行政前台月工作计划.docx
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行政前台月工作计划
行政前台月工作计划
行政前台月工作计划
篇一:
行政前台年度工作总结办公室前台工作总结自五月底来公司担任办公室前台工作，前台是一项很重要的基础工作，在这半年时间里，我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作，在不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索，短期内便熟悉了公司办公室各项工作，明确了工作的程序、方向，有了明确的
工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路，能够顺利的完成领导交办的工作任务，为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将这段时间的工作做如下简要总结及来年工作计划。
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。
办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。
（一）制度的拟定
1.在上级领导下重新修订了《加班管理制度》，并在工作进行实施。
2.根据公司以往的实施方法，制订了《图书借阅及管理办法》和《门禁指纹管理规定》，通过部门领导的审核及各部门会签，在日常工作中进行实施。
（二）日常性事物
1.负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生整洁。
2.负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打印、以及总机电话的接听与转接。
3.每日统计公司员工及电话核查项目员工出勤情况。
4.公司员工书籍借阅统计与签收。
5.日常礼仪接待工作。
（三）
（四）水电费的缴纳:
加班管理制度》，并在工作进行实施。
2.根据公司以往的实施方法，制订了《图书借阅及管理办法》和《门禁指纹管理规定》，通过部门领导的审核及各部门会签，在日常工作中进行实施。
（二）日常性事物
1.负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生整洁。
2.负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打印、以及总机电话的接听与转接。
3.每日统计公司员工及电话核查项目员工出勤情况。
4.公司员工书籍借阅统计与签收。
5.日常礼仪接待工作。
（三）
（四）水电费的缴纳》，保障公司后勤配备;
4、每天早上9:
10整理当日的报纸归纳至总经理室报夹，将更换下来的报刊统一放置，每两个月以废品处理，所得费用交由行政主管记入《备用金流水帐簿》中上缴财务。
注意事项:
备用金流水帐簿》中上缴财务。
注意事项》——行政主管《备用金流水帐簿》——行政主管
（二）接待——客户来访工作流程:
备用金流水帐簿》——行政主管
（二）接待——客户来访工作流程》，弄清来访者身份和意图。
若来访者未预约或是初次拜访，不得将公司领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人，若有事宜，尽量选用转告方式;
3、如有必要，安排来访者前往会客室稍坐片刻;
4、准备招待茶水饮料;
5、通知相关工作人员有人来访;
6、每隔15分钟左右添加茶水,来客告辞时起身道别;
7、客人离开后2分钟以内清理水杯及烟灰缸，整理桌椅、保持会客室的整洁;
8、若来访者要找的人不在，记录下来访者的联系方式、需转告事宜并在《客户来访登记簿》上登记，及时通知相关人员做回复;若来访者表示下次再来，则需在
《客户来访登记簿》上注明;
9、及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由，并确保工作人员及时回复;
10、及时将用完的《客户来访登记薄》交由行政主管归档。
注意事项:
客户来访登记簿》上登记，及时通知相关人员做回复;若来访者表示下次再来，则需在《客户来访登记簿》上注明;
