城北街道开展城市管理工作情况汇报Word格式.docx

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④制订2010年度城北街道城市管理工作计划及一系列的配套检查监督制度并上墙。

通过配备的专职协管员的努力工作，有效维护辖区环境卫生及美化亮化；

⑤明确责任，街道办事处年初与各村（社区）签订城市管理责任书，做到责任到人，明确分工，各负其责，层层抓落实。

⑥继续完善城市管理巡查制度，街道5名城市管理专职人员对辖区城市管理工作情况每天进行巡查，并做好巡查记录，及时处理问题，如处理不了向上级部门汇报，并跟踪落实，社区协管员也按要求进行巡查，收集群众意见，逐级反馈。

⑦继续完善协调机制，积极协助城市管理部门做好市民举报投诉的处理工作。

对违章行为进行宣传、教育、引导工作。

按程序及时与有关执法部门联系进行处理。

2010年共协助城市管理部门处理问题36宗，配合进行绿化15宗。

不断提升城市管理人员的素质，通过召开两期培训班进行业务培训，进一步提高城市管理人员工作效率和水平；

召开座谈会，倾听群众意见。

通过加强领导，明确职责，把城市管理工作摆上重要议事日程，确保有效开展城市管理各项工作。

2、创新思路，建立并完善城市管理数字化信息平台

为整合城市管理资源，规范城市管理行为，提高城市管理效能，结合本街道的实际，城北街道创新工作思路，建立了城市管理数字化信息平台，该信息平台其主要功能：

一是宣传城北街道城市管理工作；

二是负责统一受理、确认城市管理的信息，并分类移交；

三是负责对城市管理问题的信息采集和处置情况进行跟踪、监督；

四是负责对责任主体问题的处置情况进行分析、评价；

五是负责城管问题的群众投诉、举报的受理、协调、跟踪和督办；

六是提高城市管理工作效率。

城市管理数字化信息平台的建成，进一步宣传城市管理的法律、法规，有效提高了工作效率，减低了行政成本，群众在网络上可直接反映城市管理“脏、乱差、”情况。

同时，利用现代化信息科技手段，进一步提高城市管理水平，不断完善体制，努力为群众提供更加及时、高效、周到的服务。

建成后，城北街道将城市管理信息化平台普及到每个村（社区），实行统一专业队伍培训，保障经费，拟在2011年底将城市管理数字化信息平台全面铺开，覆盖到全辖区。

3、加大宣传力度，营造良好城市管理氛围

街道办事处进一步加强宣传力度，最大限度地调动居民群众的积极性，按照街道、社区城市管理协管的工作职责，通过发放宣传资料、出动宣传车等方式向居民宣传教育，使城管法律、法规为群众所共知，提高市民的素质。

至今为止，我街道共印制了6000多份关于绿化美化、安装垃圾筒等加强城市管理的宣传资料，发放到沿街门市和辖区机关、企事业单位及住户，同时，办事处、村、社区各季度出版一期宣传专栏，悬挂宣传标语，2010年街道及村（社区）共出版宣传专栏36版，悬挂宣传标语180条，出动宣传车辆120多台次在街区主次干道及周边社区不间断巡回宣传，再有是通过报刊、电视等媒体宣传街道的城市管理工作，并制作致居民一封信，倡导市民文明守法，营造一个人人理解、人人支持、共同参与城市管理的社会氛围。

4、积极开展城市管理工作，努力促进城市管理工作上新台阶

搞好城市基础设施并有效维护，美化、亮化、净化街区环境，对街道参与城市管理来说是一项重中之重的工作，积极开展城市管理工作，密切配合城市管理职能部门开展市政道路，园林绿化、市容卫生，城市亮化和整治“六乱”等城市管理工作，充分发挥职能部门与群众桥梁纽带作用，充当好配角，把配角当成主角，上门为群众服务，把群众满意作为工作目标，发挥工作能动性和积极性，切实开展好城市管理工作。

①积极配合市、区创园办，开展创建园林城市工作。

结合街道的实际，我街道完善了创园工作机制，制订了有效的创园工作方案，成立了创园工作领导小组。

为了把阳江建设成为园林的商居城市，街道年初根据上级部署，安排专职人员3人汇同园林处人员对辖区内的道路进行绿化排查摸底并造册登记。

对辖区内的企、事业单位、小区进行庭院绿化美化等进行了宣传发动工作，督促做好绿化工作，对辖区内闲置土地、待建地复绿等进行实地调查，制订工作方案，发动群众及开发商进行绿化。

