服务演讲稿大全集doc.docx
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服务演讲稿大全集doc
服务演讲稿大全集
篇一：
感悟服务演讲稿
赠人玫瑰，手留余香
尊敬的领导、同志们：
大家好，今天我演讲的题目是《赠人玫瑰，手留余香》。
服务，是企业永恒的主题，是企业的生命，而员工是服务的载体，客户满意是服务的唯一标准。
服务的到位，能够让客户感受到一种被关爱、一种被尊重的满足。
而被关爱、被尊重的同时，客户对我们所回报的同样是尊重和信任。
“心贴心的服务，手握手的承诺”，服务就是心与心进行交流，以真心打动客户，以诚心感动客户，真正让客户高兴而来，满意而归。
金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。
谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。
银行服务体现的是银行管理水平的高低，其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，而展现在公众面前的是一种品牌。
银行作为服务行业，而服务是立行之本，只有不断的增强服务意识，转变服务的观点，强化服务的措施，从服务的质量，服务的手段，服务的内容，服务的态度，服务的环境等方面入手，才能提高优质文明服务的水平。
工作在第一线，每天都在与各种各样的客户打交道，服务到位体现在细节之中，是一个精细的管理流程、是一种负
责的精神、一种认真的态度、一种付出的美德、一种诚实的品质、一种完美的追求。
服务的制度化、标准化、精确化、细密化、程序化是服务的一种升华，也可以说是服务的最高层次。
当做好所有的细节，客户满意之后，我们也在不知不觉中学会了关爱、真诚、热心和帮助，这就是人们常说的“赠人玫瑰，手留余香”。
服务不仅仅是接热线、发邮件、处理客户的疑问，更重要得是代表着一种有容乃大的心态，一种换位思考的心态。
人在社会中永远不可能是独立、脱离群体的，我们随时随地都在服务他人并被他人服务着，在这两种角色中一刻不停地转换。
服务应深深扎根于每个人心中，成为一生中不可或缺的价值观与基本素质。
心理学中有一条“黄金法则”：
像希望别人如何对待自己那样去对待别人。
那么，“服务”也同样有一条“黄金法则”：
像希望别人如何服务自己那样去服务别人！
我们不仅在工作中，更要在生活中怀着一颗慈爱的心，去包容、去理解、去爱，而优质服务所包含的最重要品质就是“爱”——爱人如己！
爱是永不止息！
相信在每个人心中对于“爱”，对于“服务”都会有自己的感悟，愿爱如种子常存于心，也愿我们的服务将爱的温暖与力量源源不断地传递给客户！
我的演讲完了，谢谢大家
篇二：
优质服务演讲稿
优质服务演讲稿
尊敬的领导及家人们，大家下午好！
感谢你们在百忙之中还抽空来此，与我一同分享我的工作心得，不胜感谢！
我，是来自皇马假日中餐厅的营业员XXX！
今天，我演讲的主题是：
以心交心，创优质服务！
在开始我的演讲之前，请允许我先提两个问题：
一、什么是优质服务？
其实我们心里都有一定的答案比如说：
服务技能、菜肴、环境、设施设备等等，都和优质服务有所牵连，但似乎又都不是关键，所以对于这个看似简单的问题，却也难以解释清楚，那么用一个很通俗的语言来说，那就是：
客人满意了，就是优质的服务！
