社会实践报告卖手机Word文档格式.docx
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将近9点的时候，我们大概看了老板做了4笔生意，加上老板的一些讲解，心中也有了底。
这时候，老板叫我们试试看。
等了会，来了个姑娘牵着他的男朋友。
“要买什么，小灵通还是手机？
”我问道。
“小灵通。
”那个姑娘说。
“小灵通在这里。
”我指着柜台下的一排小灵通说，“这些是二手的，这些是全新的，那几只的是要烧号的，这里的是插卡的。
”她指指柜台下的一款说：
“这个，拿上来让我看看。
”我便拿上去了。
“这个是二手的，插卡的。
”我解释着。
她男朋友就把小灵通检查了下，“怎么这里是拆开来过的？
”“不是，这里是因为要换这个按键，所以?
?
”没等我说完，那两个人就走了。
对于第一笔生意的告吹，我只好无奈地摇摇头，等待第二笔生意到来?
在店里,有些客人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!
我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像老板一样好。
中午的时候，客人却愈发的多了，成群成群的来，使我们一直都没有时间去吃饭。
直到1点多的时候，老板才说，你们先去吃吧。
我早已被饿得头昏眼花，“无情”地丢下同事一人留守“阵地”，和同伴先吃起饭来。
饭是盒饭，有荤有素，也算丰盛。
饥饿使我都顾
不得饭菜是否可口，三两口就全部扒到了肚子里。
这顿饭是我自己的劳动成果，吃的也是格外的美味和安心。
十分钟搞定了我的一餐中饭，继续上“阵”。
我在同事的帮助下，终于做成了一笔生意，同事说，赚了70净利润，不算多，也是一大进步啊。
下午5点多，夕阳西下，客人也基本上没有了。
我的体力也是基本上没有了。
老板还要我们打扫店面。
5点半，准时“下班”。
二产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节,作为销售人员,应该提高业务水平,掌握销售技巧,从企业利益角度出发做好销售工作.销售人员应该相信企业,真诚对待顾客,尽全力为顾客做好服务工作.有了积极的态度,我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激.当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品;
当学生来选购时我会给他推荐质优价廉的手机，同时结合手机功能介绍一些学习方法,比如下载学习资料等;
当老年人来选手机我则帮他选一款简单实用的,并耐心地教他操作.总之,我在销售的过程中尽量让顾客满意,把快乐传递给他们.其次,我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障.刚开始的时候我感到店里竞争激烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围.由于我是新人,对环境还不熟悉,不敢冒进行事,只是观察周围情况并认真学习.我知道,各品牌都在进行多方面较量,惟有自信自强者才能胜出.我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事，每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。
坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，渐渐地也得到了大家的帮助。
我想，我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮互助才能使彼此生意兴隆，全店的销售业绩也能更高。
三最重要的一点，就是我认识到自己性格上的一大缺点：
易于自卑。
刚到店里的前三天都是零销量，看着周围没什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至怀疑多年来为教育付出的时间，经历，金钱是否值得。
然而朋友的一席话让我茅塞顿开。
我分析了失败的原因有以下三点：
首先，销售不是我的强项，我也未经过专业培训，更没太多实际经验，而且社会阅历少，和各类人交流过程中把握不好对方心理。
其次，我和那些在社会上打拼的人的差距也许就在于此：
他们早经历了我今天才遇到的挫折和困难，相比之下，我还是不成熟。
而且社会角色不同，生活压力不同，对自己的要求也不同。
这份工作对于他们来说也许是一家人生活的保障，也许是还贷的需求，也许是子女教育的来源，而对我来说却是对社会的初探，当然我没有那样大的动力。
再次，我对产品不熟悉，无真机演示等这些客观因素都直接导致销量低。
分析了原因之后，我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。
