信息化应用典型案例社区工作典型案例.docx
《信息化应用典型案例社区工作典型案例.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《信息化应用典型案例社区工作典型案例.docx（21页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
信息化应用典型案例社区工作典型案例
信息化应用典型案例-社区工作典型案例
社区社会工作案例
社区社会工作案例
小区背景
该村是一个依山傍水的自然村落，约70户人家，人口约250人。
该村距离成都约1个小时左右车程。
该村以传统的农业经济收入为主，男丁外出打工为辅，由于邻近一条国道，偶尔在路边卖点土特产，平均每户每月收入在400元左右水平。
属于贫困村水平。
当今中国农村“613899部队”情况也在该村表现的比较显著。
由于国家的退耕还林政策，导致该村附近的山上有地不让种，不过国家有相应补贴，按250斤粮食另加50元每亩补助。
每到农闲时节，村民们没有农活可干，大都在院子里打牌，空余很多劳动力。
小区面临的共同问题
首先问题的性质主要还是经济原因。
而该村面临最紧迫也是最大的困难就是：
生计问题。
因为村里男丁外出打工挖煤的地方可能因为煤窑关闭面临失业，女的在家又没收入，当地创收产业和资源又非常有限。
因此，主要经济收入将面临中断，而该村的贫困问题亦可能会继续恶化，下一代的教育问题面临威胁。
小区介入
一、介入策略：
以点到面，广泛宣传。
发展副业经济之初，很多村民会持观望态度，因此在广泛宣传该项目的同时，可以通过先扶持几户敢于尝试的村民养兔，等这些人家收入提高了以后，其它村民见到了实在的效益，就也会主动的加入到养兔行业中来。
11指农村家庭男丁都外出打工，只剩下儿童、妇女、老人留在村里。
二、介入步骤：
1）评估与论证当地具备养兔的条件：
人力资源：
由于该村有很多剩余劳动力，因此具备养兔的人力资源；
自然资源：
当地依山傍水，有很多青草等养兔所需的自然资源；
技术支持：
刚好国际小母牛机构愿意在这个村里做项目，并表示愿意提供技术方面的指导与培训；
市场支持：
当地兔产品加工很发达，兔肉有很大的消费市场和加工市场，兔毛有当地养兔协会收集制作衣服，装饰品等，甚至连兔粪都可以收集起来做沼气，总之养兔的销路不用愁；
此外，国际小母牛机构还愿意免费提供初期的种兔，这给当地村民提供了很大的资金支持。
2）建立联系和将人们集合在一起
建立联系
首先，要处理好与当地行政相关人员的关系。
先是通过联系当地乡镇干部到村里和老百姓进行焦点小组，然后召集村民开会，把他们集合在一起做思想工作，把办公室人员、机构以及项目目的介绍给村民；
其次，办公室人员进行逐步访谈，更多地了解该村的基本情况；
第三，利用录像、PPT、图片展览等介绍，使更多人认识和了解这个小区项目是干什么的，将会怎么做，村民又能从中获得什么效益？
等等，让村民能更多的参与进来；
第四，利用参与式评估工具，与他们一起来分析他们的现状，如可以让农民自己来画资源图等，让他们对自己有更多的了解。
将村民集合在一起
第一、召开院坝会，先去了解当地有什么好的文化传统，另外掌握一些当地处事的习惯和方式，如家庭出现困难时邻里之间怎么帮助？
夫妻出现困难找谁解决？
教育孩子怎么教育等，让大家在一起共同分享和承担一些与大家有关的事情，彼此更多的了解，并鼓励大家来一起工作和改变；
第二、利用一些游戏活动拉近大家彼此的距离；
第三、用影像和PPT等形式直观的介绍项目
3）组成和建立组织
1.该村之前的组织只有村委会，但是仅这个组织不够该更好的开展；
