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第一，提供一种归属感；
第二，提供验证事实的机会；
第三；
得到互助合作的资源；
第四，赋予成员能力；
最后，团体还有治疗功能。
2.简述团体社会工作包括的基本要素（P17）：
（1）团体；
（2）工作者；
（3）团体中的个人；
（4）机构；
（5）活动节目。
3.简述团体社会工作各要素间的关系（P19）：
（1）工作者是团体的外来者，具备专业技术并服务个人；
（2）团体成员具有相似性；
（3）团体要相当小，必须使每个团体成员有参与活动的机会并享受团体活动的成果；
（4）发展活动节目，使团体成员获得某些技术，有更为良好的社会适应。
第二章团体社会工作的发展
1.团体工作正式被社会工作专业接纳并成为社会工作的一部分，是在（D，P33，P40）。
A.18世纪工业革命时期B.19世纪初C.19世纪中叶D.20世纪30年代
2.团体社会工作起源于（D，P34）。
A.中世纪的欧洲B.18世纪欧洲工业革命时期C.19世纪的欧美D.第二次世界大战时期
3.团体社会工作被作为一种社会服务方法，其开始的标志是（A,P35）。
A.1844年英国创立的青年会组织B.1877年英国成立的基督教女青年会
C.1906年成立的美国男孩俱乐部D.1910年美国童子军的成立
第三章团体社会工作的理论基础
1.注重对团体行为的分析的社会学基础理论主要是（B，P64）。
A.社会化理论B.交换主义和互动论C.社会生态学D.社会场论
2.专门探讨团体结构及团体成员间相互动力关系的学科是（C,P76）。
A.交换理论B.团体过程论C.团体动力学D.社会生态学
3.在团体工作的基础理论中，注重对团体变化的过程进行系统研究的是（C，P82）。
A.场论B.团体动力论C.团体过程论D.符号互动论
第四章团体结构
1.团体的时间因素包括四个层面，即团体的期间、会期的长短、聚会的频率和（A，P96）
A.聚会的时间B.开始的时间C.结束的时间D.处理冲突的时间
2.所谓“小团体”是特指（C，P98）。
A.两人团体B.两人以上十人以下的团体
C.两人以上二十人以下的团体D.两人以上五十人以下的团体
3.下列团体中，不适宜用单一性别团体的是（B，P108）。
A.治疗性团体B.成长团体C.少女身心发展团体D.妇女权利运动团体
4.下列团体中，最适合于混合性别团体的是（B,P108）。
A.治疗性团体B.成长团体C.妇女维权团体D.少女身心发展团体
5.在团体工作中，对工作者最合适的角色定位是团体的（C，P112）。
A.成员B.领导者C.协助者或促成者D.管理者
6.所谓的“一个愿打，一个愿挨”的情形属于团体人际关系模式中的（D，P127）。
A.互助对偶B.互补对偶C.依赖对偶D.虐待与被虐待对偶
1.团体的外部结构（P92）：
指团体的规模、时间与空间等三个要素。
这三个要素会影响团体目标的达成与互动的内涵。
2.单一性别团体（P107）：
指由男性或女性单独组成的团体。
3.混合性别团体（P107）：
指由不同性别的成员组成的团体。
1.治疗性团体经常以混合性别团体为多。
（〤,治疗性团体经常以单性别团体更为有利。
P108）
2.成长团体以单性别团体更为有利。
（〤,成长团体以混合性别团体更为有利。
3.任务性团体以单性别团体更为有利。
（〤,任务性团体以混合性别团体更为有利。
4.团体工作者既是团体的领导者，又主要是为团体中的个人服务。
（〤,团体工作者不是团体的领导者，而是一个协助团体的人。
P112）
5.团体工作者就是团体的领导者，其职责在于领导团体中的个人达成预定目标。
（〤,团体工作者不是团体的领导者，其职责在于协助团体中的个人达成预定目标。
6.工作者在团体工作前期的位置是中心位置。
（√,P112）
1.简述团体社会工作中的团体的基本特征（P100-101）：
①团体必须具有一定规模。