客人不满意就不能称得上是优质！
二、那怎样的服务才算是优质的呢？
细致？
周到？
热情？
这些文字的东西解释得太多了，枯燥，乏味，且不容易理解，下面让我们先看一个例子：
记得有一次，一对新人来到我们酒店看婚宴菜单，价格便宜的，他们觉得菜不够好，菜品好的，他们又嫌价格太高，于是我们仅为他们调了一道菜，加了几百块钱，并向他们解释说明了一番缘由，他们听了觉得很合理，当场就定下了那款菜单，就这样，我们不仅给足了客人
面子，还在无形中为酒店增加了收入！
那，是不是就意味着优质的服务就一定要有一流的设备和一流的人才呢，那也未必，优质服务其实代表的是一种心态，记得刚来营业部那会，我们没有漂亮的香槟塔，没有X展架，没有蛋糕座，可是现在这一切我们都有了，这是因为我们有一个良好的服务心态，当客人提出意见时，对的，我们就虚心改进，不对的，就当是提醒，开心接受，因为，只有在不停的改进与淘汰中，我们才能更加进步，而无论在什么岗位，我们都应该用心去服务，用心了，还怕做不好吗？
在这里，请允许我做一个调查，我的问题都很简单哦，恳请家人们多多配合：
1、我们都知道1月1日是元旦，五月初五是端午节，6月1日是儿童节等，八月十五是中秋节！
可是谁能告诉我3月5日是什么节日呢？
（学习雷锋日）
2、说到雷锋，我们脑海里的第一反应是什么呢？
（对，乐于助人）
3、如果你在过马路时，看见一位非常需要帮助的老奶奶，您会帮助她吗？
（我想这应该是一个不容置疑的问题，而
不应该有这么多不同的声音）
4、在工作中你们觉得累吗？
开心吗？
（我想，累和不开心这是大部分工作者的心
声）
感谢家人们的配合，我的问题问完了，我想你们一定很纳闷，今天我们演讲的主题是优质服务，和乐于助人有什么关系，现在让我一一为你们解答
熟话说：
态度决定一切，优质服务很大一部分因素就取决于服务员，因此我们只有在提高个人素质的前提下，才能提供优质的服务
关于雷锋，人们流传着这样一句话：
雷锋出差一千里，好事做了一火车，可想而知，他为人民服务所做的事并不亚于我们的工作，为什么他却不喊苦叫累，反而这么开心呢？
我想这和他的精神有关，所以，我提倡在酒店内发扬雷锋精神！
那何为雷锋精神？
请听我细细道来：
雷锋精神内涵之一：
奉献精神
我们是假日的一员，是假日企业给了我们展现个人风采的舞台，我们应该怀着一颗感恩的心去工作，把客人当做我们的上帝，乐于奉献自己的每一份力量，让客人开心而来，满意而归
雷锋精神内涵之二：
“钉子”精神
我们选择了皇马，就应该认真对待自己的工作，做到干一行、爱一行、钻一行，立足本职，尽职尽责，努力以钉子的“挤”劲和“钻”劲，使自己成为工作的内行。
雷锋精神内涵之三：
“螺丝钉”精神
谦虚待人，谨慎做事，甘于平凡，从点滴做起，从小事做起，服从上司的安排，把自己的拼搏精神溶入到假日企业的大家庭中，立志在平凡中干出不平凡的业绩，乐于做一颗永不生锈的“螺丝钉”。
雷锋精神内涵之四：
勤俭节约精神
皇马刚开张，各方面尚且都还未稳定，在我们努力打基础的过程中，开源节流，珍惜每一滴水，节约每一度电，做到经营、管理双丰收！
而做到了以上的这些，你们就会和雷锋一样优秀，生活也过的丰富而开心！
服务质量自然也会节节高升！
花儿凋谢了，但留下了缕缕幽香，蜡烛燃尽了，但留下了一片光明，时间过去了，但皇马成长了，我希望，在座的各位，在我们身后，也能留下精彩华章！
我的演讲完毕,祝福假日的每一位！
