《资源与运营管理》课程模拟题二及参考答案.docx
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《资源与运营管理》课程模拟题二及参考答案
1.小王是星光公司的招聘经理，最近打算做一个招聘规划，他首先应该（A）。
（A）确定招聘的人数和岗位2.根据我国现金管理的规定，正确的做法是（D）。
（D）各单位可以留存一定限额的现金，但是超过限额部分必须当天存入银行3.企业的运作会产生管理费用，不属于管理费用的是（D）。
（D）机器设备成本4.小李在一家大型家具制造企业的财务部门工作，在计算公司成本时，她所在的公司适合使用（A）成本模式。
（A）单位5.财务预算的报表有多种形式，不属于财务预算的报表是（B）。
（B）成本核算表6.危险性等级中的危险等级可能导致的事故后果是（C）。
（C）会造成人员伤亡7.某公司是一家汽车制造企业，（A）部门的人员是该公司的核心人员。
（A）生产8.符合客户需要的、能给客户带来价值的商品库存称为（A）。
（A）有效库存9.小张作为新员工的指导伙伴，不是他必须具备的特点是（D）。
（D）工作绩效最高10.日盛机械厂新购进一批机器设备，这属于（C）。
（C）资本支出11.关于产品、生产线、加工品的详细成本报告的会计种类是（B）。
（B）成本会计12.一家出版社某书籍的预计销售量是30000本，盈亏临界点的销售量是20000本，库存量是5000本，该公司的安全边际是（A）本。
（A）1000013.星盛集团年度保险费比预计高，每月的保险费比预期的高出25元，这属于（C）造成的预测逆差。
（C）计划外支出14.目前，强调企业是安全生产主体，企业法定代表人是安全生产第一责任者的法律是（C）。
（C）安全生产法15.造成1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故属于（B）事故。
（B）较大16.“使用机械起重设备代替人工处理”这属于预防安全和健康事故原则中的（C）原则。
（C）尽可能避免事故发生17.小王开了一家旅馆，为了节省开支，在非高峰假日时段，小王会让旅馆歇业休息。
小王采取的是（C）计划。
（C）控制需求18.不属于选择供应商时需要考虑的典型产品标准是（B）。
（B）技术支持19.全面生产设备管理（TPM）可以对组织进行全方位的改进，该活动由六个方面组成，但不包括（D）。
（D）全面改进20.昌盛公司的人力资源部工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述，这份工作描述必须包括的是该项工作的（A）。
（A）主要目的、主要任务、工作范围21.理想的人员规范应该具备的要点包括（A）。
（A）技能、工作经验、个人品质22.员工能得到卓有成效的结果所应具有的品质和行为属于（C）的内容。
（C）任职资格23.不属于新员工第一天上班会安排的事项的是（D）。
（D）介绍其他员工的详细薪酬情况24.在设计就职导向安排的时候应注意让新员工尽快开始工作和（C）。
（C）一次不要覆盖太大范围25.在新员工开始工作后，帮助员工发展的正确途径不包括B）不用安排时间与员工谈话26.经营活动的现金流入结构比率等于（B）（B）经营活动现金流入量/现金流入量总额27.盈亏平衡点是（D）和总成本的交叉点。
（D）销售收入28.小张是一家公司的财务部经理，他发现公司近来亏损的主要原因在于预算做得不够合理。
他打算改进公司的财务预算，（C）不会有助于他实现这个目标。
（C）只利用一种成本计算方法29.团队领导可以利用很多方法改进成本效率，但这些方法通常不包括（A）。
（A）筹集资金30.不属于企业职工享有的安全生产保障权利的是（C）。
（C）集会权31.不属于企业职工应尽的安全生产保障义务的是（D）。
