历年海南省生物中考真题及答案Word文档格式.docx

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11:

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0;s:

18265:

"义工心得体会6篇@#@义工心得体会6篇@#@  从20xx年8月报名成为杭州义工开始,到现在正好半年了。

@#@在过去的半年里我对义工的认识也在最近有了新的变化。

@#@先盘点盘点我在这几个月里做的几件事吧:

@#@@#@  第一件事:

@#@也是我参加最多的就是在西湖边的指路活动,我前后参加了差不多有4次。

@#@其中也包括元旦的那次。

@#@@#@  第二件事:

@#@资助贫困生,这个其实是我第一件参与的义工活动。

@#@记得当时我刚回杭州,经济非常困难。

@#@就是面对那仅仅一百元资助费用,我也是向朋友借的。

@#@但我相信,那个学生比我更需要这一百元。

@#@而我的情况虽然糟糕,但还没有到像他们一样无助的地步。

@#@@#@  第三件事:

@#@我参与组建了绍兴义工联盟,并在我的组织下,短短个把月时间就建立良好的气氛。

@#@并优化了组织成员,草拟了绍兴义工联盟的守那么、绍兴义工联盟需知等。

@#@@#@  第四件事:

@#@参与组织了绍兴义工联盟的第一次活动,并积极发动资助绍兴一名遇到困难的学生。

@#@@#@  算算也就这几件把,不多。

@#@当然通过参与绍兴义工联盟的组建、通过与杭州老义工的交流收获了不少的体会。

@#@下面我把我近半年的体会和大家分享一下吧:

@#@@#@  我知道现在很多的人参加到义工群还是存在于一种形式。

@#@甚至有相当一部分是为了满足自己的虚荣心。

@#@这点我想绝对不是做义工的本质。

@#@@#@  其实并不是一定要成为群里的成员就是义工,不是成员就不是义工了。

@#@义工只是一个称谓。

@#@我们日常生活中随时都可以做义工的。

@#@比方盲人过街,你去帮助;@#@比方旅游的时候走在前面为大家探路,告诉大家一些需要注意的地方;@#@比方发现有人丢了东西,你主动还给人家;@#@比方人家不知道的一些事,你正好知道,你主动去告诉人家;@#@比方让坐;@#@等等等等。

@#@只要你在做这些东西了,你就是一名义工了!

@#@@#@  我认为做义工最重要的是一份心,一份愿意比人家多吃苦的心。

@#@如果某人今天有1亿资产,他资助了一些贫困者,但在日常生活中却见这些小事而不管。

@#@我觉得这样的人就不是义工,更不配当义工。

@#@我国古人早就告戒我们:

@#@勿以事小而不为。

@#@而我们义工就是要向小事看起:

@#@做到小事时时为,大事集体为。

@#@@#@  还有人常常拿志愿者和义工来比较。

@#@说什么义工就是志愿者,志愿者就是义工,我个人不敢苟同。

@#@我认为义工与志愿者是有很大区别的。

@#@其最大的区别在于:

@#@义工是尽一份自己能尽的力量去帮助那些比他更需要的帮助的人,把帮助那些比他更需要帮助的人当作日常行为。

@#@而在我个人印象中志愿者更多的是存在于集体形式,甚至志愿者会有一定的报酬,而我们义工是不会有报酬一说。

@#@@#@  还有我认为:

@#@在义工的社会里无上下贵贱之分,只有谁比谁更需要帮助。

@#@义工之间同样可以开展类似的互助!

@#@@#@  最后我要谈一下为什么我不赞成大一、二的学生做义工。

@#@@#@  首先:

@#@这个年龄阶段的朋友,最重要的任务是学习,如果能把自己的本领学好了,可以帮助更多的人,可以更好的做未来的优秀义工。

@#@@#@  第二:

@#@他们社会经历缺乏,对于一些伪困难者难以判断,容易上当,很难做好日常性的事。

@#@@#@  第三:

@#@义工可能需要一定的经济付出,他们的经济尚未独立,靠父母的毕竟不太适宜。

@#@@#@  当然最后一个观点会有很多人不同意,如果支持我的请帮我再补充补充,今天写此文有些匆忙,不当之处还请见谅!

@#@@#@  张瑞敏曾说过:

@#@“把一件简单是事情做好就是不简单,把一件平凡的事情做好就是不平凡。

@#@”我学校就经常参加各种活动,但社区效劳对我来说和其他的都不同,是我比较看重的。

@#@通过这次社区义工效劳,我明白了许多道理也了解了自己的缺乏之处。

@#@@#@  义工,浅点儿说是义务地为需要帮助的人工作,深点儿说是一份有意义的工作。

@#@义工也可以是指自愿地奉献个人的时间及精神,在不为任何金钱或物质报酬的情况下,为改进社会而提供效劳的人士。

@#@他的效劳范围很广,从捡垃圾到效劳社区等等,都是义工可以做的。

@#@也许有些人认为做义工是件毫无意义的事情,但是事实上,只有做了之后才知道。

@#@当真正做过一次,有了深刻的亲身体验,也就明白了义工的意义所在。

@#@@#@  在实践的这段时间里,我通过自己的努力奋斗,体会到了工作中的酸甜苦辣,这时才发现自己是最幸福的,因为我还处于学习的阶段,还没能真正的接触事业,没能真正的了解到工作的难处和辛苦。

@#@星期来,还是觉得自己现在还是不错的了,能在这么好的环境下读书,为以后的工作打下根底。

@#@这次事件给了我学习的时机,同时也给了我一次记忆深刻的经理。

@#@@#@  在实习的过程中,我认真、负责地做好每一件自己该做的事,给了自己一个满意的答案,原本以为自己已经学会了一些根底的只是就够用了,可到了实习的时候才知道原己要学的东西还有很多,以后自己要走的路还有很长,不能只安于现状,一定要奋勇之前。

@#@人是在不断前进中成长起来的,虽然会有很多坎坷,但总会有方法解决的。

@#@@#@  在每次的社区效劳中,虽然效劳的内容和对象有所不同,但每次的性质是一样的'@#@,尽自己所能,带给别人温暖和欣慰,在每次的活动中,我感觉我每次的收获都是不同,这世界上有很多不同类型的人、不同类型的人家,社区效劳为我翻开了这么一个窗口,让我走近接近这些与我有着很大不同的生活境遇的人,让我在尽自己能力去帮助别人的同时,感受到了生活的复杂与温暖。

@#@@#@  古人云:

@#@“穷那么独善其身,达那么兼济天下”。

@#@作为社区义工的我们,无论怎么做,都无法使重度残疾孩子自理,也无法使一贫如洗的家庭立即摆脱贫困。

@#@但我们能给他们一种精神的慰藉,同样这种慰藉也会通过人性直至我们的内心。

@#@我@#@  们所能做的,就是在我们的价值领域内凸现自己的价值。

@#@@#@  每个人的价值观是不同的,但只要一个人的精神不失,存在于社会的价值不失,这种价值对于社会的开展就会起作用。

@#@马斯洛的需要五层次认为:

@#@人的需要有许多种,包括温饱在内的生理需要,交往,被社会关爱的需要,以及有所追求有所体悟的精神需要。

@#@而获得精神快乐的途径有两种:

@#@承受和给予。

@#@在社区义工活动中,我感受到的是需要与被需要的快乐,是爱和温暖的硕果!

@#@@#@  记得刚来学校的时候,我受到了很多人的帮助。

@#@但是印象中最深刻的是那些可爱的义工们。

@#@第一次见到那种红马甲,有一种很亲切的感觉。

@#@心中万分感谢他们。

@#@某人说过:

@#@"@#@爱,是一种无声的诺言,只要轻轻一点火花,就能让世界充满温暖;@#@爱,是一种无偿的交换,只要小小一缕奉献,就能让彼此真诚相待。

@#@"@#@是啊,我一个人的力量是有有限的,但是我有一颗真诚的心。

@#@@#@  后来我很快乐也很荣幸的成为其中的一员。

@#@正如那句口号“有时间做义工,有困难找义工”那样,我有时间就去做义工。

@#@在每一次的活动中快乐学习、成长、充实、提升的收获,参加文明出行活动不但能帮助他人快乐自己,还能增长经历锻炼自己。

@#@下面是我部分义工活动中比较深的体会和收获很多果实的一些。

@#@@#@  记得第一次穿上红马甲是在活动中”的时候。

@#@那时候很冲动也很有压力感,毕竟是第一次穿上红马甲。

@#@在学长的细心安排好我们的任务后,我站在一个路口为来开会的参与者指引方向。

@#@那时候很快乐,因为每一次都会有“谢谢”和微笑作为回报。

@#@心中有一种很自豪的感觉。

@#@从中让我知道,用自己的微薄之力为别人奉献,是一种很幸福的事。

@#@我一定要好好的完成这荣耀的任务。

@#@@#@  本人从参加这个可爱而又团结的队伍,参加的活动都会有很多不同的感受和收获。

@#@既然选择了义工,就应该好好地作好这份工作.在每次的活动中快乐学习、成长、充实自己、提升品位。

@#@学到了不少在校园外的知识。

@#@我想我应该在学校好好学习,把专业知识学好。

@#@争取多获得奖学金。

@#@尽可能多的参加比赛和社团的活动。

@#@学校有那么好的老师和教学设备。

@#@我不得不好好学习。

@#@最想说的是帮助他人。

@#@快乐自己。

@#@每次活动完毕之后我都会好好想想我的收获。

@#@这样可以让我在以后的人生道路上有更多的收获、更多的乐趣。

@#@@#@  我叫xx,我是xx财经大学的一名学生亦是开发区万里爱心会的一名义工。

@#@作为一名义工,半年来,我遵守慈善义工的章程,履行慈善义工的义务,我积极组织并参加多项义工活动。

@#@以实际行动来做一名合格的义工,义工这个群体让我体验到了什么是真正的热情,什么是真正的奉献。

@#@@#@  我的原那么:

@#@尽我所能尽力做好每一件事。

@#@@#@  漫漫人生路,我想如果我能勇于尝试新的东西,不断挑战极限,并尽我所能努力做好。

@#@这样的话,即使到了人生终点,我也能坦然告诉别人:

@#@我能,我行,我可以。

@#@@#@  在工作这半年来,我所做出的努力是有目共睹的。

@#@在新学期开始的时候,我将个人的能力阐扬到极致,积极倡导周围的朋友参加义工这个大群体,并亲言传身教的讲授义工的种种益处,提高自身修养,提高公民素质,为建立文明的城市做奉献。

@#@同时,也亲身体验的听了一场“祝队长”的讲座,是我能加详细的了解到到底义工是怎么样的一个职位,到底是奉行一个什么样的宗旨,履行的是什么样的义务。

@#@通过讲座,是我更加明确了自身的定位,人生的目标更加明显。

@#@@#@  天下义工是一家,在3月初举办了高校义工的联谊活动,作为义工,我们应时时刻刻履行自身的义务,我们去了金石滩,“拾垃圾”“拔河比赛”,收获的不仅仅是志同道合的朋友,更是我们丰富人生为社会奉献爱心的积极活动。

@#@@#@  义工无处不在,生活中,处处的小事更是表达一个义工的积极义务,倡导身边的同学经常去教室清扫卫生,捡捡垃圾。

@#@@#@  我有责任心,具备一定的社会实践能力,我为人老实守信,能与人团结共事,而且具有良好的协调能力,我思想活泼,善于和别人交流,协调人际关系,良好的品质是干好一切工作的根底,所以我相信自己有能力做好自己本职工作。

@#@@#@  我深深被义工精神感染着,我热切渴望参加到更多义工活动中,在今后的日子里,我会用真情和热情帮助更多弱势群体,用制度和岗位的职责为社会效劳,我努力争取更多的时机,为社会献出一份微薄但很坚实的力量。

@#@@#@  昨天上午,我在小二班里当义工了,这一天是虫虫和我期盼已久的一天,也是幸福和满足的一天。

@#@我是因为终于有时机客串了一把幼儿园老师,而虫虫是因为终于和妈妈一起上幼儿园了。

@#@早上我俩很早就起了床,有始以来,第一次不到七点半就到了园里。

@#@心情那个冲动呀!

@#@@#@  呵呵如果现在,让我用一个字描述一下这半天的感受,那就是:

@#@累,排除一些我平时缺乏锻炼的身体素质的原因以外,我是真有点累,一上午,脚步没有停顿过移动。

@#@不过一开始,因为好奇心加上清晨体力好,我还是非常活泼的,感觉自己仿佛真成了一名幼儿园老师,而且居然有好几个小朋友都喊我老师,哈!

@#@真是着实令人兴奋!

@#@现在想来还有点不好意思,有一次还越殂代疱在教室里大声地让小朋友们快快喝水,好去操场游戏。

@#@好象有点兴奋地找不着北了!

@#@不过等快到了11点,我累的在大教室的大沙发上舒服地享受一下时,李老师和张老师还在给小朋友们不厌其烦地念儿歌,做游戏。

@#@@#@  整整一上午,两位老师都在不停歇的忙碌,连水都顾不上喝上几口。

@#@老师们不仅养成了眼观六路的本领,而且还能做好多好多事情,每一个小朋友无论是游戏活动还是进餐、喝水、上课都被安排得满满当当,一项接着一项。

@#@而在家里的一天呢:

@#@我和虫虫好象还没做什么事情就到中午了,下午再睡一觉,醒来,离天黑就不远了,很没有感觉的就过了一天。

@#@@#@  而在幼儿园,一天过得那是相当的丰富多彩。

@#@这次做义工还有一个感触是:

@#@老师们不仅责任心强,而且还非常富有智慧,因为孩子们在园里变得懂事,自立了,每个家长其实都希望自己的孩子能懂事,能自立。

@#@但是付诸行动时,家长们都会向这些小宝贝们妥协屈服,或者也是因为想不出适宜的方法去解决。

@#@而在幼儿园,老师帮助孩子们养成了不少好习惯。

@#@比方虫虫,我最深的感触是:

@#@虫虫在幼儿园吃饭棒极了!

@#@不仅自己吃,两顿饭还都没有挑食,饭量也比在家里大。

@#@这不仅是因为好习惯,还跟幼儿园的伙食好分不开的。

@#@我和杨帆妈妈都尽心地想去帮助老师和小朋友们。

@#@@#@  可是现在想来,其实我们也有点打搅了老师们正常的教学,有了我们,有的小朋友们就开始想妈妈:

@#@哭了,或者上课时,不再专心了。

@#@老师们好象得花更大的心思去维持秩序。

@#@不过我是非常感谢幼儿园给我们家长这次时机的,能让我们更好地去了解幼儿园,了解老师,了解自己的宝贝。

@#@@#@  生活,在我看来,就是既然“生存”就要“活动”。

@#@通俗来说,只要是生存在这个世界上,就必须通过活动来证明自己的存在价值。

@#@正如人们常说,劳动是伟大的,是荣耀的,没有劳动就没有这个丰富多彩的世界。

@#@@#@  在毛概老师的号召下,11月11号,我与同宿舍的姐妹们去图书馆做了义工活动。

@#@我们在尽全力维持图书馆安静的前提下,本着不打搅同学看书的原那么下,把每个书库的书进展了有序的及归位。

@#@虽然时间短暂,但我受益匪浅。

@#@在我们的工作下,图书的放置变得井然有序,方便读者的取阅,节约了他们寻找图书的时间,而我也掌握了在图书馆应做的相关工作。

@#@假设是没有这次的义工活动,我不会认识到如何当一个图书馆管理员,毕竟“实践出真知”。

@#@@#@  这次义工活动,是以小组为单位的劳动,它不仅启发了我们在任何集体活动中都要保持良好的心态,与伙伴团结协作以获取最大收益,还帮助我们了解实践的必要,劳动的价值,同时使我们明白了,只有多奉献才能寻找到使我们对受到的教育有所感悟的亮点。

@#@@#@  义工活动是不求回报的活动,也是激发我们对公共事业投以热情的活动。

@#@参加义工活动所获得的满足感,有助于塑造自己美好的心灵。

@#@处于这个时代的我们,大多都是独生子女,父母对我们的宠爱,使我们对劳动,奉献的概念了解浅薄。

@#@这次的小组义工活动,使我们体会到了团队的力量、协作的优势,也让我亲身体会到了实践的是检验真理的唯一标准。

@#@老师有意识地号召我们去参加力所能及的义工活动,让我们每个人对劳动及奉献有一个更深入的认识,让我们亲身体会到了劳动的艰辛和奉献的满足,让我们重视实践,重视自己的劳动成果,同时懂得回报社会。

@#@这不仅加强了我们的劳动观念,而且帮助我们树立正确的人生观、价值观。

@#@@#@  通过这次义工活动,我们不得不深思,在竞争如此剧烈的今天,我们这些在校的大学生们该如何缓冲校园与社会之间的沟渠?

@#@在这个更新速度超快的时代,我们又该如何快速的适应社会?

@#@我想光掌握理论知识,有独立的思维是不够的,社会的洗礼同样重要。

@#@所以我们应该主动接触社会,主动参加各种义工活动,使自己的实践能力不断提高。

@#@对于现在的我们,越早接触这个日新月异的社会,就意味着我们越早的占有先机。

@#@我们应该做我们力所能及的事情,从小事做起、从我做起,不辜负社会对在校大学生的期望。

@#@@#@  当然,不仅仅是义工活动,各种实践活动的最终目的都是回馈社会。

@#@所以我们要摆正自己的立场,永远不要抱着功利心态去进展义工。

@#@那样的话,我们就会成为劳动的奴隶,白白将时间蹉跎给了名利。

@#@只要保持一颗平常心,在校认真学习理论知识,加强社会实践,踏入社会后,竭尽所能锻炼自己,争取早日奉献社会,报答社会的培养。

@#@@#@@#@ @#@@#@";i:

1;s:

25086:

"银川市三医院设备购置论证表@#@银川市第三人民医院医疗设备购置论证表@#@申请科室@#@妇产科@#@数量@#@1(套)@#@申请设备名称@#@飞利浦金科威电子阴道镜数字成像系统@#@参考价格@#@15.8万元@#@本科室同类设备@#@无@#@本院同类设备@#@无@#@具有同类设备的本地区医院@#@宁夏自治区人民医院、银川市第二人民医院、银川市妇幼保健医院、宁夏自治区第四人民医院@#@资金@#@来源@#@医院自筹@#@☑@#@财政@#@拨款@#@科研@#@经费@#@新技术@#@基金@#@申请依据@#@1.申购仪器的必要性,紧迫性,设备工作任务介绍,可带动科研和临床项目。

@#@@#@1、阴道镜是国家宫颈癌筛查的必备设备,科室目前的设备远远满足不了目前科室的需求,也满足不了医院所辐射区域女性宫颈癌筛查的需求。

@#@@#@2、宫颈检查的过程和存储图片及视频是教学中不可缺少的素材,有助于下级医师和护士学习。

@#@@#@3、由阴道镜提供的女性宫颈癌的资料库对于科研和论文发表有支撑的作用。

@#@@#@2.效益预测及风险分析、根据本地区、本院病员量、周边医院同类设备使用情况(不少于三家)。

@#@@#@社会效益:

@#@@#@宫颈癌是妇科的主要恶性肿瘤,近十年来我国宫颈癌发病率有稳步上升且显年轻化趋势;@#@近年来已由传统的宫颈病变的诊断筛查,发展到在镜下施以治疗和手术(如宫颈环切手术),大大提高宫颈病变的诊断率和治愈率,增加了仪器的使用范围,并且医院普遍反映使用后的经济效益和社会效益都非常好。

@#@@#@经济效益:

@#@(以二甲医院为例)@#@科室每月检查数量:

@#@150例/月@#@阴道镜检查收费标准:

@#@311元(总计)@#@每月收入总计:

@#@150*311=46650@#@3.选型理由:

@#@所选产品的先进性、主要技术特点、报价、售后,和国内外同类仪器商家比较(不少于三家)。

@#@@#@飞利浦金科威的电子阴道镜是目前最先进、装机量最多的电子阴道镜,是国家两癌筛查的指定产品,该厂家也是唯一一个跟两期两癌筛查项目合作的单位。

@#@@#@该产品性能优异,图像清晰、功能完善,可承担科室宫颈检查的任务。

@#@@#@与其他产品相比,无论是品牌、市场占有率、售后、以及客户评价都相对有优势@#@产品@#@项目@#@SLC-2000B优势与效益@#@聚焦方式@#@自动/手动/@#@手动定位@#@自动/手动@#@手动定位聚焦可对满足宫颈管/后穹窿观察和LEEP手术操作观察;@#@实现对宫颈部位的全方位观察,避免宫颈管病变漏诊@#@光斑减影@#@成像功能@#@有,多级可选@#@无@#@光斑减影成像可以削弱光斑对观察部位的影响,减少光斑带来的误诊漏诊率@#@评分功能@#@RCI和SWEDE两种@#@RCI@#@一种@#@多种评分手段可将患者不同时期检察病史资料进行对比分析,协助诊断,提升诊治率。

@#@@#@专家向导功能@#@有@#@无@#@专家向导功能能辅助初学者正确使用仪器功能进行观察检查和诊断分析操作,可以有效降低检查误/漏诊@#@组成@#@网络阴道镜@#@可以@#@有实际用户@#@无实际用户@#@网络阴道镜可以优化临床工作流程,提升质量控制,安全数据管理,提高医院工作效率,增加医院效益,提升医院影响力@#@产品项目@#@SLC-2000B优势与效益@#@操作@#@便捷性@#@镜头按键+@#@脚踏开关@#@镜头按键+脚踏开关+工作站@#@整个检查操作过程可以脱离计算机工作站键盘独立操作。

@#@减少人力成本/降低工作负荷@#@聚焦方式@#@自动/手动/@#@手动定位@#@自动/手动@#@手动定位聚焦可对满足宫颈管/后穹窿观察和LEEP手术操作观察;@#@实现对宫颈部位的全方位观察,避免宫颈管病变漏诊@#@光斑减影@#@成像功能@#@有,多级可选@#@无@#@光斑减影成像可以削弱光斑对观察部位的影响,减少光斑带来的误诊漏诊率@#@绿色滤镜@#@功能@#@三级@#@一级@#@三级绿光功能可以更全面观察宫颈不同情况下血管走行情况,减少误/漏诊@#@评分功能@#@RCI和SWEDE两种@#@RCI@#@一种@#@多种评分手段可将患者不同时期检察病史资料进行对比分析,协助诊断,提升诊治率。