篇三：
公司演讲稿大全（共6篇）
篇一：
我的企业我的家演讲稿
温暖
各位领导，同事，大家好，我是——————，今天我演讲的题目是温暖。
刚刚接到公司团支部要举办这次演讲活动的通知时，我内心有一丝胆怯，因为我本人不是一个很擅长在台上表现自己的人，不过最后我选择了积极参与。
我要先突破自己、提升自己,给自己一个站在台上的机会，才能有机会去接触更多的人，做更好的事。
但同时我来更是因为这次的主题“我的企业我的家”，作为刚刚踏入社会的青年，我需要以更青春的活力，更朝气的热情投入工作中。
当然作为一个新人自然欠缺的就是交流，站在这个台上，与人交流，与己交流，在互动中学会成长。
来到监理公司已经两年，在这里首先接触的就是公司“上善若水的乙方文化”。
水极具灵性与塑造力，这也就代表着我们的平常工作需要灵活，认真，仔细和坚韧。
水凝成冰则赋予了水坚硬的内心和矗立的秉性，一如我们的工作要求我们做到公正，公平，恪守岗位还需要在诱惑来时坚守本心。
当然这是我们的工作态度，但是在和同事相处时我们则需要多一份关心，多一份包容与谅解。
在工作之余，同事之间相互学习，唱歌跳舞，各种文艺活动就成了我们交流的平台，我们不是娱乐活动的专业人士，却在相处中熟识。
当然来到公司这么久自然也少不了各种各样的运动比赛，说实话，我的运动成绩从没合格过，但还是在公司组织的活动中参与进去，一个人的运动或许乏味，众人聚在一起就是团体的魅力，也正是这样我们总
会要说“这种感觉很不同，很温暖”。
是的，就是温暖，这是我们的企业，也是我们共有的家，家之一字一直以来都代表着庇护与传承，庇护着家里的人，传承着家中文化。
企业如家，作为新生代的我们，在前辈的庇护与教导中成长，在实际工作中传承企业的文化与力量，一如水入大川，绵绵不绝。
工作对于我们来说是一种契机，它在代表着自己独立的同时，也意味着付出与收获。
金牌羽毛球教练李永波谈到他正在练羽毛球的儿子李根时说“如果想成为世界冠军，只有比别人付出的更多。
”我们的付出一定是和收获成正比的。
只有勤奋工作，认真并有创造性地履行工作职责，才有可能收获得更多。
不必担心别人干得比你少却和你拿着同样的报酬，经历的越少收获也就越少，时间对人人都是公平的，它会以不经意的方式平衡其中的得失。
态度决定人生，对生活报着积极的心态，才能积极地工作。
亲爱的同事们，让我们共同燃起对事业的激情，在企业精神的照耀下，放飞每一个音符，跳动每一个旋律，携手前行，真情关爱，让我们心贴心，以企业为家，向着我们辉煌的明天奋进，把我们的家园建设的更加美好。
篇二：
公司发展的演讲稿
公司发展，你我有责
尊敬的各位领导，同事们：
下午好！
首先，请允许我用你们热烈的掌声来预祝这次活动圆满成功。
谢谢！
大家都知道“天下兴亡，匹夫有责”。
那么，作为的一员，我今天的演讲主题是“公司发展，你我有责”。
在进入正题前，我给大家讲个小故事，一个家喻户晓的故事：
从前，有几兄弟，常吵架。
一天，父亲把他们叫来，拿出几根筷子，分给每个儿子一根说：
“你们都折下手中的筷子！
”几兄弟都照做了，不费吹灰之力，都一折就断。
父亲又拿出几根筷子组成一把。
父亲说“你们再试试看。
”几兄弟都试了，谁也折不断。
父亲语重心长地说：
看，一根筷子很容易就折断了，一把筷子多结实啊！
故事讲完了，怎么样？
大家都听过吧？
啊？
没听过，那没听过的都是没折过筷子的。
呵呵?
?
