移动集客L1试题库.docx
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移动集客L1试题库
时限要求，银牌级语音专线（含专线接入）时限为（）。
2、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（
SLA）规范（2013年修订版）》业务开通
时限要求，铜牌级语音专线（含专线接入）时限为（）。
A.
先
抢
修，
后
抢
通；
先
网
络，
后
设
备
B.
先
抢
修，
后
抢
通；
先
设
备，
后
网
络
C.
先
抢
通，
后
抢
修；
先
网
络，
后
设
备
D
.先
抢
通，
后
抢
修；
先
设
备，
后
网
络
4、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通
时限要求，金牌级语音专线（不含专线接入）时限为（）
5、集团客户投诉受理热线为7X24小时投诉受理热线，受理（）客户的投诉。
A
金
[t.rh
牌
级
B
A
A
A
级
C
重
要
级
D
所
有
级
别
f
答
案
D
6、
PIN
G
命
令
使用
了哪
种
I
C
M
P
消
息
A
.S
o
u
r
c
eq
u
e
n
c
h
B.
Ech
or
e
qu
es
t和
Ec
h
o
r
e
pl
y
C.
Des
ti
n
at
io
nun
re
a
c
h
a
bl
e
D
R
e
d
i
r
e
c
t
A.
w
4
次
/
年
B.
w
3
次
/
年
C.
w
2
次
/
年
D
.w
1
次
/
年
f答案
8、利用支路板的各种自环功能来隔离设备故障和连线故障时，要判断是设备故障，应用（）功能；要判断是连接电缆故障，应用（;）功能。
①外环回②内环回③不环回④清除环
回
A
②
①
B.
④
②
C.
①
②
D
①
③
ace
f答案
B.出租给客户，用于承载客户业务；或是用于承载党政、公司等特殊业务的传输电路
数据节点电路
支撑网节点
联互通
B.1
C.1
310
490
550
f答案
12、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（
SLA）规范
2013年修订版）》业务开
通时限要求
标准级互联
网专线地市
内时限为
A.
B.
C.1
D.1
9天
8天
3天
1天
A.s
B.s
C.h
D.ra
m
t
p
n
m
p
t
t
p
d
i
u
s
f答案
AP并发（）个用户进行设计。
14、WLAN网络在进行多终端接入设计时，一般按照每个
15、关于AAA级短彩业务接入组网描述要求正确的是
A.采用单节点、物理双路由的组网模型。
可根据客户需要，选择互联网专线或数据专线接入。
B.采用双互联网专线/双数据专线结合动态路由切换机制实现。
C.采用单节点、逻辑双路由方式接入城域传送网。
D.客户侧/接入侧采用
光纤收发
PTN/MSTP（MSAP）/PON接入技术,亦可根据情况采用光调制解调器、
器、
裸光纤等
光纤拉远技术。
答
案
：
B
16
、Exce
l的图
表中
饼
图
和柱形
图
A.
都一样
只是
应
用
场
合不
同
B
.柱
形
图
好
用
C
.饼图
比柱
形
图
功能
强
A
.有
很
强
的
表
格
修
饰
能
力
B.
在
文
稿
中
制
作
出
来
表
格
17
下列描述中
属于
核心功能的
以表格的
形式
进行计算处
有很强
的表
格打
印能
18、
当用ftp方式
传送非文本文件时必须用（）
格式传送
A
十
六
进
制
B.
Bi
na
r
y
mo
d
e
C
十
进
制
D
.A
S
C
II
码
19、关于短彩业务的分级保障体系描述错误的是
A.不考虑对ADC型短彩业务进行分级。
B.短彩业务主要涉及三个层面，即移动业务层面、客户接入层面以及客户应用层面
C.考虑MAS型短彩业务MAS服务器在IDC机房托管的情况
D.
ADC型短彩业务类似，也不考虑对其进
行业
务分
级保障
20
GPON
是基于什么
协议封装
ATM
GEM
封装
MAS服务器在中国移动IDC机房托管的情况，与
21
通道保护环的
A
.M
?