@#@@#@专家向导功能@#@有@#@无@#@专家向导功能能辅助初学者正确使用仪器功能进行观察检查和诊断分析操作,可以有效降低检查误/漏诊@#@组成@#@网络阴道镜@#@可以@#@有实际用户@#@无实际用户@#@网络阴道镜可以优化临床工作流程,提升质量控制,安全数据管理,提高医院工作效率,增加医院效益,提升医院影响力@#@产品项目@#@SLC-2000B优势与效益@#@产品注册@#@镜头和工作站均通过注册@#@只有镜头通过注册@#@《医疗器械注册管理办法》@#@第二十八条由已经获准注册的部件组合成的整机,必须履行整机注册手续。

@#@@#@聚焦方式@#@自动/手动/手动定位@#@手动@#@调节@#@自动聚焦方便快速,减少工作量,资源利用充分;@#@@#@聚焦方式多样,确保细节观察清楚,减少误/漏诊.@#@光源组成@#@LED光源,寿命@#@50000h@#@疝光源,寿命2000h@#@长寿命的LED光源保证仪器的长开机率,@#@可以减少医院的后续成本@#@绿色滤镜@#@功能@#@一至三级电子绿色滤镜,无光损@#@单级、内置式绿色滤镜,有光损@#@三级绿光功能可以更全面观察宫颈不同情况下血管走行情况@#@提高诊断准确性;@#@并且无光损,减少因光损带来的误/漏诊。

@#@@#@醋酸反应计时功能@#@有,通过镜头控制,图像上及打印报告中显示@#@有,通过工作站实现,图片上不显示,打印报告中以北京时间显示@#@为阴道镜检查提供时间量化控制的标准,降低漏(误)诊率;@#@同时对经验的传承有着重要的作用,提高操作医生水平;@#@采集标记有醋白反应时间图片上传到网络后,上级医生或专家就容易对下级医院上传的图像做出做正确的判断和质量控制,有效提升基层操作人员检查水@#@放大功能@#@3-50X@#@连续无级@#@14-60@#@无极非连续@#@连续无极的放大功能方便临床在不同情况下观察病变,可以降低检查的@#@操作@#@便捷性@#@镜头按键+脚踏开关@#@镜头按键+脚踏开关+工作站@#@整个检查操作过程可以脱离计算机工作站键盘独立操作。

@#@减少人力成本/降低工作负荷@#@专家向导@#@功能@#@有@#@无@#@专家向导功能能辅助初学者正确使用仪器功能进行观察检查和诊断分析操作@#@有效降低检查误/漏诊@#@评分功能@#@RCI和SWEDE两种@#@RCI@#@一种@#@多种评分手段可将患者不同时期检察病史资料进行对比分析,协助诊断,提升诊治率@#@镜下LEEP@#@方便@#@不便@#@手术精确,减少对非病变组织的损伤;@#@降低工作负荷@#@组成网络阴道镜@#@可以有实际用户@#@不能@#@网络阴道镜可以优化临床工作流程,提升质量控制,安全数据管理,提高医院工作效率,增加医院效益,提升医院影响力@#@效益回报@#@快@#@慢@#@电子成交均价低于光电,收费基本相同,在同等条件下电子使用人次远远超越光电一体阴道镜,回收效益速度明显超越光电一体化阴道镜。

@#@@#@产品报价:

@#@@#@收费标准@#@月开机天数@#@天@#@预计使用年限@#@收回成本时间@#@设@#@备@#@特@#@殊@#@要@#@求@#@申请科室负责人签名:

@#@张生芳@#@———————@#@2014年10月日@#@药械@#@科调@#@研@#@意@#@见@#@调研人签名:

@#@@#@—————@#@年月日@#@医疗@#@器械@#@委员@#@会论@#@证@#@会@#@结@#@论@#@签名:

@#@@#@主管院长签名@#@银川市第二人民医院医疗设备购置论证表@#@申请科室@#@手术室@#@数量@#@1(套)@#@申请设备名称@#@低温等离子灭菌机@#@参考价格@#@42.5万元@#@本科室同类设备@#@有无@#@本院同类设备@#@有无@#@具有同类设备的本地区医院@#@区医院、市妇幼保健院@#@资金@#@来源@#@医院自筹@#@☑@#@财政@#@拨款@#@科研@#@经费@#@新技术@#@基金@#@申请依据@#@1.申购仪器的必要性,紧迫性,设备工作任务介绍,可带动科研和临床项目@#@随着医院的不断发展,手术室担负着对病人进行手术和紧急危重病人的抢救任务,其装备直接影响手术和抢救的成败,也成为衡量二级医院技术水平的象征。

@#@今年腹腔镜手术的病人明显增多,经常出现消毒灭菌时间不够致病人不能及时进行腔镜手术,且我院又将购置前列腺电切镜,这些精密仪器的使用寿命,及能否短时间内达到符合腔镜的消毒灭菌标准以便于急诊手术,与消毒的方法和使用的设备有着密切的关系。

@#@下表为低温等离子灭菌与其他灭菌方法的比较:

@#@@#@灭菌方法@#@低温等离子体灭菌@#@环氧乙烷灭菌@#@戊二醛浸泡灭菌@#@甲醛熏蒸灭菌@#@附属设备@#@电源@#@电源、上下水、通风@#@上下水、通风@#@上下水、通风@#@灭菌范围@#@畏湿畏热精密器械@#@畏湿畏热精密器械@#@畏湿畏热精密器械@#@畏湿畏热精密器械@#@灭菌成本@#@低@#@较高@#@高@#@高@#@灭菌速度@#@最快约26分钟@#@10小时以上@#@10小时以上@#@10小时以上@#@有毒排放@#@无@#@有@#@有@#@有@#@器械损伤@#@无@#@有@#@有@#@有@#@灭菌温度@#@45±@#@5℃@#@60℃左右@#@室温@#@室温@#@灭菌残留@#@无@#@有@#@有@#@有@#@根据《二级甲等医院考核评审标准》的规定要求,需购置低温等离子灭菌机,以解决手术科室的消毒灭菌问题,提高手术室的工作效率,降低医院的感染率。

@#@@#@2.效益预测及风险分析、根据本地区、本院病员量、周边医院同类设备使用情况(不少于三家)。

@#@@#@该设备做为医院的基础公共设施,旨为降低院内感染,提高手术室的工作效率,衡量二级甲等医院的一个考核标准。

@#@今年区、市的几家医院已相继通过政府采购引进了同类设备。

@#@市妇幼保健院1台(成交价42.8万元),自治区第一人民医院2台(成交价42.6万元/台),且均已投入使用,反应良好。

@#@北京德润公司研发的低温等离子灭菌机,其主机为中科院、牡丹江等离子物理应用研究所研制的专利产品,主部件及主附属采用进口材料,可用有效容积≥124L,国内用户达200多家,是国内唯一出口的同类产品,附有中国CDC检测报告及301解放军总院、湖南湘雅医院临床报告。

@#@@#@3.选型理由:

@#@所选产品的先进性、主要技术特点、报价、售后,和国内外同类仪器商家比较(不少于三家)。

@#@@#@吉林睿博JLTC-07011报价:

@#@78万元@#@湖南瑞格CASP-80A报价:

@#@65.7万元@#@北京德润报价:

@#@50万元@#@北京德润公司研发的低温等离子灭菌机,其主机为中科院、牡丹江等离子物理应用研究所研制的专利产品,主部件及主附属采用进口材料,可用有效容积≥124L,国内用户达200多家,是国内唯一出口的同类产品,附有中国CDC检测报告及301解放军总院、湖南湘雅医院临床报告。

@#@这些是我院优先选择的理由。

@#@@#@收费标准@#@元@#@月开机天数@#@天@#@预计使用年限@#@年@#@收回成本时间@#@设@#@备@#@特@#@殊@#@要@#@求@#@申请科室负责人签名:

@#@@#@—————————@#@年月日@#@药械@#@科调@#@研@#@意@#@见@#@调研人签名:

@#@@#@———————@#@年月日@#@医疗@#@器械@#@委员@#@会论@#@证@#@会@#@结@#@论@#@签名:

@#@@#@主管院长签名@#@银川市第二人民医院医疗设备购置论证表@#@申请科室@#@外3科@#@数量@#@1(套)@#@申请设备名称@#@前列腺电切镜@#@参考价格@#@35万元@#@本科室同类设备@#@有无@#@本院同类设备@#@有无@#@具有同类设备的本地区医院@#@银川市第一人民医院、区医院、附属医院@#@资金@#@来源@#@医院自筹@#@☑@#@财政@#@拨款@#@科研@#@经费@#@新技术@#@基金@#@申请依据@#@1申购仪器的必要性,紧迫性,设备工作任务介绍,可带动科研和临床项目@#@近年来,随着我国步入人口老龄化阶段,前列腺病人显著增多。

@#@各家医院为了提高手术效果,减轻病人的痛苦,积极开展前列腺电切手术。

@#@我院泌尿科70%-80%的病人为此类病人,但因无前列腺电切镜而无法开展电切手术,造成大量病源流失。

@#@医院今年还引进了一名泌尿外科的研究生,来带动科研和临床新业务的开展。

@#@不过分的说,前列腺电切镜是泌尿科开展业务的支柱,它的购进已经是迫在眉睫了。

@#@@#@2.效益预测及风险分析、根据本地区、本院病员量、周边医院同类设备使用情况(不少于三家)。

@#@@#@附属医院前列腺电切手术的收费是5000元左右/例,经保守的计算,我院按每2周做1例前列腺病人,手术费3000多元,除去成本1000元,有1500元的纯利润,那么一年净收入8万元左右,电切镜的平均寿命为6-8年,所以在收回成本的基础上,还可以再赚回一套前列腺电切镜。

@#@@#@3.选型理由:

@#@所选产品的先进性、主要技术特点、报价、售后,和国内外同类仪器商家比较(不少于三家)。

@#@@#@1国产品牌的电切镜外鞘的持续灌流不顺畅造成前端的镜面冲洗形成污面,使术者视野不清晰;@#@电切电凝不流畅,从而大幅度增加手术风险。

@#@配件易损坏,价格在10万元以下。

@#@@#@2美国STORZ的电切镜性能较好,但如没有主机,要另配摄像系统,且电源为欧式,较难适配,价格35万到60万不等。

@#@@#@3德国wolf性能较好,配件寿命较短,本地没有售后,价格30万左右。

@#@@#@收费标准@#@3000元以上@#@月开机天数@#@360天@#@预计使用年限@#@6-8年@#@收回成本时间@#@3-4年内@#@设@#@备@#@特@#@殊@#@要@#@求@#@申请科室负责人签名:

@#@@#@—————————@#@年月日@#@药械@#@科调@#@研@#@意@#@见@#@调研人签名:

@#@@#@———————@#@年月日@#@医疗@#@器械@#@委员@#@会论@#@证@#@会@#@结@#@论@#@签名:

@#@@#@主管院长签名@#@银川市第二人民医院医疗设备购置论证表@#@申请科室@#@检验科@#@数量@#@1@#@申请设备名称@#@全自动血凝分析仪@#@参考价格@#@39.8万元@#@本科室同类设备@#@有无@#@本院同类设备@#@有无@#@具有同类设备的本地区医院@#@全区二甲以上医院基本都有@#@资金@#@来源@#@医院自筹@#@☑@#@财政@#@拨款@#@科研@#@经费@#@新技术@#@基金@#@申请依据@#@1.申购仪器的必要性,紧迫性,设备工作任务介绍,可带动科研和临床项目。

@#@@#@我院检验科无全自动血凝仪,一直用手工测定相关的检验项目,检测结果的准确性难以保证,出检验报告耗时较长,临床科室意见较大。

@#@而血凝仪的检测项目为常规检测项目,凝血时间的准确性对外科手术的成功很关键,故该设备应为检验科必备仪器。

@#@@#@2.效益预测及风险分析、根据本地区、本院病员量、周边医院同类设备使用情况(不少于三家)。

@#@@#@全自动血凝分析仪做为临床检验必备的常规仪器,而我们仍沿用的70-80年代的手工方法,目前二甲以上医院基本都有,收费也可以提高到60多元。

@#@@#@3.选型理由:

@#@所选产品的先进性、主要技术特点、报价、售后,和国内外同类仪器商家比较(不少于三家)。

@#@@#@德国美创COATRON1800报价40万元,最大PT检测速度180测试/小时,试剂完全开放,成本低,可检测所有重要的系统参数,仪器几乎不需要维修,可识别阳性标本;@#@@#@日本SysmexCA1500报价45万元,最大检测速度180个/小时,试剂只推荐用Dade试剂,成本高,仪器经常需要维护,不能识别阳性标本;@#@@#@日本CA550报价38万元,最大检测速度为50个/小时,试剂只推荐用Dade试剂,成本高,仪器经常需要维护,不能识别阳性标本。

@#@@#@我们欲购买的这款机型,性价比较符合我院的实际需要,属于成熟机型,市场占有率极高,我们也咨询了其他医院的使用和售后服务情况,大家比较满意。

@#@@#@收费标准@#@72元/人份@#@月开机天数@#@360天@#@预计使用年限@#@8年@#@收回成本时间@#@三年内@#@设@#@备@#@特@#@殊@#@要@#@求@#@申请科室负责人签名:

@#@@#@—————————@#@年月日@#@药械@#@科调@#@研@#@意@#@见@#@调研人签名:

@#@@#@———————@#@年月日@#@医疗@#@器械@#@委员@#@会论@#@证@#@会@#@结@#@论@#@签名:

@#@@#@主管院长签名@#@银川市第二人民医院医疗设备购置论证表@#@申请科室@#@检验科@#@数量@#@1@#@申请设备名称@#@全自动尿沉渣分析仪@#@参考价格@#@43万元@#@本科室同类设备@#@无@#@本院同类设备@#@无@#@具有同类设备的本地区医院@#@宁夏回族自治区中医研究院@#@资金@#@来源@#@医院自筹@#@☑@#@财政@#@拨款@#@科研@#@经费@#@新技术@#@基金@#@申请依据@#@1.申购仪器的必要性,紧迫性,设备工作任务介绍,可带动科研和临床项目。

@#@@#@检验科目前检测尿液只限于十一项干化学定性检查,尿液沉渣定量由人工完成,标本量大时,病人及临床医生要求快速发出报告就难以达到,而且报告检测质量也受影响,尿沉渣分析对于临床疾病的诊断及治疗具有一定指导作用,是检验科必备的常规检测仪器,科带动相关科室的业务发展,提高检验科在本项目检测的水平。

@#@@#@2.效益预测及风险分析、根据本地区、本院病员量、周边医院同类设备使用情况。

@#@@#@根据本科室具体病员情况,按每天40份标本计算,每年检测人次14400例,每人次23元,平均每年可为科室收入33.12万元,去除试剂成本,预计两年半可收回设备设备成本,周边医院同类设备使用良好稳定。

@#@@#@3.选型理由:

@#@所选产品的先进性、主要技术特点、报价、售后,和国内外同类仪器商家比较(不少于三家)。

@#@@#@我们所选的这台设备性能先进,检测通道≧2个,检测项目定量参数≧12,配套原厂高低两种水平质控品,确保检测结果的准确可信,售后服务在西北地区设有办事处,可保证及时响应和维修,和国外同类仪器比较,在设备的性价比、市场占有率、售后服务均有较大优势。

@#@@#@型号@#@UF-100/500@#@DIASYS@#@AVE-762@#@AMP-2000U@#@UD-D@#@BC-2002C@#@Rare瑞尔@#@生产厂家@#@SYSMEX@#@美国戴西斯@#@长沙爱威科技@#@普利生@#@北京国联在线@#@倍肯公司@#@帕顿公司@#@核心技术@#@流式检测;@#@核酸染色@#@图像放大;@#@显微镜@#@图像放大;@#@显微镜@#@图像放大;@#@显微镜@#@图像放大;@#@显微镜@#@离心机;@#@显微镜@#@离心机,显微镜,定量版,软件识别@#@参数@#@自动检测5个检测个警告参数,8个监测信息;@#@客观判读@#@人工判读@#@人工判读@#@人工判读@#@人工判读@#@人工判读@#@人工判读@#@原理@#@激光+流式技术+阻抗法+核酸染色试剂@#@计数池+图像摄像+人工技术@#@计数池+图像摄像+软件分类和人工辅判技术@#@计数池+图像摄像+人工技术@#@计数池+图像摄像+人工技术@#@计数池+图像摄像+软件分类和人工辅判技术@#@计数池+图像放大+人工技术@#@流动计数池法@#@无需@#@有@#@有@#@有,一次性定量版的精度有问题@#@有,一次性定量版的精度有问题@#@有@#@有,一次性定量版的精度有问题@#@试剂和染色@#@核酸自动快速染色@#@无染色@#@无染色@#@机外人工随意染色并等待,人工加入;@#@可另购自动加样系统@#@自动阿利新蓝染液染色@#@无染色@#@可染色@#@离心尿@#@无需@#@需要离心@#@需要离心@#@需要离心@#@需要离心@#@需要离心@#@本机离心@#@进样方式@#@自动混匀吸样@#@自动离心管底部吸样@#@自动离心管底部吸样@#@自动离心管底部吸样@#@自动离心管底部吸样@#@自动离心管底部吸样@#@离心,定量版检测同时@#@进样针自动清洗@#@自动清洗@#@无@#@有清洗@#@无@#@无@#@无@#@无@#@检测和进样部件状况@#@恒温全封闭@#@无恒温全封闭装置@#@无恒温全封闭装置@#@无恒温全封闭装置@#@无恒温全封闭装置@#@无恒温全封闭装置@#@全封闭装置@#@样本判读@#@客观判读@#@主观判读@#@主观判读:

@#@仪器计数,人工分类和软件结合判读@#@主观判读@#@主观判读@#@主观判读@#@主观判读@#@图像采集卡@#@无需@#@需要@#@需要@#@需要@#@需要@#@需要@#@需要@#@屏幕图像@#@散点图,直方图@#@细胞放大图像@#@细胞放大图像@#@细胞放大图像@#@细胞放大图像@#@细胞放大图像@#@细胞放大图像@#@定量报告@#@有,客观定量@#@有,主观定量@#@有,主观定量@#@有,主观定量@#@有,主观定量@#@有,主观定量@#@有,主观定量@#@标准化检测@#@客观检测xxx/微升报告,无需人工判别@#@人工判读后,软件计算,xxx/微升报告@#@人工判读后,软件计算,xxx/微升报告@#@人工判读后,软件计算,xxx/微升报告@#@人工判读后,软件计算,xxx/微升报告@#@人工判读后,软件计算,xxx/微升报告@#@人工判读后,软件计算,xxx/微升报告@#@干化学联机@#@可联机交叉确认,配用原厂UriAccess软件更方便快捷,可连续10余种机型@#@不可以@#@可以@#@可以@#@可以@#@可以@#@一体化@#@质控@#@L-J质控图;@#@Xbar,SD/CV;@#@质控品@#@人工判读,无质控@#@Xbar,SD/CV@#@人工判读,无质控@#@人工判读,无质控@#@人工判读,无质控@#@无质控@#@存储@#@可机内存储,可联机@#@主机无,取决于电脑@#@主机无,取决于电脑@#@主机无,取决于电脑@#@主机无,取决于电脑@#@主机无,取决于电脑@#@主机无,取决于电脑@#@速度@#@100/小时,50/小时@#@20-40/小时@#@20-40/小时@#@40-60/小时@#@20-40/小时@#@20-40/小时@#@特点特色@#@原配软件UriAccess使用干化学检测,流式定量计数,沉渣自动识别智能判断于一张报告,三位一体@#@干化学检测,人工判别定量计数,尿沉渣图像于一张报告@#@传统的蠕动泵,价低@#@自动显微平台控制软件;@#@图形采集分析软件;@#@干化学尿沉渣定量综合报告@#@干化学检测,人工判别定量计数,尿沉渣图像于一张报告@#@干化学尿沉渣定量综合报告@#@干化学检测,人工判别定量计数报告@#@耗材@#@试剂(含染液)@#@离心管@#@一次性尿沉渣定量板@#@一次性尿沉渣定量板;@#@离心管@#@染液(含阿利新蓝);@#@专用定量取样管@#@一次性尿沉渣定量板;@#@离心管@#@一次性集尿离心杯;@#@一次性尿沉渣定量板@#@维护@#@自检,自报警,菜单人机会话进行维护@#@人工清洗等@#@人工@#@人工@#@人工清洗等@#@人工@#@其他@#@网络传输,存储检索,数据库化@#@网络传输,存储检索,数据库化@#@可存储屏显,检索打印@#@可存储屏显,数据化@#@网络传输,存储检索,数据库化@#@储存屏显打印@#@临床意义@#@可当时鉴别红细胞来源;@#@尿检的质控@#@不能鉴别血尿来源@#@不能鉴别血尿来源@#@不能鉴别血尿来源@#@不能鉴别血尿来源@#@不能鉴别血尿来源@#@不能鉴别血尿来源@#@收费标准@#@23元/人份@#@月开机天数@#@365天@#@预计使用年限@#@七年@#@收回成本时间@#@二年半@#@设@#@备@#@特@#@殊@#@要@#@求@#@申请科室负责人签名:

@#@@#@—————————@#@年月日@#@药械@#@科调@#@研@#@意@#@见@#@调研人签名:

@#@@#@———————@#@年月日@#@医疗@#@器械@#@委员@#@会论@#@证@#@会@#@结@#@论@#@签名:

@#@@#@主管院长签名@#@银川市第二人民医院医疗设备购置论证表@#@申请科室@#@麻醉科@#@数量@#@1@#@申请设备名称@#@麻醉机@#@参考价格@#@28万元@#@本科室同类设备@#@有@#@本院同类设备@#@无@#@具有同类设备的本地区医院@#@银川市第一人民医院@#@资金@#@来源@#@医院自筹@#@☑@#@财政@#@拨款@#@科研@#@经费@#@新技术@#@基金@#@申请依据@#@1.申购仪器的必要性,紧迫性,设备工作任务介绍,可带动科研和临床项目。

@#@@#@由于科室原有麻";i:

2;s:

24919:

"英语口语话题Topic@#@[英语口语话题Topic]@#@ @#@@#@·@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@Topic:

@#@Somethingaboutthebirthday@#@ @#@@#@Hint:

@#@Whenisyourbirthday?

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@#@@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@Whenisyourparents'@#@birthday?

@#@@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@Howdidyoucelebratethebirthdayforthem?

