网站程序维护文档格式.docx
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原始备份
在取得网站信息后要对网站进行原始备份，包括数据库数据和网站程序，以下为备份过程：
i.
以汉语拼音或者英文的第一个字母为文件夹名称，对网站进行分类，便于查找
ii.
每个文件夹内再建立2-3个文件夹，分别存放，网站原始备份，修改备份，数
据库文件以及备份（如果是access数据库可以和程序放在同一个文件夹内，备份文件以文件名加日期命名）
三、
网站修改
每次修改从ftp下载最新的文件进行修改，上传之前,需要在ftp备份原文件，以文
件名加日期来命名，例如（index.asp命名为index.asp1022）,并及时更新原始备份
如果是从网站后台直接拷贝的代码模板进行修改，需要将原模板代码备份到本地文
件夹，再将修改好的代码上传。
四、
定期备份
1、程序文件每月一号进行一次备份，可采用覆盖原始备份的方式进行备份，如果有重要更新，随时进行一次单独备份，同时保留旧备份，数量为2
2、数据库文件
1）access数据库可以通过手动的方式每周五备份一次，如果客户要求可以备份。
备份保留数量为5份
2}
大型数据库，例如sql
server和my
sql
，每周五通过服务器控制面板备份，客户要求可以备份。
并在本地电脑上通过数据导入导出每15天备份一次，不需要保留旧数据。
3）如果是独享主机可以通过软件在服务器是自动差异备份，设定时间为每周五备份。
4）若进行数据库结构修改操作，需要对数据库进行完全备份。
五、
在对网站进行程序修改时，必须对需修改的内容进行备份
对网站中经常变更的信息，可以结构化调整，但不可以
1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。
2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。
3、内容的更新、调整等。
4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。
5、说明：
动态信息的维护通常由企业安排相应人员进行在线的更新管理；
静态信息（即没用动态程序数据库支持）可由专业公司进行维护。
网站维护这个概念性是很多的.看你具体是执行哪些方面的了..
维护目的
网站维护的目的是为了让您的网站能够长期稳定地运行在Internet上，及时地调整和更新您的网站内容，在瞬息万变的信息社会中抓住更多的网络商机。
网站维护的项目服务器的软硬件维护
包括服务器、操作系统、和Internet联接线路等等，以确保网站的24小时不间断正常运行。
网站内容的更新一个好的网站需要定期或不定期地更新内容，才能不断地吸引更多的浏览者，增加访问量。
服务器软硬件维护
计算机硬件在使用中常会出现一些问题，同样，网络设备也同样影响企业网站的工作效率，网络设备管理属于技术操作，非专业人员的误操作有可能导致整个企业网站瘫痪。
没有任何操作系统是绝对安全的。
维护操作系统的安全必须不断的留意相关网站，及时的为系统安装升级包或者打上补丁。
以上维护工作由我们的工程师负责，用户可以放心。
网站内容更新
建站容易维护难。
对于网站来说，只有不断地更新内容，才能保证网站的生命力，否则网站不仅不能起到应有的作用，反而会对企业自身形象造成不良影响。
如何快捷方便地更新网页，提高更新效率，是很多网站面临的难题。
现在网页制作工具不少，但为了更新信息而日复一日地编辑网页，对信息维护人员来说，疲于应付是普遍存在的问题。
内容更新是网站维护过程中的一个瓶颈。
网站的建设单位可以考虑从以下五个方面入手，使网站能长期顺利地运转。
第一，在网站建设初期，就要对后续维护给予足够的重视，要保证网站后续维护所需资金和人力。
很多单位是以外包项目的方式建设网站的，建设时很舍得投入资金。
可是网站发布后，维护力度不够，信息更新工作迟迟跟不上。
网站建成之时，便是网站死亡的开始。
第二，要从管理制度上保证信息渠道的通畅和信息发布流程的合理性。
网站上各栏目的信息往往来源于多个业务部门，要进行统筹考虑，确立一套从信息收集、信息审查到信息发布的良性运转的管理制度。
既要考虑信息的准确性和安全性，又要保证信息更新的及时性。
要解决好这个问题，领导的重视是前提。
第三，在建设过程中要对网站的各个栏目和子栏目进行尽量细致的规划，在此基础上确定哪些是经常要更新的内容，哪些是相对稳定的内容。
