供应商物料质量问题赔偿协议Word文档下载推荐.doc

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对供应商来料在XXX检验、生产和市场环节发现重要指标不符合物料规格书（含供应商提供或发布的物料技术规格资料，XXX公司物料技术规格书）要求且物料为批量性不符合，但还未导致质量事故者，一律按相应物料质量问题赔偿细则的“二级质量事故”规定处理。

详细赔偿条款规定参见《附录》。

1）IC类物料参见“附录1”

2）配套件物料参见“附录2”

3）元器件类物料参见“附录3”

4）连接器物料参见“附录4”

5）计算机类物料参见“附录5”

6）PCB类物料参见“附录6”

7）PCBA类物料参见“附录7”

8）结构件类物料参见“附录8”

9）总装机柜&

部件送料加工物料参见“附录9”

五、其他条款

1、本协议未尽事宜，按双方已经签署的框架采购协议和其他协议的相关条款执行。

2、本协议自双方授权代表签字或盖章之日起生效。

本协议一式（）份，双方各执（）份，具有同等效力。

甲方：

（盖章）乙方：

（盖章）

授权代表签字:

授权代表签字:

时间：

时间：

____________________________________________________________________

本协议及其附录解释权归XXX公司采购策略中心。

（注：

各类物料在与供应商签署时，只采用对应本物料的“附录”，其余删除！

）

【附录1】IC类物料质量问题赔偿细则

质量事故分级

质量问题描述

赔偿原则

实施方式

一级

1、IC批量失效，造成市场批量整改与退换货达1000块单板以上；

或生产返工单板数量在10000块以上。

2、射频器件、滤波器批量失效，造成市场批量整改与退换货500块单板以上；

或生产返工单板数量在1000块以上。

按照直接损失加上当批总货款的3倍～10倍进行赔偿，但不低于50万元人民币赔偿金额，直至取消资格。

从供应商货款中直接扣款

二级

1、IC批量失效，造成市场批量整改与退换货达500块单板以上；

或生产返工，整改单板数量在5000块以上。

2、射频器件、滤波器批量失效，造成市场批量整改与退换货200块单板以上；

或生产返工单板数量在500块以上。

按照直接损失加上当批总货款的3倍～6倍进行赔偿，但不低于20万元人民币赔偿金额。

三级

IC、射频器件、滤波器一般批量问题，情节一般，整改单板数量在100块以上，带来较多停工、误工，生产部分单板报废。

按照直接损失加上当批总货款的1倍～3倍进行赔偿，但不低于10000元人民币赔偿金额。

四级

一般性质量问题

按照直接损失加上原签署的《质量保证协议赔偿细则》执行

SCAR表签返后，扣款

【附录2】配套件类物料质量问题赔偿细则

物料类别

DC/DC二次电源

1、DC/DC二次电源大批量失效，造成海外、国内市场批量整改、退换货，整改二次电源数量在1000个以上。

2、DC/DC二次电源发生严重批次性问题，造成大量单板报废、维修，影响发货，数量在3000个以上，影响极其恶劣的。

按照直接损失加上当批总货款的10倍赔偿，但不低于50万元人民币赔偿金额，直至取消资格。

工业电源

1、电源大批量失效，造成海外、国内市场批量整改、退换货，整改电源数量在500个以上。

2、电源发生在生产严重批次性问题，严重影响发货，数量在1000个以上，影响极其恶劣的。

系统电源

系统电源大批量失效，造成海外、国内市场批量整改、退换货，整改电源数量在200个以上。

用于终端产品的Adapter和openframe

1、电源大批量失效，造成海外、国内市场批量整改、退换货，整改电源数量在20000个以上。

2、电源发生在生产严重批次性问题，严重影响发货，数量在40000个以上，影响极其恶劣的。

按照直接损失加上当批总货款的1000％赔偿，但不低于50万元人民币赔偿金额，直至取消资格。

UPS

UPS大批量失效，造成海外、国内市场批量整改、退换货，整改电源数量在200个以上。

电池

1、原电池：

1）、市场大批量失效，造成国内、海外市场批量整改、设备退换货，整改数量在5000只以上；

2）、生产过程中发生严重批次问题，严重影响发货，数量在10000只以上，影响极其恶劣。

2、蓄电池大批量失效，造成国内、海外市场批量整改、设备退换货，整改数量12V电池在2000只以上，2V电池在100组以上。

1、原电池按照直接损失加上当批货款的10倍赔偿，但不低于20万元人民币赔偿金额，直至取消资格。