言归正题，其实这简单的故事反映了“团结就是力量”。
不管你身处何职，所从何事，你我都是这企业的一员，我们都深感自己在@@的发展中有一份责任，有一份担当。
可能很多人会觉得这些很虚伪，心里犯嘀咕：
你赚钱比我多，是该讲些冠冕堂皇的责任
啊担当什么的。
我只是个普通的打工者，企业的发展跟我无关。
可是，朋友，你想错了！
即使身为高层，也是打工者，一名高级打工者，给老板打工。
即便是老板，他也是打工者，给消费者打工，给社会打工。
呵呵，所以我们都是打工者。
既然都是打工者，就不存在什么高低之分，只是我们所任的职务，所干的工作不
同罢了。
但我们的最终目的还是一样的，那就是为公司带来更大的经济效益和社会效益。
何为经济效益呢？
通俗点就是公司赚的钱多了，我们所得到的工资也就上去了。
相反地，如果公司发展停滞，那么我们面对的不仅仅是工资少去，而且还可能是失业。
所以，企业的发展和我们息息相关。
至于社会效益呢？
这个层面就比较广了。
比如说：
跟人家聊天，人家问：
“嗨，哥们，在哪上班呢？
”“在@@。
”“哇，不错啊，是百强企业。
”朋友，你是不是觉得脸上特有光呢？
所以，你还说@@的发展和你没有关系吗？
其实，@@的发展不光是企业的发展，也是你我的发展。
@@为我们提供了一个展示自我的平台，而这平台也是你我实现自我价值观的地方。
记得歌德说过：
你若要喜爱你自己的价值，你就得给世界创造价值。
所以，你在给@@创造价值的同时，你也在为自己创造价值啊。
一位伟人说：
给我个支点，我可以撬起整个地球。
那么我就站在
巨人的肩膀上说一句：
以@@为支点，撬起你我的一片天地吧！
最后，我自编一句口号“各安其职，各守其责。
团结一心，共创辉煌。
”以感谢@@的栽培，感谢缘分让我们一起欢聚在@@打工。
谢谢大家！
篇三：
赞美公司的演讲稿
赞美公司的演讲稿
——打赢这场攻坚战
时光荏苒，岁月如梭。
祖国像新升的太阳磅礴于世界,各行各业正突飞猛进。
兴平这块以化工为领航的热土上，在其东城区依邦兴化又筑起了一辉煌丰碑——陕西延长石油兴化化工有限公司。
该公司依立兴化集团，是延长石油为加快产业调整着力打造化工专业版块和化工园区的重要项目，也是迈入大型化、规模化、集约型发展道路的支柱项目，是阔步迈进建设“国内一流，国际知名”的大型煤化工企业集团道路的重要组成部分。
它将为这以“工业立市，工业强市”的兴平经济发展和祖国的繁荣昌盛做出重大贡献。
随着经济的迅速发展，近年来反渗透分离技术在各工业水处理领域大量使用，产生了巨大的经济效益和社会效益。
但随之而来的便是这些装置设备运行所带来的日益增长的维护与维修?
?
今年，连续半月以来，我们水汽车间反渗透装置由于原水问题，设备污堵，膜污染严重，专家们正讨论研究着解决方案。
这一系列的药剂清洗、酸碱洗、气擦洗、反洗、正洗等都周而复始的连续操作着。
这使我们每个员工真正体验到化工工作者之艰辛，特别是我们这批刚进厂不久的青工们真正意识到工作中应注意的问题和日常工作的责任与使命。
题。
我们共同学习请教，协同反渗透专家们服务。
大家都精神饱满的忙碌着，默默无闻的奉献着，连续好几天都这样周而复始的工作着。
下班后，我们每个员工脸上除了汗水、疲惫、与辛劳，最多的还是自信与喜悦。
这大量的工作丝毫没有削弱我们的斗志，削弱我们的干劲，因为我们要在最短的时间内，完成最艰巨的工作。
同心协力，用自己庄严的承诺付诸实践。
为了安全、优质、高效、平稳完成维修和维护工作打下坚实的基础。
凝心聚力、顽强精神、正视困难、披荆斩棘、刚强毅力、永不放弃，扎扎实实把工作干好!
用自己执着的信念和辛勤的付出，推动车间走出困境，赢得企业的发展与超越!
朋友们、同志们，为了兴化的繁荣，为了下一代新人，让我们做蜜蜂，不惜捐输最后一滴蜜;做春蚕，不惜吐出最后一根丝;做蜡烛，不惜燃尽最后一点油!
高山在欢呼，流水在歌唱，太阳在欢笑，小草在舞蹈，让我们为兴化的发展变化而齐手高吭、喝彩与干杯!
让我们用点滴行动去谱写兴化人的风采，去描绘兴化事业的壮丽画卷，共同去创造腾飞兴化的新篇章!
谢谢!