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（D）由于违规操作带来的后果，完全由自己承担32.属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面的培训与教育的是（A）教育（A）安全意识33.由职能部门所编制和使用的安全检查表是（D）安全检查表，它主要用来进行定期的或季节性的安全检查。
（D）专业性34.对一个企业的生产系统来说，产品属于企业的（B）环节。
（B）输出35.资源管理的流程不包括（B）。
（B）实施36.将与过去需求相关的历史数据用于预测未来需求的方法是（A）。
（A）时间-序列分析法37.某电器公司董事会提出一个需求预测公式，预测在其公司所在地区电视机的年度销售额为40000台，该公司采用的需求预测方法是（B）。
（B）统计需求分析法38.德尔斐法的操作过程中，在进行问卷调查前，应该（B）。
（B）选择参与的专家39.资源调度的类型包括（A）调度。
（A）工作、库存和生产40.订单的平均迟交时间属于资源性能评估标准中的（C）性能标准。
（C）可靠度41.客户是组织的生存依据，组织的客户不包括（A）。
（A）竞争对手42.“认定和满足客户的要求、完善质量政策、组织人们参与、促使改进、审核质量”这属于系统管理五个方面中的（C）要素。
（C）提高质量43.管理者对项目进行初步的成本分析，需要做到（B）。
（B）估计需要多少人44.张经理在一家外企工作，最近他负责的一个项目已经进入收尾阶段，此时最主要的事情除了撰写项目报告，还要（C）。
（C）进行项目验收45.管理者在工作中经常会遇到很多问题，这些问题不包括（D）。
（D）人与政府的问题46.管理者发现有人今天不能来上班，则打电话到临时雇员机构请人来代替。
这种决策类型是（A）。
（A）常规型47.变革无处不在，但并非个个有益，（D）不是成功的变革所必备的条件。
（D）时代的发展48.抵制变革的形式有很多种，不属于消极抵制的特点的是（A）。
（A）人们公开反对49.组织的变革只有得到人们的支持才能得以进行。
关于赢得支持和参与的方式，说法不正确的是（B）。
（B）领导施加压力，强制员工参与50.确认客户需求通常可以采用问卷、当面交谈和（A）的方式。
（A）普遍调查51.目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点有很多，但一般不包括（B）。
（B）提高产品的质量52.为了解决控制过程中自然偏差是否可接受的问题，操作管理员需要对过程设置上界和下界。
这些上界和下界是操作可以接受的数值范围，被称作（C）。
（C）容错范围53.进行风险评估时，列出项目可能出现的问题表之后，接下来应该（B）。
（B）列出问题的影响程度54.小张带领的团队要为新开展的一个项目建立工作任务书，工作任务书的建立基础是（C）。
（C）每个团队成员同意55.管理者要处理大量不同类型的问题，供应商不及时供货属于（B）。
（B）短期问题56.某汽车制造公司来了一批新毕业的大学生，在对这批员工进行培训时确定的培训目标是：
经过两天的培训使这些员工能马上上岗。
审视该目标，没有体现SMART原则的（B）原则。
（B）可实现的57.小李为了解决团队管理过程中出现的问题，把大家召集起来进行讨论，并让团队成员去做一些调研工作。
这属于决策技巧中的（C）。
（C）与别人沟通以及别人的参与58.“赞同变革并会倾尽全力实施变革的人”在变革中属于（A）。
（A）领导者59.变革的目标可表现为目的。
团队制订的目的应该具有的特点是（B）。
（B）具体的、可测量的、可实现的、实际的、有时间限制的60.创新管理的最后一个阶段是进行反思和总结，对其前四个阶段的正确排序是（D）。
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①为企业的战略选择提供资源，即为企业的创新提供知识资源②审视和调查企业的内部环境和外部环境，从中找到潜在的创新信息③对潜在的创新信息进行战略选择，并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中④实施创新活动（D）②③①④61.赞成全面质量管理（TQM）的说法是（B）。