S
B.
M
/2
?
C
S
T
D
.S
T
M
纤单向
T
M-
N
S
TM
N
网络容量
是
M-N
N/2
f答案
22、当在单元格中直接输入数字并按回车键确认输入后，默认采用（）对齐方式。
A.左
B.居中
C.右
24、
WLAN用户接
入
流
程不包
括
（）
A.
DHCP
地
址
分
配
B
.短
信
下
发
C.
强制Por
t
a
l和
认
证
计
费
23、FTTB设备在接入
IMS时
MS对接时采用
式对
25、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（
SLA）规范（2013年修订版）》业务开
通时限要求，银牌级语音专线（
不含专线接入）时限为（）。
26、光网络网管，采用成熟的三层标准客户端
-服务器端（Client-Server）结构的有：
T20
00
27、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（
SLA）规范（2013年修订版）》业务开
通时限要求，标准级语音专线（不含专线接入）时限为（）。
占
八、、
占
八、、
占
八、、
占
八、、
占
八、、
占
八、、
占
八、、
占
八、、
在下面哪个协
议用于发
现设备的硬件地
31、设在B1单元格存有一公式为：
A.
B.=
C.
D.=
f答
=A$5,将其复制到D1后，公式变为
不变
C$5
D$1
D$5
案：
B
32、
关于数据专线误码率指标
下描述正确
的是
A.在一个确定的测试期间，在可用时间内的
B.在一个确定的测试期间，接收出现差错的比特数与总发送的比特数之比
C.反映传输专线业务端到端测试的网络质量
C.根据集团下发SLA文件：
所有业务的误码率w1e-9
f答案
BD
33、数据专线验收测试记录表（互联网接入类），在测试“平均时延”时，下面哪几项指标
是
作
为
测
试
标
准
？
A.
对
于
互
联
网网站
：
平
均
时延w
5
0
M
S
B
.对
于
接
入
网关：
平
均
时延W
5
0
M
S
C
.对
于
接
入
网关：
平
均
时延w
2
5
M
S
D.
对
于
互
联
网网站：
平
均
时延w1
0
0
M
S
34、以下哪个GPON协义定义了我们的整个gpon网络中传输的针结构，包括了如何成针，onu如何注册，dba如何实现
35
在业务保障分
级要求
AAA级服务投诉渠道有
08
6-
8
色
通
道
信
息平
台
A.10
B.绿
C.统
答案
36、
在PON系统中，
解
决
ONU
的注册冲突
的
方案是
A
随
机
延
迟
时
间
法
B
测
距
C
T
D
M
A
D
.配
置
O
N
U注
册优
先
级
37、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（
通时限要求，标准级语音专线
SLA）规范（2013年修订版）》业务开含专线接入）时限为（）
A
.1
B
1
C
1
D
1
f
答
案
8
天
1
天
2
天
5
天
38
SDH
含义是
同步
数字
传输体
39、关于短彩业务分级保障描述错误的是
A.除MAS服务器外，客户内部IT系统不在中国移动维护和保障范围内
B.短彩业务主要涉及三个层面，即移动业务层面、客户接入层面以及客户应用层面
C.短彩业务的分级主要体现在不同等级客户的接入层面和设备的可用度上。
D.移动侧业务层面对不同等级的客户需区分服务质量
f答案：
D
40、客户服务中心设立7X24小时集团客户投诉受理热线（），向集团客户提供电话支持，
受理集团客户的故障投诉。
A.10086-8
B.10086-1
41
（）是
IMS
络架构中控制层的
核心
CF
SCF
GCF
答案
42
FTT
是指
A
.光
纤
到
路
边
B.
