清华大学人力资源管理教学讲义(第1章概论-2002).ppt

清华大学人力资源管理教学讲义(第1章概论-2002).ppt

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1,向清华大学深圳研究生院M1班各位同学问好！

2,清华大学经济管理学院马力2002年3-4月,人力资源管理HumanResourceManagement,3,人力资源管理课堂上学什么？

成功管理者的管理经验？

聪明脑袋的管理思想？

每人都知道的常识？

教条化的说教？

科学？

4,知识的来源与课程的内容,神的启示,亲身经验,思辩成果,科学研究,圣贤教诲,5,奢侈的目标？

1）将各部分内容有机结合，避免割裂，明确人力资源管理与企业全面经营管理之间，人力资源管理内各内容之间的内在联系。

2）兼顾“做”与“看”。

我自己该怎么去做？

怎样让别人去做？

他们是怎么做的？

让我们共同努力！

6,人力资源管理,第一章人力资源管理概论IntroductiontoHRM,7,第一章人力资源管理概论,企业竞争优势的根本来自于人明确人力资源管理的目标，是一项首要任务管理的发展趋势是越来越以人为中心人力资源管理的环境本课程的讲授内容,8,第一章人力资源管理概论,企业竞争优势的根本来自于人明确人力资源管理的目标，是一项首要任务管理的发展趋势是越来越以人为中心人力资源管理的环境本课程的讲授内容,9,惊人的现状！

某些国企和事业单位中：

“一杯茶、一包烟，一张报纸看一天”：

何来工资、效益？

部分私企和外企中：

工人成了“包身工”有的职业白领：

生活很紧张、无聊，跳槽成了生活方式，被炒的担心同样存在美国学者的调查表明：

绝大多数人在工作中仅发挥了30%左右的能力。

10,企业家的真知

（1）,“将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去，但是只要保留我的组织、人员，四年以后，我将仍是一个钢铁大王。

”美国钢铁大王卡内基我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。

他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。

这些一流的人物在GE如鱼得水。

杰克韦尔奇,11,企业家的真知

（2）,造物之前先造人。

松下幸之助所谓企业管理，最终就是人事管理。

对人的管理，就是企业管理的代名词。

德鲁克优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。

彼得斯,12,学者的发现,Acompanyinitiallyhavingproblemswithitsprofits,costs,orshareprice,takesquickactiontoraiseprofitsandlowercosts.Sinceemployeecostsaretypicallythemostquicklyandeasilychanged,thefollowingactionsarecommon:

trainingiscurtailed;paymaybefrozenorcut;promotionsareheldup;theuseofpart-timeortemporaryhelpincreases;andpeoplearelaidofforforcedtoworkreducedhours.Thesemeasureslogicallyandinevitablyreducemotivation,satisfaction,andloyaltytothecompany.,PfefferandVeiga,Puttingpeoplefirstfororganizationalsuccess,你读到了吗？

13,学者的发现,Substantialgains,ontheorderof40percent,canbeobtainedbyimplementinghighperformancemanagementpractices.-Pfeffer.TheHumanEquation:

BuildingProfitsbyPuttingPerpleFirst,HBSP,1998,你读到了吗？

14,学者的发现,Aonestandarddeviationincreaseintheuseofsuchpracticesisassociatedwitha7.05percentdecreaseinturnoverand,onaperemployeebasis,$27,044moreinsalesand$18,641and$3,814moreinmarketvalueandprofits,respectively.-Huselid.1995.Theimpactofhumanresourcemanagementpracticesonturnover,productivity,andcorporatefinancialperformance.AMJ,38:

647,你读到了吗？

15,学者的发现,Aonestandarddeviationimprovementinthehumanresourcessystemwasassociatedwithanincreaseinshareholderwealthof$41,000peremployee-abouta14percentmarketvaluepremium.Huselid&Becker.1997.Theimpactofhighperformanceworksystems,implementationeffectiveness,andalignmentwithstrategyonshareholderwealth.Unpublishedpaper.RutgersUniversity:

18-19,你读到了吗？

16,学者的发现,人力资源管理超过平均水平1个标准差的企业，其绩效超过平均水平5个标准差。

-Huselid,1994,DocumentingHRseffectonCompanyPerformance,HRMagazine,January,79-85,17,学者的发现,具有健全人力资源管理实践的组织，与那些具有较不健全实践的组织相比，年利润、利润增长和总体绩效的水平都比较高。

