公关礼仪论文1000字0Word文件下载.docx
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静，缓解已经激化的矛盾。
如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪
规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友
好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。
在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是
人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之
间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。
一般来说，
人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊。
2、树立和塑造美好的个人形象
公共礼仪的的基本目的就是树立和塑造个人形象。
在日常生活中公关礼仪是十分重要的，正如那句话：
“美丽的女人不一定优雅，优雅的女人一定美丽”。
礼仪本身是一种既具有内在道德要求，又具有外在表现形式的行为规范。
谦恭的态度、文明礼貌的语言、优雅得体的举止等方面表现出来的，是人的内在文化修养、道德品质、精神气质和思想境界等。
没有内在的修养，外在的形式就失去了根基。
无论在任何方面，做一个讲究礼仪的大学生是很有必要的。
而公关礼仪就是把组织形象和个人形象有机地结合起来，个人形象是组织形象的基础，通过塑造完美的个人形象来塑造组织形象。
3、懂礼让我们从容应对各种场合，避免尴尬
礼仪规范了我们的生活，礼仪无处不在，中国自古就是礼仪之邦，掌握一些礼仪给我们的生活一些指导，例如出席不同的场合穿不同的服饰，得体的服饰让我们更加自信，不当的服饰和言行让我们觉得尴尬和无措；
餐桌的礼仪，懂得长幼尊卑，哪个位置是自己合适的座位，避免做错而引来不必要的尴尬；
座次礼仪，分的清一号位、二号位、三号位等的位置，陪不同的人坐不同的座位。
懂礼让我们的生活井然有序，有礼可循。
二、我们生活中常见礼仪
1、电话礼仪
电话是我们日常生活最常用的沟通交流工具。
掌握正确的、礼貌待人的打电话方法是非常必要的。
随着科学技术的发展和人们生活水平的提高，电话的普及率越来越高，人离不开电话，每天要接、打大量的电话。
看起来打电话很容易，对着话筒同对方交谈，觉得和当面交谈一样简单，其实不然，打电话大有讲究，可以说是一门学问、一门艺术。
然而普通的接打电话也有礼仪在里面，你做的得体吗？
一般有一下基本礼仪：
①与地位比自己高的人通话例如领导与长辈，通常是地位高的人先挂。
②为打电话，先要思考。
③接通电话，莫忘客套④控制音量，亲切稳重。
⑤铃声一响，尽快接话。
⑥对方找人，礼貌待之。
⑦作好纪录，准确应答⑧接话完毕，别忘客气。
2、握手礼仪
握手是商务活动中见面、接待、迎送时常见的礼节，掌握必要的礼节让我们举止更加得体。
我们握手时需要掌握一下基本技巧：
㈠握手的标准方式：
行至距握手对象1米处，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握，握手时用力适度，上下稍晃动3、4次，随即松开手，恢复原状。
与人握手，神态要专注、热情、友好、自然，面含笑容，目视对方双眼，同时向对方问候。
㈡握手的先后顺序：
男女之间握手，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，无握手之意，方可用点头或鞠躬致意；
宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎；
长幼之间，年幼的要等年长的先伸手；
上下级之间，下级要等上级先伸手，以示尊重。
