社工面试题目及答案.docx
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1、 社区车位紧张有的居民因争车位产生纠纷作为社区工作者你考虑怎么处理
答造成社区车位紧张的原因有两点一是社区规划的车位少不能满足越来越多的
私家车停车要求。
二是社区车位管理不够规范造成部分车辆长期霸占车位等现象的出现。
作为一个社区工作者我会根据自己的职责范围作如下考虑
一是积极与上级街道有关部门沟通请求在本社区划定新的车位或者在社区附近划定异地协调停车位暂时缓解车位紧张的局面。
二是在社区开展缓解车位紧张征求意见座谈会广泛听取社区居民的意见和建议集思广益推动化解居民间的纠纷营造建设和谐社区的氛围。
三是组建一支由社区积极分子组建的居民自治车位管理小组指导制定相关管理制度加强对社区车位实施规范化管理实现居民自我管理、自我服务。
2、 居民对小区信息栏贴的很多小广告深恶痛绝找社区协商解决作为社区工作者
你考虑怎么处理
答社区是居民生活的共同的家社区环境卫生的整洁美观牵动着居民的心。
社区信息栏是社区公共事务的宣传阵地社区信息栏烂贴小广告不仅破坏了社区环境的整洁美观还一定程度上干扰了社区公共事务的宣传。
作为社区工作者我认为要治理小广告可以从以下三个方面入手
一是联系上级部门加强联动监管。
二是发动群众参与实现群防群治。
三是开辟广告专区合理引导治理。
3、 你所在社区的私搭乱建现象严重作为社区工作者你有何考虑
答在老旧小区确实存在比较严重的私搭乱建现象。
如果我所在社区出现严重违建
现象由于治理违建牵扯面很广我会作如下考虑
首先向上级、领导汇报社区的违建情况争取各方支持形成治理社区违建的统一思想。
其次制定社区治理违建的工作方案成立遏制社区违建工作小组统筹开展相关工作。
第三通过召开社区居民代表治理社区违建专题座谈会听取居民代表意见和建议
统一居民思想第四请街道、城管、消防等相关单位来社区开展涉违建的法制宣传让社区居民
正确认识到违建所带来的管理、消防、安全等多方面的问题。
第五考虑到居民私搭乱建一定程度上是为了缓解居住压力我社区将指导居住困
难申请政策保障性住房从而有效缓解居民住房压力。
最后对于拒不拆除违建的居民社区将加大工作力度力争将问题在社区范围内解决。
4、 你所在的社区内有人夜晚卡拉0K严重扰民作为社区工作者你考虑怎么处理答都市生活中噪音扰民是一个比较常见的现象。
首先在接到居民投诉后我考虑安抚居民告诉他们事情一定会得到妥善处理。
并
把相关情况上报领导。
其次没有调查就没有发言权。
接报之后夜间我会到现场做调查。
如果问题确实存在本着解决实质问题、维护小区居民利益的原则我会先尝试与卡拉OK负责人沟通通过协商处理问题我会建议其通过增加隔音设备、调低声音输出等方式认真处理好噪音扰民问题。
如果其负责人答应加以整改我会先向社区居民代表通报这个情况号召社区居民给予暂时的谅解同时督促其负责人加快整改。
如果我无法说服卡拉0K负责人我会请求街道以及相关的公安、文化执法等部门帮助协调处理好此问题。
号召居民自行拆除自家违章建筑。
最后我会把相关情况做好存档备案。
5、 你对“加强流动人口的优化服务和科学管理”有什么可行性建议
答流动人口为城市的建设、发展做出了贡献加强流动人口的优化服务和科学管理
既是建设“三个北京”、创新社会管理体制的客观需要也是坚持以人为本、科学发展建设
服务型社区的具体要求。
为做好流动人口的优化服务和科学管理我提出以下建议
首先充分利用社区现有资源通过在社区设立“流动人口管理服务意见箱”、开辟流动人口管理服务宣传专栏、走访居民户和外来人口户等形式广泛收集社区居民和流动人口对加强流动人口优化服务和科学管理意见和建议。