-Terpstra,D.E,andRozelle,E.J.,1993.TheRelationshipofstaffingpracticestoorganizationallevelmeasuresofperformance,PersonnelPsychology,46

（1），27-48,18,CONFLICTINGOPINIONS,Organizationshavebeenmovingtowardrationalbusinesslogicsthatareexemplifiedbyscientificmanagementandsystemsrationalism.Theyassumethatemployeesworkonlybecausetheformalizedstructuresofmachine-orsystem-likeorganizationscontrolthrieactionsandrewardtheirefforts.,你读到了吗？

但是：

19,CONFLICTINGOPINIONS,Apreponderanceofevidencesuggeststhat,onaverage,employershavebeenmovingtowardrationallogicsinrecentyears.Thereareoftenmajordiscrepanciesbetweencompaniewspublicstatementsabouttheiremployeerelationsphilosophiesandthewaystheyactuallybehavetowardemployees.,你读到了吗？

但是：

20,CONFLICTINGOPINIONS,BusinessesplacelessimportanceuponHRfunction.BusinessstudentsentertheM/OBclassroomwithconsiderableskepticism.,你读到了吗？

但是：

21,为什么？

Managersareenslavedbyshort-termpressures.Organizationstendtodestroycompetence.ManagersdontdelegateenoughPerversenormsaboutwhatconstitutesgoodmanagement.,你读到了吗？

22,为什么？

Aone-in-eightchance.One-halfoforganizationswontbelievetheconnectionbetweenHRMandprofitability.One-halfofthoseunderstandingwillnotdoimprovingdeeds.One-halfofthosehavingmadecomprehensivechangeswillpersist.,你读到了吗？

23,答案,人力资源管理！

24,答案,Thekeytomanagingpeopleinwaysthatleadtoprofits,productivity,innovation,andrealorganizationallearningultimatelyliesinthemanagersperspective.,你读到了吗？

25,16种提高竞争优势的人力资源管理实践,1就业安全感9培训和技能开发2招聘时的挑选10交叉使用和交叉培训3高工资11象征性的平等主义4诱因薪金12工资浓缩5雇员所有权13内部晋升6信息分享14长期观点7参与和授权15对实践的测量8团队和工作再设计16贯穿性的哲学,26,第一章人力资源管理概论,企业竞争优势的根本来自于人明确人力资源管理的目标，是一项首要任务管理的发展趋势是越来越以人为中心人力资源管理的环境本课程的讲授内容,27,什么是人力资源管理的目标？

为实现企业使命管理人力资源？

为保证企业战略的实施管理人力资源？

为员工提供满意的就业岗位？

提高组织和每一个员工的绩效？

维持现状等待好运气光临？

28,为实现企业使命管理人力资源：

人力资源与企业目标息息相关松下的“产品”，不仅仅是电器，更重要的是松下人，努力工作、积极向上、乐观豁达的松下人。

我们要向工作在全世界的男女同事负责，在强生工作要成为幸福人生的一部分。

大学之道在明明德在亲民在止于至善。

29,为保证企业战略的实施管理人力资源：

为在未来若干年内把清华大学建设成为世界一流大学，需要加强教师队伍建设。

硅谷的那些企业需要的，是精通技术、善于执行而又了解企业多方面职能、能与人和谐共事的人。

战略人力资源管理,30,为员工提供满意的就业岗位：

萧条之时，社员同舟共济，减少工资，免薪加班，以图共同度过难关。

员工的工作环境、劳动保护、福利、精神需求满足等，在企业领导者决策过程中处于什么样的地位？

谁创造了企业的财富？

谁拯救了企业？

31,提高组织和每一个员工的绩效：

加强企业管理的基础性工作职责说明、绩效考核、以产出为导向的薪酬制度设计、良好的激励措施今天不努力做工作，明天就要努力找工作。

从来就没有什么救世主，要提高自己的收入，只有依靠自己的工作。

32,维持现状等待好运气光临？

之所以这样规定，是因为过去从来都是这样的。

“三条腿的蛤蟆不好找，两条腿的人有的是。

你别以为你自己有什么稀罕的?

!