@#@@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@Youthinkwhatisthebirthdaypresentyourparentsreallywantorappreciate?

@#@@#@·@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@今日话题:

@#@Secretlove@#@ @#@@#@Wereyouasecretadmirerforsomeone?

@#@@#@ @#@@#@Howwasyourfeeling?

@#@@#@ @#@@#@Howdoyouthinkaboutsecretlove?

@#@@#@ @#@@#@Whatisrealloveinyouropinion?

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@#@写博客@#@ @#@@#@Doyouhaveyourownblog?

@#@@#@ @#@@#@Howdoyouthinkaboutwritingtheblog?

@#@@#@ @#@@#@Whatkindofcontentwouldyouliketowriteinyourblog?

@#@@#@ @#@@#@Doyouthinkpeopleshouldwriteprivatethingsintheblog?

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@#@减压@#@ @#@@#@Doyouhavepressureforlifeandwork?

@#@@#@ @#@@#@Doyouoftenfeelupsetordisappointed?

@#@@#@ @#@@#@Howwillyoureleaseyourpressure?

@#@@#@ @#@@#@Whatisthebestwaytoreleaseourpressure?

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@#@最难忘的一次生日@#@ @#@@#@Doyouoftencelebrate @#@yourbirthday?

@#@@#@ @#@@#@Howdoyoucelebrateyourbirthday?

@#@@#@ @#@@#@Haveyoueverreceivedsomespecialbirthdaypresent?

@#@@#@ @#@@#@Didyouhaveaunforgettablebirthdaycelebration?

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@#@Godutch@#@ @#@@#@Whenfriendsgoouttogether,shouldtheygodutch?

@#@@#@ @#@@#@Howdoyouthinkaboutacouplegodutchforeverything?

@#@@#@ @#@@#@Doyouthinkladiesshouldbeindependentinfinance?

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@#@抽烟喝酒@#@ @#@@#@Doyoulikesmoking?

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@#@@#@ @#@@#@Whataretheadvantagesanddisadvantagesofthem?

@#@@#@ @#@@#@Whydosomanypeoplelikeitsomuch?

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@#@Education@#@ @#@@#@HowdoyouthinkaboutChineseeducation?

@#@@#@ @#@@#@WhataretheadvantagesofChineseeducation?

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@#@Housework@#@ @#@@#@Doyouoftendohouseworkathome?

@#@@#@ @#@@#@Doyouthinkallthehouseworkshouldbedonebyladies?

@#@@#@ @#@@#@Shouldthemandosomehousework?

@#@@#@·@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@今日话题:

@#@Thelovebetweenstudentandteacher@#@ @#@@#@Howdoyouthinkaboutthelovebetweenstudentandteacher?

@#@@#@ @#@@#@Haveyouheardofthiskindofaffair?

@#@@#@ @#@@#@Isitrightforateachertofallinlovewithastudent?

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@#@Collection@#@ @#@@#@Doyoucollectanything?

@#@@#@ @#@@#@Whatdoyoucollect?

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@#@Beautysalon@#@ @#@@#@Doyouoftengotothebeautysalon?

@#@@#@ @#@@#@Do @#@youthinkBeautysaloncanmakepeoplemorebeautiful?

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@#@Mustafamilyhaveachild?

@#@@#@ @#@@#@Didyoumarry?

@#@@#@ @#@@#@Doyouhaveachild?

@#@@#@ @#@@#@Doyouthinkafamilymusthaveachild?

@#@Why?

@#@@#@ @#@@#@Howisafamilywhichhasnochild?

@#@@#@·@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@今日话题:

@#@出国@#@ @#@@#@Doyouwanttogoabroad?

@#@@#@ @#@@#@Whichcountrywouldyouliketogo?

@#@@#@ @#@@#@ @#@@#@Doyouthinkitisusefulforyou?

@#@why?

@#@@#@ @#@@#@·@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@今日话题:

@#@好朋友多年后的重逢@#@ @#@@#@Doyouhavesomefriendsthatyouhaven'@#@tmetforalongtime?

@#@@#@ @#@@#@Isheorsheaverygoodfriendofyou?

@#@@#@ @#@@#@Didyoumeetsomefriendsthatyouhaven'@#@tseeneachotherforages?

@#@@#@ @#@@#@Howdoyoufeelwhenyoumeetthemagain?

@#@@#@·@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@今日话题:

@#@移民@#@ @#@@#@Doyouwanttoimmigratetosomeotherforeigncountries?

@#@@#@ @#@@#@Whydoyouwanttoimmigratetoothercountries?

@#@@#@ @#@@#@Whichcountrywouldyouliketogo?

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@#@英语学习@#@ @#@@#@Howtolearnenglishwell?

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@#@电影明星@#@ @#@@#@Whoisthemoviestarthatyoulikemost?

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@#@您喜欢在什么样的公司工作?

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29865:

"营养餐管理工作总结@#@营养餐管理工作总结@#@营养餐管理工作总结范文(通用5篇)@#@自开展学生营养改善计划工程以来,学校高度重视学生营养改善计划管理工作。

@#@积极落实《国务院办公厅关于实施农村义务教育学生营养改善计划的意见》及相关省、市、县会议和文件精神,大力宣传,勤恳工作,精心组织,真正把学校的营养餐做成了“爱心餐”、“教育餐”。

@#@@#@一、认真学习,加强宣传@#@自教育局召开营养餐专题会议后,学校立即召开全校教师大会,认真学习县局会议精神,就学生营养餐工作做了认真部署,对学生发放《致家长一封信》、班会和板报等形式,切实让学生和家长知道这一惠民工程的重要意义。

@#@@#@二、领导重视,人人参与@#@学校成立了学生营养餐工作领导小组,切实地做好学生营养餐管理工作,确保学生按时、足额吃到安全放心的营养餐。

@#@为确保学生营养餐工作开展顺利,学校每天安排一位领导和两名教师陪餐,并参与维持就餐秩序。

@#@@#@三、制度健全,落实责任@#@为使学校的营养餐管理工作逐步走向制度化、规范化。

@#@学校制定了《学生营养餐管理制度》、《学生营养餐实施方案》、《学生营养餐应急预案》、《食堂卫生管理制度》、《食品贮存制度》、《食品加工制度》、《食品卫生安全制度》、《财务管理制度》、《食品留样制度》、《监督检查与责任追究制度》,同时还制定管理人员岗位职责。

@#@制度的完善使得学校学生营养改善计划得以安全、健康、顺利地开展。

@#@@#@四、严格管理,确保安全@#@在全体教师工作会上,校长要求营养餐工作人员在操作过程中,实行层层负责制,将工作责任落实到个人,严格执行食品原料进货索证、索票登记制度,实行定点采购,签订购销合同。

@#@坚决地杜绝“三无”食品、腐烂、变质、过期食品进入食堂,严把物资质量关、食品加工关、餐具消毒关、食品留样关,并做好各类表册的登记,严格财务制度。

@#@把工作做实、做细,不允许一例食品安全事故的发生。

@#@为了确保营养餐安全万无一失,领导小组派专人不定时督导、检查。

@#@如发现隐患,及时排除,把事故处理在萌芽状态,严防安全事故的发生。

@#@@#@由于学校学生众多,服务态度等可能与学生的要求和期望有一些差距。

@#@但今后力求继续让学生能吃到保质、保量、安全放心的营养餐。

@#@同时学校将对学校的营养餐工作提出更高的。

@#@要求,学习借鉴兄弟学校的好做法,发扬长处,改进不足。

@#@为促进学生的健康成长,努力把工作做的更好。

@#@@#@为认真贯彻落实《国务院办公厅关于实施农村义务教育学生营养改善计划的意见》和中央、省、市、县农村义务教育学生营养改善计划会议文件精神,自开展学生营养餐工程以来,我校非常重视学生营养餐管理工作。

@#@现将前期工作总结如下:

@#@@#@一、加强组织领导@#@我校始终把营养餐放在学校工作的重点,学校成立了营养餐工作管理领导小组,并由专人负责营养餐工作,全体教师为成员的学校班子成员实施营养餐领导小组,制定了切实可行的方案,对实施营养餐工作认真准备,周密安排,精心布置,为学生营养餐改善奠定了坚实的基础。

@#@@#@二、具体实施情况@#@1、我校在校学生人数为57人,在实施营养餐过程中供餐方式为学校课间餐,由各班主任教师组织分发营养餐,自2月xx日起,我校营养餐工作开展得规范有序。

@#@@#@2、学校结合实际,统一购置了冰柜,并在冬季对牛奶采取保温桶热水加热方式,加热后再发给学生。

@#@@#@3、学校新设置了营养餐储藏室,完全做到了“五防”;@#@同时建立健全食品安全管理制度,规范食品接收、储存等环节的管理,落实食品安全保障措施,每天安排专人负责;@#@学校负责人轮流陪餐,做好相关记录。

@#@@#@4、结合营养餐实施计划,我校还开展了“合理膳食、营养膳食”知识教育。

@#@@#@三、存在的主要困难和问题@#@由于营养餐的口味太单一,造成了部分学生不爱吃吃不完,有浪费的现象。

@#@@#@自开展学生营养餐工程以来,我校非常重视学生营养餐管理工作。

@#@我校结合上级文件及会议精神,认真工作,精心组织,努力完成各项任务。

@#@现前期工作总结如下:

@#@@#@一、加强领导,落实责任。

@#@@#@我校在学生营养改善计划实施过程中,严格执行上级政策和规定,强化工作管理,成立了由校长(甘青成)负总责的营养改善计划工作领导小组,落实了由教导主任巨邦香、总务主任张庆杰具体负责的`营养改善计划实施小组。

@#@制定了《学生营养改善计划实施方案》、《学生营养餐工作应急预案》,成立了领导小组、实施小组。

@#@实行领导小组负责统筹安排,加强组织领导,实施小组负责具体落实方案。

@#@@#@二、具体实施情况@#@1、我校共有五个教学班级,20xx秋季学期在校学生76名,20xx春季学期在校学生76人,教师6名,学校上实行蛋奶水果模式,企业供餐模式,本学年期共发放营养餐价值60800元。

@#@@#@2、强化监督。

@#@建立学生实名制系统,实行动态管理。

@#@对享受营养餐学生的人数营养餐的发放情况予以日公示和月公示。

@#@学校还建立了教师、学生和家长代表组成的监督小组对营养餐的实施情况予以监督。

@#@@#@3、健全管理制度、落实工作责任制。

@#@@#@为使我校的营养餐管理工作逐步走向制度化、规范化。

@#@我校制定了《营养计划实施方案》、《食品安全管理制度》、《事故应急预案》、《健康教育制度》。

@#@成立了营养改善计划领导小组,同时制定管理人员岗位职责,层层签订工作责任书。

@#@@#@4、做好宣传教育工作。

@#@营养餐是一种新生事物,在实施营养餐计划的整个过程中,学校坚持不懈的开展宣传、教育,真正做到几个结合(与健康教育相结合、与感恩教育相结合、与学生卫生习惯的养成相结合、与艺术熏陶相结合)通过印发“告学生家长书”、主题班会和板报小手牵大手等形式大力宣传提供营养餐的重要意义和深远影响,做到家喻户晓,深入人心。

@#@@#@5、强化安全意识,确保食品卫生安全。

@#@把好卫生安全关,防止食物中毒事件发生,是营养餐工作最起码的要求和持续正常开展的关键。

@#@我校非常重视食品卫生安全,针对各个季节的不同特点和容易出现的卫生问题,及时提出有针对性的工作要求,进一步提高学生在校就餐的安全性,提升了学校食品安全的管理水平,从而确保营养餐工程的顺利实施。

@#@@#@6、落实细节,加强管理。

@#@@#@

(1)学校明确专人(张庆杰)管理学生营养餐的日常工作。

@#@负责食品的接收、发放,造册登记。

@#@学校设置专用的营养餐储藏室,确保食品储藏安全卫生。

@#@同时实行食品接收、分发、管理层层签字制度。

@#@@#@

(2)“营养餐工程”的实物配送。

@#@每天接受清单员签字。

@#@食品接收管理人员必须严格检查产品生产日期和保质期,并做好详细记录,确认食品符合卫生安全标准,交货、收货双方签字后,食品方可入库储藏。

@#@食用品要有合格证,要严格按照中小学营养餐管理办法具体实施。

@#@实物要留样检查,此项工作由校主要领导严格把关,确保食品质量关和安全关。

@#@@#@(3)学校对进入的营养餐进行检查和验收,学校实行索票(索证)登记,做好记录和使用台帐。

@#@@#@(4)班主任负责本班“营养餐工程”的日常管理。

@#@负责确保当日在校学生人数,确定发放人数;@#@每天对食用品的发放造册登记,每月汇集成册入档。

@#@@#@(5)、学校安排报账员(王海燕)专管营养餐每天经费收支上帐,进行日清月结,学期末总结算。

@#@@#@(6)注重发放过程的管理,在发放时值周领导和值周教师到维持秩序,各年级按从低到高的顺序,由班主任带领本班学生安静有序的排队领取。

@#@@#@三、存在的主要困难和问题@#@1、教师人数少,每天需要组织学生安静有序发放,同时所需要做的资料过多,普遍反映连续工作太累,过于疲惫。

@#@@#@2、食品管理环节还有待加强,资料管理方面尚需改进。

@#@@#@回顾前期的学生营养餐工作,虽然取得一定成绩,但是也还存在不足,在以后的工作中,我们要不断总结经验和教训,力争做得更好。

@#@@#@中捷希望小学@#@20xx年xx月xx日@#@自农村中小学义务教育阶段学生营养餐计划工程开展以来,我校高度重视此项工作。

@#@结合上级有关部门的相关要求,广泛宣传,精心组织,认真落实学生营养餐改善计划,努力完成我校学生营养餐工作的各项任务。

@#@现将本年度营养餐工作总结如下:

@#@@#@一、指导思想:

@#@@#@以科学发展观为指导,全面贯彻党的教育方针。

@#@实施“营养餐工程”,为我校学生安全食用营养良好的营养餐,改善学生营养缺乏现状,调整饮食结构,增加营养含量,提高农村学生饮食质量,发挥学校强体与育人的双重功能,促进学生健康成长。

@#@@#@二、认真学习,加强宣传@#@学校高度重视学生营养餐宣传力度,多次召开行政会,教师会,家长会,详细讲解有关政策,组织落实学生营养餐改善计划文件精神,切实让社会知道这一惠民政策。

@#@我校经常召开了全校教师大会,认真学习县局会议精神,就学生营养餐工作做了认真部署,对学生发放了致家长一封信,还通过国旗下讲话和板报等形式,切实让学生和家长知道这一惠民工程的重要意义。

@#@@#@三、领导重视,亲自参与。

@#@@#@学校成立了学生营养餐工作领导小组,以切实做好学生营养餐管理工作,确保学生营养餐按时、足额、准确发放。

@#@为确保学生营养餐工作开展顺利,各班班主任亲自参与到工作中帮助分装牛奶和鸡蛋、火腿肠,面包等,尽量让学生营养餐吃好喝好。

@#@@#@四、健全管理制度、落实工作责任制。

@#@@#@为使我校的营养餐管理工作逐步走向制度化、规范化,我校制定了《学生营养餐管理制度》、《学生营养餐实施方案》、《学生营养餐应急预案》,同时还制定管理人员岗位职责,和班主任签订食品安全管理责任书,、给学生家长印发了营养餐管理告知书。

@#@@#@五、认真组织,及时发放营养餐。

@#@@#@本年度我校义务教育阶段在校生上期有825人,下期有795人享受营养餐供应,各班班主任每天上报到校人数,库管员及时收集信息(做好食品验收、分发统计、有无过敏情况等)。

@#@每次做好留样,确保安全。

@#@实行日清、月结、期末汇总。

@#@为保证营养餐工作万无一失,每天值周教师陪餐,并及时针对学生营养餐工作进行指导和安排。

@#@@#@六,存在的问题,来年打算@#@1,学生出现挑食现象:

@#@有的学生只吃牛奶鸡蛋,不吃面包;@#@有的学生不吃火腿肠;@#@还有的学生只喝草莓味,核桃味的牛奶,不喝纯牛奶。

@#@@#@2,营养餐供给室设备欠缺。

@#@@#@3,学生在教室就餐,给学校清洁管理增加了难度。

@#@@#@4,来年从两方面着手整改:

@#@@#@

(1)在营养餐发放过程中强化学生“节约光荣,浪费可耻”的理念,加强教育学生爱惜营养餐食品,坚决制止浪费现象再发生。

@#@@#@

(2)筹措资金,改善营养餐设施设备,尽量为学生提供良好的营养餐需求。

@#@@#@总之,通过营养改善计划的实施,切实保障了学生的健康成长,拉近了学校与家庭之间的距离,减轻了家长负担,促进学校良好学风的形成。

@#@在以后的工作中,我校要不断总结经验和教训,力争做得更好。

@#@@#@自实行学生营养餐工程以来,我校非常重视学生营养餐管理工作。

@#@我校结合上级精神,认真工作,细心组织,努力完成各项工作任务,现将工作总结如下:

@#@@#@一、领导重视,建立工作机构。

@#@@#@我校始终把营养餐工作放在学校重点工作来抓,学校成立了以校长为组长,相关后勤负责人及班主任等人员为组员的管理工作领导小组,还成立了膳食委员会工作领导小组,进行监督学校营养餐工作,保证做好学生营养餐管理工作,确保学生按时、按量供给学生。

@#@@#@二、健全管理制度、落实工作责任制。

@#@@#@为使我校的营养餐管理工作逐步走向制度化、规范化。

@#@我校制定了《食品验收入库制度》、《食品储存保管制度》、《食品安全管理制度》、《食品安全事故应急预案》、《学生实名制信息管理制度》《学校健康教育制度》、《学生营养状况监测评估制度》。

@#@同时制定管理人员岗位职责,层层签订工作责任状。

@#@食堂从业人员每年进行健康体检、知识培训合格再上岗。

@#@@#@三、做好宣传教育工作。

@#@@#@使学生和家长们知道这一惠民工程的重要意义,同时对学校的专职人员做好培训工作,学校利用广播、宣传标语,板报,班主任利用班会课、学校利用晨会时间对学生进行食品安全健康教育,使学生吃到健康、卫生、放心的食品。

@#@一年来,在校学生无食物中毒事故发生。

@#@@#@四、认真组织,做好营养餐供餐工作。

@#@@#@本学期我校共享受营养餐的学生共计870人,学校配合上级配送食品公司配送食品数量、质量进行检验签名验收工作,每天出入库管理,每月将数据上报有关部门,做到日清月结,账目清楚。

@#@做好留样,食堂卫生保洁,按时消毒,确保安全。

@#@@#@五、认真做好迎检工作@#@一年来,上级各部门(国家五部委,来宾市教育局、药检局,忻城县教育局,药检局,县人大)到我校食堂检查,对仓库,加工间,锅炉房、餐厅、台帐记录、碗筷消毒记录等各项工作都给予充分步肯定,得到好评。

@#@@#@回顾前期的学生营养餐工作,虽然取得一定成绩,但是也还存在不足,虽说我校规模不大,学生不多,但依然给班主任工作带来了一定的麻烦。

@#@在以后的工作中,我们要不断总结经验和教训,力争做得更好。

@#@@#@个人半年工作总结@#@【热门】个人半年工作总结4篇@#@一、日常工作@#@在09年上半年,从总体来讲,日常的数据采集依然占据了很大的比重。

@#@在数据录入方面,我依然严格要求自己,在保证速度的同时做到准确录入。

@#@在上半年,我参与了第一季度数据报告以及5月份月报的撰写,虽然是常规数据报告,我依然不敢松懈,尽力做到一遍通过,不犯低级错误。

@#@@#@另外,在日常工作之余,也向周*学习了专刊考核方面的工作。

@#@考核工作对我来说并不陌生,因为以前曾经也接触过,考核规则简化之后,上手更加容易。

@#@主要是做到耐心细致就不会出错。

@#@@#@那么,本年度除日常工作外,应中心领导要求,每日由广告部渠道组提供当日未到达名单,由李*和我轮流在系统中查询最后一次投放本报的时间。

@#@广告部渠道组提供名单并不细致,加大了查询工作的难度,希望日后通过有效的交流和沟通,双方可以达成统一,提高工作效率。

@#@@#@二、调研项目@#@人才招聘行业调研报告:

@#@年初,在报社领导的指示下,我和祁*共同完成了人才招聘行业的专项调研报告。

@#@本次报告通过对全国人才招聘行业的仔细研究,包括全国媒体人才招聘广告投放情况与沈阳地区媒体投放对比分析,沈阳地区自身招聘行业的特点以及报纸、网络、人才市场等多个方面的深入分析,在金融危机的影响下,对09年招聘行业情况做出了有预见性的预测,并验证了领导的想法。

@#@通过撰写此次报告,使我的思路更加开阔,学到了很多东西,也掌握了一些撰写专项分析报告的技巧,对我日后撰写某个行业的专项报告有一定的帮助。

@#@在这里感谢主任对我和祁*的信任和指导。

@#@@#@版面监测调研:

@#@4月份,与**市场研究公司合作开展了“20xx年第一期版面监测调研项目”。

@#@针对项目执行过程中的各个环节严格把关,务求使版面调研数据的真实准确。

@#@并在6月初召开了报告讲解会。

@#@本次报告在原有基础上增加了定性研究与版面的直观对比,对各部们领导解读报告起到一定的作用。

@#@@#@客户满意度调研:

@#@6月末,在集团要求下,和祁*一起完成了《20xx年上半年客户满意度调研报告》,为经营工作考核提供了一定的数据依据。

@#@@#@发行调研:

@#@在09年初,发行调研已经全部由市场部独立进行,每月进行一周。

@#@虽然人员有限,但市场部人员尽出,保证了发行调研的按期进行。

@#@就发行调研本身来说,个人认为,由于选择摊点过少,每期报告不免单调重复,在09年下半年应当改进调研方式,不再单纯进行要报销报的数量,要在原有基础上有计划的进行较为深入的调研。

@#@这样可以使得发行调研更加具有指导意义。

@#@@#@三、活动配合与外出培训@#@在上半年,市场部配合房产专刊部进行了“购房消费卷”活动,在活动结束之后,为领导撰写了《春暖花开购房消费卷报告》,报告以漫画等幽默的方式展示了华商晨报“购房消费卷活动”,并对其他媒体在房产行业方面的政策以及地产商投放广告心态进行了分析,得到了领导的认可。

@#@@#@在5月,我有幸赴北京参加了“市场研究基础知识培训”。

@#@本次培训主要是数据基础分析与处理,在介绍了我们日常工作常用软件EXECL的同时,讲解了专业的数据统计软件SPSS的基础操作。

@#@这次学习机会对我来说相当珍贵,而这次培训也对我日后的工作有了很大的帮助,希望在接下来慧聪所举办的一系列培训中依然可以去学习参加,提高自己的分析水平,业务能力。

@#@@#@四、展望@#@从事数据工作已经是第四个年头了,各类调研项目也开展了很多,如何在数据分析与调查研究中更加深造自己,将是我09年下半年的工作重点。

@#@@#@我想,下半年的工作中,除了进行各种调研项目意外,也要在撰写各种常规数据报告的同时适当的进行专一行业的深度分析研究。

@#@@#@20xx年上半年的教学工作结束了,在学期结束以后,我感觉自己的能力得到了巨大的提高,我相信我会做的更好的,只要我不断的努力,我就会迎来一个美好的明天!

