充电智能管理平台技术规格回馈.docx

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充电智能管理平台技术规格回馈

充电智能管理平台

技术规格书

编制：

校核：

审核：

审定：

会签：

批准：

2016年10月18日

充电智能管理平台

技术规格要求

系统用途说明

该充电智能管理平台用于对公司运营的充电桩进行集中监控。

同时，可满足互联性和可扩展性的功能，把各子系统有机结合起来，将各接入站点的信息进行有序互联，统一管理，实现对充电桩的充电过程控制和数据采集，并进行数据远传的功能。

平台还应预先留有传输接口，可通过网络与上级系统或云平台进行对接，使用防火墙等手段满足系统的安全要求，实现更大范围的数据交换，使用方无需再单独配置服务器。

平台还应预先留有其他模块功能（比如分时租赁模块、智慧养老模块等），为公司后续进行业务拓展需求提供保障，节约投入成本。

5.平台组成及基本要求

平台管理系统主要包括以下功能模块：

数据采集模块、系统管理模块、基础数据管理模块、充电站实时监控模块、数据查询模块、报表管理模块、会员卡管理模块、会员营销管理模块、公众服务平台。

5.1数据采集

采集充电桩的运行状态、温度、故障信号（过压、过流、连接器状态）、输出功率、输出电压、输出电流等。

采集动力电池相关数据，包括充电起止时间、充电电压、充电电流、充电电量、电池温度、充电时间、电池单体电压、电池采样点温度、当前荷电状态SOC（%）、预计充满时间（min）、电池电量（%）、电池安全信息（最高/最低单体电压及位置，最高/最低采样点温度及位置）等。

并将采集到的数据通过网络上传至云端供系统使用。

5.2系统管理

系统管理实现对系统的各类日常配置和运维监控管理，主要包括：

运营商管理、厂商管理、合作商管理、分成管理、用户管理、角色管理、权限设置、数据库管理、系统参数设置、日志管理、系统运行工况管理、同步对时，电桩费率管理等。

运营商管理、厂商管理、合作商管理、分成管理都属于充电站的基础信息管理，在建立站点时需要确定这些基础信息并进行分类管理，其中分成管理需要确定费用分配模式，作为后续财务对账的计算依据，财务报表中可根据所确定的分成模式自动计算出应收及应付款。

用户管理、角色管理和权限设置只有系统最高级别管理员才可以进行操作，实现对系统用户和角色增加、删除、修改以及权限分配等基本操作，从而提供系统的保密性和操作的安全性，对于站一级的管理员，系统可具体分配所管辖充电站以及相应的具体充电站的管理权限，分配后只能对所分配的充电站进行相应权限管理，对于未分配管理权限的充电站不能进行任何的数据查看以及其它功能性操作。

数据库管理主要实现数据库的备份与恢复；系统参数设置用来维护管理系统正常运行所需参数；日志管理记录登录用户所执行的所有操作内容；系统运行工况管理对系统核心进程（数据采集、数据上传等）的运行状态进行监控并能实现自动诊断、自动恢复功能；同步对时是通过全球标准NTP时钟服务器，从该服务器获取标准的时间数据，同步于国家授时中心，以此为标准时间源，自动同步系统中所有的计算机、交换机、配电系统以及充电桩，确保全系统设备同步运行。

用户可对电桩费率按不同时间段来对应预约费、充电费、服务费等进行设置。

5.3基础数据管理

基础数据管理包括充电站管理和设备管理，主要是对充电站、配电设备和充电设备等基础信息的采集、维护和管理。

充电站管理包括运营商、设备商的信息编辑、分成管理及站点名称、区域、位置等基本信息的编辑及视频、图纸、照片等多媒体资料的管理，其中分成管理要求系统能够自动根据设定的分配方式进行自动分配，假设有两个地方分成，分别对应两个账户，则系统可设定每天按照比例自动将收入转入两个账户内，实现自动分成管理。