”我说的，就是法律；想在这儿干，就老老实实听我的；不想听，就别在这儿干。

你的看法，我无法考虑。

这是公司的意见。

33,利益相关者的考虑,34,第一章人力资源管理概论,企业竞争优势的根本来自于人明确人力资源管理的目标，是一项首要任务管理的发展趋势是越来越以人为中心人力资源管理的环境本课程的讲授内容,35,管理的发展趋势,经验管理,科学管理,人本管理,36,经验管理的特点,缺乏合理的规章制度依靠经营者个人直觉和经验进行决策如果有不同的部门，则按直线来划分师傅型领导效率低下，士气低落,37,科学管理的特点,建立科学的规章制度严格的依制度的外部监督经济人假设前提依靠科学手段进行决策财务管理为管理核心高效率，低士气,38,人本管理的特点,管理中心由物转变为人管理人的思想，进而影响行为人有被尊重和实现自我价值的需要自我控制为主学习型组织育才型领导,39,第一章人力资源管理概论,企业竞争优势的根本来自于人明确人力资源管理的目标，是一项首要任务管理的发展趋势是越来越以人为中心人力资源管理的环境本课程的讲授内容,40,人力资源管理的环境,公司竞争力,技术,社会/文化/人口,经济,法律,全球化,41,人力资源管理环境的变化,经济环境政治法律环境技术环境社会文化环境全球化,42,当前人力资源管理的环境-1,经济环境人均GDP800美元买方市场WTO总会加入的多种所有制并存以知识为基础的经济,43,当前人力资源管理的环境-2,所有制形式员工的来源员工的流动员工（包括管理层）的激励劳动时间和劳动保护,44,当前人力资源管理的环境-3,政治环境政企关系仍然不够清晰党管干部与董事会任命管理者企业的社会责任,45,当前人力资源管理的环境-4,法律环境户籍制度劳动法执行公司法及相关法规vs.股票期权档案制度劳动保险（工龄）失业保险,46,当前人力资源管理的环境-5,技术的进步与高科技企业的兴起企业组织的变化人力资源管理工具的进步网上招聘在线培训/评估沟通的效率与方式研究与开发费用增长滞后于经济增长高新技术产业发展,47,当前人力资源管理的环境-6,独立的研究公司,广告代理商,销售代理商,生产厂家,经理小组,虚拟企业结构与网络组织,48,当前人力资源管理的环境-7,社会文化环境被列为第一位的社会问题所占的百分比是：

腐败成风占42%；国有企业改革进展微乎其微占20%；失业下岗问题占10%；社会风气不好占6%；公众对未来预期不好占6%。

被列为第一位改革关注热点的问题所占比例为：

政治改革占40%；机构人事改革占24%；教育改革占16%；住房改革占10%；劳动就业改革占6%。

49,第一章人力资源管理概论,企业竞争优势的根本来自于人明确人力资源管理的目标，是一项首要任务管理的发展趋势是越来越以人为中心人力资源管理的环境本课程的讲授内容,50,本课程讲授内容,人力资源管理有关理论工作分析人力资源计划招聘与甄选培训与职业生涯绩效考核薪酬与福利人员流动劳动保护与劳动关系企业文化与人力资源管理,51,参考书与参考资料-1,张德，人力资源开发与管理，清华大学出版社，2001世界经理人文摘杂志中国劳动杂志中国人力资源开发杂志AcademyofManagementExecutive,52,参考书与参考资料-2,LawrenceS.Cleiman，人力资源管理，机械工业出版社GaryDessler，人力资源管理，中国人民大学出版社R.W.Mondy,R.M.Noe，人力资源管理，经济科学出版社,53,学习和考核要求,考试占总成绩的60%作业占总成绩的40%课堂表现占10%缺课将被扣分，缺课达1/3者不能参加考试,54,学习建议,听课课前认真阅读资料和案例多结合实际思考交流积极参与课堂讨论,55,每一天都是我们人生中的美好经历,非常高兴有机会和大家一起学习人力资源管理的有关知识、技能和观念。

在你我面前，同样是激动人心的挑战。

让我们一起来努力！

如果对课程有什么意见、建议，请告诉我，多谢了！

56,请分组！

讲台,57,苏格拉底小组讨论步骤,各小组按照指定的座位就座每组人员从1起进行编号单号者为正方；双号者为反方每一方内部就自身观点进行讨论：

10分钟小组内重新分配立场：

前一半为正方，后一半为反方，继续讨论：

5分钟小组内双方观点互相补充：

5分钟按照老师点名，小组内某一观点发言自己回去整理并补充对此问题的看法,作业！

58,讨论观点,在我国企业人力资源管理实践中应该以强制性的命令型管理手段为主,