外汇常见问题docWord文档下载推荐.docx
《外汇常见问题docWord文档下载推荐.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《外汇常见问题docWord文档下载推荐.docx（21页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
客户是否需要下载什么软件以进行外汇交易？
客户可在开设账户的同时，下载卓德所提供的MetaTrader4交易平台。
请点击以下链接，在显示【免费下载卓德MetaTrader4】的标签上点击以正式下载有关软件:
【外汇交易】
外汇是什么？
外汇交易是指交易者同时买入一对货币组合中的一种货币而卖出另外一种货币。
外汇是以货币对的形式交易，例如卓德MT4平台上显示的欧元/美元（EUR/USD）或美元/日元（USD/JPY）既是其中一组货币对。
交易的手法与股票很类似，即一个买涨买跌的过程。
其中外汇交易商提供100-500倍的杠杆，让投资者可以利用较小的资金，获得更大的交易额度，和全球各金融机构的资本一样享有在汇率变动中的盈利机会。
:
若您投资100美元，设置杠杆比率为1:
100，那么对于账户投资资金（即保证金）中的每一美元您有100美元可支配。
如果您开始使用这100美元进行交易，您便能进行最高价值可达10,000美元（100x100）的交易。
为什么投资外汇？
外汇反映了国家与国家之间的经济贸易，不同于股票由某一家上市公司业绩来主导。
没有任何一个人或集团以及国家有这个能力操控外汇市场，因而形成了一个公平透明的交易环境。
b.外汇是双向交易，可买涨买跌，只要选对交易方向就有钱赚。
只要投资者认为该货币值会涨，即可下单买入；
同样的，一旦投资者认为其货币值会下跌，即可下令卖出。
c.保证金交易，利用杠杆，放大您的投资。
以1:
50的比例为例，您可以$1,000执行高达$50,000的交易。
这也表示，只需区区$1,000的资金，投资者可赚取与$50,000等值的盈利。
但杠杆是一把双刃剑，它能让您获利的同时，也能让您惨遭亏损。
d.身为世界上最大的金融市场，外汇市场提供最佳的流动性。
一个流动市场的特点是，市场上在任何时刻都有买家和卖家。
换句话说，投资者可于市场影响最低的情况下，进场进行庞大数量的交易。
e.能够掌控亏损的程度，可随时设定止盈、止损。
f.外汇市场是一个24小时不停止的市场，每周5天从北京时间周一早上06:
00开始直至周六凌晨05:
00收市，在全天24小时中外汇市场每个交易时段都有其自身的规律和特性。
在中国的外汇交易者则拥有别的时区没有的时间优势，投资者能抓住15点至24点这个波动最大的时间段。
外汇是否合法？
外汇保证金交易在国外和股票、期货等一样，都是正规受监管的。
中国投资者从事外汇交易活动，境外外汇保证金平台在中国设立代理机构，进行除交易和接收出入金以外的客户服务和营销活动，都是中国政府允许的，没有法律风险。
因为目前所有在中国开展业务的正规外汇交易平台都是外资平台，国人的交易行为通过计算机网络发生在国外的交易服务器上，即交易行为并不在国内。
且资金是直接到了外资交易平台在国外的受监管账户上，属于跨境投资。
中国政府对公民每年的购汇使用额度有限制，但并没有禁止跨境投资。
类比，你到美国旅游时，去了一家美国外汇公司进行外汇保证金交易，这自然是合法的。
在现实中，即是你的身体没去到美国，但你的资金和交易行为全部在美国。
国外正规的外汇交易平台在国内开设的分支机构的作用，就是省去了你出国这一步。
目前国内还没有完全开放外汇保证金业务。
但是国家目前是不干涉公民的海外投资的，所以目前一般是国外的主流平台在国内设立代理分支机构为他们做客户开发和服务工作。
投资外汇有前景吗？
外汇投资作为新兴的金融衍生品更具有优势，如
a.投资回报：
涨跌均有收益机会，收益比较丰厚；
b.交易简便：
变现快捷，即时交易，100%成交，资金灵活，随时可抽取资金；
c.透明度高：
所有行情、数据和新闻都是公开；
d.全球市场，每日超过4万亿美元成交量，不受庄家操控；
e.投资金额：
可多可少，资金杠杆比例大。
/美元由1.4022上升至1.4027，欧元/美元已上升了5个点数。
如何从外汇中赚钱？
低买高卖，高沽低渣，顺势而作就行了，您可以事先下载体验卓德的模拟平台，熟悉一下操作流程。
在外汇交易中的投资机会来自汇率的波动，而该波动主要受到美国、日本、欧洲等几个主要发达国家政治、经济情况的影响。
您可以登录各大财经网站以关注这些经济新闻，或是通过更便捷的方式，就是加卓德外汇的微信公众号：
Charterprime卓德，我们将每天为您送上最新的行情分析与财经要闻。
外汇市场5天24小时的交易机制，使得外汇的交易时间比任何金融产品都长，世界范围的风吹草动都能马上反映到汇率波动上，因此每天都有很多的进场赚钱机会。
若您需要交易上的知识和协助，即可浏览查阅《卓德学院》里的内容，并留意我们定期为您开办的金融讲座。
外汇几点开市和关市？
外汇市场是一个24小时不停止的市场，每周5天分别从北京时间周一早上05:
00收市（日光节约期间），及北京时间周一早上06:
00开始直至周六凌晨06:
00收市（非日光节约期间）。
在全天24小时中外汇市场每个交易时段都有其自身的规律和特性。
如何计算隔夜利息?