其次召开由上级流动人口管理办公室和城管等相关部门代表、社区居民代表、外来人员代表以及社区居委会成员等参加的关于加强流动人口优化服务和科学管理的专题座谈会提出加强流动人口优化服务和科学管理的工作思路对流动人口管理服务中突出问题进
行研讨。
第三整理所收集的调查资料形成关于加强流动人口优化服务和科学管理的调研报
告提交领导审阅听取领导的修改意见最终形成事实清楚、分析到位、对策可行的调研报告。
最后吸收一些好的设想和建议进一步推进社区流动人口管理工作提高流动人口管理服务水平探索一套符合本社区的流动人口管理服务体系。
6、 为加强流动人口的优化服务和科学管理领导要你去做一次流动人口的调查你会怎么做
答简要回答吧。
因为调查主题和调查对象已经确定现在所要做的就是通过各种形式、方法达到调查的目的。
一是确定调查形式。
根据社区实际情况确定是普查还是抽查抽查的话是随即抽样还是按一定方法抽样。
二是确定调查方法。
是采用问卷调查还是由被调查人主动叙述调查。
调查问卷一般要有一定区分度问卷应包含被调查人姓名、性别、受教育程度、籍贯、身份等基本信息和对调查主题的认识、建议等信息。
三是根据调查形式和方法的不同确定工作人员对工作人员进行相应培训。
同时可以在社区进行调查的宣传让更多的外来人口主动参与到调查中来。
四是分析调查信息。
调查结束后将调查结果进行分析找出社区流动人口管理服务工作存在的主要问题针对问题提出解决建议。
最后形成调查报告吸收一些好的设想和建议进一步推进社区流动人口管理工作提高流动人口管理服务水平探索一套符合本社区的流动人口管理服务体系。
7、 每天很早社区就有些居民在健身广场上扭秧歌、健身有附近居民向你反应打扰了他的生活你怎么办
给个思路吧大概考虑四点
一是与早起健身人群沟通注意公共环境的噪音扰民问题。
二是社区居委会或者物业公司在健身广场设立标识引导居民尽量调低声音、避开休息时间。
三是积极寻找新的健身场地可以离居民区稍远。
四是及时处理因广场噪音带来的矛盾纠纷倡导沟通协商解决问题。
对于处理矛盾纠纷类问题一是倡导沟通协商解决二是换位思考疏堵结合三是提高管理服务水平。
8、 为什么报考社区工作者，如何看这个岗位
给个思路吧先谈谈对社工的认识再分四点强调为什么报考。
一是任职资格。
包括学识、经历、性格等。
二是任职动机。
包括对基层工作的认识、社区管理服务的重要性。
三是主要做法。
包括工作理念、工作态度、工作方法等。
四是表态承诺。
包括愿意踏踏实实工作扎扎实实学习勤勤恳恳服务等。
9、 社区要开展一个口腔保健的活动你怎么组织
给个思路吧组织活动一般就是在一定时间、一定地点、一定人物做一件一定的事组织活动有四个阶段
一是宣传阶段宣传栏、海报等各种方式动员宣传号召居民参加活动。
二是准备阶段方案准备工作方案、应急预案等、人员准备工作人员、居民、口腔医生等、物资准备宣传材料、小奖品等、场地准备活动场地、设备设施等。
三是开展阶段注意结合实际、考虑全面按程序开展有紧急情况启动应急预案。
四是总结阶段收集活动档案资料签到表等文字资料、照片摄像等音像资料。
、做好活动
总结、编写上报活动信息。
10、 社区召开座谈会关于环境方面居民的意见和建议你如何开展工作
给个思路吧召开座谈会在一定的范围内的人就一定的问题进行讨论并得出一定的意见或
看法。
可以看出关键的是什么人参加、讨论什么问题和得出什么结论。
大概来说社区召开环境问题座谈会要做如下工作
一是宣传动员号召居民参加座谈会做好各类准备工作。
二是主持引导主持座谈引导参会人员积极发言做好记录。
参会还可以有环保的专家、
公益组织等
三是起草座谈会决议、公约等材料把座谈会的结论形成文字材料上报领导及上级单位。
11、 社区流动商贩在小区兜售你该怎么做
给个思路吧分析下为什么社区会存在流动商贩。
一是居民有需求二是监管有瑕疵三是居民法律意识不够强。
