手机销售社会实践报告书.docx

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手机销售社会实践报告书

手机销售社会实践报告书

　　导语：

在过去的这个假期应该是我到大学以来最难忘的一个假期了，因为我经历了以前的假期生活中从未有过的体验和实践，因为这个假期让我体验到了成为一个社会人的艰辛，也让我深深的体会做销售的艰辛与磨练，但是我也在这次的实践中学到了很多和成长了好多。

社会实践的时间不长，可它使我认识到：

人的一生中，校园并不是永远的学校，真正的学校只有一个，那就是社会。

　　xx手机店在永清是一个规模比较大的手机专卖店。

　　xx手机店里主要经营诺基亚、三星、摩托罗拉这三种比较好的手机。

店里也出售一些国内产的较好的手机。

xx手机店里出售的手机都是一些比较接近大众，可以让大众们接受的手机。

这里的名牌手机都是从原厂订货并亲自检查的原厂手机，其质量有保障。

此店的价格也十分合理，选取最低价让新老用户可以再xx手机店买到适合自己并且最合理的价格，用自己实际质量来证明xx手机店的品质。

本店全新全意为用户提供更可靠、更优惠、更便捷的购买途径，这也是本店的立业之本。

　　xx手机店一直以来都是以四个第一的服务来满足广大新老客户的需求，诚信、质量、价格。

在xx手机店均有购物凭证，并且客户们在购买了手机后，若因为手机自身质量存在问题需要退换货，也可凭票与店内服务员沟通，并且尽量解决好售后问题。

xx手机店是为了满足广大客户的需求。

在这里让我看到了诚信立业为大众利益，让我停下了脚步。

在这里我的专业虽然与在这里所做的不同，但在这里都可以学到在学校学不到的许多东西。

也可以让我在这里锻炼，并让我成长。

老板让我在这里做店员，初来乍到，能在这里工作我很开心。

　　在这短暂的时间里，我在这里学到了许多知识，我以最短的时间学习从未涉足的专业知识，在我离开的时候并得到了老板和同事的赞赏与肯定。

　　在实践的这段日子里，我从客观上对自己在学校里所学知识有了感性认识，使自己更加充分地理解了理论与实践。

关于实践，就是把我们再学校所学的理论知识运用到客观实际中去，使自己所学的知识有用武之地。

只学部实践，那么所学的就等于零，理论应该与实践相结合，另一方面，实践可以为以后找工作打下基础。

通过这段时间的学习，学到了很多在学校学不到的东西，也锻炼了自己，提高了自己实际操作的能力。

　　在这实践的日子里，我获得了许多在书本上学不到的知识，并且我还收获了真诚的友谊。

在努力工作的同时，看到的更多的是那一张张相互鼓励的笑脸，也正是如此，我才更加努力的做好这个工作。

　　在如今的社会，就要求我们不断的更新我们在课本上学不到的知识，不断扩展自己的知识面。

不断从实践中学习，不断完善自己、武装自己，只有这样才能在今后的竞争中不被淘汰，才能在今后的学习工作主公表现的更好。

社会总是不同于学校的，学校中的那份纯真在学校中那份轻松的气氛，在社会上是不存在的。

在学校中，我们所接触的人和事都是那么单纯、那么简单。

在学校中我们是除了学习没有多少事需要去做。

生活的轻松而且自在，但在工作单位，就不是那么简单了，我们要做的事情是那么多、那么繁碎。

然而没有人会告诉你，你要做什么，只能凭自觉去做，要做好，做的认真漂亮，要把最简单的事情以最认真的态度去做，也只有这样，我们才能得到别人不一样的评价，饿哦们才有一个漂亮的开头。

