心得体会 作为网格员需要掌握村里的那些情况Word文档格式.docx

心得体会 作为网格员需要掌握村里的那些情况Word文档格式.docx

《心得体会 作为网格员需要掌握村里的那些情况Word文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《心得体会 作为网格员需要掌握村里的那些情况Word文档格式.docx（18页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

武汉常福工业示范园管委会

网格员（村、社区）绩效考核办法

为加强社会管理创新，促进农村（社区）网格化管理工作有效运行，夯实农村社会管理基础，提高服务质量和工作水平，根据《湖北省农村网格化管理建设标准》中规定的网格员主要职责，结合我管委会实际情况，特制定本办法：

一、考核要求

1、坚持公开公平公正原则。

考核工作坚持绩效目标量化和奖惩结合，日常抽查与定期考核相结合的方法；

2、注重工作实绩原则。

通过考核衡量工作实绩、推动工作落实。

网格员考核情况与财政补贴、绩效奖励及评先评优挂钩。

二、考核对象

武汉常福工业示范园管委会辖区各村（社区）网格员。

三、考核单位

1、日常工作考核（月考核）单位：

村（社区）网格化管理工作站

2、年终考核单位：

武汉常福工业示范园管委会综治办

3、抽查单位：

区综治办、武汉常福工业示范园管委会综治办作为网格员需要掌握村里的那些情况

四、考核内容

考核为日常工作考核（月考核），内容是完成网格员日常工作，录入、更新信息及管理维护村级信息平台等内容。

五、考核标准

考核采用百分制，基础分为100分。

根据评分，得分在59分以下（包括59分）的，扣发当月40%财政补贴；

得分在60-89分的，扣发当月10%财政补贴；

得分在90分以上的，全额发放当月财政补贴。

连续2个月考核得分在59分（包括59分）以下的，管委会予以辞退。

六、考核办法（满分100分）

1、维护信息平台（10分）。

管理维护村（社区）网格信息管理平台，保证设备正常运行，保证信息平台有效运转，保证不失密泄密。

只要当月信息平台出现故障影响信息录入上传工作的，该项分值全部扣除。

2、录入上传信息（10分）。

上报各类信息，进行整理分类后，及时录入信息管理平台。

抽查发现1条错录错传信息的，扣2分，抽查发现2条错录错传信息的，扣5分，抽查发现3条及以上错录错传信息的，该项分值全部扣除。

3、及时更新信息（10分）。

及时更新上报和工作中收集的信息。

抽查发现有1条信息没有更新的，扣2分，抽查发现有2条信息没有更新的，扣5分，抽查发现3条及以上信息没有更新的，该项分值全部扣除。

4、办件流转（10分）。

矛盾纠纷、民生诉求、社情民意

等信息录入信息平台后，并负责办件的上报、流转、回复、评价。

每周各村按人数上报服务矛盾数量说明1、500人以下5条、500-1000人10条、1000-xx人15条、xx人以上20条、3000人以上25条、4000人以上30条；

