市场营销学网络助学过程的考核阶段测试答案单选docWord文档下载推荐.docx
《市场营销学网络助学过程的考核阶段测试答案单选docWord文档下载推荐.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《市场营销学网络助学过程的考核阶段测试答案单选docWord文档下载推荐.docx（98页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
C现金牛类【正确答案】：
（）是市场体系的基础，是起决定作用的市场，也是现代市场营销理论研究的主要对象。
A、消费者市场【正确
答案】：
A
（）是通过电话对抽中的调查对象按事先设计好的问卷进行提问并记录答案的一种信息收集方法。
B、
电话访谈【正确答案】：
B
（）是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素而选择最佳营销策略的方法。
B、SWOT［正确答
案】：
（）是营销管理人员经常使用的最基本的信息系统。
A、企业内部报告系统【正确答案】:
（）是营销者的最佳机会与挑战。
C新任务购买【正确答案】.:
（）是指对已经找出的问题做如实反映和具体回答。
B描述性调研【正确答案】:
（）是指根据调研目的的要求，由调研人员直接或通过仪器在现场观察调研对象的行为动态并加以记录而获取原始资料的方法。
A、观察法【正确答案】.：
（）是指公司通过各种方式和途径，在现有市场上增加现有产品或服务的销售量，以提高市场份额。
A、市场渗
透战略【正确答案】：
（）是指公司通过收购或兼并若干个原材料供应商拥有属于自己的原材料供应体系。
A、后向一体化【正确答
（）是指顾客购买产品时期望的一整套属性和条件。
A、期望产品【正确答案】：
（）是指企业的营销策划要具有柔性，即能够根据环境的变化进行实时调整。
D、权变性.【正确答案】：
（）是指企业通过制定低价但仍提供高质量的产品或服务以赢得顾客忠诚。
B、价值定价法【正确答
案】：
（）是指人们支付货币购买商品或服务的能力。
B购买力【正确答案】：
（）是指市场中的消费者偏好差异极大，呈现出很大程度的分散模式。
如果市场上同时存在几个品牌，则这些
品牌可以定位于市场上各个空间，以各自的产品特色和差异来满足相应的顾客群体。
C、分散偏好【正确答
案【】【：
（）是指收购或兼并下游的批发商、零售商，或者自建销售渠道，实行产销一体化。
B、前向一体化【正确答
（）是指为其他某种目的而收集的资料。
B、二手资料【正确答案】.：
B（）是指围绕企业目前的主要产品和业务建立牢固的防线，根据竞争者在产品、价格、渠道和促销方面可能采取的进攻战略制定自己的预防性营销战略。
D、阵地防御【正确答案】.:
（）是指系统地设计、收集、分析和提出数据资料，并提供与企业所面临的特定营销状况有关的调查结果。
B、市场营销调研【正确答案】.：
（）是指消费者在其购买过程中，要对产品的适用性、质量、价格、式样等基本方面做有针对性比较的产品。
C、选购品.【正确答案】.:
（）是组织市场购买决策流程的起点。
B、问题识别【正确答案】:
（）往往是预测者个人对市场结果所做出的度量，也是对预测者个人的市场信念的一种度量。
D、主观
概率预测.【正【确【答【案【】【：
D
（）一般是指在计划中逐渐减少成本，并最终放弃某项业务。
C、收获战略【正确答案】：
（）一般由一个有经验的主持人根据营销主管提供的讨论指南或时间表来提出问题，以确保得到需要的信息。
B、深度小组座谈法【正确答案】：
（）有利于对广告效果的测定和对产品需求量的测定。
B、加速试销【正确答案】.：
（）直接决定着企业为顾客提供的产品与服务的质量，决定着顾客够买总价值的大小。
C、企业员工
.正确答案】：
（）指市场领导者不仅要固守现有的产品和业务，还要扩展到一些有潜力的新领域，以作为将来防御和进攻的
中心。
B、机动防御【正确答案】:
6P理论的提出者是（）。
B、菲利普科特勒.【正确答案】.:
B宝洁公司有飘柔”海飞丝”潘婷”沙宣”等几个品牌，可知该公司采用了（）。
D、多品牌策略.【正确答案【】【：
B保持类战略适用于（）业务。
C、现金牛类.【正确答案】:
B报酬给付方式不包括（）。
C、奖金制.【正确答案】.：
B报社、杂志社、广播电台、电视台等属于（）。
B、媒介公众•【正确答案】.:
C采购情况中，最简单的一种是（）。
A、直接再购买.【正确答案】.:
C产品价值的基本属性是（）。