篇四：
关于企业文化的演讲稿
关于企业文化的演讲稿
尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
大家好！
我是来至××分行的马××，自从我09年4月份进入公司到现在已经一年多了，在这一年多的时间里，我的感慨很多，也很感谢公司让我站在这个平台上演讲。
今天我给大家演讲的主题是：
“弘扬××文化、放飞我们梦想。
”
回望以前，进入××房产两路分公司后，我的一切都发生了很大的变化，从签第一个单不会写合同到自己能独立操单时，我觉得学到了很多、也收获了许多，这些都离不开身边同事们真诚的帮助和关爱，正是有了他们真诚的帮助和关爱，才成就了今天的我。
所以我很感动，我很感谢他们，在那个时候，我就对自己说，不管在什么时候，我都会抱着一颗感恩的心真诚地对待身边的每个人和事，在这个舞台上锻炼自己的同时，把自己的快乐传递给身边所有的朋友。
态度是决定一个人能否成功的基本要求，作为一个房地产经纪人必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当做朋友。
业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与买方客户，与房主的枢纽，因此置业顾问真诚的态度直接影响着销售业绩。
××文化是关爱、互助的文化，关爱别人就是互助自己，因为只有你关爱了别人，在你需要帮助的时候别人才会互助你，让我们伸出手来帮助我们身边的每一位需要帮助的人吧！
其次就是团结合作，努力沟通。
业绩的提升，光靠一个人的努力是不行的，它需要很多人的合作。
回想在××度假村军训翻越障碍的活动和XX年9月16日在××拓展训练的抢滩登陆活动中，让我感到团队的力量是多么的强大，特别是在抢滩登陆的活动，在整个过程，大家都把男女有别的观念抛在了脑后，大家紧紧的抱在一起，生怕有人把脚踩到的地上而犯规，别人的脚踩在自己的脚背上很疼，甚至有些战友脚都被踩得皮下出血了没吭声，我好感动，如不是你也是这么想，他也是这么想，大家都是这么想的，怎会会快速安全成功的到达彼岸呢？
“一根筷子轻轻被折断，十根筷子牢牢抱成团”正是在诠释团队的力量是无穷的。
既然属于这个团队，就要充分发挥自己的作用，只有大家齐心合力，没有攻不破的堡垒。
高效才能共赢，我们坚信只有团队才能给我们带来更大的信心、力量和效率，只有团队才能给我们带来更高的利益，也只有团队才能使我们勇于面对成功路上的荆棘险阻，也只有团队才能让我们在逆境中勇往直前。
只有这样我们钢军的旗帜才能很快插片整个两江新区！
我亲爱的××同仁们，只要我们继续以阳光心态去聚焦业务，真抓实干，不断提升我们的服务，公司必将赢得持续、健康、稳定的发展。
天道酬勤，阳光总在风雨后，坚信自己就是那道美丽的彩虹！
尽情地燃烧你的激情，释放你的情怀，
放下你的一切包袱，树立你坚定的信念，在××这个充满活力与激情的舞台尽情展示自己。
放飞你事业的梦想！
让我们携起手来共同创造属于自己的一片蓝天，明天会更好！
也祝我们的钢运明天更辉煌！
篇五：
演讲稿-我的公司梦
十年共发展我的公司梦
大家好，我是来自***公司的***，今天我演讲的题目是十年共发展，我的公司梦。
十年弹指一挥间，今天公司迎来改制后的第十个年头。
十年辛苦，十年发展，忆往昔峥嵘岁月，
看今朝，**公司已沧桑巨变。
十年前公司刚刚完成改制，公司还只有一个仓库。
转眼间，公司在***、在***、在***，一个个现代化的物流基地拔地而起。
这些物流基地是我们用十年辛劳浇灌出的累累硕果，是我们用十年甘苦磨砺出的闪光宝剑。
因为，公司是一个有梦想的公司，我们的员工是有梦想的员工。
回想我刚加入***公司时，在成品库担任一名普通的维修工，在这十年中，我从***部，到***办，从***办，再到***部，这一路走来，我有过迷茫、有过彷徨。