2.为了更好的促成这个小区项目的开展，国际小母牛项目办专门协助当地成立了项目小区小组，主要召集大家共同来分析组织起来的需要，介绍目的和需求，明确目标。
过程由现场助理等召集大家来开会，选举出项目小区小组成员，这些成员具有一定的经验，有实力胜任工作；
3.找到了一位小区领袖，是一名妇女，她以前是当地妇女小组组长，在邻居之间有一定影响力和号召力，并且具有奉献和帮助他人的态度，性格比较好，其它成员也很支持；
4）具体行动步骤
三、介入工作的意义和困难
社工在该农村小区发展项目中的意义具有号召性与指导性。
作为意识醒觉者角色，社工从中起到号召村民改变传统的农村发展观，号召他们敢于尝试新事物，比如把养兔作为主要收入来源，这需要社工具有一定的号召力和影响力。
此外，在发展养兔产业过程中，当兔养起来以后，家家有兔，很多兔粪就堆在河边，涨大水的时候就冲到河下成为污染，造成环境问题，这时需要社工从中介入，号召大家对环境问题的重视，因为小母牛办的资金都放在养兔上了，故社工帮助当地村民去找政府的资源，最后找到了能源办，最后协商能源办出资帮助农户建立沼气池，同时请能源办人员来给村民做沼气使用的培训，而培训的材料以及相关费用由小母牛办出钱。
此外，修路方面也是一个问题，之前的泥路很不方便村民出行，社工介入后，与当地村民与政府协商，最后政府答应出水泥的钱，而项目小区小组组织则发动村民出劳动力去修路，把修路问题解决了。
因此不难看出，社工在号召的同时，亦具有一定的指导性。
最后项目的持续性问题，当初社工介入的国际小母牛办带着可持续发展的目标进入该小区，开展农村发展项目，如何保证该项目的今后的可持续发展和延续性，以及当地村民的养兔自转运营也是一个很重要的问题。
四、个人的反思
1．理论与实际的结合，虽然说在社会工作学习的过程中，我们很强调社工一种特有的价值观，比如平等、自愿，尊重个体等，对于科层方面的行政等级在工作中尽量避免，但是在中国内地实际工作中，却常常要利用这种科层的级别关系去开展工作，比如会借助政府的
力量在村里面推动工作，比如让大家来开会，这种参与有时候就得靠行政的力量来召集人员，如果凭社工的自愿参与原则，就会出现人来的很少的情况了。
2．本土化问题。
在这个农村小区发展项目中，社工考虑到中国农村特有的个性和渊源传统，农民的自我参与性不是很强，并且习惯性服从命令形式，因此社工会针对这个特点常常以一个领导者的角色会使活动更为有效。
运用本土化问题的反思。
之前提到社工会针对中国农村的特点以一种顺应的形式接收和利用农村的惯例以及农民的传统思维方式，这样固然对活动的效果会有促进作用，但是这种利用某种不改变来达到改变的方式，某种程度上来讲是很不社工的。
当然，或许我们很难说什么样的工作才是很社工的工作，也许对于大陆目前从事社工的学生、同仁来讲，都比较期待一个可复制和借鉴的模式，又是较其它专业相比有着独特之处的手法与称呼吧典型学生工作案例1
附件二：
典型学生工作案例
姓
名
所在单位班委选拔后新生进来一段时间后，身为班助的自己帮所带的班选出了班委，每个职
案例题目
案例简介【以简要的语言交待案例发生的背景和经过，并介绍案例的重点和矛盾点】
位都有人踊跃竞选，经过投票决定后，让每个职位都有了当时大家心目中较合适的人选。
不过，也许只是当时，经过一段时间后，对班委的赞许、批评也能陆续听到一些。
但听到更多是对其中一个班委的不满，而她的职位在班里算是举足轻重的，不止一个人说，她不负责任，份内的事让别人做，甚至有部长也跟我说过她不负责任。
是不是要将她换掉，是最棘手的一件事，虽说不适合这个职位，换成其他人是挺合理，但每个人有自尊，做到让大家满意的结果是费力的地方。