配合市园林处和市、区创园办开展植树创园工作。

对辖区内的古树进行保护，为创建园林城市作出了应有的贡献。

在迎检过程中，街道安排人员对迎检线路进行维护，定员、定点、定岗为迎检顺利进行打下坚实基础。

同时，街道还把创园、迎检、保园工作贯串在各时期工作中，协管员日常巡查中发现有破坏绿化现象时，即时制止，目前，辖区内的园林绿化维护较好。

②在城管工作方面。

街道依靠城市管理综合执法支队的力量，在辖区内开展以整治“六乱”为重点的专项工作，通过排查及巡查，对辖区道路占用巷道经营、乱摆乱卖、扰乱市容的现象进行造册登记，耐心劝导，及时劝阻制止并做好思想工作，2010年，共制止130多宗“六乱”现象，对那些屡劝不改的商户及群众情况，汇同城市综合执法局，配合城市综合执法人员进行执法，同时，为了彻底改变东源市场周边脏乱差现象，我街道通过招商引资建设了石湾市场作为东源市场疏导点，该市场在2010年12月29日开业，目前，东源市场周边部分乱摆乱卖摊档移入该市场经营。

2010年，我街道配合城管综合执法支队开展了西平北违章建筑拆除、整治东源市场周边、银湾市场周边、苏石坑三街等行动23次，通过整治，有效地遏制辖区“六乱”现象的发生。

③在环境卫生工作方面。

在环境卫生工作中，街道密切配合环卫部门管理好环境卫生工作。

一方面，办事处安排人员专门负责环境卫生工作，在日常工作中，与环卫站人员一度担负起维护辖区的环境卫生工作，并经常进行巡查，接受群众的反映和投诉，发现问题即时处理，每季度最少组织开展一次大搞卫生活动，扫清卫生死角，2010年，街道共组织开展4次大搞卫生活动，出动人员250多人次，出动车辆90多辆次，清理卫生死角32处，拉运余泥70多车，清理杂草90多处，清理臭水沟900多米；

另一方面，办事处协管员深入群众，发动群众按时按点倒垃圾，养成良好卫生习惯；

协助环卫处共同管理好保洁员，将在巡查过程中发现的问题、群众反映的情况，及时向环卫处汇报，一同督促保洁员进行保洁，确保辖区的净化；

配合环卫部门在辖区内安装垃圾桶，耐心细致做好群众解释工作，使群众十分支持。

再有是继续完善新平花园桶装垃圾试点工作并逐步向全辖区推广。

目前，辖区内环境卫生明显好转。

④积极配合开展路灯照明工作。

在安装路灯工作中，积极发动群众，发放致群众一封信，宣传市政府指示精神及优惠政策，筹集资金，在条件成熟的大街小巷安装路灯，对个别不理解而阻止安装路灯的群众进行解释工作，使安装顺利进行。

目前，街道已筹集资金25万多元交到路灯管理处，分别在新平花园、城北中学教师新村、刀具城小区、石湾小区、江源路等路段安装了440盏路灯，其中柱式45盏，挂式395盏，现还有200多盏已筹集资金正排期安装。

街道巡查人员经常对已安装好的路灯进行巡查，防止破坏现象，发现路灯不亮，即时与路灯公司联系帮助维修，解决群众行路难的问题。

⑤加强基础设施建设，维护市政设施维修。

基础设施是关系到市政建设的一项重要工作，城北街道作为新成立区域，各种基础设施不健全，特别是城中村及新开发区域。

街道转变思想，不等、不靠、不要，积极发动群众多方筹集资金加强基础设施建设及道路硬底化，进行下水道建设及道路硬底化。

对市政设施进行监管和维护，发现沙井盖损坏及道路破烂情况，及时向市政部门反映，争取解决，2010年，共向上级反映及修补沙井盖10个，维修道路破烂8处，同时，自筹资金37万建设了马曹大道等路段，配合维修处建设好银湾市场入口等路段，切实解决群众行路难问题。

对目前无法解决的如同心中学门前，七中后门等路段，制订方案积极与上级部门联系，争取解决。

⑥积极组织社区居民开展“城管志愿者”活动。

街道团委根据城市管理工作需要，积极组织青年团员开展“城管志愿者”活动，制订“志愿者”活动方案，在辖区内招募“志愿者”10名，组织青年“志愿者”在辖区内开展宣传教育工作。

同时，组织“志愿者”上街清理“牛皮癣”、卫生死角，有效维护辖区的净化。

⑦开展“城管法规进校园、进机关、进厂场、进商铺、进家庭”活动。

市民素质是城市管理工作关键一环，怎样提高市民城市意识，培养良好的环境卫生习惯，是街道协助管理的一项重要工作。

街道积极开展“城管法规进校园、进厂场、进商铺、进家庭”活动，将城管教育和学校素质教育有机结合，培养师生的城管意识，把法律、法规意识宣传到厂场、商铺、家庭，努力提高市民城市管理意识，营造良好的社会氛围。