　　在这次实践中，我锻炼了自己的人际交往能力，也了解里社会现实。

在实践中，我了解了社会的残酷与美好。

但在这个大社会中，都能让我们迎风而上，不畏艰险的去爬上一座又一座山的山顶，也让我们学会了忍让与坚强。

在xx手机店里，我第一天上班就觉得没有什么，可是却不是我想得那么简单。

当客人来到这里需要热情相待，并且要服务周到，才知道这份工作的不易。

在这里听着他们背的熟练的手机功能，客户的需求是什么，如何介绍品牌手机的品质和质量。

我觉得这份工作那么不简单。

在这里客人来了就要受到招呼，并且上前询问客人的需求，按照客人的要求，再介绍给给客人什么样的手机，最后让客人觉得手机满意并且高兴的离开。

在这短暂的日子里，我体会到了社会的残酷，并且也觉得挣钱的不易。

所以我觉得这是一个锻炼自己的一个机会，我也会坚持下去。

　　在实践中，一分耕耘一分收获，只有自己体验里才会知道自己付出了多少，就得到多少的回报。

只有认真做了，才能有所得，认真学习了，会有好成绩，认真工作了，会有成果。

通过自己的努力付出，不管结果如何，那个过程自己肯定是受益的。

通过这次实践中努力奋斗，我体会了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己拾最幸福的。

也让我深深感受到一个人在工作岗位上的那份热情。

正因为如此，我渐渐懂得了一个道理，要创造自己的事业，必须付出加倍的努力，凭着一个人对工作的执着、坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。

　　短暂的实践时光就这样过去，在这第一次实践中，我感觉到社会上生活中的艰难与快乐，我也收获了许多知识和朋友，与此同时，我也付出了我的汗水和辛勤劳动。

现在，我知道原来我要学习的东西还很多，不能只安于现状，一定要奋勇直前。

不过，在这次实践中，我也发现了自己与别人的差距，也发现了自己的不足之处，在此我自己总结了一下：

通过这次社会实践活动，我发现人是在不断前进中成长起来的。

虽然会有很多坎坷，但总有解决的办法，做人不怕失败，最怕失败后永远不能站起来。

一定要相信自己。

我总对自己说：

“勇敢点，挫折?

怕什么，风雨后一定会有彩虹的!

”我拥有着一个信念，那就是克服自己在成长中的困难，那就是克服自己在成长中的困难，坚定不移的朝着自己奋斗目标前进，我相信自己的明天会更加美好。

　　最后，我十分感谢xx手机店能给我这样一个实践的机会，并且十分感谢店长与店员们的帮助，祝xx手机店所有员工工作顺心!

祝愿xx手机城能够生意兴隆，越做越大。

　　时间过得真是快啊!

来到鄂大的第三学期又在匆匆中结束了，很快地，我们又迎来了在大学的第二个寒假。

　　刚回到家，我便向我妈妈说起，寒假我们要进行社会实践。

妈妈便告诉我，弥市新开了一家手机店，现在在招聘店员，你去试试吧，你不是在学校做过这方面的兼职吗?

想想也是，便说干就干。

第二天一早吃完早饭就去应聘了。

谁知那店长一听说我是寒假来做实习的，学的又是市场营销，以前也还做过这方面的兼职，店长就爽快地答应了让我做一名短工。

　　在那里做事还蛮好的，不用穿工作服。

第一天报到时，老板就简单的给我说了一下上班的要求：

早上9：

00上班，下午5：

30下班，中午在店里吃饭。

交待完上班的时间后简单地作了一下要求，他说：

“你知道我们这里只是个镇，来这里买手机的大多数都是农村来的，他们对于手机的要求便是质量、实惠、耐用，而不是只顾外表。

你给他们介绍时主要介绍这些手机的主要功能。

遇到不懂的客人你一定要有耐心，现在做生意不容易啊，客人就是上帝，再次，就是在工作时要热情……”交待完这些事情后便让我认真的了解老板店里的手机，每款手机的功能是一定要清楚的，其次，就是要清楚各款手机的价格了。

　　很快地我步入了正轨，当上了手机销售员。

在店里顾客时多时少，少的时候我还很应付得来，但人多的时候就让我有点不知所措了。

因为店里的员工只有3个，顾客很多的时候，老板也会出来帮忙。

记得刚到店里的前3天，由于店子新开，正在做促销活动，来的顾客很多，当我为一位顾客正在介绍他想要的产品时，另外的顾客又叫我拿他们喜欢的手机给他们看，刚给一个介绍完，又要给另一个介绍，但是又是头几天上班有时在给他们介绍时竟忘记了有些手机的部分功能，还要时不时的参看产品说明书，所幸的是由于我在给他们介绍时很有耐心，有问必答，所以顾客也原谅了我在工作中的不足。

老板对我的表现也还是蛮满意的，这些让我的那种疲惫消失得无影无踪了，而且还有些许的得意。

　　可时间过得很快，18天的实践工作即将结束，老板在我走之前对我说：

“社会是一个大舞台，我这里只是你起步的一个小舞台，在这里，虽然小，但也可以学到你在学校里学不到的东西。

以前你一定都是从顾客的身份去买东西，现在反过来做“老板”是不是觉得比当顾客难得多啊”。

我说：

“是啊，真的难很多。

”老板接着说：

“虽然难，你难道不觉得当老板比当顾客好吗?

