延迟策略及其在供应链中的应用分析资料下载.pdf

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然而，怎样才能实现大规模定制呢?

在探索这一解决方案的过程中，延迟策略被证明是一种有效的方法。

延迟策略的基本模型实施延迟策略会改变单个企业的生产方式，同时也会改变与其他企业之间的合作方式以及企业的供应链结构。

另一方面，要成功地实施延迟策略也需要供应链上其他企业的协助，使得整个供应链成本下降，从而使企业能获得长远的收益，延迟策略的应用前提是供应链中所有的成员都有一种整体的供应链的观点。

因此我们认为，研究基于供应链管理的延迟策略更具有现实的意义。

结合c0DP和供应链管理的思想，我们提出了基于供应链的延迟模型（见图1），并在此基础上进一步提出了供应链中的三种延迟形式。

在图l中，CODP将供应链分为两个阶段。

第一阶段是以推动方式经营为主的传统的生产方式，根据市场预测确定相应部件的安全库存，并按库存生产（maketostock）。

通用部件供应商为企业提供标准化和通用化的零部件，下游企业对这些通用模块进行修改、装配和包装。

双方都尽量利用制造和运输的规模经济降低成本，获得效益。

第二阶段是在获得准确的市场信息或者接收到顾客订单以后，由需求来拉动生产，个性化部件供应商为企业提供个性化部件（体现个性化需求的部件），下游企业要对这些部件进行生产、装配，并根据顾客需求组装通用部件和个性化部件，实现最终产品的包装和配送，这一阶段直接面对顾客的具体需求服务，并由此激发最终产品的供给。

从模型中可以看出，需求信息决定着CODP的位置，是两个阶段结合的纽带。

然而需求预测的不确定性使得库存的风险越来越大，企业库存的成本也随之增高。

在需求不确定的情况下，实施延迟策略的收益。

7lj本文受国家自然科学基金课题（70003009）资助。

-110一万方数据区圃田通用部件曰个性化部件因部件组装曰最终产品回目标市场图l基于供应链的延迟模型二、延迟策略在供应链中的应用1996年Bowersox和Closs提出了延迟制造的三种形式，即时间延迟（TimePostponement）、地点延迟（PlacePostponement）和类型延迟（FormPostponement）。

时间延迟是指在收到客户的订单之后才开始货物的运动；

地点延迟是指产品集中存放在中心仓库，在收到订单之后才把产品往销售渠道的下游移动；

类型延迟是指将最终加工制造活动尽量后延。

VanHoek等（1998）则认为延迟制造中实际上经常包含了所有这三种形式：

产品的最终工序和装运工作在收到订单之后开始，并由配送中心来完成。

因此，我们认为，把供应链的思想与延迟结合起来，按照供应链中实施延迟的位置对延迟进行分类，有利于企业更好地把延迟策略应用到实际的竞争中。

1制造商延迟这是目前流行的延迟形式，它是由制造商直接接受顾客对最终产品的需求信息并完成产品的最终个性化生产、装配、包装过程。

如软件工业中的项目承包和专业服务就是一种制造商延迟。

在这种“现场服务”的模式中，软件开发商通常会事先开发出一个具有通用功能的产品模型，在具体的项目中，根据客户企业的需求，再进行修改和调试。

实施制造商延迟的大多数产品的差异化程度和技术含量都很高，如汽车和客户化的软-111一万方数据件，而在整个供应链中，只有制造商拥有这些技术。

因此制造商与顾客之间需要很多直接交流的机会，如利用电子商务让顾客在网上进行即时定制，以使制造商完全理解用户的需求。

同时，由于制造商掌握了充分的产品知识，所以采用制造商延迟能使客户的需求得到全面的满足，从而提高客户满意度。

提前期和库存水平是企业竞争力的两个重要指标。

在制造商延迟中，因为产品的个性化程度高，所以CODP之后的工序需要较长的提前期和大量的零部件。

如何在获得延迟效益的同时，保证及时交货和低库存是企业面临的一个问题。

对于这一问题，供应商关系是一个重要的解决方法。

，在制造商延迟中，供应商的重要性主要体现在两个方面。

其一，它为第一阶段的推动生产提供标准化产品，供应商的生产和及时交货能力是影响制造商的库存水平和快速反应能力的重要因素。

其二，在拉动生产的第二阶段，供虚商提供的个性化部件的质量和技术含量影响着生产提前期和最终产品的个性化程度。

2销售点延迟顾客对某些产品的个性化需求信息只有在交货点才能获得，而且这些个性化特征用简易的技术就能实现，如顾客在商店购买T恤衫的时候可能希望在上面印刷特定的文字、照片，只有零售商才能获得这种需求信息。

