OB练习题中文.docx
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OB练习题中文
第一讲组织行为学导言
一、选择题（以下各题有一个或一个以上的正确答案）
1．在罗宾斯看来，管理者的职能包括（）。
A．计划B．组织C．领导D．控制
2．根据明茨伯格的研究，管理者扮演的角色可以归纳为（）。
A．人际角色B．信息传递者角色C．决策角色D．制度执行者角色
3．在罗伯特·卡茨看来，基本的管理技能包括（）。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．语言技能
4．根据卢森斯的研究，成功的管理者把将近一半的时间花在（）。
A．传统的管理上B．沟通上C．人力资源管理上D．社会交往上
5．根据卢森斯的研究，有效的管理者把将近一半的时间花在（）。
A．传统的管理上B．沟通上C．人力资源管理上D．社会交往上
6．心理学对组织行为学的贡献是多方面的，其中包括（）。
A．学习B．动机C．人格D．工作设计
7．在罗宾斯给出的组织行为学模型中，因变量包括（）。
A．生产率B．缺勤率和流动率C．工作满意度D．组织公民行为
二、判断题（以下陈述句，对的画√，错的画×）
1．组织行为学探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，目的是应用这些知识改善组织绩效。
（）
2．虽然个体行为在外人眼中可能不够理性，但行动者通常旨在采取理性行动，或至少认为自己是理性的。
（）
3．人的行为通常是不可预测的。
（）
4．对于组织行为学来说，通过恰当的研究，我们很容易总结出简单准确而又适用广泛的定律。
（）
5．员工流动对组织是一个损失。
（）
三、简答题
1．识别并对比三种基本的管理角色。
2．什么是组织行为学的“权变观点”？
3．心理学和社会学对组织行为学的贡献有何不同？
4．“一般情况下行为是可预测的，因此没有必要正式地研究组织行为。
”这种说法为什么是错误的？
5．组织行为学模型中的三种分析层次是什么？
它们相互之间是什么样的关系？
四、讨论题
1．比较学者们关于有效的管理者和成功的管理者的研究。
这些研究对于实践中的管理者有什么意义？
2．你认为今天的管理者所面对的有关“人”方面最重要的困难是什么？
给出具体的证据来支持你的观点。
第二讲传记特点、能力和学习
一、选择题（以下各题有一个或一个以上的正确答案）
1．与生产率关系最强的因素是（）。
A．年龄B．性别C．婚姻状况D．任职时间
2．心理能力的维度包括（）。
A．算术和言语理解B．知觉速度
C．归纳推理和演绎推理D．空间视知觉和记忆力
3．智力可以划分为以下几个亚成分（）。
A．认知智力B．社会智力C．情绪智力D．文化智力
4．下列关于学习的描述，正确的有（）。
A．学习包含着变化
B．构成学习的变化是相对持久的
C．只有行为活动出现了变化，学习才会发生
D．学习必须包含某种类型的经验
5．认为行为是其结果的函数的理论包括（）。
A．经典条件反射理论B．操作性条件反射理论C．社会学习理论
6．榜样对个体的影响过程包括（）。
A．注意过程B．保持过程C．动力复制过程D．强化过程
7．行为塑造的方法包括（）。
A．积极强化B．消极强化C．惩罚D．忽视
二、判断题（以下陈述句，对的画√，错的画×）
1．随着年龄的增长，生产率会不断下降。
（）
2．女性与男性之间在工作生产率方面存在着显著的差异。
（）
3．对于任意工作来说，能力水平越高越好。
（）
4．操作性条件反射理论认为，在具体行为出现之后如果能提供令人满意的结果，会增加这种行为发生的频率。
（）
