佛山市顺德区顺控环投热电项目佛山市顺德区杏坛处理中心001docWord格式.docx
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146８
８5
４４７
门诊及住院楼4层
331８
２4７
936
626.7
门诊及住院楼3层
3540
１29
648
门诊及住院楼2层
2０02
766
４51
953.7
门诊及住院楼1层
458
63０
2２６6
2225。
6
门诊楼５层天台花园
600
（广场砖）
住院楼7层天台花园
300（火暴面石材）
门诊楼2/3／４天台
８０0（耐磨砖）
外围广场
1５0００
出入口处
５００
任钿楼（一、二层）
17１
5４1
３8
胜昭楼1层
1７５
105
胜昭楼2层
1５0
１05
胜昭楼3层
1０6
18
胜昭楼４层
１06
胜昭楼５层
106
１８
胜昭楼6层
1８
联合站房
176
255
垃圾中转站
70
地下层
7０68
篮球场
60０
羽毛球场
140
合计
14829
2358
２4071
５052。
7
86５3
注:
门诊楼与住院楼之间有走廊相连。
2、医院内各楼层功能分布
门诊楼
楼层
科室分布
地下一层
停车场
一层
放射科/MＲI室/药剂科/西药房/门诊收费处/急诊科／输液中心/儿科门诊／药库/药店/警务室/陪护公司办公室
二层
功能科/内科门诊／中医门诊/外科门诊/五官科门诊／中药房
三层
体检科/防保科／口腔科/妇产科门诊/康复科门诊
四层
行政办公室／信息科/皮肤科/综合会议室/病案室／计生所／图书室
五层
天台花园/玻璃光棚
住院楼
保洁和机电公司办公室、高低压电房、发电机房、中央空调机房、太平间
高压氧室／住院部药房、收费处/社保办/社工办
检验科/血透科/专家门诊
妇产科住院部
麻醉手术科/IＣＵ科
设备层
六层至十三层
住院病房
任钿楼
发热门诊／肠道门诊
兵检站
胜昭楼
一层至二层
饭堂外围公共区域（饭堂内部范围不考虑）
3、医院内主要设备设施情况
名 称
主要技术参数
数量
供电系统
主要设备
变压器
1600KVA
2台
1250KVA
１台
高压开关柜
880ＫW
7台
备用发电机
1台
低压配电柜
880KW
3０台
室外强、弱电＃
８8０ＫＷ
30台
消防设施
消防监控设施
1套
消防水泵
4台
稳压水泵
４台
卷帘门、防火门
83套
闭路电视监控系统
给排水系统
给水箱
２个
给水泵
污水井
61个
雨水井
１95个
化粪池
１1个
油污池
2个
污水处理站
地下室应急潜水泵
３0个
空调系统
冷水机组
5台
分体空调
110台
吊顶新风机
３3台
玻璃钢冷却塔
3台
净化空调机组
6台
ＭRＩ室精密空调
通讯系统
光端机
２20路
电梯
电梯、扶梯
15台
供热水系统
半容积式热交换器
变频供水装置
热媒循环泵
空调循环泵
小循环泵
储热水箱
锅炉
供氧系统
水环式真空泵
空压机
废气泵
液氧罐
1个
洗衣房主要设备
全自动洗衣脱水机
全自动烘干机
烫平机、缝纫机
全自动光板夹衣机
自吸式烫台
空气压缩机
电蒸汽锅炉
4、人员配备要求
1）中标人投入本项目的服务人员不得少于91人（含24小时值班人员），其中管理人员不得少于6人；
清扫保洁人员不得少于７0人；
机电维护人员不得少于15人；
采购人每月查岗发现缺服务岗位人数的，每缺一岗位人数扣减当月服务费30００元。
2）管理人员分配如下：
保洁部:
经理1名、主管1名、组长2名（住院部和门诊部各１名）。
机电部：
经理１名、主管或组长1名。
职责：
经理负责项目全面工作,负责公司与医院之间的联系；
主管负责部门工作指导和人员协调;
组长负责部门现场工作安排和监督。
3）服务人员要求相对稳定，无特殊情况，中标人需经采购人同意才能调换工作人员的服务区域。
5、服务内容及范围
5．１保洁服务内容及范围
4）中标人必须对乐从医院保洁管理服务项目制定详细科学的清洁保洁基本要求和实施计划。
5）中标人须负责医院门诊楼和住院楼（均含地下一层）、任钿楼的室内、室外清洁卫生（包括天花、顶棚、顶房平台、内墙、玻璃、高处灯具、通风口、地面、室内家具、楼梯、走廊、通道、窗户、门、桌、椅、床、柜、宣传栏、洗手间、电梯间、公共通道、绿化面）、楼顶天台雨水沟、雨水管口。
6）中标人须负责胜昭楼除饭堂餐厅外的公共区域楼梯楼道的卫生清洁和垃圾的收集和运送；
负责楼顶的卫生清洁；
负责胜昭楼宿舍的临时室内清洁。
7）中标人须负责医院院落、道路和绿化（含绿化带内生活垃圾和落叶清除，全院性绿化修剪时由绿化公司负责清运）的卫生保洁工作。
8）中标人须负责医院内雨棚的清洁工作。
9）中标人须负责院内全部ＰVC地面/橡胶地板的养护，定期抛光、喷磨、刷洗、补蜡，每年至少全面打蜡两次（特殊区域需增加打蜡次数其材料费用按实际实施面积另外结算）.