多人同时握手切忌交叉，要等别人握完后再伸手。
握手时精神要集中，双目注视对方，微笑致意，握手时不要看着第三者，更不能东张西望，这都是不尊重对方的表现。
军人戴军帽与对方握手时，应先行举手礼，然后再握手。
㈢握手的力度：
握手时为了表示热情友好，应当稍许用力，但以不握痛对方的手为限度。
在一般情况下，握手不必用力，握一下即可。
男子与女子握手不能握得太紧，西方人往往只握一下妇女的手指部分，但老朋友可以例外。
㈣握手时间的长短：
握手时间的长短可根据握手双方亲密程度灵活掌握。
初次见面者，一般应控制在3秒钟以内，切忌握住异性的手久久不松开。
即使握同性的手，时间也不宜过长，以免对方欲罢不能。
但时间过短，会被人认为傲慢冷淡，敷衍了事。
㈤握手的禁忌：
不要在握手时戴着手套或戴着墨镜，另一只手也不能放在口袋里。
只有女士在社交场合可以戴着薄纱手套与人握手。
握手时不宜发长篇大论，点头哈腰，过分客套，这只会让对方不自在，不舒服。
与基督教徒交往时，要避免交叉握手。
这种形状类似十字架，在基督教信徒眼中，被视为不吉利。
与阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手与他人握手，因为他们认为左手是不洁的。
除长者或女士，坐着与人握手是不礼貌的，只要有可能，都要起身站立。
3、面试礼仪
面试是每个找工作的人所必须面临的，人的第一印象很重要，在一个人开口说话前映入他人眼帘的是你的整体穿着打扮，和你的行为表现。
在很多求职节目中第一关就是评委老师对参赛选手第一印象打分选择他的去留。
不难看出，那些穿着得体大方干净彬彬有礼的选手都能顺利晋级面试的礼仪问题对求职的成败有很大的影响，因此掌握面试面试礼仪让我们在紧张的面试环境中从容面对。
面试要掌握以下技巧：
㈠着装得体，根据职业性质，确定服饰风格。
㈡语言简明扼要，展现自己优势。
㈢做好充分准备工作，对职位和用人单位有详细的了解。
三、大学生应该怎样做到知礼
普及大学生礼仪有助于提高大学生的整体素质。
在我国高等教育大众化的发展进程中，一项极为重要的任务就是要不断提高大学生的整体素质。
普及大学生礼仪，将直接有助于提高大学生的文明素质。
具体来说，加强礼仪训练，有助于提高大学生的自身修养。
普及大学生礼仪，将促使大学生从一点一滴小事着眼，从检点一举一动自身行为着手，逐步提高其自身修养；
有助于维护高校的形象。
在社会上，大学生个人形象往往与高校形象划等号，所以大学生对个人形象的维护将直接有助于高校形象的维护，甚至有助于对整个高等教育形象的维护；
有助于增进人际沟通。
首先，端正思想，正确理解礼仪的涵义，意识到礼仪的重要性，从内到外改变自己，养成良好的学习习惯，扩大对知识广泛涉猎，丰富自己的内涵，提升自己的外在气质，从而在外表形象上改变自己，这不仅是对自己的一个提升，还更是对别人的尊重。
所以在校大学生们为了能更好的提升自己，要改变自己的思想，有意识的去学习礼仪，从而让自己更加优秀。
其次，学习公关知识，树立形象意识。
大学生作为社会的特殊群体，除了具备必要的专业知识外,还必须具备公关礼仪知识。
礼仪是影响社会组织得失成败的重要因素，也是一个社会人端正自我修养和品格及高尚道德情操的必备要素。
只有学习才能更好的利用，让礼仪渗透到我们生活中。
篇二：
公关礼仪论文
公关礼仪伴我成长
曾经对于公关与礼仪的课程学习，我是不屑的，总觉得自己有那么多的朋友，多年的学生干部工作经历，我也游刃有余，小小的交际问题，根本难不倒我。
但随着年龄的增长，交际圈的扩展，我越来越意识到自己犯了一个多么严重的错误，忽略了公关与礼仪在当今社会的重要性，以及公关礼仪的科学性。
不过还好，我醒悟的不算太晚。
于是在大三下学期，我毅然决然的选择了公关礼仪选修课。
记得第一堂课，心理还想着，会是怎样的一个老师，会是怎么样的一门课，又会是收获些什么。
然而，见到陈老师时，第一感叹就是：
好有气质啊！
面对言行举止落落大方的陈老师，我也情不自禁的坐正身姿。