这时，个性化的工序就需要延迟到特定的销售渠道中完成，这种延迟的形式就称为销售点延迟，它在消费品领域应用较多。

在销售点延迟中，制造商只需要生产标准化的产品，需求预测也限制在对标准化产品的范围，这种预测相对个性化产品的预测精确度要高，有助于降低制造商的库存风险。

分销商则可以此作为吸引顾客的一种方式，扩大销售额。

制造不是分销商的核心能力，而销售点延迟要求分销商承担部分的制造工作，这些工序决定着产品的差异化和顾客个性化需求的满足程度，对制造商的产品形象和市场占有率有着重要的影响。

为此，制造商需要对分销商进行培训，以便分销商了解产品信息，积累所需的制造知识。

从另一方面讲，分销商的学习能力也是制造商需要考察的一个重要指标。

3物流供应商延迟物流管理是供应链管理的一个重要内容。

物流管理的目标是向顾客提供及时准确的配送服务。

物流活动越来越专业化，第三方物流（3PL）已经成为许多大公司普遍采用的形式，其职能也从传统的运输、包装、仓储、分拨、配送等常规性物流活动发展到其他领域。

物流供应商的延迟模式就是物流应用的产物。

由物流供应商执行延迟制造的方式改变了传统物流供应商的使命，随之出现了一些综合物流供应商。

现在几乎所有的物流行业参与者所提供的服务范围都超过了某个单一功能。

把延迟应用于物流领域是对延迟概念的一个扩展，它促使物流供应商在延迟服务上注入更多的投资。

然而，物流供应商延迟与前两个延迟形式有着重要的差别。

对于制造商延迟和供应商延迟，产品半成品的所有权归实施延迟的企业所有，因此所进行的延迟工序是企业内部的一种生产活动，然而物流供应商不拥有商品的所有权，因此它所进行的延迟活动只是一种增值服务。

我们可以从制造商和物流供应商两个方面来分析这种延迟形式的影响。

执行最后的组装工序要求物流供应商在具备传统的仓储和运输的能力之外，还要有制造的专业技能。

对于制造商来说，选择合适的物流供应商是很重要的，低劣的物流服务会直接导致顾客降低产品的满意度。

另外，越是高增值的活动，物流供应商需要投入的越多，越倾向于形成长期的合作伙伴关系。

然而，制造商要把这些高增值的最终工序如装配长期外包给物流供应商，它和最终用户的交流就会大大减少，从而不能及时获取有价值的需求信息，不_112一万方数据利于新产品开发和设计。

对于物流供应商来说，包装和标签这样的活动可以看成是物流传统服务一个自然延伸。

然而，最终装配这样的活动就超出了物流公司的核心竞争力，要进行这样的活动需要大量的投资，并且面临被锁定的风险。

所以，物流供应商面临着两种选择：

扩散或者集中。

扩散的方法是为大量的用户提供传统的（仓储、配送、材料搬运等）以及与此相关的物流服务（包装、贴标签、价格标记等），然而物流供应商的相对竞价能力要低一些，基于这种活动的合作关系也不是很稳定；

集中的方法是指为少数的重要客户提供高增值服务，如接受订单、选择零部件、最终装配。

这种战略一般会带来较高的客户忠诚度和长期的合作关系。

基于供应链的三种延迟策略实际上是网络时代虚拟企业或虚拟供虚链联盟的表现形式，这三种延迟策略是彼此衔接和互为一体的，它们各自的特征如表1所示。

表l三种延迟策略的特征比较物流供应商延迟制造商延迟销售点延迟与传统物流活动相关无关执行组织制造商分销商第三方物流技术复杂度高较低低高活动增值量高较高低高产品所有权制造商分销商制造商风险低较低低高代表性产品软件开发服装打印机参考文献Anderson，JC，Narus，JA，1995CapturingthevalueofsupplementaryservjcesHarVardBusinessRe-View，V0173，JanuaryFebruarypp7583Bucklin，LP，1965Postponement，speculationandthestructureofdistributionchannelsJournalofMarketingResearch2

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