”“怎么说?

”因为一个是在挣钱，一个是在花钱，感觉不一样啊”我笑：

“是啊”。

“你现在还在学习理论知识，多参加一些社会实践对你会有帮助的，至少比你老坐在教室里有趣得多吧!

况且，还是那句话，在实践中有很多东西是在课堂上学不到的。

”我说：

“谢谢你啊，老板，我以后还会时不时地去坐兼职的。

”“那好，祝你学业有成…”

　　这次的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟了很多的东西，而这些东西将让我终生受用，跟顾客介绍产品时一定要认真、有耐心，做什么事都应如此，遇到什么难事一定要认真对待，有耐心的解决，做个有心人，要对自己负责。

尽管对于不起眼的小事，也要认真，不能马虎，正所谓细节决定成败!

　　1、让我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门，接触社会、了解社会、投身社会的良好形式，是让学生理论与实践相结合的一个很好的平台。

　　2、社会实践加深了我与社会各色人物的感情，拉近了我们的距离，也让自己在实践中开阔了视野，增长了才干，进一步明确了自己的奋斗目标。

　　在这个假期刚刚开始时我和同学们约起来想要找到一份与我们所学的专业有关的工作做，可是经过了对酒店和旅行社的询问后我们的计划没有实行，但是这一切也没有打灭了我的决心，因为我觉得每次假期我们都只是回到家里帮忙做点家务活以后就无所事事，只能在家里面做无聊事对于我们大学生来说是没有意义的，我觉得我还是留在学校，离开父母的支持与帮助，然后靠自己的能力去找到一份工作，并且把那份工作给坚持下去是十分有必要的。

所以我决心要留在学校，并且找到一份工作，最后把这份工作给坚持到底。

皇天不负有心人，我在刚考完试的那天在街上四处寻找打工处时就在全球通信城的门口看到了一个招聘告示，我打通了那个电话，里面的人通知我说明天两点钟过来办事处进行面试，于是这通电话也给了我和我的同学们希望，第二天我就叫上了他们和我一起去面试，我希望我们都能面试通过后有一份工作，并且大家都留下来互相照应。

　　这次面试是我见过最特殊的一次，因为以前在学校里的模拟面试都只是模拟，与现实还是存在着很大的差别的，并且这次面试我们的是一个很厉害的人物，他的面试就让我产生了一个念头，我能跟着他混，一定能学到很多的东西。

他的面试确实很经典，他给我的第一印象就是一个在校就读的大学生，我想他一定是哪个老总他儿子或弟弟来玩他的电脑，可是在我眼前的这个黄毛小子居然就是管理和培训我们的金立手机楚雄市区的业务（也就是行业内人事所称的“老大”）。

他首先让我们自己自愿的起来做自我介绍，他问到谁要第一个做自我介绍时我突破了自己，我勇敢的做了自我介绍，他点点头让我过去他的桌子上把我的联系方式、姓名等留下，他又问到第二个呢?

我叫我老同学起身做完自我介绍，第一轮的人有十多个，他最后只留下了我和我老同学两个人。

当我们的第一轮面试过后又来了二三十个人进来进行面试，他用了很多很经典的折磨人的面试方式在我们身上，最后在那四十多个来面试的人里他只留下了我们七个人。

我的同学们全部被他淘汰了，和我们同路来的只有我和我老同学是幸存者，我和我老同学能一直经历他的面试磨练的一个原因是因为我们听不起他说的一句话就是“你们师院的学生就这么一点水平啊?