5．社会学习理论认为个体可以通过观察或聆听发生在他人身上的事情而学习。
（）
三、简答题
1．为了确保个体具备有效地从事某项具体工作的恰当能力，应做哪几步工作？
2．员工是怎样从工作当中学习不道德行为的？
3．描述间断强化的四种类型。
4．行为校正有哪五个步骤？
5．描述成功的社会学习中的四个过程。
四、论述题
1．“所有的组织都会因为招募到最优秀的员工而受益”，你是否同意这种说法？
用一些证据支持你的观点。
2．请分析在以下条件中学生的行为会有什么不同？
A．教师仅仅在课程结束时进行一次期终考试；
B．教师在一学期内进行4次考试，每次考试的前一天通知大家；
C．教师在一学期中进行大量的小测验，每一次都不事先通知，学生的分数以小测验的平均分数为准。
第三讲价值观、态度和工作满意度
一、选择题（以下各题有一个或一个以上的正确答案）
1．美国在权力距离上得分（）。
A．高B．低C．中等D．中等偏高
2．根据GLOBE研究项目的跨文化调查，美国在个人主义上的得分（）。
A．高B．低C．中等
3．根据GLOBE研究项目的跨文化调查，在决断性方面得分高的国家有（）。
A．美国B．西班牙C．埃及D．瑞典
4．根据GLOBE研究项目的跨文化调查，在绩效取向方面得分低的国家有（）。
A．俄罗斯B．瑞典C．阿根廷D．中国台湾
5．态度的三个组成成分是（）。
A．认知B．情感C．感觉D．行为
6．相比较而言，预测流动率最好的指标是（）。
A．工作满意度B．工作参与度C．组织承诺D．职业承诺
7．员工可以通过多种途径表达他们对组织的不满，其中既具有建设性，又具有积极性的行为是（）。
A．建议B．忠诚C．怠工D．退出
二、判断题（以下陈述句，对的画√，错的画×）
1．价值观是相对稳定和持久的。
（）
2．态度是相对稳定和持久的。
（）
3．个体体验到失调状态必然会推动个体寻求一致性。
（）
4．快乐的组织是更高产的组织。
（）
5．感到满意的员工会提高顾客的满意感和忠诚度。
（）
三、简答题
1．为什么价值观对于组织行为的研究很重要？
2．什么是认知失调，它与态度之间有什么联系？
3．什么是自我知觉理论？
它怎样提高我们对行为的预测能力？
4．哪些权变因素能够提高态度和行为之间的统计学相关系数？
5．比较员工对工作不满意时的几种反应方式（退出、建议、忠诚和怠工）之间的差异。
四、论述题
1．“管理人员应尽最大努力来提高他们员工的工作满意度。
”你是否同意这一观点？
请说明理由。
2．霍夫斯泰德评估文化的架构包括哪些维度？
请比较当今的中国和美国在各个维度上的得分。
第四讲人格和情绪
一、选择题（以下各题有一个或一个以上的正确答案）
1．人格的决定因素包括（）。
A．遗传B．环境C．情境D．时间
2．下列人格维度中，对所有行业的员工而言均可预测其工作绩效的是（）。
A．外倾性B．随和性C．责任心D．情绪稳定性
3．具有高冒险倾向性的下列人员中，最有可能导致高绩效的是（）。
A．大企业里的管理者B．从事审计工作的财会人员
C．政府里的一般雇员D．成长取向的创业者
4．下列关于A型人格的说法，正确的有（）。
A．A型人格者总是体验到一种时间上的紧迫性
B．A型人格者做事速度很快
C．A型人格者往往占据组织中的高层职位
D．A型人格者认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要求如此
5．根据霍兰德的研究，适合社会型的人从事的职业包括（）。
A．机械师B．社会工作者C．教师D．装配线工人
6．在情绪连续体中，距离快乐最近的是（）。
A．害怕B．惊奇C．悲伤D．愤怒
7．情绪智力包括（）。
A．自我意识B．自我管理和自我激励C．感同身受D．社会技能