②团体必须有相当的凝聚力。
③团体一定要有最低限度的正式或非正式组织。
④团体必须要有选择及核准成员加入的方法。
⑤团体必须能够并且愿意接受机构及工作者，并与他们建立合作关系。
2.团体社会工作者与团体成员的角色和地位是否相同？
为什么？
（P111-112）工作者在社会工作的团体中，角色与地位不同于成员。
这是因为：
第一，工作者与成员的责任不同；
第二，工作者可以选择成员，而成员却没有资格选择工作者；
第三，工作者的行为属于专业行为，而成员行为是一般人类行为。
3.团体工作者应该具备哪些基本技能？
（P116）①建立目的性关系的技能；
②分析团体情况的技能；
③参与团体的技能；
④处理团体情感的技能；
⑤发展节目的技能；
⑥应用机构及社区资源的技能；
⑦评价的技能。
五、论述题
1.试析团体对个人的影响。
（P99）①个人的学习方式、学习进度、学习后记忆的保存、解决问题的办法，都受到他所属并参与活动的团体的影响。
②团体影响个人态度的形成并决定个人对各种情况的反应形式。
③团体经验改变个人的抱负及奋斗目标。
④团体经验改变个人的生活习惯、工作方式和其他方面的生活形态。
⑤团体影响个人的自我认识及其在各种情况中的角色认识。
⑥团体给个人心理上的支持，尤其是在社会适应或社会变迁阶段。
⑦团体对个人的价值观念和原则的影响。
⑧团体影响个人的工作成效。
⑨团体能给与成员安全感，帮助个人脱离畏惧与挫折。
⑩团体限制个人追求权力的动机及其控制他人的需要，帮助个人解决在权力及其附属需要之间的不可避免的冲突。
2.试析决定团体的影响力的主要因素。
（P99-100）①团体氛围的培养对团体的影响；
②团体内的凝集力影响团体成员的行为；
③民主领导的存在影响团体的效力；
④团体的功能及结构制度也影响团体的效力；
⑤团体成员是否参与目标的制定影响他们为所付出精力的多少；
⑥团体成员参与决策的过程也影响团体的效力。
3.试析团体工作者的角色和功能。
（P111-114）①工作者在社会工作的团体中，角色与地位不同于成员。
第二，工作者可以选择成员，而成员却没有资格去选择工作者；
第三，工作者的行为属于专业行为，而成员的行为是一般人类行为。
②团体工作者的功能：
帮助团体决定方针和目标；
帮助团体了解机构的目的及实践目标；
帮助团体发展团体感情；
帮助团体了解其能力与限制，以决定其发展阶段；
帮助团体了解其内部问题，运用资源，解决问题；
帮助团体制定目标，并建立各种社会约束的方法；
等。
4.结合实际，谈谈有效的团体工作者的主要特征。
（P116-118）①勇气；
②诚实；
③创造力；
④理解；
⑤自我了解；
⑥行动取向；
⑦热心；
⑧人性化。
第五章团体过程
1.在人际关系中，表示两人基于平等的地位相互扶持协助的关系模式是（A，P126-127）。
A.互助对偶B.求爱对偶C.依赖对偶D.支配对偶
2.在团体人际关系中，表示三人基于平等的地位相互支持与利益均等分配的关系模式是（C,P128）。
A.联盟关系B.竞争关系C.和谐关系D.同盟关系
3.在一个团体中，只有领导者在发出信号，而成员并无积极主动的反应，这种沟通模式称为（A，P134）。
A.无反应的沟通B.没有社交的沟通C.破碎的沟通D.刻板的沟通
4.在一个团体中，明显地出现两个“派系”或“死党”，使团体无法达到充分完整的沟通，这种沟通模式称为（C，P136）。
5.在一个团体中，几乎每一个人都与团体中的他人互动，且无明显的小团体出现，沟通渠道频繁而多元，这种沟通模式称为（A,P137）。
A.理想的沟通B.没有社交的沟通C.领导者控制的沟通D.刻板的沟通
6.在团体角色的分类中，发起人和协调者属于（A，P138）。
A.团体任务角色B.团体建构和维系角色C.个人角色D.反团体角色
7.在团体角色的分类中，妥协者和追随者属于（B，P139）。
A.团体任务角色B.团体建构和维系角色C.个人角色D.反团体角色
