高大模板支撑系统是指建设工程施工现场混凝土构件模板支撑高度超过8m可编辑Word格式文档下载.docx

高大模板支撑系统是指建设工程施工现场混凝土构件模板支撑高度超过8m可编辑Word格式文档下载.docx

《高大模板支撑系统是指建设工程施工现场混凝土构件模板支撑高度超过8m可编辑Word格式文档下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《高大模板支撑系统是指建设工程施工现场混凝土构件模板支撑高度超过8m可编辑Word格式文档下载.docx（47页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

a:

11:

{i:

0;s:

15997:

"高考100天誓师大会主持词@#@高考100天誓师大会主持词@#@　　篇一：

@#@高三迎高考“百日”誓师大会主持词@#@　　高三迎高考“百日”誓师大会主持词@#@　　尊敬的各位领导、老师、亲爱的同学们：

@#@@#@　　大家下午好！

@#@@#@　　今天是20XX年2月28日，距离高考还有最后一百天。

@#@我们20XX届全体师生和学校领导聚集于此，隆重召开六中20XX届高考百日誓师大会。

@#@100天是梦想，我们在早春二月播下金榜题名的种子。

@#@100天是力量，我们要用利剑去开拓精彩的六月。

@#@下面我宣布：

@#@静海县第六中学20XX届高考百日冲刺誓师大会现在开始！

@#@@#@　　今天参加会议的学校领导有：

@#@学校党支部副书记、校长xxx同志、副校长xxx同志、教务主任xxx同志、德育主任xxx同志、高三年级主任xxx同志。

@#@@#@　　下面，让我们以热烈的掌声请xxx主任讲话！

@#@@#@　　感谢x主任的讲话。

@#@@#@　　在这最后三个月的日子里，我们只有众志成城，才能打好高考这场攻坚战；@#@在这三个月的日子里，老师们将与同学们一起拼搏、同舟共济、卧薪尝胆！

@#@@#@　　下面，让我们以热烈的掌声欢迎高三年级教师代表张志媛老师，一起聆听老师们的心声和鼓励。

@#@@#@　　此时此刻，我们的莘莘学子又在想什么呢？

@#@下面，首先有请高三文班学生代表，来自高三（10）班的xxx同学发言！

@#@@#@　　请高三理班学生代表，来自高三

（2）班的xxx同学发言！

@#@@#@　　两位同学的发言代表了全体同学的心声。

@#@希望全体同学有志气，有信心，进一步明确自己的高考目标，制定切实可行的阶段计划，树立必胜信心，排除一切干扰，认真备考，以健康的心理对待复习，以良好的心态迎接高考。

@#@@#@　　同学们：

@#@在这光荣而自豪的日子里，学校领导和老师们一样为你们感到激动与骄傲。

@#@为了我们美好的未来、终身的幸福，学校领导呕心沥血、亲历亲为。

@#@此时此刻，学校领导对我们寄予了无限的期望！

@#@下面，让我们以热烈的掌声有请xxx校长作重要讲话！

@#@@#@　　同学们，从今天开始，高考冲刺的战役正式打响！

@#@为高考而战，只要我们心中充满激情，充满信念，任何困难也阻挡不住我们。

@#@让我们向领导宣誓、向老师宣誓、向远方的父母宣誓：

@#@在今后的一百天里，以最大的决心、最强的信心、最扎实的努力对待每一天。

@#@@#@　　下面进行百日誓师宣誓仪式，请学生代表xxx领誓。

@#@请全体起立。

@#@宣誓完毕，请坐。

@#@@#@　　同学们：

@#@拼搏奋斗的高三是人生最宝贵的历程。

@#@沧海横流，方显英雄本色。

@#@决战的时刻已经来临，冲刺的号角已经吹响，高三军团整装待发，让我们拧成一股绳，挥洒我们的青春，让六月的鲜花见证我们的辉煌。

@#@我们坚信：

@#@我们因20XX年高考而精彩！

@#@静海六中因我们精彩而辉煌！

@#@@#@　　现在，我宣布：

@#@20XX届高三百日誓师大会到此结束。

@#@@#@　　篇二：

@#@高考百日冲刺誓师大会主持词@#@　　高考百日冲刺誓师大会主持词@#@　　尊敬的各位老师，亲爱的同学们：

@#@@#@　　大家上午好！

@#@@#@　　在这春暖花开、万物复苏的美好时节，我们欢聚一堂，隆重举行临县高级中学高考百日冲刺誓师大会！

@#@@#@　　这是扬我军威的进军号，这是表我决心的战鼓声，这是亮我风采的交响曲！

@#@这是圆我梦想的动员令！

@#@此时，我们热血沸腾、豪情满怀！

@#@此刻，我们摩拳擦掌，跃跃欲试！

@#@今天的大会必将吹响我们高考百日冲刺的强劲号角！

@#@再过一百天，高复的同学们就要整装上阵，踏上神圣庄严的高考考场。

@#@今天，出征的战鼓已经擂响，我们不能再有丝毫的彷徨、怯懦和倦怠，只有义无返顾地向着终点奋勇冲刺。

@#@@#@　　1、（宣布开始）临县高级中学高考百日冲刺誓师大会现在开始！

@#@@#@　　2、第一项：

@#@升旗仪式（李永永主持）@#@　　3、第二项：

@#@期末表彰。

@#@大会进行第二项，由培训中心组织表彰上学期高复各班学习成绩优秀的同学。

@#@@#@　　4、（学生代表发言）让我们再次以热烈的掌声对以上获奖的同学表示祝贺，同学们！

@#@面对一百天以后的高考你们准备好了吗？

@#@（时刻准备着）。

@#@下面有请学生代表发言。

@#@先请理三同学发言，再有请理同学发言。

@#@@#@　　5、（教师代表发言）同学们，在这关键的一百天里，我们一定要目标明确、信念坚定、顽强拼搏、超越自我。

@#@在这关键的一百天里，老师们仍会与我们同心协力、风雨同行。

@#@下面由扬景星老师代表高三全体教师发言,大家欢迎。

@#@@#@　　6、（家长代表发言）同学们，倾注全部关爱的老师在我们身边，只求奉献而无比辛苦的父母在期待着我们,下面请家长代表理三班成玉的家长发言。

@#@@#@　　7、高一、高二寄语，朗诵《相信我们会创造奇迹》。

@#@在今天的会场上，高一、高二的学弟学妹们也带来了他们的祝愿，下面请高一、高二为高复的勇士们加油、助威。

@#@有请杨英竹老师以及高一班的同学朗诵《相信我们会创造奇迹》。

@#@@#@　　8、（校长发言）同学们，今天，我们已站在高考的加速起跑线@#@　　上，奔赴高考的战场。

@#@一百天，在我们的一生中虽然很短暂，但意义非凡，如何最大效益度过这一百天？

@#@让我们以热烈的掌声欢迎陈校长给我们作重要讲话。

@#@@#@　　9、（百日宣誓）同学们，从今天开始，高考冲刺的战役正式打响。

@#@为高考而战，只要我们心中充满激情，充满信念，任何困难也挡不住我们。

@#@让我们庄严宣誓，在今后的一百天里，以最大的决心、最强的信心、最扎实的努力对待每一天。

@#@下面进行百日宣誓仪式，由理三同学领誓。

@#@@#@　　10、（鸣炮、奏乐、加油、签名）@#@　　同学们，为了硕果飘香的六月，为了花好月圆的金秋，为了高级中学美好的明天，大家要携起手来，一起用汗水去播撒人生的希望，用拼搏去扼住命运的咽喉，用自信来铸就高考的辉煌！

@#@同学们，让我们加油，高考必胜！

@#@军乐队奏乐！

@#@呜炮，高复学子签名）@#@　　篇三：

@#@20XX届高考百日冲刺誓师大会主持词@#@　　20XX届高考百日冲刺誓师大会主持词@#@　　20XX届高考百日冲刺誓师大会主持词@#@　　尊敬的各位家长朋友、尊敬的老师们、亲爱的同学们：

@#@@#@　　大家下午好！

@#@@#@　　今天，我们在这里隆重举行xx省xx高级中学20XX届高三高考百日冲刺誓师大会，首先，我代表校长室和高三年级组向在百忙中抽空来校参会的家长们致以亲切的问候，向舍小家、为大家的全体高三教师表示衷心的感谢，向刻苦学习、努力拼搏的同学们表示美好的祝愿。

@#@同学们，这次大会是一场严肃的誓师大会和高考动员大会，为了能使大会顺利、圆满，务必请同学们保持良好的会风，精神要饱满，情绪要振奋，坐姿要端正，听讲要认真。

@#@各班班主任务必随班就做、全程管理。

@#@年级组和导护老师做好检查记载，会议过程中将对会风差的班级和缺席、离开的班主任进行全校点名通报。

@#@@#@　　1、下面我宣布xx省xx高级中学16届高三高考百日冲刺誓师大会现在开始！

@#@请全体起立，奏国歌。

@#@（国歌奏毕）礼毕，请坐下。

@#@@#@　　2、各位同学，首先请大家和我一起欣赏会场中的5对标语：

@#@@#@　　第一对：

@#@@#@　　十载寒窗，百天苦练，何人健步登金榜？

@#@@#@　　一腔热血，万丈豪情，我辈英才夺桂冠！

@#@@#@　　第二对：

@#@@#@　　高考百日会战，振奋精神，满怀信心，苦战必能胜；@#@@#@　　人生几回打拼，昂扬斗志，竭尽全力，爱拼才会赢。

@#@@#@　　第三对：

@#@@#@　　定位准，管理实，过程优，高考必胜；@#@@#@　　信心足，学习勤，方法好，大功定成。

@#@@#@　　第四对：

@#@@#@　　十年磨剑，争分夺秒，砺志凌绝顶，@#@　　百日竞渡，你追我赶，破浪展雄风。

@#@@#@　　第五对：

@#@@#@　　宁吃百日苦，不留终生憾！

@#@@#@　　这些竖幅、横幅，不是标准和严谨的对联，只是几条标语、几句口号。

@#@但它不是普通的标语，更不是简单的口号。

@#@这是全体高三教师对同学们的一种鼓励，更是一种期望。

@#@“勤学苦练”、“奋力拼搏”、“豪情霸气”频频展现在在这些标语、口号的字里行间，这正是已经跨入高考征途上的每位同学必须具备的风格、品质和气魄，这也是今天大会的核心。

@#@@#@　　2、今天会议的主题是16届高三高考百日冲刺誓师大会，大会的议程安排如下：

@#@@#@　　1、朱校长做百日冲刺动员；@#@2、教师、家长、学生代表讲话；@#@3、16届全体高三学生集体宣誓；@#@4、听取著名高考励志演讲家王国权老师的高考动员演讲。

@#@@#@　　按常理应该选在倒计时第100天举行，而我们偏偏推迟了一天，安排在今天举行，原因有三：

@#@@#@　　1）在中国人的心目当中，0——9，9为大，9为阳，故九九为重阳，九五为皇帝之尊，选择今天举行誓师大会，希望我们的老师的祝福、父母的期望可以久久的印记在同学们的心中，久久的落实到高考前的一段冲刺的岁月之中。

@#@@#@　　2）既然你一直在一分一秒地编织着大学梦，就不必为那么一两天而惋惜。

@#@如果你现在才开始在乎那么一两天，那你就应该把握好每一天，从今天开始珍惜分分秒秒。

@#@@#@　　3）为了丰富今天的百日冲刺誓师大会内容，我们邀请到了著名高考励志演讲大师王国权老师，王老师的日程全部排满了，只有今天有空。

@#@@#@　　4）日子越少，说明高考离我们不远，说明同学们离大学殿堂之门已经很近很近，只要肯抬腿迈步，你就可以跨入大学之门，只要你肯作举手之劳，就可以摘取高考桂冠。

@#@上帝很公平，它赐予我们以智慧和一个共同的空间，但它绝不把时间恩赐予任何人。

@#@摆在我们面前的是同样的机遇和公平的竞争。

@#@高考倒计不应该仅仅用时间来衡量，应该用你对他的忠诚程度、用你对他的渴望和追求程度来衡量，所以，高考与竞争这个概念应该在你选择高中的那一天就已经在你的脑海里定格、在你心灵深处扎根。

@#@@#@　　今天，举行这样一个仪式，让同学们把沉积在心低多年的理想和期待表达出来，把你对高考的激情和欲望迸发出来！

@#@这也是今天让高二同学一起参加高考誓师大会的目的，让同学们早日立下高考目标，领略大哥大姐们的风彩。

@#@即将踏上高考征程的勇士们，请你的豪情表现出来！

@#@把你的霸气和威风抖出来！

@#@@#@　　3、各位同学、各位家长、各位老师，为了更好地把握这关键的100天，最大限度地发挥这100天的效益，让我们首先掌声有请孙校长给我们进行战前总动员。

@#@@#@　　同学们，在这关键的一百天里，我们一定要牢记朱校长提出的五个“关键词”：

@#@信念、方法、辛劳、心态、惜时。

@#@各位老师，在这关键的一百天里，我们们也要发扬朱校长提出的三种精神：

@#@务实苦干，协同作战，开拓创新。

@#@师生奋力攻关，百日铸就辉煌！

@#@@#@　　4、古话说，一日为师，终生为父，无论我们走到哪里，在我们身后，总有老师对我们注视的目光。

@#@今天，当同学们站在新的起跑线上之时，也让我们聆听教师们对我们的祝愿吧，有请教师代表张xx老师。

@#@@#@　　5、张老师以文科教师代表、班主任代表、语数外老师代表的三重身份对同学们表达了衷心的祝福、提出了殷切期望。

@#@下面有请理科老师代表、选修科目老师代表王xx主任给大家讲话。

@#@@#@　　王主任的讲话情深意切、韵味悠长，表达了我校全体高三教师的心声。

@#@同学们，最后一百天，我们的高三老师的心永远和你们在一起，让我们一起风雨同舟、同呼吸、共命运，把握住每一天，利用好每一天！

@#@@#@　　6、同学们，不要忘记，当我们苦恼、彷徨的时候，我们身后还有关心、支持我们的父母，那殷切期盼的眼神，奔波劳累的身影，更使我们暗下决心，催我们奋进。

@#@下面有请家长代表高三8班张xx同学的父亲张xx老师发言。

@#@@#@　　7、同学们，在成长的路上，我们不会忘记，父母情深，师恩如海。

@#@同样，同窗之情，弥足珍贵。

@#@三年来，我们同学携手同行，共同进步，是我们前进风景线上的一道彩虹。

@#@同学们，倾注全部关爱的老师在我们身边，只求奉献的“后勤部长”父母在我们身边，下面展现的就是我们自信积极微笑乐观的我们高三年级学生群体。

@#@由学生代表高三14班毛琳琳同学发言。

@#@@#@　　8、感谢刚才毛琳琳同学充满激情的讲话，同学们，物竞天泽，适者才能生存，沧海横流，方显英雄本色。

@#@听，战鼓声声催，骏马不停蹄。

@#@相信每一位同学此次此刻都已激情澎湃。

@#@从今天开始，高考冲刺的战役正式打响。

@#@为高考而战，只要我们心中充满激情，充满信念，任何困难也挡不住我们。

@#@让我们向老师宣誓，向家长宣誓，在今后的一百天里，以最大的决心、最强的信心、最扎实的努力对待每一天。

@#@下面进行百日冲刺学生集@#@　　体宣誓仪式，有请领誓人。

@#@宣誓时要求：

@#@精力集中，激情饱满，声音洪亮，节奏一致。

@#@请全体起立。

@#@@#@　　9、各位同学，我们聆听了领导、家长、老师和同学的精彩发言，我们面对关注的目光，听到助威的呐喊，使我们充满了力量、坚定了高考必胜的信心，我们已经没有丝毫的紧张、怯懦、动摇和疲惫，我们每一位高三人在高考前的一百天里要像猛虎一样，神速地、旁若无人般地向着高考终点那一道线猛冲过去。

@#@这一次激动人心的撞线，是人生中一次承前启后、继往开来的撞线，他对翻开你生命中崭新的一页有着不可估量的作用，他会让你的人生如诗如歌，让你的梦想成为现实，会让你登上一座座众人仰慕、风光无限的巅峰。

@#@努力吧，奋斗吧，拼搏吧。

@#@亲爱的同学们，我们真诚地祝福你们，祝愿你们高考成功，心想事成。

@#@我们为你们呐感，为你们加油，为你们的成功和辉煌骄傲。

@#@我相信，有领导的关怀，家长的支持，有认真负责的老师，有勤奋刻苦的同学，我们一定会取得令人瞩目的成绩。

@#@让我们共同努力吧，同学们,奋战一百天，净增一百分。

@#@胜利一定属于我们包中人。

@#@@#@　　青春少年，十载磨剑，争分夺秒，今朝奋搏折桂梦。

@#@@#@　　莘莘学子，寒窗励志，于斯荟萃，他日同攀摩云路。

@#@@#@　　10、下面有请著名高考励志演讲家王xx老师为我们做高考动员演讲。

@#@@#@　　@#@";i:

1;s:

21174:

"电商平台客服中心管理制度@#@电商平台客服中心管理制度@#@第一章总则@#@一目的@#@为明确电商平台客服中心岗位职责，优化工作内容，规范工作流程，特订立本制度。

@#@@#@二服务理念@#@以效率求效益，解客户之忧，树立公司品牌形象。

@#@@#@三服务信念@#@热情：

@#@以饱满热情，对待工作，对待客户和同事。

@#@@#@效益：

@#@以最小成本，换取客户和公司的互利共赢。

@#@@#@敬业：

@#@对工作要恪尽职守，是敬业成为职业习惯。

@#@@#@勤勉：

@#@对待本职工作应该积极勤恳、努力、负责。

@#@@#@创新：

@#@不断优化和创新工作思路以提高工作效率。

@#@@#@服从：

@#@服从上级安排和指示，按时完成本职工作。

@#@@#@四服务对象@#@已存在的、即将成为的和潜在的客户。

@#@@#@五总体职能@#@1、客户调查与开发管理：

@#@根据企业经营的需要，通过组织开展客户调查活动了解企业各类客户的各方面情况，为企业开发潜在客户，提供满足客户需要的产品以及服务等提供依据。

@#@@#@2、客户关系管理：

@#@通过建立和完善客户服务系统，不断改进客户服务方式，为企业赢得良好的口碑，进而巩固和加强企业与客户间的关系，为企业的销售工作提供支持。

@#@@#@3、大客户管理：

@#@成立专门的大客户服务小组，为企业的大客户量身打造个性化的服务模式，提供有针对性的全方位服务，进而保证与大客户稳定的合作关系，提高企业经营利润。

@#@@#@4、售后服务管理：

@#@建立售后服务管理制度及规范，组织实施企业售后服务的各项工作，履行承诺，解决客户问题，提高客户的满意度和忠诚度。

@#@@#@5、客户投诉管理：

@#@制定和完善客户投诉管理规范，运用合理的投诉处理技巧消除客户的不满，避免企业与客户间发生误会，为企业的经营和销售活动营造最佳的外部环境。

@#@@#@6、客户信息管理：

@#@建立客户资料管理系统，对客户的各方面资料进行及时的收集、汇总，分类建档并针对特殊客户进行分析，为销售策略的制定、客户服务策略的完善提供依据。

@#@@#@7、呼叫中心管理：

@#@通过建立先进的呼叫中心系统及合适的业务模式有效地为客户提供高质量、高效率、全方位的服务，提高客户服务工作效率，同时，进一步协调企业的内部管理，协助企业市场营销和销售工作的开展。

@#@@#@ @#@@#@第2章客服中心组织架构@#@第三章岗位职责@#@一、客服部经理工作职责@#@岗位概要完成分管领导下达的客服务任务，有效管理客户服务中心人员；@#@@#@岗位职责在分管领导的指示下，和各部门密切配合，圆满完成客服任务；@#@@#@负责深入分析行业市场竞争情况，分析同类运营商的客服情况并形成相关报告@#@负责公司售后服务和维护管理@#@负责定期召开部门会议及总结@#@抽查部门员工的服务客户的满意度作为绩效考核@#@有对下属的人士推荐权和考核、评价权@#@负责客户服务中心人员的培训、激励、评价和考核。

@#@@#@负责客服业绩的考察评估。

@#@@#@负责审核客户经理提交的客户拜访计划并提出合理建议，经分管领导审核通过后安排拜访。

@#@@#@负责汇总客户情况并提出合理意见，对客户有关运营服务质量投诉与意见处理结果的反馈，按照分级管理的规定，定期访问所服务的客户@#@负责客户的二次合作开发。

@#@@#@负责大客户的接待管理维护与大客户长期的沟通和合作关系。

@#@@#@负责严格控制客户服务费用，节省企业运营成本。

@#@@#@负责完成分管领导交办的其它任务。

@#@@#@二、客服专员工作职责@#@岗位概要积极处理客户投诉，提出客户投诉问题改善意见；@#@@#@岗位职责在部门经理的领导下和其他客服人员团结协作，圆满完成客服任务；@#@@#@负责制定统一的客户投诉案件处理程序和方法。

@#@@#@负责受理客户投诉并记录投诉内容检查审核《投诉处理通知》。

@#@@#@负责确定具体的投诉处理部门协助各部门调查客诉原因。

@#@@#@负责投诉处理过程中的跟进和协调，将客户投诉处理中反映的意见和跟踪处理结果提交有关部门@#@负责对客诉处理结果进行确认，对企业投诉处理政策的最终解释。

@#@@#@负责定期向部门经理汇报客户投诉管理工作情况。

@#@@#@负责对客户投诉进行回访，形成客户评价单并存档。

@#@@#@负责整理分析客户投诉信息，改善客户投诉处理方案。

@#@@#@负责完成部门经理交办的其它任务。

@#@@#@负责建立和管理客户档案，组织客户满意度调查工作。

@#@@#@岗位职责在部门经理的领导下，和其他客服人员团结协作，圆满完成客服任务。

@#@@#@负责组织客户信息调研及时汇总调研信息与情况分析，并提出合理化建议。

@#@@#@负责收集客户信息资料，建立客户档案，挖掘客户潜在需求。

@#@@#@负责对客户资料的存档管理、保管、使用及档案保密工作提出要求。

@#@@#@负责客户信用调查及信用度评估。

@#@@#@负责客户信息统计分析、客户流失分析。

@#@@#@负责完成部门经理交办的其它任务。

@#@@#@岗位概要负责部门的行政工作。

@#@@#@岗位职责在部门经理的领导下和其他客服人员团结协作圆满完成客服任务。

@#@@#@负责部门文件的收发、邮寄合同、文件的打印复印等其他行政工作@#@负责组织部门会议召开和会议记录并形成相关文件发给相关人员@#@负责部门共享资料的整理及分享。

@#@@#@负责协助客服经理处理客户接待工作。

@#@@#@负责完成部门经理交办的其它任务。

@#@@#@第四章工作内容及规范@#@一岗位规范@#@1、客服人员应保持良好的状态和仪容仪表，工作认真热情，有耐心责任心强。

@#@@#@2、接听客户电话要热情，运用专业术语，认真解答客户提出的疑问同时对自己的企业要有信心，不对客户做夸大其词的承诺。

@#@@#@3、熟练掌握公司运营流程和服务项目，斌全面了解客户的情况，严格按照公司规定进行客诉处理工作。

@#@@#@4、明确客户投诉的真正原因以及想要的解决方案，处理客诉时要注意沟通技巧不得和客户发生争执，不得做有损公司利益的事情。

@#@@#@5、在接收客诉时应主动致歉并妥善处理，并视情节轻重上报上级领导。

@#@@#@6、每天的工作情况以及在处理客诉过程中值得学习的经验，应及时写在工作日志里面，以便分享学习，特殊客户情况应及时向部门汇报并每月上报工作总结。

@#@@#@7、严格遵守公司和职场各项制度，按时出勤不得在上班时间从事与工作不相关的事情。

@#@@#@二电话客服@#@1、工作内容:

@#@@#@负责接听或者拨打客户电话分析客户运营情况，反馈意见协调相关部门为客户及时提供优质的服务，同时对工作过程提供改进意见。

@#@@#@2、工作细则@#@

（1）、详细记录并核实客户的疑问。

@#@@#@

（2）、分析并及时给予答复，处理后作相应行、信息记录。

@#@@#@（3）、若无法及时答复，需收集客户的详细资料为其建立个案，包括时间、地点、人物、事件、联系方式或QQ、Email将客户资料给公司相关负责人，待获取方案后第一时间给客户联系。

@#@@#@（4）、若客户对提供的方案表示接受则礼貌结束通话，否则应尽可能取得客户理解，委婉答复，同时寻找领导及相关负责人支持。

@#@@#@3、接入电话流程@#@4、拨出电话流程@#@三来宾客服@#@1、工作内容@#@向来宾介绍公司目前运营状态回答客户疑问以及接待工作@#@2、工作细则@#@1、热情问好并耐心回答客户疑问。

@#@@#@2、根据来着身份确定讲解策略。

@#@@#@3、负责公司最新惠利制度的宣传。

@#@@#@4、负责宣传企业文化和企业理念的宣传，以便增进客户对公司的认同。

@#@@#@5、根据上级安排和公司相关规定，安排接待工作。

@#@@#@6、严格遵守来并客户接待规范。

@#@@#@7、及时汇报来宾客户情况并形成总结汇报。

@#@@#@8、详细如实记录招待客户表内容。

@#@@#@四外出客服@#@1、工作内容@#@负责现场处理客诉问题，收集相关信息资料，维护客户关系。

@#@@#@2、工作细则@#@1、提前制定外出路线，电话约定时间。

@#@@#@2、现场行为举止要得当。

@#@@#@3、接受客户的反馈意见要诚恳并详细记录。

@#@@#@4、进一步了解客户运营情况和二次开发可行性预估。

@#@@#@5、交换名片要有礼貌。

@#@@#@6、预约下次会见时间。

@#@@#@7、及时总结外出工作情况并上报相关负责人。

@#@@#@第五章客服礼仪@#@一办公室礼仪@#@1、注意仪容仪表严格遵守公司相关规定。

@#@@#@2、言行举止要得当。

@#@@#@3、办公室工作区域要整洁、大方、美观。

@#@@#@4、在和其他人沟通时音量要控制得当，避免影响他人。

@#@@#@5、禁止在办公区域进餐，保持办公区域空气新鲜。

@#@@#@6、礼貌对待员工同事及客户，构造和谐氛围。

@#@@#@7、同事之间互助友爱，热心主动帮助员工以及同事，铸造团队意识。

@#@@#@8、部门之间积极配合，共同完成公司安排任务，培养团队协同意识。

@#@@#@9、服从公司管理，积极沟通养成服从习惯。

@#@@#@二电话礼仪@#@1、电话铃响，迅速接听并“自报家门”。

@#@@#@2、及时给出答案，回答、拒绝或者转接其他同事。

@#@@#@3、适当记录细节。

@#@@#@4、拨电话前细化讲话内容及策略。

@#@@#@5、电话时间不宜过长。

@#@@#@6、等对方挂断后，自己再挂电话。

@#@@#@7、同事不在帮接电话时，要有留言。

@#@@#@注：

@#@详见附件一电话礼仪规范范本@#@三沟通礼仪@#@有效的沟通是增进理解的手段是建立和谐工作环境的重要方法使减少矛盾，增进友情的有效渠道，是企业信息灵敏反应迅速的前提之一，加强与同事客户的联络沟通，可使企业经济效益取得事半功倍的效果。

@#@@#@在平时的工作中应注意以下几点@#@1、称呼语小姐、女士、先生、大姐、阿姨、大伯等。

@#@@#@2、问候语您好、早上好、下午好、晚上好、您回来了等。

@#@@#@3、祝贺语恭喜、祝您节日愉快、祝您圣诞快乐、祝您新年快乐、祝您生日快乐、祝您新婚愉快、祝您新春快乐等。

@#@@#@4、告别语再见、晚安、明天见、祝您一路平安等。

@#@@#@5、道歉语对不起、请原谅、打扰了、失礼了等。

@#@@#@6、道谢语谢谢、非常感谢等。

@#@@#@7、应答语是的、好的、我明白了、不客气、没关系、这是我应该做的等。

@#@@#@8、征询语请问您有什么事？

@#@请问我能为您做什么吗？

@#@请问需要我帮您做什么吗？

@#@请问您还有别的事吗？

@#@等。

@#@@#@9、解释语很抱歉这种情况公司的规定是这样的。

@#@@#@10、基本礼貌用语10字您好、请、谢谢、对不起、再见。

@#@@#@11、商量语„„你看这样好不好@#@四行为举止规范@#@1、接听来电振铃不得超过三声说话声音柔和清晰普通话标准、简短回答完毕后待对方先挂机。

@#@@#@2、双手为他人递送物品。

@#@@#@3、交谈时打喷嚏、咳嗽应将头转开或低下并说对不起。

@#@@#@4、不要在客户面前吸烟、掏鼻孔、掏耳朵、瘙痒脱鞋、卷裤脚衣袖、伸懒腰、哼小调、打哈欠。

@#@@#@第六章@#@客户管理@#@一客户档案的管理@#@1、客户信息资料的收集整理@#@客服人员通过市场信息的收集、签订合同等过程中收集客户的资料并汇总到客服中心。

@#@@#@2、客户档案的建立与管理@#@1、客户档案应包括以下内容：

@#@@#@运营合同评审和管理、往来函件、付款申请单、客户满意度调查表、客户投诉单、客户回访表等。

@#@@#@客户信息收集@#@1、客户公司营业执照、税务登记等法人资质资料。

@#@@#@2、客户联系方式：

@#@包括联系人、电话、地址等。

@#@@#@3、客户信用状况描述。

@#@@#@4、客户生产工艺、生产规模、使用原料、企业生产投资等信息。

@#@@#@5、客户以往交易记录等。

@#@@#@2、客户档案设专人管理并根据客户的服务进度对档案内容进行及时更新。

@#@@#@3、客户档案的使用与保密@#@1、客户档案是客服中心合同评审与对运营项目管理的重要参考内容尤其是在@#@与顾客签定二次开发合同时可随时查阅客户的档案资料。