听到这些消息后，首先向另一些班委询问了她平时的工作态度，从她们口中，得知到，原来她自己负责的板块没有很好的完成，份内的事很多都让别人帮忙做，晚自习身为班委还讲话。
经过一些了解，至少可以确定一些，这个班委确实有不称职的地方。
当时在我脑海里闪过的就是只能换了她，这也是一些班委给我的意见。
不过毕竟我只是班助，这一决定还得跟班主任商量，于是，我将这个情况反映给了班主任，班主任听到这个事后，所想的跟
案例分析处理【介绍对案例的分析、处理过程和处理结果】
我是一样的，换一个适合这个职位的，负责任的。
于是我们约定一个时间找她来谈话，把我们的想法和决定告诉她，不过我们也注意到另一个问题，虽然很多人说她不负责，把她换了，对她是否有负面影响，会不会因为别人的议论对她造成一些不好的影响？
虽然担心这些，但我们还是把她找来谈话了，我们问她自己对自己现做的工作的评价是什么，她似乎意识到我们找她谈话的内容，她说了自己所做的努力，也指出了自己的不足，也有一些大家不知道的事。
不过从她的诉说中也可以证实一些有些事还是属实的。
听了她的一番话后，我们没有直接挑明说今天来是想把你换掉，而是给了她的一个危机感，让她知道如果再不负责，她的职位是随时换掉。
毕竟每个人有自尊的，如果找去谈话就这样把她换了，也算是她之前对班级做的所有事都否定。
经过和班主任的商量，还有她自己的保证，决定还是再给她一次机会，让她在接下来学院里重视的活动，以班级评比中，做好这个领导者，算是给她一次翻身的机会，但这也是针对她做的好的，如果还是不满意，那时只能换人。
班委是一个不可忽视的职位，班委是否认真负责直接影
响着一个班级整体的好坏，在大学里，我们更多是需要自觉，老师没有像高中时管的那么多，一个班级大多靠班委维持纪律着。
竞选班委相信他们每个人的初衷都是希望为班级出一份力。
但每个人都必须找准自己的位置，班委中，不是说案例思考和工作建议职位高你就想当选，应该想一想你是否适合这个职位？
如果不适合，你所承受更多的是挨骂声。
可以说以前没接触过这些事，但应该要有一个好学的心态，大学，对于大家都是新鲜而陌生的，太多事需要我们摸索。
还有是懂得给别人一个机会和珍惜这个机会，机会不多，有时一次都是奢侈的，如果给了机会，工作的态度还是原样，那给你的绝对是撤职的机会。
所在单位推荐意见年月日
工作组评审意见
签名：
年
月
日班主任工作的五个典型案例与反2
班主任工作的五个典型案例与反思
（2）
他“早恋”了吗？
案例背景
处在青春期的初中生，对自己周围异性的言行特别敏感。
他们在内心深处特别渴望接近自己喜欢的异性同学。
一般情况下，学生与异性恋情的发展是沿着同桌/同学－朋友－好朋友－知己－恋人这几个发展阶段进行的。
当一个男生或女生在对方的心目中占据主要位置时，他们的恋爱就处在一触即发的友情与爱情的临界点上。
如果班主任和家长能在临界点之前及早发现，及时恰当地疏导，相信把它“消灭在萌芽之中”的最佳时机就捕捉到了，简单巧妙的处理会起到四两拨千斤的奇效。
如果处理不及时，或方法不适当，那可能就会事与愿违，弄巧成拙。
很多学校都制定了严厉的校规以封杀或杜绝谈恋爱的事件发生；家长也是“听恋色变”，粗暴干涉；可是这样一定有效吗？
案例过程
昇是一名面容白皙、成绩优秀、篮球打得挺棒的高挑男生，脸上总是挂着自信的神采，谈吐幽默，因此他常常会引起大家的特别关注。
他也有一些小毛病，主要是时间观念不强，学习时紧时松、自习课常与同学聊天等等。
由于换座位的关系，上学期他与我班的才女熠同桌。
熠是那种外表看去羞怯、文弱，总是低垂着一双大眼睛的女孩，但心思细密、敏感，观察力强，胆子也不小，情人节的晚上“教唆”室友躲在被子里写情书，十一二岁年龄就在网上写作挣钱了。