卓德隔夜利息计算方式：
隔夜利息=手数*隔夜利率*点值/10*天数/美元由1.4022上升至1.4027，欧元/美元已上升了5个点数。
非农时交易是否有所限制？
卓德在非农时对交易没有限制。
但是国际银行为了控制自身的风险，会拉大点差，并出现跳空的报价，传输到卓德的交易平台。
这是STP-ECN的特点，建议您谨慎操作。
如何选择外汇平台?
选择一家外汇平台需要考虑几个因素：
a.平台必须受到监管，尤其是受到ASIC监管或FSP监管；
b.交易稳定，平台含有外汇、黄金、美元指数等品种；
c.平台无太多负面影响，口碑较好；
d.原始点差、无佣金，有效节约交易成本；
e.平台客服服务态度好，无论在任何情况都能及时有效的解决问题；
卓德不但受ASIC与FSP监管，还为客户安排一对一的专属账户经理，针对各别客户情况给予专业的协助。
此外，公司与多家主要流动性供应商有着良好的关系，为客户争取到最具竞争性的价格。
公司也提供会员多项增值的合作计划，从而降低投资者的交易成本。
什么是杠杆？
外汇的杠杆式让客户能用更少的资金去做交易。
杠杆交易基于为您账户中的每一美元建立一个可用的比率。
您投入到交易中的资金事实上就是在承担风险的资金。
它被称作“保证金”或承担风险的资金。
例如:
什么是一手？
1标准手=100,000单位量。
在卓德您可以投资最小的单位是0.01手。
什么是点数？
点数是用以计算盈利或亏损的单位。
大部份货币对（除了日圆货币对外）的报价均达到四个小数位。
小数点后第四个位（百分之一仙）一般就是交易者计算点数时会留意的地方。
报价中该个位置每一点的变动就是1点的变动。
举例说，若欧元/美元由1.4022上升至1.4027，欧元/美元已上升了5个点数。
汇率为何会转变？
外汇是在公开市场买卖的，就像股票、债券、电脑、汽车及许多其他货品及服务一样。
货币的价值会跟随其供应及需求的波动而波动：
某货币的供应增加或需求下跌可能会导致该货币的价值下跌，于此类推。
交易平台
将资金存在卓德安全吗？
我们公司代理的平台都是受ASIC和FSP双重监管的正规交易商，账户都是实名对实名的，不允许第三方参与存取款，资金安全问题无需担心。
若忘了密码应怎么做？
浏览网站进入【用户登入】，点击【忘记密码】。
在重置密码一栏填写您的用户名字和于卓德所注册的电邮，并提交有关重置密码申请。
卓德将把相关资料发送到您于卓德注册的电邮。
MT4交易平台可以在手机或平板电脑上安装吗？
您可在您的智能手机或平板电脑内下载手机版的MT4。
它不但有电脑版的账户管理功能，还提供分析功能。
目前，MT4交易平台可在各主要手机与平板电脑使用。
若想下载手机版MT4交易平台，即可各自移动设备的软件下载页面。
客户可以享受什么样的资金和交易安全保障？
安全便捷的出入金：
卓德深知出金对客户的重要性，并始终致力于为客户提供安全、迅速、高质的取款体验。
b.便捷的人民币境内取款：
本金、盈利均可通过人民币提取；
c.高效的自动化流程：
自动化的取款申请提交和处理，提高了出金的速度和准确度；
d.严格审核确保安全：
为确保您的资金能安全、准确地退回，我们对每一笔取款履行严格的财务审核；
e.专人跟进协助：
卓德的出入金专员将通过电邮、电话、手机短信等方式，及时辅助您完成取款申请。
代客理财谁来操盘？
卓德的PAMM操盘是由公司严格审核过、具有多年操盘经验且有持续盈利能力操盘团队进行。
卓德交易平台可靠吗？
卓德外汇平台注册成立于政治稳定、贸易自由、金融体系健全、监管制度严谨的澳洲，具有澳洲ASIC和新西兰FSP双重监管。
ASIC的监管号为：
421210。
FSP的监管号为：
348606。
您可以登录澳洲ASIC和FSP的官方网站进行详细查询。
卓德为广大投资者提供良好的投资交易环境，采用STP直通式处理系统，给予透明化的定价，让平台与客户不存有任何利益冲突，共创财富。