10）中标人须负责全院医疗废物、可回收医疗垃圾、生活垃圾的收集和清运，医疗废物和生活垃圾全程管理必须严格遵照医院感染管理要求执行（垃圾袋和一次性手套中标人自理）。
中标人负责派出专人从事垃圾站房管理，垃圾站房的管理必须满足医院感染管理要求,做好各项管理记录，从事垃圾清运的清洁工人必须做好防护措施。
该人员变动要取得医院的审批,要获得医院的培训和考核合格方能上岗。
11）中标人须负责全院医疗区域的终末消毒（包含医疗区域的抢救车、护理车,急诊科的车床、救护车等的清洁消毒）.
12）中标人须负责拆装窗帘和隔帘，并运送至指定收集清洗区域，收回病区，为病区打开水。
13）中标人无须负责住院楼一层的供应室的卫生清洁工作。
14）中标人无须负责外墙外立面清洗。
15）中标人无须负责虫害控制。
5.2设备运行与维护内容及范围
中标人必须根据乐从医院的需求，制定科学合理的维保管理实施方案，确保医院全院的水、电、气正常供应，正负压系统正常运作，保证各项设备设施正常运转运行。
5．３建筑物的维护保养管理
16）中标人负责地基基础的监管;
17）中标人负责柱梁主体的监管；
18）中标人负责天台、顶棚的维护;
19）中标人负责楼梯、扶手的维护；
20）中标人负责公共门窗的修缮与管理；
21）中标人负责地面的修缮与管理；
22）中标人负责院区生活水箱的清洗;
23）中标人负责雨水井的定期清洗（一年两次）.
注：
建筑物维护为简单维修和保养，如评估超出中标人能力范围外，由专业公司负责，中标人应对建筑物进行日常巡检，发现问题及时向医院后勤部门报告。
5．４主要机电设备、设施的维护保养与管理
24）中标人负责变配电系统维保,包括变压器、高压配电系统、低压配电系统、应急发电机、电缆维护等；
25）中标人负责弱电系统维保,包括电话、有线电视、门禁系统维保等;
26）中标人负责供水系统维保管理，包括生活水泵、楼宇供水管道滤芯、管道阀门、饮水机等；
27）中标人负责热水设备维保,包括开水器、热水器等；
28）电梯主设备由专业外包公司保养，机房内配套设备由中标人负责保养,并负责检查运行情况并记录在案；
在发生电梯事故时，中标人应协助专业公司开展工作；
29）中标人负责污水站设备保养、运行管理,包括潜水泵、污水管道、污水阀门等;
30）中标人负责照明、排气扇、办公家私、电话保养，抄水电表、小型物件安装等；
31）中标人负责消防设施的日常巡检，并及时将故障报告医院以及消防专业维保公司;
32）采购人与其它专业公司签订所有制冷设备（含中央空调、层流系统）、电梯、应急发电机、电话通讯系统、变压器、消防系统等的专业维修保养合同，中标人负责日常管理、向医院后勤工程部报告故障并监督合同的执行情况；
33）中标人负责每季度清洗手术室及ＩCU科中央空调风机盘管回风口过滤网;
34）中标人负责全院病房呼叫系统维保管理（包括控制板面、控制呼叫铃等）。
具体工作内容详见下表：
名 称
日常运行
定期保养
定期检查运行情况并记录在案。
1。
全面清扫、擦拭；
全面紧固螺栓连接部分;
3.测量绕组直流电阻;
４．测量线圈绝缘电阻；
5.相间绝缘电阻。
表面清洁、绝缘检测
定期检查运行情况并记录在案,带负载试运行并记录在案.空载试运行并记录在案。
冷却水、柴油量、机油量、电瓶、润滑油、柴油滤清器、机油滤清器、空气滤清器、外观
定期检查运行情况并记录在案
触头、母线、开关表面清洁、绝缘检测、开关内部联动试验
室外强、弱电
定期检查,维修。
外观、电气绝缘检测
电缆维护
弱电
照明
即时维修
排气扇
外观、润滑、电气绝缘检测
有线电视
线路检测，报广播站维修。
门禁系统
检查、测试，报外包公司维修。
电话
线路检测，报电信公司维修.