光
纤
到
交
接
箱
C
.光
纤
到
大
楼
D
.光
纤
到
用
户
43、集团客户投诉受理热线受理客户投诉后，。
对（）业务故障，如涉及多个部门、多个地市公司，则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理。
A
.A
A
A
级
B
A
级
C
普
通
级
f
答
案
A
44、
AAA级业务同一
专线故障重复发
生次数指标要求为
A
.W
3
次
/
年
B
.W
1
次
/
年
C
.W
2
次
/
年
D
.W
4
次
/
年
45、设在单元格A1中有公式：
=B1+B2，若将其复制到单元格C1中则公式为（）
A.=A
B.=D
C.=D
D.=A1
1
+
C
1
1
+
A
2
1
+
D
2
+
A
2
+
C
1
f答案
46、在TCP/IP模型中，应用层包含了所有的高层协议，在下列的一些应用协议中，（）是
能够实
现本地与远程主
机
之间
的文件传输工作。
A
N
F
S
B
F
T
P
C
.te
l
n
e
t
D
.S
N
M
P
47、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开
通时限要求，铜牌级语音专线（不含专线接入）时限为（）。
A.4天
B.2天
C.5天
D.3天
f答案：
A
48、
AA级业务同一
专线故
障重复发生次数指标要求为
A
.W
4
次
/
年
B
.W
2
次
/
年
C
.W
1
次
/
年
D
.W
3
次
/
年
49、GPON系统中，OLT通过（）管理维护通道对终端设备进行配置和维护。
50、综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企客户投诉处理及时率
不低于
95%
B.低
10%
低于
95%
不低于
10%
51
可装载（）路
52
、
（
）
不
会导
致用
户
“吊死
A
用
户
重
启
计
算
机
B.
B
A
S
发
送计
费
结束
包失
败
BA
A
.线
路
编
码
的
冗
余
码
B
.段
开
销
及
通
道
开
销
C.
帧结构
中
的TS
0
及T
S
15时
隙
D
业
务
净
负
荷
54、当直接启动Excel而不打开一个已有的工作簿文件时，Excel主窗口中（）
A
自
动
打开一
个
空
工
作
簿
B
没
有
任何
工
作
簿
窗
口
C.
询
问
是否
打开最近
一次
处理
的
工
作
簿
D
.自
动
打开
最近一次
处
理过
的
工
作
簿
A.
集线
器
和以
太
网交
换机
工
作在
数
据
链路
层
B
.中
继
器
是
工
作在
物
理
层
的
设
备
C
.网
桥
能
隔
离
网
络
层
广
播
D
.路
由
器
是
工
作在
网
络
层
的
设
备
56、
我国
最
通用
的映
射
工作
方式：
A.
字
节
同
步
锁
定
模
式
B.
比
特
同
步
锁
定
模
式
C.
字
节
同
步
浮
动
模
式
D.
异
步
映
射
浮
动
模
式
55
关于网络设备
以下说法错误的是
南北
大区
各不
58
输入
个公式之前
必须
输入
符号
A.
B
C.
D
f
60、对
A
B
C
D
窄带PBX
.协转
光纤收发器
GPON
语音业
务优先级默
5
7
3
0
总行采用
PDH
接入
B
.总
行
应
双
路
由
接
入。
C.
总行安装SD
H设备
155
M接
到客户
COS
接口
路由器上。
D
.支
行
采
用
V
3
5
协转
答案
62、
AAA级业务同一
专线
年业务中
断历时指标要求为
A
.<
2
小
时
B
.<
3
小
时
C
.<
1
2
小
时
D
.<
6
小
时
63、网络部内部的投诉电话要确保（）小时通畅和及时接听，监控中心的值班人员要每天进
话测
4
2
4
2
答案
64、T2000的服务器端共有（）个用户数据库，我们可以对它们进行备份和恢复。
A.7
B.4
C.5
D.6
A
O
N
U
绑
定
B.
绑
定
P
O
N
口
下
再
绑
定
ON
U
C
P
O
N
口
绑
定
D.
绑
定
O
N
U
后
再
绑
顶
P
ON
口
66、
（）用于光纤通信系统中局端主干光缆的成端和分配
A
.X
D
F
B
.D
D
F
C
.M
D
F
D
.O
D
F
67
CSCF位于IMS架构的（）层
A
.业
务
层
B
控
制
层
C
接
入
层
D
传
输
层
f
答
案
B
68、综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企地区内数字电路出租业务投诉
比
A.