为了满足居民需求可以上报上级集中开辟社区便民市场或者尝试有监管的集中商贩限
时摆卖为了加强监管可以联合上级政府、城管、食品监察等相关部门开展流动商贩整治
为了增强居民法律意识可以做法律宣讲让居民认识到购买流动商贩的商品会损害自己的
权益。
12、 社区要组织一个红十字会志愿者服务队你怎么去宣传策划
给个思路吧生事物要被接受要做到四有有来头、有劲头、有干头、有奔头。
具体到要号召居民加入社区红十字会志愿者服务队可做如下分析
一是有来头。
宣传为什么要成立社区红十字会志愿者服务队。
二是有劲头。
宣传什么力量支持社区红十字会志愿者服务队。
三是有干头。
宣传社区红十字会志愿者服务队具体能干什么。
四是有奔头。
宣传加入社区红十字会志愿者服务队得啥实惠。
具体宣传方式就很多了包括宣讲、演讲、座谈会、研讨会、宣传栏、致居民的一封信、筹备成员开展宣传活动等。
参加宣传的可以是红十字会组织、上级政府部门、其他公益组织、兄弟社区社区红十字会志愿者服务队代表、社区居民代表等等。
做宣传要注意留存档案、资料什么的。
要长期开展的话还要考虑建立长效管理机制、考核机制等。
13、 如果你到社区任新主任前任主任不配合你的工作你会如何处理
答社区老主任对社区建设贡献很大工作经验非常丰富很多地方值得我学习。
对于老主任不配合我的工作我想我会从以下几个方面来破解难题。
首先我会很理解老主任退居二线时的心理落差站在老主任的角度来审视我的工作更加
严格要求自己迅速熟悉业务用事实和能力赢得认可做一个合格的社区主任。
其次我会总结老主任好的工作经验、办法结合我自己的工作思路草拟一份社区发展计划后向老主任请教和老主任认真沟通倾听他对我工作的意见和建议请他多给我批评指
正让他看到我最做好社区主任的信心和诚心。
第三我会积极邀请老主任参加社区各项重要的活动发挥老主任在社区的广泛影响力
让
他继续在社区的工作岗位上发光发热服务社区居民。
我也借机学习、吸收老主任的好做法、好经验不断充实提高自己。
最后落实到一点社区居委会的宗旨全心全意为社区居民服务。
作为社区居委会主任我更应该带头把工作做好为社区居民服好务而不是考虑自己的荣辱得失。
14、 你的辖区里发生了伤害孩童案件作为社工你会如何处理
答首先立即报告公安机关、报告上级单位
其次组织社区治安力量稳再次辅助做好案件调查和社区居民心理干预工作
最后加强社区日常安全排查加强安全教育。
15现在大学生就业难有些毕业生愿意零薪酬就业对此你是怎么看待的
答首先这体现当代大学生逐渐走出天之骄子的光环更加重视实践工作有助于大学生
锻炼自己、积累社会资本、提升动手能力
同时我们应该看到大学生零薪酬就业是与现行劳动法律法规相冲突的任何企业都不能无
偿地占用大学生的劳动从另一个角度也反映了我国当下用工制度的不合理、企业和部分大学生法律意识的缺失
我认为通过大学生自己在大学期间通过加强专业学习、实习等方式培养自己的工作技能高校教学注重贴近社会、贴近生活社会尤其是企业为在校大学生提供更多实习机会国家完善公共服务积极支持大学生就业等各种方式促进就业难的解决。
16、 你所在的社区参加了“创建和谐社区”的活动作为这项活动的负责人你会怎么组织和开展
答深入学习“创建和谐社区”活动的目的和精神从思想上把握“创建和谐社区活动”举办的
意义。
凡是预则立不预则废。
活动策划制定活动方案在方案中应体现一下内容一是活动的指导思想二是活动的主要形式我会根据社区的实际情况比如外来人口多、老年人多等
开展有特色的和谐社区创建活动三是领导小组的确定应当组织一个强有力而且负责的领
导核心四是前期准备包括资金预算、活动持续时间与场地、活动组织与参与人员、活动组织人员具体职责等设备租借、采购等等四是活动现场组织协调包括活动程序、现场指挥、后勤与安保、活动记录等方面五是活动结束后的总结方面。
