售楼处消防应急预案（word版）.docx
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国风华府售楼处灭火和应急疏散预
目的：
为切实提高消防意识，真正掌握消防安全知识，增强自救互救能力，掌握初期火灾的扑灭及消防设备的使用，使岗位人员掌握如何报警，如何抢救伤者。
在发生火灾时能够有领导、有组织地进行扑救、疏散工作，把火灾损失控制在最低限度。
根据国家有关法律、法规，本着“预防为主，防消结合”的原则，结合售楼处实际情况，特制定本预案
一、应急组织机构与职责
1、 成立应急指挥部
总指挥：
由物业经理 。
应急小组组长：
担任
组员：
由各部门主要负责人及安保部工作人员组成。
一） 领导小组
组长：
副组长：
保安队长
二） 工作小组
2、 消防抢险灭火组
组长：
保安队长
组员：
保安部
职责：
发生报警后，迅速前往着火点，以先隔离火源在灭火的原则，组织人员进行灭火自救工作
3、 安全警戒组
组长：
组员：
职责：
维护安全秩序，指挥顾客疏散，消防交通疏导，重点设施防护，把守各进出口，暂时不要进入危险区域。
4、 疏散组
组长：
组员：
职责：
指挥业主和客户有顺序疏散，引导销售人员沿各消防通道有秩序的撤离现场。
5、 救护组
组长；
成员；
6、 设立后勤保障组
人员组成：
由安保部门人员、后勤部门人员、设备部门人员及指挥部指定人员组成。
职责：
负责保障灭火用水供应和其它灭火物资设施供应；负责灭火后的水、电、现场抢修、恢复等工作。
二、应急响应
报警和接警
值班人员或现场工作人员发现火情后，应立即采取应急措施，切断与火灾相关的电源，大声呼救，并按下手动报警按钮，发出火灾声响警报，消防报警响后，通过对讲机立即通知志愿消防队员赶赴现场，同时拨打“119”火警电话。
报警时要讲清详细地址、起火部位、着火物品、火势大小、报警人姓名及电话、行走路线，并派人到约定地点接引消防车进入火灾现场，同时向单位领导报告。
1、应急疏散
保安接到声响报警后，立即开启火灾应急广播，说明起火部位,疏散路线。
疏散组成员立即组织处于着火层等受火灾威胁的楼层人员沿火灾蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。
2、 扑救初起火灾
灭火行动组接到报警后，应立即赶赴着火现场，根据预案或现场指挥员的指令迅速检查是否切断现场电源，利用灭火器材迅速扑救。
如火势较大，暂时不能扑灭，应立即根据现场情况及时采取隔离等措施，防止火势进一步蔓延，并积极配合专业消防人员完成灭火任务。
3、 通讯联络、安全防护及救护
通讯联络组应立即按照预案或指挥员的指令，及时通知相关人员，同时注意保持通讯联络畅通，及时准确地将各种指令、情况及信息上传下达。
防护救护组应立即按照预案或指挥员的指令，对现场实行警戒,保证消防车辆的畅通无阻，维护好现场秩序，防止无关人员进入现场，配合好专业消防员及医务人员抢救火场内被困伤员及重要物资。
后勤保障组应立即按照预案或指挥部的指令，迅速调集灭火所需物资、设备，为完成灭火、疏散救护提供必要的支持和保障。
三、 应急结束
灭火工作结束后，总指挥部应派人对着火现场实施警戒保护，严禁在场无关人员进入现场，确保现场的原始状态，并配合调查人员做好事故现场的调查工作，后勤保障组在总指挥的安排下做好抢修、恢复工作。
四、 工作要求
（1） 各部门及全体员工要在总指挥部的统一领导下，迅速按照预案或指挥员的指令，完成各项工作任务。
（2） 各部门值班人员接到报警后，要立即组织力量赶赴现场进行扑救，掌握情况，同时向单位领导报告。
（3） 各部门及全体员工要本着遇事冷静，互相协调，通力配合,不慌不乱的原则，尽快完成报警、扑救、疏散顾客、抢救伤员、保护现场等各项工作。
（4） 灭火工作结束后，由总指挥部下达各组人员撤离现场的命令，随后进入善后工作处理阶段。
售楼处（物业）消防演习方案
一、 消防演习目的：
增强员工的消防意识，了解消防器材的使用方法，熟悉火灾发生后的自救互救及灭火程序，提高管理处各专业组织处理紧急事件的能力。