在进行站点的信息编辑时，可提供实用灵活、功能强大的画面编辑工具；用户可在线编辑、修改任意画面，如接线图、曲线图等；支持光影表现形式效果、支持自定义运动轨迹的动画、支持图形层次显示功能；能够导出SVG、VDF格式的图形文件。

设备管理针对每类设备建立台账表单，充分描述设备属性，提供设备图纸、照片、说明书的文档资料的保存和管理功能，用以满足用户对设备管理的具体台账及资料需求。

5.4充电站实时监控

充电站实时监控包括全部充电站点整体监控，单个充电站监控，单个充电设施监控，视屏监控。

全部站点总体监控主要展示各站点的重要、概要性信息（充电桩的总数量、正在充电的数量、空闲设施数量，告警设施数量等）和站点链接入口，可按照地图形式或者列表形式显示系统内的所有站点。

点击站点链接入口进入单个充电站监控，主界面显示各个站的配电逻辑接线图，并在图上显示配电设备的开关状态、保护信号、电压、电流、有功功率、无功功率、功率因数（配电设备的数据传输协议暂时还未确定，待协议确定后再进行增加）等以及各充电桩的通讯状态，工作状态等信息，如果被预约的桩需要显示预约状态。

界面是动态的，即它随实时数据的变化而刷新。

系统监视充电站设备的运行状态的同时会对采集到的数据进行专业化判断，并及时给出故障告警。

为用户实时显示该充电桩的充电状态、充电桩通讯状态、车辆连接状态、充电桩相关告警和故障状态等信息。

若充电桩处于充电状态，可实时监测每台充电桩的详细充电信息，如充电电压、输出电流、已充电量等信息；当车载BMS与充电桩建立连接后，可实时监测电动汽车内电池状况信息，包括电池温度、SOC、端电压、电池连接状态等。

在每个站安装视频监控系统，通过接口整合进智能后台管理系统，使用户只要登录系统通过浏览器就能实时查看各充电站站内情况，在系统交付时，需要提供一套视频设备供该功能演示使用，同时要求视频设备接口应具有通用性，不得局限于某一个品牌的视频设备。

5.5数据查询

通过对存储的海量运行数据进行数据挖掘和智能化分析处理，提供方便的查询和统计功能，包括对充电桩、电池、配电系统的遥测、遥信、报警事件等实时数据和历史数据的查询；充电记录（充电卡号、充电起止时间、充电电量、充电金额、充电电压、充电电流、电池温度、电池单体电压、电池采样点温度、电池安全信息等）的查询；充电站电能表的电量信息的统计查询等。

并能以表格、曲线图、柱状图多种形式向用户展现（本部分内容在系统测试版交付后）。

5.6报表管理

用户可以方便地定义各类日报、月报、年报以及按照时间段统计报表，并具有打印功能。

报表种类至少包括但不限于：

充电记录统计报表（可统计系统下所有充电站、单个充电站、单桩或者选定的桩的充电记录明细以及汇总，可列出明细，也可单独汇总而不做明细列表，在明细列表时至少要包括充电用户、充电起止时间、充电电量、充电金额等信息）

IC卡方式充电和通过APP方式充电的充电记录能够合并统计，同时也支持单独进行统计；

IC卡充值记录明细及汇总统计报表；

统计方式支持按照时间段、按费率等条件筛选；

异常报警记录报表（可根据不同报警级别、时间等）；

运行事件报表；

其它用户自定义报表。

5.7会员卡管理

主要包括办卡、充值、补卡、退卡、挂失、解锁、余额查询功能。

办卡：

即是对一张空白卡的初始化过程，同时收集办卡人信息，办卡人自动成为会员。

充值：

向会员卡内预存金额。

补卡：

会员丢失或者被盗都可办理补卡业务，为会员发放新卡，所有旧卡资料全部自动转移到新卡上，同时旧卡不能再继续使用。

退卡：

注销会员卡，退还办卡人卡内余额。

挂失：

当会员卡丢失、会员特殊情况时，需要对会员卡进行挂失操作，此操作可以暂时让会员卡处于“不可用”的状态（要求桩端要能够通过系统进行识别，判断会员卡是否可用），避免意外情况导致会员卡内余额、积分被冒用、丢失等，从而最大程度的保障会员利益。