就活动的具体实施而言首先是要进行活动前安排包括会场布置材料与设施配备、人员邀请等。
在活动进行时期。
要注意活动主旨活动秩序维护、协调后勤、安保保障和应急方案等方面再次是活动过后要注重活动总结保存相关材料上报信息。
17、 你所在的社区外来人口比较多卫生管理难度比较大你作为分管卫生的社工你会怎么着手改善
答在我看来外来人口较多并不一定是导致小区卫生管理难度大的原因内因是根本
外
因通过内因起作用。
小区卫生管理难度大可能是以下情况导致的一是小区卫生设施不到位
二是小区居民的公共卫生不到位三是小区卫生管理工作不到位。
改善小区卫生我认为可以从以下方面入手第一做好卫生设施需求调查完善小区卫生定现场防止发生更多的伤害设施第二加大宣传力度提高小区居民提高卫生意识共同爱护小区环境同时开展诸
如社区大扫除、楼门卫生评比等多样的活动促进小区卫生改善就小区外来人口多的特殊情况可以开展如“小区是我家清洁靠大家”等活动让外来人口融入小区为小区卫生的
改善献策献力第三起草小区爱护卫生公约并由社区居民全体大会或代表大会通过
成
为社区居民遵守的社区公约。
18、 开会时两名同事意见相左发生了争论会议似乎要不欢而散作为会议的组织者你会怎么调解
答每个人由于人生观世界观不同意见相左以至发生争论是难免的更何况同事的争论
都是为了做好工作。
我们应当心平气和的对待。
碰到了这种情况我会这样做
首先通过暂时休会三分钟的方式设法让当事人冷静下来。
休会时我会分别与双方沟通强调会议纪律请求冷静表达观点。
其次我会让双方开诚布公认真倾听双方立场冷静地表达自己的意见。
做好相关发言记录适时引导话题围绕会议核心问题继续展开讨论确保会议按照既定程序进行下去。
在会后我会创造条件让争论双方冰释前嫌化干戈为玉帛继续团结工作。
19、 上级部门派人驻点做某项调研工作领导安排你负责接待工作你会怎么准备
答首先我会积极和上级单位联系了解调研主题、调研时间安排、派驻人员数目和性别
同时根据派驻单位需要和本单位实际为派驻同志安排食宿。
其次准备办公场地和计算机、办公桌椅、文具等各种办公设备设施为派驻同志展开工作创造便利条件。
第三结合自己工作经验向派驻同志介绍社区概况和自己在该调研项工作的做法和想法
积极同派驻同志保持沟通协助解决调研工作中出现的问题。
最后待调研结束认真听取调研同志的信息反馈帮助改进自己的日常工作。
20、 假设你要参加社区市民学校的校长竞聘请做一个三分钟的现场竞聘演讲。
答题思路各位领导各位街坊邻居们大家上午好
首先感谢您们给予我展示自我的舞台和施展才华的机会!
社区市民学校校长公平、公正、公开地竞争上岗这是一次有益的尝试。
对于这次竞聘我一是拥护二是支持三是参与。
我毕业于XXXX大学目前是我们社区的一名普通社区工作者也是我们社区市民学校的任课老师。
自走上工作岗位以来我对工作认真、负责的态度和对社区居民的友善、尊重是有目共睹的。
我到来后小区的积极变化也得到许多居民的一致认可。
一位作家说过“不要怕推销自己只要你认为自己有才华你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。
”凭着这句话也凭着对社区市民学校的满腔热情今天我勇敢地走上台来
竞聘学校校长这个职位。
我自信有能力挑起这副重担。
如果我能当上校长我的目标是让小
区每一个居民都学有所教。
在咱们小区虽然我的学历不是最高的但我相信能带给小区更新更实用的知识虽然我的
资历不是最深的但我年轻、朝气我能花足够的时间和精力在社区市民学校的工作上虽然我不够多才多艺但在我擅长的等领域我能带给小区更多与时俱进的变化。
如果我能够竞聘上学校校长这个职位我将在社区党组织和社区居委会的领导下坚持“一个原则”实现“两个转变”抓好“三项工作，