5、齐抓共管，落实“门前三包”责任制

为进一步做好城市管理工作，为群众创造一个和谐宜居的环境，城北街道在去年对辖区卫生进行全面清理和对辖区市容进行全面治理的基础上，把工作重点放在抓好和完善“门前三包”（包卫生、包绿化、包秩序）责任制的落实上，努力建立起城市管理的长效机制。

（1）.签订“门前三包”责任书，落实“门前三包”责任制

为进一步落实“门前三包”责任制，在去年工作的基础上，街道继续组织社区工作人员上门与辖区各沿街商户、住户签订“门前三包”责任书，在与商户、住户签订责任书时耐心细致地讲解做好“门前三包”的责任和重要意义，提高市民的城市意识，引导广大各沿街商户、住户从自身做起改善生产经营和居住环境。

落实“门前三包”，管好自家门前卫生、门前绿化、门前秩序，自觉做到不乱扔东西，不乱贴乱画、不乱堆乱放、不乱搭乱建。

（2）.认真做好“门前三包”的检查监督工作

社区协管员认真做好“门前三包”的检查监督工作，教育市民积极配合做好上门收集垃圾工作，在规定时间内不得随意倾倒垃圾，居民住户不得随意张贴广告、随意在庭院前种植蔬菜以及随意占用人行道堆放物品等，如有违反的，及时要求商户和居民进行清理。

二、2010年城市管理工作存在的主要问题

城市管理工作是一项长期的工作，经过努力工作，虽然取得了一定的成绩，但离群众的要求还有一定的差距。

主要表现在：

1、落实门前三包责任制未能百分百普及落实，城北辖区是一个建设中的新城区，其中还有南排、马曹两个城中村，居民城市卫生意识较为薄弱，给落实门前三包责任制带来一定的困难。

2、辖区道路硬底化建设还存在很多不足，如十里农场路、同心学校门前、第七中学校门前等。

3、辖区绿化建设有待进一步加强；

辖区内规划的绿化地还有很多都还没有进行绿化，开发商开发后遗留下的问题较多，群众占用绿化地乱搭乱建的现象较为严重。

4、市场周边整治管理未能达预期效果，东源市场周边乱摆卖现象仍十分严重，马曹市场周边乱搭乱建现象严重影响市民居住、交通，银湾市场脏乱差现象屡禁不止。

5、信息网络平台还未完善，也未充分发挥其应有作有。

6、城市管理宣传力度还待进一步加强，未能充分利用电视台、电台、报社等宣传媒体的力量进行宣传。

7、城市管理工作经费的投入仍不足。

三、2011年城市管理工作计划

2011年，我街道将进一步解放思想，转变思想观念，提高认识，从管理走向服务，加强服务意识，密切配合城市管理职能部门开展工作。

1、按照城市管理协管的有关内容，进一步完善机构，落实责任，密切配合城市综合管理局五个职能部门的工作，切实开展城市管理工作，构建幸福城北。

2、落实门前三包责任制，邀请企业参与，赞助印刷门前三包责任书，普及签定责任书，并加强落户宣传，推广桶装垃圾。

3、加强辖区道路硬底化建设，对十里农场路、同心学校门前、第七中学校门前等道路续一制定建设方案，密切与市政维修处联系，争取在2011年全部完成道路硬底化。

4、进一步加强辖区绿化建设，对辖区内规划的绿化地进行造册登记，发动群众筹集资金，植树绿化；

对银湖小区、金山小区、南兴小区等条件较为成熟的小区率先开展园林绿化建设，确保创建园林城市的成果。

5、加强对市场周边治理，配合市城监对东源市场周边乱摆卖现象进行整治，申请并制定方案对马曹市场周边乱搭乱建进行清理拆除，还路、还绿于民，密切配合银湾市场物业对市场周边脏乱差现象进行整治。

6、进一步完善数字化城市管理信息平台，争取在2011年底在各村（社区）全面铺开数字化城市管理信息平台，建立健全长效机制，力争长期效果。

7、加强城市管理宣传力度，充分利用电视台、电台、报社等宣传媒体的力量进行宣传。

8、加大对城市管理工作经费的投入，2011年街道预算投入城市管理工作经费20万，用于加强城市管理宣传、建设特色街、美化亮化等工作。

9、继续推广亮化工程，充分调动群众安装路灯的积极性，多方筹集资金、在辖区内全面铺开亮化工程。

10、建设特色街，选集条件较为成熟的街区作为特色街的样板工程，进一步积累开展城市管理工作经验。

11、加强同城市综合管理局属下部门的联系，在城市综合管理局的领导下，加强参与城市管理意识，把城市管理工作作为日常一项重要工作，进一步提高工作效率，建设“让本地人自豪、令外地人羡慕”的宜居宜商城市，争取群众更大的满意。

江城区城北街道办事处

2011年3月30日