精品班学员档案填写规范文档格式.docx

精品班学员档案填写规范文档格式.docx

《精品班学员档案填写规范文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《精品班学员档案填写规范文档格式.docx（9页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

学员档案文件夹统一以“开班日期+项目名阶段名-阶段名+助教名字+更新日期”命名

例如:

助教唐桥平所带5月５号开班的雅思M１阶段的班级一共9个学生，里面有４个同学报的的雅思进阶班（M１+M２+M3＋M４）,有5个同学报的是5.5冲6分基础班（M1＋M２）,那此文件夹应该命名为:

二.学员档案文件夹应该包含内容

三．各子文件夹包含内容

3.1班级模考分析报告

3.1.1班级模考分析报告文件夹应包含一下内容:

（1）阶段模考分析报告文件夹

A．文件夹命名格式：

阶段名+模考反馈分析报告-模考日期

B.文件夹中应包含所以参加模考学员的成绩分析报告，成绩分析报告以以下格式命名

C.成绩分析报告模板如下图所示

（2）阶段反馈截图文件夹

A.文件夹命名格式:

阶段名＋模考反馈分析报告-反馈日期

B.模考测试反馈需要将模考测试分析报告的worｄ版本发送到家长邮箱，然后截图存档。

若家长不方便使用邮箱也可进行微信反馈，并截图存档。

反馈截图以学员姓名命名。

（3）学员放弃模考测试声明照片

如果学员不愿意参加模考,或者是由于自身原因无法参加模考，助教应当给学员签署一份放弃模考测试声明。

模考测试声明签署完了之后,请拍照存档,纸质版文件存放在班级管理档案袋里面,结班时上交。

放弃模考测试声明如下：

注:

若签署此声明的学员为未超过１8岁的未成年人,则需要讲此声明以邮件的形式发送到家长邮箱，并短信提醒家长阅读，邮件发送完之后截图存档在若家长不方便使用邮箱,可以以微信的形式反馈,并截图存档。

邮件和短信模板为：

邮件提示模板：

邮件主题:

关于XＸX学员不能参加北京新航道培训学校模考测试通知

邮件正文模板：

XXX学员家长您好：

我是北京新航道学校XXX同学的助教老师，学校在XXＸX年　XX月　　XX日组织模考测试,由于孩子个人原因，孩子未能参加，为了保证双方利益，已经让孩子签署一份《放弃模考测试声明》,由于孩子未满18岁,现在将孩子签署的声明发送给您,文件在邮件附件,请您查收并仔细阅读后,回复此邮件。

另外,为了给孩子提供更全面，更精致的服务以帮助孩子更快提高成绩,学校可以另行为孩子安排补充本次模考测试时间。

如果您想让XXX学员在其他时间参加本次模考测试,您可以在收到此邮件当天起３天之内回复此邮件，申请给XＸX同学另行安排本次模考测试。

回复邮件时,请告知学员可参加此次模考测试的具体时间。

如果您未在规定时间内回复邮件,我们可视为您已经详细阅读并同意学员签署的《放弃模考测试声明》全部内容。

感谢您对我们工作的支持和配合。

祝好!

　　　　　　　北京新航道培训学校

　　　　　　　　　　　年　月　日

短息提醒模板:

xxｘ学员家长,您好！

我是北京新航道学校XXX同学的助教老师,学校在XXXX年　XX月　XX日组织模考测试，由于孩子个人原因,孩子未能参加，为了保证双方利益,已经让孩子签署一份《放弃模考测试声明》，由于孩子未满18岁,现在已经将孩子签署的声明发送到您的邮箱XＸXXXXＸX（邮箱地址）,请您及时查收并仔细阅读后，及时回复邮件。

感谢您对我们工作的配合和支持，祝好！

3．2单词听写照片文件夹

单词听写照片文件夹里面有Ｎ个文件夹,文件夹均是以听写日期命名,当日听写的单词照片需要放在相应的文件夹里面进行存档,听写纸上要求写清楚学员的名字和日期,照片最好以学员的姓名命名。

３.3口语测试＋反馈截图文件夹

此文件夹用于存放口语测评表照片还有口语测评家长反馈照片，口语测评反馈照片只需要以微信或者短信的形式即可。

此文件夹应包含两个子文件夹。

3．４每日家长反馈截图文件夹

此文件夹用于存放每周家长反馈截图，子文件夹以反馈日期命名。

注意：

家长反馈内容必须包括但不限于以下内容:

（1）学员正课，早晚自习辅导课出勤情况汇报

（2）学员上课状态汇报：

是否认真听课，是否上课玩手机,课堂参与积极性高还是低？

（3）单词听写正确率和作业完成情况

（4）学员单科弱项或者强项汇报：

词汇,语法,听力,阅读,口语,写作

3.5班级管理日志

3.５．1表格命名格式：

班级管理日志－助教XXX-更新日期

3．5.2班级管理日志含有三类表格

1.　学员基本信息２.学员情况跟踪表3.家长反馈记录表（电话反馈时填写）

1.学员基本信息

注：

此表应在开课后两天内填写完整，有新学员报名的，请及时更新此表，讲新学员信息添加到此表中

2.学员情况跟踪表

学员情况跟踪表具体填写规范请参见模板中的批注，此表应当每日更新,不同阶段的学员放在不同的子表中，如下图所示

家长反馈记录表

此表仅用于每周进行电话反馈时填写反馈内容使用,如果是微信反馈或者是短信反馈，则在

文件夹中保留相应截图即可，不用再填写此表。

3．６学员上课迟到缺勤确认表

此表在使用时,助教只需要用到纸质版的表格，只需要将每次正课迟到超过１0分钟或者请假缺勤学员记录上即可，在学员签字栏一定要有学员的亲笔签名。

助教应当严格管理学员考勤，对于迟到累计时间超过30分钟的记缺勤一次，缺勤将影响免费重读资格。

此表课保留纸质版，待结课时扫描或者拍照放入次文件夹中。

以上为所有学员档案应当包括的内容以及填写规范,助教应当每日更新相关表格，并按相应的操作规范操作,每周日21：

０0之前，将此学员档案文件夹压缩包发送到服务型助教组长邮箱　并抄送给助教主管,没有及时更新发送文件夹的,一次处罚50元,若没有按照相应规范更新学员档案的,一次处罚50元。

班级结课时，应在此文件夹中存入以下文件

1.班级所有学员的课程协议扫描件

2.班级考勤表扫描件,

3.发给任课老师的学员信息表excｅl表一份。

将文件夹打包成压缩包发送到主管邮箱。