二、判断题（以下陈述句，对的画√，错的画×）
1．与外控型人相比，内控型人在所有工作上会干得更好。
（）
2．高自我监控的管理者在职业中会得到更多的晋升机会，并更可能在组织中占据核心位置。
（）
3．人格与民族文化关联度不高。
（）
4．消极情绪对个体的影响作用更大，人们更容易回忆自己的消极体验而不是积极体验。
（）
5．女性比男性更为情绪化，也更能阅读他人的情绪。
（）
三、简答题
1．假设你知道你的一位同学是外控型的人，请预测他的行为。
2．霍兰德划分的六种人格类型是什么？
3．来自同一国家的人们是否具有共同的人格类型？
请解释。
4．民族文化如何影响情绪表现？
5．什么是情绪智力？
它为什么重要？
四、论述题
1．描述大五模型中的各项因素。
哪一项因素在预测行为方面最有价值？
为什么？
2．“在员工的人格与工作生产率的关系中，还受到中间变量（即工作类型）的调节，你是否同意这种看法？
请给出理由。
第五讲知觉和个体决策
一、选择题（以下各题有一个或一个以上的正确答案）
1．影响知觉的因素包括知觉者的（）。
A．态度B．兴趣C．经验D．期望
2．人们判断他人时常走的捷径有（）。
A．选择性知觉B．晕轮效应C．投射D．刻板印象
3．在判断他人时，将自己的特点归因到其他人身上的倾向被称为（）。
A．晕轮效应B．投射C．刻板印象D．对比
4．以个体的某一种特征为基础，从而形成对一个人的总体印象的心理现象被称为（）。
A．晕轮效应B．投射C．刻板印象D．对比
5．在下列哪些情况下，人们很可能使用直觉决策？
（）
A．不确定性水平很高时B．几乎没有先例存在时
C．难以科学地预测变量时D．分析性资料用途不大时
6．从决策风格角度看，中国的企业管理者多属于（）。
A．分析型B．概念型C．指示型D．行为型
7．下列哪些因素限制着决策者对决策方式的选择？
（）
A．绩效评估B．正规规则C．系统中强加的时间限制D．历史惯例
二、判断题（以下陈述句，对的画√，错的画×）
1．人们的行为是以他们对现实的认知，而不是以现实本身为基础。
（）
2．个体倾向于把成功归因于外部因素，而把失败归因为内部因素。
（）
3．大量证据表明，人们试图证实自己对现实的知觉，即使这些知觉是错误的也会如此。
（）
4．在探索备选方案的过程中人们使用的创造性很少。
（）
5．民族文化的差异对决策者的影响是多方面的，包括问题的选择、分析的深度，以及对逻辑和理性重要性的强调等。
（）
三、简答题
1．给出知觉的定义。
2．人们对于自己活动的知觉与对于他人活动的知觉可能有什么差异？
3．选择性知觉如何影响知觉过程？
举例说明选择性知觉是怎样造成知觉失真的？
4．什么是理性决策模型？
它在什么条件下是切实可行的？
5．在有效的决策当中直觉具有什么作用？
什么时候它可能最有效？
四、论述题
1．一名员工对分配给他的工作完成得不够好。
请解释该员工的管理者会使用什么样的归因过程对该员工的工作绩效进行判断。
2．比较理性决策模型和有限理性模型。
第六讲动机理论
一、选择题（以下各题有一个或一个以上的正确答案）
1．在马斯洛的需要层次理论中，属于高级需要的有（）。
A．生理需要B．安全需要C．社会需要
D．尊重需要E．自我实现需要
2．奥尔德弗认为存在三类核心需要（）。
A．存在需要B．关系需要C．成长需要D．权力需要
3．下列说法正确的有（）。
A．高成就需要者必然是优秀的管理者
B．高成就需要者总想把事情做得更好
C．通过培训可以激发员工的成就需要
D．最优秀的管理者拥有高权力需要和低归属需要
4．目标设置理论认为（）。
A．明确而具体的目标能够提高工作绩效
B．困难的目标一旦被人们所接受，会比容易的目标带来更高的工作绩效