仰望苍穹，我知道必须脚踏实地；放飞梦想，我明白希望就在前方。
十年来，我不断攀登，多次受到公司表彰。
感谢***公司给了我一个这么好的平台，让我和公司一起成长，实现心中的梦想。
十年前，淘宝刚刚在马云的家里成立，十年后淘宝已经成为全亚洲最大的电商网站；十年前，京东还只是中关村的几个柜台，十年后，京东已经占据电商领域的半壁江山。
我深信，下一个十年，***公司这艘航船必定会长风破浪，势不可挡。
公司的梦想是把***公司做大做强。
我的梦想是脚踏实地的工作，为公司发展加油、助力。
公司的梦想高瞻远瞩，宏伟远大。
我的梦想简单平凡，切身实际。
现在这两个梦想正在向前飞奔，展望未来，只要我们携起双手，用我们的青春和汗水为梦想插上有力的翅膀，***公司这只雄鹰必将展翅高飞，长空翱翔。
因为梦想，我们品味艰辛，但依然前行。
因为梦想，我们壮志未酬，但信心依旧。
十年发展，今天，又是一个新的起点。
听，冲锋的号角已经吹响。
看，梦想的巨轮就要远航，让我们到市场竞争中去接受洗礼，让我们用心中的激情，将梦想---点亮！
篇六：
企业演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
我是来自铸造一厂的***，我今天演讲的题目是《青春，因发展而美丽》。
青春，是我们一生中最美丽的季节！
青春，因梦想而斑斓，因奋斗而精彩。
它最大的魅力，不仅在于它的锐气和勇气、梦想和希望，更在于它的生命中萌动着的蓬勃力和奋斗精神。
在XX年的夏天，我走进了重庆机电控股集团铸造有限公司，成为公司的一员。
日子一天天过去，不知不觉已经一年时间了，一路走来，一路感动，一路感激?
?
作为一个初入社会的大学生，我既有过心浮气躁、眼高手低的感叹，也有过盲目盲从、无所作为的迷茫；作为一个初入公司的新人，我有过从一个学生蜕变为一位职工的不知所措，对新城市的陌生感、对新文化的认同、对企业的归属感?
?
这些都让我产生了深深的担忧。
但是来到公司不久后，领导们的亲切慰问、前辈们的细心教导、同学们的友爱互助，让我感觉回到家一般的温暖，我的担忧和不知所措都有了归属，我知道自己能做什么，应该做什么，应该怎么做。
作为新职工，我没有资格谈什么索取，没有资格讲什么条件，只要脚踏实地、认真学习、努力工作。
在机电这个大家庭里，要实现自己的梦想，只有让青春在追求中燃烧，在提升中得到升华，才不枉费这悠悠岁月。
初入职场时，我把自己定位为学生，把公司当作一所新的学校，像曾经进入大学一样怀着期待，抱着学习的态度踏实的工作。
每位同事都是我的老师，都是我学习的榜样。
一方面我要学习如何把学校的理论转化为实践能力，另一方面，要学习工人们吃苦耐劳、默默无闻的奉献精神，要学习技术人员细致严谨、精益求精的工作态度，要学习各级领导思虑周全、高效管理的综合能力。
工作一段时间后，我把自己定位为打工者，靠自身的努力找到自己的价值。
作为一个打工者，首先要摆好自己的心态，打工者就是今天工作不努力、明天努力找工作的心态，正确认识自己，才能找到努力的方向。
因此，我用积极的态度来面对工作，踏实勤奋、认真细致
的完成每一项工作，让工作中的青春不虚耗。
最后，我希望我能把自己定位为主人翁，建立起与公司血脉相连的共同体。
如果把公司比作一个生命，那么我们就是组成生命的一个个鲜活的细胞，公司的发展离不开我们每个人的奋斗，需要我们每个人从自我做起，从身边做起，协助他人做好工作；作为公司这个生命的一部分，我们要爱上它，爱上我们的工作，才会有激情把工作做的更好，只有我们每个人的能力得到最大提升，公司的发展才会有最大的飞跃。
走过收获的秋、寒冷的冬、希望的春，又来到了活力的夏。
一路走来，一路成长，一路收获，我很庆幸我的青春闪烁在这奋斗的岁月里。
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