景区客流量大数据分析系统建设方案.pptx

景区客流量大数据分析系统建设方案.pptx

《景区客流量大数据分析系统建设方案.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《景区客流量大数据分析系统建设方案.pptx（40页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

景区客流量大数据分析系统建设方案,目录,项目背景&目标总体方案功能架构&技术架构实施计划&风险评估,2,背景：

旅游行业对大数据应用的诉求迫切,行业发展迅速,行业发展问题多,游客与景区缺乏有效,沟通,品牌宣传不到位，市,场拓展缓慢,缺乏科学规划，基础,设施不到位,管理体制不顺，管理,监控手段贫乏,旅游人次逐年增加,旅游消费逐年增加,旅游行业生态圈中日益增涨的矛盾,3,景区：

客流量预测难景区安全监控难宣传对象定位难,旅游企业：

游客口味判别难热门线路预测难服务质量提升难,政府：

应急事件监管难宏观方向把控难行业发展指导难,旅客：

优质景区选择难景区拥堵预测难景区周边了解难服务质量投诉难,4,*,目标：

建设景区客流量大数据分析系统实现XX智慧旅游,客户信息,信息登记,业务消费,.,游客行为轨迹,景区发展规划,景区客流趋势,游客偏好分析,预测发展趋势,规划决策分析,客流量预测,上网浏览,分时段客流图,客流历史趋势,通过XX智慧旅游景区客流量大数据分析系统建设可以实现：

旅游行业相关管理部门实时掌握景区内游客数量，分析客流规律和预测发展趋势，并精确衡量公共设施使用效率，从而及时准确的制定相应公共政策，健全旅游景区监测预警、风险评估、信息发布等应急机制。

辅助管理部门客流热力图,景区规划,景区管理,景区服务,A口信令,位置信息,IUCS口信令,目录,项目背景&目标总体方案功能架构&技术架构实施计划&风险评估成功案例&培训计划功能报价&服务承诺,5,总体方案：

构建旅游行业生态圈，聚焦用户位置、标签,个人,公安,旅游,交通,商业,银行,气象,公安,OTT,授权交换,航空,客户标签交往圈,1、解决方案、产品提供一体化的解决方案,数据运营,平台支撑,业务咨询,知识沉淀,2、能力开放输出提供能力，第三方做应用，能力与应用合作,可视化能力,基础能力,3、数据咨询服务提供方案、分析报告,行业报告,运营方案,业务分析,效果分析,位置信息运营平台LocationOperationPlatform,上网行为,合作数据,4、数据租售运营需要保证数据安全和用户隐私根据合作方业务需要提供相关数据,合作方根据所需数据级别支付购买费用,数据网关,6,7,平台功能架构：

聚焦用户实时位置信息，开放对旅游行业数据服务能力,构建“轻前台、大后台”共享营运体系，共享客户汇总标签信息、客流信息、上下游供应链资源等。

应用功能支持原子能力封装，实现多行业快速复制，形成规模效应。

原子能力封装,统一任务调度,基础能力,应用能力,对外能力封装开放,统计报表,GIS可视化,明细信息,预警短信彩信推送,实时接口,非实时接口,可视化服务,数据服务,分析报告,可视化能力,采集&计算,实时流采集&计算,非实时批量采集&计算,大后台,轻前台,智慧旅游,公共安全,商业经营,其他行业,平台应用,客流量监控,客流预警,客流历史位置,客流来源去向,本期实现,需求外内容,未来拓展,互联网数据,数据采集,A口信令,IUCS信令,Gn口信令,外部数据天气、门票,内部数据省经数据（客户标签）,8,平台能力概览,完善体系化的安全管控能力,可配置的多终端适配能力,海量分钟级大数据处理能力通过流处理+内存数据库技术来对海量数据实时采集处理，实现客流情况分钟级监控预警；采用MPP并行大规模数据库技术，支持海量数据计算和存储。

日处理数据量百亿条，存储容量PB级。

丰富的可视化能力实现省、市、区域三级地理位置可视化展现功能，区域采取定制化模式，可以根据需求自由配置。

同时，通过GIS地图实时展现区域客流信息，包括客流规模、人群密度、人群特征分析等。

通过接入安全、传输安全、数据安全、入侵检测搭建贯穿前后端完善体系化的安全策略，全方位进行安全管控，通过多种手段保障个人身份信息以及隐私信息的数据安全，做到“事前可管、事中可控、事后可查”。

