项目质量管理模拟试题及答案.docx
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项目质量管理模拟试题及答案
自学考试项目质量管理试卷１
一、单项选择题（本大题共２0小题,每小题1分,共２0分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
请将其代码填写在题后的括号内。
1.项目就是具有特定目标的任务,其具有（ ）。
A.一次性 B.重复性
C.循环性 Ｄ.随机性
２.满足使用目的的各种性能称为项目质量特性的（ ）。
A.适用性 B.可靠性
C．总体性 D.标志性
3．下列说法正确的是（ ）。
A.顾客是指接受产品的组织或个人。
B．顾客是指产品的需求方。
Ｃ．顾客是指产品的使用方。
D.顾客是指产品的完成方.
４．在质量管理理论发展史上,“预防”思想萌发阶段是（ ）。
A.质量检验阶段 B．统计质量管理阶段
C.全面质量管理阶段 D．现代质量管理阶段
5.戴明环的四个过程是（ ）。
A.计划—处理—实施—检查 B.计划—实施—处理—检查
C.计划—检查—实施—处理 D.计划—实施—检查—处理
6.项目质量数据具有两个重要特点（ ）。
A.波动性和规律性 B.稳定性和规律性
C.连续性和稳定性 D．连续性和规律性
7.下列表述中正确的是（ ）。
A.平均数反映离散趋势 Ｂ.标准差反映离散趋势
Ｃ.中位数反映离散趋势 D.众数反映离散趋势
8．在（ ）范围内可包括全部质量特性值的9９.7%。
Ａ.4σ B.5σ
C.6σ Ｄ.８σ
9.反映“关键的少数和次要的多数”这一现象的图形是（ ）。
A.正态分布 B.朱兰螺旋
Ｃ.PDCA循环 D.排列图
10.判定项目处于控制状态下的要求是（ ）。
A．控制图中的点不超过界限且排列没有缺陷
B.可以有部分点超出界限且排列无缺陷
C．可以有部分点超出界限排列有部分缺陷也可以ﻩ
Ｄ．同点是否超出界限和点排列无关
１1.从每批项目产品中抽取一定比例的样品作为样本，作通过或不通过的检验,符合规定要求的予以验收。
这种方法是（ ）。
A．全检 Ｂ.抽查
C.抽样验收检查 D.合格证检查
12.新产品开发项目就是一个从顾客要求到设计和开发、采购、生产和服务运作的线性系统,形象地表现了这一线性系统的图形是（ ）。
A.PDCA循环 B.超几何分布
C.二项分布 Ｄ.朱兰质量螺旋
13.“又要马儿跑的好,又要马儿不吃草”刻画的是顾客需求的（）。
A．缺乏系统性 Ｂ.模糊性
C.矛盾性 D．多样性
14.使组织领导“确信”本组织所完成的项目能满足质量要求所开展的一系列活动，叫做（）。
A.内部质量保证 B.外部质量保证
C.内部监督 D.自我监督
15．保证满足质量要求是（）的任务。
A.质量管理 B.质量控制
C.质量规划 D.质量保证
1６．项目质量目标与费用目标之间的关系是（ ）。
A.对立 B.统一
C．对立统一 D.矛盾
１７．项目的可行性研究和项目决策是（ ）的主要内容。
Ａ．项目概念阶段 Ｂ.项目开发阶段
C.项目实施阶段 D.项目收尾阶段
18.项目组织领导质量意识强的反映是（ ）。
A.思想上重视质量 B.思想上重视价格
C.思想上重视成本 D．思想上重视利润
18.项目质量管理的基础工作包括（ ）。
A.质量审核 Ｂ．质量改进
C．质量控制 D.计量工作
20.建设工程监理（）。
A.代表建设单位 B.代表承建单位
C．是独立的第三方 D.与甲方打交道代表乙方与乙方打交道代表甲方
二、多项选择题（本大题共５小题，每小题2分,共1０分）