在班上也深受男女生欢迎。
同桌不久，熠的数学成绩突飞猛进，从不及格到了九十分，一询问，原来是昇的帮助和鼓励的结果。
但是，我也发现两人经常在课堂和自习课上讲话，任课老师也向我反映这一点，我借故把二人调开。
两人当时都没意见。
没想到的是，临近期末一个晚上，熠来到我办公室，拿出一张复习计划书申请我的同意。
我一看，愣了，这不是一般的复习计划，这个计划里，她申请与昇结成学习对子，昇帮她补数学、英语，她帮昇补作文，政治。
补习时间是每个晚自习完成作业后，补习地点是我办公室。
并且列出了分数目标。
我看着她，第一次有学生敢这么自然大方、毫不避讳的申请与异性一起学习。
真是有胆量，有魄力！
我问她，为什么要昇帮她补习，她说他一讲解，她马上就懂。
“那你不怕其他同学讲闲话？
”“我有很多异性好朋友，习惯了。
”她很坦然地说。
我一时无语，让她把昇叫过来，问他前两天还对与班上另一个女生同桌不满，说什么怕别人讲闲话，为什么现在却不怕了，他回答：
“别人要说也没办法！
”我又愣了，这不明摆着，他对熠有好感嘛！
问题是他们现在敢把这种好感明确告诉我和同学们这只是男女生学习上的正常交往，并且要求我为他们作证，为他们单独的补习打上名正言顺的标签。
我该怎么办呢？
按照传统的经验，这种学习计划当然不能批准，而且要教育他们如何防患未然。
但是这样做不就等于暗示他们，老师认定你们有早恋倾向嘛！
对于两人关系能否这样定性，我持怀疑的态度；再者这层纸不能轻易捅破，一旦捅破必须要有足够的把握使事情得到完满的解决，否则会对当事的双方造成很大的影响。
至于在事情没有搞清或可以解决的情况下通知学生家长，我是坚决反对的，那样只能引起学生的逆反。
这样不利于营造班级男女生正常交往的氛围。
同时也会影响熠、昇二人对我的信任，一旦他们因为我的不信任，二人关系由明转暗，我就更难控制了。
但是完全同意他们的建议，尤其是二人来办公室补习这一条，不就等于给他们单独接触制造机会嘛！
因为晚自习时间，办公室老师少，就算有，也不会对别班的学生说什么。
我想了好一阵子，决定基本同意他们的复习计划，并且推心置腹地给这两个高情商的孩子提了三点意见：
第一，两人尽量不单独接触；第二，交往中要举止得体，不开过分的玩笑；第三，补习地点只能在教室，可利用课间和部分自习进行，为此，我还大胆的把二人再次调成同桌。
一来便于两人
在学习上互帮互助；二来，青春期异性之间的好感大多是因为新鲜感、好奇感产生的。
因此就算昇、熠二人彼此有好感，天天坐在一起，新鲜感会慢慢消失，彼此的优点会会慢慢缩小，缺点慢慢浮现、放大。
两人因为我的信任和认可很愉快地接受了我的建议。
期末考试中双方成绩都有相应提高。
更可喜的是，熠利用他在男生中的影响力，经常劝导她周围的男生不讲小话，效果明显。
班级中对男女生的交往有了更正面、积极的舆论氛围。
现在，熠、昇两人早就不同桌了，不是我要调开他们，而是他们自己想与更多的同学交往。
案例反思
1．中学生正处于青春期，对异性的好奇或好感是正常的，“男女授受不亲”的时代早已成为历史，对男女同学的交往不必谈虎色变，只要在可以控制的范围之内，不影响学习，完全可以泰然处之。
2．即使发现男女生交往过密，也不能轻易地扣上“早恋”的帽子，事实上，绝大部分情况不过是朦朦胧胧的感觉，作为班主任或家长，要注意保护孩子的独立意识和自尊心，不能简单生硬地处理这类问题，尤其是掌握火候和时机，否则往往适得其反。
3．要善于化消极因素为积极因素，如能因势利导，鼓励他们自己处理，转移精力，淡化情感，当学生恰当地处理好这类问题后，他们自己会感悟到很多，也长大许多。