基于移动终端设备，PC终端，互联网门户等多种应用平台，位置信息运营平台提供可适配于大屏、PC、移动等终端接入的数据展示能力，满足不同行业个性化使用诉求。

9,可视化能力,05,04,03,01,多终端适配平台提供可定制化的终端展现能力，可适配配于大屏,、,PC、手机等终端的数据展现,来源分析区分本市、外省、国际、敏感地区，按照实时、周期两种方式对用户的趋势、分布进行分析，,识别异常,、,热力图以动态地图的方式，分来源区域直观展示一段时间内流量变化及人群移动趋势,特征分布分析区域流动人群常驻属性、年龄层次、性别、收入水平等，识别用户特征,实时,直观,全面,02,异常预警以显性化方式在GIS地图上展示预警信息，并提供系统声光提醒、短信提醒、app消息提醒等方式,10,安全管控能力,大数据分析系统，使用独立域名，或利用区旅游局官方网站二级域名。

建立“事前可管、事中可控、事后可查”的信息安全管理机制，确保用户信息安全。

数据服务器,应用服务器,反向代理服务器,外部信息系统专线用户,日志服务器,事前,事后,接入安全：

建设专线连接，避免系统与互联网直连，同时以反向代理服务器来处理数据访问请求；应用接入由统一的认证服务器进行验证，应用登录采用密码二次验证、动态密码、图形验证码等多重校验，有效防止非法访问。

反向代理服务器：

验证用户名、密码、IP等外部访问信息，是外部系统访问应用服务器的唯一通道。

数据传输安全：

对外数据服务平台对外输出数据时进行加密处理，保障数据在公网传输过程中的安全性。

应用权限控制：

基于角色的访问控制RBAC模型，权限与角色相关联，用户通过被指派适当角色而具备这些角色的权限。

不影响业务情况下赋予用户最小的权限，避免信息泄露。

数据权限控制：

安全分级管理数据权限，增加对管辖范围内的数据的查询管控，确保数据开放的安全。

日志记录和审计证：

记录详细调用日志和数据留存，以用于审计和查看。

防火墙,事中防火墙,域名解决方案,为保障使用入口统一，建议利用旅游局现有的官方域名，配置其二级域名指向景区客流监控系统。

具体操作说明：

在域名提供商的管理系统上，可配置指向景区客流监控的应用主机IP地址（例如111.12.13.218）。

如同指向邮件系统，指向安全预警发布系统等。

建议

（1）：

在首页导航的“网上政务”上增加“景点客流监控”，指向部署应用的主机IP地址。

位置及名称待旅发委审核。

建议

（2）：

在首页尾部的“政务系统”上增加“景点客流监控”，指向部署应用的主机IP地址。

位置及名称待旅发委审核。

景点客流监控,11,多终端适配能力,大屏监控,PC,手机,通过框架配置、框架内容配置、框架内容展现配置对外提供可定制化的终端展现能力框架配置：

大屏、PC、手机终端的整体排版、位置框架内容配置：

框架内展现内容可定制，确认每一部分展示什么内容框架内容展现配置：

确定每一块内容的展现方式,12,目录,项目背景&目标总体方案功能架构&技术架构功能详述技术详述实施计划&风险评估成功案例&培训计划功能报价&服务承诺,13,本期实现的主要功能（1/2）,功能1,通过XX地图全局直观展示各地市及相关景区的实时客流密度情况通过点击地市/景区板块链接能进入相关地市/景区耳机地图展示界面通过下拉菜单选择名称查询特地景区详细实时客流情况所有景区以滚动条方式在屏幕上展示景区所在城市天气情况实时呈现,景区客流监控与预警,功能2,根据景区容量特征等预设规则设置最大游客数实时监控最大游客数，发现异常情况触发短信告警系统界面具备预警提示（局部闪烁或发出提示音）,景区客流预警短信推送,可支持大屏、电脑、手机三种使用方式,14,功能3,特定景区实时/历史客流详细数据呈现分析特定景区实时/历史客流量按日、周、月、年等走起进行趋势分析与对比分析实现全区特定时间段内景区热度排行相关信息报表输出,全局客流量监控全局地图呈现,滚动信息呈现景区天气呈现,景区客流量呈现景区热度排行统计报表输出,本期实现的主要功能（2/2）,游客归属地分析,功能4,功能5,功能6,可支持大屏、电脑、手机三种使用方式,15,平台管理功能数据来源及分析方法数据质量要求,统计到XX区内旅游的游客归属地功能，同时按地市、景区进行统计客流数据区分展示XX区内各地市和全国其他省份展示界面按各省市，统计市全年游客总数，统计各月份、各季度游客人数数据统计和比例，与历史年份比较，统计同比增长比例及展示功能,景区客流轨迹分析景区间客流轨迹分析：