A、产品质量.【正确答案】.：
C产品直接从制造商流向最终用户的渠道是（）。
A、零级渠道I正确答案】.：
C产品组合的（）是指各条产品线在最终用途、生产条件、分销渠道或其他方面相互关联的程度。
D、黏性•【正
C产品组合的（）是指一条产品线中所含有产品项目的数量。
A、深度［正确答案］:
C从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有所有权的中间商，如批发商、零售商等叫做（）。
B经销中间商
【．正．确．答．案．】．：
C存在权责不清和多头领导的矛盾的是（）。
D、市场型营销组织【正确答案】：
D当产品进入成长期和成熟期时，往往伴随着激烈的竞争，此时采用（）就显得非常有必要。
B差异性营销策
略【正确答案】：
D当产品进入衰退期时，为保持原有市场，延长产品的市场生命，全力应对竞争者，宜采取（）。
C、集中性营
销策略【正确答案】．：
D当企业以两种或两种以上但不反映成本差别的价格销售一种产品或提供一种服务时，就称为（）。
A、差别定价策略.【正确答案］:
D德尔菲法和头脑风暴法属于（）。
C、专家调查法【正确答案］:
D电子商务营销的关键是（）。
C、策略制定【正确答案］:
F非人员传播的最主要的形式是（）。
B、媒体传播【正确答案】.：
F分销渠道承担的基本功能是（）。
D、商品所有权转移功能.【正确答案】.：
F覆盖率为30%，信息发布3次时，毛评点为（）D、90%【正确答案】:
G根据产品经理手中的产品事实报告，显示目前产品线上主要产品的销售、价格、利润以及产品寿命情况，是营销现状的（）。
B、产品回顾【正确答案】：
G顾客购买产品或服务的直接驱动因素是（）。
A、产品价值【正确答案】.：
G顾客在购买经历中由于获得商家提供的服务而产生的价值是（）。
B、服务价值【正确答案］:
G关于市场营销组织的说法中，正确的是（）。
C、并非所有的营销活动都发生在同一组织岗位.【正确
G关于邮寄调查表的叙述错误的是（）。
C、调查对象选择不受限制.【正确答案】.：
H衡量一个组织结构是否合理的重要标准是（）。
B、组织效率.【正确答案】.：
J计算机行业中有些小企业专门针对某一类用户（如诊疗所、银行等）进行市场营销，其采用的专业化方案是
（）。
D、最终用户专业化【正确答案］:
J经验曲线是用来总括（）变动的曲线。
A、成本.【正确答案】.：
J具备独有特征或品牌标志的产品属于（）。
D、特殊品.【正确答案】.:
M买方通过引导卖方之间的竞争以取得同类产品的最低价格的定价方法属于（）A、密封投标定价法
【正确答案】：
M麦当劳的套餐系列即属于（）。
D、捆绑定价策略.【正确答案】.：
M每一款新研制出来的手机刚进入市场时可以采用的定价目标是（）。
D、市场撇脂最大化.【正确答
M美国的宝洁公司一旦受到挑战就会立即发起猛烈的全面反击，因此宝洁公司属于（）。
D、强劲型竞争者.【正
M某产品的单位产品成本为1500元，企业希望该产品获得15％的预期利润，根据成本加成定价法，该产品的单位产品价格是（）元。
B、1725【正确答案】：
M某企业专门为航空公司的旅客提供食品，该企业所采用的专业化方案属于（）。
B、分销渠道专业化.【正确答
M某商场顾客购买电冰箱时，会配备一系列的运送、安装和调试等服务，这些服务属于（）A、延伸产品.【正确
P判断企业营销活动是否符合消费者及社会利益，能否给广大消费者及社会带来最大福利的是（）。
C、市场营销道德.【正确答案】.：
Q企业不断地寻求更有效的方法来管理销售队伍、广告、销售促进及分销等绩效不佳的营销实
Q企业不断地寻求更有效的方法来管理销售队伍、广告、销售促进及分销等绩效不佳的营销实体活动是（）。
C效率控制I正确答案】.：
Q企业将其销售额和最大的竞争者相比的百分比是（）。
D、相对市场份额【正确答案】.：
Q企业评价细分市场的首要问题是（）。
D、考核细分市场是否具备足够的规模来实现企业的盈利需要【正确答
Q企业营销组织的设计与选择，必须以企业的发展战略为主导，适应企业总体的组织结构及其变化，这体现了（）。
A、战略主导原则【正确答案】：
Q企业在制定价格时，首先要做的是（）。
A、选择定价目标【正确答案】.：
Q确定产品规格，降低成本的一种方法是（）。
A、产品价值分析.【正确答案】.:
R认知、识别某一产品，并将其同竞争对手产品区分的前提是（）。
B知名度【正确答案】.：
S市场营销策划方案中，（）描述为实现策划目标而采用的主要营销方法和手段。
D、营销战略【正确答案】.
