总结换部门工作总结文档格式.docx
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篇二:
生产部换证总结
生产部换证总结
此次换证虽已通过,专家也提出了一些整改意见,但是只有我们心里自己清楚,我们不止这些问题,有些没有暴露出来,我们自己不能怕揭短,揭短是为了找出问题,以后不能再犯同样的错误,是为了持续改进提高,而不能掩盖错误。
我们应该以这次换证为契机,把公司的各项管理制度走向正规,使管理水平上一个新的台阶。
对于车间以前出现的质量问题,究其原因就是各个环节脱节,不连贯,“三按”“三检”制度是产品质量的保证,在生产环节中缺一不可,生产人员、质检人员的素质虽然重要,但是制度的执行更重要。
我们的质量手册里面写得比较详细,就是在过程中执行力度不够,有的根本没有执行,流于了形式,使一些生产过程缺乏监管,没有得到有效控制。
产品质量上不去,首先应从管理方面找原因:
我们的质保体系没有运转起来,检查不到位,有漏洞。
我们的质检人员应熟悉工艺要求,熟悉国家有关锅炉法规的要求,要有责任心,对于违反工艺纪律的行为敢于纠正,该停检的地方必须停检,同时应建立中转转票制度,未贴转票的禁止往下道工序流转,未贴转票的部件,下道工序不能接受施工,这样使产品每道工序得到把关。
另外车间技术员应经常深入车间,加强自身业务素质的提高,指导生产过程中严格按工艺要求进行,对违犯工艺纪律的行为,敢于大胆纠正。
对于车间工人,应加强培训,提高素质,对有关知识
应做到应知应会,严格《三按》《三检》制度操作,而不是盲目操作。
作为车间生产主管也应学习专业知识,熟悉质量手册的有关内容,大胆管理,敢于管理,合理安排,增强责任心。
同时也应把工艺纪律定期检查制度建立起来,这样也是对车间工艺制度执行情况进行监督。
总之要做好产品质量,是一个系统工程,靠各部门的配合,共同努力,来做好这个事情。
开封新力锅炉生产部
谢玉涛
篇三:
XX年质量管理体系换证工作总结
XX年度质量管理体系换证工作总结
一、公司现存ISO状态:
1、认证范围:
代理络产品销售及技术服务,软件开发及系统集成的设计、安装和服务2、认证机构:
北京新世纪检验认证有限公司--联系人李磊,手机:
;
座机:
QQ:
3、手册文件:
质量手册C版;
程序文件C版;
管理文件;
4、其他方面:
XX年10月份因为系统集成认证需要,新增软件开发一项,当时软件开发项目
为赢家国际酒店多语音电话系统;
2、总体认证流程:
确定认证机构--------签订换证合同(付现场审核费用10000元)----进行内审------管理评审------协商确定外部审核时间进行外部评审-----外审不合格项整改--------付证书费用XX元-------接收ISO证书(中文,英文)
三、现场审核:
1、代理络产品销售及技术服务:
(涉及部门:
物流部,业务部,技术部,客服部)
基本流程:
采购---销售---售后
采购:
提供采购合同,根据采购合同提供相应供应商的资质(营业执照,组织机构代码,ISO证书,产品合格证,代理产品授权书等),根据采购合同找到相应采购流程的证明(采购单,入库单等)---业务部,物流部
销售:
提供销售合同(销售合同内容需包括技术服务)根据销售合同提供相应产品的出库单,货物签收单等销售流程证明;
----业务部,物流部
售后:
根据提供的销售合同技术服务内容,提供相应的安装调试记录,客户验收单,技术培训等证明材料;
以及由客服部进行的满意度调查证明材料;
-----技术部,客服部
2、软件开发:
(技术部)
软件开发流程:
开发计划---需求分析—概要设计--详细设计--编码测试--软件交付—客户验收
根据软件开发的流程,提供各段的证明材料:
开发计划:
设计开发计划书,计划书中需包含评审人员签字;
需求阶段:
软件开发需求分析文档,软件需求分析评审表;
概要设计,详细设计:
软件设计相关文档,软件设计评审表;
编码测试:
测试计划,测试用例,BUG管理记录,测试报告;
软件交付:
实施方案,安装记录,安装报告,使用说明书,试运行记录等客户验收:
提供客户验收报告
3、系统集成的设计、安装和服务:
系统集成项目流程:
客户招标----立项设计方案-----进行投标----签订合同-----设备发货-----工程施工-----工程验收---售后客户招标:
客户发出的项目招标书
立项设计方案:
项目立项报告,技术方案书,计数方案评审表进行投标:
标书文件,标书评审记录表签订合同:
项目合同,合共评审记录表设备发货:
设备到货验收单等证明材料
工程施工:
安全技术交底表格,工程开发计划,开发计划审核表,施工日志(安装调试记录)等证明材料
工程验收:
测试报告,测试工具鉴定表,客户验收报告等文件;
售后服务:
技术培训文档,安装调试记录单,售后满意度调查表;
四、分部门审核:
1、2、3、4、5、6、
物流部:
产品入库,出库流程,货物的配送方式等相关工作内容随机提问;
人事部:
人员的招聘,培训,绩效考核等内容随机提问做记录;
行政部:
文件的管理执行情况(文件收发记录表,文件更改情况通知书,外来文件等),公司设备的维护情况,前一年评审报告整改情况;
客服部:
就售后满意度调查,工作内容等方面简单提问;
管理层:
就ISO质量管理体系执行情况,质量目标完成情况,内部审核,管理评审提交相应文件;
技术部及业务部主要体现在上述认证范围基础上提供的文件材料;
五、其他注意事项:
1、内部审核:
即在外部评审前,自查纠错,由内部审核人员对各部门进行审核;
2、管理评审:
整体上对公司现有ISO质量管理体系实行情况,质量目标完成情况进行审核,各
部门出具质量目标完成情况说明;
3、每3年进行一次再认证即换证;
每年由认证部门随机挑选部分认证范围进行年检;
4、XX年换证费用汇总:
13856元
篇四:
机关单位转正个人工作总结
XXX同志转正个人工作总结
XXXX年XX月,我通过XX考试进入XX单位工作,至今已逾一年。
在领导和同事们的关心和帮助下,我逐步适应了新的工作岗位的要求,较好的完成了各项工作任务。
现将一年来的工作学习情况总结如下:
一、政治思想方面:
认真加强思想政治学习,不断提高自己的政治理论水平。
在工作和学习中深入学习党的“十七大”精神,认真贯彻党和国家制定的各项路线、方针、政策,保持政治上的清醒和坚定。
用理论知识武装自己的头脑,指导实践,科学地思考和解决工作中遇到的问题,使自己能够在脚踏实地的实践中,不断提高自己。
牢记全心全意为人民服务的宗旨,把全心全意为人民服务作为开展工作出发点和落脚点
2、工作方面:
努力锻炼自我,逐步提高业务水平和工作能力。
XX科的工作主要是负责XXXX,这就对XXXX业务知识提出了很高的要求。
对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说,当前的首要任务就是要努力学习,熟练掌握业务知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感投入到工作中;
要在加强业务知识学习的同时,踏踏实实地做好本职工作,戒骄戒躁,争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。
只有这样才能使自己成为工作上的能手和内行,能够在工作中切实做
到为群众排忧解难,更好地服务于他人。
所以自己在日常的工作中,坚持多动手、多动脑、多请教,不断学习、不断积累,工作能力有了显著的提高,目前已能够较好地处理日常工作。
平时还注重对审计法律法规、公务写作等方面知识的学习,全面提高自身的综合素质。
三、学习生活方面。
在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。
一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛汲取各种“营养”。
二是向周围的同志学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向领导、同事们请教,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。
三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