在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均不得分。
21.质量不仅是指产品质量,也可以是（ ）。
A．工作质量 B.服务质量
C.过程质量 Ｄ.经营质量
Ｅ.质量管理体系运行质量
２2.变异的数字特征，常采用（ ）来度量。
A.集中性 Ｂ.离散性
Ｃ.趋势性 Ｄ.偏度与峰度
Ｅ.波动性
2３．项目质量规划的依据是（ ）。
Ａ.环境因素 Ｂ．实验设计
Ｃ．组织过程资产 Ｄ.项目管理计划
Ｅ.成本效益
24．事前控制的主要环节其中包括（）。
Ａ．编制项目质量计划B.制定项目实施方案
C.落实质量责任 D.对不合格品整改
E．设置项目质量管理点
25．项目质量持续改进的主要对象包括（ ）。
Ａ.对项目本身的改进 Ｂ.对服务的改进
Ｃ．对管理过程的改进 Ｄ．对组织的质量管理体系的改进
E.对项目实施过程的改进
三、判断题（本大题共10小题，每小题1分,共1０分）
判断下列各题。
正确的在该题后的（ ）内打“√”，错误的在该题后的（ ）内打“×”。
26.合格控制贯穿于项目进行的全过程。
（ ）
27.现代质量管理的观念认为，提高质量的关键是人。
（ ）
28.可以连续取值的数据称为计数值数据。
（ ）
29.提高工序能力,关键在于增加σ的数值。
（）
30.保证项目质量的前提是良好的项目质量规划。
（ ）
31.质量保证与保证质量说法不同，其内涵是相同的。
（ ）
32.偶然因素对项目质量的影响较大,但可以避免。
（ ）
33.项目质量是设计出来的,而不是检验出来的。
（ ）
34.项目收尾阶段质量管理的重要手段是质量验收。
（）
35.项目质量持续改进是一种符合性质量管理。
（）
四、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分,共９分）
36.项目质量
37.产品
38.过程
五、简答题 （本大题共5小题，每小题6分,共3０分）
39.如何进行直方图的观察与分析?
40.影响工序能力的因素有哪些?
41.简述项目质量规划成果的内容。
42.简述项目质量控制的特点。
43.简述项目开发阶段质量管理内容。
六、计算题（本大题共1小题，共1０分）
４4.某项目的质量指标要求为:
上限为20.１5，下限为19.85,抽取样本10０件，测得样本标准差为0.０4,均值为２0.０５，求工序能力指数，并判断工序状况。
七、论述题（本大题共1小题，共1１分）
45.论述项目质量管理的原则及其含义。
ﻬ自学考试项目质量管理试卷答案及评分标准1
一、单选题（本大题共２0小题，每小题１分，共20分）
1Ａ2A 3A 3B 5D６Ａ 7B8C9D10A 11B 12D13C１4A １5B1６Ｃ１7A1８A１９Ｄ２0C
二、多选题 （本大题共5小题，每小题２分,共10分）
21.ＡBＣＤE22.ABD23．ＡＣＤ 24.ABCＥ25.ACE
三、判断题（本大题共10小题,每小题１分，共10分）
26√ ２７√28× 29× 30√３１× 32× 33√ 34√３5×
四、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）
36.项目质量:
项目的固有特性满足项目相关方要求的程度。
37.产品:
过程的结果。
38.过程：
任何利用资源并通过管理，将输入转化为输出的活动。
五、简答题（本大题共5小题，每小题6分,共30分）
39.如何进行直方图的观察与分析？
观察直方图图形的分布状态;将直方图与公差（标准）对比,可判断是否能稳定生产合格产品。
４0．影响工序能力的因素有哪些?