@#@@#@2客户档案资料是公司的重要保密资料需按公司保密制度保管好档案。

@#@@#@二VIP客户管理@#@1、客户等级的划分@#@A类政府单位、2万吨以上规模或具品牌推广度的客户。

@#@@#@B类具有二次开发潜力、1-2万吨的规模。

@#@@#@C类企业一般客户。

@#@@#@2、客户回访管理实行每月回访两次并且做到节假日回访的安排。

@#@@#@3、回访方式@#@1对于A、B、C类客户客户经理每月回访两次部门经理每月回访一次。

@#@@#@2对于A、B类客户需分管领导每三个月回访一次。

@#@@#@3对于A类客户还需总裁每年回访一次。

@#@@#@4组织策划针对性的客户活动（如客户知识讲座、客户联谊会等）@#@4、回访过程中要求@#@1、对于A类客户需做到环保政策等信息的通报、企业信息的传递和内刊的邮寄@#@并组织策划重要政策的讲座、考察等活动。

@#@@#@2、对于B、C类客户需做到环保政策等信息的通报,企业信息的传递和内刊的邮寄。

@#@@#@注详见附件六客户档案模板@#@三服务效果评估@#@1、服务效果评估的目的一方面督促客服人员提高自身业务技术水平，另一方面让客户积极参与公司管理工作有效搭建客户——公司沟通桥梁，在沟通中树立企业品牌形象。

@#@@#@2、评估的方式@#@1、定期寄发和回收客户满意度调查表@#@2、信函调查@#@3、登门拜访@#@4、分析客户投诉案件@#@附件一电话礼仪规范范本@#@1、接听电话礼仪规范@#@2、接听电话，振铃声不应超过三次。

@#@@#@3、接听电话第一句语言必须讲“您好****”最后一句，必须讲“谢谢您的来电”。

@#@@#@4、语言文明礼貌明白易懂措辞准确声音饱满语气亲切诚恳。

@#@@#@5、注意倾听保持耐心。

@#@@#@6、接待客户咨询要及时、完整、准确地解答客户提出的问题。

@#@@#@7、接待客户投诉以友善的态度倾听完整准确地记录保证立刻调查或派人解决，落实处理结果，给客户满意的答复。

@#@@#@8、特殊情况的处理@#@电话故障无法接听或接听不正常@#@a、联系公司职能部门及时处理。

@#@@#@b、向客户表示歉意并给其他方式回复客户。

@#@@#@1、接听电话时用户情绪激动甚至说脏话骂人@#@a、要克制自己的情绪温和地说“我非常理解您的心情希望我们心平气和地交谈，将问题尽快解决。

@#@”@#@b、将话题转到具体问题上来。

@#@@#@2、接听电话时用户说方言，您又听不明白@#@a、委婉地提出让用户用普通话讲或者尽量讲慢点。

@#@@#@b、让能听懂方言的人员接听。

@#@@#@c、记录用户的电话让能听懂方言的人员复电话@#@3、接听电话时用户提出的问题超出您的解析能力，而当时又没有人来帮您@#@a、征求意见“对不起，您提的问题我马上给您查一下，请您留下电话号码我查清楚后马上给您复电话，您看行吗”@#@b、禁止盲目解答或承诺用户@#@c、确定方案后给用户回电话@#@2、电话回访语言规范@#@

（1）您好，我是****客服中心回访员，我姓*能了解一下贵司对我司提供的服务是否满意@#@

（2）贵司的污水运营是否正常@#@（3）您对我司运维人员及其他人员的服务满意吗@#@（4）有没有不清楚的地方您对我们的服务有什么意见和建议@#@（5）对不起，给您添麻烦了，请不要着急，我马上为您联系，尽快为您解决问题@#@（6）如果有问题请再打电话***********，我们将及时为您服务。

@#@@#@（7）感谢您对我们的工作提出宝贵意见。

@#@谢谢，再见！

@#@@#@3、客户信息的收集及时收集及更新客户信息并登录公司OA信息系统包括联系人、电话、@#@地址、各网点售后服务情况等。

@#@@#@四拨打电话@#@1、电话接通后，应首先向对方致以问候如“您好”并作自我介绍@#@2、使用敬语，将要找的人的姓名及要做的事交待清楚。

@#@@#@3、通话完毕时应说“谢谢您了（麻烦您了）再见”。

@#@@#@附件七接待来宾客户服务规范@#@

（一）对待客户的服务态度@#@1、为客户提供服务时无论何时均应面带微笑、和颜悦色、给人以亲切感，与客户谈话时，应聚精会神、注意倾听，给人以受尊重之感，应坦诚待人，不卑不亢，给人以真诚感，应神色坦然、轻松、自信，给人以宽慰感，应沉着稳重，给人以镇定感。

@#@@#@2、对客户要一视同仁，切忌有两位客户有事相求时，对一客户过分亲热或长时间倾谈，而冷待了另一位客户。

@#@@#@3、严禁与客户开玩笑、打闹或取外号。

@#@@#@4、客户之间交谈时，不要走近旁听，也不要在一旁窥视客户的行动@#@5、对容貌体态奇特或穿着奇异服装的客户切忌交头接耳或指手画脚更不允许围观，不许背后议论、模仿、讥笑客户@#@6、当客户提出不属于自己职责范围内的服务要求时，应尽可能为客户提供力所能及的帮助，切不可说“这与我无关”之类的话。

@#@@#@7、与客户交谈时要全神贯注用心倾听要等对方把话说完不要随意打断对方的谈话。

@#@对没听清楚的地方要礼貌的请对方重复一遍。

@#@@#@8、对客户的问询应尽量圆满答复，若遇“不清楚、不知道”的事，应请示有关领导，尽量答复对方，不许以“不清楚、不知道”作回答。

@#@回答问题要尽量清楚完整，不许不懂装懂，模棱两可，胡乱作答。

@#@@#@9、在与客户对话时如遇另一客户有事相求时应点头示意打招呼或请对方稍等，不能视而不见，同时尽快结束谈话招呼客户。

@#@如时间较长应说“对不起，让您久等了”。

@#@@#@10、与客户交谈，态度和蔼，语言要亲切，声调要自然、清晰、柔和、亲切，音量要适中，不要过高，也不要过低，以对方听清楚为宜，答话要迅速、明确。

@#@@#@11、需要客户协助工作时，首先要表示歉意，并说“对不起，打搅您了”。

@#@应对客户帮助或协助表示感谢。

@#@@#@12、对于客户的困难要表示充分的关心、同情和理解并尽力想办法解决。

@#@@#@13、当发觉自己和对方有误解时，应说“不好意思，我想我们可能是误会了”。

@#@@#@14、当发觉自己有失误时，应立即说“不好意思，我想我们可能是误会了”。

@#@@#@15、与客户交谈时应注意@#@1、对熟悉的客户应称呼其姓氏，如某某先生、某某小姐。

@#@@#@2、与客户对话时宜保持1米左右的距离。

@#@应使用礼貌用语。

@#@@#@3、与客户谈话时，应专心倾听其意见。

@#@眼神应集中、不浮游，不应中途随意打断客户的讲话。

@#@@#@4、应在不泄露公司机密的前提下，圆满答复客户的问题，若有困难时应积极查找有关资料或请示领导后答复客户，不可不懂装懂。

@#@@#@5、当客户提出的要求超出服务范围时应礼貌回绝。

@#@@#@6、在服务工作中，处理问题要简洁明快，不要拖泥带水。

@#@@#@7、与住客户打交道应遵循不卑不亢、坦诚自然、沉着稳重的原则@#@8、任何时候都不得对客户有不雅的行为或言语。

@#@@#@二接待来访@#@1、对来访人员应主动问询说“您好，请问您找哪一位或“我可以帮助您吗”@#@2、在确认对方要求后说“请稍等”并及时与被访人联系并告诉对方被访人马上来请来访人先坐一下@#@3、如果要找的人不在或不想见时，应礼貌地回答来访人“对不起他现在不在，您能留下名片或口讯吗”如果有需要，可将来访人带到接待室等候，并送上茶水，当来访人员离开时应说“请慢走，再见”@#@";i:

2;s:

26955:

"二级建造师《施工管理》模拟试题@#@2012年二级建造师《施工管理》模拟试题【A】@#@一、单项选择题（共70题，每题1分。

@#@每题的备选项中，只有1个最符合题意）@#@1．对一个建设项目而言，以下说法正确的是（）@#@A．设计准备阶段属于项目决策期@#@B．项目保修期应该放在项目运营期中@#@C．决策阶段管理的主要任务是编制项目建议书和设计任务书@#@D．建设工程项目管理的时间范畴是项目实施阶段@#@2．对于一个建设工程项目而言，（）是管理的核心。

@#@@#@A．设计方的项目管理B．施工方的项目管理@#@C．业主方的项目管理D．供货方的项目管理@#@3．在建设工程施工总承包管理模式下，施工分包合同的主体一般是施工分包方和项目（）。

@#@@#@A．总承包管理方B．业主方@#@C．设计方D．咨询机构@#@4．下图反映的是某建设项目业主、项目总承包人、分包人之间的（）。

@#@@#@A．协作关系B．指令关系@#@C．管理关系D．合同关系@#@5．线性组织结构模式的特点之一是（）。

@#@@#@　　A．组织内每个工作部门可能有多个矛盾的指令源@#@　　B．组织内每个工作部门有横向和纵向两个指令源@#@　　C．能促进组织内管理专业化分工@#@　　D．组织内每个工作部门只接受一个上级的直接领导@#@6．某建设工程项目施工前，业主方制定了工程款支付审批程序：

@#@施工方申报→监理方审批→业主现场代表审查→业主项目负责人审核→业主分管副经理审批支付。

@#@该程序属于（）。

@#@@#@A．成本控制工作流程B．投资控制工作流程@#@C．信息处理工作流程D．物资采购工作流程@#@7．某小高层钢筋混凝土框架结构住宅的施工组织设计中，分别按基础工程、主体结构、装饰装修为对象编制的施工组织设计是（）@#@A．施工组织总设计B．单项工程施工组织设计@#@C．单位工程施工组织设计D．分部工程施工组织设计@#@8．施工项目技术负责人每天在施工日志上对当天的施工质量和进度情况进行详细记载，属于项目目标动态控制过程中（）的工作。

@#@@#@A．准备阶段B．收集项目实际值@#@C．进行目标计划值和实际值比较D．纠偏环节@#@9．项目目标动态控制的核心是（）。

@#@@#@A．针对影响目标的各种因素进行预控B．确定目标控制的计划值@#@C．当发现目标偏离时采取纠偏措施D．进行项目目标的调整@#@10．运用动态控制原理控制施工质量时，质量目标除各分部分项工程的施工外，还包括（）。

@#@@#@　　A．建筑材料和有关设备的质量　　B．设计文件的质量@#@　　C．施工环境的质量　　D．建设单位的决策质量@#@11．根据《建设工程项目管理规范》（GB/T50326-2006），施工方项目经理的管理权限包括（）等。

@#@@#@A．主持项目的投标工作　　B．组建工程项目经理部@#@C．制订项目经理部内部计酬办法　　D．选择具有相应资质的分包人@#@12．下列防范土方开挖过程中塌方风险而采取的措施，属于风险转移对策的是（）。

@#@@#@　　A．投保建筑工程一切险　　B．设置警示牌@#@　　C．进行专题安全教育　　D．设置边坡护壁@#@13．《建设工程安全生产管理条例》第十四条规定，工程监理单位和监理工程师对建设工程安全生产承担（）。

@#@@#@A．领导责任B．经济责任@#@C．监理责任D．刑事责任@#@14．监理公司在实施监理过程中，发现施工单位的施工过程中存在安全事故隐患，则应当（）。

@#@@#@A．向当地建设局报告B．向项目业主报告@#@C．要求施工单位整改D．要求业主终止与施工单位的承包合同@#@15．监理公司在该项目的监理机构中现场旁站监理员发现施工单位在主体结构施工中有违反工程强制性标准的行为，则该旁站监理员（）。

@#@@#@A．向当地建设局报告B．要求施工单位全面停工@#@C．有权责令施工单位立即整改D．终止施工单位的承包合同@#@16．按照《建筑安装工程费用项目组成》（建标[2003]206号），建筑安装工程费用的组成为（）。

@#@@#@A．直接工程费+间接费+规费+利润+税金@#@B．直接工程费+企业管理费+措施费+利润+税金@#@C．直接费+间接费+规费+利润+税金@#@D．直接工程费+措施费+企业管理费十规费+利润+税金@#@17．下列建筑安装工程费用，属于材料费的是（）。

@#@@#@A．对建筑构件进行一般鉴定、检查所发生的费用@#@B．混凝土、钢筋混凝土模板及支架费@#@C．搭建临时设施所耗材料费@#@D．跳板、脚手架等的摊销费@#@18．在下列费用中，属于建筑安装工程间接费的是（）。

@#@@#@A．施工单位搭设的临时设施B．危险作业意外伤害保险费@#@C．生产工人劳动保护费D．已完工程和设备保护费@#@19．根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标[2003]206号），施工中使用的钢筋混凝土模板的支、拆、运输费用或租赁费应计入建筑安装工程（）。

@#@@#@　　A．直接工程费中的人工费　　B．措施费@#@　　C．规费　　D．企业管理费@#@20．在取费计算时，关于计费基数的说法正确的是（）。

@#@@#@A．企业管理费的计算基数分别是“直接工程费”、“人工费”、“人工费+机械费”@#@B．规费的计算基数分别是“直接费”、“人工费”、“人工费+机械费”@#@C．利润的计算基数分别是“直接费”、“人工费”、“人工费+机械费”@#@D．税金的计算基数分别是“直接费+间接费”、“人工费”、“人工费+机械费”@#@21．某建设工程采用工程量清单计价方式计价，施工合同约定：

@#@基础分部工程为钢筋混凝土结构，工程量300立方米，单价550元/立方米，该价格构成中，不包括工程施工所需的（）。

@#@@#@A．人工费B．材料费@#@C．混凝土模板及支架费D．施工管理费@#@22．施工项目成本控制应贯穿项目全过程，具体是指（）的阶段。

@#@@#@A．从施工投标开始直至竣工验收B．从项目立项开始直至竣工验收@#@C．从项目开工开始直至保修期满D．从基础施工开始到主体施工结束@#@23．编制成本控制工作计划，确定合理详细的工作流程是属于施工成本管理的（）。

@#@@#@A．经济措施B．技术措施@#@C．组织措施D．合同措施@#@24．以项目实施方案为依据，落实项目经理责任目标为出发点，采用企业施工定额，通过编制施工预算而形成的施工成本计划一种（）成本计划。

@#@@#@　　A．竞争性　　B．参考性@#@　　C．实施性　　D．战略性@#@25．施工成本控制中，最具实质性的一步是（）@#@A．比较B．分析@#@C．预测D．纠偏@#@26．根据《建设工程工程量清单计规范》（GB50500-2008），对工程施工过程中因修改设计而新增的工程量清单项目，在合同中没有适用似的综合单价时，其综合单价应（）。

@#@@#@　　A．由发包人提出，经工程师确认　　B．由工程师提出，经发包人确认@#@　　C．由承包人提出，经发包人确认　　D．由发包人提出，经承包人确认@#@27．某项目支付条款规定：

@#@按调值公式法进行动态结算，以2003年5月作为基期。

@#@该工程的固定要素为0.2，各参加调值的品种，钢材费用占调值部分的50%。

@#@2004年5月实际完成工程量清单项目1000万元，工程变更价款5万元，索赔款3万元。

@#@与基期相比，2004年5月除钢材的价格指数增长了10%外，其他都未发生变化，则该月应结算的工程款为（）万元。

@#@@#@A．1020　B．1140@#@C．1048　D．1050@#@28．由于业主原因导致承包商自有施工机械停工，承包商应该按（）索赔计算窝工费。

@#@@#@A．设备台班费B．设备台班折旧费@#@C．设备使用费D．设备使用租赁费@#@29．关于施工预算和施工图预算，以下说法正确的有（）。

@#@@#@A．施工预算的编制以预算定额为主要依据@#@B．施工图预算是投标报价的主要依据@#@C．施工预算既适用于建设单位，也适用于施工单位@#@D．施工预算由设计单位编制@#@30．论证该建设工程项目总进度目标时，需要进行：

@#@①编制总进度计划；@#@②项目结构分析；@#@③项目进度计划系统的结构分析等多项工作。

@#@仅就上述三项工作而言，其顺序应为（）。

@#@@#@A．①→②→③ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@B．③→②→① @#@ @#@@#@C．②→①→③ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@D．②→③→①@#@31．控制性施工进度计划的内容不包括（）。

@#@@#@　　A．对承包合同的进度目标进行分析论证　　B．确定施工的总体部署@#@　　C．划分各作业班组进度控制的责任　　D．确定控制节点的进度目标@#@32．网络计划中，工作的最早开始时间应为（）@#@A．所有紧后工作最早完成时间的最大值B．所有紧后工作最早完成时间的最小值@#@C．所有紧前工作最早完成时间的最大值D．所有紧前工作最早完成时间的最小值@#@33．某双代号网络图，工作ij的紧前工作为hi，紧后工作为jk，则工作ij最迟必须完成时间为（）@#@A．LFij=max{LFjk―Djk}B．LFij=min{LSjk}@#@C．LFij=max{LFhi－Dhi}D．LFij=min{LShi}@#@34．某工作M的最早开始时间为第10天，持续时间为2天。

@#@该工作有三项紧后工作，它们的最早开始时间分别为第14天、第17天、第18天，则M工作的自由时差为（）。

@#@@#@A．5B．2@#@C．6D．8@#@35．在网络计划中，关键工作是（）。

@#@@#@A．TF=0的工作B．TF=min的工作@#@C．FF=min的工作D．FF=0的工作@#@36．某施工项目部决定将原来的横道图进度计划改为网络进度计划进行进度控制，以避免工作之间出现不协调情况。

@#@该项进度控制措施属于（）。

@#@@#@A．组织措施B．管理措施@#@C．经济措施D．技术措施@#@37．工程项目的质量终检存在一定的局限件，因此施工质量控制应重视（）。

@#@@#@A．竣工预验收B．竣工验收@#@C．过程控制D．事后控制@#@38．施工质量管理的特点有（）。

@#@@#@A．影响因素少B．质量波动小@#@C．质量隐蔽性D．只需进行最终检验@#@39．工序质量控制的最基本要求是（）。

@#@@#@A．设置质量检查控制点，以预防为主B．收集质量信息，并与质量标准进行比较@#@C．定期检查工序的质量资料D．出现质量问题后及时整改@#@40．施工现场混凝土坍落度试验属于现场质量检查方法中的（）。

@#@@#@　　A．目测法　　B．实测法@#@　　C．现场试验法　　D．无损检测法@#@41．以下材料取样方法正确的是（）。

@#@@#@A．热轧钢筋按同牌号、同规格，重量不大于100t的钢筋为一个检验批@#@B．散装水泥按同一厂家、同一等级、同一品种且连续进场的水泥，以不超过500t为一个检验批@#@C．混凝土每拌制200盘且不超过150m3同配合比的，取样不少于一次@#@D．砌筑砂浆以不超过300m3为一检验批@#@42．在钢结构工程施工前，应由项目技术人员编写技术交底方案，并经（）批准后实施。

@#@@#@A．项目经理B．监理单位技术负责人@#@C．施工单位技术负责人D．项目技术负责人@#@43．施工项目竣工质量验收时，如参与验收的建设、勘察、设计、施工、监理等各方不能形成一致意见时，正确的做法是（）。

@#@@#@　　A．协商提出解决方法，待意见一致后作出验收结论@#@　　B．协商提出解决方法，待意见一致后重新组织工程竣工验收@#@　　C．由建设单位作出验收结论@#@　　D．由监理单位作出验收结论@#@44．某工程的质量事故，造成人员死亡4人、直接经济损失2000万元。

@#@则该事故属于（）。

@#@@#@A．一般事故B．较大事故@#@C．重大事故D．特别重大事故@#@45．在工程项目开工前，建设工程质量监督机构在施工现场召开监督会议，公布监督方案，提出要求，并进行第一次监督检查工作，其监督检查的重点是（）。

@#@@#@　　A．工程质量控制资料的完成情况　　B．特殊工种作业人员的操作质量@#@　　C．分部分项工程实体的施工质量　　D．参与工程建设的各方主体的质量行为@#@46．安全技术保证体系包括：

@#@①安全限控技术；@#@②安全可靠性技术；@#@③安全保护技术；@#@④安全保险与排险技术。

@#@这些技术保证正确排序是（）。

@#@@#@A．①②③④B．②①③④@#@C．②①④③D．①②④③@#@47．安全检查的主要内容有（）@#@A．查计划、查实施、查隐患、查监控、查事故处理@#@B．查计划、查管理、查组织、查监控、查事故处理@#@C．查思想、查实施、查组织、查整改、查事故处理@#@D．查思想、查管理、查隐患、查整改、查事故处理@#@48．某工程主楼高110米，有三层地下室，该工程地下室基坑施工安全技术措施的编制、审核、审批人分别是（）。

@#@@#@A．项目部总工程师、项目部项目经理、公司总工程师@#@B．项目部总工程师、公司技术安监部门、公司总工程师@#@C．项目部项目经理、公司技术安监部门、公司总经理@#@D．项目部项目经理、公司总工程师、公司总经理@#@49．根据《企业职工伤亡事故分类标准》，一次事故中死亡4人，该事故属于（）@#@A．重伤事故B．死亡事故@#@C．重大伤亡事故D．特大伤亡事故@#@50．下列安全事故处理程序顺序正确的是（）。

@#@@#@A．报告安全事故，处理安全事故，安全事故调查，对事故责任者进行处理，编写调查报告并上报@#@B．报告安全事故，安全事故调查，处理安全事故，对事故责任者进行处理，编写调查报告并上报@#@C．报告安全事故，处理安全事故，编写调查报告并上报，安全事故调查，对事故责任者进行处理@#@D．报告安全事故，安全事故调查，编写调查报告并上报，处理安全事故，对事故责任者进行处理@#@51．工程施工现场临时用电配电要求是（）。

@#@@#@A．三级配电，现场保护零线重复接地不少于三处B．按TN-S系统要求配电，两机一阐@#@C．二级配电，现场保护零线重复接地不少于两处D．按TS-N系统要求配电，一机一阐@#@52．根据《标准施工招标文件》，发包人一般应承担（）义务。

@#@@#@A．安全施工，保证施工人员的安全和健康B．提供具备施工条件的施工场地@#@C．负责对分包的管理D．保持现场整洁@#@53．承包人按合同要求将施工组织设计和工程进度计划提交给了监理人，并按监理人的意见进行了修改，最终得到了监理人的确认。

@#@在施工过程中，发现由于该施工组织设计和工程进度计划本身存在缺陷导致出现了人员窝工的情况，对此应由（）承担责任。

@#@@#@A．发包人B．工程师@#@C．工程师与承包人共同D．承包人@#@54．某工程施工过程中，先后发生了多次暂停施工：

@#@①由于发包人未能按约定提供图纸，导致暂停施工2天；@#@②由于承包人施工机械出现从未出现过的故障，导致暂停施工4天；@#@③由于发包人未能按合同约定支付工程款，导致暂停施工3天；@#@④由于达到专用条款规定的异常恶劣的气候条件的暴雨，导致暂停施工5天。

@#@承包人可获得的工期顺延是（）。

@#@@#@A．14天B．10天@#@C．8天D．9天@#@55．建设工程施工劳务分包合同中，劳务分包人的义务包括（）。

@#@@#@A．负责与发包人、监理、设计及有关部门联系，协调现场工作关系@#@B．完成水、电、热、电信等施工管线和施工道路@#@C．严格按照设计图纸，确保工程质量达到约定的标准@#@D．对工程的工期和质量向发包人负责@#@56．某土石方工程实行混合计价。

@#@其中土方工程实行总价包干，包干价14万元；@#@石方工程实行单价合同。

@#@该工程有关工程量和价格资料如下表。

@#@则该工程结算价款为（）万元。

@#@@#@估计工程量/m3@#@实际工程量/m3@#@承包单价（元/m3）@#@土方工程@#@4000@#@4200@#@石方工程@#@2800@#@3000@#@120@#@A．47.6B．48.3@#@C．50.0D．50.7@#@57．当时间非常紧迫时，宜采用下列哪种合同形式（）。

@#@@#@A．总价合同B．单价合同@#@C．变动单价合同D．成本加酬金合同@#@58．承包单位对施工合同实施进行分析，其内容包括：

@#@产生合同偏差的原因，合同实施的责任及（）。

@#@@#@　　A．不同项目合同偏差的对比　　B．合同实施的趋势@#@　　C．偏差的跟踪情况　　D．业主对合同偏差的态度@#@59．以下不属于工程施工技术管理资料是（）。

@#@@#@A．图纸会审记录文件B．施工组织设计文件@#@C．交接检查记录D．工程洽商记录@#@60．下列关于施工文件立卷的说法，正确的是（）。

@#@@#@　　A．竣工验收文件按单位工程、专业组卷@#@　　B．卷内备考表排列在卷内文件的首页之前@#@　　C．保管期限为永久的工程档案，其保存期限等于该工程的使用寿命@#@　　D．同一案卷内有不同密级的文件，应以低密级为本卷密级@#@61．某项目地处繁华市区，东临城市主要交通干道。

@#@该工程施工现场设置的钢制大门和东侧围档高度分别不宜低于（）。

@#@@#@A．4.0m、2.5mB．4.0m、1.8m@#@C．3.0m、1.8mD．5.0m、3.5m@#@62．下述有关施工总承包管理模式的表述中，正确的是（）。

@#@@#@A．施工总承包管理单位只负责对现场施工的总体管理和协调，不负责向分包人提供相应的服务@#@B．施工总承包管理模式的招标依赖于设计图纸出齐@#@C．施工总承包管理单位只收取总包管理费，不赚总包与分包之间的价差@#@D．施工总承包管理单位只负责管理与协调，对项目目标控制不承担责任@#@63．关于固定总价，以下说法不正确的有（）。

@#@@#@A．工程量小、工期短，施工过程中环境因素变化小，工程条件稳定并合理@#@B．工程设计详细，图纸完整、清楚，工程任务和范围明确@#@C．工程结构和技术简单，风险小@#@D．合同条件中有对承包商单方面保护的条款@#@64．在外墙保温工程施工过程中，甲承包商按监理工程师的要求暂停施工后，监理工程师没有及时对甲承包商提出的复工申请作出答复，导致了甲承包商无法及时复工，则承担违约责任的是（）。

@#@@#@A．监理工程师B．业主@#@C．甲承包商D．丙劳务分包人@#@65．施工中发生一次死亡2人的安全事故时，该安全事故发生后施工单位需要在（）小时内上报至事故发生地（）以上人民政府建设行政主管部门，并由建设主管部门逐级上报至（）建设行政主管部门。

@#@@#@A．1小时，省级，国院务B．2小时，县级，省、自治区、直辖市@#@C．2小时，省级，国务院D．1小时，县级，省、自治区、直辖市@#@66．某工作P，已知LFP=15、DP=2，有M、N、K三项紧前工作，ESM=5、DM=3，ESN=4、DN=5，ESK=6、DK=1，则TFP为（）。

@#@@#@A．3B．4@#@C．5D．6@#@LSP=15－2=13，ESP=max{5+3，4+5，6+1}=9，TFP=LSP－ESP=13－9=4@#@67．某工作总时差为3天，在网络计划的执行过程中，发现由于受这项工作的影响，总工期推后了2天，则该工作的实际进度比计划进度推后了（）。

@#@@#@A．2天B．3天@#@C．5天D．不能下结论@#@68．施工成本控制需要进行实际成本情况与施工成本计划的比较，其中实际成本情况是通过（）反映的。

@#@@#@　　A．工程变更文件　　B．进度报告@#@　　C．施工组织设计　　D．分包合同@#@69．某土方工程，计划总工程量为4800m3，预算单价为580元/m3，计划6个月内均衡完成，开工后，实际单价为600元/m3，施工至第3个月底，累计实际完成工程量3000m3，若运用赢得值法分析，则至第3个月底的进度偏差为（）万元。

@#@@#@　　A．-34.8　　B．-6@#@　　C．6　　D．34.8@#@70．编制施工组织设计时，下列各项内容中应首先确定的是（）。

@#@@#@A．施工平面图B．施工进度计划@#@C．施工方案D．施工准备工作计划@#@二、多项选择题（共25题，每题2分。

@#@每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。

@#@错选，本题不得分；@#@少选，所选的每个选项得0.5分）@#@71．施工总承包方的管理任务有（）。

@#@@#@A．负责整个工程的施工安全 @#@ @#@ @#@B．控制施工成本@#@C．负责整个工程的投资控制 @#@ @#@ @#@D．组织指挥业主指定的分包施工单位@#@ @#@E．负责施工资源的供应组织@#@72．以下关于线性组织结构模式的描述中，正确的有（）。

@#@@#@A．指令路径较短B．指令源是惟一的@#@C．不能跨部门下达指令D．只适用于大型工程项目@#@E．允许越级指挥@#@73．以下属于静态组织关系的有（）@#@A．组织结构模式B．工作任务分工@#@C．物资采购工作流程D．管理职能分工@#@E．信息处理工作流程@#@74．属于项目动态控制纠偏的组织措施的是（）@#@A．调整进度管理方法B．调整工作流程@#@C．改变施工方法D．强化合同管理@#@E．调整任务分工@#@75．工程项目施工风险管理过程中，风险识别工作包括（）。

@#@@#@A．收集与施工风险有关的信息B．确定风险因素@#@C．分析风险因素发生的概率D．分析各种风险的损失量@#@E．编制施工风险识别报告@#@76．材料消耗定额是在合理和节约使用材料的条件下，生产单位合格产品所必须消耗的资源的数量标准，包括（）。