@#@@#@上学期本人担任四三班的班主任工作,在学校整体思想的指导下,经过全体师生一学期的共同努力,己经形成了班风正,学风浓,同学之间团结友爱、刻苦学习、互相帮助、遵守纪律的良好局面,是一个具有较强凝聚力、核心力和向心力的集体。

@#@现将本学期班主任工作总结如下:

@#@@#@一、重视对后进生的教育工作@#@针对每一个学生的基础和特点,进行正确的指导和必要的帮助,使每个学生都能得到良好的充分的发展。

@#@由于本班男生较多,占全班的三分之二,一部分男生不但难于管理,而且学习不刻苦,成绩也较差,所以利用课间、政教、休息时间找他们谈心,深入细致地做他们的思想工作,让他们树立学习的信心和勇气,帮助他们制定学习计划,和划分学习小组,以“洋思兵教兵”的形式提高他们的学习成绩。

@#@@#@二、注重对班主任工作的研究@#@经常向有经验的班主任学习和向书本学习。

@#@本学期己经学习了魏书生老师的《班主任工作漫谈》和拿破伦·@#@希尔的《成功学》两本书,工作中不断向有经验的班主任请教,总结班主任工作经验,用科学、合理、有效的方法指导班级工作,使班级工作不断焕发新的活力和有新的起色。

@#@@#@三、不断更新教育观念,努力提高自己的业务水平@#@国家己经实行新一轮的课程改革,启用课程标准,教学中必须有新的理念、运用新的教学方法,才能适应培养创新人材的需要,才能为学生的终身发展负责。

@#@重视学生的自我锻炼和个性发展,使全体学生的潜能得到最优的发挥,使每名学生都能得到应有的发展。

@#@只有过硬的业务能力,在学生面前才有威信,才有利于班级的管理。

@#@所以树立终身学习的思想,了解国内外最新的教育动态,努力提高自己的业务水平,为班级管理创造更有利的条件。

@#@@#@经过一学期的努力,班级工作取得了一定的成绩,但也存在着一些问题,比如遇学生犯错误,有时比较急躁,和一部分学生沟通时间较少等等。

@#@这些问题,我会在以后的工作中不断改进,以提高自己的班级管理水平。

@#@@#@四、深入了解学生,搞活课堂教学。

@#@@#@本学期初我接任了四年级三班的班主任工作,为了能很快地了解学生,我深入班级,每天早来晚走,坐班听课,同时通过任课教师及家长,了解学生方方面面的表现。

@#@开学前三天我已能准确叫出每个学生的名字,开学一个月,就对全班同学的学习能力、学习状况有了比较详尽的了解。

@#@在长期接触中,我了解到:

@#@我们班的学生比较有个性,大部分的学生都有很强的接受能力,但自觉能力较差,男生女生好讲好动,较俏皮,而且懒惰,缺乏耐性。

@#@针对学生的个性特点,我在教学过程中作了一些应变措施,尽量提高课堂的气氛,在教学内容里增加一些有的话题,培养学生的学习兴趣,让他们集中精神听课。

@#@@#@五、学习优秀班主任工作经验,抓好班级管理。

@#@@#@要做好班主任工作,并不是件容易事,因为班主任工作繁杂、琐碎的事较多,如果掌握不好方法,会做很多重复性工作。

@#@魏书生老师曾说过,一件事有一百种做法。

@#@因此,我在工作之余,认真钻研魏书生老师的班级管理经验,积极进行实践,同时虚心请教同组的老师,力求把每件事处理好。

@#@开学初,我与学生一起学习《小学生守则》《小学生日常行为规范》及《值周班长负责制》,组建了班干部集体,确立了值周班长轮流顺序,利用《怎样当好班干部》主题班会,教给学生明确工作的方法,并制定了奖惩措施。

@#@为了能充分调动学生的积极性,培养学生的各方面能力,我让每个值周班长在工作期间选择一项工作进行主抓,并让班干部协助期工作,这样既调动了学生工作的积极性,培养其工作的责任感又从中挖掘学生的潜力,培养了更多优秀的小干部。

@#@@#@六、言传身教,培养学生主人翁意识。

@#@@#@现在的学生几乎都是独生子女,娇生惯养。

@#@在家里父母根本舍不得让孩子干活,因此在学校、在教室看见地上有纸,哪怕是踩上也不捡起来。

@#@每当这个时候,我就指使学生把地上的纸捡起来,放入纸篓。

@#@这样持续了一个多月,学生还是你让我捡我就捡,你不吱声我也看不着,没有一点儿积极主动性,这时我就开始思索,怎样才能使学生人人关心班级,人人讲卫生呢?

@#@从这以后,我每天都早早来到学校,首先打扫一下教室,洒上水,发现地上有纸再也不喊学生了,而是自己把它捡起来。

@#@几天过后,有些同学看见地上有脏东西主动打扫干净,再也不用老师去指派了,对这些同学我及时的予以表扬,夸奖他们爱干净、讲卫生的优良品行,渐渐地全班同学都养成了这种良好的习惯,谁往地上扔一块纸屑,马上有人谴责他,大家都把破坏班级卫生看成是可耻的事。

@#@全班同学都有了为班争光的集体荣誉感。

@#@通过这件事我受到了启发:

@#@指派是被动的行为,不利于学生良好习惯的培养,要让学生真正养成好习惯,要用正确的方法去引导。

@#@于是我组织了主题班会《我能为班级做点什么》。

@#@受到班会的号召,全班同学积极行动起来,黑板有人承包了,饮水机的清洁、窗台、地面的卫生,灯的开关……都被学生承包下来。

@#@以前尘烟四起的空气、歪扭的桌椅、满地的纸团、脏乱的扫除工具被清新的.空气、整齐的桌案、照人的地面、和整齐的扫除工具所代替。

@#@现在一走进我班,会让人感到心情舒畅。

@#@在学校组织的“流动红旗”评比活动中我班多次被评为“流动红旗”班。

@#@@#@工作重心转移:

@#@@#@回顾这一学期的教学工作,现从以下几个方面加以总结。

@#@@#@一、积极参加学校及市里各级各类的教科研活动,促进自身水平的提高。

@#@@#@二、课堂教学中,努力体现教育新理念,提高课堂教学效率。

@#@@#@课堂是学生获取知识与培养能力的主要阵地。

@#@这一学期,我在这一方面狠下工夫。

@#@为了上好每一节课,我课前认真钻研教材,吃透教材,并结合本班学生的实际特点,采用生动活泼的教学形式,激发学生的学习兴趣。

@#@课堂上努力贯彻当前一些新的教育理念,创设轻松民主的教学氛围,鼓励学生踊跃发言,形成群言堂。

@#@以学生为主体,构建探究式课堂模式,挖掘教材与学生的尝试因素,引导主动探究,自主获取知识。

@#@提高学生的能力。

@#@此外,注重鼓励后进生,提供更多的机会给他们,使他们也能取得进步,产生浓厚的学习兴趣。

@#@现在本班学生喜欢上语文课,学习兴趣比较浓厚。

@#@@#@转眼间,一年又过半了,回顾这半年来的工作,我在各位同事的支持与帮助下,按照公司和个人的年度计划,较好地完成了自己的本职工作。

@#@通过半年来的学习与工作,我对本职工作有了新的认识,而且个人工作能力也得到较大的提高。

@#@现将半年来的工作情况总结如下:

@#@@#@一、上半年工作总结:

@#@@#@

(一)、知识管理@#@数据回顾:

@#@@#@

(1)、20ss年集团知识管理考核积分卡(截止5月)@#@说明:

@#@截止5月,集团平均分为87分,90分以上的有25家;@#@80分以上的有34家,最低分为57分;@#@并列100分的有14家(包含集团职能部门),黄石公司集团并列第一,华南第一。

@#@去年同期排名43名。

@#@@#@

(2)、20ss年集团知识管理考核——个人积分@#@说明:

@#@员工平均积分年累计为18.85分,排名前列。

@#@@#@(3)、20ss年集团知识管理考核——频道点击@#@1、培训覆盖面力求100%@#@2、组织成立项目小组@#@3月成立QC小组,主要围绕“如何提高KM积分卡在集团的排名”展开项目攻关。

@#@4月召开项目启动会议,明确责任人及活动分工。

@#@每月回顾总结,遵循PDCA原则达到预期目标。

@#@通过项目攻关,我们规范了推进要求,解决了每月存在的不同问题。

@#@@#@3、迎接集团KM现场审计@#@3月底,集团企划总部刘曾、张宇童两位老师来我司现场查核知识管理推进工作,高度赞扬了我司的KM推进工作,认为我司亮点很多,值得兄弟工厂借鉴,特别是流程规范、流程效率高。

@#@本次查核我司成绩为99分,为第一批查核单位。

@#@@#@4、参加知识管理年会,黄石公司大放光彩。

@#@@#@4月28日,青岛啤酒第二届知识管理精英论坛与QC成果发布会在上海松江隆重召开,姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门知识管理和QC工作者200余人共同参加了此次盛会。

@#@@#@在本次大会上,黄石公司集体或个人共荣获4项荣誉,着实给力。

@#@@#@

(1)、黄石公司总经理檀总荣获集团“知识管理卓越领导者”荣誉称号(全集团各级工厂及职能部门参评,本奖项只有6名);@#@@#@(3)、个人荣获集团“最佳知识管理专员”荣誉称号。

@#@2017@#@本次年会上,集团高度评价我司的KM推进工作,通过交流学习,其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推进思路,对我们的工作给予了充分的肯定。

@#@@#@

(二)、现场管理@#@数据回顾:

@#@@#@1、调整考核思路,纠正了部门班组原有“做得";i:

4;s:

17349:

"最新部编版三年级下册语文《守株待兔》教案@#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@@#@课题@#@守株待兔@#@课型@#@讲读课文 @#@@#@授课@#@时间@#@1课时 @#@@#@教学@#@目标@#@知识与技能:

@#@@#@1.会认本课“宋、耕”等4个字,会写“守、株”等9个字,理解相应的词语。

@#@@#@2.正确、流利、有韵味地朗读古文,尝试背诵。

@#@@#@过程与方法:

@#@@#@1.结合注释、插图和想象理解寓言内容。

@#@@#@2.展开小组讨论,对课文的寓意进行体验,交流。

@#@@#@情感态度价值观:

@#@@#@懂得不要心存侥幸,不要不劳而获,要靠自己的劳动去创造美好的生活。

@#@并尝试运用。

@#@@#@教学@#@重点@#@ @#@结合注释、插图、想象理解寓言内容。

@#@@#@教学@#@难点@#@感悟不劳而获的侥幸心理带来的后果,找到“守株待兔”的生活立足点。

@#@@#@第一课时@#@教学设计@#@设计意图@#@导入@#@( @#@)分钟@#@一、谈话导入,揭题解题:

@#@@#@  1.(课件出示2:

@#@守株待兔图片),看,这是什么?

@#@@#@2.板书课题,齐读课题,@#@理解“株”和题目的意思。

@#@株什么意思?

@#@指图,(课件出示3:

@#@树桩的图片)这就是树桩子,树被砍去留在地面的部分。

@#@“待”就是等待。

@#@@#@  3.了解韩非子:

@#@(课件出示4出示韩非图片):

@#@这是韩非子,姓韩名非,子是人们对他的尊称。

@#@我们尊敬地称他——。

@#@韩非子不仅是尊称,他也是——。

@#@(课件出示5:

@#@书图)。

@#@这本书是后人集结他的作品编辑而成的。

@#@书中记载了300多个小故事。

@#@今天我们学的就是其中的一篇。

@#@@#@【设计意图:

@#@借助图片,解题,介绍作者,使学生兴趣浓厚地投入到新课的学习中。

@#@】@#@ @#@@#@新课@#@教学@#@( @#@ @#@)分钟@#@二、初读课文,自学生字。

@#@@#@1.师:

@#@同学们自由读课文,并标段,遇到不认识的字,可以借助拼音朋友,也可以请教老师或同组同学,争取把课文读正确。

@#@@#@2.听范读课文的录音,要求学生听准字音。

@#@@#@3.试着读课文。

@#@@#@(课件出示5)展示阅读要求和提示:

@#@@#@画出文中不认识的字,借助汉语拼音品读,并反复多读几遍。

@#@把课文中读不通的地方多读几遍,做到正确朗读课文。

@#@@#@学生按照要求自由朗读课文。

@#@@#@2.学习生字。

@#@@#@

(1)(课件出示6:

@#@生字田字格课件:

@#@)@#@守株待宋耕触颈释其@#@自由读,指名读,师生纠正读音:

@#@@#@注意读准平舌音“宋”,翘舌音“守、株、触、释”,后鼻音“耕、颈”。

@#@@#@

(2)识记生字,书写生字。

@#@@#@A.识记生字@#@你是如何识记这些生字的?

@#@@#@

(1)形声字构字规律识字:

@#@株颈@#@

(2)熟字加偏旁:

@#@“寸+宀=守”“寺+彳=待”“木+宀=宋”@#@“耒+井=耕”“角+虫=触”“北+田+共=冀”@#@(3)组词扩展:

@#@“释其”组词为“解释其他”@#@B.反馈学生自主书写情况,小组内评价书写。

@#@@#@C.小组长汇报本组内写的错别字或不规范的字。

@#@@#@D.依据小组长的汇报,重点对以下几个字进行范写指导。

@#@@#@“耕”——左面的部分不是“来”,而是“耒”。

@#@@#@“释”——左右等宽,注意与“彩”的区别。

@#@@#@E.学生针对易错的生字再次练写。

@#@@#@F.展示学生作品。

@#@@#@6.同桌互相听读课文,巩固生字、新词的认识。

@#@@#@三、初读课文,正确朗读@#@你真会讲故事,生活中处处能学习语文。

@#@今天啊,我们学习的是文言文。

@#@请你回忆一下,文言文学习哪三步曲?

@#@(课件出示7)@#@读准字音读好句读读出韵味@#@借助注释结合插图疏通文意@#@想象画面复述故事感情道理@#@请大家打开课本的第19页,朗读课文,借助课后生字表读准字音,读好句读,读出韵味。

@#@开始。

@#@@#@1.易读错的句子。

@#@@#@会读了吗?

@#@考考大家。

@#@@#@(课件出示8)@#@

(1)折颈而死@#@过渡:

@#@谁来读?

@#@@#@(指名读,评价“颈”字读得很规范,再指名读,齐读。

@#@)@#@

(2)因释其耒而守株,冀复得兔。

@#@@#@这句怎么读?

@#@(指名读)有没有不同的读法?

@#@指名说,适时评价,听了来了吗?

@#@他是这样断句的。

@#@@#@①读好断句。

@#@@#@(课件出示9)@#@出示:

@#@因/释其耒/而守株,冀/复得兔。

@#@@#@这句话应该这样读,自己试试。

@#@练习读--指名读--补充读--齐读。

@#@@#@过渡:

@#@为什么这样读,一会理解了咱们就明白了。

@#@像老师这样,在书上做好记号。

@#@@#@2.巩固耒字:

@#@@#@这句话里啊,耒是生字,它的意思是什么?

@#@(课件出示10:

@#@耒图片)看,这就是耒,上面用把手,下面有犁头,它是翻土用的农具,现在这个耒字已经演化成汉字的一个部首。

@#@凡是以它做偏旁,都一定与耕作或古代的用具有关系。

@#@想一想咱们学过的字,哪个是以耒做偏旁的?

@#@(耕耘)@#@(板书:

@#@耕耘)@#@这是一个词,咱们一起来读一读。

@#@@#@过渡:

@#@这句话谁来读?

@#@@#@(课件出示11)@#@(3)兔不可复得,而身为宋国笑。

@#@(指名读)@#@这里面为是多音字,既可以读“wè@#@i”,也可读“wé@#@i”。

@#@小结:

@#@我们读音的时候啊,可以结合字意来读。

@#@知道怎么读了吗?

@#@再读一遍。

@#@(读“wè@#@i”,是被的意思。

@#@)@#@过渡:

@#@把这三句放到文中,好好地读一读。

@#@@#@3.读出韵味@#@自由练读,指名读,集体读。

@#@@#@四、理解句意,感悟道理@#@过渡语:

@#@课文会读了,下面咱们就来好好读读这个小故事,请你轻声地读课文,要求:

@#@借助注释来理解每句话的意思,边读边想象当时的情景。

@#@好,开始。

@#@@#@1.轻声读课文,结合注释理解句意。

@#@@#@2.交流理解@#@交流第一句:

@#@@#@

(1)谁读懂了第一句话?

@#@指名说:

@#@先读原句,再说意思(评价:

@#@非常正确)@#@过渡:

@#@在这句话里啊有个“走”字。

@#@@#@

(2)巩固走的意思@#@(课件出示12)@#@出示:

@#@兔走触株,折颈而死@#@走是什么意思?

@#@(跑)@#@“百兽见之皆走”这里“走”什么意思?

@#@(跑)@#@“儿童急走追黄蝶”,“走”什么意思?

@#@(跑)@#@小结:

@#@这些“走”啊都是跑的意思,看来这个字古今意思差别很大很大。

@#@@#@(3)想象画面@#@我们想一下,当这个种田人捡到兔子以后,是怎么做的呢?

@#@(指名读句子,问什么意思),这里面啊有个复字,复什么意思?

@#@小结:

@#@看来看工具书是一种很好的学习方法。

@#@@#@(课件出示13)@#@出示:

@#@因释其耒而守株@#@种田人为了什么放下手中的农具而守在树桩子旁边?

@#@指名说(侥幸得到兔子)@#@小结:

@#@正是这个原因,种田人才放下了农具,正是这个原因,所以,因的后面要停顿。

@#@一齐读读。

@#@@#@看看书中插图,仔细这个种田人眼神和动作,展开想象,想象一下,当他白捡到一只兔子以的,会怎么想?

@#@@#@指名说--补充说--补充说@#@小结:

@#@要是一直有兔子,那该多好啊!

@#@追问:

@#@他会怎么做?

@#@@#@指名说,提示观察一下他眼神怎么做的?

@#@(死死盯着)@#@--指名说(恐怕把兔子错过去)@#@引读:

@#@正是这样的原因,他才:

@#@@#@(课件出示13)@#@出示句子,释其耒而守株,冀复得兔。

@#@@#@指名读,再读,一起读。

@#@@#@导读:

@#@第一天过去,第二天,这个种田人还是--“释其耒而守株,冀复得兔”一个星期过去了,一个月过去了,这时候他的庄稼已经--,可是,他却依然--“释其耒而守株,冀复得兔。

@#@”@#@过渡:

@#@像他这样什么也不做,一心守着树桩子,满脑子都是兔子来撞死,对于他这种想法,你能一个词形容呢?

@#@(白日做梦)@#@(教师板书:

@#@白日做梦痴心妄想坐享其成不劳而获心存侥幸)@#@(3)交流第三句:

@#@@#@他这样,结果会怎样呢?

@#@生自由答,引导读书上句子@#@一无所获为宋国笑。

@#@@#@(课件出示14)@#@出示句子:

@#@兔不可复得,而身为宋国笑。

@#@@#@追问:

@#@笑是什么意思?

@#@谁来说说这句话的意思?

@#@@#@谁能用自己的话,加上想象,把这个故事讲给大家听。

@#@自己先练练。

@#@@#@指名说--评说@#@小结:

@#@加上自己的想象,故事就形象多了。

@#@@#@大家想一想,他为什么被为宋国人嘲笑?

@#@@#@3.感悟道理@#@

(1)生谈自己的理解@#@出示格言等引导理解:

@#@想到我们平时积累的格言、歇后语之类的话了吗?

@#@(课件出示15)@#@出示:

@#@瞎猫碰到死耗子--碰巧了;@#@不劳动者不得食@#@假如时光可以倒流,你就是种田人的邻居,你打算怎么劝他?

@#@可以用上这些格言。

@#@@#@

(2)读了这则寓言,你懂了什么道理?

@#@@#@其一:

@#@做事不能不能不努力就希望得到成功的侥幸心理。

@#@正所谓:

@#@一份耕耘,一份收获。

@#@板书:

@#@一份耕耘一份收获。

@#@@#@其二:

@#@不能把偶然的现象当成经常发生的事。

@#@@#@ @#@@#@@#@ @#@@#@@#@ @#@@#@【设计意图:

@#@文言文的学习对三年级的学生来说,是有点难度,先解决生字问题,可以为阅读理解文言文打下基础,扫清障碍。

@#@】@#@ @#@@#@【设计意图:

@#@回忆学习文言文的步骤,为下文的学习起到做好铺垫。

@#@】@#@ @#@@#@【设计意图:

@#@回忆学习文言文,先练习读好课文,读通顺,断好句读,为下面的理解背诵做准备。

@#@】@#@ @#@@#@【设计意图:

@#@参考课文插图,结合课文解释,想象画面,理解寓言故事。

@#@】@#@ @#@@#@课堂小结及拓展延伸( @#@ @#@)分钟@#@五、背诵课文,活学活用@#@指导背诵:

@#@懂得了这么深刻的道理,我们能背诵下来吗?