公关与礼仪，可以说是共通的，但是也存在差别，陈老师在公关礼仪课上绘声绘色的讲解，让我受益匪浅。
第一堂课，讲的是服饰礼仪，上完课，当我回头看着我密密麻麻的笔记本时，顿时感慨万千，这是我第一次选修课记这么详细的笔记。
之后的课堂上，陈老师，讲解了公关与礼仪的方方面面，指引着我，如何读好大学，如何获得更多的发展机会，如何为人处世，更好地处理人际关系。
经过一个学期的学习，我认识到大学生掌握了公关礼仪与形象塑造，就等于手中握有一把人生人生成功的钥匙。
现在我想对我一个学期学习下来的收获和感想分享给大家。
我国是一个文明古国，礼仪文化源远流长，素有“礼仪之邦”的美称。
早在两千多年前，先人们就对礼仪的作用做过许多重要的论述。
孔子认为礼是治国安邦的基础，“不学礼，无以立”。
荀子把礼与法相提并论，“礼仪者，治之始也”，“礼仪制而制法度”；
管子则把礼仪作为治国的精神之本，曾经指出“礼义廉耻，国之四维，四维不张，国乃灭亡”。
这一系列的精辟论述把礼仪的重要性揭示得淋漓尽致。
作为一名大学生，不会公关礼仪方面的知识，往往导致我们自信被挫伤，影响我们的形象。
如果在未来的求职、工作、业务沟通中，这些尴尬依然与我们形影相随，我们的命运会否因此而改变？
如何使自己的气质更加高雅，形象更出众？
如何使我们自信的出现在老师同学、上级下属和客户面前？
如何使自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动？
公关礼仪对我们的生活至关重要，它体现的你的修养，你的素质，体现你对别人的尊重，就像诚实、守信、文明等，都应
该在日常行为中，形成习惯。
好好学习它，迫在眉睫。
英国著名教育家约翰洛克说：
“礼少世纪以来的历史发展种种中国文明的精华结晶，他待人很谦虚但很沉着坚定。
”周恩来的文明谈吐、礼貌举止，和他所具有的令人折服的气质和风度，正是他那高尚的品德、宽阔的胸襟、超群的智慧、美好高尚心灵的生动体现，更是周总理具有良好的公关礼仪的体现。
那么，到底什么是公关与礼仪呢？
我们又该在公关过程中如何做到完美的公关礼仪呢？
公关是主要从事组织机构信息传播，关系协调与形象管理事务的咨询，策划，实施和服务的管理职能,公关的主体是社会组织；
公关的客体是公众；
公关的手段是传播。
优秀的公关人员应该具备六大素质。
一、管理能力
管理能力包括基本的策划与决策，领导与控制能力，管理好自己，学会被管理，上情下达、上下贯通。
二、交际能力
交际能力要性格外向，尽情施展自己的魅力与才能，树立良好的机构形象，善于控制，切记举止咄咄逼人，言语夸夸其谈，要始终保持自信。
三、表达能力
要具备多种语言能力，同时要做到，语言清晰、明了、流畅，也要具备良好的写作能力。
四、道德素质
拥有良好的道德素质，是公关之基础，要为客户保守秘密，忠实于委托人。
五、良好的心理素质
要有自信心，遇到困难，保持沉稳、冷静、头脑清晰，尽快找出解决办法，相信自己一定能完美解决，在战略上，藐视“敌人”。
六、性格方面
要豁达开朗、要克服狭隘的嫉妒心理。
礼仪是人们在一定来往场所中的行为规范和来往准则；
“不学礼无以立。
“礼仪是一小我私人道德水平和修养的重要标志是一小我私人驻足社会、成就事业、
获得优尤物生的基础。
懂礼仪的人具有绅士风度淑女风范；
懂礼仪的人总是文质彬彬彬彬有礼；
懂礼仪的人展示的是落落大方、高尚典雅的形象；
懂礼仪的人态度自然得体充满自信令人有说不出的惬意与自在。
我们通常所说的气质、风度是指人的内在美与外在美的协调统一，是在德、才、学识等诸多方面修养在行为上的变化，从而发生了一种使人妙不行言的优美感受。
要提高自我的气质、风度应从礼仪修养入手。
公关礼仪是在公共关系来往中体现出的对他人的尊重、敬重的行为规则，以达到树立组织的优秀形象。
它看似简朴却受主、客观因素的影响，对公关职员的素质提出了较高的要求。
公关礼仪包罗了仪表、仪容、仪态。
包含称谓礼仪、电话礼仪、先容礼仪、握手礼仪，奉茶礼仪，接待礼仪，语言礼仪等多种礼仪。