@#@@#@A．在运往工地过程中材料的损耗量B．直接使用在工程实体上的材料的净用量@#@C．在施工操作过程中不可避免的材料损耗量D．在施工现场的材料报废量@#@E．在施工现场运输过程中不可避免的材料损耗量@#@77．建筑安装工程费用中，规费的计费基础可采用（）。

@#@@#@A．直接费B．直接工程费@#@C．人工费D．人工费＋材料费＋设备价值@#@E．人工费＋施工机械使用费@#@78．编制工程的工程量清单时，应当依据（）。

@#@@#@A．与工程有关的标准和规范B．该工程的可行性研究报告@#@C．该工程的设计文件D．该工程的招标文件和招标补充资料@#@E．该工程的施工组织设计@#@79．投标人在投标费用计算中，不得作为竞争性费用的有（）。

@#@@#@A．安全文明施工费B．总承包服务费@#@C．规费D．税金@#@E．利润@#@80．预算定额是一个常用的定额，其作用有（）。

@#@@#@A．编制概算定额的基础B．编制施工图预算的主要依据@#@C．编制投资估算的依据D．编制单位估价表的依据@#@E．签发施工任务单的依据@#@81．下列关于施工成本控制的说法，正确的有（）。

@#@@#@　　A．施工成本控制应贯穿项目从投标开始到工程竣工验收的全过程@#@　　B．施工成本控制应对成本的形成过程进行分析，并寻求进一步降低成本的途径@#@　　C．施工成本控制需按动态控制原理对实际施工成本的发生过程进行有效控制@#@　　D．进度报告和工程变更及索赔资料是施工成本控制过程中的动态资料@#@　　E．合同文件和成本计划是成本控制的目标@#@82．施工成本中材料费用占有较大的比重，对材料价格的控制方法有（）@#@A．包干控制方式B．询价方式@#@C．招标方式D．指标控制方式@#@E．定额控制方式@#@83．以下属于施工成本控制组织措施的有（）。

@#@@#@A．落实成本管理的组织机构和人员B．明确各级施工成本管理人员的职能分工@#@C．确定合理详细的工作流程D．确定最佳的施工方案@#@E．在合同履行中严格执行合同@#@84．编制控制性施工进度计划的主要目的是（）。

@#@@#@A．对进度目标进行分解B．确定施工的总体部署@#@C．确定承包合同目标工期D．安排施工图出图计划@#@E．确定里程碑事件的进度目标@#@85．为了把握好材料采购关，施工单位应该要求材料供应商对以下（）材料提供《生产许可证》。

@#@@#@A．混凝土输水管B．钢筋混凝土用热轧带肋钢筋@#@C．电力电缆D．建筑用砂@#@E．碎石@#@86．按有关施工质量验收规范规定，必须进行现场质量检测且质量合格后方可进行下道工序的有（）。

@#@@#@　　A．地基基础工程　　B．主体结构工程@#@　　C．模板工程　　D．建筑幕墙工程@#@　　E．钢结构及管道工程@#@87．下列引发工程质量事故的原因，属于技术原因的有（）。

@#@@#@A．结构设计计算错误B．检验制度不严密@#@C．检测设备配备不齐D．地质情况估计错误@#@E．监理人员不到位@#@88．下列施工安全制度保证体系的制度中，属于岗位管理类的有（）。

@#@@#@　　A．安全生产组织制度　　B．安全生产奖惩制度@#@　　C．安全生产验收制度　　D．安全生产值班制度@#@　　E．劳动保护用品的购入、发放与管理制度@#@89．职业健康安全管理体系要素中，“策划”要素包括（）。

@#@@#@A．结构与职责B．对危险源辨识、风险评价和风险控制的策划@#@C．目标D．职业健康安全管理方案@#@E．绩效测量和监视@#@90．施工总承包模式的特点是（）。

@#@@#@A．在开工前就有较明确的合同价，有利于业主对总造价的早期控制@#@B．业主对施工总承包单位的依赖较大@#@C．业主要负责所有承包单位的管理及组织协调，工作量较大@#@D．一般要等施工图设计全部结束后，才能进行施工总承包的招标@#@E．施工总承包模式适用于大型项目和建";i:

3;s:

29027:

"低压电器复习题222@#@一、名词解释@#@1、电器---电器是一种能根据外界信号（机械力、电动力和其他物理量）和要求，手动或自动地接通、断开电路，以实现对电路或非电对象的切换、控制、保护、检测、变换和调节的元件或设备。

@#@@#@2、继电器---继电器是根据某种输入信号的变化，接通或断开控制电路，实现自动控制和保护电力装置的自动电器@#@3、速度继电器---速度继电器是用来反映转速与转向变化的继电器。

@#@它可以按照被控电动机转速的大小使控制电路接通或断开@#@4、行程开关---行程开关是一种利用生产机械的某些运动部件的碰撞来发出控制指令的主令电器，用于控制生产机械的运动方向、行程大小和位置保护等。

@#@当行程开关用于位置保护时，又称限位开关。

@#@@#@5、主令电器---自动控制系统中用于发送控制指令的电器。

@#@@#@6、接触器---接触器是一种适用于在低压配电系统中远距离控制、频繁操作交、直流主电路及大容量控制电路的自动控制开关电器@#@7、自锁----依靠接触器自身的辅助触点而使其线圈保持通电的现象@#@8、低压断路器---低压断路器又称自动空气开关，在电气线路中起接通、分断和承载额定工作电流的作用，并能在线路和电动机发生过载、短路、欠电压的情况下进行可靠的保护。

@#@@#@9、吸合电流---吸合电流是指继电器能够产生吸合动作的最小电流@#@10、释放电流---释放电流是指继电器产生释放动作的最大电流@#@11、低压电器元件---低压电器元件通常是指工作在交流电压小于1200V、直流电压小于1500V的电路中起通、断、保护、控制或调节作用的各种电器元件@#@12、热继电器的整定电流---热继电器的整定电流是指热继电器的热元件允许长期通过又不致引起继电器动作的最大电流值。

@#@@#@二、简答题@#@1、电动机控制系统常用的保护环节有哪些？

@#@各用什么低压电器实现？

@#@@#@答：

@#@短路保护使用熔断器和自动空气开关过载保护使用热继电器@#@过电流保护使用过电流继电器零压和欠压保护使用自锁回路和欠电压继电器@#@2、简述交流接触器的工作原理@#@答：

@#@当线圈通电后，静铁心产生电磁吸力将衔铁吸合。

@#@衔铁带动触头系统动作，使常闭触头断开，常开触头闭合。

@#@当线圈断电时，电磁吸力消失，衔铁在反作用弹簧力的作用下，释放，触头系统随之复位@#@3、电机起动时电流很大，为什么热继电器不会动作？

@#@@#@答：

@#@由于热继电器的热元件有热惯性，不会变形很快，电机起动时电流很大，而起动时间很短，大电流还不足以@#@让热元件变形引起触点动作@#@4、在什么条件下可用中间继电器代替交流接触器？

@#@答：

@#@触点数量相同、线圈额定电压相同、小电流控制时可以替换@#@5、低压断路器可以起到哪些保护作用？

@#@答：

@#@低压断路器的功能相当于刀开关、熔断器、热继电器、过电流继电器以及欠电压继电器的组合，是一种既有手动开关作用又能自动进行欠电压、失电压、过载和短路保护的开关电器。

@#@@#@6、电压继电器和电流继电器的特点@#@答：

@#@电压继电器的线圈匝数多，导线细，阻抗大，并联在电路里，反映电路电压的变化。

@#@@#@电流继电器的线圈匝数少，导线粗，阻抗小，串联在电路里，反映电路电流的变化@#@7、速度继电器的触头动作时的速度范围是多少？

@#@@#@答；@#@一般速度继电器触头的动作转速为150r／min左右，触头的复位转速为l00r／min@#@8、常用的灭弧方法有那几类？

@#@@#@答：

@#@双断口灭弧、磁吹灭弧、栅片灭弧、灭弧罩灭弧@#@9、确定熔体电流的方法@#@答：

@#@1）对于照明线路或电阻炉等电阻性负载，熔体的额定电流应大于或等于电路的工作电流，即IfN≥I@#@2）保护一台异步电动机时，考虑电动机冲击电流的影响，熔体的额定电流可按下式计算@#@IfN≥（1.5～2.5）IN@#@3）保护多台异步电动机时，若各台电动机不同时启动，则应按下式计算：

@#@@#@IfN≥（1.5～2.5）INmax+∑IN@#@10、交流接触器有哪几部分组成答：

@#@由电磁系统、触点系统、灭弧状置和其他部件组成@#@11、刀开关应如何安装？

@#@为什么？

@#@@#@答：

@#@刀开关在安装时，手柄要向上，不得倒装或平装，避免由于重力自动下落，引起误动合闸。

@#@接线时，应将电源线接在上端，负载线接在下端，这样断开后，刀开关的触刀与电源隔离，既便于更换熔丝，又可防止可能发生的意外事故@#@12、交流接触器铁心噪声过大的原因有哪些@#@答：

@#@1.电源电压过低2.短路环断裂3.铁心机械卡阻4.铁心极面有油垢或磨损不平5触点弹簧压力过大@#@13、电磁式继电器与交流接触器的区别@#@答：

@#@1）所控制的线路不同。

@#@继电器用于控制电讯线路、仪表线路、自控装置等小电流电路及控制电路；@#@接触器用于控制电动机等大功率、大电流电路及主电路。

@#@2）输入信号不同。

@#@继电器的输入信号可以是各种物理量，如电压、电流、时间、压力、速度等，而接触器的输入量只有电压3）继电器没有灭弧装置，也无主触点和辅助触点之分@#@14、时间继电器的延时方式有那几种答：

@#@通电延时。

@#@断电延时@#@16低压电器的技术特点是：

@#@1、提高额定电压，2、提高电压电器的经济性能，3、发展与使用新材料和新工艺，4、加强基础理论与应用技术的研究@#@17低压电器的主要类别：

@#@配电电器（刀开关、断路器、熔断器、及继电器）与控制电气（接触器、控制继电器、主令电器、启动器、电磁铁）@#@18配电电器的通断能力和通断条件：

@#@电器的接通能力决定于短路电流的最大峰值，即短路冲级电流值，因为它产生的强大点动力可能使电器触头在接通的过程中斥开，而导致触头熔焊。

@#@表征配电电器接通能力的参数是额定短路接通能力，是在规定的电压、频率以及规定的功率因数或时间常数下断路器能够接通的电流值，既最大预期短路电流的峰值。

@#@@#@19电器的动热稳定性：

@#@电器的动稳定性是电器承受短路电流的电动力作用而不致损坏的能力。

@#@电器的热稳定性是指电器承受规定时间内短路电流产生的热效应而不致损坏的能力。

@#@热稳定电流@#@15、空气阻尼式时间继电器的特点是什么@#@答：

@#@延时范围较大（0.4～180s），结构简单，寿命长，价格低。

@#@@#@但其延时误差较大，无调节刻度指示，难以确定整定延时值。

@#@在对延时精度要求较高的场合，不宜使用这种时间继电器。

@#@@#@20.低压电器的保护性能的要求：

@#@1、过电流保护，2欠压与失压保护，3、断相保护，4、漏电保护@#@21.保护特性的配合：

@#@1、与被保护对象特性的良好吻合，2、保护电器之间特性的良好配合。

@#@@#@依靠工人工作来完成的控制的电器成为手动控制电器，依靠信号能自动完成控制的电器称为自动控制电器。

@#@在低压传动电器系统中，对电器的基本要求是工作准确可靠，操作频率高，使用寿命长，体积小，重量轻等@#@22.电磁接触器的主要组成部分包括：

@#@触头与灭弧系统、电磁系统、支架式外壳等。

@#@要求：

@#@1、灭弧性能好分断电流时燃弧时间短，过电压低，喷弧距离小。

@#@2、触头材料具有良好的导电、导热性能、耐腐蚀、抗熔焊型能好，以降低触头的温升和提高电寿命，同时要求触头材料的工艺性好，价格低廉。

@#@3、结构设计合理，机构寿命高，并具有足够的承受短时耐受电流的能力。

@#@@#@三、写出下列图形符号的名称@#@@#@23.直流电磁式时间继电器是利用磁系统的衔铁由吸合位置到释放的过程获得延时的，它是根据线圈切断电源后磁系统中磁通缓慢衰减的原理工作的。

@#@@#@24.电磁式继电器原理就是利用电流通过线圈的时候产生磁场，从而吸合触点，没电流时就断开，我们利用的就是它的这个特性。

@#@如果用交流电的话电流方向呈周期性改变，那么磁场方向也跟着变，触点状态也就会一直不停的改变。

@#@当把直流继电器线圈短接时，由于衰减磁通在线圈中引起的自感电势的作用，线圈中的电流缓慢的减小而消失，磁系统中的磁通也随时间缓慢地减小，磁通最终减小到剩磁通。

@#@从线圈短接的瞬间起，至磁通下降到释放磁通值的瞬时时间就是衔铁开始动作前的延时时间，就是全部延缓时间。

@#@@#@25.配电电器是指在低压配电系统或动力装置中，用来进行电能力分配，接通和分断电路及对配电系统进行保护的电器。

@#@熔断器主要用熔断体和支持件等组成。

@#@熔体材料有低熔点和高熔点金属两类。

@#@@#@26.冶金效应：

@#@是指高熔点金属在某些液态金属的作用下，会降低其熔点的一种物理特性。

@#@解决用高熔点金属熔体的熔断器在低压过载倍数时熔断器导电触头温升过高的问题，并改善时间电流特性。

@#@@#@27.低压断路器用于低压配电电路、电动机或其他用电设备电路中，能接通、承载以及分断正常电路条件下的电流，也能在规定的非正常电路条件下接通、承载一定时间和分断电流的开关电器。

@#@组成：

@#@触头系统、灭弧系统、各种脱扣器、开关机构、框架或塑料外壳。

@#@两种典型结构：

@#@框架式断路器、塑料外壳是断路器。

@#@主要参数：

@#@额定电压、额定电流、额定短路分断能力、额定短路接通能力、额定短时耐受电流。

@#@@#@28.触头的工作分为四种情况：

@#@分断状态、闭合状态、闭合过程和分段过程。

@#@@#@开关电器触头闭合时发生的碰撞使接触部分发生弹性和塑性变形，一部分动能转化成为热能，而另一部风动能则由于弹性变形的复原而发生反方向的反弹。

@#@@#@若电路的电压与电流值小于生弧最小值，将不产生电弧。

@#@在一定的条件下会产生辉光放电。

@#@若电压电流均大于生弧电压电流值，则触头分断是要产生电弧。

@#@@#@29.电磁铁设计的原始数据有以下几个方面：

@#@1、负载的范例特性及设计点的吸力和行程，2、电压线圈的额定电压Un、电流线圈的额定电流In及其允许的波动范围，3、线圈允许发热温升，4、电磁铁的工作制。

@#@@#@1、从特性配合来选择电磁铁的结构形式：

@#@电磁铁的任务是带动负载做机械功，所以电磁铁的结果形式的选择应从反力特性触发。

@#@一个合理的结构形式应该能使电磁铁的静态吸力特性和反力特性得到良好的配合，这是实现电磁铁可靠工作、降低动作功率、减小动作时间、提高寿命等一些列要求的保证。

@#@2、用结构因素来选择电磁铁的结构形式：

@#@电磁铁的原始数据之一是衔铁打开位置的初始行程和电磁吸力。

@#@@#@低压电器的产品试验分型式试验和检查试验两种。

@#@检验方法和内容：

@#@一般检查、电压降测定、温升试验、绝缘电阻与耐压试验、额定接通与分断能力试验、短路接通与分断能力试验、短时耐受电流能力试验、动作特性试验、寿命试验、抗扰度试验。

@#@@#@直流通断能力试验的电源有两种：

@#@一种是利用交流电网电源，经过大容量的硅整流装置变成直流后供电；@#@另一种是用大功率的直流发电机供电。

@#@@#@第1章低压电器的基本常识（8个主要问题）@#@1、低压电器的概述@#@①定义：

@#@用于交流1200V、直流1500V及以下的电路中起通断、保护、控制或调节作用的电器产品。

@#@@#@②通断功能、控制功能、保护功能的电器有哪些？

@#@通断：

@#@低压断路器、负荷开关、隔离开关。

@#@控制：

@#@接触器、控制继电器、控制开关。

@#@保护：

@#@低压熔断器、避雷器、保护继电器。

@#@@#@③配电电器与控制电器的区别与联系？

@#@有哪些分类？

@#@1.差异：

@#@前者要求工作可靠、有一定的热稳定与动稳定性。

@#@后者要求工作准确可靠、操作效率高、寿命长等。

@#@2.配电：

@#@刀开关、断路器、熔断器、转换开关。

@#@控制：

@#@控制继电器、启动器、控制器、主令电器、电磁铁。

@#@@#@④低压电器的四个研究发展是什么？

@#@设计方法、制造技术、制造工艺、测试技术。

@#@@#@2、低压电器的产品分类与绝缘等级@#@⑤低压电器的绝缘等级和防触电等级是如何分类的？

@#@绝缘等级：

@#@本绝缘、附件绝缘、双重绝缘、加强绝缘防触电等级：

@#@0级：

@#@仅有基本绝缘，无接地元件@#@1级：

@#@有基本绝缘和接地元件，但接地芯线I级：

@#@这种导线应该有接地芯线和带接地插头@#@II级：

@#@有双重绝缘和基地元件III级：

@#@低压电器产品，内外部电路均无45V以上电压@#@ @#@@#@2、电器产品的工作制与电器元件的故障率@#@⑥工作制：

@#@8小时工作制、长期工作制、短期工作制、反复短时工作制四者的区别与联系？

@#@@#@8小时工作制：

@#@当回路流过稳定电流时，其通电时间足以达到热平衡，但是超过8小时必须断开电路长期工作制：

@#@通电时间超过8小时也不断开电路；@#@短期工作制：

@#@通电时间与断电时间相互交替，通电时间比断电时间短的工作制；@#@@#@反复短时工作制：

@#@通电时间与断电时间相互交替，并且有一定的比值。

@#@@#@故障率：

@#@@#@⑦浴盆曲线？

@#@@#@其形状两边高、中间低，我们称之为浴盆曲线，那么在整个“服役”期间，设备故障通常可以分为以下三个阶段：

@#@磨合期、稳定期和劣化期@#@⑧什么是磨合期、稳定期和劣化期，三个不同阶段的检修各有什么侧重点？

@#@@#@初期称之为磨合期，它主要用于处理制造、安装、调试中遗留的问题。

@#@@#@中期称之为稳定期，只有突发性故障。

@#@@#@后期为劣化期，主要是各种绝缘的老化等问题，引起的故障频发。

@#@@#@侧重点：

@#@磨合期：

@#@初期的检修周期要尽量短些，以便及时发现隐患、排除故障@#@稳定期：

@#@维持正常的点检、而且检修周期可以适当放长@#@劣化期:

@#@进入劣化期后，事故发生的次数增加。

@#@这时要适当增加点检的次数。

@#@当通过初步的判断发现故障时，就应该采取精密诊断，通过检修将故障排除，使设备恢复原有性能，不能恢复应该重新更换。

@#@@#@第2章：

@#@低压开关电器（14个题目）@#@2.1电磁式电器的组成与工作原理@#@1、电磁式电器有哪三部分组成？

@#@检测部分（电磁机构）、执行部分（触点系统）、辅助部分（灭弧系统）@#@3、电磁机构由哪三部分组成?

@#@（衔铁、线圈、铁芯）@#@电磁机构是电磁式继电器与接触器等电器的重要组成部件，其工作原理是将电磁能转化为机械能，从而带动触点工作。

@#@@#@4、影响电器性能的因素有哪些？

@#@电磁的吸力和反力特性以及它们之间的特性匹配@#@5、电器器件的基础是什么？

@#@电磁系统的吸力与反力、触点结构与灭弧装置是构成电磁式低压电器的基本问题，也是整个电器器件的基础。

@#@@#@6、电磁机构的形式主要有哪些？

@#@1.衔铁沿棱角转动的转动式的合拍式铁芯主要用于直流电器中；@#@2.铁沿轴转动的拍合式铁芯有E型和U型两种，这种结构多用于触点容量较大的交流电器中；@#@3.衔铁沿直线运动的双E型直动铁芯，主要用于交流接触器和继电器中以及常见的电磁系统。

@#@@#@6、直流线圈与交流线圈的区别有哪些？

@#@直流线圈：

@#@铁芯不发热，线圈发热，所以线圈高而且薄，没有线圈骨架@#@交流线圈：

@#@铁芯和线圈都发热，所以线圈短而且厚，矮胖型，有线圈骨架@#@7、什么是短路环？

@#@它的工作原理是什么？

@#@短路环：

@#@用于动静线圈之间的吸引力随着交流电的变化而变化的弊端。

@#@@#@工作原理：

@#@在有交变电流通过电磁线圈时.线圈对衔铁的吸引力也是交变的.当交流电流通过零值时,线圈磁通变为零.对衔铁的吸引力也为零.衔铁在复位弹簧作用下将产生释放趋势.这使动静铁心之间的吸引力随着交流电的变化而变化.从而产生变化和噪声'@#@加速动静铁心接触产生的磨损.引起给合不良.严重时还会使触点烧蚀.为了消除此弊端.在铁心柱端面的一部分嵌入一只铜环.名为/短路环/@#@8、什么是电磁线圈的吸力特性与反力特性？

@#@@#@吸力：

@#@电磁吸力随衔铁与铁芯气隙变化的关系曲线，不同的电磁结构，有不同的吸力特性@#@反力：

@#@指的是弹簧的反作用力与气隙之间的关系曲线。

@#@@#@两者配合：

@#@直流电磁铁励磁电流的大小与气隙无关，为恒磁势工作，电磁吸力随气隙的减小而增大，所以曲线陡峭。

@#@而交流电磁铁的励磁电流与气隙成正比，动作为恒磁通动作，考虑漏磁的影响，随气隙减小略有增加@#@9、电磁的吸合特性进行配合的要求是什么？

@#@符合以下三个原则：

@#@@#@吸合阶段：

@#@

（1）吸力特性始终处于反力特性之上，即吸力大于反力@#@衔铁释放阶段：

@#@

（2）吸力特性必须位于反力特性下方，此时的吸力是由剩磁引起的@#@其他：

@#@（3）吸合过程中吸力特性不能位于反力特性上方过高，否则，衔铁对静铁芯的冲击过大从而影响电磁铁的寿命。

@#@@#@10、低压电器对触点材料的要求是什么？

@#@主触点与辅助触点的区别？

@#@@#@要求：

@#@触点接触尽量紧密、导电性好、电阻本身尽可能的小、耐磨性好；@#@@#@主触点：

@#@接通开断主电路、允许通过较大的电流、位于主回路一次侧；@#@@#@辅助触点：

@#@接通或开断辅助电路、流过较电流、位于控制回路，二次侧。

@#@@#@11、电弧的危害是什么？

@#@灭弧的主要方式有哪些？

@#@

（1）电弧产生高温并有强光

（2）可以将触头损毁（3）电路的切断时间延长；@#@严重时会引起事故甚至火灾。

@#@电动力吹弧、栅片灭弧、纵缝灭弧、磁吹灭弧等。

@#@@#@2.2刀开关的结构与工作原理@#@12、低压开关的组成分为哪三类？

@#@分类：

@#@刀开关、组合开关、自动开关；@#@@#@作用：

@#@低压开关用于隔离、转换及接通分断电路，可以用于小型电机的启停与正反转。

@#@@#@13、封闭式触头开关的选用原则有哪些？

@#@安装的时候有什么主意事项？

@#@

（1）额定电压不应小于线路的工作电压；@#@用照明和热负荷时，开关额定电流不小于所有负载额定电流之和；@#@用于控制电机时，不小于电机额定电流的三倍。

@#@

（2）负荷开关必须垂直安防；@#@离地面高度不低于1.3m。

@#@以便于操作为宜（3）60A以下和100A以上；@#@60安以下，采用半封闭瓷插式熔断器100安以上采用管式熔断器；@#@（4）接入与接出；@#@100A以下的进线接下接线柱。

@#@100A以上的，进线接上接线柱@#@2.3组合开关的结构与工作原理@#@14、组合开关常见的故障有哪些？

@#@这些故障的原因分别是什么？

@#@@#@故障1：

@#@手柄转动内部触头不动作故障2：

@#@手柄转动后内部触头不能同时开断或者导通@#@故障3：

@#@开关接线柱相间短路故障4:

@#@多次频繁操作不动作@#@第3章配电系统与常见的控制电器（15个主要问题）@#@3.1配电系统概述@#@

（1）什么叫馈电线线路？

@#@什么是分支线路？

@#@电源端向负载设备供电的输电线路叫馈电线路@#@.还有一种属于分配线路的也可以叫馈电线路，比如双回路供电，两个回路带一个负荷，一个用一个备用导线从一个点分离出两条或两条以上的线路就是并联的分支点。

@#@@#@

（2）电压配电系统中对低压电器的3个主要技术要求？

@#@@#@①短路电流的分析与计算②系统对开关电器的要求③低压电器的保护功能与保护特性@#@（3）系统对开关电器的3个要求是什么？

@#@①配电电器的通断能力与条件②电器的动热稳定性③控制电器的通断能力@#@（4）额定分断能力与功率因数和错误！

@#@未找到引用源。

@#@（分断系数）之间的关系是什么？

@#@@#@最大预期短路电流峰=分断电流Ic×@#@η其中功率因数错误！

@#@未找到引用源。

@#@越大其分断电流Ic越小。

@#@@#@3.2低压断路器@#@（5）低压断路器的作用？

@#@分为哪两类？

@#@由什么组成？

@#@@#@v不频繁通断电路，并能在电路过载、短路及失压时自动分断电路。

@#@@#@v分类：

@#@框架式（万能式）和塑壳式（装置式）@#@v结构：

@#@触头系统、灭弧装置、脱扣机构、传动机构。

@#@@#@（6）脱扣器的作用？

@#@过流脱扣器、分励脱扣器、热脱扣器、欠压脱扣器分别是如何工作的？

@#@@#@1．主触头2．自由脱扣器3．过电流脱扣器4．分励脱扣器@#@5．热脱扣器6．失压脱扣器7．按钮@#@3．过电流脱扣器：

@#@线路短路或严重过载保护@#@4．分励脱扣器：

@#@远距离跳闸，对电路不起保护作用@#@5．热脱扣器：

@#@线路过载保护@#@6．失压脱扣器：

@#@电动机的失压保护@#@3.3接触器@#@（7）接触器有哪3部分组成？

@#@其工作原理是？

@#@@#@①触头系统：

@#@主触头、辅助触头、常开触头（动合触头）、常闭触头（动断触头）@#@②电磁系统：

@#@动、静铁芯，吸引线圈和反作用弹簧③灭弧系统：

@#@灭弧罩及灭弧栅片灭弧@#@工作原理：

@#@线圈加额定电压，衔铁吸合，常闭触头断开，常开触头闭合；@#@线圈电压消失，触头恢复常态。

@#@为防止铁心振动，需加短路环。

@#@@#@（8）接触器的选用原则？

@#@@#@1根据电路中负载电流的种类选择接触器的类型；@#@2接触器的额定电压应大于或等于负载回路的额定电压；@#@@#@3吸引线圈的额定电压应与所接控制电路的额定电压等级一致；@#@4额定电流应大于或等于被控主回路的额定电流。

@#@@#@3.4继电器@#@（9）继电器的特点是什么？

@#@特点：

@#@额定电流不大于5A@#@（10）电流继电器和电压继电器的区别与联系是什么？

@#@电流：

@#@线圈串接于电路中，导线粗、匝数少、阻抗小。

@#@@#@电压：

@#@线圈并联在电路中，匝数多，导线细@#@（11）什么是继电器的返回系数？

@#@动作电流Ｉq：

@#@使电流继电器开始动作所需的电流值；@#@@#@返回电流Ｉf：

@#@电流继电器动作后返回原状态时的电流值；@#@@#@返回系数Ｋf：

@#@返回值与动作值之比，Ｋf＝Ｉf/Ｉq。

@#@@#@（12）热继电器的组成有哪些？

@#@对于双金属片的热继电器会描述其工作原理。

@#@@#@结构：

@#@由发热元件、双金属片和触头及动作机构等部分组成工作原理：

@#@图37页@#@（13）断电延迟型与通电延迟型继电器的区别？

@#@@#@两者的区别：

@#@断电延迟：

@#@通电时，常开触点闭合，常闭触点断开，断电时，延迟时间到，常开触点断开，常闭触点闭合。

@#@通电延迟：

@#@通电时，延迟时间到，常开触点闭合，常闭触点断开，断电时，常开断开，常闭闭合。

@#@@#@3.5熔断器@#@（14）熔断器由哪几部分组成？

@#@分为哪几类？

@#@@#@组成：

@#@熔断器主要由熔断体和支持器件等组成。

@#@（例如：

@#@熔断器、填料、绝缘管及导电触头）@#@分类：

@#@瓷插式RC、螺旋式RL、有填料式RT、填料密封式RM、快速熔断器RS、自恢复熔断器RZ@#@第四章控制电器设计时应注意的问题@#@1.短路保护和过载保护的区别是什么？

@#@短路保护：

@#@是指瞬间电流大于一定值而采取的保护。

@#@过载保护是指当热量累积到一定量后采取保护@#@2.熔断器的选用原则有哪些？

@#@答：

@#@

（1）熔断器额定电压应与线路额定电压相适应，应等于或大于额定电压

（2）熔断器的额定分断能力应不小于线路可能出现的最大故障电流（3）根据不同的用途，选择不同的熔断器@#@3.下列计算公式表示的含义是什么？

@#@答：

@#@1、IFU≥I无起动过程的平稳负载（照明、电阻电炉）2、IFU≥（1.5-2.5）IＮ单台长期工作的电动机3、IFU≥（1.5-2.5）INMAX+∑IＮ多台电动机@#@4.电压线圈与电流线圈的异同：

