春西工大17春《市场营销学》在线作业满分标准答案Word下载.docx
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A.核心产品
B.形式产品
C.期望产品
D.附加产品
E.潜在产品
ABCDE
3.
广告预算是指广告主投入广告活动的费用开支计划，广告学家哈斯波特提出的广告预算方法有（）。
A.成本法
B.销售单位法
C.邮购法
D.目标完成法
E.百分率法
BCDE
4.
下列属于对企业市场营销活动构成直接影响和制约的环境因素是（）。
A.供应商
B.营销中介
C.政治与法律
D.人口总量
E.竞争者
ABE
5.
下列关于服务质量的内涵的说法正确的是（）。
A.服务质量是顾客感知的对象
B.服务质量既要有客观方法对其加以规定和衡量，更多地则按顾客的主观认识对其加以衡量和检验
C.服务质量发生在服务生产和交易的过程
D.服务质量是在服务企业与顾客交易的真实瞬间实现的
E.服务质量的提高需要服务企业内部形成有效的管理和支持系统
6.
根据消费者的消费行为及习惯，可以将消费品分为（）。
A.便利品
B.选购品
C.特殊品
D.供应品
E.非渴求品
ABCE
7.
下列属于竞争导向的定价方法是（）。
A.逆向定价法
B.差别定价法
C.通行价格定价法
D.密封投标定价法
E.主动竞争定价法
CDE
8.
市场可以细分，细分消费者市场的变量主要有（）。
A.地理变量
B.人口变量
C.心理变量
D.行为变量
E.国家变量
ABCD
9.
折扣定价策略主要包括（）。
A.数量折扣
B.现金折扣
C.季节折扣
D.功能折扣
E.品牌折扣
10.
企业面对环境威胁时可以选择的对策有（）。
A.转移
B.减轻
C.保持
D.反抗
E.改进
ABDE
11.
顾客总成本包括（）。
A.精神成本
B.时间成本
C.货币成本
D.机会成本
E.体力成本
12.
组织市场的需求和购买行为与消费者市场相比存在许多差异，下列关于组织市场特点的说法正确的是（）。
A.购买者数量多
B.购买数量大
C.购买者地理位置分散
D.存在派生需求
E.需求缺乏弹性
BDE
13.
企业的产品组合一般包括产品的（）。
A.长度
B.深度
C.高度
D.关联度
E.宽度
14.
产品成熟期的营销策略有（）。
A.市场修正策略
B.改进产品策略
C.维持现状策略
D.快速渗透策略
E.调整产品的营销组合
15.
差别定价的常用方法有（）。
A.顾客定价
B.产品定价
C.位置定价
D.时间定价
E.渠道定价
16.
网上营销由传统营销发展而来，相对于传统营销而言，出现了一些新特性，下列关于网上营销与传统营销的比较，正确的是（）。
A.网上营销更注重以顾客为中心、以顾客为导向的服务观念
B.网上营销能使供给和需求越来越趋于平衡
C.网络环境下的市场营销的信息交流更加灵活便利
D.网上营销的信息沟通是双向性的
E.网上营销消除了时间和空间的限制
17.
产品投入期可以选择的营销策略有（）。
A.快速掠夺策略
B.缓慢掠夺策略
C.快速渗透策略
D.缓慢渗透策略
E.提高产品价格策略
18.
影响消费者购买行为的主要因素有（）。
A.社会因素
B.文化因素
C.心理因素
D.个人因素
E.人际因素
19.
20.
企业的定价方法主要有（）。
A.成本导向定价法
B.需求导向定价法
C.效益导向定价法
D.批量导向定价法
E.竞争导向定价法
21.
特殊品是指消费者对其有特殊偏好的商品，下列属于特殊品的是（）。
A.汽车
B.牙膏
C.乐器
D.住房
E.高档化妆品
ACDE
22.
针对儿童的喜羊羊与灰太狼产品可选择的媒体是（）。
A.电视
B.报纸
C.杂志
D.广播
E.广告宣传单
23.
产品衰退期的营销策略有（）。
A.改进策略
B.维持策略
C.缩减策略
D.修正策略
E.放弃决策
BCE
24.
通过交换，买卖双方可以获得彼此所需要的产品，交换的发生必须具备的条件是（）。
A.至少存在交换两方
B.每一方都有被对方认为有价值的东西
C.每一方都能沟通信息和传送物品
D.每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品
E.每一方都认为与另一方进行交换是适当的或称心如意的
25.
对分销渠道的管理内容主要有方面。
（）。
A.选择渠道成员
B.培训渠道成员
C.激励渠道成员
D.定期评估渠道成员
E.适时调整渠道成员
26.
人口环境是目标市场上人口方面的各种状况，下列属于企业对人口环境的研究内容的是（）。
A.人口性别结构
B.人口年龄结构
C.家庭结构
D.人口地理分布
E.人口流动
27.
下列关于服务营销的特点的说法正确的是（）。
A.分销方式单一
B.服务对象的复杂性
C.服务需求弹性大
D.促销容易，供求集中
E.对服务人员的技术、技能、技艺的要求高
28.
企业针对目标市场可供选择的营销策略主要有（）。
A.集中性营销策略
B.大量营销策略
C.无差异营销策略
D.差异化营销策略
E.大市场营销策略
ACD
29.
30.
正规连锁商店一般总店对所有分店控制的范围有（）。
A.店名
B.采购
C.财务
D.广告
E.人员
二、判断题（共5道试题,共10分）
由于网上购物具有无址化、无形化、无界化、虚拟化和电子支付等特点，出现了一系列税收管理的漏洞，导致本应征收的税款白白流失，给国家造成了巨大的经济损失。
A.错误
B.正确
2
B
交换是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物的行为。
网上购物就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。
安全性问题是阻碍网上购物发展的最大问题。
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