2、蓄电池按照直接损失加上当批货款的10倍赔偿，但不低于50万元人民币赔偿金额，直至取消资格。

功放

1、功放大批量失效，造成海外、国内市场批量整改、退换货，整改电源数量在200个以上。

2、功放发生在生产严重批次性问题，严重影响发货，数量在500个以上，影响极其恶劣的。

天线

产品出现批量性质量问题时，即不良率》40%，或者造成很大的市场影响。

无条件全部退货，涉及已使用的维修/更换费用（包括产品及人工）全部承担；

按照直接损失加上当批总货款的1倍赔偿。

天线附件

产品出现批量性质量问题时，即不良率》100%，或者造成很大的市场影响。

按照直接损失加上当批总货款的1倍赔偿，

射频前端模块

1、模块大批量失效，造成海外、国内市场批量整改、退换货，整改电源数量在200个以上。

2、模块发生在生产严重批次性问

题，严重影响发货，数量在500个以上，影响极其恶劣的。

环境告警箱

环境告警箱大批量失效，造成海外、国内市场批量整改、退换货，整改环境告警箱数量在500个以上。

会议电视摄像头

摄像头大批量失效，造成海外、国内市场批量整改、退换货，整

改摄像头箱数量在300个以上。

传感器

传感器大批量失效，造成海外、国内市场批量整改、退换货，整

改传感器数量在500个以上。

遥控器

遥控器大批量失效，造成海外、国内市场批量整改、退换货，整

改遥控器数量在500个以上（机顶盒遥控器1000个以上）。

DC/DC

1、DC/DC二次电源市场发生批次质量问题，需要市场系统整改情形；

二次电源数量在300个以上的

2、DC/DC二次电源生产批量隔离，并造成大量单板报废、维修，数量在900个单板以上，严重影响发货等相关情节

按照直接损失加上当批总货款的3倍～10倍进行赔偿，但不低于20万元人民币赔偿金额。

1、电源在市场发生批次质量问题，需要市场系统整改情形；

电源数量在300以上的

2、电源生产批量隔离500以上，严重影响发货等相关情节

系统电源在市场发生批次质量问题，需要市场系统整改情形；

电源数量在100以上的

1、电源大批量失效，造成海外、国内市场批量整改、退换货，整改电源数量在10000个以上。

2、电源发生在生产严重批次性问题，严重影响发货，数量在20000个以上，影响极其恶劣的。

按照直接损失加上当批总货款的300％～1000％进行赔偿，但不低于20万元人民币赔偿金额。

UPS在市场发生批次质量问题，需

要市场系统整改情形；

1）、市场批次问题，需进行市场批量整改，整改数量在3000只以上；

2）、生产过程中发生重大批次问题，严重影响发货，数量在5000只以上。

2、蓄电池大批量失效，造成国内、海外市场批量整改、退换货，整改数量12V电池在1000只以上，2V电池在70组以上。

1、原电池按照直接损失加上当批货款的3倍～10倍赔偿，但不低于10万元人民币赔偿金额。

2、蓄电池按照直接损失加上当批货款的3倍-10倍赔偿，但不低于20万元人民币赔偿金额。

1、功放在市场发生批次质量问题，需要市场系统整改情形；

1、功放生产批量隔离300以上，严重影响发货等相关情节

产品出现批量性质量问题时，即不良率》20%，或者造成一定的市场影响。

按照直接损失加上当批总货款的50％赔偿，

产品出现批量性质量问题时，即不良率》20%，或者造成一定的市场影响。

1、模块在市场发生批次质量问题，需要市场系统整改情形；

2、模块生产批量隔离300以上，严重影响发货等相关情节

环境告警箱大批量失效，造成海外、国内市场批量整改、退换货，整改环境告警箱数量在300个以上。

改摄像头箱数量在200个以上。

改传感器数量在300个以上。

改遥控器数量在300个以上（机顶盒遥控器500个以上）。

1、DC/DC二次电源市场投诉，情节一般，没有造成重大影响，但需要进行市场维修等相关情形

2、DC/DC二次电源生产批次隔离，情节严重，带来较多停工、误工，生产部分单板报废、维修的

按照直接损失加上当批总货款的1倍～3倍进行赔偿，但不低于5万元人民币赔偿金额。

1、电源市场投诉连续3起，情节一般，没有造成重大影响，但需要进行市场维修等相关情形

2、电源生产批次隔离，情节严重，带来较多停工、误工。

系统电源市场投诉连续3起，情节一般，没有造成重大影响，但需要进行市场维修等相关情形

按照直接损失加上当批总货款的100％～300％进行赔偿，但不低于5万元人民币赔偿金额。

UPS市场投诉连续5起，情节一般，没有造成重大影响，但需要进行市场维修等相关情形

