劳动关系协调师二级理论题第三章集体协商与集体合同Word格式文档下载.docx
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1）开始谈判时:
先可提出较高的要求;
要有耐心,循序渐进;
在原则前提下灵活,掌握程度;
2）中间谈判时:
将谈判的决定权模糊化;
替换策略;
不要轻易提出平分差价;
应对窘境;
3）结束谈判时:
学会运用好人坏人策略｡施加压力,减缓紧张气氛｡
40.集体合同的主要内容:
1）劳动报酬;
2）工作时间;
3）休息休假;
4）劳动安全卫生;
5）保险福利问题｡
41.订立集体合同的程序:
1）经职代会审议通过;
2）签署;
3）报人力资源和社会保障行政部门审查及生效｡
42.可以变更或解除集体合同或专项集体合同的情形:
1）用人单位因被兼并､解散､破产等原因,致使集体合同或专项集体合同无法履行的;
2）因为不可抗力等原因致使从事合同无法履行的;
3）合同约定的变更或解除条件出现的;
4）法律､法规规定的其他情形｡
43.集体合同履行情况监督检查方式:
1）组织形式:
1.由企业党政工联合组成的集体合同监督检查小组;
2.由企业的上一级工会组成的集体合同监督检查小组;
3.职代会下以工会和职工代表为主的集体合同监督检查专门小组｡
2）方式:
1.常规检查;
2.随机抽查;
3.针对某个问题进行重点检查｡
3）方式:
1.负责监督检查的人员亲临企业现场;
2.成立信息反馈制度｡
4）处置办法:
1,发出通告,限期更正;
2.进行行政及经济并处;
3.交由司法机关追究刑事责任｡
44.工资集体协商的主要内容:
1）工资协议的期限;
2）工资分派制度､工资标准和工资分派形式;
3）职工年度平均工资水平及其调整幅度;
4）奖金､津贴､补助等分派办法;
5）工资支付办法;
6）变更､解除工资协议的程序;
7）工资协议的终止条件;
8）工资协议的违约责任;
9）两边以为应当协商约定的其他事项
45.开展工资集体协商的技能:
1）以诚取信;
2）重点冲破;
3）分工协作;
4）留有佘地;
5）学会妥协;
6）用事实和数听说话;
46.运用技能时要注意的问题:
1）扬长避短;
2）调控有度;
3）重在沟通;
4）有的放矢;
5）沉着应对;
6）据理力争;
7）适当施压｡
一､单项选择题
1､集体协商机制主要包括的两项大体制度是（）｡
A.集体协商制度（也称平等协商制度）,集体合同制度;
B.集体协商制度（也称平等协商制度）,劳动合同制度;
C.集体合同制度,劳动合同制度;
D.劳动合同制度,工会合同制度｡
2､关于集体协商朝表的表述,正确的选项是（）｡
A.集体协商朝表是指依照法定程序产生并志愿代表利益进行集体协商的人员｡
B.用人单位一方的协商朝表,由用人单位法定代表人或由其书面委托的其他管理人员指派
C.集体协商两边的代表人数应当对等,每方至少3人,并各肯定1名首席代表｡
D.职工一方的协商朝表由本单位工会主席选派｡未成立工会的,由本单位职工民主推荐,并经本单位半数以上职工同意｡
3､职工一方的协商朝表由本单位（）｡未成立工会的,由本单位职工（）,并经本单位（）｡
A.工会主席担任;
民主推荐;
本单位全部职工;
B.工会选派;
本单位半数以上职工:
C.工会选派;
民主选举;
本单位半数以上职工
D.工会主席担任;
本单位全部职工｡
4､协商朝表因改换､辞任或遇不可抗力等情形造成空缺的,应在空缺之日起（）依照本规定产生新的代表｡
A.15日之内;
B.20日之内;
C.一个月之内;
D.三个月之内
5､集体协商的提出方应向另一方提出书面的协商意见书,明确协商的时间､地址､内容等,另一方接到协商意向书后,应于（）予以书面回答｡
D.三个月之内｡
6､下列关于集体谈判的说法,错误的是（）｡
A.—次谈判的成功意味着两边之间的信赖､合作关系取得了增强;
B.谈判的成功预示着在此后的谈判中和彼此关系的处置方面都奠定一个良好的基础;
C.企业劳资关系中这种彼此信赖和规范的运作,对维持劳资关系的稳定､企业顺利发展意义不大;
D.良好的合作关系,有可能在此后为两边带来电脑更大的经济效益｡
7､关于介绍苏谈判的策略,表述错误的是（）｡
A.学会运用好人坏人策略,施加压力､减缓紧张气氛｡
B.要一点一点解决问题,把每一个功效落到实处｡'
C.在结束谈判阶段,要注意坚持字节终极目标,逐渐减少妥协｡
D.在结束谈判的阶段就无需关注冲突控制｡
8､一般在谈判开始阶段,往往要提出相对较高的要求,固然与此同时也必需肯定一个可以接受的底线,以此形成一个（）｡
