最新初级经济师考试试题人力资源管理真题及答案Word文档下载推荐.docx
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B•丫型沟通
C环状沟通
D•交错型沟通
10、在团体决策时，人们往往更倾向于冒险或保守，从而背离最佳决策，这种现象称为（）。
A.团体思维
B.社会促进C团体极化
D.社会懈怠
11、关于工作满意度的说法，错误的是（）。
A.工作满意度是指员工对工作喜欢成不喜欢的情感或情绪体验
B.工作满意度高的员工对工作持积极态度
C工作满意度是一种衡量工作态度的指标
D.工作牌满意度是指员工认同组织的态度
12、在员工对工作不满的表达方式中，具有建设性和小计性特点的是（）。
A.辞职
B.提建议
C忠诚
D忽视
13、关于组织公民行为的说法，错误的是（）。
A.组织公民行为是一种积极的工作行为
B.组织公民行为是属于员工职责范围之内的行为
C工作满意度高的员工会表现出更多的组织公民行为
D.组织公民行为对组织的生存和高效运作具有积极地作用
14、工作满意度理论中的（）认为，公司要重视员工对工作的合理期望，并设法满足这些
期望。
A.因素模型
B.多维模型
C差异模型
D.均衡水平模型
15、组织承诺中的（）最为窒要，对工作行为的影响也最为明显。
A.情感承诺
B.规范承诺
C继续承诺
D.理想承诺
16、与其他资源相比，人力资源的特征之一是（）。
A.人力资源及时长期不用、也不会荒废与退化
B.人力资源的质量会受到社会政治、经济和文化的影响C在相同的外部条件下，人力资源创造的价值完全相同
D.人力资源总是处于被利用、被改造的地位，服从物质资源
17、霍桑实验的研究结果是（）。
A.发现物质环境的改善能够极大的提高员工的生产效率
B.创建了最早的工作评价体系
C设计出一种最有效的标准工作方式，极大地提高了生产效率
D•发现工人的情绪、动机、人际关系等影响生产效率的主要因素
18、关干新型人力资源管理部的说法，正确的是（）
A•新型人力资源管理部门的工作重心一般是放在档案和薪酬管理等事务性工作上
B.新型人力资源管理部门往往采用智能式的组织结构设计
C新型人力资源管理部门通常以服务提供者的身份出现
D•新型人力资源管理部门一般不需要正式的人力资源管理专家
19、在米克尔维奇和布德罗提出的四种人力资源管理模式中，以劳动关系的协调为主要工作内容的是（）。
A.高度灵活模式
B.投资模式
C参与校式
D.工业模式
20、关于工作相关概念的说法，正确的是（）。
A•职业是指与职位职责对应的工作权利
B.职位是对某人所从事的职责和任务的规定
C职务是指在跨行业、跨部门基础上的综合层次的工作
D.任务由在职责的构成及重要性方面都及其相似的取位构成
21、关于工作分析的说法，错误的是（）。
A.工作分析是通过系统的方法确定工作职责及其所需的知识技能的过程
B•工作分析是通过系统的职位价值评价，从而确定职位在企业内部相对价值的过程
C工作分析的内容应包括工作设立的目的、工作职责、工作环境、任职要求等
D•工作分析可以为人力资源规划、人员招聘、绩效考核、薪酬管理等提供依据
22、开展工作分析的首要步骤是（）。
A.确定工作分析目的
B.调查工作相关的背景信息
C收集工作的相关信息
D.整理和分析工作的相关信息
23、关于工作分析方法的说法正确的的是（）。
A.访谈法是单向的，被访谈者不可以提问
B.观察法使用于脑力劳动为主的工作
C问卷调查法的设计成本低，调查成本高
D.工作实践法使用于短期内即可掌握的工作
24、关于影响招聘活动的因素的说法，正确的是（）。
A.企业社会形象的好坏对招聘没有影响
B.劳动力市场的供给小于需求时，企业在招聘中的吸引力更大
C国家的法律法规对企业的招聘活动没有影响
D.企业的招聘政策若比竞争对手具有优势，将增加企业在招聘活动中的吸引力
25、相对于内部招聘而言，外部招聘的缺点是（）。
A.有可能形成内部矛盾
B.由于缺乏对应聘者的了解而更易发生招聘失误
C人员选择余地小
D.容易造成“近亲繁殖”
26、更适用于就业交流机会、公开招聘等特殊场合使用的招聘广告媒介是（）。
A.广播电视
B.专业杂志
C新闻晚报
D.企业宣传材料
27、在应聘者的筛选与录用过程中，初步面试的目的是（）。
A.筛选那些明显不符合企业要求的人