@#@1）电压线圈：

@#@a.并联在电路；@#@b.细铜线绕制；@#@c.匝数多，阻抗大，电流小。

@#@

（2）电流线圈：

@#@a.串接在主电路；@#@b.扁铜条带或粗铜线绕制；@#@c.匝数少，内阻小。

@#@@#@5.在串联型或并联型电磁机构中，影响衔铁动作与否的主要因素是什么？

@#@@#@答：

@#@

（1）串联电磁机构中的衔铁的动作与否取决于流过串联电磁机构中的线圈中的电流的大小。

@#@@#@

（2）并联电磁机构中的衔铁的动作与否取决于线圈两端的电压的大小。

@#@@#@6.衔铁动作是否改变线圈电流？

@#@为什么？

@#@答

（1）直流线圈的衔铁动作不改变线圈中的电流，而交流线圈中的衔铁动作改变的线圈中的电流。

@#@

（2）原因:

@#@衔铁的动作改变了气隙的大小，而直流线圈的电流不受气隙影响，而交流线圈则不然。

@#@@#@9.接触器的选用原则是什么？

@#@答：

@#@

（1）根据负载性质选择接触器类型。

@#@（交/直流接触器，级数）；@#@@#@

（2）根据类别确定接触器系列（3）根据负载额定电压确定接触器的额定电压。

@#@交流接触器的电压大于或等于线路电压。

@#@@#@（4）根据负载电流确定接触器的额定电流，并根据外界实际条件加以修正。

@#@@#@（5）根据控制电路的电压选择吸引线圈的额定电压。

@#@（6）根据控制电路的电压选择吸引线圈的额定电压。

@#@@#@10.接触器符号的含义（例如：

@#@CJ12—250/3中各字母和数字的含义等）：

@#@@#@

（1）交流接触器：

@#@@#@

（2）直流接触器：

@#@@#@11.接触器的日常维护分为哪三大部分？

@#@@#@答：

@#@分为部件、触头表面和灭弧罩三大部分。

@#@@#@

（1）应定期检查接触器的各部件：

@#@要求可动部分不卡住，紧固无松脱，零部件如损坏应及时检修。

@#@@#@

（2）触头表面应经常保持清洁：

@#@1）触头表面因电弧作用而形成金属小球时及时铲除。

@#@2）触头严重磨损后，超程应及时调整，当厚度只剩下1／3时，应及时调换触头。

@#@3）银合金触头表面团电弧而生成黑色氧化膜时，不会造成接触不良现象，因此不必锉修，则将会大大缩短触头寿命。

@#@（3）灭弧罩：

@#@原本有灭弧罩的接触器的一要带灭弧罩使用，以免发生短路事故。

@#@@#@12.电动机过载和过流的原因有哪些？

@#@@#@答：

@#@过载原因：

@#@电动机长时间过载，绕组超过允许温升时，将会加剧绕组绝缘的老化，缩短电动机的使用年限，严重时会将电动机烧毁。

@#@过流原因：

@#@长期过载、频繁启动、欠电压、断相运行均会引起过电流。

@#@@#@13.电气控制对热继电器的要求：

@#@

（1）应具有合理可靠的保护特性；@#@

（2）具有一定的温度补偿；@#@@#@（3）动作电流可以方便地调节；@#@（4）具有手动复位与自动复位功能。

@#@@#@14.热继电器的选用原则是什么？

@#@@#@答：

@#@1）热继电器有三种安装方式，应按实际安装情况选择其安装型式。

@#@2）原则上热继电器的额定电流应按电动机的额定电流选择。

@#@3）在不频繁起动的场合，要保证热继电器在电动机起动过程中不产生误动作。

@#@4）对于三角形接法电动机，应选用带断相保护装置的热继电器.5）当";i:

4;s:

4272:

"给照片加边框@#@本教程非常巧妙制作几个叠加的像框来突出主题，效果比较形象生动@#@原图@#@最终效果@#@1.新建一个450px*320px的文件，然后打开愿图素材拖进来，适当的放好位置如图1,然后选择睫毛笔刷给眼睛加深睫毛，如果你还没有安装笔刷请点这里下载@#@<@#@图1>@#@@#@2.按Ctrl+J复制一层，然后选择菜单：

@#@滤镜>@#@模糊>@#@特殊模糊参数设置如图2，确定后把图层混合模式改为柔光然后按Ctrl+E合并可见图层，如图3@#@<@#@图2>@#@@#@<@#@图3>@#@@#@3.按Ctrl+J复制一层，把副本先隐藏，用矩形选框工具制作一个矩形选区如图4,然后按Ctrl+Alt+T变换角度如图5@#@<@#@图4>@#@@#@<@#@图5>@#@@#@4.新建一层，选择菜单：

@#@编辑>@#@描边参数设置如图6，不要取消选区，双击图层调出图层样式选择投影参数设置如图7,然后回到背景图层按Ctrl+Shift+I反选，再按Ctrl+Shift+U去色，效果如图8@#@<@#@图6>@#@@#@<@#@图7>@#@@#@<@#@图8>@#@@#@5.把隐藏的副本图层显示出来按Ctrl+Shift+]移到最上面用同样的方法制作小的蝴蝶选框，再加上签名完成最终效果。

@#@@#@最终效果图@#@1、打开原图，复制图层。

@#@@#@2、选择复制的图层，然后执行抽出滤镜，我们使用抽出滤镜把人物扣出来，非常简单的！

@#@@#@3、然后把背景解锁，建立蒙板，填充蒙板为黑色。

@#@@#@4、然后使用矩形选框工具，选择固定长宽比，设置宽6、高4，然后建立选区，把选区填充为白色。

@#@@#@5、保持选区这里我们可以按Ctrl+T对图形进行变形。

@#@@#@6、然后添加图层样式，在这里我只添加了描边效果，当然你在练习中可以添加其他的效果。

@#@@#@7、最后新建立一个图层，放到最下面，点击编辑－填充，填充为灰色。

@#@@#@8、最后的效果和图层面板如下。

@#@@#@本教程合成难点是水泡及水面波纹部分的制作。

@#@合成之前需要找一些水珠及水纹的素材，然后截取需要的部分放到效果图中，再慢慢溶图及润色，整体看上去细腻，逼真即可。

@#@@#@最终效果@#@1、打开灯泡素材。

@#@@#@2、打开素材文件2并使用移动工具拖入素材文件1中得到图层1。

@#@@#@3、选中图层1，Ctrl+T调出自由变换控制框进行调整确定选择移动工具将其放置图像的右上方位置并设置该图层的混合模式为明度效果如下。

@#@@#@4、由于图层1是不透明的盖在灯泡上面，我们可以适当的改一下图层1的不透明度，以便于我们更好的调整。

@#@提示：

@#@做完后，要记得将不透明度调回100%。

@#@@#@5、选择图层1使用椭圆选框工具按住shift绘制圆形得到如下如下图所示选区单击添加图层蒙板按钮为图层1添加图层蒙板，设置前景色为黑色，选择画笔工具，并在其工具选项条中设置适当的画笔大小和硬度进行涂抹效果如下图。

@#@@#@技巧提示：

@#@绘制圆形的时候试试看shift+alt+空格组合键会有什么效果。

@#@@#@6、蒙板状态：

@#@技巧小提示：

@#@要想查看蒙板状态按住alt键+鼠标单击蒙板。

@#@@#@7、打开素材3，使用“椭圆选框”工具，按住shift键绘制如图所示选区。

@#@按住ctrl+c进行复制，返回至灯图像文件，按ctrl+v键执行“粘贴，得到图层2，单击”添加图层蒙版“按钮为图层2添加蒙板设置前景色为黑色选择画笔工具，并在其工具选项条中设置适当的画笔大小和硬度进行涂抹。

@#@重复以上操作得到图层3。

@#@@#@8、打开素材4并拖入图像文件中得到图层4，按ctrl+t键调出自由变换控制框，按住shift键拖动自由变换控制句柄以缩小图像，确认变换操作。

@#@@#@选择移动工具将其放置于气泡下方的位置，设置图层4的混合模式为”正片叠底“。

@#@并添加图层蒙版。

@#@设置前景色为黑色选择画笔工具，并在其工具选项条中设置适当的画笔大小和硬度进行涂抹。

@#@得到最终效果。

@#@@#@最终效果：

@#@@#@";i:

5;s:

26304:

"二级人力资源管理师考试总复习资料精练汇总方便复习@#@ @#@@#@二级人力资源管理师考试总复习资料（精练汇总_方便复习）@#@本文由wy19880513贡献@#@第一章人力资源规划第一节企业组织结构设计与变革组织结构设计基本理论组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架.论包括设计理论组织理论的发展结构设计是以企业组织结构为核心的组织系统整体设计,是组织理论的一部分.组织理论为广义的大的理论,设计理论为狭义的小的,组织理组织设计基本原则1.任务与目标原则,1.任务与目标原则,是最基本的任务与目标原则2.专业分工和协作原则专业分工和协作原则,重视横向协调2.专业分工和协作原则措施:

@#@1.实行系统管理2.设立委员会和会议3.分行协调环境,提高全局观念,增加共同语言3.有效管理幅度（不是固定值,受职务性质人员素质职能机构健全等条件影响,幅度大小同管理层次多少呈比例关系.3.有效管理幅度（有效管理幅度4.集权与分权相集合集权与分权相集合（4.集权与分权相集合（集权是大生产客观要求,有利企业统一领导指挥,有利于人力物力财力合理分配和使用,分权的优点是调动下级积极性主动性的必要组织条件,合理分权有利于基层根据实际情况迅速而正确地做出决策,也有利于上层领导摆脱日常事务,集中精力抓重大问题）5.稳定性和适应性相结合的原则5.稳定性和适应性相结合的原则（保证企业有序地运转,具有一定弹性和适应性.1.建立明确的指挥系统责任关系及规章稳定性和适应性相结合的原则制度2.选用较好的适应性组织形式和措施3.使组织中变动的环境中具有一种内在的自动调节机制）新型的组织结构模式多维立体组织结构1.是矩阵组织的进一步发展,结合了事业部制2.综合考虑了产品地区职能参谋机构3.形成三业机构系统（产品利润中心\专业参谋机构专业成本中心\地区利润中心）4.主要应用跨国公司规模巨大跨地区公司模拟分权组织结构用于大型联合企业,每一单位负有模拟性盈亏责任分公司与总公司出现在横向合形成的企业分公司是分支机构\附属机构,无独立性无名称和章程子公司是独立的法人企业需承担有限责任母公司与子公司以母子公司为主体,通过产权关系和生产经营协作等种方式与众多企业法人组织共同组织的经济联合体企业集团依托型:

@#@由实力雄厚的企业为主体,承担本部职能机构依托型独立型:

@#@在各成员企业之上建立的独立的职能公司独立型智囊机构及业公司和专业中心:

@#@智囊又称决策咨询委员会,任务有搜集资料提智囊机构及业公司和专业中心供参考参与制定规划计划,提供备选方案,参与决策活动,为其出谋划策.业务公司一般独立核算,是法人实体,对总公司提供的服务要计价结算,收取报酬.主要信息中心\计量检测中心\科研开发中心等4.非常设机构非常设机构:

@#@4.非常设机构:

@#@为完成基本建设作协或开发某种新品组成的临时性工作机构.企业战略与组织结构关系3.以关系为3.以关系为中心用于特别巨大的企业,缺乏明确性稳定性,实用性较差1.组织结构的功能在于分工和协调,是保证战略实施的重要手段,组织结构服从战略.2.企业规模产品市场发生变化,结构也作相应调整.

（1）增大数量用直线制结构

（2）扩大地区战略用直线职能制（3）纵向整合战略用事业部制）（4）多种经营战略用矩阵或多种经营单位结构企业结构整合三企业组织结构评价结构进行分析,考察存在总是将信息反馈实施者,修正变革方案,为以后调整变革作准备依据:

@#@依据:

@#@按整分合原理,在总目标指导下结构分化,明确各部门各层各岗位职能,然后进行整合,整合主要在于解决分化时出现的分散倾向和实现相间协调的要求.新建企业通过结构分析图表进行整合现有企业结构整合征兆:

@#@征兆:

@#@1.各部门经常出现冲突2.存在过多委员会3.部门充当下部部门冲突时的裁判和调解者4.组织结构失去协调功能,全靠某个有特殊地位的人或权威来协调.整合过程:

@#@1:

@#@1.拟定目标阶段（整的阶段）2.规划阶段（通过各种程序重新建立目标）整合过程:

@#@13.互动阶段（执行规划阶段）4.控制阶段注意问题:

@#@注意问题:

@#@1.任何方案都不是十全十美的,应当进行必要的跟踪调查2.采取有效措施进行调整.需要有过渡期,进行磨合调适应等几个回合.3.方案要经过仔细研究和充分酝酿,避免出现必血来潮,朝令夕改4.先进行试点再逐步推广5.可前在做好各种准备工作,需要建立健全和完善各种规章制度.制定HR规划的基本程序HR规划的基本原则1.确保HR需求的原则（供给保障问题是解决的核心问题）2.与内外环境相适应3.与战略目标相适应4.保持适度流动性第一单元企业组织结构设计@#@组织理论的分类@#@1.古典理论:

@#@以行政组织理论为依据,强调刚性2.近代理论:

@#@以行为科学为依据,强调人的因素3.现代理论:

@#@从行为科学中分离出来,以权变管理为依据.@#@1.静态的,研究组织体制\规章\机构2.动态:

@#@加进了人的因素,仍以理论为核心@#@组织结构设计程序1.分析组织结构的影响因素,选择最佳的组织结构模式A.企业环境/企业规模环境不稳定规模大用分权,环境稳定规模小用集权B战略目标:

@#@战略目标与组织结构是作用与反作用关系C信息沟通:

@#@功能大小在于是否能获得信息利用信息2.根据所选部门选择结构模式,将企业划分为不同的相对独立的部门3.为各个部门选择合适的部门结构,进行组织机构4.将各个部门组合起来,形成特定的组织结构5.根据环境的变化不断调整组织结构.企业组织结构变革程序一组织结构诊断1.组织结构调查（现状分析）1.组织结构调查（现状分析）组织结构调查资料:

@#@工作岗位说明书\组织体系图\管理业务流程图（业务程序\业务岗位\信息传递\岗位责任制）反映的只是正式组织关系,还深入个别访问,印发组织问卷搜集各种情况意见建议2.组织结构分析职能）组织结构分析（2.组织结构分析（职能）分析职能变化\关键性职能\分析职能性质及类别）使成果性职能的位置配置在非成果性职能之上3.组织决策分析3.组织决策分析时间\影响面\能力\性质4.组织关系分析4.组织关系分析二实施结构变革@#@部门结构不同模式选择1.以工作和任务为中心1.以工作和任务为中心直线制直线职能制矩阵结构优点明确性高度稳定性规模较小环境变化不大采用适用范围较小2.以成果为中心2.以成果为中心事业部制模拟分析制优点:

@#@能了解自己又了解整体,高度稳定性较强适应性.规模大产品复杂或分布区域很广时采用缺点是费用大,明确性不强,不能真正做到以成果为中心@#@征兆1.经营业绩下降2.结构本身病症的显露3.员工士气低落,不情绪增,建议少方式1.改良式2.爆破式3.计划式阻力表现1.经营情况恶化,效率下降2.调职离职人员增加3.争吵敌对行为多变革根本原因1.习惯业务知识技能,失去安全感2.因循守旧思想不了解发展的必然性措施:

@#@1.让员工参加2.推行培训计划措施3.大胆起用年富力强有创新的人才@#@第二节企业人力资源规划的基本程序规划内容:

@#@广义泛指各种类型,狭义特指企业人员规划.五年以上算规划,规划内容:

@#@广义泛指各种类型,狭义特指企业人员规划.五年以上算规划,中长期为1-5年,短期1年狭义HR规划1.人员配备计划2.人员补充计划3.人同晋升计划晋升内容含条件\比率\时间企业各类人员计划的编制1.人员配置（人员数量\职务变动\职务空缺填补办法等）2.需求（是困难最重要的,参考配置）3.人员供给（需求计划的对策性计划,含招聘计划晋升\内部调动）4.人（职前培训,弥补不足）5.HR费用计划（控制成本）6.HR政策调整（确保HR适应发展需要）7.进行评估并提出对策预测的作用:

@#@在服从组织战略目标的前提下,通过预测预测的作用人员需求,采取措施保留和吸引企业对口专业人才,从而获得和保持企业的竞争优势.（3+2）对组织方面组织方面的优势组织方面1.满足组织在生存发展过程中对人力资源的需求2.提高组织的竞争力3.预测是HR部门与其他直线部门进行良好沟通的基础对HR的贡献：

@#@1.HR预测是实施人力资源管理的重要依据2.有助于调动员工的积极性广义HR规划1.人员培训开发2.员工薪酬激励3.员工绩效管理4.其他计划（组织\员工援助\劳动卫生\安全生产\职业生涯）HR规划作用1.满足总体战略发展要求2.促进HR管理的开展3.协调HR管理的各项计划4.提HR资源的利用效率5.使组织和个人发展目标相一致人力资源预测内涵企业HR规划的环境外部环境1.经济2.人口3.科技4.文化等内部环境1.行业特征2.发展战略3企业文化4资源管理系统@#@1.预测是计划的基础,通过定性定量方法进行分析,发现其规律性.2.需求预测:

@#@估算内部未来需要数量与能力组合,是HR的核心和前提.直接发展规划和年度预算.预测的基本原理是根据过去（经验或经验模型）推测未来,技术是借鉴社会行为科学领域常规经验研究方法.3.供给预测:

@#@对内外部未来的HR补充来源情况预测.4.HR预测与人员规划的关系

（1）从目标与任务出发,要求HR质量数量和结构符合企业要求

（2）在实现组织目标的同时也要满足个人利益（3）保证HR与未来发展动态度适应HR预测的局限性影响HR需求预测的一般因素人力资源需求预测内容1.环境的不确定性1.顾客需求的变化（市场需求）1.企业人力资源需求预测（总量需求预测）2.企业内部的抵制2.生产需求3.劳动成本趋势2.企业HR存量与增量的预测3.预测的代价高昂4.劳动生产率的变化趋势存量指自然消耗（自然减员自然流动）,增量指随着扩大对HR新的需求4.知识水平的限制5.追加培训的需求3.企业HR结构预测4.企业特种HR预测6.员工的移动情况7.旷工趋向一准备阶段8.方针政策9.工作小时变化10.1.构建1.构建HR需求预测系统退休年龄变化11.社会安全福利保企业总体经济发展\HR总量与结构预测\HR预测模型与评估系统障2.预测环境与影响因素分析（优劣/机会威胁）2.预测环境与影响因素SWOT分析@#@1.调查收集整涉及企业战略决策和经营环境的各种信息2.根据企业部门的实际情况确定人员规划期限,了解现状,为预测准备资料.3.在分析需求和供给的影响因素基础上,采用定性定量相结合,以定量为主的各种科学预测方法进行预测.4.制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划,提出具体的调整\供大于求或求大于供的政策措施.5.人员规划的评价与修正.了解人员规划对企业经营的影响规划应当反映内外部目标,明确部门人员责任,应适当弹性,给予执行人员独立决策权,考虑人员规划与其经营计划的相关性.@#@二预测阶段1.根据岗位分析的结果确定职务编制和人员配置2.进行HR盘点,统计出缺编,超编以及是符合职务资格要求;@#@3.将上述统计结果与管理者讨论,修正得出现实的HR需求量4.对退休人员或离职人员进行统计,得出未来流失情况5.根据战略规划以及工作量的增长,确定各部门还增加的工作岗位与人员数量,得出结果为未来需求量6.将以上进行汇总,得出整体HR需求预测HR需求预测的定性方法@#@三编制人员需求计划计划需求量含实际发展需要增加的和自然减员两部分.生产性部门按生产任务总量和劳动生产率,劳动定额及有关定员标准确定人员管理性职能部门按组织机构的设置职责范围业务分工工作总量和工作定额标准制定.@#@HR需求预测技术原理分成两类,变量间的确定性关系,称函数关系,另一类为不确定关系,称相关关系.1.惯性原理,由A+至A2.相关性,由ABC相关,掌握A-B-C-,已知B+C+,得A+3.相似性原理:

@#@AB类似,已知A得BHR需求预测的定量方法@#@HR需求对象指标与依据指标@#@技术准备（体系设计,影响变量分析与筛选）-预测方法选择技术准备（定性定量）对象指标指HR需求预测的对象,包括总和结构依据指标指影响需求预测的变量因素.@#@1.经验预测法1.转换比率法2.人员比率法3.趋势外推法1.经验预测法1.转换比率法2.人员比率法3.趋势外推法2.描述法描述法（不适用于长期预测,时间跨度长对环境变化不

（1）先估一线生产人员-辅助人员计算出关键业称时间序列法,2.描述法确定的情况）经营活动=HR数量×@#@人均生产率务指标,这种配运用惯性原理,3.德尔菲法专家评估法）德尔菲法（

（2）将业务量转换对人员的需求置是完全合理是预测HR未来发3.德尔菲法（专家评估法）

（1）提出预测目标和要求,确定专家组,准备资料适合于短期需求,假定生产率是不的,而且生产率展趋向和可能达专家可来自组织内容也可来自外部,可以管理人也是普通变的不变,其应用范到某种水平的方员工也可是基层管理人员也可是高层经理,不是学者意义需要人数=（目前业务量+计划期业围有较大局限法.仅涉及HR中上的专家）务增长量）性.能够数量化的方

（2）简明扼要地以调查表方式列出预测问题（匿名总是尽目前人均业务量×@#@（1+生产率增长向或那部分内可能简单,不要求精确,要说明所做预测的肯定程度）率）容.其可靠性与（3）修改预测结果,充分考虑有关专家意见缺点:

@#@1.进行估计时需对业务增长历史和现在资料（4）进行最后预测,在第三轮基础上请专家提出最后意见量人均业务生产率增长率进行精确时间长短,以及及根据估计外推时间的长短可适用于整体需求预测也可用于部门,预测某一领域的发2.只考虑了员员工需求总量,没有密切相关.展状况,适合于对需求的长期趋势预测说明其中不同类别员工的需求差异8.马尔可夫分析法8.马尔可夫分析法7.生产模型法9.定员定额分析法定员定额分析法（510.计算机模型法7.生产模型法9.定员定额分析法（5种）10.计算机模型法6.灰色预测模型法6.灰色预测模型法是通过观察企业内部人本质也是经济计量数找出过去人事变动的3.设备看管定额定员法3.设备看管定额定员法

（1）工作定额分析法

（2）岗位定员法

（1）工作定额分析法

（2）岗位定员法模型法,既含有已规律,由此推未来,既可看管定额=岗位作业时间标准/看管单N=W/（q（1+R））人数=作业体力劳知信息,又含有未以预测企业HR需求,也台平均耗费的体力劳动时间W任务总量,q定额标动时间总和/岗位知或不确定信息系可预测企业内部人员供定员人数=计划需时开动设备台数/作业时间标准统给情况,实际是一种转移准,R生产率变动系数设备看管定额概率矩阵.@#@4.回归分析法4.回归分析法是依据事物发展变化的因果关系来预测事物未来发展趋势,是研究变量间相互关系的方法.又称回归模型预测法或因果法.依据相关性原理@#@5.经济计量模型法5.经济计量模型法先将员需求量与影响需求量的主要因素之间的关系用数学形式表示,依此模型预测,这种方法一般只在管理基础比较好的大公司用.趋势外推和回归分析都是经济计量模型法,只是趋执最简单,其自量只有时间变量,回归分析不考虑不同自变量之间的相互影响,而经济计量综合考虑多种因素.@#@（4）劳动效率定员法（4）劳动效率定员法劳动定额=（班平均工作任务总量×@#@岗位作业时间标准）/班平均体力劳动时间总和人数=计划平均工作任务总量/劳动定额@#@（5）比例定员法（5）比例定员法@#@影响HR需求预测方法的因素2.定量方法都是以函数关系不变作为前提但不符合实际,因此需要采用管理人员主观判断进行修正.定量方法都是以函数关系不变作为前提,2.定量方法都是以函数关系不变作为前提,但不符合实际,因此需要采用管理人员主观判断进行修正.

（1）提高产品或服务质量的决策或进入新市场的决策会影响到对新进入员和企业现有人员的能力等特征需要,只有数量分析不够

（2）生产技术水平提高和管理方式的改进会减少人员的需求,这是数量分析中难以反映的.（3）企业在未来能够支配的财务资源会制约新进员工的数量,也会制约新进员工的质量,因为财务资源制约着员工的薪资水平.企业人力资源总量总量预测企业人力资源总量预测人员总量需求预测方法:

@#@趋势外推法\回归分析法\灰色预测理论\利用模型进行预测专门技能人员总量预测方法企业劳动定员定额分析:

@#@1.定性分析2.按劳动效率定员定额完成率=实际完成定额工时总数/实作工时总数定额完成率3.回归分析@#@需求人数=计划定额工时总数×@#@（1+废品）率再除以2008×@#@出勤率×@#@作业率×@#@@#@企业人力资源结构结构预测:

@#@专门技能人员专门技能人员,在企业技术水平相对稳定情况下,不同工种的员工人数存在稳定比例关系.经营管理人员:

@#@若没有发经营管理人员结构专门技能人员生变革,其人员数量与基层人员呈稳定比例.若生产技术销售技巧没有发生重大变革,其人员分类结构稳定;@#@文化水平提度速度较平衡其人员学历结构稳定,若社会生产水平生活节奏稳定则人员年龄结构较为稳定.企业人力资源供给预测与供求平衡:

@#@供给包括内部供给和外部供给两种内部供给预测考虑内部人员自然流失和内部流动跳槽三方面因素．外部供给预测因素１．影响企业外部劳动力供给的因素

（1）地域性

（2）人口政策及人口现状（3）社会就业意识和择业爱好2.企业外部HR供给主要渠道1.大中专院校应届毕业生2.复员转业军人3.失业人员4.其他组织人员企业人员供给预测的步骤内部供给预测方法1.人力资源信息库1.人力资源信息库

（1）技能清单（针对于一般员工）主要说明员工的工作岗位经验年龄等介绍员工技术能力责任学历对员工工作表现提升准备条件等评价对员工最近一次客观评价,尤其对工作表现的评价

（2）管理才能清单管理幅度范围\管理总预算\下属的职责\管理对象类型\受到管理培训\当前管理业绩等）2.管理人员接替模型2.管理人员接替模型对提升受阻人员进行一对一的面就,深入交换意见,鼓励继续努力工作全面提高自身素质;@#@为他们提供更加宽松的发展空间,提供更多培训或深造机会,给他压重担,适当扩大工作范围让其承担更多更重的责任.3.马尔可夫模型3.马尔可夫模型是典型矩阵模型,通过发现组织人事变动规律,推测组织在未来人员供给情况.关键是确定转移概率,如果是固定的确定性,则运用较为简单短缺现象采取措施:

@#@短缺现象采取措施:

@#@1.查明离职率高原因,采取必要措措降低离职率;@#@2.加大公司业务员培训力度,使他们尽快地晋升为业务主管.3.采用多种方式广开补充渠道,吸引更多的专业人才填补业务主管岗位空缺.@#@1.对企业现有人员HR进行盘点了解现状2.分析企业职务调整政策和历年员工调整数据,统计出员工调整比例.3.向各部门主管人员了解将来可能出现的人事调整状况4.将上述所有数据进行汇总,得出对企业内部HR供给量的预测5.分析影响外部HR供给的各种因素（主要是地域因素和全面性因素）,并依据分析结果得出企业个部HR供给预测.6.将企业内外部HR供给预测进行汇总,得出企业HR供给预测.@#@企业人力资源供需平衡企业人力资源供求达到平等是HR的目的,有三种情况:

@#@HR供求平衡,HR供大于求结果是导致内部人浮于事,内耗严供不应求的方法1.将富余状态的人调往空缺职位.2.如果高技术人员短缺应拟培训和晋升计划,拟定外部招聘计划.3.则根据法规适当延长时间4.高工人的劳动生产率形成机器代替HR格局5.制定聘用临时工最有效的方法是通过科学的激励机制以及培训提高员工生产业务技术改工艺设计等方式,来调动员工积极性,提高劳动生产率,减少对人力资源的需求.供大于求:

@#@1.永久性辞退差水平低的劳动纪律观念差的员工2.合并和关闭某些臃肿的机构3.鼓励提前退休或内退4.加强培训工作提高整体素质5.加强培训工作,使掌握多种技能增强竞争力,鼓励自谋职业6.减少员工工作时间,随之降低工资水平.7.多个员工分担只需一个或多数几个人的工作按完成量计发工资.@#@第二章招聘与配置测评的基本原理个体差异原理1.客观存在的2.既有先天的也有后天3.不同的人做相同工作有着不同效果和效率工作差异原理1.工作任务与工作内容差异2.工作权责差异3.不同工作对完成任务有着不同要求4.不同工作拥有相应素的人来承担人岗匹配原理1.工作要求与员工素质2.工作报酬与员工贡献3.员工与员工之间4.岗位与岗位之间1.选拔性1.选拔性测评选拔招聘角度）（招聘角度）强调区分功能刚性强强调客观性具有灵活性体现为分数或等级分刚客灵级）（分刚客灵级）员工素质测评类型2.开发性测评2.开发性测评开发培训角度）（培训角度）以开发员工素质为目的哪些方面有优势与不足指出努力方向为组织提供开发依据在测评过程中提出开发建议3.诊断性测评3.诊断性测评（规划角度）（细泛不系）规划角度）（细泛不系））（细泛不系了解现状和查找根源为目的；@#@内容或十分精细或全面广泛；@#@结果不公开；@#@有较强的系统性（表面观察入手－深入分析－查找原因－做出诊断－提出对策方案）；@#@用于需求层次的调查4.考核性测评4.考核性测评薪酬角度）（薪酬角度）又称鉴定性测评范围广泛,总结性各项内容具体,概况性结果要求有较高的信度和效度@#@1.客观和主观结合1.客观和主观结合目标体系制定手段方法选择评判与解释结果是有机结合过程一次量化对象的直接定量刻化；@#@有明显的数量关系；@#@直接提示了特征；@#@实质量化@#@2.定性与定量相结合2.定性与定量相结合定性不深入定量不完全@#@员工素质测评主要原则（观定态、素质－绩效、分项、综合一起用）员工素质测评主要原则（观定态、素质－绩效、分项、综合一起用）起用3.静态与动态结合4.素质测评与绩效测评3.静态与动态结合4.素质测评与绩效测评静在相对统一,特定时空下进行,横向比较；@#@缺素质是对人的德能识体的测评（表）点是忽视原有基础和今后发展。