二、 消防演习时间：
2012年月日下午开始
三、 消防演习地点：
售楼处
四、 消防演习内容：
消防设施器材的使用性能，对灭火器灭火、消防水带的使用方法进行检验，疏散楼内人员向安全区域转移逃生，检验各部门之间的协调、支援、作战能力，相关的消防作战指挥能力。
五、 消防演习组织架构：
总指挥：
赵经理
应急小组组长：
李勇
1、 警戒组：
组长：
王占培 组员：
2
2、 救护组：
组长；杨晓娟 组员：
孙娇王妹林
3、 疏散组：
组长：
吴凯勇组员：
3名
4、 灭火组：
组长：
齐广伟 组员：
王俊陪高苏强
5、 后勤组：
组长：
梁金山 组员：
许学珍张兰珍
六、演习过程：
K2：
00点派一名保洁员到垃圾房，拉开若干《烟雾弹S-
3500》发烟进行模拟火灾现场，然后报告值班保安同时报告上级领导
2、 接到报警信号后立即通知巡逻人员迅速赶到报警地点进行确认。
确认火情后按消防预案立即向部门主管汇报着火原因、火势大小、起火部位，并近取灭火器进行灭火扑救。
3、 2:
00:
30部门主管立即向消防总指挥汇报警情，总指挥立即下令启动消防应急预案。
灭火组赶赴现场扑救火灾。
4、 2:
02:
00疏散组织立即组织疏散，做好解释工作。
后勤组通知配电室值班员切断失火部位及上下两层的非消防电源，启动排烟及正压送风机。
通知开启消防泵并注意观察消防水泵的运行情况，确保正常使用（模拟）
5、 2:
03:
00扑救组向总指挥汇报火势控制不住，有伤员，请求全楼疏散，是否请119支援。
6、 2:
04消防总指挥、通知各组人员投入灭火、救人及疏散。
总指挥下达指令：
全楼消防广播疏散，后勤组通知配电室切断
售楼处所有非消防电源启动消防应急电源、关闭空调启动排烟及正压送风机，各分小组（警戒组、救护组、疏散组、灭火组）赶到达现场将伤员救出（转移到售楼处停车场地点，由救护组负责紧急处理）但仍然无法控制火势后，总指挥向公司请示，批准后，项目经理下达指令拨打火警电话：
119,接到总指挥批准报警后，由消防应急组组长拨打119报警，报警时讲清楚姓名、电话、报案单位名称及地理位置，火势情况、着火原因着火点具体位置，同时通知警戒组到路口做好接车准备。
（模拟）
7、 2:
05消防队员到达售楼处后由灭火组人员引导消防队员到火场后，火势得到控制并扑灭。
8、 2:
07警戒组对火灾现场进行封闭，待消防部门调查完毕后通知各部门进行现场清理、清点记录受损情况。
总指挥通知楼内消防演习结束，室外消防演习开始。
七、各小组分工：
。
1、 灭火组：
接到火警迅速领取消防工具、灭火器材、运用灭火技巧、进行灭火，如有伤者应先救人后救火；
2、 救护组：
负责临时救护由灭火组自火灾现场救出的伤员；
3、 疏散组：
对疏散出火场的人员进行安抚解释工作。
负责清点疏散各单位人数,并及时将情况汇报总指挥。
（各消防通道出口安排疏散组人员引导）
4、 后勤组：
提前准备部分疏散用的毛巾、消防烟雾弹S-
3500,配合疏散组抢救伤员。
及时接应人力不足的其它小组，及时向缺乏物资的小组提供物资。
5、 警戒组：
负责现场的各类治安管理工作，对大楼各入口进行封闭禁止无关闲杂人员及车辆进入现场，对阻碍消防车道的障碍物进行清理，并对疏散出火场的物资进行看管，防止破坏分子乘机盗窃及破坏，在主要楼口安排保安员做好消防车的引导。
八、 演习所需物资、装备：
1、 消防烟雾弹S-3500o
2、 红袖章5个、急救箱1个。
3、 灭火器10具，现场灭火实操
4、 所需物资：
柴油、木材若干。
。
5、 现场演习人员签到笔，签到簿一本。
九、 灭火器及水带连接使用实练：
1、 地点：
售楼处
2、 参加人员：
物业管理处全体人员。
3、 销售人员及来宾人员都可以参加现场灭火真实实操灭火。
4、 首先由保安人员给大家讲解消防灭火器的使用方法。
5、 由保安模拟灭火演练。
6、 在现场指挥者的指引下各来宾人员依次开始灭火真实操作十、演习总结:
总指挥宣布演习结束并现场点评
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