服装导购月工作总结导购月工作总结范文Word文件下载.docx
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我们要始终保持清醒的头脑，明确明年的工作思路。
我们要着重抓好以下几个方面的工作:
一,。
加强日常管理，特别是基础工作的管理；
2、加强员工内部培训，全面提高员工整体素质；
3、树立对公司的高度忠诚、热爱和奉献精神，顾全大局，为公司着想，为公司整体经济效益的提高做出贡献。
4、加强与各部门、兄弟公司的团结合作，创造最佳、不间断的工作环境，消除不和谐音符，充分发挥员工最大的工作热情，逐步成为最佳团队。
服装店经理的月度工作总结
（二）时间过得很快。
转眼又过了一个月。
结合中环店8月份实际工作取得的成果和经验教训，以及9月份以来的工作进展，本月工作总结如下：
一是8月份实际工作取得的成果和经验教训——人事管理。
1.树立爱店理念。
拟在本店开展“以店为家、爱店为家、建店赢家”的思想教育活动。
到目前为止，每个店员都可以证明，我们已经通过自己的行动确立了热爱商店的理念。
无论是从每一位店员在日常工作中的热情，还是从维护集体荣誉感的表现来看，我都能感觉到，每个人都有一种“商店是自己的家，做什么是自己的事业”的思想认识。
自9月以来，有大量的工作任务。
完成秋冬产品、春夏产品的季节性装卸。
我们经常连续七、八天加班，完成三大任务：
新货数量的审核盘点、秋冬季货架上产品的陈列布局、春夏季退货数量的盘点。
几乎所有员工都牺牲休息时间在店里加班，没有人抱怨。
这种工作态度正好印证了大家的凝聚力，印证了我们“以店为家，爱店为家，建店赢家”的爱店思想。
我相信，只要有良好的精神作为动力，店内所有同事都会有更多的工作动力来完成公司分配的任务。
2.掌握导购专业技能8月份开展的体验营销六步法则专题学习，在提高导购技能能力方面取得了良好效果。
我们利用每天上午的会议和商务闲暇时间，统一组织讨论学习营销理论，将其应用到当前的客户接待中，并在聚会上交流我们自己的总结
出的导购‘小技巧，小心得’共大家一起分享，从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。
我们坚持每周一利用三家门店运营的空闲时间，组织对培训期间掌握的面料理论知识进行复习，并组织了一些“识别面料，了解面料特点，争做“面料知识小专家”的小竞赛，也取得了不错的成绩，店内所有员工都能熟练掌握现有产品的面料和特点，人员管理方面的不足：
①在组织办事员执行一项小任务时，有时只作出一些安排，但没有对整个执行过程进行具体监督。
②在处理员工违反规章制度时，未严格遵守规章制度
惩罚，让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想，不能认识到违反规章制度的严重性。
㈡货品管理方面1、在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显着。
第二部分：
服装销售日常工作总结
服装销售月工作总结
服装销售月度工作总结
随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。
回顾整个十一月，我学会了很多：
在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对；
在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头；
在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结；
在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；
在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训；
在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念；
在沟通和交流过程中学会谅解他人。
十一月份的工作总结如下：
一、工作方面：
1、整理基础数据，及时向上级领导汇报客户情况，向上级领导汇报客户信息；
2、陈列问题的改进和创新
3.维护老客户，经常与老客户保持联系，了解客户对产品需求的最新趋势。
此外，我们应该向客户介绍最新的品牌产品，以确定客户是否需要它们。
二、工作中存在的问题
1、工作组织不到位，工作中经常出错；
时间的不合理分配和利用大大降低了工作效率；
不能区分主次工作内容，影响工作的全过程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。
这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
三、自我分析
在心态方面，我存在两个问题：
一是急躁心理、二是责任分散。
我还需要进一步去调整和改变。
我曾试图缓解这种状况，但效果并不好。
根据心理学解释，导致易怒的因素很多：
工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等。
我认为调整不耐烦的心理状态也需要从自己的生活习惯和工作方法入手，因为工作环境是客观的，而提高自身素质，特别是心理素质，不是一朝一夕的事，现在我能掌握的就是调整我的工作方法和生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。
我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。
时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。
四、下个月的计划