卓德相信，只有在互惠互利的情况下，公司与您，我们尊敬的客户才能一同迈进更丰裕的未来，并确保卓德会是您最放心交易的平台，因为您在交易中的不良体验，都是我们曾经经历过的。
卓德平台怎么总掉线？
请问您的网络是网通还是电信。
掉线有可能是您当地网络和国外网络连接出现问题，建议您切换至我们相对应的的网络服务商的服务器。
具体做法为：
点击卓德MT4平台右下角的信号标识（绿色或红色），会出现DC1，DC2等不同的服务器，每个服务器后面的数值，比如256ms，代表网络通讯的时间，请选择一个数值最小的服务器，点击进行连接并交易。
休市安排如何通知到客户？
所有关于休市通知，公司均以官网最新公告与电邮提醒每位客户，敬请关注。
是否支持使用EA智能交易系统？
卓德支持EA智能交易系统。
如何查询自己的交易手数？
请登陆MT4真仓交易账户，点击“账户历史”即可查看统计交易手数。
如有疑问，可联系我们的客服人员为您解答。
请问MT4平台的密码和官网客户专区的登录密码是一样的吗？
怎么修改密码？
这两个密码是不一样的，会员区的登录密码是开户的时候设置的，而MT4平台的密码是客户开户且身份资料通过审核后，发送到您的邮箱中的。
为保障您的资金安全，建议不要把这两个密码设为一样。
您可以登录会员区修改官网登陆密码。
MT4密码修改可以在MT4平台的“工具”-“选项”-“服务器”这一项中修改。
资金存取
客户能以什么货币进行入金？
卓德接受美元入金。
尽管如此，若您入金所使用的币种非美元，网站的系统将会按当日的汇率进行自动兑换。
譬如说，若客户以人民币入金：
客户可输入想要入金的数额（美元），系统将自动兑换，显示客户所需入金的数额（人民币）。
客户可按照该数额（人民币）透过卓德所提供的支付管道进行入金。
在进行入金时是否有手续费？
入金时卓德并不会收取任何手续费。
但您所使用的相关银行或支付商即可能会收取额外的费用。
在卓德开设账户有没有限制最低的入金门槛？
卓德无限制最低的入金门槛。
但若想进行外汇交易，客户需为账户注资至少100美金以开始进行外汇交易。
如何入金？
卓德提供两种入金方式：
a）透过中国银联入金：
在登入您的会员区后，于【资金】一栏选择【入金】。
将MT4ID号码、入金数额，点击【提交】并按照支付系统的指示将资料填妥。
b）透过电汇入金：
前往您当地的银行并通知他们您所要汇入卓德账户的数额。
卓德账户的银行资料将显示于【入金】。
一旦完成电汇入金，请将该银行国际代码收据电邮至enquriy@。
卓德将会发送电邮以示确认，并通知您该入金的转账成功与否。
在收到相关资料后，您的入金只需一个工作日即可转至您的MT4账户。
如何出金？
客户需先提交出金申请，在【出金】一栏将资料填妥后提交即可。
请注意，客户的每次出金金额至少200美元。
若客户账户内无充足的资金，客户的出金申请将被拒。
为什么信用卡/借记卡入金提示不成功？
请检查下信用卡/借记卡汇款页面的填写，信用卡/借记卡账号是否错误，确认码是否错误，信用卡/借记卡到期日的年月日是否错，信用卡/借记卡入金若提示不成功，您的资金亦不会被汇出，请放心。
（如实在不行，而客户又急着入金。
建议客户改用其它入金方式，譬如：
电汇或中国银联等。
）
卓德赠金能取出来吗？
开户赠金只能作为“交易信用额”，不可取出，但是通过交易获得的盈利可以取出。
*赠金能否取出来，取决于各别活动的规定
在卓德出入金是否会收取费用？
卓德外汇平台在您入金时不收取任何费用。
而出金方面，通过中国银联出金则无任何费用。
卓德只会在每一次的电汇出金收取40美元的手续费。
入金必须要美金吗，我只有人民币，怎么办？
不是的,如果您的银行卡已经开通网上银行功能，可直接通过账户注资进入支付通道支付人民币即可，客户的专属会员区有项功能可让您按美元兑人民币的实时汇率注资到客户的交易账号中，半天内即可到账；