由承建单位根据相对稳定的内容设计网页模板，在以后的维护工作中，这些模板不用改动，这样既省费用，又有利于后续维护。
第四，对经常变更的信息，尽量用结构化的方式（如建立数据库、规范存放路径）管理起来，以避免数据杂乱无章的现象。
如果采用基于数据库的动态网页方案，则在网站开发过程中，不但要保证信息浏览环境的方便性，还要保证信息维护环境的方便性。
第五，要选择合适的网页更新工具。
信息收集起来后，如何"
写到"
网页上去，采用不同的方法，效率也会大大不同。
比如使用Notepad直接编辑HTML文档与用Dreamweaver等可视化工具相比，后者的效率自然高得多。
倘若既想把信息放到网页上，又想把信息保存起来以备以后再用，那么采用能够把网页更新和数据库管理结合起来的工具效率会更高。
在帮助网站提高内容更新效率方面，由本站自主开发的网站智能管理系统Rich1.5，可以很方便的为用户解决这个问题。
每个网站都需要经常发布最新的网站内容，如果使用传统的静态页面进行更新，会为维护工作带来巨大的工作量，同时对维护人员也需要较高的要求。
而使用网站智能管理系统，网站管理人员无需懂得任何的网页制作技术，只要了解基本的计算机文本处理方法，就能利用动态网页技术，方便地在网站上定制信息格式，更新或维护信息内容。
信息发布系统的具体功能包括：
1、添加、修改及删除信息；
2、按不同栏目对信息分类，易于信息的管理及查找；
3、信息可按标题、发布日期、关键字等不同分类进行查询；
4、可将网站维护人员输入的信息即时自动按照模板生成页面，发布到网站前台。
使用网站智能管理系统具有显著的优越性，它不仅操作简单，实时性强，而且由于使用了计算机系统代替人手完成所有的信息发布过程，避免了许多人为的技术性错误，确保了网站的稳定性和安全性。
在北京工作也差不多1000-3000吧...
当然不肯定
网站建设完毕，一些用户就会问，如果网站需要更改一些资料或者添加一些内容怎么办？
这个就进入了后期的网站维护阶段。
其实这些小问题用户自己可以维护的，就看你的网站建设的是不是够完善。
那么用户如何维护网站？
我们网站研究社区给出两种方案！
网站维护第一种方案。
就是直接委托给网络公司维护，也就是谁给你制作的网站就委托给谁，这里就要考虑一个维护的价格问题，因为网络服务这个东西没有标准，所以你要看给你制作网站的公司的维护标准是不是自己可以接受。
如果不能接受，那就看看第二种方案。
网站维护第二种方案。
用户聘请一个网站运营专家自己维护。
我们网站研究社区为什么说要让你聘请网站运营专家而不是网页设计师，这个主要考虑网站运营专家要比网页设计师的技术全面，网站运营专家包括网站建设，网站推广，网络营销策划都是比较全面的，而网页设计师只是追求的是一个网站的美工漂亮而已。
有了自己的维护人员，用户可以根据自己的要求修改页面的结构，网站有什么活动可以随时美化自己的网站，而且有了网站运营人员就代表了网站有了在线客服。
这样的网站才有活力。
那么用户就问了，网站维护都包括哪些内容，有必要进行网站维护吗？
这个前提就要问你建设这个网站的用意是什么？
如果你只是看到别的企业有，自己也要有的想法，那么下面的内容就不要看了。
如果你做的网站的本意是出于网络营销的想法，那么下面的内容请继续。
网站维护的内容还是比较多的。
小的方面就是前面提到的一些资料的修改以及录入。
大的方面就涉及到了网络营销策划。
网站维护主要内容是网站内容的编辑添加，这里的内容是针对你的网站关键词进行的原创内容的编辑，主要是为了配合网站优化，进行内部优化，从而让网站在搜索引擎有一个好的排名表现。
还要进行网站的外部链接建设，当然也是为了优化网站排名。
这些工作都是为了让你在同行网站里面脱颖而出。
网站维护还有一个主要的内容那就是安全维护。
互联网随时都存在着隐患。
互联网在发展的同时，黑客也在发展。
现在的黑客出于很多的商业目的，攻击网站是经常的事情，网站经常备份数据，出现攻击完善程序，及时恢复网站访问就变的越来越重要。
所以网站维护是非常有必要的。
网站做好了是不是就打算一劳永逸呢？
不是，如果网站做大的话，网站维护也是个艰巨的工作.
建设一个“本地网站”，也就是自己电脑上的网站副本.
要时常检查网站的链接是否有误，这里我们可以使用DW的SITE程序的SITE菜单中CHECK
LINK
SITEWIDE选项来检查网站中是否有断掉的链接，以便及时修复。
我们还应该科学地存放不同类型的文件.