第二天我从公司配了主推机型的演示机，利用午休时间去周围大型手机卖场学习，以顾客身份亲身体验，到同品牌柜台前“取经”。
晚上回到家，我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧。
平时在卖场虚心向同事请教，取长补短。
而且时刻进行积极心理暗示，及时调整心态不急不躁。
在短短几天里，我觉得自己像变了个人似的，自信多了，推销起来也如鱼得水一般。
在接下来的几天里，我不断积累经验，销量稳步上升，甚至超过其他品牌。
我这时意识到，要永远坚定地相信自己，因为我还是有很多优点的，比如态度端正。
该公司的精神是“倡导一种时尚的生活”有句古话：
“取法平上，仅得其中，取法平中，反得其下。
”强调的是追求更高更深远的目标的重要性。
从其精神可以看出企业对销售者对顾客都一样重视。
追赶潮流的同时不会缺少怀旧的古典味道。
风格时尚、潮流、是年轻一代追求现代化，不羁形象的首选目标。
成功的公司的背后是经过多种磨练得出来的效果才可展众多人的眼前。
本文来自:
中科软件园（）详细出处参考：
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篇二：
暑期社会实践报告手机销售
暑期社会实践报告手机销售
时光荏苒，时间从未为谁逗留，转眼间，我们已是一名大三的学生了。
今年的暑假，是我长这么大以来最充实的一个假期，第一次真真正正地走入社会，切切实实地锻炼了一回，感触良多。
作为一个和营销相关的广告学专业学生，一直以为销售是件很容易的事，但很多事情往往就是看着简单，做起来难。
这个暑假我选择的是手机销售，两个月的时间，总算是在这个行业入门了。
经过了两个月的摸索，我认为，销售的目的不能单单是为了推销产品，更重要的是要令顾客满意。
当顾客经过销售员的推销后，找到了自己所需要的产品，就会产生一个满意度，他们对产品的满意度越高，也就表示对店铺的满意度越高，这样子带来的后续利益会更高。
而且，当你成功地把产品推销出去后产生的成就感是无与伦比的美妙感觉，这证明了，又一个相信你的人出现了。
所以，作为一个称职的销售员，不能仅仅为了利益而盲目推销产品，或硬是把客人不需要的东西推销给客人，这会让客人产生反感的感觉。
但是，站在员工的角度，我们应该为店铺制造更多的利益，这就需要我们认真地观察了。
例如，一个客人进来是要买手机外壳的，这时我们可以趁机看一下客人的手机膜是否需要更换了，若这时不经意地对客人说：
“你的手机膜都磨花了，需不需要更换一个。
”让客人注意到这个问题之后，就很有可能为店铺增加利益，同时也满足了客人的需要。
除了销售，我觉得还有一个很重要的问题就是售后服务，我觉得作为一个合格的销售员，当我们面对售后问题的时候一定要微笑，要耐心地解决，不能让顾客的不满情绪扩大，从而影响到店里的其他顾客。
除了学会了如何销售手机外，我觉得这个假期，我学到更多的是如何与别人沟通，如何融入这个社会，如何控制自己的情绪。
一开始进入，可能运气比较好，就很轻易地把手机推销出去了，可是当我还沾沾自喜地时候，困难慢慢地就来了。
首先是遇到了顾客杀价的情况，毕竟手机属于高档耐用品，顾客在选择上，购买上就特别谨慎，而且都想要买到物廉价美的手机，因此，都会选择压价。
作为一个新手，我就显得特别软弱，特别容易退步，基本上顾客站硬一下立场，然后要选择离开的时候我就会妥协，低价卖出手机。
但后来我学会了作为一个销售员，不能轻易地让顾客压价，要态度强硬一些，讲价时注重把自家手机的优点展示出来，点明我们的手机价值不止这个价格。
当顾客要离开的时候，一定不能慌张，要先挽留顾客，再做下一步的工作。
另外，怎么调整心态是很关键的，当你两三天都没销售出手机时，一定不能泄气。
虽然，当你看着自己的同事在不断不断售出手机，你会有一种很焦急的心情，但是，光焦急是没有用的，此时，更需要我们调整心态，以最积极最乐观的心态去等待时机。
这是个充实的假期，两个月的社会实践锻炼让我成长了许多，让我感受到了社会与校园的不一样，感受到了工作的艰苦，接下来的日子，我一定要发愤图强，好好装备自己，以最佳的状态步入社会。
篇三：
手机店实践报告
大学生社会实践报告
一整年的大一生活结束了，为了让自己在接下来的生活里拥有一颗对社会生活更加了解
更加清晰的头脑，也为了让自己的大学生涯里具有更充分更丰富的社会实践经验，在大学的
第一个暑假，我参加了大学生社会实践活动。
现将我在活动期间的一些经历跟感想报告如下：
实践时间：
实践内容：
手机销售；
实践目的：
通过手机销售，跟与社会各阶层人接触，拉近我与社会的距离，也让自己在
社会实践中开拓视野，增长才干，进一步明确我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。
为自己将来的成功增添更多砝码。
在一整个月的实践中，我有了很多很多的感受?