坚持“一个原则”即坚持以人为本原则以社区居民为本。
实现“两个转变”一是实现角色的转变不仅要做好社区市民学校老师更要和其他老师
起思想上同心行动上同步发挥整体优势创造一个良好的工作氛围。
二是实现思维方式的转变。
从原来的“领导交办办就办好”的思维方式向“怎样去办怎样办好”的方式转
变把学校的各项工作落到实处。
抓好“三项工作”。
一是抓好社区老龄人口计算机教学工作二是开展社区就业困难居民的职
业技能培训工作三是推进市民学校的教学规范工作。
各位领导街坊邻居们古人云“不可以一时之得意而自夸其能亦不可以一时之失意
而自坠其志。
”竞聘上岗有上有下如果我能得到大家的信任和支持成为本次竞争中绽放的“红花”那我将会“宠辱不惊看花开”；如果不成那我愿意在原岗位上做一片忠实的“绿
叶”配合、支持新任领导的各项工作为市民学校的明天做出积极的努力。
最后祝我们社区市民学校越办越好谢谢大家！
21、 告诉考官你的哪一项缺点不适合做社工
答金无足赤人无完人。
对于一个刚走出校门的大学生来说这句话再正确不过。
没有一个人还没有上任便能完美地做好一份工作。
虽然以优秀的成绩从大学毕业也参加了一些同社区工作者相关的社会实践不过在我看来社会经验不足可能是我做社工的一大不足。
但是我也认识到危与机是相辅相成的。
工作经验不足在今后的学习工作中我取长补短向领导学习、向同事学习、向居民学习不断吸取有益经验通过贴近群众、贴近实际、贴近生活不断锻炼自己积累丰富的实践经验以适应社区工作不断增长的实践要求。
同时我还会勤于思考总结扬长避短发挥我计算机操作能力强、善于与青少年沟通的优势迅速熟悉工作成长为一名合格的社区工作者。
22、 领导让你和一个同事负责某项工作但他积极性不高你怎么办？
答首先我认识到同事工作积极性不高可能会影响我们一起工作的效率与效益必须要
扭转这个局面。
同事工作积极性不高可能是由于以下原因一是同事家庭可能出现什么变故影响了其积极性二是同事没有意识到这份工作的重要性重视不足。
如果是第一个原因我会尽最大努力承担这项工作的大部分内容同事帮助同事克服家庭
困难让他慢慢把精力集中到工作中了如果是第二个原因我会向同事陈述工作的重要性
和紧迫性遇到工作上的事情我也会及时向同事请教把同事被动拉入到工作中来让同事
改变对这份工作的看法从而积极参与工作。
如果经过努力局面没有扭转我会向领导申请加派人手完成工作毕竟保证工作如质如量
顺利完成是开展工作主要目的。
23、 春节长假领导让你加班你怎么办
答题思路这确实是一个让人为难的问题。
一方面每个参加工作的人一般情况下都应该以工作为重但一年一度的春节又是我国传统的一家团聚的日子。
如果工作需要我加班我不会有任何抱怨而把加班当作工作对我的历练踏踏实实做好各
项工作。
在做好本职工作之外作为一个京外的社会工作者我会试着去关心住在本社区的空巢家庭
和没有回家团圆的外来人员给他们送去春节的温暖。
当然我会和家里联系想他们坦诚我由于工作需要实在走不开不能和他们团圆并表示
我的歉意相信家里人一定会理解和支持我的工作。
24、 小区自行车经常被盗你作为负责治安的社区工作者你怎么解决？
答自行车被盗现象普遍存在要解决这个问题有必要分析原因对症下药。
我认为小区自行车被盗通常是由于以下三个原因一是小区安保力量不足二是小区缺少
对自行车存放的统一管理三是小区居民对自己的自行车疏于管理甚至忘记了给自行车上
锁。
但根本原因在于二手自行车交易市场的不规范。
作为一个社区工作者结合自身工作实际我会考虑从下几个方面入手解决本小区的自行车
被盗问题
一是强化小区安保力量二是规范小区自行车存放建立统一的自行车库有专人看管
是提高居民的防盗意识不用自行车便立即上锁。
最后我呼吁小区居民不要贪图便宜购买无正当来源的二手自行车。