@#@自由背,齐背(提醒,别把韵味丢了)@#@ @#@@#@ @#@@#@板书内容@#@【板书设计】@#@守株待兔@#@白日做梦坐享其成@#@不劳而获一份耕耘一份收获@#@教学反思@#@成功之处:

@#@@#@本课教学,让学生初步感知古文的特点,言简意赅,抑扬顿挫。

@#@《守株待兔》这则寓言,让学生用自己总结的方法学习寓言,悟出寓意,达到了学以致用的效果。

@#@@#@总体来说,这节课构思巧妙,推陈出新,能从学生的角度去考虑,充分给学生表达交流的机会,在探讨中,想象中,思维碰撞中,明白了寓意,懂得了从不同的角度分析问题。

@#@这是让学生实实在在有收获的一节课。

@#@@#@不足之处:

@#@@#@当然,“学然后知不足,教然后知困”。

@#@尽管我们的收获很大,但同时我还有一些新的思考:

@#@要是这节课能从人物评价着手,让学生对不同的人物说出自己的看法谈谈自己的理解,进行交流和思维的碰撞,那么学生参与学习的积极性会更高,思维会更活跃,收获也会更丰硕。

@#@@#@备课素材@#@备课素材@#@【教材分析】@#@本文是部编版小学语文三年级下册第二单元的第一篇课文。

@#@这是一则寓言故事,也是一则文言文。

@#@讲有一个宋朝的种田人,因为在自己田里捡到一只触木桩而死的野兔,就整日坐在木桩旁守着,等候兔子再一次撞死。

@#@因而被本国人耻笑。

@#@告诉我们不能白日做梦,不劳无获的道理。

@#@@#@【写作背景】@#@本文出自先秦韩非《韩非子·@#@五蠹》:

@#@“宋人有耕者,田中有株,兔走触柱,折颈而死。

@#@”这是一则脍炙人口的寓言故事。

@#@兔子自己撞死在树墩子上,这是生活中的偶然现象。

@#@宋国那个农夫却把它误认为是经常发生的必然现象,最后落得个田园荒芜,一无所获。

@#@不靠自己勤勤恳恳的劳动,而想靠碰好运过日子,是不会有好结果的。

@#@我们一定不要做“守株待兔”式的蠢人。

@#@@#@【作者介绍】@#@韩非生于周赧王三十五年,卒于秦王政十四年(约前281年—前233年),韩非为韩国公子(即国君之子),战国末期韩国人(今河南省新郑)。

@#@是中国古代著名的哲学家、思想家,政论家和散文家,法家思想的集大成者,后世称“韩子”或“韩非子”,中国古代著名法家思想的代表人物@#@韩非与李斯同师苟卿。

@#@继承和发展了荀子的法术思想,同时又吸取了他以前的法家学说,成为法家的集大成者。

@#@多次上书韩王变法图强,不见用,乃发愤著书立说,以求闻达。

@#@秦王政慕其名,遗书韩王强邀其出使秦国。

@#@在秦遭李斯、姚贾诬害,死狱中。

@#@比较各国变法得失,提出“以法为主”,法、术、势结合的理论,集法家思想大成。

@#@今存《韩非子》五十五篇。

@#@@#@【与文章相关的资料介绍】@#@寓言寓言是用比喻性的故事来寄托意味深长的道理,给人以启示的文学体裁,字数不多,但言简意赅。

@#@故事的主人公可以是人,也可以是拟人化的动植物或其它事物。

@#@该词最早见于《庄子》,在春秋战国时代兴起,后来成为文学作品的一种体裁。

@#@寓言的特点有:

@#@@#@1.寓言的篇幅一般比较短小,语言精辟简练,结构简单却极富表现力。

@#@@#@2.鲜明的讽刺性和教育性。

@#@多用借喻手法,使富有教训意义的主题或深刻的道理在简单的故事中体现。

@#@主题思想大多借此喻彼、借远喻近、借古喻今、借小喻大。

@#@@#@3.故事情节的虚构性,主人公可以是人,也可以是物。

@#@@#@4.常用手法:

@#@比喻、夸张、象征、拟人等@#@5.“寓”是“寄托”的意思,即把作者的思想寄寓在一个故事里,让人从中领悟到一定的道理。

@#@@#@【其他资料】@#@关于寓言的成语:

@#@@#@守株待兔、掩耳盗铃、叶公好龙、亡羊补牢、狐假虎威、@#@刻舟求剑、自相矛盾、井底之蛙、滥竽充数、买椟还珠@#@课后作业@#@基础积累大巩固@#@一、给下列加点字选择正确的读音,用“”标出。

@#@@#@宋(sò@#@nɡshò@#@nɡ)冀(jì@#@yì@#@)颈(jǐnjǐnɡ)@#@释(sì@#@shì@#@)守(shǒushuǒ)触(chù@#@cù@#@)@#@二、比一比,组词语。

@#@@#@宋()释()颈()待()@#@守()彩()劲()诗()@#@三、写出下列句子的意思。

@#@@#@1.因释其耒而守株。

@#@@#@@#@2.冀复得兔。

@#@@#@@#@阅读能力大提升@#@四、阅读课文,回答问题。

@#@@#@宋人有耕田者。

@#@田中有株,兔走触株,折颈而死。

@#@因释其耒而守株,冀复得兔。

@#@兔不可复得,而身为宋国笑。

@#@@#@1.解释文中加点的词。

@#@@#@①兔走触株( @#@ @#@ @#@ @#@) @#@ @#@②因释其耒而守株( @#@ @#@ @#@ @#@)@#@③冀复得兔( @#@ @#@ @#@ @#@) @#@ @#@④而身为宋国笑( @#@ @#@ @#@ @#@ @#@)@#@2.下列句子中加点的“为”与“而身为宋国笑”中的“为”意思相同的一项是( @#@ @#@ @#@ @#@ @#@)@#@A、舌一吐而二虫尽为所吞 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@B、为人谋而不忠乎@#@C、始悟为山市 @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@ @#@D、此何遽不为福乎@#@3.翻译文中画“”的句子。

@#@@#@@#@4.为什么宋人不会再得到兔子?

@#@ @#@@#@@#@思维创新大拓展@#@五、如果你是种田人的朋友,你会怎么劝说他?

@#@@#@@#@@#@参考答案@#@一、@#@sò@#@nɡjì@#@jǐnɡshì@#@shǒuchù@#@@#@宋冀颈释守触@#@二、@#@宋(宋朝)释(解释)颈(颈项)待(等待)@#@守(守门)彩(彩色)劲(劲头)诗(诗人)@#@三、@#@1.因此,种田人就放下手中的农具,守在树桩子旁边。

@#@@#@2.种田人满脑子想的都是,再有一只兔子撞死在树桩上,自己白捡个大兔子。

@#@@#@四、@#@1.①跑②放下③希望④自己@#@2.A @#@ @#@ @#@ @#@@#@3.兔子是不会再得到了,自己却被宋国人所耻笑。

@#@@#@4.因为“兔走触株,折颈而死”只是一个偶然现象。

@#@@#@五、@#@赶紧去种田吧。

@#@你的田地都荒芜了,再不种田,来年你吃什么?

@#@兔子撞死的事情,是百年难得一遇的稀奇事,不可能经常发生,靠等兔子过日子,是极其愚蠢的行为。

@#@@#@ @#@@#@";i:

5;s:

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"最新常用的英文缩写列表@#@ @#@@#@常用的英文缩写列表@#@常用的英文缩写列表@#@缩写英文意义中文意义@#@AAAlwaysafloat经常漂浮@#@AAAlwaysaccessible经常进入@#@AAAverageadjusters海损理算师@#@AARAgainstallrisks承保一切险@#@ABAblebodiedseamen一级水手@#@ABAveragebond海损分担证书@#@A/BAKtiebolaget(瑞典)股份公司@#@A/BAbean正横@#@ABSAmericanBureauofShipping美国船级协会@#@ABTAbout大约@#@ABBAbbreviation缩略语@#@A/C,ACCTAccount帐目@#@ACAltercouse改变航向@#@ACAccountcurrent活期存款,来往帐户@#@ACAlernatingcurrent交流电@#@ACCAccepted;@#@acceptance接受,同意@#@ACC.LAccommodationladder舷梯@#@A.&@#@C.P.Anchor&@#@chainsproved锚及锚链试验合格@#@ACVAircushionvehicle气垫船@#@ACDGLYAccordingly遵照@#@ADAnnoDomini公元后@#@ADAfterdraft后吃水@#@ADDAddress地址@#@ADDCOMAddresscommission租船佣金@#@ADFAutomaticdirectionfinder自动测向仪@#@ADVALAdvalorm从价(运费)@#@ADVAdvise;@#@advice;@#@advance告知;@#@忠告;@#@预支@#@A/EAuxiliaryengine辅机@#@AFAdvancedfreight预付运费@#@AFACAsfastascan尽可能快地@#@AFAgencyfee代理费@#@AFPAgenceFrancepress法新社@#@AFSAsfollows如下@#@AFTAfter在。

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@#@之后@#@A/GAktiengeselskabet(德)股份公司@#@AGActofgod天灾@#@AGRIPRODAgriculturalproducts农产品@#@AGNAgain再@#@AGTAgent代理@#@AGWAllgoingwell一切顺利@#@AHAfterhatch后舱@#@AHLAustralianholdladder澳洲舱梯@#@AL1stclassshipatLloyd'@#@s劳氏一级船@#@AMAntemeridiem上午@#@A/MAbovementioned上面提及的@#@AMAmplitudemodulation调幅@#@AMCArmedmerchantcruiser武装商船队@#@AMTAmount金额@#@AMVERAutomatedMutualVesselRescuesystem商船自动保管系统@#@AOBAsonboard如在船上@#@A/Oand/or和/或@#@AODAsondelivery如同交船@#@AORAsonredelivery如同还船@#@APAssociatedpress美联社@#@APAllpurpose通用@#@APAdditionalperils附加风险@#@APAgepremium船龄保险费@#@APAddtionalpremium附加保险费@#@APPROXApproximate;@#@approximately大概,大概地@#@APSArrivepilotstation抵达引水站@#@ARAllrisks;@#@againstallrisks一切奉贤;@#@承保一切险@#@ARRArrive;@#@Arrival抵达@#@ARRGArrange(for)安排@#@ARTArticle物品,条目@#@ASArrivedship抵达船舶@#@ASAftersight见票后(远期)@#@ASAveragestatement海损理算书@#@ASAlongside船边@#@ASAnnualsurvey年检@#@ASAAlwayssafelyafloat经常安全漂浮@#@ASAPAssoonaspossible尽快@#@ATAmericanterms(grain)美国(谷物)条款@#@ATCAlltimetocount计入全部时间@#@ATLActualtotalloss实际全损@#@ATSAlltimesaved节省全部时间@#@ATTNAttention(to)注意@#@AUTCPAmericanUnionTransportationCharterParty美国工会运输租约@#@AUGAugust八月@#@AUXAuxiliary辅助的@#@AVAvenue街道@#@AVAverage平均的;@#@海损@#@AVRAutomaticvoltageregulator自动电压调节器@#@AVAveragespeed平均航速@#@AWBAirwaybills航空提单@#@ABS.STAAbstractstatement摘要@#@ADDEE,ADD'@#@SEEAddressee收信人,收报人@#@A/NAbovenamed上述的@#@APPAppendix附录@#@APVApprove;@#@Approval批准,核准@#@A/SAsstated如上述@#@BECBecause因为@#@B.D.I.Bothdatesinclusive包括首尾两日@#@BE(NDS)Bothends双边(装卸两港)@#@BHPBrakehorsepower制动马力@#@BEBillofexchange汇票@#@BDSBoard(timber)木板@#@BIZBusiness业务、商务@#@B'@#@DLEBundle捆@#@BHBillofhealth健康证书@#@BDBardraught过滩吃水@#@BGNBegin开始@#@B4,BFBefore在。

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@#@之前@#@BBCBritishBroadcastingCorp.英国广播公司@#@BCBritishCorporation英国船级社@#@BALBalance收支平衡;@#@余额@#@BCBulkcarriers散装船@#@BAFBunkeradjustmentfactor燃油附加费@#@BBBelowbridge桥楼下@#@BDBankdraft银行汇票@#@B/CBluecard兰卡@#@BBBallastbonus空放费@#@BCRECBalecapacityremainingineachcompartment每小舱剩余的包容积@#@BCBeforethebirthofJesusChrist公元前@#@BALTIME1939TheBaltic&@#@InternationalMaritimeConferenceUniformTimeCharter19391939年波罗地海海运会议的统一期租约@#@BEBillofentry进口报告书@#@BGBondedgoods保税货物@#@BCBareboatcharter光船租赁@#@B/LBilloflading提单@#@BNKBank银行@#@BPBritishPetroleum英国石油公司@#@BPGCBearingpergyrocompass电罗径方位@#@BODBunkersondelivery交船燃油@#@BORBunkeronredlivery还船燃油@#@B/Bookingnote订舱单@#@B/OBranchoffice分支机构@#@BMBreadthamidship(船)中宽@#@BOTBoardofTrade(英)商务部@#@BLDGBuilding建筑物,大楼@#@BLTBuilt建造@#@BOFRbestoffer最佳极盘@#@B/OBranchoffice分支机构@#@BOBuyer'@#@soption买方选择@#@BPSCBearingpersteeringcompass*舵罗径方位@#@BRLBarrel桷@#@BRBranch分支,分公司@#@BSBiolersurvey锅炉检验@#@BSBalancesheet决算表@#@BSBillofsale抵押证券@#@BSBillofstore船上用品免税单@#@B/SBags;@#@bales包;@#@袋@#@B/STBillofsight即期汇票@#@BSTBritishSummerTime英国夏季时间@#@BSTBeijingSummerTime北京夏季时间@#@B.SEABlacksea黑海@#@BTBerthterms(linerterms)班轮条款@#@BTNBetween在。

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@#@中间@#@BVBureaueritas法国船级协会(社)@#@BWBondedwarehouse保税仓库@#@BWTBallastwatertank压舱水柜@#@BCBirthcertificate出生证明@#@B.D.Broughtdown接下页@#@CCentigrade度@#@CABADDCableAddress电报挂号@#@CAPT.Captain船长@#@CALCaliber口径@#@CAPContainerizedatpier在码头装箱@#@CBNContainerbookingnote集装箱订舱单@#@CCCarboncopy(to)抄送@#@CCConvertiblecurrency兼用货币@#@CCCurrentcost时价@#@CCCivilcommotions内乱@#@CCContinuationclause连续条款@#@CCChamberofCommerce商会@#@CCPITChinaCouncilforthePromotionofInternationalTrade中国国际贸易促进委员会@#@CCSConvertibleContainership兼用集装箱船@#@C&@#@DCollectedanddelivered运费收讫和货物交毕@#@CDICoursedeviationindicator航偏指示器@#@C/DCommercialdock商业码头@#@C/DCancellingdate销约日@#@CDConsulardeclaration领事声明@#@CFCargofall吊货索@#@CUBF,C.F.Cubicfeet立方英尺@#@CFMConfirm确认@#@CFSContainerfreightstation集装箱货运站@#@CGCoastguard海岸警备队@#@CGACargo'@#@sproportionofgeneralaverage共同海损的货物分摊额@#@CHENG,C/EChiefengineer大体@#@CHOPCharterer'@#@soption租方选择@#@CHOFF,C/OFFChiefofficer大副@#@CHQCheque支票@#@CHRTRSCharterers租船人@#@CICargoinsurance货物保险@#@CICrewInsurance船员保险@#@CIConsularinvoice领事签证@#@C&@#@ICostandinsurance货价加保险@#@C/ICertificateofinsurance保险证书@#@CIACashinadvance现金借支@#@CIFCost,insuranceandfreight到岸价格@#@CIF&@#@ECost,insurance,freightandexchange到岸价格加汇费@#@CIMTConventionofinternationalMultimodalTransport国际多式联运公约@#@CLDCleared办清出口手续@#@CLClause条款@#@C/LCrewlist船员名单@#@CLCCivilLiabilityCertificate油污证书@#@CMEACouncilforMutualEconomicAssistance经互会@#@CMTCustommarinetowage海上习惯拖带@#@CNContractnumber合同号码@#@CNCovernote认保单@#@CNCreditnote货款通知单@#@CNConsignmentnote发货通知单@#@CNCertificateofnationality船籍证书@#@CNEEConsignee收货人@#@C/OCareof由。

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@#@转给@#@C/OCertificateoforigin原产地证@#@CO.Company公司@#@C/OCashorder现金汇单@#@CO2Carbondioxide二氧化碳@#@COAContractofaffreightment运输合同@#@CODCashondelivery现金交货(货到付款)@#@CONTContinued继续@#@COWCrudeoilwashing原油清洗@#@CO-OPCooperation合作@#@C/P,CPCharterparty,Customofport租约,港口惯例@#@CPAClosestpointofapproach最接近距离@#@CPDChartererspaydues租船人负责租金@#@CQDCustomaryquickdespatch港口习惯快速装卸(班轮条款)@#@CRCurrentrate现行费率@#@CRCostofrepair修理费用@#@CRCarriersrisks承运人奉贤@#@CSconventionalship普通货船@#@CSCargosubrogation货物代位求偿(转让书)@#@CSChamberofshipping航运协会@#@CSCTheInternationalConventionforSafeContainers国际集装箱安全公约@#@CTContainerizedtraffic集装箱运输@#@CTContainerterminal集装箱码头@#@CTCombinedtransport联运@#@CTACommunicateotalladdress不保密(分送电)@#@CTCContact联系@#@CTLConstructivetotalloss推定金额@#@CTNCarton纸箱@#@CTNRContainer集装箱@#@CUDCould能,可以@#@CUNTheCharteroftheUnitedNations联合国宪章@#@CWClockwise顺时针方向@#@D/A(Vesselsmust)dischargeafloat船舶必须在漂浮状态卸货@#@D/ADisbursementaccount使费帐目@#@DAP,D/PDocumentsagainstpayment付款交单(跟单付款)@#@DAPDaysallpurposes装卸共用天数@#@DAPDecontainerizedatpier码头拆箱@#@DBDoublebottom双层底@#@DCDeratizationcertificate除鼠证书@#@DCDirectcurrent直流电@#@D/CDeviationclause弯航条款@#@D/CDemisecharter光船租赁合同@#@D/CDailyconsumption(燃油)日耗量@#@DCDangerouscargo危险品@#@DDDrydock干坞@#@DDDated日期@#@D/DDespatch/demurrage速遣/滞期@#@D/DDaysafterdate到期后。

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18964:

"最新公共基础知识整理@#@管理学原理@#@一、人本原理@#@所谓“人本原理”,就是强调人在行政管理中的主导作用和做好人的工作的重要性这样‘一个基本思想’。

@#@@#@基本精神:

@#@@#@人是行政管理活动的主体和核心@#@搞好行政管理的关键是做好人的工作@#@二、激励原理@#@从分析、考虑和满足人的各种需要出发,以引起某种理想的动机和动力,进而造成有效的激励力,激励人们努力工作并取得好的行为效果,这就是管理学上的激励原理。

@#@@#@激励原理的核心是以人们各种需要为基本内容的动力问题。

@#@激励的动力.分为三种基本类型:

@#@@#@

(1)物质动力。

@#@

(2)精神动力。

@#@(3)信息动力。

@#@@#@许多管理学家都把激励问题看作是管理中的一个核心问题,认为有效地实施激励是搞好管理工作的一个关键。

@#@@#@【真题-单选】激励原理的核心是以人们各种需要为基本动力问题。

@#@下列不属于激励动力的基本类型的是:

@#@()@#@A.物质动力@#@B.精神动力@#@C.信息动力@#@D.社会动力@#@D@#@三、能级原理@#@能级原理,又称能级相称原理,即根据人的能力大小,赋以相应的责任和授以相应的职权,使有不同才能的人都处于相应的能级岗位上,各献其能,各施其才,以保持和发挥组织或团体的整体效能。

@#@@#@组织稳定的结构层次应是正三角形或正宝塔形,上窄下宽,。

@#@一般应按战略规划层一战术计划层一具体执行层这样三个层次由上向下排列。

@#@@#@【真题-单选】行政管理中的“能级原理”应用到实际生活中就是我们日常经常说的:

@#@()。

@#@@#@A.用人不疑@#@B.知人善任@#@C.因势利导@#@D.统筹兼顾@#@B@#@四、系统原理@#@系统原理是指运用系统理论,对行政管理活动进行系统分析,通过正确处理行政管理系统内、外部环境之间的各种关系,实现行政管理系统的整体优化。

@#@@#@五、权变原理@#@动态原理,亦称权变原理,是指根据国家行政管理系统所处的内外环境的变化,因势利导,随机制宜,适时调整行政对策和行政方法。

@#@@#@六、效益原理@#@效益原理是指在行政管理活动中,按照行政目标的要求,力图以尽可能少的行政总投入,获得尽可能多的行政总产出。

@#@@#@行政管理概述(公共管理)@#@一、含义@#@国家行政机关依法对国家事务、社会公共事务、自身内部事务实施管理的活动。

@#@@#@@#@注:

@#@与公共行政同一含义。

@#@@#@二、主体@#@行政主体@#@区别:

@#@公共管理(非政府组织)@#@非政府组织所具备的特征:

@#@组织性、民间性、非营利性、自治性和志愿性、公益性。

@#@@#@【真题-单选】@#@下列不属于非政府组织主要特点的是:

@#@@#@A.非正规性@#@B.非营利性@#@C.自治性@#@D.公益性@#@A@#@三、公共行政的客体@#@公共行政的对象主要包括两类:

@#@@#@一是与广大民众相关联的公共产品和公共服务@#@二是与公共行政机关自身有关的事务。

@#@@#@【真题-单选】@#@公共行政的客体是@#@A.公共组织B.公共利益@#@C.公共事务D.公共产品@#@C@#@行政职能(政府职能)@#@一、含义@#@行政主体对国家政治、经济、和社会公共事务进行管理时应承担的职责和所具有的功能。

@#@@#@作用:

@#@设置行政机构的依据。

@#@@#@【真题-单选】科学建立行政组织的根本依据是()@#@A.经济职能@#@B.文化职能@#@C.政府职能@#@D.管理职能@#@C@#@二、职能体系@#@

(一)基本职能(静态)@#@1)政治职能@#@包括军事保卫、外交、治安、民主政治建设@#@2)经济职能@#@包括宏观调控、提供公共产品和服务、市场监督@#@【真题-单选】@#@我国政府的四大政治职能是()。

@#@@#@A.军事保卫、外交、治安、民主政治建设@#@B.对外战争、外交、环境、法制政治建设@#@C.军事保卫、科技、治安、民主政治建设@#@D.对外战争、科技、环境、法制政治建设@#@A@#@3)文化职能@#@科学技术、教育、文化、卫生、体育、新闻出版、广播影视@#@4)社会职能@#@其他的社会公共性的职能,如社会保障、生态环境、计划生育。