人员、机器、材料、方法、环境
41.简述项目质量规划成果的内容。
质量管理计划，质量测量指标，质量核对表,观察改进计划，质量基准,项目管理计划
42．简述项目质量控制的特点。
影响质量的因素多;质量控制的阶段性；易产生质量变异;易产生判断错误;项目质量受费用、工期制约。
４3.简述项目开发阶段质量管理内容。
质量设计;控制项目设计质量;质量预控
六、计算题（本大题共１小题，共10分）
44．偏移量ε=20.０5-20＝0．0５ﻩ２分
6分
工序能力不足,属于三级。
2分
七、论述题（本大题共１小题，共11分）
45.论述项目质量管理的原则及其含义。
原则一：
以顾客为关注焦点
组织依存于其顾客。
因此,组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
原则二：
领导作用
领导者应建立组织协调一致的宗旨和方向。
为此，他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
原则三:
全员参与
各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织获益。
原则四：
过程方法
将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
原则五:
管理的系统方法
将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
原则六:
持续改进
持续改进整体业绩应当是组织的一个永恒目标。
原则七：
基于事实的决策方法
有效决策是建立在数据和信息分析基础上。
原则八:
与供方互利的关系
组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。
评分标准:
答对八项原则５分；答对含义6分。
ﻬ 自学考试项目质量管理试卷2
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题１分,共2０分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
请将其代码填写在题后的括号内。
1．质量是一组（ ）满足要求的程度。
Ａ.本质特性 B.特性总和
Ｃ.固有特性 D．赋予特性
２.工程项目建成后在使用过程中保证结构安全、保证人身和环境免受危害的程度就是工程项目的（ ）。
Ａ.安全性 B.可靠性
C．结构性 D．环保性
3.全面质量管理的核心是（ ）。
A.3σ管理 B.6σ管理
C.统计管理 D.“三全”管理
4.PＤCA 循环可分为四个阶段,其中Ｄ阶段是指（ ）。
A.计划阶段 B．实施阶段
C.检查阶段 Ｄ.处理阶段
5.对产品按件检查时得到的数据，例如批产品中的不合格品数，属于（ ）。
Ａ.计件值数据 Ｂ.计点值数据
C.连续数据 D．计量值数据
6.下列表述中正确的是（ ）。
Ａ.平均数反映离散性B.极差反映集中性
Ｃ．中位数反映离散性 D.众数反映集中性
7．以（ ）为标准衡量工序能力。
A.4σ B.5σ
Ｃ.6σ D.８σ
8．帕累托曲线反映的现象是（ ）。
A.关键的多数 Ｂ.次要的少数
C．关键的少数和次要的多数 D.关键的多数和次要的少数
9.对于正态分布总体，下列说法正确的是（ ）。
A.数据出现在1个标准差范围内概率为０.９545
Ｂ.数据出现在3个标准差范围的概率为０.９999
C.数据出现在2个标准差范围内概率为0．9827ﻩ
Ｄ．数据出现在3个标准差范围的概率为０.9973
10．对产品逐一检查，合格者接收,不合格者拒收。
这种方法是（ ）。
Ａ.全检 B．抽查