C．有反馈比无反馈能够带来更高的工作绩效
D．目标设置理论受到诸如自我效能感、任务特点和民族文化等一些权变因素的影响
5．根据托马斯的研究，内部动机包括以下几个成分（）。
A．选择感B．胜任感C．意义感D．进步感
6．下列关于公平理论的说法正确的有（）。
A．男女员工都倾向于与同性比较
B．任期较长的员工更多与自己的同事进行比较
C．在组织中地位高的员工更多地与其他组织中相似地位的人进行比较
D．所有人都对公平性很敏感
7．期望理论关注的几种关系是（）。
A．个人努力与个人绩效之间的关系
B．个人努力与组织绩效之间的关系
C．个人绩效与组织奖励之间的关系
D．组织奖励与个人目标之间的关系
二、判断题（以下陈述句，对的画√，错的画×）
1．高成就需要者更喜欢具有个人责任感、可以获得工作反馈和较高冒险程度的工作环境。
（）
2．强化理论是一种行为主义观点，而目标设置理论是一种认知观点。
（）
3．与分配公平相比，程序公平更倾向于影响到员工的组织承诺、对上司的信任和离职意向。
（）
4．员工的绩效水平主要取决于员工的能力和动机。
（）
5．Y理论比X理论更实用也更有效。
（）
三、简答题
1．描述麦克莱兰提出的三种需要。
它们与员工的行为有什么关系？
2．解释认知评价理论。
它在管理实践中有何作用？
3．自我效能感在目标设置中的作用是什么？
4．比较分配公平和程序公平。
它们对于不同国家薪酬体系的制定有何意义？
5．在动机理论中有哪些共同内容适用于跨文化的情境？
四、论述题
1．比较马斯洛的需求层次理论和奥尔德弗的ERG理论、赫茨伯格的双因素理论的相似性和差异性。
2．“管理者通过恰当的选拔和工作设计，应该能让每个员工都在工作中有颠峰体验。
”你是否同意这种说法？
请给出理由。
第七讲激励理论的应用
一、选择题（以下各题有一个或一个以上的正确答案）
1．目标管理方案中的共同成分包括（）。
A．目标具体性B．参与决策
C．明确的时间限定D．绩效反馈
2．下列关于参与管理的说法正确的有（）。
A．参与做法使那些最了解工作的人完成工作，会带来更完善的决策
B．员工参与可以提高人们对决策的承诺
C．员工参与为员工提供了内部奖励，它使人们的工作更有趣
D．参与管理适用于所有的组织和工作单元
3．浮动工资方案的具体形式包括（）。
A．计件工资B．利润分成C．奖金D．收入分成
4．下列关于技能工资方案的陈述，正确的有（）。
A．技能工资不是根据个体的职称来确定工资级别，而是根据个体掌握的技能和能够做的工作来确定
B．技能工资的优点之一是可以促进组织内部的沟通与交流
C．研究表明技能工资一般不能带来更高的员工绩效
D．研究表明技能工资能带来更高的员工满意感
5．下列关于灵活福利的陈述，正确的有（）。
A．灵活福利通过允许员工选择最能满足自己当前需要的奖励组合而使报酬个性化
B．灵活福利可以把传统的单一福利方案转变为激励因素
C．模块计划、核心加选择型计划和弹性费用帐户是三种最流行的福利计划
D．灵活福利方案管理方便，实施费用低廉
6．激励专业人员应遵循的指导原则有（）。
A．给他们自主权从事自己感兴趣的工作，允许他们按照他们认为有效的方式安排工作
B．不断给他们提供具有挑战性的任务
C．奖励给他们教育机会，如额外培训、参加研讨会等，使他们始终跟上这一领域的发展水平
D．表扬和认可他们的工作
7．激励从事高度重复性工作的工人的方法包括（）。
A．选拔那些喜欢工作中存在的变动少、适合从事标准化工作的员工
B．进行工作的重新设计，以增加其挑战性和趣味性
C．创设愉快的工作氛围
D．提高员工的报酬
二、判断题（以下陈述句，对的画√，错的画×）
1．代表参与对员工整体的影响微乎其微，其最大价值在于它的象征意义。
（）