其中仪表礼仪又是最基本的礼仪，是指人的外表，包含容貌、妆扮、举止和风度，仪表美就是这四个方面的协调统一；
仪容礼仪是指人的面容心情，在社会来往中，人的面部心情起着通报信息、相同情感的重要作用；
仪态是指人们的举止和体态，包含站姿，坐姿、走姿、蹲姿和手势等。
优雅的举止和体态，即可以塑造形象，又可以展示风范；
称谓礼仪在一样平常的人际来往中是必不行少的；
当今社会，电话已经成为人们相互联系和相相互同信息的重要工具，以是电话礼仪也成为了一种比力重要的礼仪；
先容在人际来往中是相互相识、建设联系的最常用的方式。
掌握先容的礼仪，会让你在重要场所中显得更明白礼貌，更受人尊敬；
握手礼仪是一种晤面时的礼仪，掌握了该礼仪会让我们显得越发的有礼貌；
无论是在家里照旧在办公室，接待来访者茶水都是必备的。
有客来访待之以茶，虽然物美价廉，却体现出一种文化，以是纰漏不得；
明白接待礼仪，也会让我们重要集会或聚会中，显得我们越发拥有一定的内在；
语言是人类的外交工具和头脑工具，是人们相同信息、交流头脑、联络情感、建设有益的桥梁。
通过对这门课的学习，我知道人具有外在美，包罗形体美、相貌美、修饰美等。
人除了外在美，另有内在美。
内在美是人的精神、心灵方面的美，是人的美的灵魂。
它主要包罗理想美、品德美、智慧美。
内在美和外在美统一便体现一种风度美，反映在待人接物，言谈举止上，包罗语言美、姿态美、行为美。
那么，作为新时期的大学生，应该从哪些方面塑造自己的形象呢我以为今世大学生要塑造优秀的形象主要从以下几个方面着手。
（一）伦理修养。
伦理修养是指一小我私人的意识、信心、行为和习惯的磨练与提高的历程，同时也指到达一定的境界。
有德才会有礼，缺德肯定无礼，伦理是礼仪的基础、现实生涯中，为人虚伪、自私自利、斤斤计算、唯我独尊、嫉妒心强、苛求于人、自满自满的人，对别人不行能恳切诚意、以礼相待。
因此，只有努力提高伦理修养，不停地熏陶自己的情操，追求至善的理想境界，才气使人的礼仪水平获得回应的得高。
（二）文化修养。
风度是人格化的表征，是精神化的社会形象，它是人们恒久而又自觉的文化头脑修养的效果。
有修养的人多数懂科学、有文化。
他们思索问题周密，剖析问题透彻，处置赏罚问题有方，而且反映迅速，语言流通，自信稳重，上海公共交通。
在社会来往中具有吸引力，让人感应知识上获益匪浅，身心上愉快愉快。
相反，文化修养较低的人，缺乏自信，给人以木讷、凝滞或狂妄、浅陋的印象。
因此，只有自觉地提高文化修养水平，增添社交的“底气”，才气使自己在社交场上文质彬彬、彬彬有礼、潇洒自如。
（三）艺术修养。
艺术是通过“叛徒”详细、生动的感性形象来反映社会生涯的审美运动。
艺术作品蕴藏着丰盛的民族文化艺术素养，更凝聚着艺术家的头脑、人生态度和价值取向。
因此，我们在浏览艺术作品时，一定会受到民族文化的熏陶，同时也受到艺术家的人生观、天下观、价值观等方面的影响，倾心于艺术作品所描绘的美的境界之中，获得审美的陶醉和情感的升华。
头脑也获得了启发，高尚的道德情操和文明习惯就会造就起来。
因此，要有意识尽可能多地接触内容康健、情趣雅致、艺术性强的艺术作品，如文学作品、音乐、书法、舞蹈、雕塑等，它对人们提高礼仪素质大有裨益。
（四）理念的塑造。
理念的塑造即造就大学生塑造优秀形象的意识，就好比是认得大脑中枢神经，它诠释了为什么要塑造形象，决议着怎样塑造形象，是形象塑造中最本质的
工具。
（l）树立远大的理想。
理想是前进的动力，人的理想、精神、意志、质量、习惯、喜好等，无一差池学习发生直接或间接、这样或那样的影响，甚至是重大或根天性的影响。
以是，我们要不停增强学习自觉性，树立远大的革命理想，养成受苦钻研的学习习惯和严谨科学的治学态度，形成高昂有为的进取精神，才气有力地促进智力因素的不停生长，获取持久的学习动力，进而养成勤劳勤学的优秀形象。
（2）全面提高自己的文化素质。
学习文化知识是学生的天职，文化知识素养是塑造大学生优秀形象的基础。
“问渠那得清如许，为有源头活水来”。
事实上什么是社交礼仪。