C. 抽样验收检查 Ｄ． 合格证检查
1１.项目质量规划的主要依据包括（ ）。
Ａ.环境因素、组织过程资产、项目范围说明书和项目管理计划
B.环境因素、组织过程资产、项目范围说明书和质量成本分析
C.环境因素、组织过程资产、项目范围说明书和成本效益分析
D．环境因素、组织过程资产、项目范围说明书和过程改进计划
12.顾客从自身的视角,用自身的语言表达他们的需求，称之为（ ）。
Ａ．文化需求 B.感觉的需求
Ｃ.真正的需求 D.表述的需求
13.向组织的管理者提供信任是（ ）的作用。
A．外部质量保证 Ｂ.内部质量保证
Ｃ.质量审核 D．质量认证
１４.致力于增强满足质量要求的能力是（ ）的任务。
A．质量改进 B．质量控制
Ｃ.质量规划 D.质量保证
15．项目质量控制是以（）为中心。
A.提高项目质量 Ｂ.保证项目质量
Ｃ.人 Ｄ实现质量标准和目标
16进行质量设计、控制项目设计质量、进行质量预控，是（ ）阶段质量管理的主要内容。
A．项目概念 B．项目开发
Ｃ.项目实施 D．项目收尾
１7.当进度和质量、费用发生矛盾时，项目组织领导质量意识强的反映是（ ）。
A.进度第一 Ｂ.费用第一
Ｃ．质量第一 D.上级意图第一
１８．（ ）是质量控制的最基本手段。
A.标准化 B.质量教育
C．计量工作 D．信息反馈
１９.工程监理单位对工程项目的监理是（ ）。
A.政府监督 B.自我监督
C．社会监督 D．第三方监督
20.“ＤMAIＣ”方法中，D表示（ ）。
A.定义 Ｂ.测量
C.分析 Ｄ.改进
二、多项选择题（本大题共5小题,每小题2分，共10分）
在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均不得分。
21．项目质量管理过程包括（ ）。
Ａ．质量规划 B.质量保证
C.质量特性 D．质量控制
E.质量改进
２2.度量数据集中性的主要指标有（ ）。
Ａ.平均数 Ｂ．标准差
C．众数 D.中位数
Ｅ．极差
23.项目质量规划的成果包括（ ）。
A.质量管理计划 B.项目管理计划
Ｃ．项目范围说明书 Ｄ．质量核对表
E.质量基准
24.根据朱兰三部曲，项目质量控制的重要步骤包括（ ）。
A．确立项目质量标准和目标 Ｂ.衡量成效
C.识别顾客需求D.落实责任制
Ｅ.纠正偏差
２5．对项目实施过程的改进，可能会（ ）。
A．使项目质量提高 Ｂ．使项目质量状态受控
Ｃ.使项目成本下降 Ｄ.使项目成本上升
Ｅ．提高实施过程的有效性
三、判断题（本大题共10小题，每小题１分，共１0分）
判断下列各题。
正确的在该题后的（）内打“√”，错误的在该题后的（ ）内打“×”。
26.项目由不同的阶段组成,各阶段之间存在着相互矛盾的关系。
（ ）
27.现代质量管理的观念认为，提高质量的关键是原材料。
（ ）
28.可以连续取值的数据称为计量值数据。
（ ）
29.降低σ的数值，可以提高工序能力。
（ ）
30.质量规划就是质量计划，概念相同,说法不同。
（ ）
31.质量目标是实现质量方针的具体要求。
（ ）
32.偶然因素对项目质量的影响较小，难以避免。
（）
33.设计质量是一种符合性质量。
（ ）
34.项目实施过程质量管理的重点是质量检验。
（ ）
35.项目质量持续改进是一种适合性质量管理。
（）
四、名词解释题（本大题共3小题,每小题3分，共9分）
36.质量保证
37.过程方法
38.质量成本
五、简答题（本大题共5小题,每小题6分,共30分）
39.什么是控制图?
40.简述项目质量规划的工具和技术。
41.简述项目概念阶段质量管理内容。
42.标准化在质量管理中的作用是什么?
43.对项目质量持续改进的压力是什么?