没有将办件上报、流转、回复、评价的，检查发现有漏报1条的，扣5分，漏报2条的该项分值全部扣除。

每周平均上报达到任务要求以上的，作为评先的主要条件之一。

5、服务评价（10分）。

根据村（社区）统筹安排，办理村级服务窗口有关事项（比如网格员走访收集上来要帮助办理的低保、伤残、计生、老年证、新农合等服务事项）。

本月内有村（居）民在网格化服务管理评价表上显示非常满意的，得10，显示满意的，得8分，显示基本满意的，得6分，显示不满意的，当月此项分值全部扣除。

6、日志考核（10分）。

网格员需认真填写网格工作日志，包括日常工作与网格矛盾隐患排查处理，所记载内容要与网格系统内上报的矛盾隐患事件一致。

工作日志当月记载缺失1天的，扣3分；

缺失3天的，当月此项分值全部扣除。

与网格系统内事件不一致的，一件扣3分，达到2件的，当月此项分值全部扣除。

7、管理工作（40分）。

网格员协助本村（社区）网格化管理工作站管理考核工作。

如果未做好网格员的管理考核和协助工作的，扣除相应分值。

一是考核网格员出勤巡查（10分）。

网格员每周出勤巡查网格应不少于5次，督查网格员巡查、走访、化解矛盾纠纷等情况。

网格员缺勤或未完成相应任务，管理员未做记载（考核）的，一次未记载扣3分，二次未记载扣5分，三次及以上的，此项分值全部扣除；

二是考核网格员信息采集（10分）。

网格员及时采集更新网格内人民群众动态信息，考核并协助网格员做好该工作。

网格员有1条信息未采集或更新，管理员未考核并纠正的扣3分，有2条的扣5分，达3条及以上的，此项分值全部扣除；

三是考核网格员矛盾纠纷排查化解调处（10分）。

协助网格员做好“五小问题”的排查化解并上报不能及时解决的矛盾纠纷问题。

有1个问题未协助做好的，扣3分，有2个的，扣5分，3个及以上的，此项分值全部扣除；

四是考核网格员关爱帮扶及服务工作（10分）。

协助网格员关爱帮扶重点人员、特殊人群和弱势群体及做好人民群众的服务工作。

有1项服务未协助做好的，扣3分，有2项的，扣5分，3项及以上的，此项分值全部扣除。

七、年终评先评优

网格员参加年终评先评优，管委会每年表彰十名优秀网格员。

xx年12月29日第三篇、农村网格化管理实施细则

农村网格化管理实施细则

省社会管理综合治理委员会办公室

根据《省委办公厅省政府办公厅关于xx年在全省开展“万名干部进万村惠万民”活动的通知》精神，制定农村网格化管理实施细则。

一、指导思想

深入贯彻落实党的十八届三中全会精神，紧紧围绕创新社会治理体制、改进社会治理方式、促进社会安定有序的总体目标，以为民、便民、惠民为宗旨，深入推进农村网格化管理、社会化服务，推动农村综合服务管理工作科学合理、高效有序，进一步促进社会和谐、密切党群关系、夯实执政基础。

二、工作目标

通过整合农村基层管理和服务资源，优化管理流程，细化管理单元，建立信息共享、职责明确、运行高效、责任细化的网格化管理体系，实现农村基层服务管理的专业化、规范化、精细化，切实提高农村综合服务管理水平。

三、主要任务

在全省“万名干部进万村惠万民”活动期间，主要完成“五好”（4+1）的工作任务：

1．人口、房屋、车辆的基础信息采集好。

2．网格划分好。

3．网格员配备好。

4．网格化管理硬件建设好。

5．网格化管理信息系统运行好（根据所在县、市、区综合信息系统的建设情况）。

四、方法步骤

（一）宣传发动、落实资金（xx年1月至xx年2月10日）

1．驻村工作组、村委会采取召开村民大会、座谈会、走访入户等形式，宣传网格化管理、社会化服务的意义和作用，使村民认识到这项工作是为了“治安有人管、矛盾有人化、困难有人帮、服务有人办”，增强参与、支持、配合的意识。