1、工作一个月，我收获的其实并不仅仅只有经验，每天起早贪黑过了一个月，我也挣到了人生之中的第一份工资。
虽然钱并不多，也仅仅足够维持我在
大学一个月的生活开销，但是心里的激动是没有办法用言语来表达的。
曾经的我在大学里面
享受着父母每个月寄来的生活费，丝毫没有感觉到这些钱是父母劳累了多少天辛苦了多少天
挣来的，挣钱的压力是巨大的，尤其对于没有多少文化的父亲母亲?
通过这一次的挣钱经
历，我了解到了父母的辛苦。
在今后的生活里，我想我一定会比从前更明白节约的重要意义。
2、不得不承认，很多时候一句得体或者不得体的话往往就是成功与不成功的决定因因素。
所以，善于言谈是立足社会的一项不可或缺的素质。
人与人交
流，重要的是互相尊重互相爱护，这样才能够赢得人格上无限的魅力。
大家都知道社会上人
际交往非常复杂，待人接物之间往往存在着很多潜在的规则跟学问。
如何掌握并灵活运用这
些学问就需要我们在社会实践中不断地吸取经验，慢慢琢磨，日积月累。
曾经听说过大学是
一个小社会，然而在大学里面，我们有时候其实并不需要很多深奥的东西来跟同学老师交往，
但是社会就不同了，更多的时候，我们需要认真去思考。
比如在实践的过程中，有一次遇到
了一个阿妈因为不满意我当初对产品的介绍又来找到我要求退货，在这种情况下，如果我按
照她的意愿做的话公司就会损失一部手机的利润，更加重要的就是公司的信誉也会受到一定
的影响。
那么这就不仅仅只是利润的问题了。
于是在了解了这位阿姨的具体想法之后，我跟
他解释了当初那样子跟她介绍产品的原因，只是因为她自己不了解情况而对我产生了误会。
于是在我的耐心解释之后那位阿姨不仅没有退掉她买的手机，还夸我的工作做的不错。
这件
事，让我兴奋了好多天，工作也更加有力了~
3、俗话说:
在家千日好,出门半招难!
意思就是说:
在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!
那肯定就是日子过得无忧无虑了，但是，只要你去到外面
工作的时候，不管你遇到什么困难，挫折都是靠自已一个人去解决，在这二个多月里,让我学
会了自强自立！
凡事都要靠自已！
现在，就算父母不在我的身边,我都能够自已独立！
中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要
学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自
已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
4、学校生活跟社会生活的反差还是相当大的。
在实践的这段时间内，我每天接触各种各样的人和事，这些都是在学校里无法感受到的，在学校里也许有
老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不会有人会告诉你这些，你必须要知
道做什么，要自己地去做，而且要尽自已的努力做到最好。
在学校，只有学习的氛围，毕竟
学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。
无论是学习还是工作，都存
在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自
已的能力！
记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那
份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。
接触那些刚刚毕业的学长学姐，
他们总是队我说要好好珍惜在学校的时间。
在这次实践中，我感受很深的一点是，在学校，
理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；
而在实际工作中，可能会遇到书本上
没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。
5、在公司实习的这一个多月，在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水，还有智慧和技巧，更多的是自我超越。
因此，自己变的成熟了，少了一份脆弱，多了份坚强，忘了如何去依靠，想的是如何去学习让自己独
立自强。
没有了父亲和母亲的关怀，没有了老师和同学的指点，自己的一切事物都得要自己