作为一名机关工作者,我时刻提醒自己,要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼,增强奉献意识,把清正廉洁作为人格修养的重点。
不受社会上一些不良风气的影响,从一点一滴的小事做起,生活中勤俭节朴,宽以待人;
工作中严以律己,忠于职守,防微杜渐。
牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识,帮助身边需要帮助的人。
一年来,我在组织、领导和同志们的帮助和支持下取得了一定的成绩,但我深知自己还存在一些缺点和不足,政治
理论基础还不扎实,业务知识不够全面,工作方式不够成熟。
在今后的工作中,我要努力做到戒骄戒躁,坚定政治信念,加强理论学习,积累经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,在实践中磨练自己,成为人民满意的公务员。
篇五:
银行岗位转换工作总结
XX年转瞬即逝,这一年对我来说是一个重要的“突破”时期,回顾这一年来发生的点点滴滴有很多值得深思的东西。
岗位的变更,既是对我的肯定,更是对我的考验,从储蓄岗到客户经理岗,无论是工作性质还是客户群体都发生了巨大的转变,幸好在这过渡期间得到了各位领导和同事的支持与帮助,才保证了本岗位各项工作的正常运行。
现将这一年的工作总结如下:
一、工作态度方面。
这一年来,我先后从事储蓄和客户经理岗位,无论在哪个岗位上工作,我都高标准、严要求,能够立足本职、勤奋务实、爱岗敬业。
在工作中,无论面对个人客户还是公司客户始终树立客户第一的思想,在服务客户的过程中,我用心细致,把客户的事情当成自己的事来办,想客户之所想,急客户之所急,以赢得客户对我工作的支持。
2、学习方面。
作为一名新的客户经理,需要学习的东西很多,特别是到了业务科后,我深知自己的业务技能、营销能力和阅历与其他客户经理相比有较大的差距,所以我总不敢掉以轻心,总在学习总结,怎样才能更好地做好工作,怎样才能从容地处理日常工作中出现的各类问题,因此我不仅加强信贷政策、金融法律法规的学习,还积极参加行里组织的各种业务培训。
通过这段时间的锻炼和学习,我各项技能和业务素质都有所提高。
三、需要提高改进的方面。
我担任公司客户经理的时间较短,业务知识依然较匮乏,亟需提高自己的业务技能水平。
现在的业务,更多的只是体现在操作层面,仅仅懂得如何操作系统、整理材料是远远不够的,需要将眼光放长远,挖掘客户的潜在需求,组合营销我行多种产品。
同时我需要增加自己的理论知识水平,加深政策理解,努力在营销客户时能做到从客户具体情况出发,为客户量身定做服务方案,维护好存量客户,发挥优势,开发出自己的特色,多营销新客户,从各方面提升自己的业务水平。
总之,即将过去的XX年给了我一个新的开端,给我提供了一个发展的机会,我将不断总结经验,加强学习,希望能在XX年得到更大的提高,为行里做出更多的贡献。
篇六:
换岗心得
岗位互换心得体会
通过岗位互换,使我进一步提高了思想道德素质,同时也体验到了保育岗位工作的辛苦,更懂得了换位思考,关心体谅他人,热爱集体。
在我同班级保育教师岗位互换的这几次工作中,我有着深深的感触,体验到了保育教师的忙碌与辛苦,做了以下心得与大家分享。
一、吃的方面
婴幼儿的牙齿和咀嚼肌肉都处在一个发育阶段,在护理孩子吃饭的时候,身为教师的我只是做一些督促、提醒。
自从岗位互换以后身为保育工作者的我不仅要督促吃饭,整理餐桌、地面、更要管理吃饭的纪律,告诉他们要细嚼慢咽,吃饭的时候不要嘻笑打闹,以免食物进入气管和影响消化吸收。
特别是我们大班的小朋友,一些孩子正处在换牙阶段,所以对这些孩子一定要做到耐心细致,不催促、不呵斥他们吃饭,让他们保持愉快的心情就餐。
还有几个牙齿不好的孩子,例如张博雅等,进餐速度都很慢。
我们班还有几个吃饭特别慢的,像王永和、乔冠清他们吃饭并不是咀嚼得慢,而
是边吃边玩。
对他们几个呢,我就站在他们旁边,看见他们嘴巴不动或是精神溜号的时候,提醒他们进食,让他们养成良好的进餐习惯。
