神州数码私有云资源池方案建议书.docx

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方案建议书

神州数码方案建议书

项目名称：

XXXXX项目

项目编号：

二〇一四年十月

目录

第1章 解决方案 3

1.1 项目背景 3

1.2 平台介绍 3

1.3 多运维中心支持 3

1.4 一期建设目标 3

1.5 二期建设目标 5

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　投标文件——技术建议书

第1章解决方案

1.1项目背景

1.2平台介绍

EasyView综合运营管理平台是神州数码公司为电信运营商数据中心提供面运营、运维管理的管理平台。

此平台提供网络管理、业务运营、客户门户、云业务管理、机房出入管理、OA管理、动环监控管理、ITIL运维、安全管理等管理功能，是一个数据中心业务运营与网络管理的融合统一平台。

平台设计及特点

1.3多运维中心支持

EasyView平台同时支持单数据中心或多数据中心部署，平台可以平滑支持运营商数据中心的分级分地区管理，当在部署多级数据中心时，需在各级数据中心部署采集器，采集器数量由机房及网元数量决定。

1.4一期建设目标

按照集团规范主要针对数据中心机房运维进行重点建设，主要分为资源管理、网络监控管理、动环能耗及安防系统、ITIL管理、3D可视化建设五大部分。

功能

描述

资源管理

资源信息管理

涵盖物理资源、虚拟资源、空间资源、主机资源、安全资源等管理，如：

机房机架、主机、地址、电路、VLAN、空调、板卡、备品备件等等

资源容量管理

提供对各种资源（空间资源、网络资源、主机资源、安全资源）的量化视图和报告展示，并能对容量进行预测分析

资源预占管理

通过预占流程提前预留资源所需，达到资源可预知、可测量的效果。

资源展示与统计

通过各种仪表盘和图表对各种资源进行TOP-N、对比、趋势等多种维度的综合分析统计

网络监控管理

拓扑管理

提供拓扑发现、拓扑展现、拓扑定制和拓扑监视四大功能，满足各维度多样化设备的拓扑需求

配置管理

提供对所有数据中心机房网络设备（路由器、交换机、防火墙等）的采集设置、监控对象、监控条件、监控内容的设置，以及配置信息进行检查与备份，能对设备系统配置信息与备份历史配置文件一致性检查，并根据自动检查结果进行对应的备份操作

性能管理

提供对网络、安全、网络优化、服务器存储设备、数据库、中间件等各类管理对象的持续的实时使用状况进行监控，并分析，报告

故障告警管理

通过对被管理设备的定期状态检测和对采集数据的分析，依据管理人员自己设定的各种阀值，产生相应的事件报警，并可通过邮件、短信、声音等进行告知

流量流向管理

提供对主机及其业务的流量及其流向分布的监控分析管理

服务器IPMI管理

提供基于IPMI协议的服务器的远程开关机，风扇、温湿度等硬件的工作状态等的监控管理

带外管理

通过在各分布式节点设备端架设基于IP通讯的带外管理设备，通过独立于业务网络链路的单独链路，将各结点设备的串口控制通路集中统一到网管中心，在一个跨平台的网管界面下，基于串口方式“虚拟本地化”集中管理维护数据网所有网元结点设备，带外接入模块还提供了对网络设备的带外Console的统一接入

应用管理

提供主机服务与应用、主机进程、主机端口服务等的实时监控

业务/产品质量管理要求

提供对网络、主机及应用&业务等的端到端访问质量的监控分析和告警管理

统计分析报表

提供多种统计分析报表从不同维度、不同粒度、不同表现形式向用户展示了相关设备、端口的数据报表

动环能耗及安防系统

动环监控管理

通过能耗数据监测采集、能耗管理指标（节电考核指标、设备能效指标、节能效果评价指标）量化管理和综合分析应用三大体系的建设，对电信企业的机房、办公场所等各类用电部门中的不同设备（含主设备、电源系统、空调系统、监控设备、配套系统等）的能耗相关数据（有功无功电量、电压/电流谐波畸变率，电压/电流谐波分量）、环境参数（湿度、温度等）进行实时采集监测，依赖于上述数据和指标对数据中心的具体能耗情况进行综合分析和应用，为进一步开展节能措施提供数据、标准的依据。

安防管理

通过与现有的安防系统接口的对接，实时获取安防相关数据，从而对整个数据中心环境提供至关重要的安全保证，同时此平台可以与现有的门禁系统进行对接，对数据中心的客户进行出入控制、监控，包括了预约用户管理、临时用户管理、门禁卡管理和门禁日志管理。

ITIL管理

运维管理

按照ITIL流程构建标准，提供事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、配置管理5个运营级流程给予运维各部门支撑

巡检管理

提供自动巡检功能，对于巡检任务的配置及管理方面，只有对自动巡检任务涉及的模块进行配置后才能供作业计划调度使用

值班管理

提供对所有值班人员按照设定条件进行自动、手工排班，排班出的结果可进行调整，并可统计每人每月值班、加班、节假日值班数量功能

3D可视化建设

资产可视化

对各种资产如（楼栋、楼面、机房、机架、设备等等）进行全三维立体呈现，并可下钻到各个底层对象。

容量可视化

对于机房电力负荷、机柜承重、机柜空间等等进行3D立体呈现

监控可视化

对机房温湿度、电力能耗、网络、主机、安全等等进行3D立体监控

演示可视化

能对数据中心园区综合布局、机房布局、机柜情况、设备信息进行3D立体可视化呈现，支持漫游，可让用户达到参观效果。

1.5二期建设目标

在数据中心机房建设稳定之后对其上的业务支撑进行重点建设，主要分为业务运营、Portal门户、手机门户、服务水平管理四大部分。

功能

描述

业务运营

客户管理

提供对客户数据按等级、类型等标识分类管理，包括客户基础数据如地址、联系人等和客户相关的工单、设备、资源信息，同时支持以客户为视角展示客户设备的流量、性能、告警等信息。

产品管理

提供用户根据自身业务需求自定义产品、服务，并能把产品打包为套餐进行管理和发布，并支持产品、套餐的审批流程。

销售管理

提供售前、售中、售后各种标准化流程过程管理，如：

客户需求申请、资源分配流程、客户业务报警服务等

合同管理

提供对业务所涉及的合同的管理，包括到期提醒、合同归档、历史查询等功能

业务工单管理

贯穿于售前管理、售中管理、售后管理的过程之中，驱动业务销售的三个阶段发展，提供流程模板管理、我的任务、工单管理、流程管理和PORTAL订单等功能

业务运营分析

通过仪表盘和各种图表对客户、业务、服务等维度的综合分析统计

Portal门户

产品信息发布及推广

提供对数据中心、资质、产品、购买流程、服务等的介绍

文档管理

提供各类电子合同、进出机房申请表、测试服务器申请、密码查询申请单等电子文档下载和后台管理

在线订购

提供对各种数据中心产品和增值服务的在线订购管理

在线服务

向客户提供网络设备和主机的性能详细信息，监控自己所订购业务对应的各类资源的运行情况及统计分析，并提供在线体验服务和投诉建议通道

我的资源

提供对客户所订购资源的运行性能监控和趋势分析报表，及增值服务的在线自助等功能

手机门户

运维门户

提供在机房监控之外，随时随地登录数据中心手机客户端，查看资设备性能和网络性能，及时掌控系统运行状态

客户门户

提供设备资源运行状况的监控，面向数据中心数据中心的订购用户，该类用户需要登录系统来完成设备资源的运营监控

服务水平管理

服务水平管理

提供SLA服务指标定义和管理、SLA监控和SLA报表

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