一个典型的学生工作案例分析
卜典的生作例析个型学工案分
【案例名称】
在谈话中打开一位“问题学生”的心锁
石海玉
【案例内容１
在细致观察了解的基础上，找准契机，以适当的谈话方式， 以平等的态度与一位被认为是“问题学生”的某某进行心灵的沟 通，实现其心理和行为方式的转化。
她不好意思说：
起晚了，“所以没上早操” 。
我又说：
不是第一次吧，“怎么又起晚了？
”她不再说话，眼睛 湿润了，着就开始哭。
接 我心想：
没必要吧，又没批评你。
我就说“老师只是指出你的 错误，没有批评你，并怎么了”她说：
反正我犯错误太多，，“给大 家留下了不好的印象，活着没什么意思。
”
ｆ育对象１教
２００６级一位女生
【发现问题】
我做辅导员的第一件事就是了解学生的基本情况。
做这件 事最简捷的途径有两种：
一是翻阅学生的档案，二是通过班主任 了解学生的情况。
我首先通过档案研究每一个学生的情况，不放过任何一个 细节，争取最大限度地了解她们。
其中有一名同学给我留下了比 较深的印象：
她是系里为数不多的少数名族学生之～，学习刻 苦，热爱集体，还积极参加各项活动，总体的印象是一个品学兼 优的学生。
就是这个学生，在班主任眼里是又一种完全不同的形象。
据 班主任介绍，她是班里唯一的问题学生。
她曾经偷过图书馆的 书，经过班主任和系领导多次教育，没有悔改的意思。
在交给 仍我这位同学的检讨书时，主任再三叮嘱要给予高度关注，班出了 问题大家都脱不了干系。
作为新上任的专门做思想工作的辅导员，我虽然没有学生 工作的经验，但直觉告诉我对于这个特殊的学生，须用特殊的 必方法，不宜早下结论，就算她真的有问题，应该先观察，了 也多解，全面掌握她的情况，教育方法也一定要想得周到、细致、科 学，这样才能取得好的教育效果，才能给予她实实在在的帮助。
她说这话我还是第一次听到，我笑着说，可没那么容易，死 然后讲一个笑话说各种死法都很痛苦。
她说，我都死过一次了。
我大吃一惊，第一感觉就是她有过自杀的经历，觉告诉 直我，对于这种敏感的学生，必须小心谨慎。
我又很有分寸地开玩 笑说，有人做过测试，一个人在死后体重减少了四两，据说这就 是灵魂的重量，你有感觉吗？
她对这个话题很
感兴趣，说那是小 时候的事，记不起了。
我松了一日气，不是自杀。
然后，在我的诱导下，她讲出了那次死里逃生的经历：
小学 三年级时，一次车祸使她昏睡了七天。
当她醒来时，的一切 所有都是陌生的，因为她失忆了。
这对于一个孩子来说是痛苦的，家 人的温暖使她重新站起来，重新开始学习说话，她学习识字，直 到考上大学。
所有的一切在别人看来都是奇迹。
留给她的创伤 但是无法愈合的。
她变得孤僻了，一直生活在自己的世界里。
在接下来的谈话中，我从她所爱好的文学谈起，激励她把自 己的想法写下来，做一个美女作家。
她说这是她一生中最重要的一次谈话。
走时她又从门外探 出头说要替她保守秘密。
在以后的日子里，我们还经常交流，她 认为我是仅有的能理解她的人，在真正关心她。
经过将近一个学 期的不懈努力，她各方面都取得了很大的进步，始积极参加 也开各项活动，同学的交往也多了。
与
【细致观察】
］ ● ●，，＿ ］暑假开学第一天升旗仪式在早晨六点半。
对于休息了一个假 期的学生来说，早起实在不适应，虽然事先有所强调，但大部分同 学还是很懒散，踩着点来到早场。
当国歌声响起时，一位穿着时尚 的同学慢悠悠的走向我们的队伍，凭着档案中的照片，我认出她 就是那位“问题学生”。
既然她没有把我放在眼中，现在找她谈话
［要点评】简
通过对她的教育，我感触颇深。