8.在团体角色的分类中，攻击者和阻挠者属于（C,P140）。
9.在团体规范的几种形式中，需要长期地、一点一滴慢慢形成的是（C，P146）。
A.程序规范B.角色规范C.文化规范D.所有团体规范
10.在团体规范中，最难形成的是（C，P146）。
A.程序规范B.角色规范C.文化规范D.期望规范
11.下列关于团体凝聚力的说法中，不正确的是（A,P146）。
A.团体领导者的能力B.使成员留在团体内的合力
C.团体内的人际吸引力D.团体成员的不愿分离的情感
12.团体决策的主要内容是（D，P158）。
A.形成团体共识B.形成团体凝聚力C.处理团体冲突D.领导与服从
13.在团体决策中，最好的决策方式是（C,P158,167）。
A.垄断的决策方式B.表决的决策方式C.共识的决策方式D.委托的决策方式
14.团体领导产生的最重要前提是（D，P160）。
A.领导的个人气质B.领导的沟通能力C.领导的专业素质D.成员的认可
15.在团体前期，工作者的主要任务是（A，P178）。
A.确定团体目标和选择成员、完成契约B.建立团体人际关系、确立团体规范体系
C.处理团体冲突，整合团体成员D.协助团体实现近期和远期目标
1.团体文化（P143）：
即团体的价值与规范，是团体独特的特征，它使团体区别于外团体。
2.团体规范（P144）：
当人们组成团体之后，经过互动，很快会建立自己的协调与管理行为的准则，这些经过团体成员共同认定的准则，就是团体规范。
3.团体凝聚力（P146）：
指团体成员在观念与行动方面表现出来的一致性，这种一致性是团体目标实现的前提。
1.团体沟通的媒介主要是网络。
（〤,团体沟通的媒介主要是语言。
P130）
2.所谓团体角色就是个人在团体中的权利和责任的总和，即个人所占有的地位。
（√，137）
3.次团体对团体的影响是完全负面的。
（〤,次团体对团体的影响不是完全负面的。
151）
1.团体凝聚力实现的条件有哪些？
（P147-148）①团体目标的一贯性以及成员对这种目标的认同。
②团体成员对自己在团体中的地位、角色以及相关的责任、义务，对成员关系状态有比较明确的认识，这也意味着对团体规范的遵从。
2.简述次团体形成的原因。
（P151-152）①成员的相似性；
②团体的规模（大的团体倾向于产生次团体）；
③团体的情境；
④成员的安全需求；
⑤团体意见不一致；
⑥协同领导者造成的分裂。
3.解决团体冲突的方法有哪些？
（P155-156）①清除法：
团体各方成员相互争斗，获胜方把敌对一方成员或个别领导者清除出团体；
②压制法：
最强而有力的次团体强迫其他人接受其意见而掌握了团体的决策权；
③让步法：
当不同意见的次团体势均力敌时，双方各自让步，使次团体可以继续运作；
④联合法：
团体内不同意见的次团体依然维持其独立性，但在某些事件中与人联合以求达到同一目标；
⑤融合法：
团体经过纷争以后可能达到的一种解决办法。
第六章团体发展（略）
第二篇团体社会工作的实施
第七章团体社会工作的实施模型
1.团体社会工作的模型以功能为区别分为三大类，即社会目标模型和（C，P195）。
A.行为模型、治疗模型B.任务中心模型、团体中心模型
C.治疗模型、互动模型D.个人成长模型、广界模型
2.在团体社会工作的三大模型中，以“社会意识”和“社会责任”为核心概念的模型是（A，P196）。
A.社会目标模型B.治疗模型C.互动模型D.任务中心模型
3.在团体社会工作的三大模型中，以治疗个人作为团体工作的任务，并提供个人的预防和复健的模型是（B,P200）。
A.社会目标模型B.治疗模型C.互动模型D.任务中心模型
第八章团体前的筹划工作
一、名词解释题
1.开放性团体（P224）：
指为维持团体一定的大小，成员离开时，领导者可以安排其他成员取代的团体。
2.封闭性团体（P224）：
从开始到结束都是相同的成员在一起的团体。
3.持续性团体（P226）：
指没有一定的时间限制的团体。