9、及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由，并确保工作人员及时回复;
10、及时将用完的《客户来访登记薄》交由行政主管归档。
注意事项》的详细记录;并及时将使用完的记录交由行政主管归档;
3、及时通知相关被访人员，若被访人员不在，要及时转告以确保及时回复;
4、不得随意把公司领导及其他工作人员的联系方式告诉第三人。
相关记录:
《客户来访登记薄》——前台
（三）电话的接听和记录工作流程:
客户来访登记薄》——前台（三）电话的接听和记录工作流程》上;
8、记录后5分钟内及时通知被传达人,通知传达的程序见口头通知流程,并确认对方接收信息正确无误。
9、及时将用完的《来电记录表》交由行政主管归档。
注意事项:
来电记录表》交由行政主管归档。
注意事项》上记录来电时间、内容、信息接收人等，需要转接的及时将电话转给相关工作人员;
3、如遇信息接收人不在，应采取通知的方式及时转达信息，（通知方法详见“通知流程”）;相关记录:
《来电记录表》——前台
（四）日常的打印、复印以及相关设备的使用管理工作流程:
来电记录表》——前台
（四）日常的打印、复印以及相关设备的使用管理工作流程》并联络办公设施维护人员进行检查维修;（详见“固定资产的报修与报废流程”）;4、及时将用完的《设备报修单》交由行政主管归档。
注意事项:
设备报修单》交由行政主管归档。
注意事项》——前台
（五）收发《工作汇报表》工作流程:
工作汇报表》工作流程》;2、每月30/31日收集《工作汇报表》，检查填写是否正确，并交由行政主管审核;
3、行政主管审核后交总经理查阅签字，并将总经理签字的《工作汇报表》连同考勤统计一并交财务造工资表;
4、最后《工作汇报表》返行政主管归档。
注意事项:
工作汇报表》，检查填写是否正确，并交由行政主管审核;3、行政主管审核后交总经理查阅签字，并将总经理签字的《工作汇报表》连同
考勤统计一并交财务造工资表;
4、最后《工作汇报表》返行政主管归档。
注意事项》返行政主管归档。
相关记录:
《工作汇报表》——前台
（六）人员外出登记（前台提醒督促）工作流程:
工作汇报表》——前台
（六）人员外出登记（前台提醒督促）工作流程》上登记出发时间、目的地、事由等;
3、回到公司在《外出人员登记表》上登记回来时间以及办事情况;4、特殊情况，外出前未登记，需回公司后及时补登;
5、前台人员负责提醒并督促其他员工，并于每月30/31日将外出情况汇总，与考勤统计核对。
注意事项:
外出人员登记表》上登记回来时间以及办事情况;
4、特殊情况，外出前未登记，需回公司后及时补登;
5、前台人员负责提醒并督促其他员工，并于每月30/31日将外出情况汇总，与考勤统计核对。
注意事项》上详细记录外出办事情况;
3、前台人员负责提醒并督促完成，并做出统计。
4、及时将用完的《外出人员登记表》交由行政主管归档。
相关记录:
外出人员登记表》交由行政主管归档。
相关记录》——前台
（八）文件的收发篇四:
行政前台工作内容行政前台工作内容:
1、日常来访客户以及面试人员的接待和安排。
2、日常来电接听以及潜在客户信息的登记。
3、日常办公用品的采购、部门办公用品的申领以及月末盘点。
4、日常部门文件的打印。
5、日常快递的收发以及月末账单的核对。
6、每周新入职员工统计及资料收集。
7、每周离职人员工统计以及相关物品的回收。
8、日常请假单、外出单的收集，以及月末员工考勤统计，外出单、出差单的统计。
9、领导安排的其他事宜。
篇五:
行政前台工作职责行政前台工作职责
一、行政前台接待
1.接待来访者接待不明目的的来访者，先问清对方来访原因，根据情况判断是否需要通知公司相关人员进行接待。
若有正当访问理由或已预约，应快速联络相关人，请来访者到会客厅等候，并水给客人倒水或饮料。
2.接待咨询者若有业务咨询者来访，应及时请业务部门的助理或客服部的人员来协助接待。
3.接听转接电话前台是总机电话，接听电话时，应先说“您好，艾瑞根”，然后根据情况判断是否需要通知公司相关人员接听。
4.接待推销人员上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作，若有员工需要他们的服务，告知希望他们在公司休息时间（如:
午餐时间等）再来。
二、传真及信件转交
1.转交传真关注电子传真接收系统信息，一旦收到传真，应快速、仔细辨认接收人或接收单位，并及时以集团OA系统或其他方式转交，必要时应电话提醒查收。