@#@@#@飞注:

@#@党的十六大表述:

@#@经济调节、市场监管、公共服务、社会管理。

@#@@#@【真题-多选】@#@在政府的各种管理活动中,下列属于政府的经济职能的是@#@A、维护社会稳定和秩序@#@B、提供公共物品@#@C、制定和执行产业政策@#@D、建立、完善社会保障制度@#@E、进行城市规划@#@BC@#@【真题-单选】@#@我国各级政府2009年组织2100万城乡劳动者参加职业培训,此举所履行的政府职能是()。

@#@@#@A.公共服务@#@B.市场监管@#@C.社会管理@#@D.经济调控@#@A@#@

(二)运行职能(动态)@#@1、计划(决策)核心@#@2、组织@#@3、协调(领导)@#@4、控制@#@注:

@#@创新@#@【真题-单选】@#@()实现管理效率和效果的灵魂,是管理过程中的核心环节。

@#@@#@A.计划职能@#@B.领导职能@#@C.控制职能@#@D.组织职能@#@A@#@【真题-单选】@#@政府机构和工作人员把制订的计划方案付诸实施的活动过程,是政府的()。

@#@@#@A.计划职能@#@B.领导职能@#@C.组织职能@#@D.控制职能@#@C@#@三、职能转变@#@主要内容:

@#@@#@1、政府职能的外部转移:

@#@@#@政府与非政府组织之间(有限政府)@#@2、政府职能的系统转移:

@#@@#@内部重划分职能(权、责、职一致)@#@3、行政管理方式的转变:

@#@@#@工作方式、工作作风、运行程序@#@政府职能转变的关键:

@#@政企分开@#@行政组织@#@一、行政组织@#@行政组织是行使国家行政权力、管理国家行政事务和社会公共事务的机构体系。

@#@@#@特征:

@#@政治、系统、服务、法制、权威性@#@构成要素:

@#@@#@行政人员、组织目标、机构设置、物资经费、权责体系组织法规。

@#@@#@【真题-多选】@#@行政组织的结构要素有()。

@#@@#@A.行政职位@#@B.行政人员@#@C.行政资源@#@D.行政职能@#@ABCD@#@二、类型@#@

(1)领导机关。

@#@@#@

(2)职能机关。

@#@@#@(3)辅助机关@#@政务性政策研究室@#@事务性机关事务管理局@#@综合性国务院和地方政府的办公厅(室)@#@专业性各机关的人事、财务等部门@#@(4)咨询参谋机关。

@#@@#@(5)派出机关。

@#@@#@注:

@#@国务院机构@#@部委:

@#@中国人民银行、审计署部管局@#@直属特设机构:

@#@国资委@#@直属事业单位:

@#@电、银、保、电监会、中科院、社科院工程院、地震局、气象局@#@直属机构:

@#@海关总署、新闻出版总署(国家版权局)税务总局、工商总局、质监总局、广总局、、体育总局、安监总局、统计局、林业局、知识产权局、旅游局、宗教局、参事室、机关事务管理局、预防腐败局@#@【真题-多选】@#@属国务院直属事业单位的是()@#@A.国家档案局@#@B.中国工程院@#@C中国纺织总会@#@D.中国航空工业总公司@#@B@#@三、行政组织结构@#@1、纵向结构-层级@#@2、横向结构-职能@#@3、管理幅度与管理层次@#@1、管理幅度@#@又称控制幅度,是指一名主管人所能够直接领导、指挥和监督的下级人员或下级部门的数量及范围@#@2、管理层次@#@亦称管理层级,是指组织的纵向等级结构和层级数目。

@#@@#@影响管理幅度因素:

@#@@#@1.在管理对象和内容不变的情况下,管理幅度和层次成反比。

@#@@#@2.管理幅度与事务的难易程度成反比@#@3.管理幅度同管理者的能力及管理手段的先进程度成正比@#@4.管理幅度与下属人员的能力成正比@#@5.管理层次与组织效率成反比@#@【真题-多选】@#@现代组织理论研究和实践表明,行政组织管理幅度的科学性和合理性,不是一成不变的。

@#@也没有僵化的模式,一般取决于()因素。

@#@@#@A.整个组织系统中的层次数@#@B.组织的领导者的才能@#@C.工作的难易程度@#@D.组织成员的素质@#@ABCD@#@行政领导@#@一、行政领导的产生方式@#@

(1)选任制。

@#@@#@

(2)委任制。

@#@@#@(3)考任制。

@#@@#@(4)聘任制。

@#@@#@【真题-判断】由有权机关通过民主选举方式产生政府领导人员担任职务的制度就是选任制。

@#@()@#@√@#@二、行政领导体制@#@1.首长制、合议制、混合制@#@2.集权制与分权制@#@3.层级制与职能制@#@4.完整制与分离制@#@完整制又叫集约制,指同一层级由各机关或同一机关内的各部门单位只接受一个行政机关和一个行政首长的领导和监控;@#@分离制又称独立制,是指各行政机关被此独立,受两个以上领导机关的指挥和监控,不存在统一的领导。

@#@@#@【真题-多选】@#@行政组织内部行使最高决策权的制度设计,可以分为委员制、混合制和()@#@A.集权制@#@B.层级制@#@C.首长制@#@D.职能制@#@C@#@【真题-不定选】@#@依据同一层次上的各个行政组织所受上级指挥和控制的异同来划分,行政组织可分为()。

@#@@#@A.集权制与分权指@#@B.完整制与分离制@#@C.层级制与职能制@#@D.首长制与委员会制@#@B@#@三、行政领导的方式@#@

(一)按照行政领导活动的侧重点@#@重人式、重事式与人事并重式@#@

(二)按照行政领导者运用行政权力的不同方式@#@专断式、民主式和放任式@#@【真题-多选】按照行政领导者运用行政权力的不同方式,可以将行政领导方式划分为()。

@#@@#@A.专断式@#@B.放任式@#@C.民主式@#@D.人事并重式@#@ABC@#@行政决策@#@一、行政决策的含义@#@行政决策是指国家行政机关工作人员在处理国家行政事务时,制定和选择行动方案的过程。

@#@@#@类型@#@1.确定型决策、风险型决策和不确定型决策@#@2.程序性决策和非程序性决策@#@【真题-单选】@#@行政决策与其它非行政决策相比,其特点是@#@A.以国家权力为后盾@#@B.决策水平较高@#@C.只对行政部门发生作用@#@D.没有强制性@#@A@#@【真题-单选】@#@“政府的主要作用是掌舵,而不是划桨。

@#@”这一说法是指()。

@#@@#@A.政府应该强化集权@#@B.政府的主要作用是决策,而不是执行@#@C.政府应该加强自身组织的建设@#@D.政府应该成为现代社会的导航员@#@B@#@二、行政决策的构成体系@#@1、行政信息系统基础@#@2、行政咨询系统@#@3、行政中枢系统核心@#@注:

@#@执行、监控系统。

@#@@#@【真题—单选】以下机构中,不属于行政决策咨询系统的是()@#@A.山西省设立的政策研究室@#@B.国务院研究室@#@C.国家高级领导人的专家参谋集团@#@D.部委办公厅的综合处@#@D@#@三、公共政策的制定@#@1、问题、目标@#@2、备选方案、方案结果@#@3、权衡和合法化@#@4、实施方案,修正完善@#@【真题-单选】@#@决策过程中最核心、最关键的一步是()。

@#@@#@A.发现问题,确定目标@#@B.调查预测,拟订方案@#@C.评估优选,确定方案@#@D.实施方案,修正完善@#@C@#@【真题-单选】@#@下列关于行政决策的表述,不正确的是:

@#@@#@A.决策过程中最核心、最关键的一步是评估方案,作出决策@#@B.提高行政效率是行政决策科学化的重要前提@#@C.行政决策是履行行政管理职能的中心环节@#@D.在程序化决策和非程序化决策之间,领导者往往更应集中精力作好非程序化决策@#@B@#@行政执行@#@一、含义@#@行政执行是指国家行政机关及其公务员利用各种物质条件和精神力量,将决策机关颁发的政策、指示、命令付诸实施,以求解决所针对的社会问题。

@#@行政执行是行政决策的实现过程。

@#@@#@行政执行分为三个阶段:

@#@准备阶段、具体实施阶段和评估阶段。

@#@@#@环节:

@#@指挥和授权、沟通、协调@#@【真题-单选】@#@行政执行可划分为准备、具体实施和评估三大阶段。

@#@以下不属于行政执行实施阶段的环节是:

@#@@#@A.行政决策@#@B.行政授权@#@C.行政沟通@#@D.行政协调@#@A@#@二、行政沟通@#@行政沟通是指在行政管理活动中,在政府各个部门和各个层级之间以及各种人员之间所进行的政务信息的交流与传递。

@#@@#@行政沟通的类型:

@#@@#@1.按沟通的确定性划分:

@#@@#@正式沟通、非正式沟通;@#@@#@2.按信息流向划分:

@#@@#@上行沟通、下行沟通、平行沟通;@#@@#@3.按沟通的线路划分:

@#@@#@单向沟通、双向沟通;@#@@#@4.按沟通工具划分:

@#@@#@口头沟通、书面沟通,其他沟通@#@【真题-多选】@#@按照行政组织的系统,行政沟通可分为()@#@A.单向沟通@#@B.双向沟通@#@C.正式沟通@#@D.非正式沟通@#@AB@#@【真题-单选】@#@从传递信息丰富性的角度看,最佳的行政沟通方式是()。

@#@@#@A.电话@#@B.电子邮件@#@C.面谈@#@D.信件@#@C@#@功能:

@#@@#@1.收集功能。

@#@@#@2.维持功能。

@#@@#@3.革新功能。

@#@@#@4.监控功能。

@#@@#@5.协调功能。

@#@@#@【真题-多选】行政沟通的功能主要表现为()。

@#@@#@A.收集功能@#@B.维持功能@#@C.革新功能@#@D.监控功能@#@ABCD@#@三、行政协调@#@行政协调是指行政领导者运用各种方法调节各相关机构之间的利益、意见和行动,及时处理相互之间的矛盾分歧和冲突,使各相关机构相互配合,协同一致,实现预定的决策目标。

@#@@#@四、行政成本@#@行政成本是指行政机关在履行其职能的过程中所花费的各种支出。

@#@它包括两方面的支出:

@#@@#@马克思提出建立“廉价政府”,也就是降低行政机关的行政成本。

@#@@#@注:

@#@行政效率:

@#@衡量管理活动的重要标准。

@#@@#@行政监督@#@一、涵义@#@行政监督,是指各类监督主体依法对国家行政机关及其公务员的行政行为所实施的监察、督查、督导活动。

@#@@#@注:

@#@@#@行政监督是对行政机关的监督。

@#@@#@行政监督检查是指行政机关对行政相对人的监督@#@二、行政监督体系@#@1、依行政监督的主体:

@#@@#@政党监督,权力机关的监督、司法机关的监督,社会监督,行政机关对自身的监督。

@#@@#@2、依行政监督体系@#@内部监督、外部监督@#@【真题-单选】@#@行政监督可以分为政府自我监督和行政外部监督两大类,下列属于政府自我监督的是:

@#@@#@A.立法监督@#@B.审计监督@#@C.司法监督@#@D.政党监督@#@B@#@3、依行政监督的性质@#@一般监督、专门监督,(监察机关、审计机关)@#@4、依实施监督的时间@#@事前监督、事中监督、事后监督@#@【真题-不定选】@#@我国政府系统内部的专门监督是指()。

@#@@#@A.法纪检察@#@B.行政监察@#@C.信访监督@#@D.审计监督@#@BD@#@选择@#@1、计算机网络中广泛使用下列哪一种交换技术?

@#@@#@A.信源交换 B.报文交换  C.分组交换 D.线路交换@#@2、校园网按照作用范围分属于哪一种网络?

@#@@#@A.局域网 @#@ @#@B.广域网 @#@ @#@ @#@C.城域网 @#@D.个人区域网@#@3、若一个信道上传输的信号码元采用的是十六元制调制的,则该信道的数据传输率S(比特率)与信号传输率B(波特率)的关系是下列哪一个?

@#@@#@A.S=B/16 @#@ @#@ @#@B.S=B/4 @#@ @#@ @#@C.S=8B @#@ @#@ @#@D.S=4B@#@4、关于实体、协议、服务和服务访问点的正确说法是下列哪个?

@#@@#@A.实体指的是硬件设备B.协议是控制上下层之间通信的规则@#@C.服务的方向是由下而上的D.服务访问点是对等实体间的接口@#@5、“指明某条线路上出现某种电压表示何种意义”指的是什么特性?

@#@@#@A.机械特性B.电气特性C.功能特性D.规程特性@#@6、关于微波通信,下列说法错误的是哪个?

@#@@#@A.微波传输信息质量较好B.微波通信信道容量较大@#@C.微波信号能够绕过障碍物D.与电缆通信比较,其保密性较差@#@7、下列关于调制解调器的说法中,正确的是哪个?

@#@@#@A.调制完成模拟到数字信号的转换B.多元制调制可以提高信息速率@#@C.其速率不受香农定理的限制D.量化噪声产生于模/数转换过程@#@8、关于信道复用,下列说法正确的是哪个?

@#@@#@A.频分复用的所有用户在不同的时间占用相同的带宽资源@#@B.时分复用所有用户在不同的时间占用不同的带宽资源@#@C.波分复用是光信号的时分复用@#@D.码分复用属于扩频通信方式@#@9、下列哪一个不是局域网的特点?

@#@@#@A.具有较高的数据传输速率B.覆盖范围和站点数量有限@#@C.具有较高的误码率D.具有较低的时延@#@10、Internet的基本结构与技术起源于下列那种网络?

@#@@#@A.DECnet @#@ @#@B.ARPANET @#@ @#@C.NOVELL @#@ @#@D.ALOHA@#@11下列传输介质中,哪种最适合长距离信息传输以及要求高度安全的场合。

@#@@#@A.同轴电缆B.双绞线C.微波D.光缆@#@12、如果网络层使用数据报服务,那么下列哪个是正确的路由选择?

@#@@#@A.仅在连接建立时做一次路由选择 @#@B.为每个到来的分组做路由选择@#@C.仅在网络拥塞时做新的路由选择 @#@D.不必做路由选择 @#@@#@13、下面哪一个不是分组交换的优点?

@#@@#@A.高效  B.灵活  C.开销小  D.快速@#@14下列哪一个不是卫星通信的特点?

@#@@#@A.具有较大的传播时延B.比较适合广播通信@#@C.卫星通信价格较贵D.具有较好的保密性@#@";i:

7;s:

13349:

"最新销售业务培训方案@#@附件

(二):

@#@调查问卷设计@#@(四)大学生对手工艺制品消费的要求@#@十几年的学校教育让我们大学生掌握了足够的科学文化知识,深韵的文化底子为我们创业奠定了一定的基础。

@#@特别是在大学期间,我们学到的不单单是书本知识,假期的打工经验也帮了大忙。

@#@@#@为此,装潢美观,亮丽,富有个性化的店面环境,能引起消费者的注意,从而刺激顾客的消费欲望。

@#@这些问题在今后经营中我们将慎重考虑的。

@#@@#@(3)心态问题@#@

(2)缺乏经营经验@#@三、主要竞争者分析@#@根本不知道□@#@“碧芝”的成功归于他的唯一,这独一无二的物品就吸引了各种女性的眼光。

@#@销售业务培训方案@#@  销售业务培训方案@#@  一、培训目的@#@  1、为什么要做出这样的培训?

@#@@#@  培训的初级目标就是通过提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售业绩。

@#@@#@  2、这样的培训能够得到一个什么样的效果?

@#@@#@  通过培训使销售人员掌握产品的竞争优势,竞争对手的状况、专业知识和销售技巧,以及了解不同目标客户的心理特点等,培养销售人员的团队协作精神,领悟企业文化、养成做事的积极性和良好的服务态度,学会分析事物的科学方法,确立自己的工作目标和业绩考核,最终使个人成为一名线缆销售精英的终极目标。

@#@@#@  二、培训的内容@#@  1、产品培训@#@  、产品知识的介绍@#@  数字通信电缆:

@#@导体为、、面积大小的通信线缆,包含普通超五类、增强型超五类及六类缆等。

@#@@#@  a、通信电缆局用通信电缆:

@#@导体为面积大小的通信线缆。

@#@@#@  电话通信线缆:

@#@导体、面积大小的2芯4芯电话线。

@#@@#@  监控视频电缆:

@#@sv-75-3sv-75-5sv-75-7,并且包括电梯线缆、摄像机线缆等,rg、jis等系列线缆。

@#@@#@  b、同轴电缆@#@  电视线缆:

@#@swv-75-5swv-75-7swv75-9以及高档电视线缆系列。

@#@@#@  c、屏蔽线rvvp系列2芯到10芯等多芯电缆,至平方大小,麦克风系列线缆、rvvsp对绞型屏蔽电线。

@#@@#@  d、护套线rvv、avvr线缆、阻燃绞型连接用软电线、扁型无护套软线、尼龙护套线。

@#@@#@  音视频连接线:

@#@sfv系列及二排、三排音视频电缆等。

@#@@#@  @#@  e、音响广播系统线缆音响广播线:

@#@高传真、高保真、工程音响线及足芯线等。

@#@@#@  多媒体电缆:

@#@会议显示电缆、门禁可视电缆等。

@#@@#@  f、信号线@#@  以上产品知识的介绍包括我公司线缆的生产工艺、字母代号所包含的内容。

@#@bc:

@#@纯铜、al:

@#@铝镁合金丝、tc:

@#@镀锡铜、ccs:

@#@铜包钢、cca:

@#@铜包铝等。

@#@@#@  产品的优势卖点@#@  首先,我公司出厂产品保证“足芯、足米、足平方、更安全、更价值”的本位宗旨。

@#@@#@  l包装美观、产品品质与定价适应市场的需要。

@#@@#@  l产品线相对其他业界同行都要长都要完善,能够满足客户整体的需要。

@#@@#@  l在与其他竞争对手比较方面,体现在产品的准确传输数据和主要功能数据等。

@#@例如:

@#@视频监控线的准确有效传输距离的保证。

@#@@#@  l品牌化经营、产品创新能力的不断提升,适应市场的快速发展,带领经销商一直走别的同行前面。

@#@@#@  举例:

@#@尼龙护套线@#@  l尼龙线具有防白蚁、防鼠咬,耐热性能好等优越的安全性能。

@#@@#@  l尼龙线对周围环境无任何的危害,绿色、环保,是家居装修设备电源、照明最佳用线。

@#@@#@  l具有重量轻、外表光滑,因尼龙自身有润滑性,穿线不易擦伤,便于穿管敷设,给安装敷设带来了便利和经济性。

@#@@#@  l采用尼龙作为护套,外观亮丽,耐热变形小,具有优良的热稳定性。

@#@@#@  l具有较高的机械强度和优异的耐磨性、耐寒性、表面硬度、抗弯强度、冲击强度、耐化学性、耐油性、耐汽油性和自润滑性。

@#@@#@  产品的适用范围@#@  举例说明:

@#@networ250用途:

@#@数字通信用水平对绞电缆,应用于大楼综合布线系统中工作区通信引出端与交接间的配线架之间的布线,以及住宅综合布线系统的用户通信引出端到配线架之间的布线,满足于100mhz的数据通信。

@#@标准布线长度90米。

@#@@#@  swv-75-5用途:

@#@应用于1ghz以下闭路电视系统,共用天线系统作分支线和用户线以及其它高频率机器之连接线或内部配线。

@#@@#@  尼龙护套线:

@#@用于额定电压450/750v及以下动力装置固定布线。

@#@@#@  2、公司文化、客户服务培训@#@  “以人为本、开拓创新、诚信务实、追求卓越”“诚信营商”------------企业文化@#@  “一流品质一流服务科学管理持续改进”---------------------------------品质方针@#@  “根深,方能叶茂”的营生境界--------------------------------------------------品牌理念@#@  “真芯品质放心选择足米足芯足平方更安全更价值”--------------价值理念@#@  “专业的知识微笑的服务专注的工作积极的协助”---------------------职业情操@#@  “专业的知识微笑的服务专注的工作积极的协作”---------------------服务宗旨@#@  积极的市场协作,派驻专业人员进行标准化的协助,渠道分销商的开发,市场的规划、准确的产品价格体系的制定等。

@#@@#@  市场运作的积极配合,产品样板和资料的满足需要。

@#@@#@  针对由我公司原因所产生的质量问题,保证向客户提供100%满意的更换服务。

@#@@#@  针对滞销产品,向客户提供在有效期间内的调换货服务。

@#@@#@  三、团队的打造@#@  手指打出去的力量绝对没有拳头打出去的力量大,个人力量无法与团队的力量相比较,团队打造在销售中更显的尤为重要。

@#@@#@  1、因人而异进行工作分工,充分使员工潜能得到发挥,渠道与工程分工明确。

@#@@#@  2、设定业绩目标,进行一个量化,员工之间能够进行一个竞争对比,看到自己的长处和不足。

@#@@#@  3、会议制度的设定,晨会、周会和月度会议制度的设定,晨会,每天进行,汇报当天计划和前一天的工作情况,问题的总结与收获的分享。

@#@周会,总结每周的业绩汇报,本周的工作情况,和下周的工作计划、业绩目标等。

@#@@#@  4、设定奖罚制度,做的好要奖,再接再厉,差的要罚,以示警戒。

@#@@#@  四、业务开发培训@#@  1、市场开发前的准备@#@  样品板和资料的准备。

@#@@#@  例如:

@#@我每天拿多少个样品板资料去开发市场,有针对性的向潜在客户进行资料的派发,全力做到,资源的不浪费。

@#@@#@  要知道目标市场在哪里?

@#@建材市场、电子科技市场及家装材料市场。

@#@@#@  知道自己要去干什么!