网站维护最后要说的就是时常备份网站的文件备份.
网站成功推出后，长期的维护工作才刚刚开始，我们需要做到的是:
及时响应客户反馈.网站内容的及时更新和维护.
网站维护要具备这些方面的知识iis，防火墙，pop，网络安全，
....
具体如何维护：
最主要的就是看看网站上有何设计上的漏洞，定期检查，网站邮箱的收取和整理
局域网的就是故障的排除，当一个局域网出现问题是，你能独立的进行解决，看看网络连通性等方面是否有故障，一般就这些，行了就OK了，多了解下网络知识就行。
建议：
你如果懂得些计算机的软硬件维修或故障处理那会更好。
网站设计八步骤
由于目前所见即所得类型的工具越来越多，使用也越来越方便，所以制作网页已经变成了一件轻松的工作，不像以前要手工编写一行行的源代码那样。
一般初学者经过短暂的学习就可以学会制作网页，于是他们认为网页制作非常简单，就匆匆忙忙制作自己的网站，可是做出来之后与别人一比，才发现自己的网站非常粗糙，这是为什么呢？
常言道：
“性急吃不了热豆腐”。
建立一个网站就像盖一幢大楼一样，它是一个系统工程，有自己特定的工作流程，你只有遵循这个步骤，按部就班地一步步来，才能设计出一个满意的网站。
一、确定网站主题
网站主题就是你建立的网站所要包含的主要内容，一个网站必须要有一个明确的主题。
特别是对于个人网站，你不可能像综合网站那样做得内容大而全，包罗万象。
你没有这个能力，也没这个精力，所以必须要找准一个自己最感兴趣内容，做深、做透，办出自己的特色，这样才能给用户留下深刻的印象。
网站的主题无定则，只要是你感兴趣的，任何内容都可以，但主题要鲜明，在你的主题范围内内容做到大而全、精而深。
二、搜集材料
明确了网站的主题以后，你就要围绕主题开始搜集材料了。
“巧妇难为无米之炊”。
要想让自己的网站有血有肉，能够吸引住用户，你就要尽量搜集材料，搜集得材料越多，以后制作网站就越容易。
材料既可以从图书、报纸、光盘、多媒体上得来，也可以从互联网上搜集，然后把搜集的材料去粗取精，去伪存真，作为自己制作网页的素材。
三、规划网站
一个网站设计得成功与否，很大程度上决定于设计者的规划水平，规划网站就像设计师设计大楼一样，图纸设计好了，才能建成一座漂亮的楼房。
网站规划包含的内容很多，如网站的结构、栏目的设置、网站的风格、颜色搭配、版面布局、文字图片的运用等，你只有在制作网页之前把这些方面都考虑到了，才能在制作时驾轻就熟，胸有成竹。
也只有如此制作出来的网页才能有个性、有特色，具有吸引力。
如何规划网站的每一项具体内容，我们在下面会有详细介绍。
四、选择合适的制作工具
尽管选择什么样的工具并不会影响你设计网页的好坏，但是一款功能强大、使用简单的软件往往可以起到事半功倍的效果。
网页制作涉及的工具比较多，首先就是网页制作工具了，目前大多数网民选用的都是所见即所得的编辑工具，这其中的优秀者当然是Dreamweaver和Frontpage了，如果是初学者，Frontpage2000是首选。
除此之外，还有图片编辑工具，如Photoshop、Photoimpact等；
动画制作工具，如Flash、Cool
3d、Gif
Animator等；
还有网页特效工具，如有声有色等，网上有许多这方面的软件，你可以根据需要灵活运用。
五、制作网页
材料有了，工具也选好了，下面就需要按照规划一步步地把自己的想法变成现实了，这是一个复杂而细致的过程，一定要按照先大后小、先简单后复杂来进行制作。
所谓先大后小，就是说在制作网页时，先把大的结构设计好，然后再逐步完善小的结构设计。
所谓先简单后复杂，就是先设计出简单的内容，然后再设计复杂的内容，以便出现问题时好修改。
在制作网页时要多灵活运用模板，这样可以大大提高制作效率。
六、上传测试
网页制作完毕，最后要发布到Web服务器上，才能够让全世界的朋友观看，现在上传的工具有很多，有些网页制作工具本身就带有FTP功能，利用这些FTP工具，你可以很方便地把网站发布到自己申请的主页存放服务器上。
网站上传以后，你要在浏览器中打开自己的网站，逐页逐个链接的进行测试，发现问题，及时修改，然后再上传测试。
全部测试完毕就可以把你的网址告诉给朋友，让他们来浏览。
七、推广宣传
网页做好之后，还要不断地进行宣传，这样才能让更多的朋友认识它，提高网站的访问率和知名度。
推广的方法有很多，例如到搜索引擎上注册、与别的网站交换链接、加入广告链等。
八、维护更新
网站要注意经常维护更新内容，保持内容的新鲜，不要一做好就放在那儿不变了，只有不断地给它补充新的内容，才能够吸引住浏览者.