若接收人是总经理或其他高管，应转交其秘书，并电话提醒查收。
2.转交信件收到信件时，应快速、仔细辨认收件人或收件单位，并及时通知收件人前来领取。
若收件人是总经理或其他高管，应尽快送至其办公室或转交其秘书接收。
三、快递管理
1.接待快递员熟悉目前与公司有业务往来的快递公司，及时更新快递公司联系人及其联络方式，并热情接待每日前来送、取件的快递员。
2.转交快递收到快递时，快速、仔细辨认收件人或收件单位，并及时通知收件人前来领取，并做好签收登记。
四、会务工作
1.会议前准备工作主动关注会议信息，向组织者或组织部门了解会议相关情况，及时记录准备工作内容，并积极协助;协助保洁工人做好会议室准备工作;协助会议组织者做好会议通知等工作。
2.会中会议记录工作，及写总结成电子版会议记录3.会议后完善工作负责检查和关闭会议室电子设备及电器;协助保洁工人整理会议室，协助会议组织者做好会后完善工作。
六、每月用水、用电统计制表每月26日，根据保安抄表情况，对公司用电、用水情况进行统计并制表，交至相关负责人或部门。
五、行政前台日常事务
1.保证前台电子设备的正常使用前台有电脑、电话、传真等电子设备，若设备发生故障可以先找设备部同事检查，若无法维修，可请采购部同事联系供货商或外部维修单位，排除故障。
2.及时更新和发布员工内部通讯录不管是否有新进或离职员工，都应在每周一统计公司所有人员信息，并以OA方式向全体员工发布新的内部通讯录。
（OA上线前通过邮件发送）4.公司钥匙管理前台备有会议室钥匙、办公室备用钥匙，前台应妥善保管以备使用。
5、名片的制作与申请、缴纳话费、需出差人员机票、车票预定
6、费用登记
7、短信系统的管理现在公司使用的是统一短信平台系统在使用中，每次需要发信息，在“短信发送记录表”中登记摘要并要相应需发短信的主管级人员签字。
8、上传下达通知工作
六、办公室5s管理
1、检查公司干净整洁度，保持公司良好形象。
2、各部门负责各自办公区域的日常管理,保持现场清洁有序;
3、公司办公室负责不定期的对各部门现场进行检查并考核
4、部门负责人为第一责任人，办公室检查发现问题后，向该办公中心部门出整改通知，如整改无效，扣罚责任人50元/次，在当月工资中扣除。
5、下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗。
如果有人加班，一定问清楚有没有锁门的钥匙，并交代关闭电源，关好窗户，锁好门。
七、人事管理
1、招聘信息的发布，根据用人的部门岗位职责筛选简历，并通知合适的人员到公司面试。
安排面试时间，确保相关人员都在公司。
2.每日早晨做好考勤的严格把关。
负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。
每月月初打印上月考勤记录，做成考勤表交给财务人员。
3、新员工办理入职手续。
签合同，填入职登记表，看身份证原件并收取身份证复印件1份，学历证书1份，2张一寸近期免冠照片。
把所有员工档案保管好，做好保密工作～为新员工开通工作邮箱。
加入工作群。
3、办理离职手续，填写离职申请表，手续完成后取消工作邮箱，删除群，通讯录，短信平台信息。
八、负责展厅的物品管理。
范围:
a.布板b.灯具c.饰品d.地毯样块e.窗帘杆，轨道f.绑带g.壁纸板子h.吊卡等。
1.负责展厅物品的看管工作，不得丢失。
有外人来公司时要看管好公司产品及其
他公司财物。
2.所有展厅产品全天摆放整齐。
3.每月至少3次进行展厅物品盘点。
每月10.20.30日固定盘点。
并向订单部交盘点记录。
4.有新产品进入展厅，及时向订单部门索要新的《艾瑞根展厅商品报价》。
布板、壁纸板类产品贴编码（编码由订单部提供）摆放整齐。
九、办公用品管理。
办公用品的盘库、购买、领用、结算
1、每月23-25日对库存办公用品进行盘点，制作办公用品库存统计表提交行政主管审查，若有用品数量不足或领用完，及时上报，进行补充
2、每月25-28日通知各部门提交下月所需办公用品清单，统计出购买清单后报行政主管审批，批准后联系购买送货。
确认收据或发票无误后，填支款单签字后到财务领取。
3、员工领用所需办公用品进行登记并给予发放
4、保持库房的干净、整洁。
十、行政主管交代的临时事务。
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