某企业员工培训方案222121888Word文档下载推荐.docx
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2.培训的意义：
①掌握相应的工作技能、职业道德，从而胜任工作。
②可学到新的知识，多获得经验，从而有机会提升。
③坚持接受培训，可减少工作中的安全事故。
④新、生手变为熟手，老手不断更新工作方法，提高工作效率。
⑤会增强自身对胜任工作的信心。
⑥增强工作能力，有利于未来发展。
一、新员工培训目的
●为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气
●让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望
●让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台
●减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司
●让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感
●使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系
●培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
二、培训对象
企业新进员工
三、新员工培训内容
1．就职前培训（部门经理负责）
到职前：
●致新员工欢迎信（人力资源部负责）
●让本部门其他员工知道新员工的到来
●准备好新员工办公场所、办公用品
●准备好给新员工培训的部门内训资料
●为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师
●准备好布置给新员工的第一项工作任务
新员工就职前培训
（到职后第一周部门填写）
部门：
新员工姓名：
序号
培训内容
完成确认（负责人签名）
就职前培训
●为新员工指定工作导师
1
经理代表全体部门员工欢迎新员工到来、介绍新员工认识本部门员工，参观世贸商城
2
部门结构与功能介绍，部门内的特殊规定
3
新员工工作描述、职责要求，讨论新员工的第一项工作任务
4
派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一天的午餐。
5
一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的问题。
对新员工一周的表现作出评估。
设定下次绩效考核的时间（30天后）
谈话记录：
部门经理签名：
日期：
●
2．部门岗位培训（部门经理负责）
到职后第一天：
●到人力资源部报到，进行新员工须知培训（人力资源部负责）
●到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来
●介绍新员工认识本部门员工，参观世贸商城
●部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定
●新员工工作描述、职责要求
●讨论新员工的第一项工作任务
●派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐
到职后第五天：
●一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。
●对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标
●设定下次绩效考核的时间
到职后第三十天
●部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表
到职后第九十天
●人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。
3．公司整体培训：
（人力资源部负责--不定期）
●公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务
●公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核
●公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序
●公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题
四、新员工培训相关科目
主要是关于公司制度、文化、职业操守、职业等方面的培训，通过讲授法﹑影视法﹑案例分析法﹑网上培训法﹑工作轮换法和探险法等培训方法相结合。
有以下培训课程：
介绍篇（认识企业）
1、公司的历史、现状及发展（形式：
授课、参观各相关企业）；
2、企业文化介绍（形式：
授课、录像）；
3、相关制度介绍（形式：
网上资料阅读、新员工手册）。
3.1人力资源制度
3.2财务制度（报销和出差）
3.3其他制度（形式采取报名人员分组，抢答的形式）
心态篇：
1、积极的心态
2、认识企业
●企业是什么
●企业的组织
●工作场所是什么
●您作为新进人员的自觉
技能篇：
1、人际关系的技巧
●与同事相处之道
●与上司相处之道
2、沟通技巧
●理解沟通的过程
●避免沟通的障碍
●在沟通中运用聆听、反馈等技巧
●理解并合理运用沟通的模式
●掌握对话沟通技巧
3、时间管理的技巧
●认识时间
●时间管理中的陷井
●如何跨跃时间陷井
●时间管理中的效能原则
●时间管理的工具
4、商务演讲技巧
●演讲事前的准备工作
●演讲内容和结构
●演讲环境
●如何消除紧张情绪
●声音、语言和身体语言
●有效运用视听辅助器材
职业篇：
1、科学的工作方法与了解您的职务
●进行工作的程序（六步骤）
●强烈的问题意识
●创新意识
●了解您的职务：
责任、权限、义务
2、如何完成您的工作
●接受命令的三个步骤
●解决问题的九个步骤
●企业新人工作的基本守则
3、职业社交规范与礼仪
●职业着装技巧
●专业仪态（站、坐、蹲、上下车）
●商务礼仪（介绍、握手、交换名片、会客室入座、乘车的坐次、商务交往禁忌、与同事相处、电话沟通、拜访客户、用餐）
交流篇
1、高管层见面
2、中层干部见面
3、老员工经验交流（开始来时何人或何事对你的影响最大；
职业发展过程中有没有遇到职业危机？
如何解决的？
其他可以分享的有益经验）
4、新员工畅谈感想
娱乐篇：
培训过程中穿插有益的游戏活动以活跃气氛，培训完毕后邀请公司高层、用人部门领导参加新员工自导自演联欢会。
团队训练方面可以进行野外拓展训练，主要有穿越峡谷、攀岩、漂流、打野战结合一些团队游戏等，时间为1—2天。
五、培训场所与设备
培训场所：
教室、会议室、工作现场等
培训设备：
包括教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录相等。
六、培训方法
讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等。
七、培训纪律
1.不可迟到、早退，不得请事假（特殊情况除外），擅自缺席，视为自动离职。
2.进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。
3.见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。
4.培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。
5.培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架；
不能拉邦结派，一切不利于团结的事，一律禁止。
6.培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情况处罚。
7.培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。
八、新员工培训教材
●各部门内训教材
●新员工培训须知
●公司整体培训教材
●岗位培训反馈表（到职后一周内）
●公司整体培训当场评估表（培训当天）
●公司整体培训考核表（培训当天）
●新员工试用期内表现评估表（到职后30天）
●新员工试用期绩效考核表（到职后90天）
十、部门新员工培训所需表格
表格二新员工岗位培训反馈表
（到职后新员工一周内填写）
部门：
新员工姓名：
a）你是否已了解部门的组织架构及部门功能？
是□否□
b）你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？
c）你是否已熟悉公司大楼的情况？
d）你是否已认识部门里所有的同事？
是□否□
e）你是否觉得部门岗位培训有效果？
f）你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？
g）你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？
h）在岗位培训中，可以改进的地方
————————————————————————————————
i）在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培训
表三新员工试用期内表现评估表
（到职后30天部门填写）
职位：
1．你对新员工一个月内的工作表现的总体评价：
优--------良----------一般----------差----------
2．新员工对公司的适应程度：
很好------好--------一般----------差-------------
3．新员工的工作能力：
优--------良-------一般-----------差---------------
4．其他评价：
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