B.准确参考应聘者的专业技术知识和技能
C与聘用者鉴定“适用合同”
D.准确评定应聘者的个性品质、职业性向、动机和需求
28、招聘的费用与应聘者的人数的比值称为（）。
A•招聘单价
B•录用比率
C应聘比率
D.招聘时间
29、在绩效管理的各个环节中，绩效考核侧重于（）。
A.绩效信息的沟通和绩效的提高
B.绩效的识别、判断和评价
C员工个人能力的发展
D.绩效计划的制定
30、关于以工作结果为基础员工绩效考核方法的说法，正确的是（）。
A.这种说法可以屏蔽外界环境对员工绩效的影响
B.这种方法可以强化员工对工作过程的重视
C这种方法重视结果，目标明确
D.这种方法的导向性不强，引导性差
31、在进行绩效考核时，为了避免考核结果中的趋势，适宜的绩效考核方法是（）。
A.标杆超越法
B.工作日志发
C强制分布法
D.目标管理法
32、关于绩效考核主体的说法，正确的是（）。
A.在绝大多数情况下，同事是评估员工绩效结果的最佳人选
B.在员工进行自我评价的好处是，可以保证评价结果的准确和可靠
C在对管理者的管理能力进行评价时，可以让下级参与
D.外部人员参与组织内部员工的绩效评价结果过于宽松
33、关于标杆超越法的说法，错误的是（）。
A.标杆指的是最佳实践或最佳标准
B.标杆的找寻范围并不局限在同行业
C标杆超越法不利于激发经营者和员工的工作热情和潜能
D.与其他绩效管理方法相比，标杆超越法更重视比较和衡量
34、企业向全体员工支付的非货币报酬是（）。
A.福利
B.职位薪酬
C奖金
D.年金
35、关于薪酬的作用的说法，正确的是（）
A.薪酬收入无法对员工其家庭的生活起到保障作用
B.薪酬无法体现员工的个人价值
C薪酬政策有助于强化良好的企业文化
D.薪酬政策可以引导企业实施战略转移
36、法定假期在员工福利的结构中属于（）。
A.社会福利
B.法定福利
C收入保障计划
D.员工服务计划
37、关于宽带薪酬的说法，正确的是（）。
A.宽带薪酬制度比传统的薪酬制度的薪酬等级数目更多
B.宽带薪酬结构中每个薪酬的等级的变化范围很小，最高值和最低值之间的区间变动比
例在20%以内
C宽带薪酬制度适用于所有类型的企业
D.宽带薪酬制度有利于引导员工重视个人技能和能力的提高
38、建立任职资格体系是（）体系设计的重要步骤
A.奖励
B.福利
C能力薪酬
D.绩效薪酬
39、劳动力市场是一种（）。
A.要素市场
B.资本市场
C产品市场
D.虚拟市场
40、企业之所以需要利用学历、工作经验等标准以及笔试、面试、心理测试等手段对求
职者进行筛选，主要原因在于劳动力市场的（）。
A.多样性
B.不确定性
C交易条件复杂性
D.交易对象难以衡量性
41、在大型组织内部存在的，由一系列规则和程序知道组织内部雇佣关系调整而形成的有序市场称为（）。
A.外部劳动市场
B.内部劳动市场
C优等劳动市场
D.次等劳动市场
42、在市场经济条件下，一些企业有意支付明显高于市场均衡水平的工资，以更好地吸引和留住员工并激励努力工作，这种高工资称为（）。
A.绩效工资
B.效率工资
C计件工资
D.计时工资
43、关于经济活动人口的说法，正确的的是（）。
A.经济活动人口是指就业人口
B.经济活动人口包括勤工俭学的在读大学生
C经济活动人口不包括老年就业人口
D.经济活动人口是就业人口和失业人口之和
44、如果政府确定的最低工作水平超过劳动市场均衡工资率，则可能导致劳动力出现的情况是（）。
A•供大于求
B.供小于求
C供求均衡状态
D.供大于求或供小于求
45、主要通过法定准备金制度，贴现率以及公开市场业务来影响总需求水平，从对就业产生影响的经济政策是（）。
A.收入政策
B.人力政策
C财政政策
D.货币政策
46、关于同工同酬的说法正确的是（）。
A.同工同酬是指具有相同技术水平的劳动者应当得到相同的报酬
B.同工同酬是指工作条件相同的劳动者应当得到相同的报酬
C.同工同酬是指世界各国劳动者应当获得相同的实际工资
D.同工同酬是指更容易在同一部门或单位内部实现
47、关于工资差别的说法，正确的是（）。
A.技能性工资差别是一种由于劳动力质量差异而形成的工资差别
B.在完全竞争的市场经济条件下不存在垄断性工资差别
C补偿性工资差别是因不同工资岗位对知识技能水平要求不同而产生的
D.劳动者通常只关心工资水平，不关心工资差别
