同有效期：

　　本合同从__XX___年___月____日起，到______年____月____日止有效，有效期截至后，双方无意见，合同期延续到______年____月____日。

　　二.服务内容：

　　乙方为甲方提供计算机软件维护服务：

　　1.服务方式：

包年服务

　　合同期间乙方对甲方的___台台式机、台笔记本、台服务器（以后简称：

甲方托管电脑）提供软件维护服务。

在合同期间，甲方需要服务的电脑数量有变化，每增加一台台式机，一月的维护费增加__30__元，每增加一台笔记本或者服务器，一月的维护费增加__50__元。

　　2.服务程序：

　　如果甲方电脑出现故障，乙方可以在正常工作时间（星期一至星期五）内提供上门服务，但合同期内乙方提供的上门服务次数每周一次，具体时间为星期_三_。

甲方出现突然事故，乙方免费在2小时内响应并派工程师去解决问题。

　　3.服务范围：

计算机操作系统和电脑设备的维护，具体的服务内容见附件一。

　　三.合同总额

　　合同总额：

人民币____元（大写_________）。

　　四.付款方式

　　甲乙双方的结算方式：

每月预付的方式，付款时间为每月1号至10号期间。

　　五.双方的权利和义务

　　1）乙方只提供软件维修服务。

如果甲方电脑或网络的硬件出现问题并且需要乙方维修，甲方需另外支付硬件维修费。

　　2）如果甲方需购买电脑配件，乙方可代为购买，甲方需另外支付费用。

　　3）甲方有按合同规定按时支付给乙方服务费用的义务。

　　4）乙方有按合同规定为甲方提供电脑软件维护的义务。

　　5）甲方有配合乙方共同完成本合同规定的服务的义务。

　　六.违约责任

　　1）甲方违反合同约定，不向乙方付款;

或在乙方催告后，不在合同约定的时间及乙方要求的时间内及时、足额付款，乙方有权解除合同，并有权要求甲方支付已完成服务的费用;

　　2）乙方违反合同约定，不履行服务义务;

或不及时、按约履行本合同项下义务，经甲方催告后，不采取措施予以纠正;

或所提供服务无法达到甲方预期标准的，甲方有权解除合同，并有权要求乙方退还其已收取的但未提供服务部分的服务费用。

　　七.合同一式两份，双方各持一份。

电脑服务合同范文3

　　经双方协商，现乙方愿意将台电脑交给甲方（硬件维修、硬件维护、软件维修、咨询等）服务，并达成如下维修服务条款：

　　一、合同期限：

本合同的有限期为年，从二零零年月日起至二零零年月日止,合同金额：

元。

　　二、付款方式：

本合同实行先付费后服务的方式，即签订本合同时，乙方提前按月付清维修服务费元。

以后在每月的2-5号付清下月的维修服务费。

　　三,上门服务项目:

　　1.电脑各类故障检修无法启动,不能进入系统,运行速度减慢,常死机等等

　　2.系统软件安装win98,win2k,winxp等等

　　3.工具软件安装及维护office20xx,acdsee,金山词霸等市面常用软件

　　4.增加及更换电脑板卡及部件CPU主板,内存,显卡,声卡,电源

　　6.查杀电脑病毒各类电脑病毒（分区病毒,文件病毒,邮件病毒）查杀：

　　四，在接到乙方的电话或其它方式通知后，甲方必须在2小时内到达合同约定的地点进行维护，特殊情况甲乙双方应尊重当时事实的情况电话商定，每月定期探访维护系统（双方约定时间），对用户的系统进行优化配置、调试好应用软件及相关硬件设备，使系统达到更高使用效率。

　　五,硬件维护的范围:

电脑各类硬件维护及故障检测.

　　服务费不包含电脑部件（如显示器,光驱,软驱及硬盘CPU主板,内存,显卡,声卡,电源）的修理费用,乙方可委托甲方送修,部件修好后,甲方将为乙方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费.如果电脑部件未过保修期,甲方将免费为乙方送往相应厂家保修。

　　六,甲方工作需要乙方的配合的情况

　　甲方工程师在乙方计算机进行维护时,乙方应尽可能配合工作,如在做重大的改动（如重装操作系统）时,甲方工程师会询问乙方有无重要的数据需要备份,乙方应当主动配合,否则如有重要数据丢失,后果由乙方负责.非甲方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏甲方不承担责任;

如果因为甲方的原因造成硬件损坏,甲乙双方协商赔偿金额,以该硬件折旧价格为协商基准.

　　自_____年____月____日至_____年____月_____日止,合同到期自行解除.如果乙方续签合同,则另签合同。

此协议一式两份,双方各执一份.此协议自双方签字盖章之日起生效.