2．员工持股计划肯定能够显著地提高员工的绩效。
（）
3．在罗宾斯看来，金钱和晋升在激励专业人员方面效果不是最好的。
（）
4．提供成为长期工的机会能够激励绝大多数应急工。
（）
5．有些员工是不可能被激励的。
（）
三、简答题
1．什么是员工持股计划？
它如何能积极地影响到员工的动机？
2．从员工的角度来看，浮动工资方案有哪些优势？
从管理者的角度来看呢？
3．比较岗位工资和技能工资的差异。
4．什么是收入分成？
请解释它最近十分流行的原因。
5．用什么方法来激励应急工？
四、论述题
1．比较目标设置理论和目标管理。
2．作为一名管理者，你可以采取什么措施来提高员工的努力水平？
第八讲群体和团队
一、选择题（以下各题有一个或一个以上的正确答案）
1．一位小学校长和她的18位教师组成了一个（）。
A．正式群体B．命令型群体C．任务型群体D．利益型群体
2．决定群体绩效和群体成员满意度的主要因素包括（）。
A．群体成员资源B．群体结构和群体过程
C．群体任务D．施加于群体的外界条件
3．在美国文化中，对群体生产率和群体士气可能产生积极影响的人格特点有（）。
A．社交性B．支配性C．主动性D．开放型
4．工作群体的规范包括（）。
A．绩效规范B．形象规范C．社交约定规范D．资源分配规范
5．以下做法有利于促进群体内聚力的有（）。
A．缩小群体规模B．增加群体成员一起工作的时间
C．激励与其他群体的竞争D．对群体而不是成员个体进行奖励
6．利用电脑技术把实际上分散的成员联系起来，以实现某个共同目标的工作团队是（）。
A．问题解决团队B．自我管理团队C．交叉功能团队D．虚拟团队
7．工作群体以团队方式进行工作，效果更好的必要条件包括（）。
A．工作对不同的观点有高度的需求
B．工作任务相对简单
C．群体中工作的人有共同的目的或一系列共同的目标
D．群体中的成员相互依赖，每个人的成功依赖于其他人的成功
二、判断题（以下陈述句，对的画√，错的画×）
1．在群体发展的第四阶段，即执行阶段时，群体的绩效最高。
（）
2．对于有明确截止期限的临时性群体来说，其绩效水平是稳步提高的。
（）
3．与个体主义文化相比，在集体主义文化下人们对社会规范的遵从水平更高。
（）
4．一般来说，异质性群体的工作效率会更高。
（）
5．团队越成熟，其绩效越好。
（）
三、简答题
1．津巴多的监狱实验对组织行为学有何意义？
2．在什么情况下群体会比个体做出更好的决策？
3．什么是群体思维和群体偏移？
它们对群体决策的质量有何影响？
4．高效团队如何最小化社会惰化现象？
5．管理层如何激活停滞不前的团队？
四、论述题
1．比较工作群体和工作团队的异同，并分析适合采用工作团队的条件。
2．列举并描述与高效的团队绩效有关的过程变量。
第九讲沟通
一、选择题（以下各题有一个或一个以上的正确答案）
1．在群体或组织中，沟通的主要功能包括（）。
A．控制B．激励C．情绪表达D．信息
2．沟通过程的最后一环是（）。
A．编码B．解码C．接受者D．反馈回路
3．以下关于小道消息的说法，正确的有（）。
A．小道消息不受管理层控制
B．大多数员工认为小道消息比高级管理层通过正式渠道发布的信息更可信
C．小道消息在很大程度上服务于其内部人员的自我利益
D．管理者在小道消息的传播中担任联络员角色
4．下列沟通方式中，传递的信息量最大的是（）。
A．电子邮件B．现场演说C．面对面交谈D．电话交谈
5．阻碍或歪曲沟通的有效性的因素有（）。
A．过滤和语言B．选择性知觉C．信息超载D．情绪
6．文化的情境影响到个体从他人实际说或写的内容中寻求的意义。
下列国家属于高情境文化的有（）。
A．中国B．日本C．英国D．德国