A.谈判跨度;
B.谈判空间;
C.谈判目标;
D.谈判方式
9､关于集体合同的定力,下列选项中说法不正确的是（）｡
A.经两边协商朝表协商一致的集体合同草案或专项集体合同草案应当提交职工代表大会或全部职工讨论;
B.集体合同或专项集体合同期限一般为1至5年,期满或两边约定的终止条件出现,即行终止;
C.集体合同或专项集体合同期满3个月内,任何一方都可向对方提出从头签定或续订的要求;
D.集体合同草案或专项集体合同草案经职工代表大会或职工大会通事后,由集体协商两边首席代表签字｡
10､职工代表大会或全部职工讨论集体合同草案或专项集体合同须经全部职工代表（）以上或全部职工（）以上同意｡
A.二分之一;
二分之一;
B.三分之二;
三分之二;
C.四分之一;
四分之一;
D.四分之三;
四分之三｡
11､关于集体合同的履行有如下说法,其中表述错误的是（）｡
A.集体合同一经生效,集体合同两边应当履行｡
B.履行集体合同进程中发现的问题,及时向对方通报,并交由.司法机构处置｡
C.集体合同两边应当成立集体合同履行情况的监督检查制度｡
D.集体合同一方或两边每一年至少向职工代表大会､职工大会或职工代表会议报告一次集体合同履行情况｡
12､协调处置集体协商争议,应当自受理协调处置之日起（）日内结束协调处置工作｡期满未结束的,可以适当延长协调期限,但延长期限不得超过（）｡
A.30;
15B.20;
10C.30;
10D.25;
10
13､凡没有规定履行期限的集体合同,其有效期一般应视为（）｡
A.六个月;
B.—年;
C.两年;
D.三年
14､协调处置集体协商争议的程序是（）｡
1 调查了解争议的情况
2 受理协调处置申请
3 对争议进行协调处置
4 研究制定协调处置争议的方案
5 制作《协调处置协议书》
A.②①④③⑤;
B.①②③④⑤;
C.②④⑤①③;
D.④⑤②①③
15､发生在生效后的集体合同实施进程中,由于其中一方未能遵守合同的约定或两边对合同条款存在不同理解,从而引发两边的争议和纠纷,属于（）。
A.权益争议;
B.因签定集体合同发生的争议;
C.因履行集体合同发生的争议;
D.利益争议｡
16､从工资集体协商覆盖范围来看,工资集体协商不包括（）｡
A.企业层级工资集体协商;
B.行业性工资集体协商;
C.区域性工资集体协商;
D.全国性工资集体协商｡
17､下列关于工资协议的表述,说法错误的是（）｡
A.工资协议,是指专门就工资事项签定的专项集体合同;
B.已订立集体合同的,工资协议作为集体合同的附件,并与集体合同具有同样效劳;
｡
C.依法订立的工资协议对企业和职工两边约束力是不对等的;
D.两边必需全面履行工资协议规定的义务,任何一方不得擅自变更或解除工资协议｡
18､第一次在部门规章制度中提出劳动关系两边应通过协商的方式制定工资制度的是（）｡
A.《工资支付暂行规定》;
B.《集体合同规定》;
C.《外商投资企业工资集体协商的几点意见》;
D.《工资集体协商试行办法》｡
19､《劳动合同法》第五十三条规定:
“在（）以下区域内,建筑业､采矿业､餐饮服务业等行业可以由工会与企业方面代表定力行业性集体合同,或定力区域性集体合同｡”
A.省级;
B.市级;
C.县级;
D.乡级
20､工资集体协商的技能有助于增强集体协商的实效性,具体技能不包括（）｡
A.以诚取信;
B.重点冲破;
C.步步紧逼;
D.用事实和数听说话
二､多项选择题
1､在我国各级政府劳动行政部门都会按期发布劳动关系状况的各类指标的统计数据,它们集中反映出劳动关系的现实状况､存在问题和发展趋向｡在众多统计数据当中,与集体协商集体合同制度密切相关的包括（）｡
A.综合性经济指标;
B.劳动市场状况;
C.就业与失业状况;
D.劳动报酬､劳动争议状况｡
2､关于集体协商要约行动的开展,下列说法正确的是（）｡
A.职工和企业任何一方都可提出进行集体协商的要求;
B.集体协商的提出方应向另一方提出书面的协商意向书,明确协商的时间､地址､内容等,另一方接到协商意向书后,应于20日内予以书面回答;
C.无合法理由不得拒绝进行集体协商;
D.集体协商要约书应该明确提出进行集体协商时间､地址和议题等,还应附有协商朝表资格认定书｡
3､关于集体协商朝表的改换,下列有关说法正确的是（）｡
A.工会可以改换任何一方协商朝表;
B.未成立工会的,经本单位半数以上职工同意可以改换职工一方协商朝表;
C.用人单位法定代表人可以改换用人单位一方协商朝表;
D.协商朝表因改换､辞任或遇有不可抗力等情形造成空缺的,应在空缺之日起5日内依照本规定产生新的代表｡