第九章团体工作的开始
1.在团体的开始阶段，团体中的核心是（C，P241）。
A.团体成员B.团体领导者C.团体工作者D.机构领导者
2.对于团体工作者的态度虽然不同的学者看法有所差异，但普遍被首肯的有三个条件，即同感、真诚和（A，P243）。
A.尊重B.信任C.宽容D.责任
3.在团体社会工作中，面对某些成员的一些令人反感和讨厌的行为，工作者应该（D,P250）。
A.同情他B.否定它C.拒绝他D.接纳他
二、简答题
1.团体工作的初期，工作者的核心作用表现在哪些方面？
（P241-242）①工作者与每个成员均建立了个别的沟通的渠道，即每一个成员都是工作者的服务对象；
②此时的团体工作者是团体的热点人物；
③表现工作者的中心功能，起到成员之间沟通的作用，促进成员的人际交往。
第十章团体活动
1.团体形成以后，团体工作的重心就应转向（D,P255）。
A.确立团体目标B.建立团体契约C.团体沟通D.团体活动
2.在处理团体冲突的下述观念中，不正确的是（C，P277）。
A.避免助长输赢的观念B.利用团体力量处理冲突的观念
C.一有分歧就应立即平息的观念D.建立标准和基本规则的观念
3.在处理团体冲突时，应尽量树立起（B，P277）。
A.强调竞争、推动和助长输赢的观念B.利用团体力量处理冲突的观念
C.强调团结、不允许出现意见分歧的观念D.一有分歧就应立即平息的观念
第十一章团体工作中期实施
1.在团体中期阶段展示团体发展的主要内容的是（D，P292）。
A.团体目标的制定B.团体契约的形成C.团体维持D.团体沟通
2.团体活动中的沟通行为一般有信息沟通和（A,P292）
A.人际沟通B.组织沟通C.角色沟通D.需求沟通
3.人际沟通根据其目的分为两个基本类型，即（A，P292）
A.主动型和被动型B.拒绝型和接受型
C.对等沟通和不对等沟通D.有意沟通和无意沟通
4.在团体的信息沟通中，表达欠佳、字迹模糊而造成的理解困难属于（B，P294）。
A.不对等参与的障碍B.信息传送者的障碍C.信息传递中的障碍D.信息接受者的障碍
5.在团体的信息沟通中，漏失和错觉属于（B，P295）。
A.信息传递中的障碍B.信息传送者的障碍C.信息接受者的障碍D.不对等参与的障碍
6.在团体的信息沟通中，信息过量属于（D,P295）。
1.角色认知（P307）：
指一个人对于自己应该在社会与组织中所处地位的认识。
2.角色行为（P307）：
指一个人按照特定的社会与组织所赋予角色的特定行为模式而进行的行为。
3.角色期望（P307）：
指他人对一个人所应承担角色的希望与寄托，也或指人们按照自己认定的角色标准，期望着扮演一定角色的人的角色行为。
1.团体沟通就是团体成员间的利益交换过程。
（〤，团体沟通就是团体成员间的信息交换过程。
P292）
2.“忍耐到底”是一种针对团体沉默的冷处理方法。
（√,P297）
3.在团体冲突中，所有冲突都会对团体产生有害的结果。
（〤，在团体冲突中，有些冲突也会对团体产生有益的结果。
P304）
三、简答题
1.在团体内通过信息沟通可以达到哪些目的？
（P292）①可以获得有关外部环境各种变化的信息。
②可以了解成员的需求、想法，以及团体工作过程的成效。
（③改变成员原有的态度，建立安全感，确立团体内的合作行为。
④建立好改善人际关系，增进彼此的了解。
第十二章团体工作的结束阶段
1.团体工作结束阶段要做的事很多，其中主要的两项工作，一是如何成功地结束团体，二是（P315）
A.对团体成员的安抚B.对团体领导的奖惩
C.对团体工作者的奖惩D.对行将结束的团体工作的评价
2.团体工作记录的两种基本形式是团体过程记录和（A，P335）。
A.团体会期编年记录B.团体目标记录C.团体个人记录D.团体会议记录
3.团体工作记录应该注意的主要事项包括及时、详细、顺畅和（D,P336）。
A.公开性B.概括性C.专业性D.保密性
1.团体结束的原因主要有哪些?