网站维护内容
网站基础维护
1．静态页面维护
：
普通A4纸大小为一个页面，包括3张图片和文字的排列；
2．更新Js
Banner：
把相同大小的几张图片用Javascript进行切换，达到变换效果
3．Flash的Banner：
用Flash来表现图片或文字的效果；
4．制作漂浮窗口：
在网站上面制作动态的漂浮图片，以吸引浏览者眼球；
5．制作弹出窗口：
打开网站的时候弹出一个重要的信息或网页图片；
7．新闻维护：
对公司新闻进行增加、修改、删除的操作；
8．
产品维护：
对公司产品进行增加、修改、删除的操作；
9．供求信息维护：
对网站的供求信息进行增加、修改、删除的操作；
10．人才招聘维护：
对网站招聘信息进行增加、修改、删除的操作；
网站安全维护
1．数据库导入导出：
对网站SQL/MYSQL数据库导出备份，导入更新服务；
2．数据库备份：
对网站数据库备份，以电子邮件或其它方式传送给管理员；
3．数据库后台维护：
维护数据库后台正常运行，以便于管理员可以正常浏览；
4．网站紧急恢复：
如网站出现不可预测性错误时，及时把网站恢复到最近备份；
网站相关维护：
1．图片处理：
帮助用户扫描图片及图片和文字在网页中的排版；
2．为您拍照网页配图：
如产品国片或办公大楼；
网络基础维护：
1．网站域名维护：
如果网站空间变换，及时对域名进行重解析；
2．网站空间维护：
保证网站空间正常运行，掌握空间最新资料如：
已有大小等；
3．企业邮局维护：
分配,删除企业邮局用户，帮助企业邮局Outlook的设置；
4．网站流量报告：
可统计出地域、关键词、搜索引擎等统计报告；
5．域名续费：
及时提醒客户域名到期日期，防止到期后被别人抢注；
一个网站的成功与否与建站前的网站规划有着极为重要的关系。
在建立网站前应明确建设网站的目的，确定网站的功能，确定网站规模、投入费用，进行必要的市场分析等。
网站规划对网站建设起到计划和指导的作用，对网站的内容和维护起到定位作用。
只有详细的规划，才能避免在网站建设中出现的很多问题，使网站建设能顺利进行。
网站规划书包含的内容如下：
一、市场分析
1、相关行业的市场是怎样的，有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。
转自：
奈微建站网、市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用。
3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力（费用、技术、人力等）。
二、网站目的及功能定位
1、为什么要建网站，是为了宣传产品，进行电子商务，还是建行业性网站？
是企业的需要还是市场开拓的延伸？
2、整合公司资源，确定网站功能。
根据公司的需要和计划，确定网站的功能：
产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。
3、根据网站功能，确定网站应达到的目的作用。
三、网站技术解决方案
根据网站的功能确定网站技术解决方案。
1、租用虚拟主机的配置。
2、网站安全性措施，防黑、防病毒方案。
3、相关程序开发。
如网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等。
四、网站内容规划
1、根据网站的目的和功能规划网站内容，一般企业网站应包括：
公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。
2、电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、相关帮助等。
3、如果网站栏目比较多，则考虑采用网站编程专人负责相关内容。
注意：
网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。
可事先对人们希望阅读的信息进行调查，并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度，以及时调整网站内容。
五、网页设计
1、网页设计一般要与企业整体形象一致，要符合CI规范。
要注意网页色彩、图片的应用及版面规划，保持网页的整体一致性。
2、在新技术的采用要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。
3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。
六、网站维护
七、网站测试
网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。
主要测试内容：
1、服务器稳定性、安全性。
2、程序及数据库测试。
3、网页兼容性测试，如浏览器、显示器。
4、根据需要的其他测试。
八、网站发布与推广
1、网站测试后进行发布的公关，广告活动。
2、搜索引掣登记等。
九、网站建设日程表
各项规划任务的开始完成时间，负责人等。
奈微建站网（）
十、费用明细
各项事宜所需费用清单。
以上为网站规划书中应该体现的主要内容，根据不同的需求和建站目的，内容也会在增加或减少。
在建设网站之初一定要进行细致的规划，才能达到预期建站目的。
网站维护的内容和方法
（一）
网站维护的内容主要包括以下方面：
1.