48、企业在招聘员工时对具有某种特征或身份的员工发生歧视称为（）。
A.个人歧视
B.雇主歧视
C员工歧视
D.统计性歧视
49、根据国际劳工组织的定义，因为疾病、工伤、休假、旷工或天气恶劣等原因暂时脱离工作的劳动者属于（）。
A.就业人口
B.失业人口
C非劳动力
D.准就业人口
50、受2008年以来的世界经济危机影响，中国出现对外贸易萎缩，出口加工型企业面临
经营困境，不得不大量裁员，由此引起的失业现象称为（）。
A.摩擦性失业
B.结构性失业
C季节性失业
D•周期性失业
51、案例研讨法适用的培训对象是（）旨在提高培训对象的决策能力。
A.实际操作人员
B.专业技术人员
C中层以上的管理人员
D.—线生产人员
52、评估受训人员对培训开发的主管感受和看法，属于培训与开发效果评估中的（）。
A.反应评估
B.学习评估
C工作行为评估
D.结果评估
53、关于外部培训与开发优点的说法，错误的是（）。
A.外部培训与开发可以扩大员工的视野
B.外部培训与开发能够让员工了解其他公司的生产经营状况
C外部培训与开发能够让员工接触到其他公司管理规划和方案
D外部培训与开发可以使员工将理论与实践有机的结合
54、关于培训中的讲授法的说法，错误的是（）。
A.讲授法可以同时培训众多受训人员
B.讲授法能够节约培训时间和经费
C讲授法适用于向全体受训人员介绍某一专门领域的内容
D.讲授法可以让受训人员积极主动参与
55、下列社会关系中，不属于劳动法调整对象的是（）
A.民法非企业单位与其职工因培训而发生关系
B.个体工商户与其聘请的帮工因加班费争议而发生的关系
C劳动行政部门与某建筑公司因查出拖欠农民工工资而发生的关系
D参加职业培训的劳动者与培训机构发生的关系
56、关于用人单位与劳动者建立劳动者建立劳动关系时间的说法，正确的是（）。
A.用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系
B.用人单位自劳动合同鉴证之日起即与劳动者建立劳动关系
C.用人单位自用工之日起一个月后即与劳动者建立劳动关系
D.用人单位自录用通知送达劳动者之日起即与劳动者建立劳动关系
57、根据劳动合同法，有权确认劳动合同无效的是（）。
A.在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织
B.用人单位的上级主管部门
C劳动合同履行地劳动行政部门
D.人民法院
58、某公司提供8万元专项目培训费用用于员工李某的专业技术培训，培训前，双方订
立协议约定服务5年，违约金8万元，李某履行服务期间协议满3年时，向该公司提出解除劳动合同。
此时，李某应该向公司支付违约金（）
A.1.6万元
B.3.2万元
C.5万元
D.8万元
59、关于工资支付的说法，错误的是（）。
A•用人单位不得以有价证券替代货币支付工资
B.用人单位至少每月向劳动者支付一次工资
C用人单位在法定休假日安排劳动者工作，可以安排劳动者不休而不支付加班工资
D.用人单位在终止劳动合同时应一次性付清劳动者工资
60、下列节日中，全体公民放假的节日是（）。
A.妇女节
B.植树节
C元宵节
D.端午节
多项选择题（共20分，每题2分。
每题的备份选项中，有2个或2个以上符合题慧，至少有1个错项。
错选，本题不得分;
少选，所选的每个选项得0.5分）
61、关于能力、.、只是和技能的说法，正确的是（）。
A.知识是概括的心理特征
B•技能是概括化的行为模式
C能力是概括化的经验系统
D.知识可以不断积累
E技能发展到一定程度就会定型
62、关于价值观的说法.正确的是（）。
A•价值观既是一种个体现象、社会现象，也是靠一种文化现象
B.价值规随情境不同而改变
C价值观不是内隐的，而是外显的
D.价值观比态度更形象、更具体
E•价值观对行为具有解释、预测和导向作用
63、关于同性质团体和异性质如体的说法，错误的是（）。
A.同性质团体成员有更多的相似性
B.同性质团体有更高的决策质量
C同性质团体有利于促进动体变革
D•异性质团体较少发生冲突
E异性团体可以产生更高水平的绩效
64、下列因素中，能够对员工的情感承诺产生明显影响的是（）。
A.工作的挑战性
B.组织的可靠性
C同事间的亲密性
D.改行的可能性厂
E组织的公平性.