生产过程中发生批次问题，情节严重，数量在2000只以上。

2、蓄电池批量失效，市场批量整改、退换货，整改数量12V电池在500只以上，2V电池在50组以上。

1、原电池按照直接损失加上当批货款的1～3倍赔偿，但不低于2万元人民币赔偿金额。

2、蓄电池按照直接损失加上当批货款的1～3倍赔偿，但不低于5万元人民币赔偿金额。

1、功放市场投诉连续3起，情节一般，没有造成重大影响，但需要进行市场维修等相关情形

2、功放生产批次隔离，情节严重，带来较多停工、误工。

产品出现批量性质量问题时，即不良率》5%，没有造成的市场影响。

总货款的20％赔偿，

产品出现批量性质量问题时，即不良率》5%，没有造成的市场影响。

连续3批次市场投诉，情节一般，没有造成重大影响，但需要进行市场维修等相关情形。

按照直接损失加上原签署的《质量量保证协议》和《物料质量和服务不良赔偿细则》执行

【附录3】元器件类物料质量问题赔偿细则

1、器件大批量失效，造成海外、国内市场批量整改、退换货。

整改单板数量在1000块以上。

2、器件发生严重批次性问题，造成生产中大量单板报废或维修，影响发货5天以上。

涉及单板数量在3000块以上，影响极其恶劣的。

1、器件批量失效，造成海外、国内市场批量整改、退换货。

整改单板数量在300块以上。

2、器件发生批次问题，在XXX生产线发生批量隔离，造成大量单板报废或维修，涉及单板数量在1000块以上。

按照直接损失加上当批总货款的3～5倍进行赔偿，但不低于20万元人民币赔偿金额。

1、因器件质量问题发生市场投诉，情节一般，未造成重大影响，但需要进行市场维修等。

2、器件在XXX生产线发生批次隔离，情节严重，带来较多停工、误工，生产部分单板报废、维修的。

涉及单板数量在500块以上。

按照直接损失加上当批总货款的1～3倍进行赔偿，但不低于5万元人民币赔偿金额。

器件在XXX生产线发生批次隔离。

按照直接损失加上当批总货款的1倍进行赔偿，但不低于2万元人民币赔偿金额。

响应速度要求

要求供应商在收到质量问题反馈后24小时内到达现场，对于问题进行确认及紧急分析处理。

并应及时给出分析结论及问题涉及范围。

如果因为供应商方面分析处理不力，造成XXX无法及时处理和关闭问题，导致严重影响，则问题等级在原有级别上升一个级别进行处理。

【附录4】线缆连接器类物料质量问题赔偿细则

1、电缆、连接器大批量失效，造成海外、国内市场批量整改、退换货，整改电缆数量在1000根以上。

2、连接器、电缆发生严重批次性问题，造成大量单板报废、维修，影响发货，数量在1000块以上。

1、电缆、连接器市场发生批次质量问题，需要市场系统整改情形；

电缆数量在300根以上。

2、连接器、电缆生产批量隔离，并造成大量单板报废、维修，数量在300块单板以上。

1、电缆、连接器市场个案投诉，没有造成重大影响，但需要进行市场维修等相关情形

2、连接器、电缆生产批次隔离，没有导致停工、误工、单板报废、维修的。

【附录5】计算机类物料质量问题赔偿细则

1、小型机、工作站批次性质量问题，造成海外和/或国内市场批量整改和退换货80台以上

2、服务器、台式机、便携机、工控机及配件等批次性质量问题，造成海外和/或国内市场批量整改和退换货200台以上

3、软件设计问题海外和/或国内市场批量整改，对XXX市场产生重大损失和影响，给XXX造成直接损失达500万元人民币以上的

按照直接损失加上当批总货款的10倍赔偿，但不低于500万元人民币赔偿金额，直至取消资格。

1、小型机、工作站批次性质量问题，造成海外和/或国内市场批量整改和退换货30台以上

2、服务器、台式机、便携机、工控机及配件等批次性质量问题，造成海外和/或国内市场批量整改和退换货100台以上

3、软件设计问题海外和/或国内市场批量整改，对XXX市场产生重大损失和影响，给XXX造成直接损失达200万元人民币以上的

4、计算机类软硬件物料在市场上出现特级重大质量事故的

按照直接损失加上当批总货款的3倍～10倍进行赔偿，但不低于200万元人民币赔偿金额。

1、计算机类软硬件物料在市场上出现一级重大质量事故

2、计算机类软硬件物料生产批次隔离，情节严重，带来较多停工、误工，严重影响XXX生产、发货的

按照直接损失加上当批总货款的1倍～3倍进行赔偿，但不低于30万元人民币赔偿金额。

计算机类软硬件物料的一般性质量问题（含来料、生产中出现的问题）

【附录6】PCB类物料质量问题赔偿细则

1、PCB大批量失效，造成海外、国内市场批量整改、退换货，整改PCB数量在