亲自去解决，增强了自己的自信心，从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事，只
有自己不去做，认认真真的学习，勤勤恳恳的做事，这就是生活，是没有办法通过想像力感
受得到的。
大学生卖手机实践报告大学生卖手机实践报告今年寒假，本想去一家物流公司实习，以完善自身不足，但由于种种条件限制没有实现
愿望，因此只能找其他出路。
在我姑介绍的公司锻炼了一下，主要是负责一些跑腿的小事情。
虽然事情不大，但也积累了一些经验。
每日重复单调的工作，日久了总会厌倦。
但也不准马虎，这就要求我们必须具备坚忍不
拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责备也要勇于承受，及时改正的“痞子
精神”。
踏上社会，我们与形形色色的人打交道。
由于存在着利益关系，又加上工作繁忙，很多
时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖，因此刚出校门的我们很多时候无法适应，这也许会
影响一个人的工作态度。
例如，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。
相反，如果生病
时收到轻轻的一句慰问，就有助于营造一个齐乐融融的工作环境。
心情好，大家工作开心，
效率自然就提高上来了。
作为一个时代大学生，应该具备一些素质，如学习和沟通能力要强，视野要开阔，面对
挫折应该开朗坦然接受。
不应该再把自己看作是一个需要别人照顾或迁就的小孩子。
社会上，
不会再有人当你是小公主小皇帝，他们注重的只是你的工作能力能否为企业带来效益以及能
否为公司的未来发展做出贡献。
每个单位都有属于自己的规章制度，如果你做错了，就要接
受批评或是一些惩罚。
这也提醒自己坚定独立，坚强，大度，谨慎的原则，踏踏实实的做事，
快快乐乐与人相处。
另外，自己很多方面都不足，多与前辈主动交流，他们会教你许多东西，
你也许会发现自己的眼界开拓了许多。
有时你会感觉他们不喜欢教你，这就需要你自己主动
一些谦虚一些。
电视的熏陶及工作的经历让我总结出：
做人做事应该把握好度，切忌锋芒毕
露；
凡是脚踏实地，一步一个脚印。
社会实践拓展我们自身的知识面，扩大与社会的接
触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，这些都能够为我们毕业后真
正走入社会，融入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好
地处理各方面的问题，有着举足轻重的作用。
所以说，多参加社会实践对大学生总是有益处
的。
这次实践后，我深感自己在学校学的东西不够多，视线很狭隘，比以往更珍惜今后在学
校学习的机会，争取在专业知识，能力上提高自己，性格上完善自己。
手机销售实践
报告
手机销售实践报告
周末期间，我们以六人一小组为单位去南宁的市中心百盛商业大楼做了一次销售调查。
我们调查的对象是手机市场，在这期间我们收获很多。
下面简要谈谈我们调查期间的主要内容。
前台的客服的主要责任是配合正促一起做好销
售，向顾客推销手机。
在一天开始之前，先做好自我检查仪容仪表，工作服的整齐着装、胸
牌的正确佩带。
有顾客时，应积极对顾客问好，使用对应的礼貌用语。
时常使用营业规范用
语：
欢迎观临oppo手机、欢迎下次光临（要脸带微笑，有亲切感）。
发现空缺商品时，还应
及时补货。
在向顾客介绍时，要介绍商品特性工艺，材质，规格，推荐合适商品给顾，运用
所学的销售技巧,增加顾客的消费心理，与顾客交谈中,收集相关的反馈信息,并记录在“顾客
反馈信息表”中。
及时向顾客做好介绍与宣传，促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒
目，促销商品及时补货上架。
如果遇到营业中顾客投诉要端正自己的心态,认真听取投诉情况，
不与顾客抵触,始终保持微笑,并认真讲解，不要轻意向顾客做出承诺。
最重要的是，高峰期
人多，应当提高自身警惕性,防止商品丢失。
当天营业结束，做好早晚班交接工作，做好盘点
工作（手机电池没电要拿去充电、不见的数据线、手机串码与盒子串码不相同的，要报告给
核算员）。
价格是市场营销组合是最复杂的一个因素，在定价方面各家有差异，这种差异在几十元