（B）每个人都具有为客户服务的意识62.客户是企业生存的根本，不属于关心客户的“五不要”原则的是（C）。
（C）不要经常提供物质奖励以免员工自满63.要想达到优质产品和服务一般需要经过六个步骤，不属于这六个步骤的是（B）。
（B）全面参与64.PDCA循环又叫“戴明轮”，它包括四个阶段，不属于这四个阶段的是（D）。
（D）改进65.在5W2H改进法中,“5W”所表示的因素是（A）。
（A）为什么、何事、何时、何人、何地66.对项目进行成本－效益分析，首先应该（C）。
（C）创建一个两栏的表格，两栏的标题分别为“成本”和“效益”67.运用工作分解结构法进行任务的分解，首先应该（D）。
（D）看一下项目的各个里程碑，明确主要任务68.小张是某公司的项目经理，他制订了一个项目计划，不属于完成项目计划时应该遵循的步骤的是（B）。
（B）将整理好的项目计划与客户沟通69.某公司由于管理层希望扩大项目的范围而导致项目发生了变化，该项目领导者首先要做的事情是（D）。
（D）召开团队会议讨论该变化，以及它将会或者可能对绩效、成本和时间产生怎样的影响70.项目报告中简介的内容包括（C）。
（C）项目的背景：
如何提议的、为什么提出该项目、谁参与了该项目等71.头脑风暴法的最后一步是（C）。
（C）分析所提出的建议中是否有真正有用的解决方法72.“事后再对各种方法进行仔细地评估”遵守了头脑风暴法的（D）原则。
（D）暂不评价73.SWOT分析法中的S代表（A）。
（A）优势74.作出决策以后，还需要执行决策，然后评估其效果，关于决策的执行和评估,说法不正确的是（C）。
（C）如果决策的实施效果没有预期的效果好，就应该马上放弃75.属于引发组织变革的内部原因的是（C）。
（C）财务部门更改付款日期76.“人口普查报告结果显示，单身家庭数量增多，这可能导致小型洗衣机的需求量不断增大”这是影响洗衣机制造企业的（C）因素。
（C）社会77.“随着对变革的了解，人们开始对自己最初的反应产生疑问，同时，拒绝的决心也开始动摇，但还是存在抵制情绪。
”这个时候人们的心理处于（B）时期。
（B）抵制78.对于私营企业来说，不同的人员对变革会有不同的影响、起到不同的作用，一般来说，（A）不会影响到企业的渐进式变革。
（A）政府官员79.“635法”就是我们说的创新管理方法中的（A）。
（A）默写式头脑风暴法80.创新管理审核的指标之一是“组织是否建立了有效的外部联系”，这一指标涉及的关键问题不包括（A）。
（A）组织成员在多大程度上认为创新能够提高竞争力1.关于招聘规划及其步骤，说法正确的是（B）。
（B）招聘的渠道有很多，如猎头公司、互联网、员工推荐等2.所有者权益是财务管理中的一个重要概念，它是资产减去（C）的余额。
（C）负债3.小薛在一家制造厂做财务工作，计算成本时她不该将（B）算入公司的直接成本。
（B）研发费用4.小何所在的公司是一家广告公司，在进行成本计算时，该公司适合使用（C）成本模式。
（C）项目3
5.关于财务预算这一概念，说法正确的是（A）。
（A）财务预算必须服从决策目标的要求6.从危险性等级来看，2010年8月舟曲县泥石流灾害属于（D）。
（D）灾难性的7.对于一个蔬菜种植基地来说，（C）是它的主要资源。
（C）土地8.某蛋糕制作店按照一名顾客的电话要求，准备了一份生日蛋糕，顾客2个小时后来取，在顾客取走之前这份蛋糕属于（D）。
（D）有效库存9.关于指导伙伴的特质和作用，说法正确的是（B）。
（B）指导伙伴的选择很重要，不当的选择可能会事倍功半10.支出（成本）有三种形式，其中价值在一定时间范围内体现的成本是（A）。
（A）混合成本11.计划和预算会计是四大会计种类之一，对它的描述正确的是（C）。
（C）其结果是企业预期未来要实现的报表12.生产某订书机的相关成本如下：
生产成本13.5元，直接分销成本1.1元，售价24元。
那么这个订书机的边际成本是（B）元。