65、关于工作满意度的说法，正确的是（）。
A.工作满意度是单维的而不是多维的
B.良好的工作环境能够提高员工的工作满意度
C可以用员工在一个维度上的额高满意度来抵消其在另一个维度上的满意度
D.员工的人格特征会影响员工的工作满意度
E工作挑战性和工作满意度是呈“U”型关系
71、在招聘中，采用内部人推荐法的优点是（）。
A•应聘者往往对薪资待遇要求不高
B•应聘者比用其他方式招聘的员工留任时间长
C招聘的成本比较低
D•应聘者与岗位的匹配度比较高
E新员工能得到推荐人的培训与指导
72、选择绩效考核周期时需要考虑的主要因素包括（）。
A.员工的态度
B.工作任务完成周期
C工作性质
D.工作所需的技能
E奖金的发放周期
73、下列职位评价方法中，将职位与评价尺度继续您比较的方法有（）
A.因素比较法
B.分类法
C要素计点法
D.排序法
E.关键事件法
74、在专业技术人员的业务素质培训中，培训的主要内容通常包括（）
A.专业知识
B.业务技能
C管理知识
D.管理技能
E领导技能
75、培训需求分析中的人员分析包括（）。
A.工作续效评估分析
B.工作任务分析
C人员技能、能力和综合索质分析
D.培训需求调查分析
E.可获得的培训资源分析
76、高工资往往导致高生产率，这是因为高工资通常（）。
A.有助于组织吸引优秀员工
B.有助于降低员工离职率
C有助于员工产生外部公平感
D.有助于企业控制人工成本
E.有助于提高员工工作积极性
77、在设计企业内部的今生竞赛是，需要注意满足的基本要求是（）。
A.参赛者在知识、能力以及经验等方面具有较高的可比性
B.参赛者的当前职位和拟晋升职位之间存在足够的工资差距
C晋升决策应重点考虑参赛者的意见
D.参赛者人数应当达到四人以上
E.晋升决策应吸收组织外部人员参与
78、资本密集型产业支付的工资水平相对较高的原因包括（）。
A.资本密集型产业中的企业都是垄断企业
B.资本密集型产业对资本投资要求较高，新企业进入相对困难
C在资本密集型产业中，劳动力成本在企业总成本中所占比例相对较低D.资本密集型产
业的劳动力需求水平较高
E.资本密集型产业的劳动力供给较为充分
79、亚当*斯密指出的下列各种职业间工资差别形成的原因中，导致补偿性工资差别出现的有（）。
A.不同职业引起的愉快或不愉快程度不同
B.不同职业所要求的从业能力不同
C不同职业的工作保障和稳定程度不同
D.不同职业的劳动强度和工作条件不同
E不同职业要求的最低受教育程度不同
80、根据就业促进法，我国促进就业的方针是（）。
A.政府促进就业
B.全面实行就业准入.