（P316）①整个团体已达到预定目标；
②已到事先决定的结束时间；
③团体无法达到一个足够整合的动力层次；
④团体的存在已经对团体成员或其他人造成伤害。
2.在团体工作的结束阶段，团体成员的常见反应有哪些？
（P318-319）团体成员对于团体结束的反应有许多种方式。
常见的表达方式主要有：
①拒绝。
②愤怒。
③寻求延长时间。
④接受现实。
第三篇团体社会工作的技术
第十三章团体社会工作的技术
1.团体工作的好坏，一方面依靠广大团体成员的积极性。
另一方面取决于（B,P339）
A.团体的外围环境B.团体领导者的领导活动
C.团体工作者的工作技巧D.团体内部的沟通
2.团体领导者在团体中的主要功能，除了要领导成员采取一定的手段以实现组织的目标外，主要是（A,P340）。
A.协调团体中成员的关系B.成为团体与机构的桥梁
C.监督工作者的工作D.直接领导工作者
3.团体领导的本质是（C,P340）。
A.一种决策关系B.一种工作关系C.一种人与人的关系D.上下级关系
二、论述题
1.谈谈你对团体的管理方法的理解。
（P347-358）所谓团体的管理，是指在团体系统的方向、目标确定之后，为实现团体的目标所进行的计划、组织和控制的过程。
显然团体管理是实现团体目标的保证。
而管理方法则是指在一系列的团体计划、团体组织及团体工作过程中所采取的手段、措施及途径。
团体管理方法主要包括：
①团体行政方法；
②团体的经济方法；
③团体的法规方法；
④教育方法；
⑤激励方法⑥提高工作效率的方法，包括事务简化法、责任下放法等。
2.结合实际，谈谈在团体管理中有那些激励方法。
（P351-355）激励的具体形式是多种多样的，就其内容来说，可以归为两大类，一是精神激励，二是物质激励。
正确的激励不能只是物质激励，也包括精神激励。
在具体操作上，可以把团体激励方法细分为如下几种：
①目标激励法；
②奖罚激励法；
③竞赛与评比激励法；
④领导行为激励法；
⑤榜样激励法。
第十四章团体会议与讨论
1.团体要想开好会议，最起码的要素是（A，P360）
A.做好会议的安排B.掌握好会议的进程
C.调动与会者的积极参与D.会议精神的传达和贯彻
2.最适合于小型决策团体的会议形式是（D,P366）
A.演讲会B.自由讨论C.陪席式讨论D.圆桌会议
1.简述团体会议和讨论的职能。
（P360）①鼓励团体成员参与团体事务；
②引导成员对团体的兴趣；
③信息交流、表明态度、解决问题、作出决策；
④刺激思考以增加团体生产力；
⑤培训。
第十五章团体治疗技术
1.在团体社会工作中，治疗师对对象的干预一般可以采取三种主要途径，即直接干预法、间接干预法和（D,P376）
A.领导干预法B.工作者干预法C.心理治疗法D.团体的外在力量法
2.在团体治疗技术中，工作者作为治疗师或专家及行为指导者与成员进行互动的方法称为（B，P376）。
A.间接干预法B.直接干预法C.心理治疗法D.团体的外在力量法
3.团体治疗技术中，由工作者借着干预团体过程来影响团体成员行为的方法称为（B，P376）。
A.间接干预法B.直接干预法C.心理治疗法D.团体的外在力量法
4.在团体治疗技术中，通过团体之外的力量来影响成员与团体的方式称为（D,P376）。
A.间接干预法B.直接干预法C.心理治疗法D.团体的外在力量法
1.个人在团体中的行为改变主要来自那些那些的外因？
（P377）①社会工作者的直接影响；
②团体的干预；
③来自环境的影响。
一、单项选择题（20分，20小题）
二、名词解释题（10分，5小题）
三、判断改错题（20分，5小题）
四、简答题（30分，5小题）
五、论述题（20分，2小题）勤劳的蜜蜂有糖吃
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