@#@带着什么目的去开发,拜访客户要量化。

@#@比如,我今天要拜访10家客户或者20家客户,寻找有5家的意向型客户等。

@#@@#@  2、目标市场定位、市场类型的甄别@#@  目标市场在该区域处于什么地位,核心市场还是配角市场,经营何种材料为主。

@#@@#@  市场类型:

@#@批发型市场还是零售型市场,或者是哪个占的比重最大。

@#@该市场的客户类型怎么样,多为工程销售商还是销售渠道覆盖面较广的市场。

@#@@#@  3、如何寻找目标客户@#@  以上我们讲到,我们在什么地方去寻找开发客户,下面我们要做的是依靠什么要求来选择开发客户,开发出的客户是必须符合我讯道公司要求。

@#@@#@  门市面积的大小,在不知情的前提下,我们先由门市面积的大小来决定客户的实力。

@#@比如,在翻身路市场,初次去跑,我可能无法知道这市场哪个商户的实力最好,但是我可以知道哪个商户的门市面积最大,我们从这表象来查看某一客户的实力,当然,这不是决定客户销售实力的唯一论据。

@#@@#@  人员分工、物流配送能力。

@#@门市面积的大小,在某一方面来讲,可以根据这个看出人员的多少,人员的安排能不能满足商户经营的需要,物流配送能力能否做到及时交货到客户手上。

@#@@#@  所经营线缆产品的质量、品牌知名度以及产品在同质产品中的售价对比,能够在市场中有着什么样的售价比较,产品的价格处于什么样的位置。

@#@@#@  经营商户市场操作行为,是否对品牌线缆的经营有着自己的看法。

@#@有没有一套完整而有效的经营思路。

@#@@#@  经销商以及所属员工的服务能力与意识的。

@#@处理客户问题的反应时间,和解决问题的能力等等。

@#@尤其是对售后的服务能力。

@#@@#@  决策人员的性格,对待事物的态度。

@#@例如,在我西北区一客户,所经营的线缆非常多,经营讯道线主要是来为了提升自己的档次,放在那做样子,不在乎这一经营成本,不认真对待等。

@#@@#@  经销商的网络覆盖能力。

@#@@#@  4、选定客户后,如何与客户进行洽谈@#@  首先,我们要明确的告诉客户我们的目的是什么,我们公司是做什么的,并且要非常明确该客户是有意愿的。

@#@@#@  谁,针对某一项事务,我该和谁进行精准的接洽,这就要找到关键人,进行战略合作的洽谈,决策人必须能够全权负责此事务的人,也就是谁与这件事情最为相关,谁最能解决这个问题的人。

@#@@#@  为什么,当然,我们为什么要去找他呢,为什么找他来合作呢,要道出我们的理由,先可以褒奖客户,说明讯道寻找合作伙伴的前提,不是随便一个经销商就可以做的,达不到一定的要求,就无法取得经销商的资格,从侧面也反映出,厂家对经销商的认可,让客户有成就感,同时,也在客户面前说明了讯道的整体实力。

@#@@#@  市场范围,这也就是针对一个区域型的经销商的开发,我们给予一定范围的辖地,让客户看到自己的势力范围有多大,也就是市场有多大。

@#@@#@  利益我们给客户能够带来什么?

@#@@#@  1、先进的管理经验,完善的产品库存管理。

@#@@#@  2、完善的服务体系架构,合适的产品价格体系。

@#@@#@  3、利润空间,赢利能力。

@#@@#@  时间丑话讲在前,我们的合作期限,任务额度。

@#@@#@  如何做我们该如何来合作,该怎么来做。

@#@市场调查及市场协助。

@#@@#@  市场调查:

@#@@#@  找准我们的市场,核心市场和目标市场。

@#@@#@  竞争对手调查,市场销售价格,营销模式如何,找准我们的方位。

@#@@#@  市场上大型商户的走访,找到我们的潜在客户,树立我们的核心客户。

@#@@#@  市场协作:

@#@@#@  、协助开发下游分销渠道,铺设二级营销渠道。

@#@@#@  、合适的广告投放,免费的门头广告制作,产品展示架的支持。

@#@@#@  、资料、产品样板的有效支持。

@#@@#@  其次,在市场方面该告诉客户什么?

@#@@#@  1、接近客户,说出我们能够赢得竞争的理由。

@#@@#@  同质产品比较的优势,告诉客户我们与别人的不同之处。

@#@例如,尼龙护套线,普通bv线的升级产品,别人还没开始做的,我们已经在市场上进行销售,从某一层面来讲,谁率先经营此类产品,谁将赢得未来市场竞争的主导权。

@#@@#@  2、做好规划,让客户看到未来的希望,能够赢得竞争对手的市场。

@#@@#@  分析市场情况,我公司产品在这一市场的估计容量,要让客户看到前景,@#@  分析竞争对手的优劣势,看到我们公司产品的优势,当然,前提是在洽谈的过程中,我们不要去诋毁竞争对手,可以多宣传近期的业绩增长情况,可以向客户进行反向的案例说明,例如:

@#@……强调我们的价值。

@#@@#@  5、成交及试探性成交@#@  根据以上的分析内容,若无提出其他意见,就可以确立合作。

@#@一旦没有反映,我们可以率先提出,某某老板,你看合作协议是我来写还是您来写呢。

@#@引导客户进入我们的思维范畴,达成我们的交易。

@#@@#@  五、售后服务@#@  1、做好产品推荐,参照市场调查内容,做到产品种类的全面和畅销产品的主推。

@#@@#@  2、负责好产品的有效摆放,更能突出产品的形象和质量档次。

@#@@#@  3、该如何操作市场的方案落实了。

@#@@#@";i:

8;s:

10540:

"作文范文之描述耳机英语作文@#@1.不同观点的说明@#@opinionconcerningthishottopicvariesfrompersontoperson.amajorityofpeoplethinkthat-------观点之一.intheirviewstherearetwofactorscontributingtothisattitudeasfollows:

@#@inthefirstplace,-------原因之一.furthermore/inthesecondplace,-------原因之二.soitgoeswithoutsayingthat--------观点之一.@#@people,however,differfromtheiropiniononthismatter.somepeopleholdtheideathat------.fromtheirpointofview,ontheonehand,-------观点之二.ontheotherhand,-------原因之一.therefore,thereisnodoubtthat-------原因之二.@#@inconclusion,ifirmlysupporttheviewthat--------原因之一或原因之@#@二.itisnotonlybecause--------,butalsobecause----------.themorewe---------,themore---------.@#@2.利弊型议论文@#@currently,thereisawidespreadconcernover(theissuethat)--------作文题目.actually,therearebothadvantagesanddisadvantagesin-------题目议论.generallyspeaking,itiswidelybelievedthatthereareseveralpositiveaspectsasfollows.firstly,--------优点之一.secondly,---------优点之二.andfinally,--------优点之三.@#@justasapopularsayinggoes,“everycoinhasitstwosides”,---------讨论议题isnoexception.andinotherword,itstillhasnegativeaspects.tobeginwith,--------缺点之一.inaddition,-------缺点之二.what?

@#@smore,--------缺点之三.@#@tosumup,weshouldtrytobringtheadvantagesof--------讨论议题intofullplay,andreducethedisadvantagestotheminimumatthesametime.inthatcase,wewilldefinitelymakeabetteruseofthe---------讨论议题.@#@3.答题型议论文@#@atpresent,thereisawidespreadconcernovertheissuethat------作文题目.itisreallyanimportantconcerntoeveryoneofus.asaresult,weshouldsparenoeffortstotakesomemeasurestosolvethisproblem.@#@asisknowntoall,therearemanystepswhichcanbetakentosolvethisproblem.firstofall,-------途径一.additionally,anotherwaycontributingtosuccessinsolvingtheproblemis-------途径二.what?

@#@smore,wecanalso-------途径三.@#@aboveall,tosolvetheproblemof--------作文题目,weshouldfindmanyvariousways.butasfarasiamconcerned,iwouldprefertosettletheproblemisthisway,thatistosay,--------方法.四、图表作文的结构@#@英语书面表达占有重要地位,只要同学们训练得法,肯下功夫,记忆常用语句并根据情况灵活运用,书面表达的水平一定会有很大程度的提高。

@#@@#@图表变化类用语:

@#@图表作文要求学生从表格或图片出发,通常分为三个步骤@#@第一步:

@#@对表格或图表进行叙述常用句型为:

@#@asthepiechart@#@shows,/ascanbeseenfromthepiechart,第二步:

@#@对表格或图表进行成因的分析@#@主题句+原因1+原因2+原因3。

@#@主题句为:

@#@thereare@#@severalfactorscontributingto_______.原因1________.@#@thesecondreasonisthat_______原因2.furthermore,原因@#@3__________.alltheseresultin_________.@#@第三步:

@#@个人观点或解决问题的办法@#@主题句+建议或个人观点+前景的预测或愿望@#@however,________isfacedwithsomeproblems.with@#@_______,theinfluenceofwhichisnotonlydiscouragingus,@#@butalsochallengingus.asforus,myprincipleistopaydue@#@attentionto_______,butnotjustto________.@#@参考模板一:

@#@@#@thechartgivesusanoverallpictureofthe________(图表主题).thefirstthingwenoticeisthat______(图表最大特点).thismeansthatas________(进一步说明).@#@wecanseefromthestatisticsgiventhat________(图表细节一).@#@afterv—ing(细节中的第@#@一个变化),the________v—ed+幅度+时间.thefiguresalsotellusthat________(图表细节二).(数据位置,如inthecolumn),wecanseethat_______accountsfor_________@#@【篇二:

@#@英语作文】@#@【写作话题】本单元以能力为话题,谈论自己或他人的能力。

@#@如会干或不会干…….@#@【写作要求】新学期开始,七

(1)班同学踊跃参加班干部竞选活动。

@#@假设你是daming,请根据以下表格内容,写一篇竞选词。

@#@@#@提示词:

@#@wouldlike,ican……,promiseto@#@【优秀满分范文】@#@mynameisdaming.iwouldliketobetheclassmonitor.hereare@#@myreasons(理由).@#@first,icangetonwellwitheveryone,classmatesandteachers.@#@second,iworkveryhardsoidowellatschool.finally,icanhelp@#@teachersandi’mreadytohelpothers.@#@choosemeastheclassmonitor.ipromisetohelpyouandmake@#@ourclassroombeautiful.@#@unit2whattimedoyougotoschool?

@#@@#@【写作话题】本单元以日常生活习惯为话题,描述自己或他人的日常生活习惯。

@#@@#@【写作题目】根据下面提示写一篇50词左右的短文,介绍自己一天的活动安排情况。

@#@@#@【优秀满分范文】@#@iusuallygetupat6:

@#@30.thenihavebreakfast.at7:

@#@10igoto@#@school.wehavefourclassesinthemorning,andthreeclassesintheafternoon.at4:

@#@30p.m.igohome.aftersupperidomyhomework.iusuallywatchtvfrom8:

@#@00to9:

@#@00.intheevening.thenigotobedat10:

@#@00.unit3howdoyougettoschool?

@#@@#@【写作话题】本单元以如何到某地为话题,描述请某地的方式。

@#@@#@【写作题目】根据下面提示写一篇70词左右的短文。

@#@@#@张静是我的好朋友,在青岛上学,她的家距离学校约3千米,她通常骑自行车去上学,大约用20分钟,但下雨时她乘出租车,大约5分钟。

@#@她的父母在离家8千米的一家医院工作,每天开汽车上班,大约要10分钟。

@#@@#@【优秀满分范文】@#@zhangjingismygoodfriend.shestudiesinqingdao.@#@herhomeisaboutthreekilometersfromschool.sheusuallyrides@#@herbiketoschoolandittakesherabouttwentyminutes.butwhenitrains,shegoestoschoolbytaxi.ittakesheronlyfiveminutes.her@#@fatherandmotherbothworkinahospital.it’seightkilometersfromtheirhome.theytakeacartowork.ittakesthemabouttenminutes.@#@unit4don’teatinclass.@#@【写作话题】本单元以规则话题,以祈使句表达规则。

@#@@#@【写作题目】根据下面提示写一篇60词左右的短文。

@#@@#@tom正和他的一个朋友jim谈论他所在的学校。

@#@tom很不喜欢这所学校,原因是这所学校的规章制度太多。

@#@@#@要点:

@#@

(1)保持安静

(2)不准吃零食(3)不准乱扔垃圾(4)不准打闹(5)按时上课(6)做好课前准备@#@【优秀满分范文】@#@tomistalkingabouthisschoolwithhisfriendjim.tomtellsjimhe@#@doesn’tlikethisschoolverymuch,becausetherearetoomanyschoolrulesforus.@#@1.keepquietintheclassroom,please.@#@2.don’teatsnacksintheclassroom,oritwillmakeourclassroom@#@dirty.@#@3.don’tthrowaround.@#@4.don’tfightandchaseaftereachotherintheclassroom.of@#@course,youcan’tmakeanynoise.@#@5.pleasearriveattheclassontime.don’tbelate,orourteachers@#@willbeunhappy.@#@6.getreadybeforetheclass.don’tlookforanythingafterthe@#@classbegins.@#@ifwebreakanyoneofthem,wewillbepunished.@#@unit5whydoyoulikepandas?

@#@@#@【写作话题】本单元以动物话题,描述自己喜欢的动物及原因。

@#@@#@【写作题目】根据下面表格的内容,以atriptothezoo写一篇60词左右的短文介绍一下动物园新来的两只动物。

@#@@#@【写作话题】本单元以人们正在进行的活动话题,用现在进行时描述自己或他人正在进行的活动。

@#@@#@【写作题目】假设你叫魏梅,根据下面提示给你的朋友helen写一张明信片,介绍一下你和你的家人正在做什么,不少于60词。

@#@@#@提示:

@#@现在是星期三晚上八点,你的爷爷和爸爸在下象棋,奶奶和妈妈在看电视,姐姐在房间看书,哥哥在玩电脑游戏。

@#@你们很开心。

@#@@#@【优秀满分范文】@#@dearhelen,@#@howareyou?

@#@it’seighto’clockintheeveningnow.whatareyoudoingnow?

@#@@#@peopleinmyfamilyaredoingdifferentthings.mybrotheris@#@playingcomputergames.yousee,helikesplayinggamesverymuch.mygrandpaandmyfatherareplayingchess.mygrandmaandmymotherarewatchingtvandmysisterisreadingabookinherroom.wearehavingagoodtime.@#@seeyousoon.@#@love,@#@weimei@#@unit7it’sraining!

@#@@#@【写作话题】本单元人们在各种天气里的活动话题,描述天气情况和人们正在进行的活动。

@#@@#@【写作题目】你家乡的气候怎样?

@#@你喜欢什么样的气候?

@#@以theweatherinmycity为题,写一篇介绍天气的短文。

@#@@#@【优秀满分范文】@#@theweatherinmycity@#@hello,everyone!

@#@i’mfromshengyang.doyouwanttoknowwhattheweatherislikehere?

@#@letmetellyou!

@#@@#@shengyangisinthenortheastofchina.inspring,theweatherischangeable(多变的).sometimesit’swarm,andsometimesit’scold.insummer,it’shot.butilikeitverymuchbecauseilikeswimming.the@#@【篇三:

@#@表格描述英语作文】@#@thechartshowsthechangesinthenumberofthesocialcrimesinciteaovertheperiodfrom2011to2013.asisindicatedbytherecord,thesocialcrimesincityahasbeenoiseoverallandtherewasasharpincreasein2013upto319intotal.@#@sexualassault,fraudandvandalismremainedapproximatelyconstant.ontheotherhand,robbery,breakingintohomesandtheftofamotorvehiclerosesteadily.asfarasimconcerned,thisphenomenonmayberesultedfromlaxsupervisionandlowpriorityofgovernmentandpoliceforsocialcrimes.inaddition,seriousassaulthitthelowestpointoverthe3yearsin2012decreasingto54,whichreboundedto64asthesameasin2011,perhapsonaccountofrelaxingrestrictionsofpublicorder.@#@generallyspeaking,itisessentialtoappealallsectorsofthecommunitytoattaching@#@importancetothisproblemastoavoidthesecuritysituationcontinuingtodeteriorate.@#@";i:

9;s:

28457:

"礼仪制度@#@和瑞实业公司礼仪规范@#@员工通用礼仪规范@#@一.仪容仪表@#@部位@#@男性@#@女性@#@整体@#@自然大方得体,符合工作需要及安全规则。

@#@精神奕奕,充满活力,整齐清洁。

@#@@#@头发@#@头发要经常梳洗,保持整齐清洁、自然色泽,切勿标新立异。

@#@@#@发型@#@前发不过眉,侧发不盖耳,后发不触后衣领,无烫发。

@#@@#@女员工发长不过肩,如留长发须束起或使用发髻。

@#@@#@面容@#@脸、颈及耳朵绝对干净,每日剃刮胡须。

@#@@#@脸、颈及耳朵绝对干净,上班要化淡妆,但不得浓妆艳抹和在办公室内化妆@#@身体@#@注意个人卫生,身体、面部、手部保持清洁。

@#@勤洗澡,无体味。

@#@上班前不吃异味食物,保持口腔清洁,上班时不在工作场所内吸烟,不饮酒,以免散发烟味或酒气。

@#@@#@饰物@#@领带平整、端正,长度一定要盖过皮带扣。

@#@领带夹夹在衬衣自上而下第四个扣子处。

@#@@#@注意各部细节,头巾是否围好,内衣不能外露等@#@上班时间不佩带夸张的首饰及饰物。

@#@@#@衣服@#@1.工作时间内着本岗位规定制服,非因工作需要,外出时不得穿着制服。

@#@制服应干净、平整,无明显污迹、破损。

@#@@#@2.制服穿着应规范,不可擅自改变制服的穿着形式,私自增减饰物,不敞开外衣、卷起裤脚、衣袖。

@#@@#@3.制服外不得显露个人物品,衣、裤口袋整理平整,勿显鼓起。

@#@@#@4.西装制服按规范扣好,衬衣领、袖整洁,钮扣扣好,衬衣袖口可长出西装外套袖口的0.5-1cm。

@#@@#@裤子@#@裤子要保持平整,折痕清晰,长及鞋面。

@#@@#@裙子@#@女员工夏天以裙装制服为正装,前台接待女员工必须着裙装,其他女员工也以裙装为首选。

@#@@#@手@#@保持指甲干净,不留长指甲及涂有色指甲油。

@#@@#@鞋@#@鞋底、鞋面、鞋侧保持清洁,鞋面要擦亮,以黑色为宜,无破损,勿钉金属掌,禁止着露趾凉鞋上班。

@#@@#@袜@#@男员工应穿黑色或深蓝色、不透明的短中筒袜。

@#@@#@女员工着裙装须着肉色袜,禁止穿着带花边、通花的袜子,无破洞,袜筒根不可露在外。

@#@@#@工牌@#@工作时间须将工作牌统一按规范佩带,一般佩带在左胸显眼处,挂绳式应正面向上挂在胸前,保持清洁、端正。

@#@@#@二.行为举止@#@项目@#@规范礼仪礼节@#@整体@#@姿态端正及自然大方,工作中做到:

@#@走路轻、说话慢、操作稳,尽量不露出物品相互碰撞的声音。

@#@@#@站姿@#@以立姿工作的员工,应时刻保持标准的站立姿势:

@#@两腿直立,两脚自然分开与肩同宽,两眼平视前方,两手自然下垂,挺胸、收腹。

@#@禁止双手交叉抱胸或双手插兜、歪头驼背、依壁靠墙、东倒西歪等不良行为。

@#@@#@坐姿@#@1.以坐姿工作的员工,应时刻保持端正的姿势:

@#@大腿与上身成90度,小腿与大腿成70至90度,两腿自然并拢。

@#@不盘腿、不脱鞋、头不上扬下垂、背不前俯后仰、腿不搭座椅扶手。

@#@@#@2.在会谈或众人场合入座时,只坐座椅三分之一到二分之一面积,不靠椅背,双腿自然并拢,不翘腿,女员工着裙装时坐下前应自然抚裙,防止坐皱,坐下后双腿应自然并拢,侧倾二十到三十度。

@#@@#@走姿@#@员工在工作中行走的正确姿势:

@#@平衡、协调、精神,忌低头、手臂不摆或摆幅过大、手脚不协调、步子过大、过小或声响过大。

@#@@#@行走@#@1.员工在工作中行走一般须靠右行,勿走中间,与客人相遇时要稍稍停步侧身立于右侧,点头微笑,主动让路。

@#@@#@2.与客人同时进出门(厅、楼梯、电梯)时,应注意礼让客户先行,不与客人抢道并行,有急事要超越客人,应先在口头致歉“对不起”、“请借光”,然后再加紧步伐超越。

@#@@#@会见客人@#@1.应起身接待,让座并倒水。

@#@@#@2.与人接触保持1.5米左右的距离,尽量少用手势,切勿用手指或手中物品在客人面前比划、或直指客人。

@#@@#@3.时刻保持微笑的表情:

@#@笑容自然、适度、贴切庄重,保持自然的目光与眼神,视线接触对方面部时间占全部交谈时间的30—60%、保持正视,忌逼视、斜视、扫视、窥视。

@#@@#@4.自觉将手机拨到震动档,使用手机应注意回避。

@#@@#@5.没有挖鼻孔、掏耳朵、伸懒腰、打哈欠、抠指甲、搔皮肤、搓泥垢、整理个人衣物等不良行为。

@#@避免在客户面前咳嗽、打喷嚏,不得已时,应以纸巾遮住口鼻,将头转向无人之侧处理,并及时道歉,说“对不起”。

@#@@#@6.不在客人面前抽烟、吃东西、嚼香口胶、看书报等,不在客户面前大声哼唱歌曲、吹口哨、谈笑、喧哗。

@#@@#@引导客人@#@引导客人时,应保持在客人前方二至三步的距离,与客人大约呈130度的角度,步伐与客人一致。

@#@引导客人上楼梯时,让客人走在前,下楼梯,让客人走在后。

@#@引导客人乘电梯时应让客户先入,不得自己先行,电梯进门左侧为上位。

@#@到达时请客户先步出电梯。

@#@@#@指引方向@#@为客人指引方向或指点位置时手势得当,手指并拢用手掌指向所指示方向,手臂微曲、低于肩部,身体向所指示方向微微前倾。

@#@@#@进出办公室@#@进入办公室、客人家中须先轻轻敲门(按门铃),得到允许后方可入内。

@#@为客人向外开门时:

@#@敲门—开门—立于门旁—施礼。

@#@向内开门时:

@#@敲门—自己先进—侧身立于门旁—施礼。

@#@进入领导办公室,不得允许不能自行坐下。

@#@@#@接听电话@#@1.接听电话时电话铃响三声之内接起,报单位名称和自己的姓名,电话机旁准备好纸、笔进行记录,确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项准确无误。

@#@邻座无人时,主动在铃响三声内接听邻座的电话。

@#@@#@2.打电话最好在对方上班10分钟后或下班10分钟前,通话要简短:

@#@每次3—5分钟为宜。

@#@如拨错号码要道歉。

@#@接听电话时,与话筒保持适当的距离:

@#@耳朵紧贴听筒、嘴唇离话筒约2.5厘米。

@#@@#@握手@#@与人握手时,主人、年长者、身份地位高者、女性先伸手,客户、年轻者、身份职位低者和男性见面时先问候,待对方伸手后,上身前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,拇指张开,距离对方一步,双目注视对方,面带微笑,握手用力不宜过大。

@#@时间不宜过长,一般3秒钟左右即可。

@#@@#@介绍@#@1.做介绍时,受尊敬的一方有优先了解权,首先把年轻者、男性、资历较浅者、未婚女子和儿童,介绍给年长者、女性、资历较深者、已婚女子和成人。

@#@之后,再向另一方介绍。

@#@@#@2.自我介绍时要先面带微笑问好,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位。

@#@当他人为您做介绍时,要面带微笑、点头致意,介绍完毕后,握手并问候,可重复一下对方的姓名等称呼“您好,*先生/小姐!