2．在县级综治主管部门的指导下，驻村工作组协助村委会确定

推进网格化管理的具体任务，包括分工安排、实施步骤、资金概算等。

3．驻村工作组协助村委会落实驻点村网格化管理所需资金。

（二）统筹安排、组织实施（xx年2月11日至xx年4月15日）

1．采集三类基础信息（此项工作可结合宣传发动同步实施）。

入户宣传并做好人口、房屋、车辆的基础信息调查登记。

人口信息采集突出以下重点：

①流出人员。

②流入人员。

③农村留守老人、留守妇女、留守儿童。

④不良行为青少年、肇事肇祸重症精神疾病患者、艾滋病患者、社区矫正人员等特殊人群。

采集登记事项至少包括：

所有家庭成员的姓名、性别、年龄、文化程度、兼职打工情况、收入情

况等。

此项工作由驻村工作组协助村委会开展。

网格员配备到位后，经培训开展工作。

2．划分网格。

根据《湖北省农村网格化管理建设标准》，科学合理划分网格，实现地域无缝覆盖。

县（市、区）的城关地区、农村中心镇要参照《湖北省城市社区网格化建设标准》进行网格划分。

此项工作由县级民政主管部门参与指导。

3．选配网格员。

按照“一格一员”的要求，选配责任心强、群众公认、热心为群众服务的网格员。

每村选任一名具备一定文化水平、懂电脑操作的村级网格信息管理员。

4．开展网格化管理硬件建设。

有效利用现有的、符合工作需要的相关资源，加强村级网格化管理工作站硬件建设。

具备以下条件：

①一个固定的办公场所（依托综治维稳站）。

②一条4M以上宽带网络。

③至少一台能流畅运行较为复杂软件的电脑。

④村级网格信息管理员人手一台手持E通。

5．接入上级网格化管理信息系统。

县级网格化管理综合信息系统已建设运行的地方，乡、村两级要接入该信息系统。

（三）完善工作、检查验收（xx年4月16日至xx年4月30日）

人口、房屋、车辆基础信息录入电脑硬盘；

形成网格化电子平面图；

网格员登记造册（姓名、性别、年龄、文化程度、照片、联系方式等）；

硬件设施登记造册（品牌、型号、实物照片等）；

接入上级综合信息系统，实现运行顺畅。

xx年推进农村网格化管理的考核验收，与xx年“三万”活动考核验收同步进行。

五、保障措施

1．加强组织领导。

各级党委、政府要将推进农村网格化管理作为这次“三万”活动兴办实事的内容，统筹研究部署，制定网格化管理规划，跟踪推动落实。

各级“三万”活动领导小组办公室具体组织，细化工作方案，明确任务和步骤，强力督办实施。

2．强化指导协调。

各级综治部门要强化统筹协调，特别是协同民政等部门，积极为推进农村网格化管理提供服务，包括方案设计、业务培训、现场指导等。

各级相关部门都要认真制定方案和措施，加强对本单位“三万”工作的研究部署。

要经常听取汇报，及时进行指导，特别是要发挥本单位资源优势，在人力、物力、财力上给予支撑，确保驻点村“五好”任务的顺利完成。

3．发挥主力军作用。

各级政法机关和综治委成员单位的“三万”工作队，要充分发挥主力军作用，把推进农村网格化管理作为“三万”活动的工作重点，在当地打造样板、做好示范。

4．发动群众参与。

充分利用墙报、标语、座谈、走访入户等形式，深入宣传网格化服务管理给农村居民带来的便利，赢得广大群众的支持和参与。

特别是要发挥经济合作组织、协会自治组织等民间自治组织的作用，组建由“三员三代表”（党员、政协委员、村务监督员，党代表、人大代表、村民代表）为主体，联防队员、治安中心户、

原村组干部、离退休干部、致富带头人等为补充的志愿者队伍，引导他们积极参与农村网格化管理。

5．广泛筹措资金。

采取政府保障、部门帮助、社会筹措、市场运作相结合的方式，广泛筹集资金。

各市（州）、县（市、区）财政要安排专项经费，专款专用推进农村网格化管理。

各级“三万”活动工作组都要拿出资金，支持驻点村的网格化建设。

第四篇、农村网格基本制度

一、xx市推进农村网格化管理指导方案（摘要）

主要任务：

（一）科学划分网格。

（二）选配好网格员和网格信息管理员。

原则上按照“一格一员”的要求，配备农村网格员。

每个村（社区）选配一名网格信息管理员。

（三）成立网格管理机构。

村（社区）依托综治信访维稳工作站建立网格化服务管理工作站。

站长由村（社区）党支部书记或村（社区）委员会主任兼任。

（四）搭建乡镇、村（社区）网格化信息平台。

硬件建设要达到“六个一”标准，即统一标识；

一个固定的办公场所；

一条4M以上宽带网络；

一台能流畅运行较为复杂软件的电脑；

一个社管自助终端查询服务设备；

网格员及网格信息管理员人手一台手持社管通。

示范乡镇配有5-6个高清监控探头和1个视频监控室，示范村（社区）配有2-3个高清探头和1个视频监控室。

（五）规范运行机制。

工作目标：

到xx年4月底，全市所有行政村网格化硬件设施必须全部建到位，信息系统全部建到位，示范乡镇、示范村（社区）网格化管理综合信息平台启动试运行，运行基本要求是人口、房屋、车辆基础信息录入电脑硬盘，形成网格化电子平面图，网格员登记造册，硬件设施登记造册，接入县（市、区）网格化综合信息系统，实现运行顺畅。

到

8月底，其他所有乡镇、村（社区）网格化管理全部建成启动试运行，全市农村网格化实现全覆盖。

二、村网格划分示意图

村情简介……

网格划分示意图

三、网格管理站工作职责

1、负责网格员的日常管理和监督考核工作，建立健全工作考勤、服务承诺、工作例会、巡查排查等各项工作制度，并认真组织实施；

2、在镇网格管理中心和区直相关职能部门的指导下，组织网格员综合履行信息采集更新、开展政策宣传、排查矛盾隐患、协助民生服务等四项职责；

3、负责建立村志愿者队伍，积极参与村综合服务管理；

4、指导村网格员建立各类工作台账，建立网格员工作实绩档案；

5、在镇网格管理中心指导下，组织村民开展网格员民主评议工作；

6、其他网格综合服务管理工作。

网格管理站组织结构图

站长

副站长

网格员

四、网格员工作职责

网格信息员职责：

1、信息采集更新。

全面走访本网格内村民，及时采集网格内人口、房屋、地理、物品、事（案）件等基础信息并及时更新，保证各种信息全面、准确、真实。

2、开展政策宣传。

积极向村民宣传党的惠民利民政策、法律法规、社会管理、平安建设知识。

3、排查矛盾隐患。

及时排查、化解网格内发生的矛盾纠纷、治安、安全隐患和不稳定因素，本人无法化解的，上报村委会予以化解。

4、协助民生服务。

按照网格管理机构的统一安排，协助做好网格内与民生相关的特殊人群、劳动就业、社会保障、医疗卫生、计划生育、消防安全、食品药品安全等信息收集、采集、上报和有关服务工作。