作为一名教育工作者，具有爱心是一切的前提，还必须具有 较好的综合素质，必须具有多方面的能力，一名优秀的教育工作 者应当是一名理论型的、科研型的教育工作者。
这也使我感觉到谈话法对做学生工作的重要性。
做学生的 思想政治工作，最常见最普遍的方法就是谈话法，这是一种老师 和学生之间面对面地进行坦诚、等、平以心交心的方法，核心 其是尊重每个学生，心每一个学生，关理解每一个学生，信任每一 个学生；目的是为了了解情况、其沟通感情、化解矛盾、排忧解 难，融洽师生关系，鼓励学生进步。
我也结合自己的工作实际总结了几点谈话法的操作要领：
时机不太合适。
我想还是等待机会吧，首先应建立起一种信任。
回到办公室，我再次仔细阅读了这位同学的检讨。
她的文笔 不错，总体感觉不象检讨，似乎在为自己的行为狡辩，但也表达了 种人
生哲理的探讨。
－￣，ｊ－中这样写到：
对于一些事，“我们不能就 事论事，那样会显得呆若木鸡”“，人无完人，金无足赤”“，说句宽心 话，每个人哪有不犯错误、做错事的时候”。
细看又有些反省的因 素：
在这件事上我确实做错了”最后谈了一些不相干的事：
我们 “。
“要坚信自己的信念，不为其他所动摇……”。
难怪班主任说跟她谈 话很费劲，因为你不知道她在想什么，她的思维是跳跃式的。
通过向同宿舍同学了解，得知她经常独来独往，但她并不寂 寞，好像生活得很充实，自己写一些东西，她还参加了一个校外 的礼仪培训班。
在以后的学习和生活中，我给了她更多的关注：
检查宿舍时 多关注她的卫生情况，考试后问问她的考试情况，活动时关注她 的表现，平常遇见时对她进行亲切的目光交流，等等。
经过大半学期的接触，从她对我的态度中我能感觉到她对 我的信任。
—
１．了解大学生，做好充分准备
任何成功的谈话总是以对情况的了如指掌为基础，以心理 接触为前提的。
辅导员找学生谈话不能随心所欲，要在谈话前作 好充分的准备，做到胸中有数，住学生的心理症结，的放矢 抓有地接触学生的思想，打动学生的心。
２．保护心灵，尊重人格 思想政治工作是对人的工作，主体是人，客体是人，出发点 和落脚点都是人。
维护自己的尊严，是人的天性。
因而，思想政治 教育工作者与学生谈话时，一定要以平常的心态与学生说话，要 本着对学生高度负责的精神，以情动人，以理服人。
３．把握个性，因材施救 因材施教是反映学校教育规律的一条普遍适用的教育原 则，不仅适用于智育，而且适用于学生思想政治教育。
正是受教 育者的个体差异性，要求我们在进行思想政治教育时要区别对 待，强调差别教育，注意个别引导，因材施教。
作者单位：
中华女子学院北京
【话经过１谈
真正的谈话是在她又一次旷操之后。
当我让体育部长找她来谈话时，她按时来到了办公室，门 进时怯怯的。
为了消除她的恐惧，我开玩笑：
听说昨晚又用功，“睡晚了” 。
信息化工作典型案例
非常案件
本报记者杜晓本报通讯员金枝
北京市海淀区人民检察院近日依法批准逮捕了陈某、唐某、肖某和张某4名犯罪嫌疑人，这4人涉嫌盗窃京东商城大量用户的账户信息。
据公安机关初步查明，此次盗窃用户信息的行为，与发生在2016年的CSDN网络用户信息泄密事件关系紧密。
经查，陈某与肖某为初中文化程度，唐某与张某仅为小学文化程度。
其中，陈某与唐某在广东省广州市、东莞市两地结伙作案，肖某与张某在湖南省衡阳市结伙作案。
2016年2月，嫌疑人陈某从其叔叔陈某某、老乡周某处获取了一个存有800多个京东商城客户账号及密码的文档，一套查看上述账户内资金情况的软件。
其后，陈某开始在他位于广东省东莞市常平镇某小区的住处内，使用自己的台式电脑，利用上述软件对京东商城客户的账户进行扫描。
如发
升级会员 