泵体、电机试运行
外观、润滑、电气绝缘、气密检测
卷帘门和防火门
定期检查,记录。
检查、测试,报外包公司维修。
检查、记录。
定期检查,外观、水压力检测、即时维修.
外观保养、防腐，阀门维护；
定期清洁消毒。
检查运行情况并记录在案
定期检查，及时维修.
外观、井盖防腐、管道疏通
污水管道
即时维修.
外观、水压力检测
污水阀门
即时维修。
外观、润滑、水压力检测
定期检查、及时维修。
定期检查、及时维修.
加药、取样化验，检查水处理设备运行状况
检定期查,试运行,及时维修。
楼宇供水管道滤芯
定期更换
管道阀门
定期开关检查,损坏更换,并记录在案。
润滑、外观、水压力检测
检查冷冻水泵,冷却水泵、电机的电压、电流及运行情况
清洁过滤网、蒸发器
MRI室精密空调
每月定期检查运行情况并记录在案
清洁层流滤网和室外机,保证室外机没有杂物堵塞。
清洁过滤网、给风机传动部位注油。
（1）检查冷却塔进出水是否正常，水位及有无溢流
（2）检查冷却塔风机运行情况；
（３）检查冷却水塔和水箱补水浮球阀，系统阀门有无渗漏
清洁过滤网、给风机传动部位注油,电磁阀、温控开关正常。
检查线路外观、线路检测、破损状况
电梯、扶梯、电梯对讲
定期检查运行情况并记录在案，轿箱、机房内配套设备由专业外包公司维修。
1.机房内配套设备保养.主设备由外包公司保养。
2．电梯对讲,由电梯专业外包公司维修。
外观、检查测试泄露等
定期测试设备功能及时维修
定期检查、外观、水压力检测、即时维修
外观保养、防腐,阀门维护
阀门、炉体、仪表、安全装置等设备定期保养、维护
开水器
即时维修,检查运行情况并记录在案.
外观、电气绝缘、水压力检测
外观、润滑、定期各项保养维护
检查、外观、压力检测、即时维修
检查外观、防腐、泄露等
建筑维护
护栏
修补
粉刷
洗手间
即时维修及疏通
蹲坑和脚踏冲水阀漏水、管道检测
门窗
外观、润滑检测
办公家私
外观、紧固检测
内墙
人防设施
润滑、外观
地面
铺设
拆装
即时拆装小型物件（如画、挂勾、窗帘、隔帘等）
洗衣房
烫平机缝纫机
6、服务要求
6．1保洁服务要求
1）中标人负责医院指定范围内大楼的室内、室外保洁服务。
2）中标人负责及时收集生活垃圾和医疗垃圾，并送到院内指定地点。
3）中标人负责按时巡视，每层从屋顶到墙壁到地板要做到干净、整洁,无蜘蛛丝，无纸屑、无烟头、痰迹；
卫生间干净、无异味。
4）为避免尘土飞扬，地面干拖应使用尘推加牵尘剂的方法进行处理。
5）要求对尘推头和抹布用专门的工业洗衣机和烘干机进行洗涤和烘干,不能用手洗，以防止交叉感染。
6）中标人的清洁服务必须符合院感要求，为防止交叉感染，中标人对不同区域的清洁工具按医院院感科的要求实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分.中标人须提供抹布的洗涤和烘干.尘推头和抹布使用专用工业洗衣机和烘干机进行洗涤和烘干，不能用手洗，以防止交叉感染.
7）中标人负责定期清洗外围和停车场,特殊情况随时处理。
定期实施室内的地砖地板养护。
8）保洁所需的清洁剂、洗涤剂、消毒剂、垃圾袋、手套、抹布、拖把和地面保护等材料与耗材均由中标人提供,使用的耗材必须是通过国家卫生部审批的优质产品，且符合医院消毒隔离要求。
所使用的清洁车辆由中标人提供且必须是先进的全方位清洁手推车。
保洁所需的垃圾袋全部由中标人提供。
9）中标人必须制定措施确保下午5点至次日上午８点时段业务开展科室区域的保洁服务质量，以及确保保洁应急服务需求。
10）中标人在清洁工作中不能使用消防用水.
6．2设备运行与维护服务要求
11）中标人应制定妥善的管理计划，定期对设备维护保养，确保设备能安全运行;
中标人负责机电设备的清洁和油漆翻新。
12）中标人的服务提供不包括设备大中修及更新改造;
机电工程管理服务项目内容不包括胜昭楼１、２两层饭堂餐厨专用设备的设备设施维护.