S市场营销活动的根本制约因素是（）。
A、营销环境【正确答案】.：
S市场营销控制的第一步是（）。
A、确定市场营销控制的对象【正确答案］:
S市场营销控制的基础是（）。
B信息【正确答案］:
S市场营销控制的最后一步是（）。
C、分析偏差原因并提出改进建议.【正确答案】.：
S市场营销组织是以（）为基础而建立的组织。
D、市场营销观念【正确答案】：
S市场预测是一种科学的预见，其特点不包括（）。
D、广泛性【正确答案】.：
S适合于产品成长期和成熟期的大部分时间的广告目标是（）。
B、说服型【正确答案］:
S适合运输体积大、价值低、不易腐烂的产品的运输方式是（）。
D、水路.【正确答案1:
S适用于产品种类不多，对有关产品的专业知识要求不高，或经营地区的情况差别不大的企业的营销组织是（）。
A、职能型营销组织【正确答案】.：
S适用于问题类和明星类的战略的是（）。
A、发展战略【正确答案】：
S首次提出了市场营销组合”概念的是（）。
C、尼尔博登
S首次提出了市场营销组合”概念的是（）。
C、尼尔博登【正确答案】.：
T同一个品种的饮水器可以向机关、银行、学校、家庭等不同的细分市场出售”指的是（）。
C、产品专业化
T挑战者在向目标市场出击时应遵循（）。
B、密集原则.【正确答案］:
T通常情况下，组织的采购战略分为（）。
A、满意战略和最优化战略.【正确答案】.:
W为了获得较好的价格和交易条件，采购中心在做出选择之前会设法同优先考虑的供应商进行谈判，而（）将是双方谈判的重点。
B、价格【正确答案】：
W为了实现企业目标、创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案进行的分析、计划、执行与控制是（）。
C、市场营销管理【正确答案】：
W我国家庭结构发展趋势中最显著的特征是家庭（）。
A、小型化【正确答案】.:
X下列不属于定性预测特点的是（）。
D、有助于集合群体的智慧.【正确答案】.：
X下列不属于公司发展新业务的战略类型的有（）。
D、多元化成长战略【正确答案】.:
X下列不属于企业对员工的责任的是（）。
D、尊重员工的知情权和自由选择权【正确答案】.：
X下列不属于诉求类型的是（）。
B、正义诉求【正确答案】：
X下列传播渠道中，特别适用于需要根据用户特性进行的个性化传播的是（）。
A、人员传播.【正确答
A、游击进攻.【正确答案】.：
A、这种营销组织通常单独使用【正确答案］
C、过于集权化【正确答案］:
X下列各项中，适用于规模较小、力量较弱的企业的是（）。
X下列关于地理型营销组织的说法，不正确的是（）。
X下列关于矩阵型营销组织的说法中，不正确的是（）
X下列关于社会阶层的说法，错误的是（）。
D、社会阶层是固定的，一个人在其一生中可以不能改变自己所处的社会阶层【【正【确【答【案【］【：
X下列关于生产导向型模式的说法中，不正确的是（）。
D、对外界的竞争环境反应较为主动.【正确答
案］•:
X下列属于定性分析的是（）。
C顾客满意度追踪【正确答案］.：
X下列心理定价策略中，（）易使消费者产生一分钱一分货”高价是好货”的感觉，从而提升商品形
象。
A、整数定价策略【正确答案］:
X消费品中的便利品和工业品中供应品，通常米取（）。
C、密集性分销.【正确答案］.：
X消费者获得新产品信息的初始阶段是（）。
A、知晓.【正确答案］.:
a
X消费者市场的购买决策流程的起点是（）。
A、确定需要.【正确答案］.:
X销售培训时间依企业性质而定，消费品企业的销售培训时间为（）。
B、.【正确答案］:
X需求的价格弹性是（）变化的百分比和价格变化的百分比的比值。
A、需求量.【正确答案］:
X需求曲线标示了（）和需求量之间的相关关系。
A、价格【正确答案］:
Y一般来说，选购品、特殊品和工业用品通常采取（）。
B、选择性分销【正确答案］.:
Y一般来说，在制造商具有良好市场声誉、拥有较大的市场份额的条件下，宜采用（）。
A、制造商品牌【正确