文化素质教育对大学生的道德情操、价值看法、人格修养、审美品位具有潜移默化的影响，进而内化为大学生的完善人格，完善形象。
因此，今世我们大学生必须励学敦行，富厚自己的内在，塑造卓越的形象。
（3）提高自己的头脑素质和道德素质。
在形象的塑造历程中，要不停完善我们的头脑素质和道德素质。
头脑造就方面，要学会爱党、爱国、爱家，考到自己肩负的安邦兴国的庞大责任；
道德造就方面，大学生是人们眼中的“天之骄子”，要具备应有的文明道德素质，弘扬中国优良的传统道德，看到自体态象塑造的努力偏向。
（五）行为的塑造。
优秀的言谈举止是一小我私人修养的外在体现，因此，言谈举止的优劣是评价一小我私人形象的重要尺度。
对于行为的塑造应从三个方面着手
（l）塑造文明行为。
每一小我私人也都以其独占的言行方式体现自己的修养内在和道品德为，文明带给人们不仅仅是精神的慰藉。
在理念塑造中既然造就了优秀的道德修养，在行为中就应该有所展现。
譬如，在宿舍中，要遵守宿舍划定，保持优秀的休息情况，增强自我治理，自我教育，争创“文明宿舍”；
在餐厅中，要做到不奢侈、不良费，自觉遵守秩序；
在校园中，要自觉保持校园的整洁，维护周边情况，遵守公共道德准则。
你看社交礼仪知识。
（2）明白自我展现。
形象的塑造要明白敞开心扉，向别人展现自己，而且这个历程必须是主动的。
大学校园里有许多展示自我的平台，如学生社团、学生会、自
篇三：
大学一千三百字公关礼仪满分论文
礼仪”一词，最早见于《诗经》。
现代社会“礼仪”一词有了更加广泛的含义，其内容包括行礼仪式、礼节及仪式、风俗规定的仪式、行为规范、交往程序、礼宾次序、道德规范等等。
是人们在社会生活中处理人际关系，用来对他人表达友谊和好感的符号。
礼仪对于大学生来说,可以塑造一个理想的个人形象，可以使未来的事业成功，以致于使社会更加安定、文明和和谐。
大学生公关礼仪现状：
大学生在公关礼仪方面积极的一面
相对旧中国,人文素质普遍较低的时代,随着九年制义务教育的普及,现代的学生过早的就接触了礼仪方面的学习,有些家长甚至从孩子呀呀呓语时就教自己的孩子如何学习公关与礼仪.如如何称呼长辈,如何尊敬长辈,如何和同辈相处,如何关心别人?
等等之类的好品质我们一直在发扬,并趋于成熟.我们可以发现,这些基本的礼仪,我们学的不错,包括象见面主动问好,尊敬师长,注意自己的形象,积极对待生活.注重语言的内涵与自身修养的形成,注意给人好的印象.等等这些都是我们大学生在公关礼仪方面积极的一面.
大学生在公关礼仪方面消极的一面
追求个性是当代年轻人的特点，在追求突出个性过程中，许多不文明、不礼貌，甚至丑陋、陈腐、
粗俗的东西都被当做了“新潮”、“潇洒”，在我们的周围，经常可以看到衣冠不整者、行为不端者、
张口骂人者、随地吐痰者?
?
。
诸如此类不良行为的存在，已严重损害了大学生的形象，成为我们健康成长的障碍，因此，开展礼仪教育和教学，进行标准的礼仪训练，通过礼仪这个“尺度”，规范大学生的言谈举止，矫正粗俗、丑陋行为，性格孤僻,不善与人交往.这些都是个人交际能力的欠缺,需要提高.已经成为培养大学生良好形象、优雅气质和风度的必修课。
由于公关与礼仪对我们的生活很重要,它体现你的素养，体现你对别人的敬重。
就像诚信、守约、文明等，都应该严格做到的。
好好的学好它,迫在眉睫.我们深深地懂得,大学生掌握了公关礼仪与形象塑造，就等于手中握有一把人生成功的钥匙.首先,我觉得交谈在公关方面很重要。
谈话的表情要自然，语气和气亲切，表达得体。
说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。
与人谈话时，不宜与对方离得太远，但也不要离得过近，不要拉拉扯扯，拍拍打打。
其次化妆应以轻柔、优雅的淡妆为主，切忌浓妆艳抹.。
最后说举止。
一个人的仪容服饰，无论多么亮丽可人，她的举止投足稍有闪失，就可使其整体形象“全军覆没”，所以必须对行为举止有所规范。
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