不
高
于
1
0
%
B
.高
于
1
0
%
C
.低
于
9
5
%
D
.不
低
于
9
5
%
f答案
70
下面哪种专线不是移
动公司为集团客户
提供的专用
服务
A.
互
联
B.
无
线
C
.V
P
网专线
DDN
N专线
客户
内网线
71
、
数
据
传
输
中
的
“噪
声
指
的
是
A.
传
输
过
程
中
信
号
的
衰
减
B.
音
频
信
号
在
传
输
过
程
中
的
失
真
C.
信
号
在
传
输
过
程
中
倍
增
D.
信
号
在
传
输
过
程
中
受
到
的
干
扰
答案
72
IMS
电话主要使用
的协议是
E8
02
Net
BE
UI
PX/
SPX
73、将工作表进行重命名工作时，工作表名称中不能含有（）字符。
f
答
案
74
、
SDH
光
接
A
C
B
加
扰
C
N
D
H
口线
路码型为
：
M
I
的
NR
Z
R
Z
D
B
3
76、现在我们有一个互联网专线用户，他可用的公网地址区间为，请问公司为该用户互联
网专线划分网段的子网掩码是多少位？
77、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开
通时限要求，金牌级语音专线（含专线接入）时限为
78、olt在
）这个字段来给每个
ONU分配上行时隙，那么所有的
ONU就可以按照一定的
tre
了，
am
会产
生为
时隙而
th
突。
ap
ow
nstreambandwidthmap
A
1
8
天
B
1
1
天
C
1
5
天
D
1
2
天
答
案
B
79
SDH
帧结构中安排了丰富的
用于网络（）的开销比特。
AU
B1
f答案
80、（）是网络交换机，路由器或线路设备发生严重过负荷后所产生的现象。
A.过载
B.超载
C.拥塞
81
2M
速率
电路
的编码方式
A.C
B.N
C.P
D.H
MI
RZ
CM
DB3
答案
82
FTT
A.
光
纤到
路边
&
nbs
p;&
n
b
s
p
;&
n
b
s
p;
B.
光
纤到
大楼
&
nbs
p;&
n
b
s
p
;&
n
b
s
p;
C
光
纤
到
交
接
箱
D
光
纤
到
用
户
&
n
b
s
p
J
是指
83、（）是IMS用户使用的，归属网络分配的全球唯一标识，用于管理、注册、鉴权
A.IM
B.IM
SI
PI
IM
PU
f答案
84
CMNET省网出口节点与
CMNET
骨干节点对应关系
A.
一对
多
互
连
B.
一
对
一
互
连
C
无
连
接
D.
多
对
多
互
连
86、
SSID标示了-
-个无线服务，
这个服务的
内容包括了
A
.认
证
加
密
方
法
B
工
作
信
道
C
接
入
速
率
D
.网
络
访
问
权
限
87、关于业务可用率以下描述正确的是
A.重要跨省集团客户传输专线端到端网络可用率平均要求为99.99%
B.业务可用率=（1—某客户数据专线不可用时长/所有数据专线运行时长）X100%
C业务可用率不针对单个集团客户、单条电路计算，是所有跨省集团客户传输专线网络可
用率的年度统计平均值。
D.反映数据专线网络质量的综合指标，可用率高，则说明客户专线网络质量好，可用率低
表示表示客户专线网络质量差。
BC
88
根据
SLA
规范数
专线时延
的指标要求
答案
A.
本地
网
内
15m
s
B.
省
际
5
5m
s
C.
为
单
向
时
延
D.
省
内
2
5m
s
89、FTTH业务中，HG850a产品设
A
.C
B
C
C
D
P
f
答
案
备可以提供以下哪种接口类型的业务。
.GE
FE
POS
OTS
：
BD
9
0、关
升级会员 