@#@动是素质形成绩效是种业绩实施,注重表与发展过程中进行的测评；@#@动有利了解实际水素质是取得绩效的条件保证,绩效是素质高低平指导与激发动缺点是不便相互比较.的事实证明.@#@5.分项与综合结合5.分项与综合结合分解后有后果于提高准确性,但整体特征会被弱化@#@二次量化先定性描述再间接定量；@#@没有明显的数量关系；@#@但具有质量或程度差异；@#@称之为形式量化@#@员工素质测评量化的主要形式类别量化模糊量化顺序量化先划分到几个类别中先归类，给对象隶属程先依据素质特征或标准,每个对象只属于一个类别度赋值；@#@分类界限无法将所有素质测评对象两每个对象不能同时属于两个明确,或测评者认识模两比较排成序列,然后赋只是一种符号性无大小之分糊和无法把握（民主用予相应的顺序数值.（1（管理用1，技术用2表示）1，专制用2表示）表示第一名，2表二名）都是二次量化素质测评标准体系@#@等距量化比顺序量化进一步,要求排列有强弱大小先后差异相等,可进行差距大小比较（100表示很好，80表示较好，60一般）@#@先纵向再横向,先纵向再横向,即一次量化再二次量化再横向@#@深层的量化@#@比例量化存在倍数关系,在上两种基础上进行,可进行差异比";i:

6;s:

5515:

"地藏菩萨修法仪轨@#@地藏菩萨修法仪轨』@#@地藏菩萨修法仪轨』（皈依发心）@#@诸佛正法贤圣僧，直至菩提永皈依，以我所修诸善根，为利众生愿成佛。

@#@@#@四无量心）愿诸众生永具安乐及安乐因。

@#@@#@愿诸众生永离众苦及众苦因。

@#@@#@愿诸众生永具无苦之乐、我心怡悦。

@#@@#@愿诸众生远离贪嗔之心、住平等舍。

@#@佛号南无本师释迦摩尼佛。

@#@（3遍）献供:

@#@@#@天人龙神所供养，@#@方菩萨皆来奉，闻救世有大功德，唯愿受我最胜供。

@#@赞地藏起坚固慧清净心，灭诸有情无量苦，施众妙乐如宝手，能断惑网如金刚。

@#@@#@起大悲慧具精进，善持妙供奉世尊，以海智救苦众生，登诸趣有无畏岸。

@#@地藏菩萨名号南无地藏菩萨摩诃萨。

@#@（108遍）持诵:

@#@@#@具足水火吉祥光明大记明咒总持章句』谶蒱

（一）谶蒱

（二）@#@谶谶蒱（三）阿迦舍谶蒱（四）缚羯洛谶蒱（五）菴跋洛谶@#@蒱（六）筏罗谶蒱（七）伐折洛谶蒱（八）阿路迦谶蒱（九）@#@（泥吉切）诃罗谶蒱（十二）毗婆（缚迦切）路迦插婆谶蒱（十三）@#@邬波睒摩谶蒱（十四）奈野娜谶蒱（十五）钵刺惹三牟底（都@#@异切）刺拏谶蒱（@#@六）刹拏谶蒱（十七）毗湿婆（缚迦切）梨@#@夜谶蒱（十八）舍萨多腊婆（缚迦切）谶蒱（十九）毗挜（汪贺@#@（二十五）厕（初几切）隶（二十六）諀〔匹里切〕（二十七）@#@欠］（同上）隶（三十五）弭隶（三十六）黳羯他（三十七）托契@#@矩隶（四十五）弭隶（四十六）盎矩之多毗（四十七）遏［口+@#@梨］（四@#@十八）祁（上声）［口+梨］（四十@#@九）@#@波啰祁（上声）［口+@#@梨］（五@#@十）矩吒苫沫隶（五十一@#@）@#@敦祇（葵计切）（五十二）@#@敦@#@祇（五十@#@三）敦具隶（五十四）@#@浒卢（五十@#@五）浒卢（五十@#@六）@#@浒卢（五十七）矩卢窣都弭隶@#@（五十@#@八）@#@弭［口+李］第（五十@#@九@#@弥［口+@#@李］绽（徒界切）（六十）@#@叛荼陀（六@#@十一）喝（诃葛切）罗@#@（六十二@#@）［户+欠］（许矣切）梨（六十@#@三）@#@浒卢（六十四）浒鲁@#@卢（六十@#@五）地藏长咒注音@#@持诵“具足水火吉祥光明大记明咒总持章句”（1或7或@#@49遍）@#@共65句）@#@chenpu@#@1.谶蒱，chenpu@#@2.谶蒱，chenchenpu@#@3.谶谶蒱，@#@ajiashechenpu@#@fujieluochenpu5.缚羯洛谶蒱，@#@anbaluochenpu@#@fdluochenp@#@7.筏罗谶蒱，fdzheluoch@#@8.筏折洛谶蒱，@#@alujiache@#@9.阿路迦谶蒱，danmochenp@#@10.萏摩谶蒱，@#@sadimoche@#@11.萨帝摩谶蒱，@#@sadiniheluoche@#@12.萨帝昵诃罗谶蒱，@#@pipolujiachapo@#@chenpu@#@13.毗婆路迦插婆谶蒱，@#@wuboshdnmochenp@#@14.邬波睒摩谶蒱，naiyenachenpu@#@ @#@@#@bolaresanmoudi@#@lanuchenpu@#@16.钵剌惹三牟底剌拏谶蒱，chanuchenpu@#@ @#@@#@17.刹拏谶蒱，pishipoIiyechenpu@#@18.@#@毗湿婆梨夜谶蒱，@#@19.舍萨多腊婆谶蒱，piatusuzh@#@20.毗阿荼素咤，moxili@#@21.莫酰隶，@#@22.萏谜，@#@23.睒谜，zhuojieluox@#@24.斫羯洛细，zhuojieluomo@#@25.斫羯洛沫呬隶，ceIi@#@28.揭剌婆跋罗伐剌帝，@#@29.犀隶，boIabi@#@30.钵腊薜，boIazheluofandani@#@31.钵剌遮啰饭怛泥，heIadani@#@32.曷剌怛泥，boIa@#@33.播啰，@#@zhezhezhezhe@#@34.遮遮遮遮，@#@35.犀隶，miIi@#@36.弭隶，yIjietatuoqituoquIu@#@tali@#@40.闼隶，tali@#@41.闼隶，@#@mili@#@42.弭隶，mozhan@#@43.磨绽，danzhan@#@44.瘅绽，@#@45.矩隶，milili@#@46.弭隶隶，angjuzhiduopi@#@47.盎矩之多毗，@#@juzhashanmoli@#@51.矩咤苫沫隶，@#@52.敦祗，@#@53.敦祗，@#@54.敦具隶，@#@55.浒卢，hulu@#@56.浒卢，hulu@#@57.浒卢，julusudumili@#@58.矩卢窣都弭隶，milidimilizhanpantutuo@#@heluo@#@62.喝罗，@#@63.犀黎，@#@64.浒卢，hululu@#@65.浒鲁卢。

@#@（祈赐加持）@#@善说能净诸有尘，善说能净斗诤劫，善说能净浊恶意，善说能净浊大种，善说能净浊恶味，善说能净浊恶气，善说能满诸希望，善说能成诸稼穑，善说能令一切佛，如来世尊所加护，善说又能令一切，菩萨加护而随喜。

@#@（回向文）文殊师利勇猛智，@#@普贤慧行亦复然，我今回向诸善根，随彼一切常修学。

@#@@#@三世诸佛所称叹，如是最胜诸大愿，我今回向诸善根，为得普贤殊胜行。

@#@@#@愿我临欲命终时，尽除一切诸障碍，面见彼佛阿弥陀，即得往生安乐刹。

@#@（吉祥词）@#@切吉祥之吉祥，@#@方吉祥诸天尊，吉祥义利前敬礼，恒常吉祥愿繁荣。

@#@@#@万物本净天然成，安住十方吉祥刹，@#@宝圣众佛法僧，我等遍礼愿吉祥。

@#@嗡，耶达玛，嘿德杂巴哇，黑顿得堪，答他嘎多，哈亚巴达，得堪匝优，呢若达，诶旺巴德，玛哈夏玛，纳（耶）梭哈。

@#@@#@";i:

7;s:

23344:

"高考第一轮复习教学案氮及其化合物@#@氮及其化合物@#@1、本考点知识结构：

@#@@#@2、氮的循环：

@#@@#@3、氮及其化合物的衍变关系：

@#@@#@NH3←N2→NO→NO2→HNO3→NH4NO3→NH3@#@NH3·@#@H2O@#@NH4+、OH－@#@4、氮氧化物：

@#@@#@①各种价态氮氧化物：

@#@@#@（N2O）、@#@（NO）、@#@（N2O3）、@#@（NO2、N2O4）、@#@（N2O5），其中N2O3和N2O5分别是HNO2和HNO3的酸酐。

@#@气态的氮氧化物几乎都是剧毒性物质，在太阳辐射下还会与碳氢化物反应形成光化学烟雾。

@#@@#@②NO和NO2性质比较@#@NO：

@#@一种无色气体，难溶于水，不成盐氧化物。

@#@常温下，极易被氧化为NO2：

@#@2NO+O2=2NO2@#@NO2：

@#@一种有刺激性气味的红棕色气体,溶于水后与水反应：

@#@3NO2+H2O==2HNO3+NO@#@③氮氧化物溶于水计算方法@#@涉及的可能相关化学反应方程式分别为：

@#@3NO2+H2O=2HNO3+NO、4NO+3O2+2H2O=4HNO3、4NO2+O2+2H2O=4HNO3、NO2+NO+O2+H2O=2HNO3。

@#@@#@NO与NO2混合气体溶于水：

@#@反应最后得到的气体是NO，其体积=V（NO）+1/3V（NO2）@#@NO与O2的混合气体溶于水：

@#@@#@若V（NO）∶V（O2）=4∶3，则容器内无气体剩余，水可充满容器。

@#@@#@若V（NO）∶V（O2）>@#@4∶3，则容器内剩余气体为过量的NO。

@#@@#@若V（NO）∶V（O2）<@#@4∶3，则容器内剩余气体为过量的O2。

@#@@#@NO2与O2的混合气体溶于水：

@#@@#@若V（NO2）∶V（O2）=4∶1，则容器内无气体剩余，水可充满容器。

@#@@#@若V（NO2）∶V（O2）>@#@4∶1，则NO2过量，容器内剩余气体为的NO，体积为过量的NO2的1/3。

@#@@#@若V（NO2）∶V（O2）<@#@4∶1，则O2过量，容器内剩余气体为过量的O2。

@#@@#@NO2、NO与O2三种气体溶于水：

@#@@#@若V（NO2）∶V（NO）∶V（O2）=1∶1∶1，则容器内无气体剩余，水可充满容器。

@#@@#@若按1∶1∶1反应后，仍有某两种或一种气体多余可按前面思路进行判断。

@#@@#@5、硝酸的重要特性：

@#@强氧化性：

@#@@#@①浓、稀硝酸在与活泼或不活泼金属发生反应时，硝酸中@#@被还原，一般不产生氢气。

@#@@#@②浓、稀硝酸与活泼金属反应时，@#@被还原，所得产物可以是@#@（NO2）、@#@（NO）、@#@（N2O）、@#@（N2）或@#@（NH3），鉴于反应复杂，中学对活泼金属与浓、稀硝酸的反应不做要求。

@#@@#@③浓、稀硝酸与金属铜的反应：

@#@Cu+4HNO3（浓）=Cu（NO3）2+2NO2↑+2H2O、3Cu+8HNO3（稀）=3Cu-@#@（NO3）2+2NO↑+4H2O。

@#@以上反应中，硝酸表现出氧化性同时还表现出酸性。

@#@其他不活泼金属类似于铜与浓、稀硝酸反应。

@#@注意：

@#@一定量的浓硝酸与足量的铜发生反应时，硝酸会由浓变稀，往往得到的是NO和NO2的混合气体。

@#@@#@④浓硝酸与碳的反应：

@#@C+4HNO3（浓）@#@CO2↑+NO2↑+2H2O。

@#@硝酸只表现出氧化性。

@#@@#@⑤在浓硝酸中滴加几滴石蕊试液、微热，先变红、后褪色，说明浓硝酸的酸性及氧化性。

@#@@#@⑥冷的浓硝酸在常温下使铁、铝等活泼金属发生钝化（在其表面因氧化生成一层致密的氧化膜）。

@#@常温时，常把浓硝酸存放在铁质、铝质密闭容器里。

@#@但若加热，则会剧烈反应。

@#@@#@⑦王水：

@#@浓硝酸与浓盐酸的混合物，其体积比为1:

@#@3。

@#@可溶解金、铂、钛等金属。

@#@@#@6、氨、液氨、氨水、铵之间的区别：

@#@@#@氨：

@#@无色有刺激性气味的气体，比空气轻。

@#@氨分子是一种呈三角锥形的极性分子，极易溶于水，易液化。

@#@液氨是氨气液化的产物，仍然是氨分子，属纯净物。

@#@@#@氨水是氨气的水溶液，是混合物：

@#@NH3+H2O@#@NH3·@#@H2O@#@NH4++OH-。

@#@氨水中微粒有：

@#@NH3、H2O、NH3·@#@H2O、NH4+、OH—、极少量的H+。

@#@氨水浓度越大，密度越小。

@#@@#@铵（NH4+）是带一个单位正电荷的离子，不能单独存在，只能在铵盐或氨水中与阴离子共存。

@#@凡是含NH4+的盐叫铵盐，铵盐易溶于水。

@#@铵盐不稳定，加热易分解。

@#@@#@氨与铵可相互转化：

@#@NH3NH4＋，NH4+与强碱反应放出NH3,@#@7、NH4+的检验方法：

@#@@#@①检验固态铵盐不必加热，只需取少量晶体与石灰拌和有氨的特殊气味即可；@#@@#@②若是铵盐溶液，为了使更多的NH3放出使湿润的红色石蕊试纸变蓝，则必须加热。

@#@@#@③铵盐溶液与强碱溶液反应的离子方程式有三种写法：

@#@@#@a、浓溶液不加热写成：

@#@NH4++OH—=NH3＋H2O；@#@b、稀溶液不加热写成NH4++OH—==NH3·@#@H2O；@#@c、不论浓、稀，只要加热则写成：

@#@NH4++OH-@#@NH3↑+H2O。

@#@@#@铵盐与碱共热都能产生氨气：

@#@（NH4）2SO4+NaOH@#@Na2SO4+2NH3↑+2H2O。

@#@实验室常用加热铵盐和碱的混合物制取氨气，反应生成的氨气用湿润的红色石蕊试纸检验。

@#@@#@8、光化学烟雾：

@#@@#@氮氧化物（NOx）和碳氢化合物（HC）在大气环境中受到强烈的太阳紫外线照射后，发生复杂的化学反应，主要生成光化学氧化剂（主在是O3）及其他多种复杂的化合物，这是一种新的二次污染物，统称为光化学烟雾。

@#@光化学烟雾主要发生在阳光强烈的夏、秋季节。

@#@@#@【实例分析】@#@【例1】（2010浙江卷25）（14分）洗车安全气囊是德国安全的重要保障。

@#@当车辆发生碰撞的瞬间，安全装置通电点火使其中的粉末分解释放出大量的氮气形成气囊，从而保护司机及乘客免受伤害。

@#@为研究安全气囊工作的化学原理，取安全装置中的粉末进行实验。

@#@经组成分析，确定该粉末仅Na、Fe、N、O四种元素。

@#@水溶性试验表明，固体粉末部分溶解。

@#@经检测，可溶物为化合物甲；@#@不溶物为红棕色固体，可溶于盐酸。

@#@@#@取13.0g化合物甲，加热使其完全分解，生成氮气和单质乙，生成的氮气折合成标准状况下的体积为6.72L。

@#@单质乙在高温隔绝空气的条件下与不溶物红棕色粉末反应生成化合物丙和另和一种单质。

@#@化合物丙与空气接触可转化为可溶性盐。

@#@@#@请回答下列问题：

@#@@#@

（1）甲的化学式为，丙的电子式为。

@#@@#@

（2）若丙在空气中转化为碳酸氢盐，则反应的化学方程式为。

@#@@#@（3）单质乙与红棕色粉末发生反应的化学方程式为，安全气囊中红棕色粉末的作用是。

@#@@#@（4）以下物质中，有可能作为安全气囊中红棕色粉末替代品的是。

@#@@#@A.KClB.KNO3C.Na2SD.CuO@#@（5）设计一个实验方案，探究化合物丙与空气接触后生成可溶性盐的成分（不考虑结晶水合物）。

@#@@#@【解析】本题知识载体很新鲜，很生活，很化学。

@#@简答式的题目首先要进行分析，确定设计的物质及反应才能完成各小题的内容。

@#@@#@题目关键词：

@#@粉末分解释放氮气，粉末仅含Na、Fe、N、O，水溶性试验部分溶解，可溶部分为化合物甲，不溶物红棕色可溶于盐酸。

@#@13.0g甲完全分解为N2和单质乙，N26.72L，单质乙在高温隔绝空气的条件下与不溶物红棕色粉末反应生成化合物丙和另和一种单质。

@#@化合物丙与空气接触可转化为可溶性盐。

@#@@#@解题分析：

@#@1、粉末由两种物质混合而成。

@#@2、红棕色物质可能为Fe2O3\Fe（OH）3等,根据题意只能是Fe2O3。

@#@3、甲只有两种元素，且含N，必含Na。

@#@3、计算：

@#@N（6.72/22.4）*2*14=8.4g，则Na的物质的量为：

@#@（13-8.4）/23=0.2mol，N与Na的物质的量之比为：

@#@0.6:

@#@0.2=3:

@#@1，则化合物甲为Na3N。

@#@4、在高温下Na与Fe2O3反应的产物为Na2O2和Fe。

@#@@#@【答案】@#@

（1）Na3N，@#@

（2）2N2O2+4CO2+2H2O=4NaHCO3+O2@#@（3）6Na+2Fe2O3=3Na2O2+4Fe,红色粉末的作用是充当氧化剂，除去氮化钠分解产生的金属钠（金属钠溶于水产生大量的热和碱性有害物质），提供大量的热量用于氮化钠的迅速分解。

@#@（4）从氧化性角度分析KNO3、CuO均可，但KNO3本身受热分解，产生氧气与氮气反应。

@#@故选择D.CuO。

@#@（5）实验目的：

@#@检验Na2O2在空气中与水或二氧化碳反应的产物，即检验NaOH和Na2CO3或NaHCO3。

@#@实验设计一：

@#@实验原理：

@#@定量分析法。

@#@步骤：

@#@1、称量混合固体的质量。

@#@2、将混合物加热，并将气体通入澄清石灰水，无气体则无NaHCO3，石灰水变浑浊则有NaHCO3无NaOH，称量石灰水质量变化量mg。

@#@3、加入过量盐酸，将产生的气体通入澄清石灰水，称量石灰水质量增加量ng。

@#@4、通过m与n的计算获得最终结果。

@#@实验设计二：

@#@实验原理：

@#@测定盐酸用量与产生二氧化碳的量的关系确定混合物成分。

@#@1、不产生二氧化碳则混合物只有NaOH。

@#@2、开始产生二氧化碳前，与开始产生二氧化碳直到最大量消耗的盐酸的体积比为1:

@#@1则只有Na2CO3。

@#@大于1:

@#@1则为NaOH与Na2CO3的混合物。

@#@小于1:

@#@1则为Na2CO3和NaHCO3的混合物。

@#@即比较图中a,b的大小。

@#@@#@教与学提示：

@#@@#@题型的难点1是通过定性和定量两种方式确定物质的化学@#@成分，其中Na3N又是学生很不熟悉的。

@#@难点2是氧化还原方程式的书写与配平，及氧化还原原理的应用。

@#@难点3是实验设计，通过定量来定性。

@#@但，题目设计与问题设计都在平时的练习与讨论中必然会涉及。

@#@比如实验设计部分，在省市多次统考中均有有关碳酸盐与酸反应定量问题出现过，或反复练习过。

@#@但，在简答的环境中也还是有难度的。

@#@解题中要动用到平时知识的积累，决定成败还是在平时。

@#@@#@【例2】（2010重庆卷27）某兴趣小组用题27图装置探究氨的催化氧化。

@#@@#@

（1）氨催化氧化的化学方程式为___________________．@#@

（2）加热玻璃管2一段时间后，挤压1中打气球鼓入空气，观察到2中物质呈红热状态；@#@停止加热后仍能保持红热，该反应是_________反应（填“吸热”或“放热”）．@#@（3）为保证在装置4中观察到红棕色气体，装置3应装入_________；@#@若取消3，在4中仅观察到大量白烟，原因是___________________．@#@（4）为实现氨催化氧化，也可用装置5替换装置_________（填装置代号）；@#@化合物X为_________（只写一种），Na2O2的作用是___________________．@#@【解析】本题考查氨的催化氧化。

@#@

（1）NH3和O2氧化生成NO。

@#@

（2）该反应为放热，故不加热后仍能保持红热状态。

@#@（3）产物中有NO和NH3，NO会被O2氧化生成NO2，在于空气中的水蒸气反应生成HNO3,而HNO3与NH3会产生白烟。

@#@（4）装置5与1均产生科产生NH3。

@#@NH4Cl加热分解可得NH3和HCl而HCl与Na2O2可生成O2。

@#@@#@【答案】@#@

（1）4NH3+5O2@#@4NO+6H2O；@#@

（2）放热@#@（3）浓H2SO4；@#@生成的NO与O2反应生成NO2,NO2与水反应生成HNO3，NH3与HNO3反应生成NH4NO3。

@#@@#@（4）I;@#@NH4Cl与HCl反应生成氧气（合理答案均给分）@#@【一课一练】@#@一、选择题（本题包括12小题，每小题4分，共48分）@#@1.（河南省内乡一高2010届高三第一次月考）区别NO2和溴蒸气应当选用的试剂是（　　）@#@A．淀粉碘化钾试　　B．硝酸银溶液　　C．石蕊试液　　D．酚酞试液@#@【答案】B@#@2.（湖北省荆门市一中高三上学期期中考试）三氟化氮（NF3）是一种新型电子材料，它在潮湿的空气中与水蒸气能发生氧化还原反应，其反应的产物有：

@#@HF、NO和HNO3。

@#@则下列说法正确的是：

@#@@#@A.反应过程中，被氧化与被还原的元素的物质的量之比为2：

@#@1@#@B.NF3在空气中泄漏时不易被察觉@#@C.若NF3泄漏，可以用NaOH溶液喷淋的方法减少污染@#@D.若反应中生成1.0molHNO3，转移的电子数目为6.02×@#@1023@#@【答案】C@#@3.（安徽省怀宁中学2010届高三3月月考）14.2g69%的浓HNO3（密度为1.42g/cm3）与10mL15.5mol·@#@L-1HNO3的浓度相比@#@（）@#@A.是同一浓度的不同表示方法B.数值不同，也能换算为相同值@#@C.不同浓度的两种硝酸溶液D.无法比较其大小@#@【答案】AB@#@4.（2008·@#@上海高考）已知气体的摩尔质量越小，扩散速度越快.如图所示为气体@#@扩散速度的实验，两种气体扩散相遇时形成白色烟环.下列关于物质甲、乙@#@的判断正确的是（　　）@#@A．甲是浓氨水，乙是浓硫酸@#@B．甲是浓盐酸，乙是浓氨水@#@C．甲是浓氨水，乙是浓盐酸@#@D．甲是浓硝酸，乙是浓氨水@#@【解析】A项中浓H2SO4不是挥发性酸，不会产生白色烟环；@#@B、C、D三项中由于NH3@#@的摩尔质量小，扩散速度快，所以离白色烟环远的甲为浓氨水，故C正确.@#@【答案】C@#@5．（2010·@#@常州模拟）氢化铵（NH4H）与氯化铵的结构相似，又知NH4H与水反应有H2生成.则下列叙述不正确的是（　　）@#@A．NH4H是离子化合物@#@B．NH4H固体投入少量的水中，有两种气体生成@#@C．NH4H与水反应时，NH4H是还原剂@#@D．NH4H溶于水，所形成的溶液显酸性@#@【解析】氢化铵（NH4H）与氯化铵的结构相似，所以NH4H是离子化合物，A正确；@#@根据题目所给信息，写出NH4H与水反应的方程式：

@#@NH4H＋H2O===NH3·@#@H2O＋H2↑，如果投入少量的水中，则生成浓氨水，会有氨气放出，所以有氢气和氨气两种气体放出，B正确；@#@形成的溶液呈碱性，故D项错误；@#@NH4H与水反应时，NH4H中的－1价氢被氧化到0价，即NH4H作还原剂，C项正确.@#@【答案】D@#@6．下面是实验室制取氨气的装置和选用的试剂，其中错误的是（　　）@#@A．①②B．②③C．③④D．①③@#@【解析】NH4Cl受热可产生NH3和HCl，但两者遇冷会重新反应生成NH4Cl，在此过程中还有可能出现堵塞导管的情况，因此不能用①的方法制取氨气，③中试管口未向下倾斜，会导致液体倒流入试管而使试管炸裂，③不可行.浓氨水滴入氧化钙固体中，会发生CaO＋2NH3·@#@H2O===Ca（OH）2＋2NH3↑，故可用②的方法制取氨气.浓氨水受热产生氨气，通过碱石灰吸收水蒸气后即得干燥的NH3，所以④符合要求.@#@【答案】D@#@7．（2010·@#@西安模拟）下列对反应3NO2＋H2O===2HNO3＋NO的说法中正确的是（　　）@#@A．氧化剂与还原剂的质量比为1∶2@#@B．氧化产物与还原产物的物质的量之比为1∶2@#@C．NO2是氧化剂，H2O是还原剂@#@D．若有6molNO2参与反应时，有3mol电子发生转移@#@【解析】该反应中电子转移情况为：

@#@3NO2＋H2O===2HN失2e－O3＋N得2e－O.氧化剂与还原剂的质量比为1∶2，A正确；@#@氧化产物与还原产物的物质的量之比为2∶1，B正确；@#@NO2既是氧化剂又是还原剂，C错误；@#@若有6molNO2参与反应，则转移电子4mol，D错误.@#@【答案】A@#@8．（2010·@#@宜昌模拟）为了社会可持续发展，化工生产过程应尽量减少对环境的副作用.“绿色化学”是当今社会提出的一个新概念，它要求从经济、环保和技术上设计可行的化学反应，据此，由单质铜制取硝酸铜的下列衍变关系可行且符合“绿色化学”的是@#@（　　）@#@A．Cu@#@Cu（NO3）2@#@B．Cu@#@CuO@#@Cu（NO3）2@#@C．Cu@#@CuO@#@Cu（OH）2@#@Cu（NO3）2@#@D．Cu@#@CuSO4@#@Cu（NO3）2@#@【解析】A项中产生氮氧化物，污染环境；@#@C项中CuO与H2O不反应；@#@D项中产生SO2，污染环境；@#@只有B项，既不产生大气污染物，又节省HNO3，故选B.@#@【答案】B@#@9．将8mLNO2和O2的混合气体通入倒立于水槽中装满水的量筒，充分反应后，剩余气体为1mL，则原混合气体中NO2和O2的体积比可能为（　　）@#@A．7∶5B．3∶7C．7∶1D．1∶7@#@【解析】1mL剩余气体可能为NO或O2.@#@

（1）若为NO，则由3NO2＋H2O===2HNO3＋NO，说明NO2和O2与水反应后剩余NO23@#@mL，设原混合气体中O2的体积为x，则有：

@#@@#@　　@#@　@#@8mL－3mL－x　　x@#@＝@#@，求得x＝1mL@#@V（NO2）∶V（O2）＝（8－1）mL∶1mL＝7∶1.@#@

（2）若为O2，设原混合气体中NO2的体积为y，则有：

@#@@#@　4NO2　　＋O2　　＋　2H2O===4HNO3@#@@#@　@#@＝@#@，求得y＝5.6mL@#@V（NO2）∶V（O2）＝5.6mL∶（8－5.6）mL＝7∶3.@#@【答案】C@#@10．（2010·@#@南京模拟）某实验过程如图所示：

@#@@#@则图③的试管中的现象是（　　）@#@A．无明显现象，因稀H2SO4不与铜反应@#@B．铜片溶解，产生无色气体，该气体遇到空气不变色@#@C．铜片溶解，放出红棕色有刺激性气味的气体@#@D．铜片溶解，产生无色气体，该气体在试管口变为红棕色@#@【解析】生成的Cu（NO3）2在H2SO4的酸性条件上相当于又有了HNO3，铜片会继续溶解@#@生成NO.@#@【答案】D@#@11．红热的木炭与浓HNO3反应产生的气体@#@气体xmL@#@气体ymL，假设气体体积均在相同状况下测定，不考虑气体的溶解，则x和y的关系是（　　）@#@A．x＝@#@y　　　　　　　　B．y＝@#@x@#@C．x＝yD．y＝@#@【解析】由方程式C＋4HNO3（浓）@#@CO2↑＋4NO2↑＋2H2O、3NO2＋H2O===2HNO3＋NO、HNO3＋NaHCO3===NaNO3＋H2O＋CO2↑可知当产生3molNO2时，最终生成1molNO和2molCO2，再加上原来产生的@#@molCO2，共@#@mol气体，原气体总量为@#@mol.所以x＝y.@#@【答案】C@#@12．将Mg、Cu组成的2.64g混合物投入适量稀硝酸中恰好反应，固体完全溶解时收集到的还原产物NO气体0.896L（标准状况），向反应后的溶液中加入2mol/L的NaOH溶液60mL时金属离子恰好沉淀完全.则形成沉淀的质量为（　　）@#@A．4.32gB．4.68g@#@C．5.36gD．6.38g@#@【解析】Mg、Cu均为二价金属，2.64g金属生成氢氧化物实际是增加了OH－的质量，@#@故m（OH－）＝2mol/L×@#@0.06L×@#@17g/mol＝2.04g，所以沉淀的质量为2.64g＋2.04g＝4.68g.@#@【答案】B@#@二、非选择题（本题包括4小题，共52分）@#@13．（14分）已知：