1、维护老客户：
主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。
做好森马巴拉秋季打样工作。
2.我上个月在这方面做得不好。
真的很难敷衍。
从现在起，这需要一颗长长的心。
俗话说：
言无根据，一切都需要证实。
3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。
尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4.我坚持学习产品知识，提高业务水平。
事情一直在变化。
我需要不断补充新知识来充实自己。
坚持走出去，与客户保持有效沟通，真正了解客户需要什么样的产品。
以上是我十一月份工作总结，不足之处还请领导多多指点和批评。
篇二：
2022年服装销售工作总结
2022年服装销售总结
时光飞逝转眼又到了年底，回顾即将过去的一年里经历了很多，也感悟到很多。
首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。
虽然单调的工作每天都在重复，但我学会了如何在公司形象受损时维护公司形象。
当它被客户误解时，我学会了如何沟通和沟通。
当店里销售不好的时候，我学会了找出原因并做出改进。
通过今年的工作，特别是11月店长休假，让我担任店长，更清楚地认识到做好店内销售最重要的是员工了解自己的产品知识，有良好的服务态度，并得到店内同事的积极配合。
商店里的店员代表着公司的形象，这将影响公司的销售。
我希望通过公司领导的指导和同事们的努力，在未来为公司创造更好的销售业绩。
现将今年的工作总结作如下汇报：
一、顾客：
我把进店的顾客分为两种：
第一类顾客，目的性顾客：
在商场购物有购物的目的，有相对明确的需求或想法。
他们可能会直截了当地直截了当地问问题，要他们最喜欢的衣服，或者半确定的客人想买一件衬衫或外套，但不清楚他们想买什么。
第二种顾客，闲逛型的顾客：
现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的顾客，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。
闲逛型的顾客不一定是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。
目前商场里的顾客闲逛型的占多数，而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的。
闲逛型的顾客进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。
接待她们最忌讳的就是立刻接待，80%的时候你得到的回答是：
我随便看看。
显然这样的接待服务是有问题的。
闲逛型的顾客进了店，我们要寻找顾客的购物机会，迎宾后给顾客一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候才进入到接待介绍工作中去。
二、工作方面：
1、根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。
2.定期、及时收集竞争对手最新的促销活动和风格变化，并在第一时间向公司总部反映。
3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。
4.合理的订单，确保热销和促销产品的库存，确保随时可用。
三、销售技巧方面：
除了向顾客展示和解释衣服外，店员还向顾客推荐衣服，以引起顾客的购买兴趣。
以下方法可以用来推荐衣服：
在向顾客推荐服装时，销售人员自己要有信心，使顾客对服装有一种信任感。
2.
2、适合于顾客的推荐。
对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
3.配合手势向客户推荐。
4、配合商品的特征。
每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
5.以商品为重点。
向顾客推荐服装时，尽量将话题引到服装上，同时注意观察
顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6.准确陈述各种服装的优点。
在向顾客解释和推荐服装时，我们应该比较各种服装的差异，准确地说出各种服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。
在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。
重点销售有下列原则：
1.从4W开始。
从佩戴时间、佩戴场合、佩戴对象、佩戴目的等方面提出购买建议有利于销售成功。
2、重点要简短。
对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。
服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3.具体表现。
根据客户的情况，我们应该灵活，而不是一成不变。
我们只能说太简单和笼统的营销语言，如“这件衣服很好”和“这件衣服最适合你”。
根据不同的销售对象改变说话方式。
应向不同的客户介绍不同的内容，以适合不同的人。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
四、地理位置：
我们万达店的地理位置较偏，周围没有更多的商圈，除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。