六、计算题（本大题共1小题,共10分）
４4.某项目对发生的质量问题进行统计分析，得到如下数据,请画出排列图并指出主要因素。
因素
成形
气孔
疵点
变形
其他
频数
14
1０0
１8
56
1２
七、论述题（本大题共１小题,共1１分）
45.论述影响项目质量的因素。
ﻬ自学考试项目质量管理试卷答案及评分标准2
一、单选题
1C2Ａ3D 4Ｂ5Ａ６D７C8Ｄ９D10A 11A1２D 1３B１4Ａ15D16B1７C18D 1９D２０A
二、多选题
21AＢDE2２ACD２3ＡBＤE２4ABＥ25ACＥ
三、判断题
26×27×28√ 2９√ ３0× 31√ 32√３3×3４× 35√
四、名词解释题
36.质量保证：
质量管理的一部分，致力于质量要求会得到满足的信任。
37.过程方法:
系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用,就是过程方法。
38.质量成本：
为确保和保证满意的质量而发生的费用以及没有得到满意的质量所造成的损失。
五、简答题
39.什么是控制图？
控制图是用于区分质量波动是由于偶然因素引起还是异常因素引起，从而判明项目实施过程是否处于控制状态的一种有效工具。
40.简述项目质量规划的工具和技术。
成本效益分析、基准对照、实验设计、质量成本分析、其他质量规划工具。
41.简述项目概念阶段质量管理内容。
项目概念阶段主要包括项目的可行性研究和项目决策。
在项目可行性研究中,提出对项目质量的总体要求,使项目的质量要求和标准符合项目所有者的意图，并与项目的其他目标相协调，与环境相协调。
在项目决策过程中,确定项目应达到的质量目标和水平。
总之,在项目概念阶段质量管理内容是项目总体方案的策划及项目总体质量水平的确定。
42.标准化在质量管理中的作用是什么？
为质量管理提供目标和依据。
建立项目实施的最佳秩序。
实现科学管理,提高管理效率。
增加企业竞争力。
提高项目质量，获得最佳经济效益。
推动技术进步。
43．对项目质量持续改进的压力是什么？
压力有两条，一是对项目质量提出新要求,对项目质量的新要求来自于项目和服务的用户，来自于社会公众、国家和自然环境,还来自于项目参与各方组织。
二是来自于参与项目的组织自身和竞争。
组织要生存、要发展，要在激烈的市场竞争中获胜是进行质量持续改进的动机，质量改进已成为组织生存和发展的重要手段。
六、计算题
数据统计表如下
因素
频数
累计频数
累计百分比
气孔
100
１０0
50%
变形
5６
１56
78%
疵点
18
17４
87％
成形
1４
1８８
94%
其他
１２
200
1０0％
排列图如下
主要因素:
气孔和变形
评分标准：
数据表3分,排列图5分,主要因素2分
七、论述题
45.论述影响项目质量的因素有哪些？
（1）人对项目质量的影响。
项目的决策者是人、管理者是人、操作者也是人,人的素质和质量意识,对项目质量有直接影响。
（2）机械设备对项目质量的影响。
项目形成中使用的机械设备，如软件开发中的计算机,是项目实施的手段，直接影响项目质量，在工程项目中,机械设备对项目的影响最大,是影响工程项目质量的重要因素。
（3）材料对项目质量的影响。
材料是形成项目的物质基础,材料的选用是否合理,是否经过检验，保管是否得当,将直接影响项目质量。
（4）方法对项目质量的影响。
方法是项目实施中采用的工艺方案、技术方案、作业方案、组织方案。
采用成熟的新技术、新工艺、新方法,能确保项目质量稳定提高。
（5）环境条件项目质量的影响。
环境条件包括工程技术环境、工程地质环境、工程作业环境等,在项目进行中,应对环境条件认真分析，采取措施,进行环境管理，改善环境条件。
评分标准：
第（１）项3分，要点2分,展开1分
第
（2）-（5）项各2分，要点１分，展开1分
自学考试项目质量管理试卷３
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共２０分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
请将其代码填写在题后的括号内。
1.要求是必须履行的需求或期望，包括（ ）。
A.只有明示的 B.只有隐含的
C.既有明示又有隐含 Ｄ.既无明示也无隐含
2.工程项目在规定的时间和规定的条件下完成规定功能的能力就是其（ ）。
A.经济性 ﻩ B．可靠性
B.Ｃ.耐久性 Ｄ.合格性
3.统计质量管理阶段所强调的是（ ）。
A．用数据说话 B.三全管理
C.把事情一次性做对 D.领导作用
4.项目质量与效益的关系是（ ）。
A.对立的 B.一致的
C.协调的 D.对立统一的
5.直接从总体中抽样,这种数据采集方法是（ ）。
A．单纯随机抽样 B.系统抽样
C.分层抽样 D.类型抽样
6.下列表述中正确的是（ ）。
A.众数反映离散性 Ｂ.极差反映集中性
C.中位数反映离散性 D.平均数反映集中性
7.关于工序能力指数,表述正确的是（）。
Ａ．工序能力指数越大
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