”我觉得即使不能留下也不能丢我们师院的脸，我们师院学生的水平不是说有限就有限的，第二个原因是像他说的我们是他选出来的精英，他不会看错人。

在面试过后，我觉得让我感到安慰的不仅是我们是幸存者，而是他在面试过后用了很肯定的语气说：

“在今天的面试中我最满意的是杨梅和庄云凤，他们是比较适合销售的，你们如果连销售都做得很好，那么以后在社会上也就没有什么是做不好的。

”

　　当我们经过了他算得上是十分残酷的面试后，我们留下来的七个人要面对的就是他所谓的魔鬼式的闭封培训式修炼。

培训的第一天他叫我们做的第一件事就是学会我们的队歌《中国人民解放军军歌》，我现在都能一点不误的把整首歌唱下来“向前、向前、向前，我们的队伍向太阳……”，因为这首歌是从那次以后的每次我们培训和开会都要唱的，不过说实话我对那首歌从很反感到了喜欢，因为它确实存在着一股力量。

他教我们唱队歌，然后又给我们小组起了个名字叫“超级突击队”，我就好像成了大家默认的队长。

有时会感觉怪怪的，感觉自己像特工，不过在劳累之余我们确实学到了很多。

他教了我们很多，他不仅仅让我们认识和熟悉了金立的很多款机子，他也让我们认识了金立这个品牌和团队，他让我们感觉到了成为金立团队队员的荣幸，当然也有一份艰辛。

四天的培训我们小组成员都坚持了下来，他对我们的坚持也感到欣慰，其实我们留下来并坚持到第四天就是想向他证明我们师院的学生不仅仅有那么点水平。

当培训结束后，第四天下午我们就穿上了他为我们小组特制的服装进入卖场，实际与培训是不同的，尽管我们经过了四天的培训，但是那天下午我们一台机子也没有卖出去。

　　培训过后他给我们分配了任务，虽然我们在培训期间没有卖出去机子，但是他说他没有对我们失去信心，他说他相信我们是可以的，只要我们卖出去第一部，后面就会挡也挡不住。

第一天，他把我们都分开了，把我们七个人分到了四个全球通信城的店里，我和我老同学被单独分到了一个小店里，而有三个人则被他开除了，因为他对他们的表现不满意，还有另外的两个人也被单独分到了另一个小店里。

第一天的工作我和我老同学就给了他意外的惊喜，因为我们两个在小店里卖出了三台的好成绩，听店里的员工们说很少有小店里会一天能卖一个牌子的机子达到两台以上的，而我们却做到了，而且那天连大店里都卖不过两台，而另外的那两个人就没有收获了，他们一台也没有卖出去，看到他们的失落，我们也就只能给予鼓励了。

第二天的工作安排还是和第一天一样，我和我老同学合作还是卖了两台，店里面的店员都夸我们能干、勤快，因为对于一个小店来说有很多牌子会连续几天不开张，而我们却打破了那一点。

而他们第二天也开了张，但是有一个人却说她没有心思再在小店里干了，她觉得在小店里根本就卖不了多少，她说如果第三天还是在小店，她就退出，结果她退出了，因为第三天还是一样的安排。

　　就这样，到第三天的时候，我们突击队的队员只剩下了三个人，然后的安排还是一样的，我和我老同学一起在一个店，另一个人在一个店。

当过了几天后情况也就变了，她也走了，她不是被开除或坚持不了，而是被他调到了别处，就这样，我们队的队员只剩下了我和我的老同学。

后来的日子，我们就各自分到一个小店，各自卖各自的机子。

　　如果说锻炼人，我觉得卖手机是很锻炼人的，因为在这样一个通讯十分发达的信息时代，手机已经成为了一个很大众化的东西，而在手机行业内的竞争也是十分残酷的，在卖手机的时候的种种辛酸只有我们经历过的人才会知道。

有几次我们都要坚持不下去了，我们也差点退出了这个辛苦的游戏，但是后来还是坚持了下来。

　　在我们工作期间，我们的主要任务就是卖手机，但是我们也在做一个“缤纷夏日，畅享金立”的学生特惠季活动，这个活动一来是推动金立手机的畅销，二来就是将金立手机从人们观念中的商业人士专用手机推向大众化手机而推广销路。

　　对于我来说，我觉得这次假期我确实学会了很多，毕竟走进了社会和我们在学校里会有很多的差别。

在学校里会有老师和同学的帮助，但是在社会上很多都还要靠自己，但是有时候只要你真心待人也会交到很多的朋友，也会有这些朋友帮你，当然也会经历被别人从背后捅一刀的痛苦，但是再怎么说，我不能否认的就是经过了这个假期我确实长大了很多。