还有个别的孩子属于挑食,如松松、博文,对他们我就事先给他们讲不爱吃的菜的营养和吃了之后的好处,或讲一些关于这些菜有趣的事,引起他们对不喜欢吃的菜的兴趣。
对于像伊儿、晨浩这样能吃的幼儿要给予充足食物,在分饭菜的时候尽量多给他们一些,让他们吃饱吃好。
不怕耽误送桶、打成人饭菜的时间,每天都要整理好教室地面、卫生间后才吃饭。
2、穿的方面
现在的天气处在忽冷忽热,气温变化无常,互换了岗位作为保育教师的我,对气温更加关注每天都看天气的变化和室内外的温差,来给孩子适当添减衣服,特别是每天清晨的户外活动时间,出门的第一句话就是衣服整理好,帽子戴好,久而久之都成为户外活动的习惯用语了,对个别怕冷、怕热和经常患感冒的孩子,我更会留心注意,这样就能避免孩子着凉感冒,保证他们的健康和出勤率,同时也做到了家长们满意。
所以我时刻把责任心放在首位,晚上离园的时候提醒他们穿好衣服或带上帽子怕感冒,影响他们户外锻练。
幼儿离园后我都会将室内清理干净,做好消毒工作,写好各项工作、检查好门窗、水电才可放心离园、
3、住的方面
午睡的时候,在孩子上床之后,帮孩子塞好被角,提醒孩子保持良好睡姿。
对几个睡觉爱踢被子的孩子,我就多到他们身边几次,帮他们盖好被。
对不爱午睡和入睡慢的孩子,我就让他们躺下的时候尽量做到安静,即使不睡,也让他们闭上眼睛,不乱动,这样他们在不知不觉中就睡着了。
目前午睡律已达到95%以上,在午睡工作上使我更加深刻的体会到了保育教师的辛苦之处。
4、卫生的方面
卫生是幼儿一日生活必不可少的一项重要工作,卫生工作也把保育教师的时间排的满满的,不仅仅要做到班级、区域的环境卫生,更要做到处处死角的卫生,安全消毒更是重中之重,一日环节安排紧凑的同时,身为保育教师更要利用个人午休时间进行擦窗户、擦灯、擦门等等的工作,从不计较个人得失,就拿擦灯这件小事来说,有的个别灯管高,站在一个桌子上是够不到的,上面还要落把椅子,在家里这种危险活是轮不到我们女同志的,而在工作中我们绝不会推三阻四。
有的灯管还有胶印更要拿着钢丝球去擦,站在高高的椅子上,举着手臂用力的去擦胶印,有时一个管灯擦完了累的手臂酸疼酸疼,在未做保育动作时我从未感受到这样的辛
苦,当我岗位互换体验时我对保育工作深有体会,再次道一声保育老师您辛苦了。
以上几点就是我最近一段时间的想法和体会,会有很多不足,希望大家能够提出来,我会及时改正。
本着对孩子负责的态度,在今后的工作中,我会扬己之长、避己之短,把“爱心、关心、耐心、用心、责任心”落到实处,做一名优秀合格的教育工作者,拥有一个良好的心态,才能在忙碌的工作中造就幸福人生。
篇七:
部门经理转正述职报告
试用期工作总结
本人于XX年8月18日来到公司,担任综合部经理一职,转眼间三个月的试用期已经过去。
在此,回顾并总结一下这段时间的工作、反思一下自己的不足、思考一下今后的工作计划,是非常必要和及时的。
三个月——说长不长,说短也不短,回想期间的点点滴滴,心里感触颇多。
此次的工作总结与其说是一篇制式化的文章,不如说是对过往三个月工作的一次审视,是一次心灵深处的自我对话。
三个月以来,在领导和同事的共同支持帮助下,在为公司的发展作出了努力的同时,也使我在工作上有了长足的进步。
领导质朴真诚的处事风格、以人为本的人文化管理、谆谆善诱式的指导理念,给我带来了广阔的发展空间和发展机遇。
现将试用期的工作情况汇报如下:
一、做为综合部经理,我工作的主要内容是:
1、公司规章制度管理
1)主持编制公司各项人事、行政管理规章制度,报上级领导审批;
2)监督、检查各项制度的执行情况,并适时地对制度进行修正和完善;
3)人力资源方面的员工招聘、薪资调查、员工档案的建立与保管等制度的建设和实施。
2、行政办公事务管理
1)管理办公室日常工作、各种证章的年检等;
2)组织公司员工节日会餐、体育比赛项目等有益于团队建设的活动。
3、行政后勤管理
1)负责做好后勤保障工作,确保公司整体工作有序进行;
2)负责公司辖区内的公共秩序、环境卫生等管理;
3)办公用品、劳保用品的采购发放。
4、内外关系协调
1)负责公司各部门的综合协调;
2)负责与外部单位的联系、沟通及合作等工作。
2、工作中发现的问题及建议1、企业愿景不够清晰
企业的愿景应该是有具体的规划的,要达到一个什么样的高度,分几个阶段,每