7．当你和来自不同文化的人进行沟通时，为了减少错误的认知、解释和评价，你应当（）。
A．在没有证实相似性之前，先假设有差异
B．重视描述而不是解释或评价
C．在传递信息之前，先把自己置于接受者的立场上
D．把你的解释作为工作假说
二、判断题（以下陈述句，对的画√，错的画×）
1．沟通主要是发送者的意义传递。
（）
2．与书面沟通相比，口头沟通显得更为严谨、逻辑性更强。
（）
3．电脑辅助沟通使得组织的界限变得越来越不重要了。
（）
4．研究表明，男性和女性在沟通过程中不存在明显的差异。
（）
5．在高情境文化中，口头协议是一种很强的承诺。
而在低情境文化中，具有实际效力的契约更可能是书面的。
（）
三、简答题
1．什么是非言语沟通？
它会促进还是会阻碍言语沟通？
2．哪些条件激发了小道消息的出现？
3．简要分析电子邮件的优缺点。
4．在提供业绩反馈时，管理者能够做些什么来提高自己的技能？
5．比较高情境文化和低情境文化。
四、论述题
1．为了提高你的沟通效果，使接受者得到和理解的信息正如你的本意，你应该如何改进？
2．运用通道丰富化概念，举例说明哪些信息通过电子邮件传递最好？
哪些信息面对面的沟通效果最好？
哪些信息采用公司板报方式效果最好？
第十讲领导理论
一、选择题（以下各题有一个或一个以上的正确答案）
1．密歇根大学的一个研究小组将领导行为划分为两个维度，即（）。
A．结构维度B．关怀维度C．员工导向D．生产导向
2．在领导学理论中，提出“发展维度”这一概念的学者是（）。
A．芬兰和瑞典的学者B．布莱克和莫顿
C．俄亥俄州立大学的学者D．密歇根大学的学者
3．假定领导者在工作单位里公平均衡地对待所有人员的理论包括（）。
A．费德勒的理论B．赫塞－布兰查德的情境理论
C．领导者－成员交换理论D．路径－目标理论
4．根据领导者－成员交换理论，能够成为领导者圈内人的人往往具有下列特点（）。
A．个性特点与领导者相似B．态度与领导者相似
C．能力较强D．性格外向
5．路径－目标理论确定的领导行为包括（）。
A．指示型B．支持型C．参与型D．成就取向型
6．具有领袖魅力的领导者的关键特点有（）。
A．领袖魅力的领导人都有一个愿景目标，他们能够清晰、生动地描述这个目标
B．他们愿意为了实现这个目标而勇于前进、不惧失败
C．他们对环境的限制及下属的需要十分敏感
D．他们的行为表现常常超乎常规
7．理想的愿景具备下列哪些特点？
（）。
A．以价值观为核心，对他人有感染力B．现实可行
C．有着丰富的想像力D．表达清楚明确
二、判断题（以下陈述句，对的画√，错的画×）
1．具备某些特质确实能提高领导者成功的可能性，但没有一种特质能够保证其必然成功。
（）
2．根据费德勒等人的研究，在高压力情境下，领导角色中的聪明个体比那些不太聪明的对手干得更差。
当压力较低时，有经验的个体比那些没有经验的人干得更差。
（）
3．通过框定，领导者可以左右人们注意到的问题、他们理解和记忆问题以及采取措施的方式。
（）
4．大多数学者专家认为领袖魅力是与生俱来的。
（）
5．领导者并不总会对下属的结果产生影响。
（）
三、简答题
1．比较费德勒模型中的权变变量和路径－目标理论中的权变变量。
2．领导者－成员交换理论对领导的实践活动有何意义？
3．比较信任的三种类型。
4．如果你希望别人把你看作领袖魅力的领导者，你可以怎么做？
5．如何成为一名有效的团队领导者？
四、论述题
1．举例说明你如何应用路径－目标理论进行实际操作。
2．综述领导理论在当代的最新发展。
第十一讲权力与政治
一、选择题（以下各题有一个或一个以上的正确答案）
1．权力的基础或源泉包括两大类：
正式权力和个人权力。
其中个人权力又可分为（）。
A．奖赏性权
升级会员 