答案］:
Y营销部门统一负责企业的全部营销职能，不应将其中一部分职能分散到其他部门中去，这是（）。
D、现代营销型企业【正确答案］.：
Y营销功能审计不包括（）。
C、市场审计【正确答案］:
Y营销活动的出发点和归宿是（）。
A、顾客.【正确答案］.:
Y营销人员针对习惯性的购买行为可以采取的措施有（）。
D、增加销售网点【正确答案］:
Y影响订货点决策因素不包括（）。
B、市场占有率【正确答案］.：
Y影响消费需求变化的最活跃的因素是（）。
D、个人可任意支配收入【正确答案］:
Y影响消费者购买行为的因素中，社会因素不包括（）。
B、职业.【正确答案］:
Y用来衡量在销售目标的执行过程中导致缺口形成的不同影响因素所起的相应作用的是（）。
A、销售
差异分析【正确答案］:
Y由制造商、批发商和零售商所组成的统一体是（）。
A、垂直分销系统.【正确答案］.：
Z专为野外探险人士提供其所需要的各种配套产品”，指的是（）。
B市场专业化.【正确答案］:
Z在（）中，企业体现出承担责任的态度。
C、责任型关系.【正确答案］.：
Z在安索夫的战略中，不属于密集型成长战略的是（）。
D、多角化成长战略.【正确答案］.:
Z在波士顿咨询集团模型中，高增长率和高市场占有率的战略业务单位是（）。
B、明星类战略业务单位.【正确
Z在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是（）。
A、协调市场营销.【正确答案］:
Z在产品单位成本的基础上，加上一定比例的预期利润来制定产品的销售价格的定价方法称为（）
A、成本加成定价法.【正确答案】：
Z在多种竞争方式中，竞争最激烈的是（）。
D、品牌竞争者.【正确答案】：
D、道义诉求【正确
Z在公益广告或者企业希望淡化商业广告气味的传播活动中被较多采用的是（）答案】：
Z在关系营销的层次中，最为高级的是（）。
D、伙伴型关系【9、（）是营销管理人员经常使用的最
基本的信息系统。
A、企业内部报告系统【正确答案】：
D、伙伴型关系【正确答案】.：
Z在今天的市场竞争中，（）已成为顾客眼中一种理所当然的价值。
B服务价值.【正确答案］:
Z在经营实践中，（）业务的数量可以表明企业未来的发展前景。
A、明星类.【正确答案】.:
Z在企业关系营销活动中，（）始终处于核心地位。
D、顾客关系营销【正确答案】.：
Z在企业投资总额的基础上，按照目标收益率计算价格的定价方法称为（）。
A、目标收益定价法.【正
Z在商品沿着分销渠道进行所有权转移的同时，买卖商品的资金也随之流动，渠道成员要不断地取得和支出资金，以使商品交易顺利进行，这是分销渠道的（）。
D、融资功能【正确答案】.：
Z在市场营销控制的整个过程中，最容易出现主观判断的是在（）的阶段。
D、按标准衡量绩效.【正确
Z在通用电气公司模型中，（）代表最强的战略业务单位，即战略业务单位的市场吸引力和业务优势处于很高状态。
A、绿灯区【正确答案】.:
Z在我国计划经济时代普遍采用的市场营销组织模式是（）。
A、生产导向型模式［正确答案】：
Z在一定业务量范围和时间范围内，其总额不随业务量的变化而变化的成本属于（）。
A、固定成本
Z在营销管理中，（）是要制定相应的标准，并对执行的过程进行监管，以保证计划的执行不偏离预定轨道，同时也包括对执行结果的总结和反馈。
D、控制【正确答案】：
Z最终选择目标市场的模式中，最简单的一种模式是（）。
D单一市场集中化【正确答
・・・・
赠送以下资料
《公司绩效考核办法》附全套
表格制度与操作方案
为了调动公司员工的工作积极性，激发员工工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证公司目
标的顺利达成，HR顾问特制定本绩效考核办法。
一、考核对象
公司所有部门及员工（总经理除外）。
二、考核内容和方式
（一）考核时间：
每月1日至31日。
（二）考核工资标准：
