关于经营管理中的问题分析及解决方案Word文档下载推荐.doc
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另外,一些制度的制定是为通过ISO9000认证而仓促出台,与现实情况有一定脱节,再加上日常监督检查工作不到位(只停留在对员工迟到、早退、工装、卫生等表面工作的检查),使公司制度在执行中难以达到良好的效果,特别是经营思想、管理现念、管理方法等得不到有效的贯彻落实。
调查中,只有26%的员工认为公司制度比较严密,34%的员工认为制度能够较好地执行下去。
另外,在“管理中的主要问题来自哪些方面”一项,有50%的员工选择“管理随意性大,没有规范的管理制度”。
2、工作中存在超级汇报、越级指挥现象。
50%的员工认为日常工作中有(经常有或偶尔有)越级汇报现象,47%的员工认为有(经常有或偶尔有)越级指挥现象。
3、部门间的沟通、协作性较差。
78%的员工认为公司各部门间的相互沟通、相互协作性不太好,39%的员工认为在执行工作时,最大的困难是“相关部门难配合”。
二、人事方面
1、用人制度不合理
将合适的人放在合适的岗位上,才能发挥其最大效能,调动其积极性和创造力。
但公司未能根据每位员工的特点来安排合适的岗位。
调查中只有23%的员工认为公司用人制度比较合理,有31.5%的员工认为自己的工作“不是理想的工作,但能够做好”,另外,有63%的员工认为自己的能力“未能得到完全发挥”。
2、晋升制度不完善。
公司没有制定出一套科学的晋升制度,没有准确的人才评估系统,没有制定各岗位的任职资格。
管理人员的晋升基本是由公司高层来任命。
调查中,只有23%的员工承认公司晋升制度的合理性。
3、作息、考勤、休假制度不合理。
公司目前的休息日、假期不太固定,每月4天的休息日原则上是根据员工的工作忙闲程度自行调节,这使一些岗位繁忙、工作量大的员工因此长期得不到休息,无法及时休整,使员工身心疲惫,承受了较大的压力。
调查中,只有7.8%的员工认为作息、考勤制度较合理,5.2%的员工认为休假制度合理。
在关于人性化管理方面,有76.3%的员工希望能有“合理的作息、休假制度”。
三、薪酬福利方面
1、薪酬制度不科学。
公司薪酬水平对人才有一定的吸引力,大部分员工都满意自己的待遇(只有5.2%的员工不满意),但工资结构过于简单,同一级别的员工工资基本相同,没有拉开档次,有类似“大锅饭”的感觉。
调查中,只有37%的员工认为薪酬制度较科学合理。
2、福利政策不完善。
公司目前没有养老、医疗、失业等基本的社会保险制度,未能解除员工的后顾之忧,使其失去了对公司的安全感。
68.4%的员工认为“福利政策不完善”。
3、激励机制不健全。
对自己的出色表现,员工希望能得到公司的认可与表扬,以激励其更好地工作,44.7%的员工认为“激励不合理是公司管理中的主要问题”。
四、改善方案
1、完善人力资源制度、加强企业执行力。
人力资源是企业最重要的资源,市场经济条件下,企业的竞争归根到底是人才的竞争。
要制定一套有关人才选、育、用、留方面的制度,来提高员工的工作能力及工作意愿,使人力资源真正成为企业发展的动力。
对相关管理制度,应加强监督、检查力度,特别是对中层管理人员的检查,使管理人员能以身作则,进而带动全体员工对制度的执行。
建议由办公室、生产部等相关部门组成检查小组,采用定期检查与不定期抽查相结合的方式,对规章制度、重点工作、行为规范等进行检查,及时发现并纠正员工的违规违纪现象,并按照80/20法则进行处罚,即员工出错,本人承担20%的责任,主管承担80%的责任,以督促主管对下属的日常教育、检查。
检查及处罚结果要定期公布。
2、授权与控制。
公司高层及各级管理人员应在各自的职责范围内开展工作,而不是事必躬亲、代包代办或随意指点。
适当的授权能调动员工的积极性及创造性,使其充分发挥自身能力,同时也避免了越级指挥和越级汇报现象的发生。
当然授权并不意味着放手不管,定期的反馈、汇报及过程控制能防止员工自主工作中出现的差错。
3、合理的用人制度。
优化现有人力资源结构,使公司人力资源发挥最大效能:
①充分了解每位员工的特点及能力,根据其性格、能力、经历、学历、专业、特长等来选派合适的岗位,做到人尽其才、才尽其用。
②将个人能力作为企业用人的重要标准,只要能力符合岗位任职资格,就委以重任,以调动积极性。
③因事设人与宁缺勿滥原则,所有的人才任用都要遵循因岗设人的原则,不符合岗位要求的人,不论其资历、背景、关系如何,都不予任用,避免出现人浮于事、效率低下现象。
4、晋升制度与职业规划。
科学的晋升制度能让员工看到个人发展的前景,看到自己在企业的“奔头”。
设计晋升制度时,要以岗位任职资格为标准,以人才评估为依据,通过测评,使符合岗位要求、德才兼备的员工得以重用。
为骨干员工设计职业生涯规划,能让其看到自己在企业的发展路线,并朝着这个方向不断前进,最终达到个人提升与企业发展的“共赢”。
5人性化管理。
企业文化不是通过口号喊出来的,也不是通过会议讲出来的,而是在日常管理中一点一滴积累起来的,人性化的管理无疑是诠释企业文化的最好方法。
文化活动、假期旅游、生日祝福、员工慰问等,虽然投资不多,却能让员工真切感受到企业的温情,体会到公司的体贴与关怀,拉近了公司与员工的距离。
人性化的管理在人力资源中长期规划中,对稳定员工队伍、凝聚人心、陶冶情操、塑造文化起到了积极的作用。
6、科学的薪酬福利政策。
以职务级别、岗位重要性、个人能力为依据,参考同行业平均工资水平及企业经济效益,来制定薪酬标准。
将工资划分为不同的等级,每一等级又划分出不同的级别,根据员工的个人能力及岗位性质享受不同的工资待遇,从而体现薪酬制度的公平、合理性,做到“劳有所得、多劳多得”,使薪酬成为激励员工、吸引人才的重要手段。
随着公司发展规模的不断扩大,应逐步完善相关福利政策,养老、医疗、失业、工伤等必要的商业保险,能解除员工的后顾之忧,增加工作安全感,使员工能长期、稳定地为企业工作。
7、激励制度。
采用物质激励与精神激励相结合的方法,来调动员工的积极性,激发工作热情。
如表扬、称赞、光荣榜、荣誉证书等手段的运用,能满足员工的自尊心与自豪感,更好地为企业创造价值。
总之,过硬的产品及经营管理体系是企业生存的基础,而良好、和谐的软环境则是企业吸引人才、持续发展的必要条件,希望公司在经营发展中注重软环境的塑造,通过实施规范化管理,通过企业文化建设来提高企业核心竞争力,使公司在激烈的市场竞争中取得长足发展。
洛阳伟业轧钢有限公司
办公室
二OO六年四月十六日