解挂：

解除会员卡的挂失状态，使会员卡可以继续使用。

解锁：

针对充电桩出故障导致卡片灰锁的恢复处理。

余额查询：

查询会员卡内余额，可在充电站、办卡网点刷卡查询，也可通过公众服务平台查询。

电动汽车用户可在充电站和市内办卡网点进行上述业务的办理。

5.8充电站运营及营销管理

充电站运营主要包括应收款、应付款、退款、调账、扎帐、财务报表。

应收款：

充电站应收款管理。

应付款：

充电站应付款管理。

退款：

针对订单，进行退款。

调账：

财务科目微调，以满足财务流程需要。

扎帐：

按照不同的时间，进行财务分录扎帐。

财务报表：

根据不同的业务进行相关的报表查询。

分成管理：

对应每一个充电站的分成统计管理。

系统具有会员营销管理功能，系统根据会员的基本信息、充电行为、充电站点等数据对会员进行分类，进而制定出精准促销活动。

系统不仅可以使用普通的IC卡，同时支持以手机号的电子会员卡，引入电子会员卡后，系统可以支持手机开卡、网上支付（支付宝或微信）。

系统还具有支持不同等级的会员不同积分奖励、会员消费时，系统按消费额自动计算奖励并发放到卡内。

积分用法多样，支持积分抵现、积分兑换礼品、积分兑换电子优惠券，充分发挥积分黏性作用，促使会员重复消费。

系统可以存储电子优惠券，会员消费时系统自动识别优惠券的类型、面值、有效期和其他使用限制。

系统还具有会员服务功能，根据营销要求，系统可发送会员的问候、祝福及优惠券、代金券等会员服务。

对于会员的每笔消费，系统会自动将消费信息（时间、金额、余额等数据）以短信或微信等方式通知到会员，会员还可进行消费记录和余额的查询。

5.9公众服务平台及手机APP

系统具有数据云服务器，在此上提供云服务，用于各种终端服务应用，提供数据查询及监测服务。

如WEB数据发布，APP服务等。

系统通过使用XX提供的地理信息服务接口，向Internet用户提供数据发布、浏览、查询服务。

电动车用户可以通过网页查看充电站的地理位置、站内充电桩的工作状态以及空闲充电桩数量等信息。

系统还将通过整合视频监控系统展现充电站内的实时影像截图，使电动车用户更好的了解充电站的情况。

手机App具有以下功能：

可设置条件筛选站点、桩：

桩状态、接口类型、运营商、快/慢充。

搜索目的区域站点、桩：

可以输入目的区域搜索，同时页面上提供目的区域推荐站点、桩。

桩状态、信息提示：

查找桩后可显示单桩具体信息，包括运营商、状态、照片、评论等。

预约桩：

查找好桩后，可以免费或付费预约目的桩，并有时限选择。

导航至桩位置：

查找、预约后可以导航至桩位置（导航地图可自行选择链接）。

预约桩情况APP直接启动：

用户到达插好枪后，手机直接点击开始便可启动。

未预约情况扫码开始：

用户未预约临时到达，直接扫描二维码开启充电。

充电中APP状态监控：

电动汽车在充电过程中实施监控，通过手机了解充电进度，充电桩运行状态及车载电池数据并显示已充时间、充电电量、当前费率及总费用，并附有充电动画提示。

被动终止弹出提示：

若非主动停止而充电意外终止，弹出警告提示告知用户。

主动终止充电：

APP点击充电完成，停止充电。

充电控制的及时性：

在手机APP进行扫码和开始充电、充电付费或自动扣费时，系统响应应及时准确，在手机网络以及桩端信号正常的情况下，保证每一个过程的响应时间最长不超过一分钟。

用户主动结账：

结束充电后，用户可链接第三方平台即时结账（微信、支付宝），此方式为用户主动选择支付。

预充值自动扣款结账：

用户可在账号里预存费用，系统可对该用户账号进行绑定，在用户充电之前需要判断该用户所绑定账号是否存在余额不足，如发现余额不足则提示用户进行充值后再进行充电，否则在用户充电完成后自动从用户绑定的账户中进行充电费用扣除，不再需要用户点击支付，两种结账模式可在系统内进行选择，但只能按照站点进行选择，即同一个充电站只能选择一种模式运行。