如果通过银行柜台办理电汇业务，只需带上身份证和银行卡。
使用美元方式汇款，汇款费用约为30美金左右，详情请咨询相关银行。
请在汇款成功后保留凭证，及时联系我们为您办理业务。
申请出金的时间和金额有限制吗？
卓德全天候运作，只要您的交易账户中有可用余额，即可申请出金，银联与电汇出金需要大约3天到账。
如果所填写的银行卡信息不正确，能否出金成功？
银行卡信息必须与名字及身份信息一致才可提款成功。
如有误，是无法成功受理提款。
出入金时出现“掉单”，该如何处理？
请提交您注资成功网银截图凭证，发送邮件到enquiry@或者联系我们的在线客服，我们公司会有专员尽快为您处理。
公司基本讯息
卓德是做什么的？
卓德是一家发展神速的外汇经纪，主要以提供外汇与金融服务深受投资者青睐。
创建于2012年的卓德，分别位于澳大利亚与新西兰设立分公司，并于2015年经收购后成为现今的卓德私人有限公司（澳大利亚）及卓德有限公司（新西兰）。
公司业务覆盖全球最具投资价值的主流产品，当中包括贵金属、外汇、股指期货、原油期货、美股等几十种金融产品，让客户在全年24小时均能进行交易。
卓德由来自全球各地的业界精英组成，当中包括分析师、会计师、精算师和策略师等，平均投资经验超过15年。
卓德有提供哪些服务？
卓德提供客户：
a.丰富的投资产品（外汇、黄金、期货）
b.方便快捷的入金方式（支持中国银联、银行电汇、信用卡/借记卡等）
c.一对一指导，专家授课，为新手提供国内知名外汇专家分析指导
d.在线客服、电话、电邮等专业的客服团队，为您提供一流的咨询服务
e.短信及邮件：
手机短信，重大新闻数据提醒等
f.专业的交易平台（支持客户端交易、网页交易与手机版软件）
g.透明且有竞争力的双向报价
h.移动APP交易，为客户提供MT4手机平台，可支持苹果、平面电脑、安卓、Windows2003及以上版本的智能手机系统，客户可以随时随地通过智能手机或平板电脑进行交易
i.为客户提供各类金融讲座，通过举办线上讲座，投资理财沙龙，交易大赛等方式，帮助客户形成良好的投资心态，找到适合自己的投资方式，进而让客户拥有在外汇市场获利的能力
若我人不在国内，如何参加培训？
您可以加入卓德的微信群，群号是Charterprime卓德，以获知更多最新鲜热辣的消息，抑或是参加卓德的网络培训。
卓德每周都有讲座，主讲技术分析解析时事新闻和财经动向，让客户了解市场的大方向，顺势交易取得利润。
卓德与其它外汇经纪的分别？
提供丰富的投资产品（外汇、期货、金属、能源、农产品、股票和指数）
b.真正STP直通式交易模式，订单1秒内完成
c.中国银联入金及时到，出金一个工作日，出入金免收费用
d.成为卓德的客户，您每天将收到汇市日评及当日重大新闻数据提醒，让您不会错过每一次进出场机会
e.公司针对不同的客户类型，开展各种培训，每周开办讲座以及在线视频课堂
在卓德开户，对我的利益有保障吗？
卓德应用的是STP直通式交易模式，与客户毫无任何利益上的冲突，因此，我们用心指导客户如何于市场上赚钱，客户赚了钱会介绍更多的客户，绝对是双赢互利的。
卓德是否受监管？
卓德受多国监管，当中包括澳大利亚证券和投资委员会ASIC（421210）与新西兰金融服务FSP执照（注册号码348606），协助与保护投资者免受金融欺诈和其它不公平投资行为的影响，确保所提供的金融服务的合法性。
卓德的客服时间？
卓德的营业时间为北京时间周一至周五09:
00-24:
00。
尽管如此，卓德的客服团队从周一至周五24小时全天候为客户服务。
任何疑问或欲知详情，即可透过enquiry@联络我们，团队会在收到电邮或线上信息后的24小时内回复您。
卓德与其他外汇经纪的分别在哪里？
除了资金安全且受监管外，卓德为客户安排一对一的专属账户经理，针对各别客户情况给予专业的协助。