到几百元之内不等。
在对产品定价时我们还要考虑多方面的因素，其中包括产品成本费用、
竞争者定价、选择的定价方法等，“尾数定价法”很多价格都是以“98”结尾的。
这样可以对
消费者造成一个心理误区，虽然1398和1400在价格上差不多，但是由于人的心理作用，1398
也属于一千三以内的，所以这样造成错觉而促进销售。
再有，手机再好，也得靠促销者的一张嘴，这样手机才能卖的出去。
促销的基本方式可
分为宣传广告、人员推销、多远销售渠道等。
首先顾客走进来时就要微笑着对顾客问好，要给顾客一种服务周到的感觉，接着就要对
顾客进行察言观色了解他的需求，选择合适的产品来向顾客介绍，并技巧地将产品的种种特
性介绍人给顾客引起顾客的兴趣，在销售的过程中要让顾客觉得这次交易自己获得了利益、
占了便宜、是值得的，要让顾客觉得觉得是在为他着想。
“这款手机很适合女性用的，外观十
分的时尚，而且现在正在搞活动，可以送一个移动电源，旅行、休闲都可以用得到，十分的方便”等等一些诱惑性的话语。
也可以用真机演示给客人看，以证明你的产品可以满足他们对某种功能的需求及让他们对这
台机子的产生喜爱之情。
但事情总不会是那么一帆风顺，有时候也难免会遇到比较难缠的顾
客，讲解介绍了很久还是没有下定决心买，而且依然还有很多问题的，这时候一定要耐心的
给顾客解答问题。
首先承认顾客是对的，然后从这个角度再解决问题。
纠缠是解决不了任何
问题的。
顾客如果提出挑战性的问题时候，一定要找个单独的地方和顾客一对一交流，不要
当着其他顾客的面，不然很有可能失去你的潜在顾客。
另外在试机的时候，任何一个产家都
不能保证他们出厂的每台机子都不会出现问题，万一顾客的机子出现什么问题，在售后应该
尽力帮他们解决，实在解决不了的问题，可以告诉他们“对于这个问题，由于我专业知识有
限，帮您解决不了，您可以去售后服务部做个检测，我相信他们有能力也会很热情的帮你解
决问题。
”这样会让顾客产生你是和他站在一起的感觉，对你产生好感，从而也是对产品产生
好感，才会产生第二次、第三次购买，甚至说服他身边的人购买。
最后，就是浅显地谈谈我们在调查期间的感触。
首先，我学会了与人沟通和处理事情的应变能力，比如与顾客的沟通与同事的交流，有
时候卖台机子得一个多小时，甚至两个小时，这得磨很多嘴皮子才能说服顾客购买，同事之
间也需要好好的交流这样才能一齐完成销售任务。
其次。
懂得了做事情一定要细心，遇到任
何事情都不要慌张，还有就是一定要以诚待人，这样才能赢得顾客和同事们的信任。
调查人员：
童霓1102635杨柳彬1102628杨华娇1102604覃心1102633张羽1102630黄粉霞1102625篇四：
手机销售网站实践报告北京理工大学珠海学院综合实践报告书
一、综合实践项目：
手机销售网站
二、综合实践内容（含技术指标）在线手机销售系统是以电子商务为运营模式，其模型是典型的网上购物实践中最为普遍
的电子商务企业对客户（b2c）模式，主要包括会员注册、帐户管理、购物车、搜索、结帐等
基本功能。
此外，本系统也将实现在线手机销售系统的后端管理，包括手机的添加、帐单的
处理等功能。
本系统完全基于asp技术，在系统的设计与开发过程中严格遵守软件工程的规
范，运用软件设计模式，从而减少系统模块间的偶合，力求做到系统的稳定性、可重用性和
可扩充性。
三、进度安排
四、基本要求
实现用户登录和注册以及通过搜索功能选取自己心爱的商品到购物车上，比进行商品结算。
指导老师签名：
年月日实践小组分工安排手机销售网站摘要电子商务是在internet上进行的商务活动，即利用计算机网络将产品、服务信息等进
行买卖。
电子商务作为一种独立的经济形态，已初具规模，一些电子商务网站如淘宝、卓越、
当当等的成功给人们的生活带来了巨大的影响。
电子商务网站是当今时代方便人们生活的又一伟大的创举。
电子商务网站给人们生活带
来了极大的方便，使人们足不出户就可以买到自己所需的商品。
在生活节奏越来越快的今天，
人们需要有更多的休息时间，而网上购物正在给人们带来一种轻松，让每个人享受购物的快
乐。
目前国内从事手机终端销售的电子商务网站已有数家，年销售额已达数亿元人民币。
各
个品牌的手机都可以通过互联网来销售。
在互联网上，所有的消费者不仅可以实时地看到手
机的图片、外观、性能、价格，同时还能通过互联
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