@#@”。

@#@@#@名片@#@接受名片时,须起身双手接受,认真阅看,不可来回摆弄和遗忘。

@#@递名片时由下级、访问方、被介绍方先递名片,用双手递上,齐自己胸部,并做自我介绍,正面朝上,正对对方。

@#@互换名片时,右手拿自己的名片,左手接对方的名片后用双手托住。

@#@@#@乘车@#@1.接送客人上车,要按先主宾后随员、先女宾后男宾的惯例,让客人先行,如是贵宾,则应一手拉开车门,一手遮挡门框上沿(但是信仰伊斯兰教和佛教的不能遮挡),到达目的地停车后,自己应先下车开门,再请客户下车。

@#@@#@2.乘坐前后两排4个座位的小车时,司机后排右侧的座位为上位,司机正后面的位置次之,司机旁边的位置为最低。

@#@上车时,应请客户从右侧门上车,自己从车后绕到左侧门上车。

@#@坐飞机或火车,靠窗边和向着前进方向的座位让给客人坐。

@#@@#@3.女士上小车时,开门后半蹲捋整裙摆顺势坐下,依靠手臂做支点腿脚并拢抬高,脚平移至车内,调整身体位置,坐端正后,关上车门。

@#@下车时,身体保持端坐状态,侧头,伸出靠近车门的手打开车门,略斜身体把车门推开,双脚膝盖并拢,抬起,同时移出车门外,身体可以随转。

@#@双脚膝盖并拢着地,一手撑座位,一手轻靠门框,身体移近门边从容从车身内移出,起身后等直立身体以后转身面向车门关门。

@#@@#@4.乘坐员工班车时,应以年轻、男性员工先上后下,年长、女性员工后上先下为原则,先上者应主动按顺序往后排靠里就坐,最后上车者关好车门;@#@司机旁的座位一般是供领导或年长员工就坐。

@#@@#@5.员工班车内播放音乐要轻柔,不播放过于激烈的音乐,音量控制适中;@#@员工在班车内勿喧哗打闹,在车辆行进中应坐在座位之上,勿随意起身行走。

@#@@#@6.类似从销售中心到食堂这类较短的路程,除下雨天外,员工以步行到达为宜,节约使用车辆。

@#@@#@培训@#@培训期间,主动与讲师配合,积极思考,主动做好听课笔记,主动提出问题,参与讨论,解决问题,主动关闭手机或置于震机档,培训结束后,主动做好培训总结并将学习所得主动运用到工作中。

@#@@#@保持清洁@#@主动拾捡小区或大厦内随手可及的垃圾。

@#@@#@三.语言项目@#@项目@#@规范礼仪礼节@#@问候@#@1.在任何工作场所,见到客人应主动问候。

@#@@#@2.与同事首次见面应主动问好。

@#@@#@3.路遇公司领导或同事应微笑示意或点头称呼。

@#@@#@4.早上上班遇到领导和同事应问候“早上好!

@#@”@#@称呼@#@注意对客人的称呼礼仪:

@#@男性称呼“先生”、未婚女性呼“小姐”、已婚女性“太太”、“夫人”,如无法断定对方婚否,则可称呼为“女士”。

@#@老年人称呼视地区习惯(尊重和礼貌的方言)。

@#@对儿童可称呼为“小朋友”。

@#@@#@礼貌语言@#@1.使用10字礼貌语:

@#@您好、请、对不起、谢谢、再见。

@#@@#@2.接受别人的帮助或称赞,应及时致谢,因自身原因给对方造成不便,应及时致歉。

@#@接受别人的服务如保洁员打扫卫生、厨师分餐时,也应主动致谢。

@#@@#@3.禁止用“喂”招呼客人,即使客人距离较远。

@#@@#@电话接听@#@1.接听电话时,拿起话筒—“您好!

@#@和瑞实业/部门/姓名”—确认对方—听取、记录对方来电内容—确认重要内容准确—“再见”,拨打电话时,接通电话—自报家门(“您好!

@#@我是和瑞实业公司(**部门**姓名”)—确认电话对象(请问您是***?

@#@)—讲述电话内容—“再见”。

@#@@#@接听公司内部员工电话,可确认对方号码是某人时,可不报公司名称,直接称呼:

@#@“您好!

@#@***(职称或姓名)”;@#@对于外部电话,不论是否确认对方,都必须以“您好!

@#@和瑞实业***”开头。

@#@@#@2.接听电话时用左手拿听筒,右手拿笔记录重要信息,对于需转达的电话留言或电话号码在记录之后需说“请让我复述一遍”,并把听到的内容重复一次,并补充一句“是这样对吗?

@#@”,得到确认后说“我叫***,我将会把您交代的事情转告给***”,以使对方放心。

@#@@#@3.电话铃响之后无法及时接听以致对方等待超过一分钟的,接通电话在开头之后应补充一句“对不起,让您久等了。

@#@”电话中途因做记录或其他原因打断时,应向对方抱歉说“很抱歉,请稍等片刻”,再次通话时说“对不起,让您久等了。

@#@”@#@4.电话中途让对方等候不能超过一分钟,若中途需要查找资料或者向领导请示,可能会中断超过一分钟的时候,应向对方说“对不起,待会儿我打给您”,然后挂断电话,之后自己主动打过去。

@#@电话中途故障断掉也必须主动回拨电话。

@#@@#@5.电话信号不好,或者对方声音太小时,不能直接叫对方“大声点”,应以电话状况不好,因此听不太清,婉转要求“很抱歉,信号不太好,能不能请您再说一遍?

@#@”之后明白无误的反问对方,并加以确认复述一遍。

@#@@#@办公室员工行为规范@#@项目@#@规范礼仪礼节@#@仪容仪表@#@参照共用类行为规范中仪容仪表内容@#@行为举止@#@参照共用类行为规范中行为举止内容@#@工作场所@#@1.自己的工作台收拾得干净,特别注意卫生死角的清洁。

@#@@#@2.经常检点自己的桌面、文件柜、抽屉等,不要因疏忽而失落文件,给公司带来麻烦与损失。

@#@资料、备用材料用完以后,要放回原处。

@#@离开工作位时,文件收存好,保持工作场所的整洁,椅子要归位。

@#@@#@面对投诉@#@1.对客户的投诉,应立即放下手头上的工作,第一时间向客户致歉,请客户入座,并聚精会神聆听投诉内容,以友善目光与投诉者接触,切勿东张西望,敷衍了事,适当时做出简单的复述,以示了解问题所在。

@#@@#@2.如果无法处理投诉,应尽快转交上级或委托人员跟进,无论投诉跟进情况如何,应给予客户初步回复及定期汇报跟进情况。

@#@@#@使用订书机@#@订书机订在文件左上方,横拿或竖拿都比较方便,也比较容易存档。

@#@@#@使用电脑@#@使用电脑完毕后,应将新打开的程序或文档关闭,回到初始状态,在制作重要文件时,要小心处理,以免泄密,文件存档时应注意存放地点,并作好登记工作,磁盘应经过病毒检查后方可在他人电脑上使用。

@#@@#@使用传真机@#@要注明收件人全名、传真号及发件人的全名、传真号,注明传真件页码,顺序,传真件发完后须确认对方收到。

@#@@#@使用复印机@#@使用前确认纸张大小、方向,墨色的浓淡(以免浪费纸张),复印后机器还原,复印件上注明来源(便于查询)。

@#@@#@节约能源@#@1.尽量减少使用纸张,双面使用纸张。

@#@@#@2.夏天空调使用应保持在26度,冬天空调保持在22度。

@#@@#@3.午休和下班之后应关掉办公室电脑、空调和其他电器,白天光线明亮时办公室内尽量不开灯。

@#@@#@语言态度@#@参照共用类行为规范中语言态度内容。

@#@@#@对待同事@#@1.对待同事或下级的过错,应亲切指正,严肃批评,不可责骂或刁难。

@#@@#@2.与同事讨论交流时用语应文明、友善,使用礼貌用语。

@#@@#@接待访客@#@1.有来访客人时,要先询问被访对象,然后微笑有礼貌地询问来访者姓名:

@#@“请问您贵姓?

@#@”或“请问怎么称呼您?

@#@是否已与*先生/(女士)联系好”,再告之“请稍候,我马上帮您联系”,在与被访者联系前,作相关登记工作。

@#@@#@2.当得到被访者的确认同意后,对来访客人说“,先生/(女士)马上来见您,请您在前台接待厅稍等片刻”。

@#@或:

@#@“让您久等了,请从这里坐电梯上*楼”,并以手势示意方向。

@#@@#@3.如果被访者不在,应向来访者表示歉意“对不起,*先生/小姐不在公司,请您稍后与他联系”。

@#@@#@4.如果被访者要求等候时,应热情接待客人并安排休息等候,及提供送茶水服务。

@#@@#@营销中心员工行为规范@#@项目@#@规范礼仪礼节@#@仪容仪表@#@坐立行走端庄自然,保持良好的精神风貌语言清晰、礼貌,声音柔和、亲切,面带微笑。

@#@@#@电话接听@#@1.电话在三声内接听,先说:

@#@“您好,和瑞双星,请问能帮您什么忙?

@#@”再根据市场《电话百问》内容与客户进行对话。

@#@要用带微笑的声音回答电话,音量适中,发音标准清晰。

@#@@#@2.客户来电要认真做好记录,对楼盘信息数据要熟练掌握,解答客户问题要准确清晰,不能说“不知道”,如果确实自己即时无法解答,应说“很抱歉,这个问题我要查询/了解一下再打电话答复您,可以吗?

@#@”@#@3.通话完毕时,要礼貌道别,如“再见”、“谢谢您”、“欢迎您到和瑞双星来”等,并待对方挂断后再轻轻放下话筒。

@#@@#@4.其他同共用类电话接听行为规范要求。

@#@@#@客户接待@#@1.当有客人来访时,应面带微笑起身,热情、主动问候:

@#@“您好,欢迎光临!

@#@”@#@2.下雨天客户车辆在营销中心门口停下时,应主动持伞上前迎接。

@#@@#@3.与客户沟通时,须起身站立、身体略微前倾、眼望对方,面带微笑,耐心的倾听客人的来意,根据客人的需求予以安排。

@#@@#@4.对客人的咨询,应细心倾听后再做解答,解答问题要耐心,对客人的问询不能回答“不知道”,确实不能准确解答的应表示歉意“对不起,请您稍等,我了解一下再告诉您好吗?

@#@”@#@5.战立或落座时,应保持正确战姿与坐姿。

@#@切忌双手叉腰、插入衣裤口袋、交叉胸前或摆弄其他物品。

@#@@#@6.他人讲话时,不可整理衣装、拨弄头发、摸脸、挖耳朵、抠鼻孔、搔痒、敲桌子等到,要做倒修饰避人。

@#@在客人讲话时,不得经常看手表或手机。

@#@@#@7.三人交谈时,要使用三人均听得懂的语言,或必须使用普通话。

@#@@#@8.严禁大声说笑或手舞足蹈。

@#@不得模仿他人的语言、语调或手势及表情。

@#@在他人后面行走时,不要发出诡谲的笑声,以免产生误会。

@#@@#@9.讲话时,“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“不用客气”等礼貌语言要经常使用,不准讲粗言秽语或使用蔑视性和污辱性的语言。

@#@不开过分的开玩笑。

@#@@#@10.不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦、嘲弄客人,不得与客人争辩,更不允许举止鲁莽和语言粗俗,不管客人态度如何都必须以礼相待,不管客人情绪多么激动都必须保持冷静。

@#@@#@11.称呼客人时,要多称呼客人的姓氏,用“某先生”或“某小姐或女士”,不知姓氏时,要用“这位先生”或“这位小姐或女士”。

@#@几人在场,在与对话者谈话时涉及在场的其他人时,不能用“他”指他人,应称呼其名或“某先生”或“某小姐或女士”。

@#@@#@12.无论任何时刻从客人手中接过任何物品,都要说“谢谢”;@#@参客人造成的任何不便都要说“对不起”;@#@将证件等递还给客人时应予以致谢,不能将证件一声不吭地扔给客人或是扔在桌面上。

@#@客人讲“谢谢”时,要答“不用谢”或“不用客气”,不得毫无反应。

@#@任何时候招呼他人均不能用“喂”@#@13.不得有手指或笔杆为客人指示方向。

@#@@#@14.在服务或打电话时,如有其他客人,应用点头和眼神示意欢迎、请稍候,并尽快结束手头工作,不得无所表示而冷落客人。

@#@@#@15.如确有急事或接电话而需离开面对的客人时,必须讲“对不起,请稍候”,并尽快处理完毕。

@#@回头再次面对客人时,要说“对不起,让你久等了”,不得一言不发就开始服务。

@#@@#@16.如果要与客人谈话,要先打招呼,如正逢客人在与别人谈话时,不可凑前旁听,如有急事需立即与客人说时,应趋前说“对不起,打扰一下可以吗?

@#@我有急事要与这位先生商量”,如蒙客人点头答应,应表示感谢。

@#@@#@17.对客人的疑难问题或要求应表现充分的关心,并热情地询问,不应以工作忙为借口而草率应付。

@#@@#@18.客人提出过分要求时,应耐心解释,不可发火,指责或批评客人,也不得不理睬客人,任何时候都应不失风度,并冷静妥善地处理。

@#@@#@19.谈话中如要咳嗽或打喷嚏时,应说“对不起”并转身向侧后下方,同时尽可能用手帕遮住。

@#@@#@20.做到讲“五声”,即迎客声、称呼声、致谢声、致歉声、送客声,禁止使用“四语”,即蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语。

@#@@#@21.客户离开时应将客户送到销售中心门口,并微笑告别,讲“请慢走!

@#@”“欢迎下次光临!

@#@”@#@文件及资料的收发与传递@#@1.当接到顾客发送传真资料时,需有礼貌地向顾客明确:

@#@发送地址、传真号码、收件人、联系电话,并与收件方电话予以确认,同时在作好相关登记工作。

@#@@#@2.代顾客收发的任何文件、资料、信件、传真件,在未经得顾客本人同意的情况下,不能给第三人传阅。

@#@@#@3.收到内、外部需转交代送的文件、资料、物品等,需尽快转交给物品接收人,并作好相关登记工作。

@#@@#@项目组员工行为规范@#@项目@#@规范礼仪礼节@#@仪容仪表@#@参照共用类行为规范中仪容仪表内容@#@接待来访@#@1.客户来访时,应面带微笑起身,热情、主动问候:

@#@“您好,有什么可以帮到您吗?

@#@”@#@2.与客户沟通时,须起身站立、身体略微前倾、眼望对方,面带微笑,耐心的倾听,并点头致意表示认真倾听。

@#@@#@3.对所有客户应一视同仁,友好相处,热情亲切。

@#@@#@4.办事讲究方法,做到条理清晰,不急不躁。

@#@@#@5.与客户道别主动讲:

@#@“先生/小姐,再见!

@#@”“欢迎您再来”等。

@#@@#@接受电话咨询@#@1.严格遵守接听电话的礼仪。

@#@@#@2.对客户服务口径专业、一致,避免不同工作人员对同一问题给客户的解释出现偏差。

@#@@#@接受投诉@#@1.接受客户投诉时,应首先站在客户的角度思考问题,急客户之所急,想客户之所想,尽量考虑周到。

@#@@#@2.与客户约定好的服务事项,应按时赴约,言行一致。

@#@@#@3.不轻易对客户许诺,一旦许诺就必须守信,按约定期限解决,不能解决的,应立即向上级或相关部门反映,并及时跟踪和向客户反馈问题进展的程度,直到问题解决。

@#@@#@4.处理问题时,如客户觉得不满意,要及时道歉,请求对方谅解,可说“请您原谅”、“请您多包涵”、“请您别介意”。

@#@同时要配合适当的补偿行为。

@#@@#@5.对客户的表扬要婉言感谢。

@#@@#@办理各类收费业务@#@1.熟悉业务操作规程,办事迅速,工作认真细致,不忽视任何影响服务质量的细小环节。

@#@@#@2.及时提出改善工作流程的好办法,提高部门的服务层次。

@#@@#@3.礼貌地请客户出示所需的证件,“请、您”字不离口。

@#@@#@4.为客户准备好笔和表格,耐心细致地引导客户填写表格。

@#@@#@5.想客户解释清楚相关的收费标准。

@#@@#@6.请客户交费,将开具的发票收据和零钱以双手奉上,并说:

@#@“这是您的发票和零钱,请收好”,同时微笑注视客户,等客户确认无误后,向客户表示感谢。

@#@@#@预约客户办理手续和缴费@#@1.首先电话预约客户,请其约定来办理业务的时间,并告知他/她还欠缺哪些手续或费用。

@#@@#@2.预约当天提前提醒客户准时到来,并与客户保持联系。

@#@@#@3.带领客户去相关单位办理手续时应引导客户亲自办理,解释清楚每项手续的程序和用途,而不应完全代办。

@#@@#@司机行为规范@#@项目@#@规范礼仪礼节@#@仪容仪表@#@1.驾驶员在执行工作任务时,按要求穿着岗位制服,保持干净、整齐,面对客户、乘客态度诚恳,表情自然大方。

@#@@#@2.仪表端庄,车容整洁。

@#@@#@对待客户@#@1.热情对待每一位客户,对客户要礼貌,热情接待;@#@微笑服务;@#@安全整点,一心一意为客户服务。

@#@@#@2.要树立正确的职业观“客户至上,服务第一”的观点,为客户提供优质服务。

@#@@#@3.要做到有车必供,供车及时,照顾特殊客户,扶老携幼,急人所难。

@#@@#@4.按规定停车,及时报站。

@#@注意顾客上下车安全。

@#@@#@5.态度和蔼,时时使用礼貌语言,在车上拾到东西物品,要及时寻找失主,物归原主。

@#@@#@6.学习心理学常识,掌握服务技巧。

@#@@#@检查车辆@#@加强车辆的预防保养,做到勤检查,勤保养,使车辆经常处于完好的状态。

@#@做好出车前、行驶途中,收车后的三检工作。

@#@@#@安全运行@#@1.牢固树立“安全第一,预防为主”的观念,树立良好的驾驶作风,集中精力驾驶车辆、礼貌行车,文明驾驶,确保行车安全。

@#@@#@2.提醒乘客系好安全带,不能超载。

@#@@#@3.努力钻研驾驶技术,练好基本功,熟悉车队的有关技术规章,正确地执行驾驶操作规程。

@#@@#@4.钻研技术,熟悉业务,练好驾驶操作和简单修理的基本功。

@#@@#@5.遵章守法:

@#@严格遵守政府法令及公司的各项规章制度,服从车队管理人员、道路交通管理人员的调度、指挥和管理。

@#@@#@责任心@#@1.正确认识驾驶员工作岗位的重要性,树立职业的荣誉感和责任感。

@#@@#@2.对自己的工作高度负责,尽可能避免或减少差错,增强安全责任感,确保行车安全。

@#@@#@3.牢固树立“安全第一、预防为主”的观念。

@#@@#@4.处理好服务与安全的关系。

@#@@#@5.增强法制观念,敢于和善于同违法乱纪的现象作斗争。

@#@@#@6.服从管理,听从指挥,安全驾驶,服务客户。

@#@@#@7.熟悉交通环境,提高服务本领。

@#@@#@食堂人员行为规范@#@项目@#@规范礼仪礼节@#@仪容仪表@#@1.按要求着厨房制服,且保持干净整齐,不能擅自改变穿着形式。

@#@@#@2.注意个人卫生,不应出现衣衫不整,油污满身的现象。

@#@@#@3.佩带口罩。

@#@@#@清洁@#@1.各种肉菜要清洗干净,冻肉要解冻清洗,蔬菜类要清洗三遍。

@#@@#@2.加工完毕后,及时清理炉头及周围的卫生,清洗各种厨具。

@#@@#@3.保证供餐间的卫生,提前十分钟打开就餐间所有的空调。

@#@@#@4.打饭菜的和汤架的台面要时刻保持干净,无污迹。

@#@@#@5.在工作过程中严禁出现挖耳朵、抠鼻子的不良动作。

@#@@#@态度@#@1.热情周到,主动帮助别人,拾到东西主动寻找失主。

@#@@#@2.主动询问用餐人员的意见,对其表示感谢,并及时整改。

@#@@#@3.引导就餐人将剩饭菜倒入规定的垃圾蒌。

@#@@#@4.统计用餐人数,询问未来用餐人员是否确定不来就餐。

@#@@#@5.有多余饭菜应询问员工是否要加菜,不能随意浪费。

@#@@#@6.提前五分钟将餐盒分装完毕。

@#@@#@7.天气较冷的时候,将装好菜的餐盘保温存放,避免后来员工食用冷菜。

@#@@#@8.如有特殊就餐者或团体,按要求及时做好接待工作。

@#@@#@保安行为规范@#@项目@#@规范礼仪礼节@#@仪容仪表@#@1.工作时间内一律按照公司规定着本岗位规定制服及相关饰物、警用器材,不可擅自改变制服的穿着形式,私自增减饰物等,并保持干净、平整,无明显污迹、破损。

@#@正确佩带工牌。

@#@@#@2.停车场岗位夜间要着反光衣。

@#@@#@3.对讲机统一佩带在身体右侧腰带上,对讲时统一用左手持对讲机。

@#@@#@4.站岗时不依靠在其他东西上,呈立正姿势或双脚分开与肩同宽,双手没有拿不相干的物品,自然下垂或交叉与腹前或背后。

@#@@#@5.工作期间精";i:

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45:

"历年海南省生物中考真题及答案@#@";}

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