@#@A是一种正盐，D的相对分子质量比C的大16，E是酸；@#@当X无论是强碱还是强酸时都有如下转化关系：

@#@@#@当X是强酸时，A、B、C、D、E均含同一种元素；@#@当X是强碱时，A、B、C、D、E@#@均同时含有另一种元素.@#@回答下列问题：

@#@@#@

（1）A是________，Y是________，Z是________.@#@

（2）当X是强碱时，B是________，C是________，D是________，E是________.@#@（3）当X是强酸时，B是________，C是________，D是________，E是________.@#@【解析】该题的突破口为“D的相对分子质量比C的大16”，所以Y为O2，B能连续@#@被氧化.因E是酸，A是一种正盐，且既能与强酸反应，又能与强碱反应，所以A是弱@#@酸弱碱盐，综合分析得出A为（NH4）2S，Z为H2O.@#@当X是强碱时，（NH4）2S@#@NH3@#@NO@#@NO2@#@HNO3；@#@@#@当X是强酸时，（NH4）2S@#@H2S@#@SO2@#@SO3@#@H2SO4.@#@【答案】@#@

（1）（NH4）2S　O2　H2O@#@

（2）NH3　NO　NO2　HNO3@#@（3）H2S　SO2　SO3　H2SO4@#@14．（10分）亚硝酸（HNO2）是一种比醋酸略强的弱酸，很不稳定，易发生自身氧化还原反应而分解.@#@

（1）低温下，将等物质的量的NO和NO2通入水中，可制得HNO2，反应的化学方程式为________________________________________________________________________@#@________________________________________________________________________.@#@

（2）NO@#@既有氧化性又有还原性，其氧化产物或还原产物与溶液的pH的关系如下表所@#@示：

@#@@#@pH范围@#@大于7@#@小于7@#@产物@#@NO@#@NO、N2O、N2中的一种@#@①在碱性条件下，NaNO2溶液与NaClO溶液反应的离子方程式为@#@________________________________________________________________________.@#@②若HNO2与氢碘酸反应时按物质的量之比1∶2进行，且I－被氧化成I2，则产物中含@#@氮的物质为________（填化学式）.@#@（3）在冷冻的NaNO2溶液中加入或通入下列物质，不能制得HNO2的是________（填字@#@母）.@#@a．稀H2SO4　　　　b．稀HCl@#@c．CO2d．SO2@#@【解析】@#@

（1）NO与NO2发生归中反应生成HNO2.@#@

（2）①碱性条件下NO@#@被ClO－氧化为NO@#@；@#@②酸性条件下根据HNO2与HI的比例，@#@再由电子守恒计算出HNO2中的氮元素降低2价，生成N2O.@#@（3）根据强酸制弱酸原理知c、d符合题意.@#@【答案】@#@

（1）NO＋NO2＋H2O===2HNO2@#@

（2）①NO@#@＋ClO－===NO@#@＋Cl－　②N2O@#@（3）cd@#@15．（16分）（09年全国理综Ⅱ·@#@28）已知氨可以与灼热的氧化铜反应得到氮气和金属铜，用示意图中的装置可以实现该反应。

@#@@#@回答下列问题：

@#@@#@

（1）A中加入的物质是，@#@发生反应的化学方程式是。

@#@@#@

（2）B中加入的物质是，其作用是。

@#@@#@（3）实验时在C中观察到得现象是，发生反应的化学方程式是。

@#@@#@（4）实验时在D中观察到得现象是，D中收集到的物质是，检验该物质的方法和现象是。

@#@@#@【答案】@#@

（1）固体NH4Cl和Ca（OH）22NH4Cl＋Ca（OH）2@#@CaCl2＋2NH3↑＋2H2O（其他合理答案也给分）@#@

（2）碱石灰（或CaO）除去NH3气流中的水汽@#@（3）黑色粉末部分逐渐变为红色2NH3＋3CuO@#@N2＋3H2O＋3Cu@#@（4）出现无色液体氨水用红色石蕊试纸检验、试纸变蓝用无水硫酸铜检验、无水硫酸铜变蓝@#@16．（12分）在50mLamol·@#@L－1的硝酸溶液中加入6.4gCu全部溶解，假设硝酸的还原产物只有NO2和NO，将反应后溶液用蒸馏水稀释至100mL时测得c（NO@#@）＝3mol·@#@L－1.@#@

（1）求稀释后的溶液pH＝________.@#@

（2）若a＝9，则生成的气体中NO2的物质的量为______mol.@#@（3）治理氮氧化物污染的方法之一是用NaOH溶液进行吸收，反应原理如下：

@#@@#@NO2＋NO＋2NaOH===2NaNO2＋H2O@#@2NO2＋2NaOH===NaNO2＋NaNO3＋H2O@#@若将上述的NO2和NO的混合气体通入1mol·@#@L－1的NaOH溶液恰好被吸收，NaOH@#@溶液的体积为________mL.@#@【解析】@#@

（1）HNO3―→@#@根据溶液中的电荷守恒：

@#@@#@c（H＋）＋2c（Cu2＋）＝c（NO@#@）@#@由于c（Cu2＋）＝@#@＝1mol·@#@L－1@#@c（NO@#@）＝3mol·@#@L－1@#@故c（H＋）＝1mol·@#@L－1@#@pH＝－lgc（H＋）＝0。

@#@@#@

（2）设生成气体中NO2的物质的量为x，NO的物质的量为y，根据氧化还原反应中转移@#@电子数相等得出x＋3y＝0.1×@#@2@#@解得x＝0.125mol，y＝0.025mol.@#@（3）由方程式知1molN对应1molNaOH@#@n（N）＝0.125mol＋0.025mol＝0.15mol@#@所以V（NaO";i:

8;s:

27237:

"钢筋制作及要求@#@水利水电职业技术学院@#@课程名称：

@#@水利水电工程施工技术200年至200年第学期第8次课@#@授课班级：

@#@03级水工编制日期：

@#@年月日@#@课题（章节）：

@#@第四章钢筋工程4.1钢筋的验收与配料@#@4.2钢筋内场加工@#@@#@传授主要知识点：

@#@@#@钢筋的验收与贮存、钢筋的配料、钢筋的代换、钢筋的除锈@#@钢筋的调直、钢筋切断、钢筋弯曲成型@#@传授主要技能点：

@#@@#@熟悉钢筋的种类及钢筋制作@#@@#@（5）掌握模板施工安全知识。

@#@@#@ @#@@#@（3）掌握砌筑工程施工安全知识。

@#@@#@教学步骤安排：

@#@1、复习上节课内容@#@2、讲述钢筋的验收与配料@#@3、讲述钢筋内场加工@#@4、小结本次课内容@#@授课方式：

@#@1、课堂讲授@#@2、多媒体演示@#@3、介绍典型的施工实例@#@教学手段：

@#@@#@板书、多媒体、相关施工图片@#@作业布置情况：

@#@@#@利用课后习题进行练习，巩固知识，补充习题。

@#@@#@课后分析与小结：

@#@@#@第4章钢筋工程@#@第一节钢筋的验收与配料@#@一、钢筋的验收与贮存@#@

（一）钢筋的验收@#@钢筋进场应具有出厂证明书或试验报告单,每捆（盘）钢筋应有标牌，同时应按有关标准和规定进行外观检查和分批作力学性能试验。

@#@钢筋在使用时，如发现脆断、焊接性能不良或机械性能显著不正常等，则应进行钢筋化学成分检验。

@#@@#@1、外观检查@#@外观检查应满足表4-1要求。

@#@@#@表4-1钢筋外观检查要求。

@#@@#@钢筋种类@#@外观要求@#@热轧钢筋@#@表面不得有裂纹、结疤和折叠，如有凸块不得超过横肋的高度，其它缺陷的高度和深度不得大于所在部位尺寸的允许偏差，钢筋外形尺寸等应符合国家标准@#@热处理钢筋@#@表面不得有裂纹、结疤和折叠，如局部凸块不得超过横肋的高度。

@#@钢筋外形尺寸应符合国家标准@#@冷拉钢筋@#@表面不得有裂纹和局部缩颈@#@冷拨低碳钢丝@#@表面不得有裂纹和机械损伤@#@碳素钢丝@#@表面不得有裂纹、小刺、机械损伤、锈皮和油漆@#@刻痕钢丝@#@表面不得有裂纹、分层、锈皮、结疤@#@钢绞线@#@不得有折断、横裂和相互交叉的钢丝，表面不得有润滑剂、油渍@#@2、验收要求@#@钢筋、钢丝、钢绞线应作成批验收，作力学性能试验时其抽样方法，应按相应标准所规定的规则抽取，如表4-2。

@#@@#@表4-2钢筋、钢丝、钢绞线验收要求和方法@#@钢筋种类@#@验收批钢筋组成@#@每批@#@数量@#@取样方法@#@热轧钢筋@#@1、同一牌号、规格和同一炉罐号@#@2、同钢号的混合批，不超过6个炉罐号@#@≤60t@#@在每批钢筋中任取2根钢筋，每根钢筋取1个拉力试样和1个冷弯试样@#@热处理钢筋@#@1、同一处截面尺寸，同一热处理制度和炉罐号@#@2、同钢号的混合批，不超过10个炉罐号@#@≤60t@#@取10%盘数（不少于25盘），每盘1个拉力试样@#@冷拉钢筋@#@同级别、同直径@#@≤20t@#@任取2根钢筋，每根钢筋取1个拉力试样和1个冷弯试样@#@冷拨低碳钢丝@#@甲级@#@逐盘@#@检查@#@每盘取1个拉力试样和1个弯曲试样@#@乙级@#@用相同材料的钢筋冷拨成同直径的钢丝@#@5t@#@任取3盘，每盘取1个拉力试样和1个弯曲试样@#@碳素钢丝@#@刻痕钢丝@#@同一钢号、同一形状尺寸、同一交货状态@#@取5%盘数（不少于3盘），优质钢丝取10%盘数（不少于3盘），每盘取1个拉力试样和1个冷弯试样@#@钢绞线@#@同一钢号、同一形状尺寸、同一生产工艺@#@≤60t@#@任取3盘，每盘取1个拉力试样@#@注：

@#@拉力试验包括屈服点、抗拉强度和伸长率三个指标。

@#@@#@检验要求，如有一个试样一项试验指标不合格，则另取双倍数量的试样进行复检，如仍有一个试样不合格，则该批钢筋不予验收。

@#@@#@

（二）钢筋的贮存@#@钢筋进场后,必须严格按批分等级、牌号、直径、长度挂牌存放，不得混淆。

@#@钢筋应尽量堆入仓库或料棚内。

@#@条件不具备时，应选择地势较高，土质坚硬的场地存放。

@#@堆放时，钢筋下部应垫高，离地至少20cm高，以防钢筋锈蚀。

@#@在堆场周围应挖排水沟，以利泄水。

@#@@#@一、钢筋的配料@#@钢筋的配料是指识读工程图纸、计算钢筋下料长度和编制配筋表。

@#@@#@

（一）钢筋下料长度@#@1、钢筋长度@#@施工图（钢筋图）中所指的钢筋长度是钢筋外缘至外缘之间的长度，即外包尺寸。

@#@@#@2、混凝土保护层厚度@#@混凝土保护层厚度是指受力钢筋外缘至混凝土表面的距离，其作用是保护钢筋在混凝土中不被锈蚀。

@#@@#@3、钢筋接头增加值@#@由于钢筋直条的供货长度一般为6～10m,而有的钢筋混凝土结构的尺寸很大,需要对钢筋进行接长。

@#@钢筋接头增加值如表4-3、表4-4、表4-5。

@#@@#@表4-3钢筋绑扎接头的最小搭接长度@#@钢筋级别@#@Ⅰ级钢筋@#@Ⅱ级钢筋@#@Ⅲ级钢筋@#@5号钢筋@#@受拉区@#@30d@#@35d@#@40d@#@30d@#@受压区@#@20d@#@25d@#@30d@#@20d@#@表4-4钢筋对焊长度损失值（mm）@#@钢筋直径@#@<@#@16@#@16～25@#@>@#@25@#@损失值@#@20@#@25@#@30@#@表4-5钢筋搭接焊最小搭接长度@#@焊接类型@#@Ⅰ级钢筋@#@Ⅱ、Ⅲ级及5号钢筋@#@双面焊@#@4d@#@5d@#@单面焊@#@8d@#@10d@#@4、钢筋弯曲调整长度@#@钢筋有弯曲时，在弯曲处的内侧发生收缩，而外皮却出现延伸，而中心线则保持原有尺寸。

@#@一般量取钢筋尺寸时，对于架立筋和受力筋量外皮、箍筋量内皮、下料则量中心线。

@#@这样，对于弯曲钢筋计算长度和下料长度均存在差异。

@#@@#@

（1）弯钩增加长度@#@根据规定，Ⅰ级钢筋两端做180。

@#@弯钩，其弯曲直径D=2.5d，平直部分为3d（手工弯钩为1.75d），如图4-1。

@#@量度方法以外包尺寸度量,其每个弯钩的增加长度为:

@#@@#@EF=ABC+EC-AF=1/2π（D+d）+3d-（1/2D+d）@#@=0.5π（2.5d+d）+3d-（0.5×@#@2.5d+d）@#@=6.25d@#@同理可得135。

@#@斜弯钩每个弯钩的增加长度为5d。

@#@@#@

（2）弯折减少长度@#@90。

@#@弯折时按施工规范有两种情况：

@#@Ⅰ级钢筋弯曲直径D=2.5d，Ⅱ级钢筋弯曲直径D=4d，如图4-2。

@#@其每个弯曲的减少长度为:

@#@@#@ABC-A’C’-C’B’=1/4π（D+d）-2（0.5D+d）@#@=-（0.215D+1.215d）@#@当弯曲直径D=2.5d时，其值为-1.75d;@#@@#@当弯曲直径D=4d时，其值为-2.07d。

@#@@#@为计算方便，两者都取其近似值-2d。

@#@@#@同理可得45。

@#@、60。

@#@、135。

@#@弯折的减少长度分别为-0.5d、-0.85d、-2.5d。

@#@将上述结果整理成表4-6。

@#@@#@表4-6钢筋弯曲调整长度@#@弯曲类型@#@弯钩@#@弯折@#@180。

@#@@#@135。

@#@@#@90。

@#@@#@30。

@#@@#@45。

@#@@#@60。

@#@@#@90。

@#@@#@135。

@#@@#@调整长度@#@6.25d@#@5d@#@3.2d@#@-0.35d@#@-0.5d@#@-0.85d@#@-2d@#@-2.5d@#@为了箍筋计算方便,一般将箍筋的弯钩增加长度、弯折减少长度两项合并成一箍筋调整值，如表4-7。

@#@计算时将箍筋外包尺寸或内皮尺寸加上箍筋调整值即为箍筋下料长度。

@#@@#@表4-7箍筋调整值（mm）@#@箍筋量度方法@#@箍筋直径@#@4～5@#@6@#@8@#@10～12@#@量外包尺寸@#@40@#@50@#@60@#@70@#@量内皮尺寸@#@80@#@100@#@120@#@150～170@#@5、钢筋下料长度计算@#@直筋下料长度=构件长度+搭接长度-保护层厚度+弯钩增加长度@#@弯起筋下料长度=直段长度+斜段长度+搭接长度-弯折减少长度+弯钩增加长度@#@箍筋下料长度=直段长度+弯钩增加长度-弯折减少长度@#@=箍筋周长+箍筋调整值@#@

（二）钢筋配料@#@钢筋配料是钢筋加工中的一项重要工作,合理地配料能使钢筋得到最大限度的利用,并使钢筋的安装和绑扎工作简单化。

@#@钢筋配料是依据钢筋表合理安排同规格、同品种的下料，使钢筋的出厂规格长度能够得以充分利用，或库存各种规格和长度的钢筋得以充分利用。

@#@@#@1、归整相同规格和材质的钢筋@#@下料长度计算完毕后，把相同规格和材质的钢筋进行归整和组合，同时根据现有钢筋的长度和能够及是时采购到的钢筋的长度进行合理组合加工。

@#@@#@2、合理利用钢筋的接头位置@#@对有接头的配料，在满足构件中接头的对焊或搭接长度，接头错开的前提下，必须根据钢筋原材料的长度来考虑接头的布置。

@#@要充分考虑原材料被截下来的一段长度的合理使用，如果能够使一根钢筋正好分成几段钢筋的下料长度，则是最佳方案。

@#@但往往难以做到，所以在配料时，要尽量地使用被截下的一段能够长一些，这样才不致使余料成为废料，使钢筋能得到充分利用。

@#@@#@3、钢筋配料应注意的事项@#@

（1）配料计算时,要考虑钢筋的形状和尺寸在满足设计要求的前提下,要有利于加工安装。

@#@@#@

（2）配料时,要考虑施工需要的附加钢筋。

@#@如板双层钢筋中保证上层钢筋位置的撑脚、墩墙双层钢筋中固定钢筋间距的撑铁、柱钢筋骨架增加四面斜撑等。

@#@@#@根据钢筋下料长度计算结果和配料选择后，汇总编制钢筋配单。

@#@在钢筋配料单中必须反映出工程部位、构件名称、钢筋编号、钢筋简图及尺寸、钢筋直径、钢号、数量、下料长度、钢筋重量等。

@#@@#@列入加工计划的配料单，将每一编号的钢筋制作一块料牌作为钢筋加工的依据，并在安装中作为区别各工程部位、构件和各种编号钢筋的标志，如图4-3。

@#@@#@钢筋配料单和料牌，应严格校核，必须准确无误，以免返工浪费。

@#@@#@二、钢筋代换@#@钢筋加工时，由于工地现有钢筋的种类、钢号和直径与设计不符，应根据不影响使用条件下进行代换。

@#@但代换必须征得工程监理的同意。

@#@@#@1、钢筋代换的基本原则@#@

（1）等强度代换。

@#@不同种类的钢筋代换，按抗拉设计值相等的原则进行代换；@#@@#@

（2）等截面代换。

@#@相同种类和级别的钢筋代换，按截面相等的原则进行代换。

@#@@#@2、钢筋代换方法@#@

（1）等强度代换@#@如施工图中所用的钢筋设计强度为fy1，钢筋总面积为As1，代换后的钢筋设计强度为fy2，钢筋总面积为As2，则应使@#@As1fy1≤As2fy2@#@即@#@@#@式中n1——施工图钢筋根数；@#@@#@n2——代换钢筋根数；@#@@#@d1——施工图钢筋直径；@#@@#@d2——代换钢筋直径。

@#@@#@

（2）等截面代换@#@如代换后的钢筋与设计钢筋级别相同，则应使@#@As1≤As2@#@则@#@式中符号同上。

@#@@#@3、钢筋代换注意事项@#@在水利水电工程施工中进行钢筋代换时，应注意以下事项：

@#@@#@

（1）以一种钢号钢筋代替施工图中规定钢号的钢筋时，应按设计所用钢筋计算强度和实际使用的钢筋计算强度经计算后，对截面面积作相应的改变。

@#@@#@

（2）某种直径的钢筋以钢号相同的另一种钢筋代替时,其直径变更范围不宜超过4mm,变更后的钢筋总截面积较设计规定的总截面积不得小于2%或超过3%。

@#@@#@（3）如用冷处理钢筋代替设计中的热轧钢筋时，宜采用改变钢筋直径的方法而不宜采用改变钢筋根数的方法来减少钢筋截面积。

@#@@#@（4）以较粗钢筋代替较细钢筋时，部分构件（如预制构件、受挠构件等）应校核钢筋握裹力。

@#@@#@（5）要遵守钢筋代换的基本原则：

@#@①当构件受强度控制时，钢筋可按等强度代换；@#@②当构件按最小配筋率配筋时，钢筋可按等截面代换；@#@③当构件受裂缝宽度或挠度控制时，代换后应进行裂缝宽度或挠度验算。

@#@@#@（6）对一些重要构件，凡不宜用Ⅰ级光面钢筋代替其它钢筋的，不得轻易代用，以免受拉部位的裂缝开展过大。

@#@@#@（7）在钢筋代换中不允许改变构件的有效高度，否则就会降低构件的承载能力。

@#@@#@（8）对于在施工图中明确不能以其它钢筋进行代换的构件和结构的某些部位，均不得擅自进行代换。

@#@（9）钢筋代换后，应满足钢筋构造要求，如钢筋的根数、间距、直径、锚固长度。

@#@@#@ @#@@#@第二节钢筋内场加工@#@一、钢筋的除锈@#@钢筋由于保管不善或存放时间过久，就会受潮生锈。

@#@在生锈初期，钢筋表面呈黄褐色，称水锈或色锈，这种水锈除在焊点附近必须清除外，一般可不处理；@#@但是当钢筋锈蚀进一步发展，钢筋表面已形成一层锈皮，受锤击或碰撞可见其剥落，这种铁锈不能很好地和混凝土粘结，影响钢筋和混凝土的握裹力，并且在混凝土中继续发展，需要清除。

@#@@#@钢筋除锈方式有三种：

@#@一是手工除锈，如钢丝刷、砂堆、麻袋砂包、砂盘等擦锈；@#@二是除锈机械除锈；@#@三是在钢筋的其它加工工序的同时除锈，如在冷拉、调直过程中除锈。

@#@@#@

（一）手工除锈@#@1、钢丝刷擦锈@#@将锈钢筋并排放在工作台或木垫板上，分面轮换用钢丝刷擦锈。

@#@@#@2、砂堆擦锈@#@将带锈钢筋放在砂堆上往返推拉，直至擦净为止。

@#@@#@3、麻袋砂包擦锈@#@用麻袋包砂，将钢筋包裹在砂袋中，来回推拉擦锈。

@#@@#@4、砂盘擦锈@#@在砂盘里装入掺20%碎石的干粗砂，把锈蚀的钢筋穿进砂盘两端的半圆形槽里来回冲擦，可除去铁锈。

@#@@#@

（二）机械除锈@#@除锈机由小功率电动机作为动力，带动圆盘钢丝刷的转动来清除钢筋上的铁锈。

@#@钢丝刷可单向或双向旋转。

@#@除锈机有固定式和移动式两种型式。

@#@@#@如图4-4所示为固定式除锈机，又分为封闭式和敞开式两种类型。

@#@它主要由小功率电动机和圆盘钢丝刷组成。

@#@圆盘钢丝刷有厂家供应成品，也可自行用钢丝绳废头拆开取丝编制，直径为25～35cm，厚度为5～15cm。

@#@所用转速一般为1000r/min。

@#@封闭式除锈机另加装一个封闭式的排尘罩和排尘管道。

@#@@#@操作除锈机时应注意：

@#@@#@

（1）操作人员起动除锈机，将钢筋放平握紧，侧身送料，禁止在除锈机的正前方站人。

@#@钢筋与钢丝刷的松紧度要适当，过紧会使钢丝刷损坏，过松则影响除锈效果。

@#@@#@

（2）钢丝刷转动时不可在附近清扫锈屑。

@#@@#@（3）严禁将已弯曲成型的钢筋在除锈机上除锈，弯度大的钢筋宜在基本调直后再进行除锈。

@#@在整根长的钢筋除锈时，一般要由两人进行操作。

@#@两人要紧密配合，互相呼应。

@#@@#@（4）对于有起层锈片的钢筋，应先用小锤敲击，使锈片剥落干净，再除锈。

@#@如钢筋表面的麻坑、斑点以及锈皮已损伤钢筋的截面，则在使用前应鉴定是否降级使用或另作其他处理。

@#@@#@（5）使用前应特别注意检查电气设备的绝缘及接地是否良好，确保操作安全。

@#@@#@（6）应经常检查钢丝刷的固定螺丝有无松动，转动部分的润滑情况是否良好。

@#@@#@（7）检查封闭式防尘罩装置及排尘设备是否处于良好和有效状态，并按规定清扫防护罩中的锈尘。

@#@@#@二、钢筋调直@#@钢筋在使用前必须经过调直,否则会影响钢筋受力,甚至会使混凝土提前产生裂缝,如未调直直接下料,会影响钢筋的下料长度,并影响后续工序的质量。

@#@@#@钢筋调直应符合下列要求：

@#@@#@

（1）钢筋的表面应洁净,使用前应无表面油渍、漆皮、锈皮等。

@#@@#@

（2）钢筋应平直，无局部弯曲，钢筋中心线同直线的偏差不超过其全长的1%。

@#@成盘的钢筋或弯曲的钢筋均应调直后才允许使用。

@#@@#@（3）钢筋调直后其表面伤痕不得使钢筋截面积减少5%以上。

@#@@#@

（一）人工调直@#@1、钢丝的人工调直@#@冷拨低碳钢丝经冷拨加工后塑性下降,硬度增高,用一般人工平直方法调直较困难，因此一般采用机械调直的方法。

@#@但在工程量小、缺乏设备的情况下，可以采用蛇形管或夹轮牵引调直。

@#@@#@蛇形管是用长40～50cm、外径2cm的厚壁钢管（或用外径2.5cm钢管内衬弹簧圈）弯曲成蛇形,钢管内径稍大于钢丝直径，蛇形管四周钻小孔，钢丝拉拨时可使锈粉从小孔中排出。

@#@管两端连接喇叭进出口，将蛇形管固定在支架上，需要调直的钢丝穿过蛇形管，用人力向前牵引，即可将钢丝基本调直，局部弯曲处可用小锤加以平直，如图4-5。

@#@@#@冷拨低碳钢丝还可通过夹轮牵引调直，如图4-6。

@#@@#@2、盘圆钢筋人工调直@#@直径10mm以下的盘圆钢筋可用绞磨拉直,如图4-7,先将盘圆钢筋搁在放圈架上,人工将钢筋拉到一定长度切断,分别将钢筋两端夹在地锚和绞磨的夹具上,推动绞磨,即可将钢筋拉直。

@#@@#@3、粗钢筋人工调直@#@直径10mm以上的粗钢筋是直条状,在运输和堆放过程中易造成弯曲,其调直方法是:

@#@根据具体弯曲情况将钢筋弯曲部位置于工作台的扳柱间,就势利用手工扳子将钢筋弯曲基本矫直,如图4-8。

@#@也可手持直段钢筋处作为力臂，直接将钢筋弯曲处放在扳柱间扳直，然后将基本矫直的钢筋放在铁砧上，用大锤敲直，如图4-9。

@#@@#@@#@

（二）机械调直@#@钢筋的机械调直可钢筋调直机、弯筋机、卷扬机等调直。

@#@钢筋调直机用于圆钢筋的调直和切断，并可清除其表面的氧化皮和污迹。

@#@目前常用的钢筋调直机有GT16／4、GT3／8、GT6／12、GT10／16。

@#@此外还有一种数控钢筋调直切断机，利用光电管进行调直、输送、切断、除锈等功能的自动控制。

@#@@#@GT16／4型钢筋调直切断机主要由放盘架、调直筒、传动箱、牵引机构、切断机构、承料架、机架及电控箱等组成，其基本构造如图4-10所示。

@#@它由电动机通过三角皮带传动，而带动调直筒高速旋转。

@#@调直筒内有五块可以调节的调直模，被调直钢筋在牵引辊强迫作用下通过调直筒，利用调直模的偏心，使钢筋得到多次连续的反复塑性变形，从而将钢筋调直。

@#@牵引与切断机构是由一台电动机，通过三角皮带传动、齿轮传动、杠杆、离合器及制动器等实现。

@#@牵引辊根据钢筋直径不同，更换相应的辊槽。

@#@当调直好的钢筋达到预设的长度，而触及电磁铁，通过杠杆控制离合器，使之与齿轮为一体，带动凸轮轴旋转，并通过凸轮和杠杆使装有切刀的刀架摆动，切断钢筋同时强迫承料架挡板打开，成品落到集材槽内，从而完成一个工作循环。

@#@@#@操作钢筋调直切断机应注意：

@#@@#@

（1）按所需调直钢筋的直径选用适当的调直模、送料、牵引轮槽及速度，调直模的孔径应比钢筋直径大2～5mm，调直模的大口应面向钢筋进入的方向。

@#@@#@

（2）必须注意调整调直模。

@#@调直筒内一般设有5个调直模，第1、5两个调直模须放在中心线上，中间3个可偏离中心线。

@#@先使钢筋偏移3mm左右的偏移量，经过试调直，如钢筋仍有宏观弯曲，可逐渐加大偏移量；@#@如钢筋存在微观弯曲，应逐渐减少偏移量，直到调直为止。

@#@@#@（3）切断3～4根钢筋后，停机检查其长度是否合适。

@#@如有偏差，可调整限位开关或定尺板。

@#@@#@（4）导向套前部，应安装一根长度为1m左右的钢管。

@#@需调直的钢筋应先穿过该钢管，然后穿入导向套和调直筒，以防止每盘钢筋接近调直完毕时其端头弹出伤人。

@#@@#@（5）在调直过程中不应任意调整传送压辊的水平装置，如调整不当，阻力增大，会造成机内断筋，损坏设备。

@#@@#@（6）盘条放在放盘架上要平稳。

@#@放盘架与调直机之间应架设环形导向装置，避免断筋、乱筋时出现意外。

@#@@#@（7）已调直的钢筋应按级别、直径、长短、根数分别堆放。

@#@@#@三、钢筋切断@#@钢筋切断前应作好以下准备工作：

@#@@#@

（1）汇总当班所要切断的钢筋料牌,将同规格（同级别、同直径）的钢筋分别统计，按不同长度进行长短搭配，一般情况下先断长料，后断短料，以尽量减少短头，减少损耗。

@#@@#@

（2）检查测量长度所用工具或标志的准确性，在工作台上有量尺刻度线的，应事先检查定尺卡板（如图4-11）的牢固和可靠性。

@#@在断料时应避免用短尺量长料，防止在量料中产生累计误差。

@#@@#@（3）对根数较多的批量切断任务，在正式操作前应试切2～3根，以检验长度的准确。

@#@@#@钢筋切断有人工剪断、机械切断、氧气切割等三种方法。

@#@直径大于40mm的钢筋一般用氧气切割。

@#@@#@

（一）手工切断@#@手工切断的工具有:

@#@@#@

（1）断线钳。

@#@断线钳是定型产品，如图4-12，按其外形长度可分为450、600、750、900、1050mm五种，最常用的是600mm。

@#@断线钳用于切断5mm以下的钢丝。

@#@@#@

（2）手动液压钢筋切断机。

@#@手动液压钢筋切断机构造如图4-13所示。

@#@它由滑轨、刀片、压杆、柱塞、活塞、储油筒、回位弹簧及缸体等组成，能切断直径为16mm以下的钢筋、直径25mm以下的钢绞线。

@#@这种机具具有体积小、重量轻、操作简单、便于携带的特点。

@#@@#@@#@手动液压钢筋切断机操作时把放油阀按顺时针方向旋紧，揿动压杆6使柱塞5提升，吸油阀被打开，工作油进入油室；@#@提升压杆，工作油便被压缩进入缸体内腔，压力油推动活塞3前进，安装在活塞3前部的刀片2即可断料。

@#@切断完毕后立即按逆时针方向旋开放油阀，在回位弹簧的作用下，压力油又流回油室，刀头自动缩回缸内。

@#@如此重复动作，进行切断钢筋操作。

@#@@#@（3）手压切断器。

@#@手压切断器用于切断直径16mm以下的Ⅰ级钢筋，如图4-14。

@#@手压切断器由固定刀片、活动刀片、底座、手柄等组成，固定刀片连接在底座上，活动刀片通过几个轴（或齿轮）以杠杆原理加力来切断钢筋，当钢筋直径较大时可适当加长手柄。

@#@@#@（单位：

@#@mm）@#@（4）克子切断器。

@#@克子切断器用于钢筋加工量少或缺乏切断设备的场合。

@#@使用时将下克插在铁贴的孔里，把钢筋放在下克槽里，上克边紧贴下克边，用大锤敲击上克使钢筋切断。

@#@如图4-15。

@#@@#@手工切断工具如没有固定基础,在操作过程中可能发生移动,因此在采用卡板作为控制切断尺寸的标志。

@#@而大量切断钢筋时,就必须经常复核断料尺寸是否准确,特别是一种规格的钢筋切断量很大时,更应在操作过程中经常检查,避免刀口和卡板间距离发生移动,引起断料尺寸错误。

@#@@#@

（二）机械切断@#@钢筋切断机是用来把钢筋原材料或已调直的钢筋切断，其主要类型有机械式、液压式和手持式钢筋切断机。

@#@机械式钢筋切断机有偏心轴立式、凸轮式和曲柄连杆式等型式。

@#@如图4-16、图4-17。

@#@@#@偏心轴立式钢筋切断机由电动机、齿轮传动系统、偏心轴、压料系统、切断刀及机体部件等组成。

@#@一般用于钢筋加工生产线上。

@#@由一台功率为3kW的电动机通过一对皮带轮驱动飞轮轴，再经三级齿轮减速后，通过转键离合器驱动偏心轴，实现动刀片往复运动与定刀片配合切断钢筋。

@#@@#@曲柄连杆式钢筋切断机又分开式、半开式及封闭式三种，它主要由电动机、曲柄连杆机构、偏心轴、传动齿轮、减速齿轮及切断刀等组成。

@#@曲柄连杆式钢筋切断机由电动机驱动三角皮带轮，通过减速齿轮系统带动偏心轴旋转。

@#@偏心轴上的连杆带动滑块和活动刀片在机座的滑道中作往复运动，配合机座上的固定刀片切断钢筋。

@#@@#@操作钢筋切断机应注意：

@#@@#@

（1）被切钢筋应先调直后才能切断。

@#@@#@

（2）在断短料时，不用手扶的一端应用1m以上长度的钢管套压。

@#@@#@（3）切断钢筋时，操作者的手只准握在靠边一端的钢筋上，禁止使用两手分别握在钢筋的两端剪切。

@#@@#@（4）向切断机送料时，要注意：

@#@①钢筋要摆直，不要将钢筋弯成弧形。

@#@②操作者要将钢筋握紧。

@#@③应在冲切刀片向后退时送进钢筋，如来不及送料，宁可等下一次退刀时再送料。

@#@否则，可能发生人身安全或设备事故。

@#@④切断30cm以下的短钢筋时，不能用手直接送料。

@#@可用钳子将钢筋夹住送料。

@#@⑤机器运转时，不得进行任何修理、校正或取下防护罩，不得触及运转部位，严禁将手放在刀片切断位置，铁屑、铁末不得用手抹或嘴吹，一切清洁扫除应停机后进行。

@#@⑥禁止切断规定范围外的材料、烧红的钢筋及超过刀刃硬度的材料。

@#@⑦操作过程中如发现机械运转不正常，或有异常响声，或者刀片离合不好等情况，要立即停机，并进行检查、修理。

@#@@#@（5）电动液压式钢筋切断机需注意:

@#@①检查油位及电动机旋转方向是否正确;@#@②先松开放油阀，空载运转2min，排掉缸体内空气，然后拧紧。

@#@手握钢筋稍微用力将活塞刀片拨动一下，给活塞以压力，即可进行剪切工作。

@#@@#@（6）手动液压式钢筋切断机还须注意：

@#@①使用前应将放油阀按顺时针方向旋紧；@#@切断完毕后，立即按逆时针方向旋开;@#@②在准备工作完毕后，拔出柱销，拉开滑轨，将钢筋放在滑轨圆槽中，合上滑轨，即可剪切。

@#@@#@二、钢筋弯曲成型@#@将已切断、配好的钢筋，弯曲成所规定的形状尺寸是钢筋加工的一道主要工序。

@#@钢筋弯曲成型要求加工的钢筋形状正确，平面上没有翘曲不平的现象，便于绑扎安装。

@#@@#@钢筋弯曲成型有手工和机械弯曲成型两种方法。

@#@@#@

（一）手工弯曲成型@#@1、加工工具及装置@#@

（1）工作台@#@弯曲钢筋的工作台,台面尺寸约为600cm×@#@80cm（长×@#@宽）,高度约为80～90cm。

@#@工作台要求稳固牢靠，避免在工作时发生晃动。

@#@@#@

（2）手摇板@#@手摇板是弯曲盘圆钢筋的主要工具,如图4-18。

@#@手摇板A是用来弯制12mm";i:

9;s:

28940:

"高考化学二轮复习应试技巧与答题技巧专题10100010011@#@2010年高考化学二轮复习应试技巧与答题技巧专题@#@@#@在中学化学高考试题中，选择题占了很大的比重。

@#@选择题有灵活多变，涉及知识面广，解题方法、技巧多样性等特点，能考查学生的综合素质。

@#@命题人往往通过设置陷阱，可以检查学生掌握知识不准确，考虑问题不全面等毛病，对学生的解题能力提出了更高的要求。

@#@@#@一、如何才能轻松避开“陷阱”正确解题呢？

@#@@#@1、正确理解基本概念避开“陷阱”@#@一些题目往往围绕基本概念设置“陷阱”，如果概念掌握不清，理解不透，就难逃一“劫”。

@#@因此一定要吃准吃透每一个概念。

@#@@#@2、灵活运用物质的化学性质避开“陷阱”@#@物质的性质不能只停留于记住，关键是能够灵活应用，避开命题人设置的“陷阱”，以不变应万变@#@3、准确把握限定条件避开“陷阱”@#@4、克服思维定势避开“陷阱”@#@人们往往习惯用固定的思维模式解决问题，命题人根据同学的这一弱点，常在题中偷梁换柱或弱化信息巧设陷阱。

@#@@#@5、正确运用语法知识避开“陷阱”@#@化学虽不像语文在语法上那么讲究，但正确运用语法完全可以避开“陷阱”，准确答题。

@#@@#@6、谨防因一字之差落入“陷阱”@#@审题时要看清每一个字，特别是关键信息，谨防因粗心大意，落入“陷阱”。

@#@这就要求学生在读题时要养成用笔在题目关键字下作标记的习惯，才能防止落入“陷阱”。

@#@@#@答题都是从审题开始的，审题时如果遗漏了题给信息，或者不能正确理解信息，就会给答题埋下隐患，使解题陷入困境，不但做不对题，还占用了考场上宝贵的时间，危害很大。

@#@细心的审题，正确理解和把握给信息，充分挖掘隐含信息是正确解题的前提。

@#@@#@二、在化学学科的考试中，审题主要应该注意以下几个方面：

@#@@#@1.审题型：

@#@审题型是指要看清题目属于辨析概念类型的还是计算类型的，属于考查物质性质的，还是考查实验操作的等等。

@#@审清题目的类型对于解题是至关重要的，不同类型的题目处理的方法和思路不太一样，只有审清题目类型才能按照合理的解题思路处理。

@#@@#@2.审关键字：

@#@关键字往往是解题的切入口，解题的核心信息。

@#@关键字可以在题干中，也可以在问题中，一个题干下的问题可能是连续的，也可能是独立的。

@#@@#@关键字多为与化学学科有关的，也有看似与化学无关的。

@#@常见化学题中的关键字有：

@#@“过量”、“少量”、“无色”、“酸性（碱性）”、“短周期”“长时间”、“小心加热”“加热并灼烧”“流动的水”等等，对同分异构体的限制条件更应该注意。

@#@@#@3.审表达要求：

@#@题目往往对结果的表达有特定的要求。

@#@@#@例如：

@#@写“分子式”、“电子式”、“结构简式”、“名称”、“化学方程式”、“离子方程式”、“数学表达式”、“现象”、“目的”。

@#@这些都应引起学生足够的重视，养成良好的审题习惯，避免“所答所问”造成的不必要的失分。

@#@@#@4.审突破口常见的解题突破口有：

@#@特殊结构、特殊的化学性质、特殊的物理性质（颜色、状态、气味）、特殊反应形式、有催化剂参与的无机反应、应用数据的推断、框图推断中重复出现的物质等等。

@#@@#@5.审有效数字有效数字的三个依据：

@#@①使用仪器的精度如，托盘天平（0.1g）、量筒（≥0.1mL）、滴定管（0.01mL）、pH试纸（整数）等。

@#@②试题所给的数据的处理,例如“称取样品4.80g……”，根据试题所给有效数字进行合理的计算，最后要保留相应的有效数字；@#@③题目的明确要求,例如：

@#@“结果保留两位有效数字”，就按照试题的要求去保留。

@#@@#@三、高考化学答题策略和答题技巧：

@#@@#@1.选择题：

@#@在理综试卷I卷中化学题有8个单选题。

@#@解答时在认真审题的基础上仔细考虑各个选项，把选项与题干，选项与选项之间区别联系看清楚。

@#@合理采用排除法、比较法、代入法、猜测法等方法，避免落入命题人所设的“陷阱”，迅速的找到所要选项。

@#@选择题的答题方法是多样化的，既能从题干出发做题，也能从选项出发验证题干做答，合理的选择解题方法快而准的找到答案，将做选择题的时间尽可能压缩到最短，为解决后面的大题腾出更多时间。

@#@@#@2.填空题答题策略和答题技巧：

@#@@#@在理综试卷II卷大题中按照近几年情况看看，化学题是四道填空题。

@#@@#@一般来讲实验题一个、无机推断一个、有机推断一个、其他题目一个。

@#@对于填空题在答题时有些共性的要求。

@#@@#@

（1）化学方程式的书写要完整无误。

@#@没配平、条件错、有机反应少写物质（水等）会造成该空不得分。

@#@反应物和产物之间的连接，无机反应用等号、有机反应用箭头，气体符号和沉淀符号要标清，点燃、加热、高温有区别，催化剂不能简写为“催”，这些问题出现会被扣分。

@#@@#@

（2）专业用语不能错。

@#@化学上常用的专业词汇是绝对不能写错别字的，一字之差会使整个空不得分。

@#@例如“砝码”不能写成“法码”；@#@“熔化”不能写成“溶化”；@#@“过滤”不能写成“过虚”；@#@“萃取”不能写成“卒取”；@#@“坩埚”不能写成“坩锅”等等。

@#@@#@（3）当答案不唯一或有多种选择时，以最常见的方式作答不易失分。

@#@能用具体物质作答的要用具体物质作答，表达更准确。

@#@@#@（4）对于语言叙述性题目做答时要注意，从“已知”到“未知”之间的逻辑关系必须叙述准确，且环环相扣，才能保证不丢得分点，才能得满分。

@#@回答问题要直接，不要转弯抹角；@#@表达尽可能用唯一、准确的主语；@#@不要多写无用的话，无用的话说错了就会扣分；@#@作答要有明确的要点。

@#@@#@（5）对于计算型填空，要注意该书写单位的要书写单位。

@#@或者是要注意空后面所使用的单位是什么，不要因为没有书写单位或者是数量级不对而丢分。

@#@@#@高考考生在理综化学训练卷和答卷中,就答题规范性问题暴露出一些问题，不难发现有许多共同之处，如：

@#@1、基础不够扎实；@#@2、实验不够重视；@#@3、审题不够仔细；@#@4、表达不够清楚；@#@5、书写不够规范；@#@6、思维不够灵活；@#@7、时间不够充裕。

@#@其中“审题不够仔细、表达不够清楚、书写不够规范、时间不够充裕”几个问题是考生在临场答卷中最常出现的“技术性”问题或“低级”错误，也就是我们平时说非智力失分，由于这些问题和错误的出现而失分很不值得，其实若加以注意，完全可以避免。

@#@下面谈笔者的一些看法。

@#@@#@一、注意仔细审题，避免答非所问@#@审题能力是一种综合能力，它包括阅读、理解、分析、归纳、综合等多种能力，也包括严谨、认真、细致的态度等非智力因素，几种具体的方法：

@#@@#@1、由“大”到“小”、由“粗”到“细”，多层次多角度获取信息：

@#@审题时，要先“纵览”再“深挖”、先“泛读”再“精读”，即先粗略将题目浏览一遍，了解题目的概况。

@#@@#@如涉及了哪部分化学知识，描述了什么现象和化学过程，需要解决什么问题，然后再细读一遍，对题目文字、注解和图表的关键之处，要敏锐捕捉、细心领会，仔细品味，不但要从文字中获取解题信息，而且会从图、表中挖掘解题关键和线索，即要多角度，全方位，无遗漏地捕捉解题信息。

@#@@#@2、逐字逐句，捕捉有用信息：

@#@审题时要克服只关注那些给出的具体问题，而忽视叙述性语言的倾向。

@#@例如：

@#@“恰好”“过量”等等，因为化学变化的结果往往因温度、压强、浓度、溶剂、酸碱性、试剂加入顺序以及用量等条件的不同而改变。

@#@审题时应边读边想，读到关键（或易遗漏）处，反复推敲，从中捕捉解题信息。

@#@在化学题审题中，应当特别注意以下字句：

@#@@#@

（1）、“不正确”、“由小到大排列”、“由大到小排列”等；@#@@#@

（2）、“稀、浓、过量、少量、适量、足量、最多、至少”“所有、全部、恰好、完全反应、充分反应”等；@#@@#@（3）、“短周期”“主族”“同周期”“同主族”等；@#@@#@（4）、“等体积”“等质量”等；@#@@#@（5）、单位：

@#@“mL”与“L”、“m3”与“cm3”、“mol·@#@L-1·@#@min-1”与“mol·@#@L-1·@#@S-1”等；@#@@#@（6）、“已知”中的内容、“（）”中的内容、注解以及图、表中的隐含信息等；@#@@#@（7）、有关化学反应（尤其是平衡问题）问题的三“看”：

@#@@#@①看特征：

@#@物质状态、反应前后气体的物质的量等；@#@@#@②看条件：

@#@是否恒温、恒压、恒容等；@#@@#@③看各物理量的单位是否需要换算。

@#@@#@（8）、溶液的酸、碱性和颜色等。

@#@@#@3、排除干扰，滤取有用信息：

@#@在题目给出的诸多条件中，并不一定都是解题所必需的，有些或许是命题者有意设置的干扰，有些则是题目的“引子”，要准确地判断哪些条件与解题有关，哪些是干扰因素，这就需要对问题有较为深刻的理解。

@#@@#@对这类问题审题时，要克服思维定式的负面影响，不要仅仅与平时做过的类似问题进行简单类比，生搬硬套，“想当然”，而不注意两者在条件、情境等的不同之处。

@#@要正确地把握化学的本质，抓住化学变化的特点，摒弃干扰，滤取有用信息。

@#@@#@4、深入分析，挖掘隐含信息：

@#@有的题目在正文并不给出全部信息，而是隐含在文字叙述、图、表或注解、提示、“已知”中，把这些隐含条件挖掘出来，常常是解题的关键所在。

@#@@#@有时一些明显的提示信息还会隐含在题目设置的问题之中。

@#@对题目隐含条件的挖掘，需要与化学情境、化学变化过程的分析结合起来，因为题目隐含条件是多种多样的，解答此类问题的关键是全面剖析题意，细心地把握化学情境，反复推敲关键词语，有机结合已学知识，无遗漏地将隐含条件挖出来并充分加以利用。

@#@@#@5、借助流程图，串联解题信息：

@#@流程图能直观清晰地展示实验情境，可将复杂的化学过程变得形象具体。

@#@@#@实践证明，画流程图的过程本身就是一种准确把握题意的思维过程，许多步骤较多的化学问题，只要画出了流程图，解题思路立刻就畅通起来，一些容易疏忽和遗漏的信息也会凸显出来，问题往往也就迎刃而解了。

@#@@#@二、理清解题思路规范答题习惯@#@审题是解题的前提和关键，所谓“工欲善其事，必先利其器”，而解题的落点是用简练的化学语言（专用语），完整、严谨、科学、规范、无歧义的将问题表述清楚，这往往是提高高考化学填空题成绩的有效途径。

@#@最简单有效的训练方法就是模仿历年高考化学题及其参考答案的表达方式、教材上的叙述以及化学教师规范的化学语言。

@#@同时，还应适当揣摩出题人的意图，顺着出题人的思路去分析和答题。

@#@@#@在答题过程中应当严格按照题目要求规范答题，落笔之前，应看清要求，书写注意规范严谨：

@#@@#@1、填“化学方程式”还是“离子方程式”@#@2、填“名称”、“符号”还是“代号”、“序号”等@#@3、填“大于”还是“>@#@”；@#@“增大”还是“变大”等@#@4、填“化学式”、“分子式”、“结构式”、“结构简式”、“最简式”还是“电子式”等@#@5、书写化学方程式时要注意配平、注明反应条件以及“→”、“＝”、“→”、“↑”、“↓”等@#@6、书写热化学方程式时要注意：

@#@@#@①物质状态。

@#@②“+”“-”号。

@#@③“kJ/mol”④系数与热量值的对应@#@7、所填数值的单位、所填计算式中的数值的单位@#@8、一些容易写错的化学名词或术语中的字：

@#@“羟、羧、醛、羰”、“脂”和“酯”、“氨”和“铵”、“溶”和“熔”、“溢”和“逸”、“汽化、水浴、萃取、坩埚、蒸发、分馏、过滤、戊、苯、蓝、褪、褐”等@#@此外，解题中还须注意的一些问题有：

@#@@#@

（1）、不要忽略体积变化（加倍、减半等）对溶液中粒子的浓度或对化学平衡的影响。

@#@@#@

（2）、所填空白区域的大小与应填入内容之间的关系。

@#@@#@（3）、注意角标的处理（如pH计算时的H2SO4、配平时的K2Cr2O7等）。

@#@@#@（4）、题目中所给或所求数据是物质的量（n）还是物质的量浓度（c）等。

@#@@#@（5）、有机物的结构简式的书写（原子的连接和H原子数）。

@#@@#@（6）、有效数字问题@#@总之，高考是对考生的知识、能力、素质等诸多方面的“全方位”考查，只有沉着、细致、严谨、规范的解答，才会获得满意的成绩。

@#@@#@ @#@@#@1、对格式的要求@#@知网学位论文检测为整篇上传，上传论文后，系统会自动检测该论文的章节信息，如果有自动生成的目录信息，那么系统会将论文按章节分段检测，否则会自动按每一万字左右分段检测。

@#@格式对检测结果可能会造成影响，需要将最终交稿格式提交检测，将影响降到最小，此影响为几十字的小段可能检测不出。

@#@都不会影响通过。

@#@系统的算法比较复杂，每次修改论文后再测可能会有第一次没测出的小段抄袭（经2年实践经验证明，该小段不会超过200字，并且二次修@#@改后论文一般会大大降低抄袭率）@#@2006年高三有机化学专题训练@#@姓名：

@#@班级：

@#@@#@1．2005年下半年，我国接连发生多起煤矿爆炸事故，造成重大人员伤亡和财产损失。

@#@煤矿发生爆炸事故的元凶是煤矿坑道气中含有的甲烷。

@#@下列关于甲烷的叙述中错误的是@#@A．甲烷分子是一种呈正四面体型的、含极性键的非极性分子@#@B．甲烷分子中两个氢原子被氯取代后，可形成两种不同结构的分子@#@C．甲烷是重要的化工原料，其分解产物可用于合成氨和橡胶工业@#@2、据央视报道，自2005年12月1日起在武汉九市进行车用乙醇汽油封闭推广行动。

@#@车用@#@乙醇汽油是把变性燃料乙醇和汽油按一定比例混配形成的一种新型汽车燃料。

@#@经多项检@#@测结果表明，它不影响汽车的行驶性能，还可以减少有害气体的排放量。

@#@在美国、巴西@#@等国早已推广使用。

@#@下列有关乙醇汽油的说法正确的是：

@#@（）@#@A.乙醇汽油是一种纯净物@#@B.乙醇汽油作燃料不会产生碳氧化物等有害气体，其优点是可以减少对环境的污染@#@C.乙醇和汽油都可作溶剂，也可相互溶解@#@D.乙醇和乙二醇互为同系物@#@3、星际空间存在着以分子形式存在的星际物质。

@#@下图为某些星际分子发现年代列表，下列有关说法正确的是：

@#@（）@#@A、五种氰基炔互为同素异形体B、五种氰基炔互为同系物@#@C、它们都属于烃的衍生物D、HC11N属于高分子化合物@#@4、下列取代基或微粒中，碳原子都满足最外层为8电子结构的是（）@#@A．乙基（—CH2CH3）B．碳正离子[（CH3）3C⊕]@#@C．碳化钙（CaC2）D．碳烯（:

@#@CH2）@#@5、“茶倍健”牙膏中含有茶多酚，但茶多酚是目前尚不能人工合成的纯天然、多功能、高效能的抗氧化剂和自由基净化剂。

@#@其中没食子儿茶素（EGC）的结构如下图所示。

@#@关于EGC的下列叙述中正确的是（）@#@A、分子中所有的原子共面@#@B、1molEGC与4molNaOH恰好完全反应@#@C、易发生氧化反应和取代反应，难发生加成反应@#@D、遇FeCl3溶液发生显色反应@#@6、下表中实验操作能达到实验目的的是（）@#@7、盐酸乙哌立松片（EperisoneHydrochlorideTablets）是一种骨骼肌松弛剂，能改善由肩周炎、腰痛@#@症等引起的肌紧张状况，其结构简式如下：

@#@@#@关于盐酸乙哌立松片有下列说法：

@#@（）@#@① @#@是芳香族化合物，② @#@含有N原子的六元环上所有原子均处于同一平面，③ @#@能发生还原反应的官能团有两种，④ @#@是一种有机盐。

@#@其中正确的是@#@A．①②③　　　　　　B．②③④C．①③④D．①②④@#@8、达菲（Tamiflu）被认为是目前世界上公认的能够治疗人禽流感病的唯一有效的药物，它是由我国特有中药材八角的提取物——莽草酸（shikimicacid）为原料合成的。

@#@已知莽草酸和达菲的结构式如下：

@#@@#@下列判断正确的是（）@#@A.它们互为同系物@#@B．莽草酸能使溴的四氯化碳溶液褪色，达菲不能@#@C．达菲在热的NaOH溶液中能稳定存在@#@D．莽草酸的分子式为C7H10O5@#@9、某有机物A的结构简式为：

@#@@#@

（1）某同学对其可能具有的化学性质进行了如下预测，其中错误的是　　　　　　　。

@#@@#@①可以使酸性高锰酸钾溶液褪色②可以和NaOH溶液反应@#@③在一定条件下可以和乙酸发生反应④在一定条件下可以发生消去反应@#@⑤在一定条件下可以和新制Cu（OH）2反应⑥遇FeCl3溶液可以发生显色反应@#@

（2）该有机物的同分异构体甚多，其中有一类可以用@#@通式表示（其中X、Y均不为氢），试写出其中符合上述通式且能发生银镜反应的四种物质的结构简式：

@#@@#@ @#@@#@　　　　　　　　，　　　　　　　　，　　　　　　　　，　　　　　　　　　；@#@@#@10、据报导，目前我国结核病的发病率有抬头的趋势。

@#@抑制结核杆菌的药物除雷米封外，PAS—Na（对氨基水杨酸钠）也是其中一种。

@#@它与雷米封可同时服用，可以产生协同作用。

@#@已知：

@#@@#@①@#@（苯胺、弱碱性、易氧化）@#@②@#@下面是PAS—Na的一种合成路线（部分反应的条件未注明）：

@#@@#@按要求回答问题：

@#@@#@⑴写出下列反应的化学方程式并配平@#@A→B：

@#@__________________________________________________________________；@#@@#@⑵写出下列物质的结构简式：

@#@C：

@#@____________________D：

@#@______________________；@#@@#@⑶指出反应类型：

@#@I_________________，II_________________；@#@@#@⑷指出所加试剂名称：

@#@X______________________，Y____________________。

@#@@#@11、2005年诺贝尔化学奖由法国科学家YvesChauvin、美国科学家RobertH．Orubbs、RichardR．Schrock共同获得。

@#@以表彰他们在烯烃复分解反应方面研究与应用所作出的贡献。

@#@已知烯烃的交叉复分解反应机理为双键断裂，换位连接。

@#@可表示为：

@#@@#@500℃@#@又已知：

@#@R-CH2-CH=CH2+Cl2R-CHCl–CH=CH2+HCl@#@有机物R是烃的含氧衍生物（分子式为：

@#@C9H14O6），常用作纤维的增塑剂以及化妆晶等，F也可由油脂水解得到，有机物R的合成路线如下：

@#@@#@试回答下列问题@#@

（1）写出反应①、②的反应条件：

@#@条件1；@#@@#@条件2。

@#@@#@

（2）写出结构简式，A：

@#@；@#@E：

@#@。

@#@@#@（3）写出反应③的化学方程式：

@#@。

@#@@#@ @#@@#@高考化学复习方法论@#@在多年的高考化学复习中，发现有的教师在高三总复习时完全丢开课本的知识体系，不在课本的知识点重点知识上下功夫，而是搞知识块的"@#@大串联"@#@、"@#@大覆盖"@#@、"@#@大综合"@#@。

@#@眼睛不是盯在课本上，而是盯着当年的高考题：

@#@"@#@高考考什么，教什么，怎么考，怎么教。

@#@"@#@有的教师一份试卷从头讲到尾，讲到哪里算哪里。

@#@这种做法，不仅背离了素质教育的轨道，而且不利于学生的学习和发展，也不利于学生各种能力的培养。

@#@而且大多数学生吃不消，不适应，高考也考不出好成绩。

@#@@#@ @#@ @#@ @#@笔者认为：

@#@高三化学总复习的主要目的应该是，帮助考生对已基本掌握的零碎的化知识进行归类、整理、加工，使之规律化、网络化；@#@对知识点、考点、热点进行思考、总结、处理、从而使学生掌握的知识更为扎实，更为系统，更具有实际应用的本领，更具有分析问题和解决问题的能力，同时将学生获得的知识转化成能力，从而使学生做到：

@#@总复习全面抓，普遍的知识规律化，零碎的知识系统化。

@#@本人在多年的高三化学复习中，想方设法地采取了一系列行之有效的复习方法和教学手段，收到了较好的效果。

@#@今例举几个具体的问题，特别是在搞好高三化学总复习中应重点抓好的几个问题和同行们一同商讨。

@#@@#@ @#@ @#@ @#@一、时刻以"@#@教学大纲"@#@和《考试说明》为依据，正确处理好"@#@纲"@#@与"@#@本"@#@的关系@#@ @#@ @#@ @#@在高三化学总复习期间，教师应对照化学学科《考试说明》的内容和课本的重点知识，正确处理好《教学大纲》和《考试说明》（即考纲）与课本之间的关系。