（B）14.613.某汽车制造企业预计这个月生产10000辆汽车，月底时只生产了8000辆，这种差异的产生是由于（A）引起的。
（A）生产效率14.要求企业建立各种安全保障制度的法律是（D）。
（D）安全生产法15.根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，关于生产安全事故的分类，说法不正确的是（B）。
（B）生产安全事故可分为五个等级16.为工作场所存在风险的每个人，独立设计保护他们的措施。
这属于预防事故原则中的（B）。
（B）个性化评估17.小李公司的产量总是能够满足需求的变化，由此可知他所在的公司采用的资源计划类型是（C）计划。
（C）需求跟随18.高强有一件紧急的包裹要从北京发往上海，这时他选择快递公司时优先考虑的标准是（A）。
（A）速度19.关于全面生产设备管理及其构成要素，说法错误的是（A）。
（A）全面生产设备管理的理念就是购买最豪华、最先进的生产设备20.工作描述是人力资源部门的重要文件，关于工作描述，说法错误的是（B）。
（B）人员规范是进行工作描述的基础21.人员规范是用来描述从事某项工作的理想人选所需具备的基本条件和要点的文件，这些要点包括（A）。
①技能、知识和能力②经验③个人品质和情况④工作目的和范围（A）①②③22.资格这个术语是用来描述所有与工作相关的个人品质、知识、经验、技能。
任职资格是人力资源管理职能中（A）的依据和基础。
①人员招聘②应聘者评估③员工培训④工作分析（A）①②③23.人力资源部的培训专员需要对一批新员工进行入职培训，（C）不属于培训专员第一天要告知的事项。
（C）核心客户的详细资料24.在设计就职导向安排时，应注意两个因素，其中之一是一次不要覆盖太大范围，这样做的主要原因是（D）。
（D）新员工不可能一次全部记住所有的话25.为了使新员工尽快适应工作，需要全程关注新员工的发展，对于“监督新员工”这一问题的认识，正确的是（C）。
（C）监督的目的是为了帮助他们并教给他们更有效的工作方法26.盈利现金比率是盈利质量分析的重要指标，关于这一概念，说法正确的是（C）。
（C）如果比率小于1，说明本期净利中存在尚未实现现金的收入27.某企业盈亏平衡点坐标图上显示的销售收入和总成本的交点是（1230，2400），由此可以判断该企业处于盈亏平衡点时的产量是（C）。
（C）123028.“如果实际销售比预期少百分之十的话，会有什么情况发生？
”“如果订购的新计算机系统不能按时交货，会产生哪些额外成本？
”对于诸如此类的问题，企业应该准备一套应急措施，以处理任何可能存在的风险。
这体现了预算的（A）辅助手段。
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（A）围绕关键性预测展开灵敏度分析29.思考“有没有可以避免的内部服务项目？
”这一问题，可以帮助企业从（B）角度改进成本效率。
（B）减少浪费30.企业有义务在与职工签订的劳动合同中明确告知所从事的工作的危险因素和事故应急措施，这体现了员工享有安全生产保障权利中的（B）。
（B）知情权31.职工在享有安全生产保障权利的同时，也负有以自己的行为保证安全生产的义务，职工应尽的义务不包括（B）。
（B）了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施32.小赵是某生产车间组长，他发现新招的几个操作工人对一些安全操作规程不以为然，认为不可能发生事故，为了让员工警醒，印象深刻，牢记不忘，小赵可以对他们进行（C）的培训和教育。
（C）经验和事故教训33.对于新建、改建和扩建的厂矿企业，在利用“三同时”原则全面、系统地审查工程的设计、施工和投产等各项安全状况时，需要使用（A）的安全检查表。
（A）审查设计34.企业在运营过程中所需的资源可划分为几种类型，其中不包括（C）。
（C）产品35.计划是资源管理流程的一个阶段，这一阶段所涉及的关键要素不包括（D）。
（D）保存记录36.如果一家保险公司今年卖了12，000张人寿保险单，想要预知明年的销量。