网格信息管理员职责：

录入、更新网格收集上报的各类信息，管理维护村级网络信息平台，办理村级服务窗口有关事项。

五、网格化管理工作纪律

“六不准”：

1、不准弄虚作假，欺骗组织和群众，更不准虚报瞒报；

2、不准接受可能影响公正执行公务的礼物馈赠和宴请；

3、不准故意拖延办事时间，推诿扯皮，损害村民利益；

4、不准泄露群众个人隐私和机密，确保信息安全；

5、不准以村委会为名，参与赌博、迷信等违法乱纪活动；

6、不准在群众中发表有损政府形象和不利于工作的言论。

“六不让”：

1、不让网格中心布置的工作在我手中延误；

2、不让应该反馈的意见或传递的信息在我手中中断；

3、不让正在办理的事在我这里积压；

4、不让我负责的事因我而影响全局；

5、不让各种差错在我手里出现；

6、不让村民反映的事情在我这里搁浅。

第五篇、农村网格化管理工作方案

农村网格化管理工作方案

进一步强化农村基层组织建设，完善党在基层的执政方式、领导方法和工作机制，推动我乡经济社会协调、统筹、和谐发展，根据省委、市委、县委于推行“网格化管理、组团式服务”工作的要求，现就推行“网格化管理、组团式服务”工作，提出如下实施方案：

一、目标要求

坚持以加强基层党建、完善管理服务、密切党群关系、促进社会和谐为目标，树立“沟通面对面、服务零距离、干群心连心”的工作理念，以发挥基层党组织和党员作用为核心，乡机关、村级组织为主体、社会力量为辅助，积极整合资源，搭建平台，城乡并举，条块联动，建立集社会精细管理、群众多元服务、干部作风转变、政府信息化建设为一体的基层管理服务体系，促进农村党员干部深入基层明情况、调纠纷、办实事，进一步夯实党在基层的执政基础，扎实推进“联心强基”工程，为实现县委提出的“三县并举”和“两区”发展战略提供坚强的组织保证。

具体工作目标是：

1、网络覆盖更加全面。

坚持现有行政区划不变的前提下，根据村分布特点、人口数量、居住集散程度、群众生产生活习惯等情况，将管辖地域划分成若干网格状的单元，逐步调整基层党组织设臵，延伸党组织的管理服务触角，确保基层党建工作网络覆盖更加全面。

2、资源配臵更加合理。

坚持统筹理念，按照便于掌握村情民意、便于解决民生问题的要求，打破层级界限，积极整合资源，使基层的问题依靠各级力量、各级资源协同解决，实

现基层组织单体作战到上下协同作战、单一依靠行政力量到整合社会各方面力量的转变，促进城乡基本公共服务均等化。

3、管理服务更加高效。

坚持依托管理网络和服务团队，着力解决一批群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

通过建立健全信息化管理服务平台，把问题受理的责任单位、处理过程和办理结果予以公开，切实提高政府工作透明度和办事效率。

4、基层基础更加坚实。

按照构建城乡一体化党建新格局的要求，积极拓宽基层党建工作新思路，打破城乡区域界限，打破条块分割，促进城乡之间党的基层组织资源共享、优势互补、发展共促，进一步夯实党在基层的执政基础，服务推动生态文明乡村建设。

二、基本原则

1、以人为本、促进发展。

以科学发展观为指导，寓管理于服务之中，急群众所急，想群众所想，解群众所难，努力为广大人民群众谋利益，把是否推动科学发展、让群众得到实惠作为检验工作的最终标准。

2、注重实效、整合资源。

把当前实施的“一户一策一干部”、“分类住村、联心创好”、农村党员干部“一创三联”和诚信管理等制度与“网格化管理、组团式服务”工作有机结合起来，以“网格化管理、组团式服务”为统领，强化条块协同，整合公共管理服务资源，使有限的公共资源发挥最大效能，形成运行规范、实用、有效的公共管理服务长效机制。