将员工每月应发工资总额的10%作为绩效考核工资，根据当月工作绩效考核结果，确定绩效工资发放比例和具体金额。
其中，年薪制员工考核工资标准为：
年薪十12X80%x10%；
置业顾问考核工资标准为：
基本工资x
10%。
（三）考核内容：
员工本人当月工作完成情况及综合表现。
（四）考核方式：
实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最终评定。
即：
1、公司总经理考核副总经理、总工程师（其中，总工程师的考核结合分管副总意见）；
2、公司副总经理考核部门负责人及分管部门；
3、部门负责人考核部门所属员工，并由分管领导最终评定；
4、财务部门人员由集团公司财务审计部负责考核，公司提供相关参考依据。
三、考核流程
由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分组成，详见下页图表1。
制定工作计划
执行工作任务
进行绩效考核
1、员工制定月度工作计划（详见附件1），交部门负责人审定；
2、部门负责人制定部门月度工作计划（详见附件
2），交分管领导审定；
3、分管领导-部门负责
1、员工考核：
员工自
评、部门考核，最终由分管领导审定（详见附件
3）；
2、部门考核：
部门自
评、互评，分管领导考评
（详见附件4、5）
四、考核结果及奖惩
（1）对员工的考核
1考核结果
考核结果以分数确定，最终转换为A、B、CD四个等级，以分管领导最终评定为准。
各个等级对应分数及基本标准如下（图表2）：
A级：
超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成绩优异；
B级：
全面完成当月工作任务，综合表现良好，工作成绩良好；
C级：
基本完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩一般，偶有工作失误；
D级：
未完成当月工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。
最终考核分数
等级
98分以上
86-97分
60-85分
60分以下
图表2
2、奖惩办法
当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩：
（1）考核结果为A级：
绩效工资按100%发放，并按本人当月考核工资标准的10%另行发放奖励工资。
当月绩效考核为A级的员工比例不超过公司员工总数的10%，各部门原则上不超过1人。
（2）考核结果为B级：
绩效工资按100%发放。
（3）考核结果为C级：
绩效工资按60%发放。
（4）考核结果为D级：
不予发放绩效工资。
考核中过程中，当月考核等级为D的，留任原职查看；
累计达到两次的，转为试用员工；
累计达到三次的，给予解聘或辞退。
年度C级考核结果累计达到或超过三次的，根据其实际工作情况，给予适当
惩处。
此外，员工月度工作绩效考核结果，将作为年度优秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。
（二）对部门的考核
1考核标准
对部门的考核标准主要由以下几个方面组成：
部门工作完成情况（70%）、执行力（10%）、下属督导力（5%）、工作失误和安全事故（5%）、自律力（5%）、团队精神（5%）。
2、考核办法
对部门的考核采用部门自评和分管领导考评的方式，以分管领导最终评定为准。
3、考核结果和奖惩
年终，公司将根据各部门全年总体表现情况，评选优秀部门，并根据公司当年效益情况，给予部门适
当奖励。
对于年终考评较差的部门，公司将根据实际情况，给予部门负责人降职、降薪或解聘处理。
五、考核执行程序
（一）计划制定和返回：
1、员工月度工作计划：
由员工制定《员工月度工作计划表》（详见附件1），交部门负责人审核后返回员工。
2、部门月度工作计划：
每月28日，部门负责人制定下月《部门月度工作计划表》（详见附件
升级会员 