4､记性集体协商需要用事实和数听说话,因此应当搜集了解与集体协商有关的情况和资料,下列选项中错误的是（）｡
A.切也外部信息资料包括各企业现行规章制度,特别是涉及职工民主权利和经济利益方面的规定;
B.地域和行业的职工平均工资､工资增加和其他劳动标准､劳动条件的情况､劳动力市场的供求状况属于企业外部的信息资料;
C.各企业生产经营及财务状况,包括上一年度和今年度预测水平是集体协商需要搜集的企业外部的信息资料;
D.企业内部的情况资料包括最近几年来企业劳动条件和劳动标准状况｡
5､形成谈判的先决条件包括（）｡
A.谈判双万既存在矛盾又存在共问利益;
B.参与谈判的两边具有彼此的信赖;
C.有充分的有效时间了解对方的需要､资源与抉择;
D.谈判两边在人格､地位､物质力量等方面取得独立或对等的地位｡
6､（）属于集体谈判的策略｡
A.开始谈判的策略;
B.中间谈判的策略;
C.最后谈判的策略;
D.结束谈判的策略
7､关于集体协商的流程与结果,下列表述错误的是（）｡
A.集体协商会议只能由企业方首席代表主持｡
B.集体协商未达到一致意见或出现时限未预料的问题时,经两边协商,可以中止协商,中止期限最长不宜超过15天｡
C.结体协商达到一致的集体合同草案或专项集体合同草案应当提交职工代表大会或全部讨论｡
D.因签定集体合同发生争议,当事人协议解决不成的,本地人民政府劳动部门可以组织有关各方面协商处置,上级工会应当踊跃代表职工参与争议的处置,也可请有关专家参与争议的处置｡
8､集体协商的各个阶段都有可能需要面对职工和职工代表的质询,下列说法正确的是（）｡
A.接受集体合同草案的质询,前提要熟知相关法律法规和政策规定;
B.对于集体协商签定集体合同的目的和意义有局部熟悉即可;
C.要擅长倾听,抓住关键;
D.坚持实事求是的态度｡
9､下列关于各选项中属于集体合同解除或终止的条件有（）｡
A.用人单位依法破产､解散的;
B.集体合同期满后,一方不同意续订集体合同的;
C.集体合同期满或两边约定的终止条件出现的;
D.因不可抗力等原因致使集体合同或专项集体合同无法履行或部份无法履行的｡
10､集体协商进程中发生争议,两边当事人不能协调解决的处置包括
A.当事人一方或两边可以书面向劳动保障行政部门提出协调处置申请｡
B.未提出申请的,劳动保障行政部门以为必要时可以进行协调处置｡
C.当事人协商解决不成的,应该直接向劳动部门争议仲裁委员会申请仲裁｡
D.当事人一方或两边可以书面向人民法院提起诉讼｡
11､集体合同的监督检查从其方式上来讲主要包括（）｡
A.负责监督检查的人员亲临企业现场,直接询问和了解有关情
B.简历信息反馈制度,掌握来自实践中的情况;
C.不按期就集体合同的履行情况进行检查;
D.随时就集体合同的履行情况进行检查｡
12.行业性工资集体协商,是指在同行业企业相对集中的区域,由行业工会组织代表职工与同级企业代表或企业代表组织,就行业内企业（）等事项,开展工资集体协商､签定行业性工资专项集体合同的行为｡
A.职工工资水平B.劳动定额标准C.最低工资标准;
D.利润分享标准
13.下列各选项关于工资集体协商的说法,正确的是（）｡
A.开展工资集体协商时工会组织履行职责､表现作为的客观要求工会的大体职责就是保护职工的合法权益,而劳动报酬是职工合法权益的核心内容;
B.截至目前,全国已有21个省（市､区）以地方人大立法的形式指定公布了集体合同的地方性法规;
C.通过成立工资集体协商制度,成立起职工工资正常增加机制和支付保障机制,就可以更好地在构建和谐劳动关系中推动科学发展,增进社会和谐;
D.通过协商的方式,使劳动关系两边的利益诉求找到平衡点,有利于保障劳动者的主人翁地位和劳动权益,增强职工的归属感､自尊心,从而与企业增强合作,共谋发展｡
14.（）属于工资集体协商内容｡
A.工资协议的期限;
B.职工年度平均工资水平及其调整幅度;
C.行业年度最高工资水平及其调整幅度;
D.奖金､津贴､补助等分派办法｡
答案:
一.单项选择题
1.A2.C3.B4.A5.B6.C7.D8.B9.B10.A
11.B12.A13.B14.A15.C16.D17.C18.A19.C20.C
二.多项选择题
1.ABD2.ABCD3.BC4.AC5.ABCD
6.ABD7.AB8.ACD9.ABCD10.AB
11.AB12..ABC13.ACD14.ABD
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