长期的趋势表明销售量每年增长5%。
那么，利用时间-序列分析法中的趋势分析法计算，预计明年销售量为（A）张。
（A）1260037.某冰箱生产企业根据以往的经验提出了一个需求预测公式，冰箱的年销售量为：
Q=20000-70P+50H+20Y，其中，P：
平均安装价格；H：
新出现的家庭数量；Y：
人均收入。
依照上述公式，在一年内，当平均安装价格是400元，有4000个新的家庭出现，人均收入为5500元时，可得出该地区冰箱的年度销售量为（D）台。
（D）30200038.用德尔斐法进行预测，操作过程通常采用匿名的方式，对这样做的原因，说法不正确的是（D）。
（D）提高整个过程的趣味性39.在复杂的制造企业中，产品都是通过信息系统与库存相联系的，这就是所谓的MRP，它指的是（A）。
（A）物资需求计划40.某公司在评估它的资源性能时，交付的频率指标属于资源的（B）性能标准。
（B）速度41.关于“谁是组织客户”这一问题的认识，正确的是（B）。
（B）确认好谁是组织的客户后，就需要对他们的需求进行评估42.系统管理包含五个方面，在平时的工作中要注意对这些要素进行改进，如“完善质量政策”是对（B）要素进行的改进。
（B）提高质量43.要确保项目切实可行，管理者需要对项目进行初步的成本分析。
为了有效地开展这一工作，管理者需要做到的要点包括（A）。
①估计一下需要多少人②估计一下需要多长时间③确定计算成本的方法是什么④确定每个人应承担的责任（A）①②③44.关于项目收尾和该阶段需要做的事情，说法不正确的是（D）。
（D）项目收尾阶段最重要的两件事是项目监督和项目验收45.虽然管理者非常愿意采用新技术解决当前生产线经常停工的问题，但是现在购买这种新技术的费用太高，所以管理者只能进行一些日常的维护和修理。
这属于管理者经常遇到的（C）。
（C）组织的问题46.有时管理者做出决策并不需要很长的时间，根据经验或感觉就能马上做出指示和命令，这种决策类型是（D）。
（D）直觉型47.变革随处可见，但并非所有的变化都是变革，根据变革的概念，不属于组织变革的是（B）。
（B）有一位老员工退休48.DB公司要在明天的发布会上宣布IT部门改组等事项,通知IT部门把相关材料在今天11点前发送到行政部门，可这一天都快结束了也没有发送过来。
IT部门这种抵制变革的形式属于（D）。
（D）消极抵制49.很多对企业有益的变革无法推行，是因为变革的关系人不了解实施变革会给他们带来哪些好处。
这说明5
变革的推动者要想在变革的过程中赢得支持和参与，需要（C）。
（C）为每个关系人列出利益清单50.宝洁公司为了了解它的各种洗发产品的受欢迎程度，在某超市的洗发专区安装摄像头，以收集相关信息。
这种确认客户需求的方式是（C）。
（C）观察51.客户关系管理是用于满足客户需求的一种方式，关于这一概念的说法不正确的是（C）。
（C）客户关系管理系统的优点在于成本低52.过程中的自然偏差、容错范围和处理能力等是6δ的重要概念。
如果处理能力（B），则表示过程中的自然偏差超过了容错范围。
（B）小于153.对项目进行风险评估的第一步是为项目列出一个可能出现的问题表，不属于该问题表范围内的是（C）。
（C）供应商一直以来供货及时54.工作任务书是确定工作分配的行之有效的方法，关于工作任务书，说法不正确的是（D）。
（D）工作任务书只是针对项目成员编写的，不可以设计供应商的工作任务书55.管理者在工作中会面临很多不同类型的问题，答复赞助邀请属于（C）。
（C）琐碎问题56.某食品企业为了适应激烈的市场竞争，决定开发一种新产品，研发部门在上报的计划中写道：
我们的目标是开发一种适合年轻人的新口味的咖啡。
审视这个目标，没有体现SMART原则中的（D）原则。
（D）有时间约束的57.由于业务拓展的需要，销售总监李先生决定提升一位下属为华北区的总代表，于是他请求人力资源部门配合对几个候选人做绩效评估。
在此决策中李先生采用的决策技巧是（C）。
（C）评估58.面对公司即将实行弹性工作制，小王感慨如下：