查看账户余额、积分。

查看历史记录：

内容包括时间、地点、电量、费用等。

用户可以评价使用过的桩：

用户对使用过的桩进行评价、添加照片等。

管理员APP：

管理APP包含WEB平台的部分功能：

基础数据管理模块、充电站实时监控模块、数据查询模块、报表管理模块、会员卡管理模块。

微信公众号：

微信公众号是给司机用的，包含功能附件1中的注册登录登出外的所有功能。

附件1：

APP基本功能模板

序号

板块

功能

场景假设

1

注册、登录

手机号码注册登录

输入手机号，获取动态验证码，注册绑定

2

第三方平台注册登录

微信、QQ和新浪微博等登录，随后绑定手机

3

忘记密码

可根据注册信息找回

4

保持登录

后台保持登录状态（n天）

5

查找桩位置

地图形式显示站点、桩位置

可缩放地图比例，查找地图中站点、桩的位置

6

列表形式显示站点、桩位置

按照距离位置从近到远进行排列，并详细地理描述

7

一键找站点、桩

一键推荐附近最近空闲站点、桩

8

可设置条件筛选站点、桩

桩状态、接口类型、运营商、快/慢充

9

搜索目的区域站点、桩

可以输入目的区域搜索，同时页面上提供目的区域推荐站点、桩

10

搜索结果

筛选、搜索的目的地名称、距离目的地最近的站点列表（从近到远）

11

桩状态、信息提示

查找桩后可显示单桩具体信息，包括运营商、状态、照片和评论等

12

预约、导航

预约桩

查找好桩后，可以免费或付费预约目的桩，并有时限选择

13

导航至桩位置

查找、预约后可以导航至桩位置（导航地图可自行选择链接）

14

开启充电

预约桩情况APP直接启动

用户到达插好枪后，手机直接点击开始便可启动

15

未预约情况扫码开始

用户未预约临时到达，直接扫描二维码开启充电

16

充电状态监测和改变

充电中APP状态监控

显示已充时间、当前费率、总费用和SOC等，并附有充电动画提示

17

被动终止弹出提示

若非主动停止而充电意外终止，弹出警告提示告知用户

18

主动终止充电

APP点击充电完成，停止充电

19

结账系统

用户主动结账

结束充电后，用户可链接第三方平台点击支付结账（微信、支付宝）

20

预充值自动扣款结账

可在账号里预存费用，充电结束后自动从账号里扣除充电费用进行结账

21

未结账提示

若用户未付帐，将会持续提示并且不允许下次充电

22

短信提示

所有提示可附加短信提示更加有效

23

充电历史

可查看历史记录

内容包括时间、地点、电量、费用等

24

用户评价

用户可以评价使用过的桩

用户对使用过的桩进行评价、添加照片等（可设定标准选项）

25

个人账户

查看个人信息

可设置、变更个人信息，包括头像、昵称、性别等

26

通知

订单状态等通知

27

系统消息

活动信息之类消息

28

车辆信息

可添加爱车信息，方便系统推荐同车桩友互动交流

29

我的订单

预约中

链接到预约中的页面

30

充电中

链接到充电中的页面

31

已结束

链接到每次充电记录页面，展示充电时间、电量、账单，可以进行评论和分享体验

32

待支付

待支付的订单信息

33

帮助

使用帮助

图标说明、充电插口说明、充电使用说明、资费说明、其他问题

34

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36

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37

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38

维修维护信息

提供维保站点信息：

电话、地址等，可直接导航

39

道路救援信息

提供道路救援信息可链接呼叫

40

资讯

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