跟踪记录游客在多个景区见的活动轨迹功能，分析游客,历史游览习惯。

游客驻留时长/频次分析：

统计分析游客在特定景区的主流时长，统计分析游客在特地时间（日、周、月、年等）段内进入相关景区的频次功能。

景区间客流轨迹分析游客驻留时长/频次分析,客流归属地统计,功能1,本期功能详述,全局客流量监控全局地图呈现滚动信息呈现景区天气呈现,大屏监控,景区天气,全局总览滚动呈现,16,功能2,本期功能详述,2、热力图播放和对比系统提供实时宏观热力图及播放功能，辅助管理者掌握人群分布和流动变化，更可对比前一天的热力图变化，帮助分析异常情况,景区客流监控与预警景区客流量数据呈现景区热度排行统计报表输出1、常态监控提供以GIS地图的方式展示人群流量信息、人群超标预警信息等功能，以全局视图总体监控人群信息,3、景区或监控区按四级预警全省一张图，景区或监控区按预警阀值分等级四级预警,按景区、监控区按热度排序，实时展现当前热力情况,4、客户深度分析报表输出深度分析客流变化、客流规律、客流群体特征等信息，帮助管理者深度分析区域人群特点,17,功能3,本期功能详述景区客流预警短信推送系统根据监控区域历史人群流量规律，引导管理者设置合理的预警阈值。

在区域人群超标时实时预警，并提供自动、人工短信预警的处置功能,18,本期功能详述,功能4,游客归属地分析统计到XX区内旅游的游客归属地功能，同时按地市、景区进行统计客流数据；区分展示XX区内各地市和全国其他省份展示界面；具备实时及历史数据统计及展示功能；具备相关统计数据报表导出功能。

19,本期功能详述,功能5,景区间客流轨迹分析景区间客流轨迹分析：

跟踪记录游客在多个景区见的活动轨迹功能，分析游客历史游览习惯。

游客驻留时长/频次分析：

统计分析游客在特定景区的主流时长，统计分析游客在特地时间（日、周、月、年等）段内进入相关景区的频次功能。

关注公众号大数据,20,目录,项目背景&目标总体方案功能架构&技术架构功能详述技术详述实施计划&风险评估成功案例&培训计划功能报价&服务承诺,21,22,平台技术架构,ETL批量采集工具,模型计算层数据采集层数据源,应用处理层,服务层,JSP,APP,GIS,API,WebService,HTML5FLEX,任务调度工具,FTP,流处理,内存缓存,实时处理,批量处理,Gbase,大屏,内存数据库,展示层,Hadoop/Impala,Socket,RMI,MQ,本期项目范围,本期不实现,JMS批量分发工具,oracle,备注：