而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流，或更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流。
这是因为我们店由于地域和客流因素占据了关键的比例，做好节日促销是关键。
作为一名门店经理，我们必须知道我们门店最畅销的模式是什么，最吸引眼球的促销位置在哪里，及时的本地展示可以更好地提高销售额。
我们可以根据客流情况制定不同的阶段，不同时期采用的展示理念也应该有所不同。
例如，在周一至周四的低客流阶段，我们应该在最昂贵的货架上展示最畅销的车型。
例如，在周五至周日的高客流阶段，我们应该努力实现小康社会，需要采用畅销车型和滞销车型的不同组合，这已经达到了全面开花的局面。
此外，现阶段最流行的展示理念是色彩系统的搭配。
然而，在色彩系统的搭配过程中，必须注意整体布局、最小显示单元的显示，然后是整体布局的组合。
以上是我这一年来的工作总结与心得，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于学习和领导的指点。
我今后的努力方向：
一、认真履行岗位职责，认真做好本职工作：
千方百计完成区域销售任务；
努力满足销售中的所有要求；
积极广泛收集市场信息，及时整理报告；
严格遵守各项规章制度；
具有高度的敬业精神和高度的责任感；
完成其他工作。
二、明确任务，主动积极：
积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善
三、努力管理和谐的同事关系，认真向领导学习，善待每一位同事，做好店内职业发展。
同时，认真规划，学习知识，提高销售技能，用实际工作提高自己的产品理论知识，努力不断提高自己的综合素质。
感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，从满热情。
用更加积极的心态去工作。
篇三：
服装销售月份工作总结
x月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。
下面我对这一个月的工作进行简要的总结。
我是今年x月x号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售
工作热情，但缺乏男装行业销售经验和行业知识。
为了快速融入金霸男装销售团队，到店后一切从头开始。
在学习金霸男装品牌知识的同时，我探索市场，在销售和服装方面遇到困难和问题。
我经常咨询店长和其他有经验的同事，寻求问题的解决方案，并针对一些困难的客人研究有针对性的策略，取得了很好的效果。
现在我能逐渐清晰流畅地处理客人提到的各种问题，准确把握客人的需求，与客人进行良好的沟通。
因此，我对市场的把握也更加透明。
在不断学习金霸男装品牌知识和积累经验的同时，他们的能力和销售水平也比以前有了很大提高。
同时，也存在很多不足：
对男装市场销售的了解不够深入，对金坝男装技术问题的掌握太薄弱（如质地、如何清洗和熨烫等），不能很清楚地向客户解释，并不能很快想出一个好办法来解决一些大问题。
在与客人沟通的过程中，过分依赖和信任客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：
1、在店经理的领导下，团结店友，与大家建立一支相对稳定的销售团队：
销售人才是最宝贵的资源。
所有的销售业绩都源于拥有一名优秀的销售人员。
我们的商店的基础是建立一个团结协作的销售团队。
在未来的工作中，我和我们所有的导购员的主要目标是建立一个***和致命的团队。
2、严格遵守销售制度：
完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。
我坚决服从店内的各项规章制度。
3.养成发现问题、总结问题、不断完善自己的习惯：
养成发现问题、总结问题的习惯。
目的是提高我的综合素质。
我能在工作中发现问题，总结问题，提出自己的意见和建议，从而将我的销售能力提高到一个新的水平。
。
我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。
建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
第三部分：
服装销售月度工作总结
服装销售月份工作总结
十个月过去了。
在这个月里，我通过努力工作获得了一些收获。
我觉得有必要总结一下我的工作。
目的是为了吸取教训，提高自己，使他们能把工作做得更好。
他们有信心和决心把未来的工作做得更好。
让我简要总结一下本月的工作。
今年x月，我来到金坝男装店工作。
在进入贵店之前，我有过女装销售经验。
我只靠自己的销售热情，缺乏男装行业的销售经验和行业知识。
4、销售目标：
我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。
根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;
以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。
并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为金坝男装店的发展离不开全体员工的综合素质、店长的指导和团队建设。
建立一支良好的销售团队，拥有良好的工作模式和工作环境是工作的关键。
今年，服装商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作，在加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成绩，为商厦的持续快速发展做了很大的贡献。