此外，它与多家主要流动性供应商有着良好的关系，为客户争取到最具竞争性的价位。
技术分析
美元指数是什么？
美元指数是以欧美、镑美、美日、美加、美瑞以及美元兑瑞典克朗汇率为基础，并使用加权的方式计算美元的强弱，以100点为强弱分界线，其中欧美权重高达57.6%，所以经常看到美元指数的走势和欧美汇率走势反转相似。
请问什么是商品货币？
一些高利率、出口占据国民生产总值比例较高、某种重要的初级产品的主要生产和出口国、货币汇率与某种商品（或者黄金价格）同向变动的货币都叫商品货币，例如澳元、加元、新西兰纽币。
请问什么是避险货币？
避险货币也叫保值货币,指不易受政治、战争、市场波动等因素影响，最大限度的避开上述风险。
比较稳定，不易贬值的货币。
目前外汇市场上的主要避险货币包括美元、日元与瑞郎。
请问什么是基本面？
外汇市场上说的基本面分析主要是从宏观上去分析国家的政治经济局势，而舍弃微观的经济状况分析。
比如，投资欧美货币对的客户时常关注美国与欧洲的经济数据与财经新闻。
选择多少倍杠杆合适？
杠杆主要是占用保证金多少，根据自己的资金量选择合适的杠杆就行。
卓德平台提供外汇50—500倍供客户选择。
请问移动止损（或追踪止损）是什么？
如何设置？
移动止损又称“追踪止损”，就是追随最新价格设置一定点数的止损，只随汇价朝仓位的有利方向变动而触发，是在进入获利阶段时设置的指令。
移动止损是一个非常好的交易工具，尤其在价格波动大的情况下,可以保证您的盈利。
如果是小资金客户或者短线客户，不建议使用，因为用不好反而适得其反，之前有很多客户都吃过亏。
请问波浪理论的八浪循环是怎么回事？
波浪理论是美国图表分析大师艾略特所创立的。
他通过对各种图表的观察，总结出一套股市升跌的规律，认为一个上升趋势由五个波浪组成，与其相对应的一个下降趋势由三个波浪组成，而这八个波浪构成了一组比较完整的循环。
其中前面一组上升波又是由三个上升波浪和两个下降波浪构成，称之为推动浪。
而后面一组下降波则是由两个下降波和一个上升波构成，称之为调整浪。
为什么在交易中会有滑点？
a.止损滑点：
止损单有执行风险！
有很多投资者认为，有了止损，就彻底制止了风险，这种观点是不对的。
止损也是一种Stop挂单，您设置的止损价格挂在国际市场上等待到达价格后止损平仓。
但一旦行情出现跳空，没有出现您设置的价格，那就会在越过止损价的第一口市价止损成交。
很多投资者在一些消息行情以后就在大嚷为什么止损无效，其实是对止损单性质没有正确认知。
b.周一开市滑点：
周一开盘时，市场比较清淡，愿意报价和接单的银行较少，报价银行为避免风险会将点差扩大，这就导致有些客户的挂单或现价单，在离市价很远的地方成交，这通常就是点差扩大的结果。
我们交易平台会给客户成交在当时能够接收到的，市场最优的且可执行的价格。
c.重大数据滑点：
提示客户在重大数据公布时期，市场行情剧烈波动，中间根本就没有报价，那就只能按照距离客户挂单价货止损价最近的价格成交，不会成交在客户挂单设置的预期价格。
这个价格可能对客户有利也可能给客户造成亏损，但是客户多赚了，应该是从来不会跟别人说的。
如果有的平台什么价格都能准确一下子给客户按价成交，这才是有问题的，说明他们什么单都敢接，敢对赌，但您的交易单根本没有发送到国际市场，而是掌握在他们手里，客户是不可能真正赢得过赌场庄家的。
手机怎样登录卓德MT4平台，公司或者服务器名称是什么？
请在手机中打开MT4软件，选择点击“使用现有账户登录”，在新打开界面中的“输入公司名或服务器名”中填写“charterprime”，下拉列表将出现“charterprime-Demo”和“charterprime-Live”。
请注意：
“charterprime-Demo”用于模拟账户登录，“charterprime-Live”用于实盘账户登录
升级会员 