A口信令UICS信令GN口信令省经数据外部数据颜色部分依赖于局方现有技术平台或规划技术选型1、流处理：

可选用商业软件如：

IBMstreams，OracleCEP，也可选用开源软件，各有利弊2、内存数据库：

商业软件TimesTen，开源Altibase，各有利弊3、内存缓存：

可选用商业软件如：

Conherence，WebSphere，也可选用开源4、MPP：

可选用商业软件如：

Gbase，基于XX移动现状，可实现景区内准实时客流监控，按日按月客流来源及轨迹分析。

资源现状限制,系统整体架构数据处理流程图（一、商用混搭软件方案）,Gbase,ETL,非实时应用计算轨迹历史存储分析及挖掘,信令数据源信令接口机,外部用户,前台展现,服务开放,应用数据库,实时应用计算,一分钟,一天,ETL,一分钟文件信令数据,省经数据仓库,应用数据,IBMstreams位置基础模型计算,ETL,内存网格用户位置用户轨迹,ETL,一天,用户信息客户标签,用户位置用户轨迹,Hadoop原始信令历史存储,文件,信令数据,应用数据挖掘统计数据,ETL,消息,23,WeblogicJMS信令分布式分发,一天,应用数据,内存数据库,Spark,Hadoop/Impala非实时应用计算原始信令历史存储,信令数据源信令接口机,分钟级,文件信令数据,省经数据仓库,应用数据,ETL,一天,用户信息客户标签,文件,信令数据,应用数据,SparkSQL实时应用计算,一天,分钟级,用户位置用户轨迹,SparkStreaming位置基础模型计算用户位置用户轨迹,系统整体架构数据处理流程图（二、开源Spark软件方案）,外部用户,前台展现,服务开放,应用数据库应用数据挖掘统计数据,24,系统整体架构数据处理流程图（三、非流处理方案）,Gbase,周期性景区用户数分析（15分钟级）非实时景区内间轨迹历史存储分析及挖掘,信令数据源信令接口机,前台展现,服务开放外部用户,省经数据仓库,ETL,一天,用户信息客户标签,Hadoop原始信令历史存储,文件,十五分钟应用数据库小时、天ETL应用数据挖掘统计数据应用数据,按周期性（十五分钟）文件ETL,景区基站信令过滤,备注：

可选用商业软件如：

IBMstreams，OracleCEP，也可选用开源软件，各有利弊,25,最优,最实际,26,方案对比：

方案选择，取决于XX移动现有的大数据软硬件资源情况,软硬件资源要求（两种方案均需要的硬件资源要求）,流处理模块资源要求,基础模块资源要求,27,目录,项目背景&目标总体方案功能架构&技术架构实施计划&风险评估成功案例&培训计划功能报价&服务承诺,28,29*,项目实施计划,已完成,未开始,正在进行中,项目风险及问题，我们的应对建议及措施,项目延期风险局方和客户约定项目周期不足三个月，如何保障项目按期上线软硬件环境问题大数据平台是华为承建，位置信息处理所需要的必备软件如流处理、内存缓存等目前不支持。

采购周期长可能影响项目准确性问题用户基数的准确性：

目前采集数据源缺少4G信令，加上市场占有率、各环节用户失真。

位置及轨迹的准确性：

由于此方案依赖用户信令，信令数据丢失、延迟、时序错乱等监控实时性问题及时性：

景区监控实时性要求是否能满足；目前信令采集周期是15分钟，加上数据处理时间，数据及时性约30分钟，展示间隔周期15分钟。

30,项目保障方案1、建议采用最实际Gbase非流处理方案，或最优的商业流处理技术架构方案2、公司及现场投入充足的人力资源保障项目资源配置方案1、按最实际Gbase非流处理方案，可及时响应现有及可预知的旅游景区需求2、按照基本资源要求进行本期项目建设和部署3、后续需求增加后进行资源的扩容和产品的升级模型和数据校准方案1.1提升基站、小区信息的准确度，提升景区和小区模型映射关系，1.2提升用户位置轨迹计算模型算法；1.3增加信令数据采集种类，提升用户基数；1.4优化模型，移动用户数对游客数的修正模型、工作地居住地模型。

实时性建议及方案1、先按旅游局15分钟实时性实现，后续频度从15分钟提升到1分钟及到实时流；2、将批处理改进到流处理，提升用户位置数据的实时性、准确性,目录,项目背景&目标总体方案功能架构&技术架构实施计划&风险评估成功案例&培训计划功能报价&服务承诺,31,浙江移动公共安全事件防控平台,背景：

浙江省委书记亲自批示的项目（浙江移动“一号工程”）；位置信息运营属于新产品接到该紧急任务4月初入场伊始面临时间紧（5月10日具备联调、5月底要求一阶段上线）、要求高（数据精度、UI及交互要求高），且采用新的技术、新的架构支撑全新的场景需求，项目团队在不断的技术、数据验证过程中保障项目的整体按计划推进。

项目组入场（人员来自9个部门），启动建设,召开浙江公司大数据辅助突发公共事件防控平台建设需求讨论会。

3.25,4.02,与政法委各部委进行方案可行性评审,4.14,依据系统数据发布“五一断桥报告”并给政法委汇报,5.07,系统试运行,5.31,政法委汇报（政法委副书记：