基础设施的维护。
主要有网站域名维护、网站空间维护、企业邮局维护、网站流量报告、
域名续费等。
2.
应用软件的维护。
即业务活动的变化、测试时未发现的错误、新技术的应用、访问者需
求的变化和提升等等方面。
3.
内容的维护。
最重要也是最频繁的工作之一。
4.
连接的维护。
5.
安全的维护。
即数据库导入导出的维护、数据库备份、数据库后台维护、网站紧急恢复
等。
6.
网站数据维护及备份
定期网站的数据库备份，每月的N号硬盘数据整理（每月/N次）
7.
网站杀毒
定期定制杀毒，每月的N号硬盘数据整理（每月/N次）
8.
垃圾碎片
清理垃圾碎片清理
过多的垃圾文件（包括：
.tmp、._mp、*.log等文件）会影响网站的访问速
9.
网站攻击抵御
根据当时被攻击情况临时关闭端口、转域、封IP等做法抵御
10.
网站灾难恢复
被黑客或者操作者不小心带毒上传数据或者被人网站挂马，而导致网
站崩溃，而进行网站还原备份恢复
11.
相关信息人员培训
对网站功能及网站内容添加、上传、删除、修改等操作
12.
定制维护日志及维护月报，让客户可以直观的查看维护的内容及出现的问题
13.
服务器系统优化、服务器系统优化、网站数据库优化、规范代码优化、对已经定位的栏
目版块的图片进行设计和修改、对已经存在的网站功能进行BUG处理以及二次优化
注意以下方面的工作：
网站内容的维护和更新。
网站的信息内容应该适时地更新，在网站栏目设置上，也最好
将一些可以定期更新的栏目放在首页上，使首页的更新频率更高些。
网站服务与回馈工作要跟上。
企业应设专人或专门的岗位从事网站的服务和回馈处理。
客户向企业提交的各种回馈表单、购买的商品等都应该要及时的予以回复并搜集整理。
以免丧失客户的信任。
网站推广与营销不可缺少。
网站推广的手段有很多，主要的有：
搜索引擎注册、注册加
入行业网站、邮件宣传、论坛留言、新闻组、友情链接、互换广告条、B2B站点发布信息等。
网上推广应与传统推广相联系，从而更好的推广网站。
不断完善网站系统以提供更好的服务。
随着企业的发展，网站的功能也应该不断完善以
满足顾客的需要，此时应该使用集成度高的电子商务应用系统更好的实现网上业务的管理与开展，从而将企业的电子商务推到更高阶段，取得更大的收获。
（二）
了解了网站维护的内容，接下来我们需要了解的是网站维护的方式，现具体问题具体分
析。
如何维护网站有两种方案可以选择：
第一种方案就是直接委托网络公司维护，也就是委托制作网站的公司。
这就是要考虑维护的价格问题，看制作网站的公司维护标准自己能否接受。
第二种方案就是聘请一个网站运营专家进行网站维护。
主要考虑到网站运营专家的技术全面，网站运营专家包括网站建设、网站推广、网络营销策划的知识都是比较全面的。
网站运营人员就代表了网站有了在线客服，这样的网站才有活力。
维护的内容主要包括：
业务数据的维护、新闻信息的维护、访问者交互信息的维护、其他信息的维护等方面。
网站内容的维护机制即数据维护的原则。
为了保证网站数据的准确性、及时性和一致性，在信息录入时，应遵循这些原则，即源点输入、统一输入、数据简洁、录入界面友好。
网站主管部门需要制定相关的规章制度来约束业务部门对各种信息的维护和更新，这些制度包括：
录入数据的时间要求。
企业可以根据自己的行业特点来决定数据更新的频率和时间要求。
录入数据的准确性要求。
在提交网站数据库之前，数据一定要认真校验。
可以借鉴其他的实例。
一致性要求。
同一个业务数据，必须保证访问者在网站上得到的数据是唯一的。
企业除了网站还有其他的传统媒介，如报纸、杂志、广告等都应该一致。
目前网站架构都采取三层或多层结构，业务数据存储在数据库中，以数据库为中心的电子商务系统网站建设，决定了数据库维护的重要性。
在网站运营过程中，可能会遇到
升级会员 