13）中标人自行负责提供机电工程管理服务项目的常规使用的工具及其日常损耗，如螺丝刀、钳子、剪刀等。
14）中标人应确保机电工程服务人员岗位责任清晰，向医院后勤管理部门提供配置人员对应技术工种的上岗证或资质证明文件，机电工程服务人员应全部持有电工证,其中不少于3人持有高压电工进网证,不少于3人持有电梯司机操作证.
15）中标人应确保在服务合约期内机电部夜班必须双人值班。
7、服务评价考核
16）合同执行期间的监督检查标准：
合同执行期间中标人必须无条件接受采购人每月不定期进行的检查监督，并每月在院内公示考核结果。
监督检查标准如附表内容，考核由医院质量管理部负责，采用问卷调查的方法到科室进行。
每栏考核分为很不满意、不满意、一般满意、满意和很满意五个档次，各档次对应不同分数值。
当月考核分数合计平均值不足75%时,采购人有权要求中标人进行相应整改;
当月考核分数合计平均值不足4０%或连续３个月考核分数合计平均值均不足6０％时,采购人有权终止合同.
17）考核分数合计平均值不足60％，执行扣罚当月服务费用的3％。
18）考核评分计算公式如下:
1 每一项满分=5分（很满意）×
总应答人数
2 每一项原始分=
3 每一项标准分＝每一项原始分/每一项满分
4 平均值=每一项标准分之和/15
19）采购人在检查过程中根据合同确定人数发现中标人出现人员缺岗，按合同标准扣回相关费用.同一岗位连续3天出现缺岗或1天同时发现缺岗人员达3个或以上的，除按合同标准扣回相关费用外，当月考核按不及格处理。
20）采购人发现中标人人员不经同意擅自捡拾处理纸皮等可回收垃圾一次，扣罚中标人300元,一天同时发现三次或以上或连续三天有发现的，除扣罚外,当月考核按不及格处理。
21）采购人发现中标人人员擅自处理医疗垃圾的，当事人交派出所处理，当月考核按不及格处理。
附表：
服务评价考核表
序号
调查项目
应答人数
缺失人数
很满意
（5分）
满意
（4分）
一般满意（3分）
不满意（2分）
很不满意（1分）
未接触（0分）
原始分
标准分
1
您对保洁和机电公司客服服务态度是否满意?
２
您对保洁和机电公司客服热线的接听及时率是否满意？
３
您对保洁人员的仪容仪表是否满意？
4
您认为保洁工作是否及时：
5
您对保洁的清洁卫生程度是否满意：
６
您对保洁工作人员的服务态度是否满意：
７
您认为保洁公司对保洁人员的知识培训是否满意?
（如保洁注意事项、保洁流程、消毒隔离、手卫生、职业防护等知识）
8
您对保洁人员处理突发事件的反应速度？
（如地面临时被污染需清洁，爆水管等需清洁,报保洁部后，保洁人员到现场的时间）
9
您对保洁的总体工作是否满意:
10
您对机电工程人员的仪容仪表是否满意？
1１
您认为机电工程工作是否及时:
12
您对机电工程的工作质量是否满意（如安装、维修效果）:
13
您对机电工程工作人员的服务态度是否满意：
１4
您对机电工程人员处理突发事件的反应速度？
（如遇到停电,爆水管等情况，报工程部后，工程人员到现场的时间）
15
您对机电工程部的总体工作是否满意：
平均值
８ 其他要求及项目说明
1）公用水电（包括空调、清洁卫生、生活等各类用水;
消防、水泵、照明、电梯、各类机电设备等各类用电）费用由医院承担；
中标人负责提供医疗和生活垃圾袋；
采购人负责提供各类垃圾桶、锐器盒和医护人员的洗手液;
采购人负责生活垃圾、医疗垃圾的外运费和垃圾处理费用；
机电工程管理服务中涉及的除常用工具外的物料消耗由采购人提供。
2）医院将提供项目管理办公用房、项目管理仓库用房，在服务期限内提供给中标人免费使用。
3）中标人的报价须包括与现有后勤管理服务公司交接工作的各项费用，并做好所有交接工作，采购人不再增加任何费用。
4）中标人提供配置项目相关人员的装备（包括对讲机等）及其保洁设备（专用的洗地机、自动洗地吸水机、抛光机、吸水洗尘机、地坪/地毯吹干机、真空吸尘机、工业用洗衣机和烘干机、管道疏通机、垃圾车、高压水枪、榨水器、不锈钢桶等），中标人负责提供医院保洁所需的清洁剂、洗涤剂、消毒剂、地面养护剂以及保洁用具（清洁车、水桶、拖把、清洁手套、防护服、口罩、垃圾袋）等耗材。
5）中标人须提供电脑、考勤设备和打印机等办公设备和耗材；
采购人提供桌椅等办公家私和员工更衣柜.
6）中标人的各
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