自XX开业以来，服装商城在发展的前提下进行了三次大规模的商业布局调整，完善了服装品牌结构，合理利用了平面效率。
使商城能够快速稳定的发展。
今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及XX年全年工作计划开展工作。
商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造计划与实施细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果非常明显。
特别值得肯定的是，今年的升级改造中，我们采取了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了一定的经济效益和社会效益。
不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。
回顾XX的工作，我们可以总结以下几个方面：
一、适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理，品牌结构日趋成熟，经营成果喜人。
服装购物中心年规划任务4400万元，实际完成额0万元；
计划毛利润330万元，实际完成300万元。
今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。
取得良好的经营业绩，我们采取了如下做法：
1.紧跟商业大厦内各种大型促销活动，不要错过任何销售机会。
根据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。
在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，日销超百万。
配合商厦的活动，我们做了大量的准备工作，积极与厂家联系货源，增加适销品种，灵活促销，保底扣点，力保双赢。
2.拓展业务领域，合理利用平面效率，提升业务品牌。
品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家。
确保了我商厦经营定位的提升。
在升级改造过程中，冯先生带领商场团队成员及相关部门反复分析、研究、精心策划，将男装、运动休闲的经营范围扩大，将原有的服装商场二层半扩大到三层半，同时提升男装、运动休闲的经营区域和经营品牌。
男装从20多个原创品牌发展到61个，引进了皮尔森、雅戈尔、九母旺、花花公子、哈伦娜·
金狐等30多个知名男装品牌。
国际运动品牌匡威和卡帕已落户我们的商场；
引进了七匹狼、匹克、康塔、哥伦布、贵族鸟、豪健等20多个国内体育休闲品牌，以及伟鹏、佩吉、金都人、旗杆、派旺、伊云儿等20多个中性休闲品牌。
成功完成了今年的升级任务，受到了业务同事和消费者的高度赞扬。
升级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了2﹪--3﹪。
租金、管理费、人员工资等增加纯利润11万余元，为提高销售业绩打下了良好的基础。
为满足商厦整体形象发展的需要，在考虑商厦布局调整重点的同时，采用末级淘汰制，淘汰了10多个销售业绩不佳的女装品牌，以及卡奇露西等10多个女装品牌，亚诺、富奈尔、蒂舒凯里、热火、范乃沙和克山已被引进。
成功完成了今年的升级任务，为明年女装品牌再升级打下了良好的基础。
改善不合理的经营布局，利用一切可利用的空间出平效，服饰区进行了小规模的调整，新引进了嘉得利、金鑫饰品、金雨绮、美甲、傲诗曼时尚女包等专柜，商场的年利
利润增加了14万多元。
由于空间的合理利用，得到了供应商和客户的高度赞扬。
3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充计划和实施方案。
针对实际工作中遇到的问题进行讨论，寻求解决方案并实施，逐步完善商场管理体系。
经过今年的升级改造，该商业大厦举办了许多大型促销活动，以提高知名度。
在工作中，我们发现在中午和下午5:
00之后的周末之外有一个小的销售高峰，针对这种情况，我们调整了收银员和导购员的工作和休息时间，并将早班的下班时间从下午1:
30调整到12:
30，要求早班员工在12:
30之后吃午饭，以消除因吃而产生的空虚现象。
既避免了客户中午无法付款购物的现象，又避免了下午急着上班而开单的现象，也避免了客户在购物时对商厦没有营业员接待不满意的现象，从而提高了销售业绩。
要求柜长各负其责，每天记录本柜组的销售情况，月末进行汇总，计算出柜组本月的销售利润及费用情况，做到心中有数，商场无论需要哪个数据，柜长都能及时准确地提供出来。
做到人人懂经营、会算帐，个个会管理。
4.全面培养人才，关心员工生活，增强凝聚力和核心实力。
我服装商场现有自营职工86人，厂方员工300余人。
一年来，提高员工素质、增强服务意识、加大管理力度，向管理要效益。
举办了店堂运动会、模拟购物、演讲比赛、百日销售竞赛、pop大赛和模特表演等多项活动。
在商厦举办的首届pop大赛中，获得了团体总分第一名。
安踏专柜荣获现场模拟购物演示第二名。
增强了员工的凝聚力，焕发了员工的工作热情和干劲。
（1）提高员工素质，从管理层中谋取利益。
本次升级改造，在不闭店不影响正常营业的情况下，商场领导班子成员们以身作则，不怕脏不怕累，献工献时，事事起到模范带头作用。
仅用了40余天，就完成了三层楼的升级改造任务。
柜台经理从提高自身素质出发，精通导购和收银员业务。
现在，无论哪一个柜台缺少工作人员或是在大型活动中排队付账的顾客，每个柜台经理都可以换到基层工作。
在方便顾客的同时，提高商场的经济效益。
内阁领导素质的提高带动了内阁小组成员的成长。
随着员工素质的全面提高和品牌知名度
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