个阶段的目标是什么,要多长时间完成。
这些好比一个人的人生目标,没有目标或是目标不清晰就没有发展动力,就容易在前进的路途中迷失方向,对企业的员工而言就容易对企业的未来失去信心。
2、职能不够明确
决策者的真正功能在于决断,管理者的真正功能在于执行。
管理者错位,想要做决断;
决策者错位去做执行。
作为决策者是要做决策——要什么样的结果,达到什么样的目的。
具体的环节应该由管理者去做,决策者的价值体现在航行的方向和整体进程的运筹帷幄上;
作为管理者,只是负责代理别人去执行,真正的价值在执行力上。
3、岗位职责不够明确
岗位说明犹如产品的说明书,它规定了岗位工作范围、工作权限、任职资格、应具备哪些方面的素质、有哪些本岗位必须完成的事务、该承担什么样的责任;
有哪些需要与其他部门共同完成的工作、需尽什么样的义务。
这是造成冲突和迷茫的主要原因,我们不能因为怕出错而停止前进的脚步,只有在错误中才能成长。
领导赋予权力的同时关注工作的进程、把握决策的方向就不会出现政策性的失误。
4、人才资源后续力量缺乏
在这个人才高速流通的时代如何留住人才,岗位员工出现空缺是否有后备的力量及时补充。
员工能留在一个企业个人职业生涯可发展的空间、有竞争力的薪酬、融洽和谐的团队人文环境是企业留人的必要条件。
5、缺乏激励和绩效机制
激励对于组织经营至关重要。
员工的能力和天赋并不直接决定其对组织的价值,只有当其能力和天赋发挥出来才能够为组织带来益处,而员工能力和天赋的发挥很大程度上取决于其动机水平的高低。
动机决定了一个人努力的方向即选择做出什么样的行为,努力的水平即行为的努力的程度,坚持的水平即遇到阻碍时付出多大的努力坚持自己的行为。
动机的内源性与外源性互补,内源性动机与外源性动机均感觉不足。
现在的员工状态是没有好或是不好。
混日子拿钱,公司好坏是否有发展似乎都跟自己无关,因为没有竞争所以没有压力。
我想每个人都该问问自己,你工作的目的是什么,对于你的工作你做到更好了吗?
对工作你是尽力了还是全力以赴了?
你的目标和对自己的要求是什么?
下一个2年之后在个人技能上、知识的存储上、最能体现个人价值的薪酬上你要达到一个什么样的高度,为此你做出了怎样的努力呢?
任何事物总要经历从无到有,从小到大的历程,这三个月来我们在制度的建设、人文环境、人才储备方面已经迈开了前进的脚步,在未来的日子里我们会越走越好的,相信XX年开始我们可以逐步实现批量生产;
XX年我们会达到员工人数40-50人左右的企业。
付出与回报是相辅相成的,每个人都将自己看做是企业中的一份子、每个人都为此全心全意的付出、再大的困难再难的坎我们都可以趟过去。
企业发展了,个人的价值也将得到提升。
三、个人体会
必须要虚心请教,提高服务意识言行举止都要注重约束自己,对上级领导做到谦虚谨慎,尊重服从;
对同事做到严于律己,宽以待人;
做到对上不轻漫,对下不张狂,对外不卑不亢,注意用自已的一言一行,维护公司和各级领导的威信,维护公司的整体形象。
在日常工作中要向同事虚心请教,遇事与同事们多多沟通,对同事提出的问题热情、准确的解答,对于领导交办的任务做到不推诿和拖拉,只有这样,才能保质保量完善工作。
四、自身还需要在工作中不断改进和完善的地方
1、隔行如隔山,以往虽有一些行政、人力方面的工作经验但不同的行业之间还是存在很大的差异的。
2、在这三个月的时间,我虽然在思想和工作上都有了一定的进步,但也存在的一些需要改进和完善的地方,如工作中有急躁、细节上考虑不周全的缺点,组织能力还有待进一步提高尤其是对会议时间、节奏的控制能力还需进一步加强,改变以往会议模式中简短快速的方式。
3、对于公司产品、性能、适用范围、价格方面尚需进一步了解补充。
我将会在今后的工作中努力学习、进取进一步完善自己,以积极的工作态度、踏踏实实的工作作风、高度的责任感投入到工作中,以期更好的为公司服务为一线的员工服务。
努力工作得到领导和同事的认可,知识技能得到提升对于我来说是最开心最有成就感的事。
工作不仅是我谋生的手段,更是回报领导与同事的信任、理解与支持的最好方式,也是一个人实现人生价值的最佳选择。
总结三个月来的工作,我可以问心无愧地说:
自己尽了心,努了