“我个人认为弹性工作制作用不大，这样我们就不能全天在一起工作了。
不过公司这样安排总有它的道理，所以我愿意尝试。
”由此我们可以看出小王在变革中的角色是（B）（B）追随者59.愿景能迅速呈现出变革成功后的美好景象，是直接的、鼓舞人心的。
根据描述，属于企业愿景的是（D）。
（D）提供市场上最具有价格竞争力的复写纸60.创新管理包括五个阶段，企业在审视和调查内、外部环境，并从中找到潜在的创新信息后，接下来要做的是（C）。
（C）对创新刺激进行战略选择，并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中61.某公司打算实施全面质量管理，刚刚提出，就听到反对的声音，员工反对的原因可能有（B）。
①工具手段、系统和标准过于复杂②员工压力过大③层层质量把关遍及整个组织④增加成本，损害财务状况（B）①②④62.企业赢得市场的关键在于赢得客户，在安排关心客户的活动时要注意“五要”和“五不要”原则，其中属于“五不要”原则的是（C）。
①不要忽视庆祝和宣传好消息、新成绩②不要经常提供物质奖励③不要忘记对表扬和投诉作记录④不要忽视内部客户（C）①③④63.企业要达到优质产品和服务的目标，需要遵循一些步骤，在发现质量低劣的原因并进行纠正后，接下来应该（C）。
（C）持续改进64.PDCA循环改进图是由全面质量管理大师戴明发明的，因此又叫“戴明轮”，PDCA循环依次表示（A）。
（A）规划、执行、检查、操作65.5W2H改进法简单、方便，易于理解。
关于5W2H法及其应用程序，说法不正确的是（C）。
（C）5W2H法是确认顾客需求的一种方法66.以前程公司健康和安全手册的编写项目为例，不能计入“效益”一栏的是（D）编写成本67.工作分解结构法的关键在于对项目的里程碑和任务进行适当的层层分解，最终的分解结果可以用（A）来表示。
（A）树形结构图68.项目计划的制订包含诸多细节问题，但总体来说应遵循三大步骤。
关于这三个步骤的排序，正确的是（D）。
①将项目计划综合在一起，形成一份全面的文件②对已经编制出来的项目计划进行整理③将文件提交给项目发起人批准（D）②①③6
69.当项目发生变化时，无论变化的原因是什么，都需要尽快地对项目计划采取必要的调整措施，这时需要做的第一件事是（A）。
（A）召开团队会议讨论变化可能产生的影响70.项目报告中附录的内容不应该包括（B）。
（B）项目计划和监督过程中使用的方法71.荷兰皇家壳牌石油公司每周都会深入研究员工通过电子邮件发给他们的建议，若公司采用头脑风暴法寻求这些建议的解决方案，第一步应该（A）。
（A）召集一定数量的人员在一个房间里开会72.关于头脑风暴法中“无须评论”的原则，说法正确的是（D）。
（D）不要就其他人提出的观点进行争论和评价，迅速说明自己的想法即可73.根据SWOT分析法，（A）角度可以用来分析团队的外部环境。
（A）组织战略74.对项目或方案的执行情况进行检查和调整，并依据已制定的标准衡量决策是否奏效。
这一环节属于决策的（D）步骤。
（D）执行和评估75.变革的原因多种多样，不属于由内部原因引发的变革的是（B）。
（B）由于互联网的广泛普及，公司掀起了学习电脑的热潮76.可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。
PESTLE因素中S代表（D）社会的77.应对变革的心理周期中，关于“愤怒和责备”这一阶段，说法正确的是（D）。
（D）人们仍会有恐惧感，并且变得敏感易怒，还常常责备他人，自信心进一步减弱78.不属于影响变革力量中的阻碍力量的是（D）。
（D）资源充足79.关于创新管理方法中的设问法，说法正确的是（A）。
（A）要求：
把有关问题以提问方式列举出来，制成一个表，然后把某一事物或特定对象带入表中，与表中的各项加以核对，以启发创造性设想80.考虑“高层管理者支持创新吗？
这种支持是如何表现出来
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