25、 社区内大龄男女青年较多你在本社区工作你如何做好解决大龄单身男女青年的问题。
答现代社会的男女青年尤其是80后们面临着巨大的社会压力大龄男女青年单身的问题也越来越突出。
这么多本该步入婚姻殿堂却还保持单身的人大多数是由于工作繁忙、压力大没有时间谈恋爱结婚或是社交圈子小没有接触到适合的伴侣。
我认为可以小区可以利用业务时间或节假日时间通过以下途径帮助单身男女青年找到他
们的另一半一是多开展社区内青年的联谊活动促进社区内单身居民之间的交流沟通
是开展社区间青年的比赛、联谊等活动扩大单身男女青年的社交范围三是联合社会公益团体、其他社区举办公益相亲活动为社区单身青年提供专门相亲的舞台。
26、 社区垃圾分类工作居民反响不是很高该怎么做
答题思路
先弄清楚为什么居民对垃圾分类工作积极性不高然后对症下药。
对策
一是加强垃圾分类宣传提高垃圾分类意识把垃圾分类落实到居民家中。
宣传方式、宣传活动可以多样化自己想哦。
二是成立垃圾分类监督小组完善社区公共卫生设施张贴垃圾分类指示标识把垃圾分类
落实到公共环境中。
三是开展垃圾分类评比把垃圾分类纳入星级楼门、星级家庭评比中来评出先进好中学习先进把垃圾分类落实到道德培养中。
27、 社区里有很多流浪猫夜里经常扰民但对于居民解决流浪猫扰民问题的意见不统一一部分居民认为流浪动物很可怜不应该伤害他们还每天到固定的地方喂养一部分人认
为流浪猫很脏会有病菌该把流浪猫全清理了作为社工你该怎么办
答题思路处理流浪猫狗扰民的问题有必要找到为什么出现这个状况一是主人遗弃小动
物造成小动物流浪二是缺乏相关的小动物管理措施。
为了缓解情势先分清轻重缓急
一步一步处理。
对策
首先调查社区流浪小动物的数量、扰民情况向小动物保护协会等公益组织咨询如何既减少小动物扰民又不伤害小动物。
暂时缓解小动物扰民情况。
其次向居民承诺近期一定解决问题。
通过走访意见双方居民代表了解双方观点并借鉴其他社区有益做法草拟社区小动物管理公约。
第三召开居民代表会议商议社区小动物管理公约统一居民思想拿出解决办法。
比如号召有条件的居民对流浪宠物进行领养、募集善款给流浪宠物做好绝育手术、小动物保护协会收养流浪小动物等。
最后做好总结工作探索社区公共问题协商解决机制为解决类似问题提供参考。
28、 居民区边有个无照菜作为社区工作人员如何解决双方矛盾
答题思路首先社区管不了无照市场的事只能与市场管理方协调沟通要求加强管理。
另外及时和上级政府及工商、城管、消防、安全监管、食品监管等相关部门联系要求加强监管继续便民又力争消除扰民影响。
其次关于如何解决双方矛盾可以认识到双方的矛盾其本质是便民与扰民的矛盾。
可以召开居民代表大会征求居民对“便民与扰民"的建议和意见统一思想对便民和扰民进
行适当限制、合理引导。
第三解决好无照市场“便民与扰民"的问题需要民众的智慧、政策的规范、市场的自觉。
作为社区工作者要起好沟通桥梁的作用及时与各方沟通走出有利于社区和谐、稳定的治理路子。
29请你谈谈对酒驾入刑的看法
答题思路先讲酒驾入刑的背景一方面部分司机、乘客对酒驾的危害没有清醒的认识一方面现行政策法规对酒驾的管理处罚力度不够。
这些使得酒驾对人民生命财产产生巨大威胁。
为了遏制这种状况的发展尊重生命国家运用法律手段把酒驾入刑大大加大对酒驾的管理处罚力度。
有了背景认识再谈谈你具体是怎么看的。
首先是支持酒驾入刑。
酒驾入刑对部分司机、乘客有很好的警示作用为酒驾行为有很好的威慑力体现了国家对生命的重视。
……
其次是表态自己不会酒驾也号召身边的亲朋好友不要酒驾。
……
最后就是建议加大酒驾执法力度的同时加大反酒驾的宣传力度提高大家对酒驾造成危害
的认识营造人人拒绝酒驾的社会氛围从道德层
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