3、统筹兼顾、稳步推进。

把“网格化管理、组团式服务”工作与构建城乡一体化党建新格局、强化基层社会管理、转变干部作风、夯实党在基层的执政基础等相结合，统筹谋划，有序推进。

（一）实行“双网格”管理，明确管理服务范围。

按照尊重历史、便于管理、推动发展的原则，坚持现有行政区划不变的前提下，一是合理划分行政村网格，根据村所辖范围、分布情况、人口数量、居住集散程度、群众生产生活习惯、产业特点等情况，按照200户左右划分为一个责任网格。

规模大、人口多的行政村可以按区域情况划分若干网格。

根据我乡各村实际，除五都村、石门村、王村划分为2个责任网格外，其余村为1个责任网格。

二是合理划分乡片区网格，在行政村建立责任网格的基础上，依照乡现有片区管理的模式，将片区内地理相连、习惯相近的行政村网格联合组建8个片区网格。

（二）选优配强服务团队，落实管理服务责任。

按照条块结合、延伸到基层的要求，整合各类管理服务资源，组建不同层级的网格服务团队，每个网格服务团队一般不少于5人，落实工作承包责任制，公开服务承诺，执行责任联负、创优联评制度，实行组团式、专业化、联动式服务。

行政村网格服务团队。

以乡联系领导、住村干部、村干部、“大学生村官”、农村工作指导员、科技特派员、农村党员、村民代表等为管理和服务骨干，村党组织书记为负责人，并吸收当地老干部、退休干部、村后备干部、入党积极分子、

实用乡土人才、致富能人、教师、联村责任医生、信贷员、村法律顾问等人员。

主要职责是政策法规宣传、社情民意调查、维护基层稳定、信息收集反馈、联系服务群众，做好网格内群众反映的事务、纠纷的协调处理等。

片区网格服务团队。

以乡班子成员（工作片片长）、片区住村干部、责任民警、在农村的“两代表一委员”、“住村入户、组团服务”工作组成员等为管理和服务骨干，乡工作片片长为主要负责人。

主要职责是协调各行政村网格之间的工作，做好行政村网格上交矛盾纠纷和事务的处理等工作。

乡网格服务团队。

依托便民服务中心（党员服务中心）、综治服务中心、经济发展中心和社会发展中心等资源，设立分类专业服务团队。

主要职责是做好各片区网格的工作协调和处理片区网格无法处理解决的问题等。

实行片区网格工作包干负责制，乡班子成员（工作片片长）对所联系片区网格的经济事务、行政事务、社会事务、计生工作、综治工作和党的建设等负总责。

1、全盘掌握片区的经济社会现状，通盘考虑片区的管理、工作、服务事宜，总牵头、总负责、总协调，承担第一责任人职责。

2、指导各责任网格的行政管理事务，对服务团队成员进行教育、管理、监督、跟踪指导，及时就各责任网格事务进行难题破解、问题疏导、跟踪答疑，并把握片区的整体工作进度和各类工作事宜。

3、整合片区工作资源，对片区服务组干部统一管理，统一调度，遇急难险重和重大突发事宜、重大突击工作整合工作

资源，灵活调动，灵活处臵，灵活开展工作。

（三）拓展管理服务内容，实现管理服务全范围覆盖。

推行“一站二卡四亮”工作模式，即网格服务团队设立便民服务站，统一发放联系卡和监督卡，及时亮出形象、亮出身份、亮出联系号码、亮出服务内容。

采取“面对面沟通、面对面宣传、面对面登记、面对面服务”的“四个面对面”的服务形式，建立一年四次以上的集中走访制度，做到“四必到”、“五必访”：

即网格内发生突发事件、网格内有重要建设项目、网格内有上访事件、群众有急难事件必须到场；

对网格内的小康户、专业户，老干部、老党员，上访户、意见户，困难户、低保户，返乡创业户、流动党员家属户等做到“五必访”。

同时，住村干部每年要对所有农户至少走访一遍，村干部、党员对挂钩联系的示范户、困难户和重点户，每月走访不少于一次，广泛收集并及时处理群众反映的问题和意见，全面掌握服务区域内每一户、每一个体的基本信息，及时建立健全村情民意信息库，充分发挥网格服务团队“村情民意调研员、政策法规宣传员、富民强村服务员、矛盾纠纷化解员、民主制度规范员、组织建设督导员”的“六大员”作用，努力在畅通信息沟通渠道、做好政策宣传讲解、推动经济社会发展、维护社会和谐稳定和全面推进基层党建工作等方面做好服务，不断丰富为民服务的内容，实现管理服务全范围覆盖。

（四