@#@《教学大纲》和《考试说明》是中学化学教学的基本依居，也是高考化学命题的基本依据。

@#@现行课本是依据大纲编写出来的教科书。

@#@因此，引导学生搞清纲与本的关系，对搞好高三总复习尤为重要。

@#@高考总复习要重视课本，但又不应依赖于课本。

@#@我经常给学生这样讲，即便是你把化学的四本课本都背会，高考也考不及格。

@#@因此，在总复习中引导学生深入分析，研究《教学大纲》和考纲，对照近五年的高考试题和课本上的重点知识，找出知识点和考点，把课本知识进行适当的深化和提高。

@#@抓重点、抓规律，抓知识的归纳小结，抓知识点和考点的联系，不让学生死记硬背。

@#@结合《教学大纲》和《考试说明》的内容，合理分散教材的难点，强化知识的重点，对知识点的处理应源于教材，高于教材。

@#@明确考试的目的、能力要求和考查内容，力求抓住五点：

@#@①知识点；@#@②考试点；@#@③能力点；@#@④德育点（爱国主义、科学史）；@#@⑤实际点（联系工农业生产、国防科技、环保知识的实际）。

@#@不猜题、不压题，不让学生做死题，少走弯路，以求实效。

@#@根据多年高考化学试题的分析、观察，化学命题的思路是"@#@守纲不守本"@#@。

@#@即知识守纲、守本、不超出课本的范围，而能力不守本，可以大大超越课本。

@#@因此，在总复习中不要随意拓宽知识范围。

@#@@#@ @#@ @#@ @#@二、抓住本学科的教学（复习）特点，采取有效措施，解决本学科复习中存在的主要问题@#@ @#@ @#@ @#@通过对化学课本的知识点和高考试题以及学生在学习中存在的主要问题分析、观察可见，化学学科的教学特点是：

@#@教师讲，学生听，教师做（做演示实验），学生看，教师讲得很辛苦，学生听得也清楚，但是前面听，后面忘，容易听，容易忘。

@#@试题特点是：

@#@多、全、小、精、活，考能力、考技巧、题量大，知识覆盖面广，考查活用知识的能力方面的试题比重逐年增大。

@#@命题趋势是：

@#@稳中求变，变中求新，新中求活，活中求快。

@#@要求学生答好高考题的标准是：

@#@常见的题要会做，不常见的题也要会做，从来没见过的题也得会做。

@#@这就要求在总复习中想方设法培养学生的各种能力，针对以上谈到的教学特点，试题特点，命题趋势，答题标准，在狠抓"@#@双基"@#@上下功夫，搞清知识间的联系和知识点本身所具有的特点，解决疑难问题。

@#@比如，给出一个学生不常见的乳酸分子的结构式：

@#@CH3CHCOOH，要引导学生针对该分子的结构特点能想出下列问题：

@#@OH①分子中含有羟基（-OH），因此，该分子能发生酯化反应、脱水反应，跟金属钠反应等；@#@②分子中含有羧基（-COOH），因此，该分子还可发生酯化、脱水反应，有酸性，跟金属钠、跟Na2CO3等反应；@#@③分子中含有甲基（-CH3）相邻的碳原子上又含有氢原子，因此还可发生消去反应、卤化反应等；@#@④在浓H2SO4的作用下，分子间相互反应生成链状有机物；@#@⑤在浓H2SO4的存在下，相互反应脱水，生成环状有机物。

@#@只要学生基础知识扎实，看似很难的问题，都可以迎刃而解。

@#@另外，在多年的教学和高考复习中，我发现学生在学习化学知识中存在着两个主要问题。

@#@一是：

@#@一听就懂、一看就会，一做就错、一考就糟。

@#@我在教学中采取的措施是：

@#@认真听讲、反复联想、熟能生巧、能力渐长。

@#@二是概念多，理论多，实验杂，计算难，题型活，容易忘，反应多，前面学，后面忘，容易学，容易忘。

@#@我在教学、复习中采取的措施是：

@#@正确理解、注意联想，重视实验，讲究巧练，培养能力，善于记忆，前后对比，摸索规律，经常回忆，不易忘记。

@#@存在的问题和采取的措施一一对应，学生目标明确，进步明显，复习效果显著。

@#@@#@ @#@ @#@ @#@三、高三化学总复习采用的复习过程是"@#@三轮一冲刺"@#@@#@ @#@ @#@ @#@在多年的高三化学总复习中，我采用的复习过程是"@#@三轮一冲刺"@#@，即：

@#@第一轮复习：

@#@分章复习；@#@第二轮复习：

@#@分块复习；@#@第三轮复习：

@#@综合训练，模拟测试。

@#@还有最后冲刺：

@#@查漏补缺，找规律，增加知识覆盖面。

@#@下面分阶段简单叙述复习过程。

@#@@#@ @#@ @#@ @#@第一轮复习--分章复习。

@#@在上完整个高中化学课的内容之后，按照高中课本先必修后选修的内容，逐章进行复习。

@#@不能只单纯的照课本内容简单的复述一遍，而是要抓住课本的知识点，引导学生牢牢紧扣课本每一章的重点和难点，进行整理、分类、回忆、对比、联想，搞清课本章与章、节与节，以及章与节的知识之间的联系和区别，全面抓好知识点和考点。

@#@我在复习中的具体做法是：

@#@按照高中课本的章次顺序，根据大纲和考纲以及历年的高考情况，将每一章的考点一一给学生列出，并给学生指明重点应熟练掌握的知识点和考点以及高考的热点，学生只需花费较少的时间，就可以掌握本章的重要内容。

@#@例如：

@#@将卤素一章划分12个考点，其中氧化还原反应和卤素离子的检验是每年高考的必考考点，卤族元素的化学性质、物理性质、存在、用途等主要以选择题的形式出现。

@#@氯气、氯气氢等的制取实验和化学性质联系起来，向大型的综合实验题等方面发展。

@#@考点1：

@#@卤素单质及其化合物的主要化学性质是什么？

@#@考点2：

@#@氯气的强氧化性和氯化的四大作用的主要内容是什么？

@#@考点3：

@#@卤化物的俗名具体有哪些？

@#@考点4：

@#@卤素单质及其化合物的主要用途有哪些？

@#@考点5：

@#@氯气的实验室制法应注意的八个问题是什么？

@#@从原理、原料、装置、除杂质、干燥、检验、收集、吸收八个方面考虑。

@#@考点6";i:

10;s:

28889:

"高大模板支撑系统是指建设工程施工现场混凝土构件模板支撑高度超过8m可编辑@#@高大模板支撑系统是指建设工程施工现场混凝土构件模板支撑高度超过8m@#@ @#@@#@高大模板支撑系统是指建设工程施工现场混凝土构件模板支撑高度超过8m或搭设跨度超过18m或施工总荷载大于15kN㎡或集中线荷载大于20kNm的模板支撑系统由项目技术负责人组织相关专业技术人员结合工程实际编制高大模板支撑系统的专项施工方案高大模板支撑系统专项施工方案应先由施工单位技术部门组织本单位施工技术安全质量等部门的专业技术人员进行审核经施工单位技术负责人签字后再按照相关规定组织专家论证专家组成员应当由5名及以上符合相关专业要求的专家组成本项目参建各方的人员不得以专家身份参加专家论证会施工单位根据专家组的论证报告对专项施工方案进行修改完善并经施工单位技术负责人项目总监理工程师建设单位项目负责人批准签字后方可组织实施监理单位应编制安全监理实施细则明确对高大模板支撑系统的重点审核内容检查方法和频率要求施工单位应对进场的承重杆件连接件等材料的产品合格证生产许可证检测报告进行复核并对其表面观感重量等物理指标进行抽检对承重杆件的外观抽检数量不得低于搭设用量的30发现质量不符合标准情况严重的要进行100的检验并随机抽取外观检验不合格的材料由监理见证取样送法定专业检测机构进行检测采用钢管扣件搭设高大模板支撑系统时还应对扣件螺栓的紧固力矩进行抽查抽查数量应符合《建筑施工扣件式钢管脚手架安全技术规范》JGJ130的规定对梁底扣件应进行100检查验收合格经施工单位项目技术负责人及项目总监理工程师签字后方可进入后续工序的施工对现场管理人员操作班组作业人员进行安全技术交底并履行签字手续对于高大模板支撑体系其高度与宽度相比大于两倍的独立支撑系统应加设保证整体稳定的构造措施高大模板工程搭设的构造要求应当符合相关技术规范要求支撑系统立柱接长严禁搭接应设置扫地杆纵横向支撑及水平垂直剪刀撑并与主体结构的墙柱牢固拉接搭设高度2m以上的支撑架体应设置作业人员登高措施作业面应按有关规定设置安全防护设施模板支撑系统应为独立的系统禁止与物料提升机施工升降机塔吊等起重设备钢结构架体机身及其附着设施相连接禁止与施工脚手架物料周转料平台等架体相连接模板支撑系统在使用过程中立柱底部不得松动悬空不得任意拆除任何杆件不得松动扣件也不得用作缆风绳的拉接框架结构中柱和梁板的混凝土浇筑顺序应按先浇筑柱混凝土后浇筑梁板混凝土的顺序进行高大模板支撑系统的拆除作业必须自上而下逐层进行严禁上下层同时拆除作业分段拆除的高度不应大于两层设有附墙连接的模板支撑系统附墙连接必须随支撑架体逐层拆除严禁先将附墙连接全部或数层拆除后再拆支撑架体高大模板支撑系统拆除时严禁将拆卸的杆件向地面抛掷应有专人传递至地面并按规格分类均匀堆放高大模板支撑系统搭设和拆除过程中地面应设置围栏和警戒标志并派专人看守严禁非操作人员进入作业范围到本单位工商注册所在地县级以上地方人民政府建设主管部门办理备案建筑起重机械有本规定第七条第一二三项情形之一的出租单位或者自购建筑起重机械的使用单位应当予以报废并向原备案机关办理注销手续建筑起重机械安全技术档案应当包括以下资料一购销合同制造许可证产品合格证制造监督检验证明安装使用说明书备案证明等原始资料二定期检验报告定期自行检查记录定期维护保养记录维修和技术改造记录运行故障和生产安全事故记录累计运转记录等运行资料三历次安装验收资料安装单位使用单位拒不整改生产安全事故隐患的建设单位接到监理单位报告后应当责令安装单位使用单位立即停工整改根据生产安全事故以下简称事故造成的人员伤亡或者直接经济损失事故一般分为以下等级一特别重大事故是指造成30人以上死亡或者100人以上重伤包括急性工业中毒下同或者1亿元以上直接经济损失的事故二重大事故是指造成10人以上30人以下死亡或者50人以上100人以下重伤或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故三较大事故是指造成3人以上10人以下死亡或者10人以上50人以下重伤或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故四一般事故是指造成3人以下死亡或者10人以下重伤或者1000万元以下直接经济损失的事故国务院安全生产监督管理部门可以会同国务院有关部门制定事故等级事故发生后事故现场有关人员应当立即向本单位负责人报告单位负责人接到报告后应当于1小时内向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门接到事故报告后应当依照下列规定上报事故情况并通知公安机关劳动保障行政部门工会和人民检察院一特别重大事故重大事故逐级上报至国务院安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门二较大事故逐级上报至省自治区直辖市人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门三一般事故上报至设区的市级人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门逐级上报事故情况每级上报的时间不得超过2小时建设工程安全监理的主要工作内容监理单位应当按照法律法规和工程建设强制性标准及监理委托合同实施监理对所监理工程的施工安全生产进行监督检查具体内容包括一施工准备阶段安全监理的主要工作内容1监理单位应根据《条例》的规定按照工程建设强制性标准《建设工程监理规范》GB50319和相关行业监理规范的要求编制包括安全监理内容的项目监理规划明确安全监理的范围内容工作程序和制度措施以及人员配备计划和职责等2对中型及以上项目和《条例》第二十六条规定的危险性较大的分部分项工程监理单位应当编制监理实施细则实施细则应当明确安全监理的方法措施和控制要点以及对施工单位安全技术措施的检查方案3审查施工单位编制的施工组织设计中的安全技术措施和危险性较大的分部分项工程安全专项施工方案是否符合工程建设强制性标准要求审查的主要内容应当包括1施工单位编制的地下管线保护措施方案是否符合强制性标准要求2基坑支护与降水土方开挖与边坡防护模板起重吊装脚手架拆除爆破等分部分项工程的专项施工方案是否符合强制性标准要求3施工现场临时用电施工组织设计或者安全用电技术措施和电气防火措施是否符合强制性标准要求4冬季雨季等季节性施工方案的制定是否符合强制性标准要求5施工总平面布置图是否符合安全生产的要求办公宿舍食堂道路等临时设施设置以及排水防火措施是否符合强制性标准要求4检查施工单位在工程项目上的安全生产规章制度和安全监管机构的建立健全及专职安全生产管理人员配备情况督促施工单位检查各分包单位的安全生产规章制度的建立情况5审查施工单位资质和安全生产许可证是否合法有效6审查项目经理和专职安全生产管理人员是否具备合法资格是否与投标文件相一致7审核特种作业人员的特种作业操作资格证书是否合法有效8审核施工单位应急救援预案和安全防护措施费用使用计划二施工阶段安全监理的主要工作内容1监督施工单位按照施工组织设计中的安全技术措施和专项施工方案组织施工及时制止违规施工作业2定期巡视检查施工过程中的危险性较大工程作业情况3核查施工现场施工起重机械整体提升脚手架模板等自升式架设设施和安全设施的验收手续4检查施工现场各种安全标志和安全防护措施是否符合强制性标准要求并检查安全生产费用的使用情况5督促施工单位进行安全自查工作并对施工单位自查情况进行抽查参加建设单位组织的安全生产专项检查二建设工程安全监理的工作程序一监理单位按照《建设工程监理规范》和相关行业监理规范要求编制含有安全监理内容的监理规划和监理实施细则二在施工准备阶段监理单位审查核验施工单位提交的有关技术文件及资料并由项目总监在有关技术文件报审表上签署意见审查未通过的安全技术措施及专项施工方案不得实施三在施工阶段监理单位应对施工现场安全生产情况进行巡视检查对发现的各类安全事故隐患应书面通知施工单位并督促其立即整改情况严重的监理单位应及时下达工程暂停令要求施工单位停工整改并同时报告建设单位安全事故隐患消除后监理单位应检查整改结果签署复查或复工意见施工单位拒不整改或不停工整改的监理单位应当及时向工程所在地建设主管部门或工程项目的行业主管部门报告以形式报告的应当有通话记录并及时补充书面报告检查整改复查报告等情况应记载在监理日志监理月报中　监理单位应核查施工单位提交的施工起重机械整体提升脚手架模板等自升式架设设施和安全设施等验收记录并由安全监理人员签收备案四工程竣工后监理单位应将有关安全生产的技术文件验收记录监理规划监理实施细则监理月报监理会议纪要及相关书面通知等按规定立卷归档三建设工程安全生产的监理责任一监理单位应对施工组织设计中的安全技术措施或专项施工方案进行审查未进行审查的监理单位应承担《条例》第五十七条规定的法律责任施工组织设计中的安全技术措施或专项施工方案未经监理单位审查签字认可施工单位擅自施工的监理单位应及时下达工程暂停令并将情况及时书面报告建设单位监理单位未及时下达工程暂停令并报告的应承担《条例》第五十七条规定的法律责任二监理单位在监理巡视检查过程中发现存在安全事故隐患的应按照有关规定及时下达书面指令要求施工单位进行整改或停止施工监理单位发现安全事故隐患没有及时下达书面指令要求施工单位进行整改或停止施工的应承担《条例》第五十七条规定的法律责任三施工单位拒绝按照监理单位的要求进行整改或者停止施工的监理单位应及时将情况向当地建设主管部门或工程项目的行业主管部门报告监理单位没有及时报告应承担《条例》第五十七条规定的法律责任四监理单位未依照法律法规和工程建设强制性标准实施监理的应当承担《条例》第五十七条规定的法律责任监理单位履行了上述规定的职责施工单位未执行监理指令继续施工或发生安全事故的应依法追究监理单位以外的其他相关单位和人员的法律责任四落实安全生产监理责任的主要工作一健全监理单位安全监理责任制监理单位法定代表人应对本企业监理工程项目的安全监理全面负责总监理工程师要对工程项目的安全监理负责并根据工程项目特点明确监理人员的安全监理职责二完善监理单位安全生产管理制度在健全审查核验制度检查验收制度和督促整改制度基础上完善工地例会制度及资料归档制度定期召开工地例会针对薄弱环节提出整改意见并督促落实指定专人负责监理内业资料的整理分类及立卷归档三建立监理人员安全生产教育培训制度监理单位的总监理工程师和安全监理人员需经安全生产教育培训后方可上岗其教育培训情况记入个人继续教育档案各级建设主管部门和有关主管部门应当加强建设工程安全生产管理工作的监督检查督促监理单位落实安全生产监理责任对监理单位实施安全监理给予支持和指导共同督促施工单位加强安全生产管理防止安全事故的发生建设单位在申请领取施工许可证或办理安全监督手续时应当提供危险性较大的分部分项工程清单和安全管理措施建筑工程实行施工总承包的专项方案应当由施工总承包单位组织编制其中起重机械安装拆卸工程深基坑工程附着式升降脚手架等专业工程实行分包的其专项方案可由专业承包单位组织编制专项方案应当由施工单位技术部门组织本单位施工技术安全质量等部门的专业技术人员进行审核经审核合格的由施工单位技术负责人签字实行施工总承包的专项方案应当由总承包单位技术负责超过一定规模的危险性较大的分部分项工程专项方案应当由施工单位组织召开专家论证会实行施工总承包的由施工总承包单位专家组成员应当由5名及以上符合相关专业要求的专家组成一诚实守信作风正派学术严谨@#@二从事专业工作15年以上或具有丰富的专业经验三具有高级专业技术职称本项目参建各方的人员不得以专家身份参加专家论证会专项方案经论证后专家组应当提交论证报告对论证的内容提出明确的意见并在论证报告上签字施工单位应当根据论证报告修改完善专项方案并经施工单位技术负责人项目总监理工程师建设单位项目负责人签字后方可组织实施@#@专项方案经论证后需做重大修改的施工单位应当按照论证报告修改并重新组织专家进行论证施工单位技术负责人应当定期巡查专项方案实施情况监理单位应当对专项方案实施情况进行现场监理对不按专项方案实施的应当责令整改施工单位拒不整改的应当及时向建设从事专业工作15年以上或具有丰富的专业经验@#@　　三具有高级专业技术职称建设主管部门建立专家诚信档案超过一定规模的危险性较大的分部分项工程范围一深基坑工程一开挖深度超过5m含5m的基坑槽的土方开挖支护降水工程二开挖深度虽未超过5m但地质条件周围环境和地下管线复杂或影响毗邻建筑构筑物安全的基坑槽的土方开挖支护降水工程　二模板工程及支撑体系　一工具式模板工程包括滑模爬模飞模工程二混凝土模板支撑工程搭设高度8m及以上搭设跨度18m及以上施工总荷载15kNm2及以上集中线荷载20kNm及以上　三承重支撑体系用于钢结构安装等满堂支撑体系承受单点集中荷载700Kg以上　三起重吊装及安装拆卸工程@#@一采用非常规起重设备方法且单件起吊重量在100kN及以上的起重吊装工程二起重量300kN及以上的起重设备安装工程高度200m及以上内爬起重设备的拆除工程四脚手架工程@#@　一搭设高度50m及以上落地式钢管脚手架工程二提升高度150m及以上附着式整体和分片提升脚手架工程三架体高度20m及以上悬挑式脚手架工程五拆除爆破工程一采用爆破拆除的工程二码头桥梁高架烟囱水塔或拆除中容易引起有毒有害气液体或粉尘扩散易燃易爆事故发生的特殊建构筑物的拆除工程三可能影响行人交通电力设施通讯设施或其它建构筑物安全的拆除工程四文物保护建筑优秀历史建筑或历史文化风貌区控制范围的拆除工程六其它一施工高度50m及以上的建筑幕墙安装工程二跨度大于36m及以上的钢结构安装工程跨度大于60m及以上的网架和索膜结构安装工程三开挖深度超过16m的人工挖孔桩工程四地下暗挖工程顶管工程水下作业工程五采用新技术新工艺新材料新设备及尚无相关技术标准的危险性较大的分部分项工程鼓励企业为从事危险作业的职工办理意外伤害保险支付保险费建筑施工企业的管理人员违章指挥强令职工冒险作业因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的依法追究刑事责任《建设工程安全生产管理条例》已经２００３年１１月１２日国务院第２８次常务会议通过现予公布自２００４年２月１日起施行总理温家宝工程监理单位应当审查施工组织设计中的安全技术措施或者专项施工方案是否符合工程建设强制性标准工程监理单位在实施监理过程中发现存在安全事故隐患的应当要求施工单位整改情况严重的应当要求施工单位暂时停止施工并及时报告建设单位施工单位拒不整改或者不停止施工的工程监理单位应当及时向有关主管部门报告工程监理单位和监理工程师应当按照法律法规和工程建设强制性标准实施监理并对建设工程安全生产承担监理责任分包单位应当服从总承包单位的安全生产管理分包单位不服从管理导致生产安全事故的由分包单位承担主要责任施工单位应当在施工组织设计中编制安全技术措施和施工现场临时用电方案对下列达到一定规模的危险性较大的分部分项工程编制专项施工方案并附具安全验算结果经施工单位技术负责人总监理工程师签字后实施由专职安全生产管理人员进行现场监督一基坑支护与降水工程二土方开挖工程三模板工程四起重吊装工程五脚手架工程六拆除爆破工程七国务院建设行政主管部门或者其他有关部门规定的其他危险性较大的工程对前款所列工程中涉及深基坑地下暗挖工程高大模板工程的专项施工方案施工单位还应当组织专家进行论证审查本条第一款规定的达到一定规模的危险性较大工程的标准由国务院建设行政主管部门会同国务院其他有关部门制定实行施工总承包的建设工程由总承包单位负责上报事故违反本条例的规定工程监理单位有下列行为之一的责令限期改正逾期未改正的责令停业整顿并处１０万元以上３０万元以下的罚款情节严重的降低资质等级直至吊销资质证书造成重大安全事故构成犯罪的对直接责任人员依照刑法有关规定追究刑事责任造成损失的依法承担赔偿责任一未对施工组织设计中的安全技术措施或者专项施工方案进行审查的二发现安全事故隐患未及时要求施工单位整改或者暂时停止施工的三施工单位拒不整改或者不停止施工未及时向有关主管部门报告的四未依照法律法规和工程建设强制性标准实施监理的注册执业人员未执行法律法规和工程建设强制性标准的责令停止执业３个月以上１年以下情节严重的吊销执业资格证书５年内不予注册造成重大安全事故的终身不予注册构成犯罪的依照刑法有关规定追究刑事责任锅炉压力容器含气瓶压力管道电梯起重机械客运索道大型游乐设施场厂内专用机动车辆等特种设备的作业人员及其相关管理人员统称特种设备作业人员从事建筑起重机械安装拆卸活动的单位以下简称安装单位办理建筑起重机械安装拆卸告知手续前应当将以下资料报送施工总承包单位监理单位审核一建筑起重机械备案证明二安装单位资质证书安全生产许可证副本三安装单位特种作业人员证书四建筑起重机械安装拆卸工程专项施工方案五安装单位与使用单位签订的安装拆卸合同及安装单位与施工总承包单位签订的安全协议书六安装单位负责建筑起重机械安装拆卸工程专职安全生产管理人员专业技术人员名单七建筑起重机械安装拆卸工程生产安全事故应急救援预案八辅助起重机械资料及其特种作业人员证书九施工总承包单位监理单位要求的其他资料三检制是指A检查B验收C自检D交接检E互检15建筑产品的质量特征和特性是A功能性B寿命C稳定性D安全性E经济性16下列关于工程建设各参与方质量控制地位的说法中正确的有　　A．工程监理单位属质量自控主体B．勘察设计单位属勘察设计产品质量自控主体C．政府质量监督部门属工程质量监控主体D．施工单位属工程施工质量自控主体E．建设单位属工程项目质量自控主体17监理工程师对分包商的现场工作进行监督检查的重点主要包括　A．分包商工地会议B．分包商的设备使用情况C．分包商的施工人员情况D．实施工程的质量是否符合工程承包合同规定的标准E．分包商的施工进度情况18监理工程师对施工现场劳动组织及作业人员上岗资格的控制主要是指　　A．检查从事作业活动的操作者数量是否满足需要工种配置是否合理B．检查作业活动的直接负责人专职质检人员是否在岗C．检查紧急情况的应急处理规定D．检查和核实从事特殊作业的人员是否持证上岗E．相关制度的落实情况19工程质量数据的抽样检验的优点包括　A．具有充分的代表性B．准确性高C．可用于破坏性检验D．较经济E．数据可靠20工程质量事故处理结束后监理工程师在施工单位自检合格报验的基础上应严格按验收标准及有关规范的规定并结合　进行验收A．监理人员的旁站巡视和平行检验结果B．质量事故处理方案的要求C．实际量测结果D．有关的各种资料数据E．建设单位意见21主体结构分部工程的验收由总监理工程师组织施工单位项目负责人和项目质量技术负责人以及进行验收A．施工单位技术部门负责人B．勘察设计单位项目负责人C．专职质检员D．业主代表E．施工单位质量部门负责人22在工程质量验收过程中下列情况中可以予以验收A．返工重做的检验批B．有资质的检测单位鉴定达到设计要求的检验批C．经原设计单位核算认可能满足结构安全和使用功能的检验批D．经论证不影响结构安全和正常使用的建筑部位E．建设单位认可的检验批1在事前控制工作中审查总承包单位资质是监理人权利之一×@#@2《建筑工程施工质量验收统一标准》GB503002001中的对建筑工程质量的定义为反映建筑工程满足相关标准规定或合同约定要求包括其在安全使用功能及其耐久性环境保护等方面所有明显和隐蔽能力的特性总和是监理控制工程质量的重要依据之一√3工序质量控制是施工过程中对工程质量控制的最基础工作√4施工单位提出工程变更可以直接和设计单位商定×@#@5对隐蔽工程检查验收其目的在于以后各种验收时虽然见不到原形但可以依此作证√6质量控制量化分析中的排列图是了解生产过程中质量变化情况的一种动态控制方法×@#@7事前控制主要内容之一是对工程变更的审查×@#@8建筑产品形成过程中的施工过程主要工作是确定建筑产品寿命标准产品特性制定产品质量的技术方案×@#@9施工阶段质量控制的唯一依据是《建筑工程施工质量验收统一标准》GB503002001×@#@10施工生产要素配置的审查就是指对新技术新工艺新材料技术鉴定书的审查×@#@@#@1简述施工准备阶段工程质量控制内容答1参与设计文件交底和施工图会审2审查分包单位资质3审查总分包单位的质量保证体系4审查总分包单位的施工组织设计5检查原材料构配件的质量6验收到场的永久设备7审核工程测量成果资料8审查总分包单位提供的主要施工机具设备的技术性能资料9掌握新材料新设备新工艺新技术的技术鉴定书10审核总分包单位的工程开工报告及相关资料2试述建筑产品质量形成过程并说明施工过程应做的具体工作答1建筑产品质量形成过程设计过程施工过程交付使用过程2施工过程的主要工作◆建立质量保证体系◆实施对生产工序的控制◆强化对原材料构配件和设备的验收3如何审查承包商施工机具设备答1机具主要性能是否满足施工实际需要2是否符合安全操作要求3是否已经安全生产主管部门鉴定并发给其使用许可证4施工机具操作人员是否持有特种工作上岗证4有哪些工程质量事故可以不处理答1不影响结构的安全生产工艺和使用要求2检验中的质量问题经论证后可不作处理的3某些轻微的质量缺陷通过后续工序可以弥补的4对出现的事故经复核验算仍能满足设计要求的5出现工程质量事故的一般原因有哪些答1违背基本建设程序2工程地质勘察失真3设计有误4建筑材料及制品不合格5施工管理不力6施工作业环境影响7施工作业程序有误等6具备哪些条件才可进行竣工验收答1承包商已完成工程设计和合同约定的各项内容并对已完工程的质量进行了自检自检合格2有完整的技术档案和施工管理资料3有工程使用的主要建筑材料建筑构配件和设备的进场试验报告4有勘察设计施工监理等单位分别签署的质量合格文件5有规划消防环保等单位分别出具的认可文件或准许使用文件6建设行政主管部门及其委托的工程质量监督机构等有关部门责令整改的问题已全部整改完毕7建设单位已按合同约定支付工程款8承包商已签署工程保修书7在控制质量过程中应遵守哪些原则答1坚持质量第一2坚持以人的自身行为为重3坚持预防为主4坚持质量标准5坚持公正科学守法的职业道德规范8什么叫工程质量不合格答①未能满足设计图纸要求的②不符合验收规范的③未履行施工合同的④未做到环境保护的以及相关法律法规等规定的要求的9工程竣工验收合格后建设单位应及时提出工程竣工验收报告其内容包括哪些答1工程概况2建设单位执行基本建设程序情况3对工程勘察设计施工监理等单位参与工程建设工作方面的评价4工程竣工验收时间程序内容和组织形式5工程竣工验收意见等@#@10质量控制的手段有哪些@#@答①旁站监督②测量与监测③试验④指令性文件⑤规定的质量监控工作程序⑥利用工程款支付手段等某工程项目业主与监理单位签订了施工阶段监理合同与承包方签订了工程施工合同施工合同规定设备由业主供应其他建筑材料由承包方采购施工过程中承包方未经监理工程师事先同意订购了一批钢材钢材运抵施工现场后监理工程师进行了检验检验中监理工程师发现承包方未能提交该批材料的产品合格证质量保证书和材质化验单且这批材料外观质量不好业主经与设计单位商定对主要装饰石料指定了材质颜色和样品并向承包方推荐了厂家承包方与生产厂家签订了购货合同厂家将石料按合同采购量送达现场进场时经检查该批材料颜色有部分不符合要求监理工程师通知承包方该批材料不得使用承包方要求厂家将不符合要求的石料退换厂家要求承包方支付退货运费承包方不同意支付厂家要求业主在应付承包方工程款中扣除上述费用问题1对上述钢材质量问题监理工程师应如何处理为什么21业主指定石料材质颜色和样品是否合理2监理工程师进行现场检查对不符合要求的石料通知不许使用是否合理为什么3承包方要求退换不符合要求的石料是否合理为什么4厂家要求承包方支付退货";}