李新强）及系统演示,6.04,政法委汇报（政法委书记：

王辉忠）及系统演示,6.26,目前已启动二期规划和需求，并计划10月份向省委书记汇报，同期启动试点的产品收敛工作。

32,实现对全省整体区域的客流量、人员聚集趋势的监控和预警,区域特性细分展示,2,按时光轴动态展示,3,1,实时监控预警,4,全省大屏展示，全局一张图，20分钟一更新，落实挂图作战,按交通、商圈、景区（可扩展），聚焦区域展示人流动态,通过红橙黄绿四个等级，监控预警人流量热点区域,按天、按小时的时光轴方式、GIS可视化动态展示人流量变化及趋势,全省全局一屏展示,33,首页监控，多个地区出现在红色预警区域，点击汇和国际商业中心进入区域监控详细页（见下页）。

案例,浙江移动公共安全事件防控平台,实现对关键区域关键时段人流量变化趋势监控预警,1、GIS可视化、实时展示2、支持监控区域的实时排序,4、支持GIS动态播放热力图5、支持图形展示人流量变化趋势图,5,重点区域监控,重点时间监控,6,汇和国际商业中心，人流量饱和度持续升高，原因是适逢节假日，商场促销活动。

34,案例,浙江移动公共安全事件防控平台,安徽省移动智慧旅游平台,安徽移动智慧旅游平台通过建立一套游客识别模型提供游客行为分析服务的平台。

平台为旅游行业客户提供八大分析、四大管理功能，支撑旅游行业主管机构进行日常数据分析。

使用对象：

各级旅游局、景区及某省移动产品管理员基本分析功能：

客流趋势分析客流来源分析客流轨迹分析,使用对象：

移动产品管理员四大管理功能景区信息管理功能订购分析集团订购分析使用情况分析,四大后台管理功能,增强分析功能客流日监控分析客流驻留时长分析客流驻留特征分析Wap搜索热度分析旅游相关度分析,八大前台分析功能,1,客流趋势分析,分析析,4客流驻留时长,5,客流轨迹分析,2客流日监控3客流来源分7WAP搜索热度,分析,旅游相关度搜索,6驻留特征分析8,35,基于景区：

黄山风景区大数据旅游项目于15年4月正式启动，一期主要实现玉屏楼、云谷寺、光明顶三个景点的人流量监控及黄山风景区游客来源地分析等功能。

基于旅游局：

安徽移动和省旅游局签到了智慧旅游战略合作，基于移动数据为景区管理和营销提供景区及其景点实时客流量监控，来源地、旅游规律分析，历史数据对比分析等。

旅游行业模型分析和一期应用建设（黄山风景区、省旅游局一期）旅游方向业务模型挖掘：

旅游个人爱好、居住地工作地、旅游周期性等,行业拓展,36,安徽省移动智慧旅游平台,37,四川西岭雪山景区客流分析系统,四川西岭雪山景区客流分析系统业务范围:

实时监控和管控景区的客流情况服务范围:

监控和管控以及数据分析为一体的软件系统项目目标:

保证游客的旅游质量和人生安全,景区实时游客人数景区负荷量,具体每个景点的实时游客人数景点负荷量,用柱状图实时展现当日的景区游客人数随时间的变化预测本日景区接下来的时间的游客趋势,景点实时人流情况,景区实时概况,本日景区游客趋势,整体趋势分析,培训计划,为XX移动智慧旅游景区客流量大数据分析项目提供技术培训。

使旅发委和局方人员达到能独立进行管理、维护测试和故障处理等工作，以便系统能够正常、安全地运行。

采用集中培训和现场培训结合的方式，具体如下：

集中培训一：

课程名称：

XX智慧旅游景区客流量大数据分析系统架构培训培训对象：

旅发委和移动公司人员培训方式：

集中培训时间：

1天地点：

南宁市培训课程：

XX智慧旅游景区客流量大数据分析系统架构培训培训内容：

系统相关操作与架构学习,集中培训二：

课程名称：

XX智慧旅游景区客流量大数据分析系统操作培训培训对象：

旅发委和移动公司人员培训方式：

集中培训时间：

1天地点：

南宁市培训课程：

XX智慧旅游景区客流量大数据分析系统实际操作培训培训内容：

系统实际操作练习,现场培训：

课程名称：

XX智慧旅游景区客流量大数据分析系统现场培训培训对象：

旅发委和移动公司人员培训方式：

现场培训,38,未来演进蓝图,39,通过位置信息运营平台，处理全省及漫入用户实时精准位置，面向旅游方向，分析游客旅游吃、住、行、游全流程。

未来可以结合移动已有各类客户标签、挖掘分析，为商业运营、美食购物、从业企业提供大数据分析报告及数据服务。

谢谢聆听,