C政府机关介绍就业
D.市场调节就业
E劳动者自主择业
三、案例分析题（共20题，每题2分，有单选和多选组成。
错选，本体不得分;
少选，
所选的每个选项得0.5分）
（一）心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为，阿希研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采用的迷糊任务，阿希先让被试者听到其他人做出的是三条线段中哪一条与标准线段相等的判断，然后让被试者做出自己的判断，结果发现，当其他人一直的给出一个错误的答案后，有37%的被试者会从众。
米尔格拉姆通过实验发现，在权威合法，命令距离近受害者举例远以及没有一个不服从的榜样时，65%的成年男性完全服从命令，会对无辜受害者实施伤害性的点击，这三个经典的实验揭示出了情境的力量，行为和态度是相互强化的，一个小的恶劣行为可以改变一种态度，进而导致大的恶劣行为的发生，当面对恶劣的环境时，好人也会做出令人斥责的行为。
81、关于阿希的研究说法，正确的是（）。
A.阿希研究考擦了团体规范的形成
B.阿希研究说明了情境的力量对个人行为的影响很大
C其他人的一致性对从众有影响
D.命令者的距离不影响个体的从众行为
82、米尔格拉姆关于服从的研究表明了（）。
A.多数被试者能够顶住压力而不服从
B.人们只有在模糊的情境中才会服从
C人们倾向于服从地位较高的人的命令
D.服从是人们的基本倾向
83、关于从众的说法，正确的是（）。
A.从众的人一定是感受到了真实的压力
B.凝聚力大的团体中，成员从众的压力并不一定大
C团体规模越大，从众压力越大
D.人们为了得到他人的支持而从众是规范性压力起作用的例证
84、关于团体规范的说法，正确的有（）。
A.团体的非正式规范常常需要通过正式文件进行明文规定
B.非正式规范的影响范围小于正式规范
C团体成员违反了正式规范也会受到组织的惩罚
D.“枪打出头鸟”的说法反映看规范的惰性作用
（二）
A公司从去年年底到今年六月份已经进行了两次校园招聘会，但照片期快要结束了，人力资源部赵经理提出来进行第三次校园招聘的请示，赵经理愁眉苦脸地说：
“前两次人力资源部去招聘，收的简历就不多，通过面试的很少，而且最终的录用方案需要用人部门主管决定，所以录用名单是回公司后确定的，由于入校招聘与发放录用通知书之间的时间间隔过长，结果不少应聘者的资料缺失，联系方式不明确，发了录取通知书都没有回音了，打电话也联系不上，万一他们不会来报道那可怎么办呢?
所以只能选择一些没有去过的院校，再进
行一次校园招聘了。
”王总经理问：
“再去招聘时间是否还来得及?
这次校园招聘还会不会遇到同样的问题?
你有没有解决的方法呢?
”这三个问题让赵经理愣住了。
85、与其他招聘来源相比，在校学生的特点（）。
A.具有丰富的社会经验
B.容易被塑造和培养
C具有熟练地岗位技能
D.较为稳重和可靠
86、在前两次校园招聘中，A公司人力资源部的问题是（）。
A.面试管理不成功
B.没有采用招聘金字塔模型，进行招聘规模管理
C没有选择招聘渠道
D.没有对招聘时间进行管理
87、为了避免校园招聘中再次遇到类似前两次的情况，人力资源正确做法是（）。
A.简历详细的应聘人员信息库
B.分析影响大学生报到的因素.
C减少发放录取通知书的比例
D.缩短面试与发放录取通知的时间间隔
88、在进行录用决策时，人力资源部恰当的做法是（）。
A.无需征求用人部门主管的意见，由人力资源部直接作出现场录用决策
B.将所有招聘与录用资料存档，以备查询.
C尊重用人部门的意见，让用人部门参与面试活动
D.关注那些被拒绝的应聘者的情况
（三）
某公司产品在市场上具有一定的垄断性，效益良好且相对稳定，但是公司稳定的发展并没有带来员工积极性和忠诚度的提高，近几年来，员工的满意度逐年下降，业务骨干流失率逐年上升，为此，公司聘请了人力资源专家进行咨询。
专家经调研发现，员工满意度不高和人才流失的最主要原因是该公司的薪酬体系存在问题，公司不同岗位人员的薪酬差别很小，重要业务岗位和辅助的基本薪酬水平相同，核心人员的薪酬外部竞争力低，对生产部门员工的薪酬激励性不够，为此，专家提出相应的解决方案：
重新设计该公司的薪酬体系，界定职位的职责要求，按照一套成熟的职位评价标准对所有岗位进行价值评估，重新确定薪酬等级，进行外部薪酬调查，重新设计各职位的薪酬水平，拉大薪酬水平差距，核心业务骨干人员按90分位的市场薪酬水平支付，并且在生产部门实行收益分享计划。
89、该方案的薪酬体系属于（）。
A.职位薪酬体系
B.绩效薪酬体系
C技能薪酬体系
D.能力薪酬体系
90、该方案中，对核心的业务骨干人员采取的薪酬水平策略是（）。
A.市场跟随策略
B.基于成本的策略
C技能薪酬策略
D.市场领先策略
91、该方案中的职位评价方法是是（）。
A.排序法
B.要素计点法.
C分类法
D.因素比较法
92、作为一种团队奖励计划，在生产部门实行收益分享计划的
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